商业物业服务方案

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商业综合体物业服务方案

商业综合体物业服务方案商业综合体物业服务方案一、项目背景•商业综合体物业服务方案的目的是提供全面、高效的物业管理服务，满足商业综合体业主和租户的需求。

•商业综合体物业服务方案通过优化物业管理流程、提升服务质量，增加商业综合体的运营效益和竞争力。

二、服务内容•商业综合体物业服务方案包括以下内容：1.设施管理•保持商业综合体设备设施正常运行，及时维修和保养。

•确保消防系统、供水供电系统等基础设施的可靠性和安全性。

2.环境管理•维护商业综合体的公共区域和绿化环境，保持整洁和美观。

•执行垃圾分类政策，并负责垃圾的清运和处理。

3.安全管理•提供24小时安保巡逻，维护商业综合体的安全和秩序。

•配备监控系统，监控商业综合体的各个区域和公共区域。

4.租户服务•提供租户入驻的协助和支持，包括签约、搬迁、装修等工作。

•定期与租户进行沟通和协商，解决租户关于物业管理的问题和需求。

5.运营管理•管理商业综合体的日常运营，包括收费管理、资产管理等工作。

•提供商业综合体市场推广策划和执行服务，提升商业综合体的知名度和形象。

三、服务优势•商业综合体物业服务方案的优势如下：–经验丰富的团队：我们拥有一支经验丰富、专业化的物业管理团队，能够为商业综合体提供高质量的服务。

–先进的管理系统：我们采用先进的物业管理系统，能够实现对商业综合体各项工作的全面监控和管理。

–客户至上的服务理念：我们以客户的需求为导向，始终保持良好的沟通和协作，确保客户满意度的提升。

–灵活的服务模式：我们根据商业综合体的特点和需求，提供灵活的服务模式，满足不同客户的需求。

四、服务流程1.商业综合体物业服务方案的服务流程如下：–签订合作协议：双方签订物业服务合作协议，明确双方的权利和义务。

–规划物业管理方案：根据商业综合体的特点和需求，制定物业管理方案。

–执行物业管理方案：按照物业管理方案，执行各项物业管理工作，并保持与客户的及时沟通。

–定期评估和改进：定期评估物业管理的效果，根据评估结果，进行改进和优化。

商业物业管理的11个方案

商业物业管理的11个方案1. 积极维护和保养商业物业商业物业的价值和形象是由物业的外观和设施决定的。

因此，要定期对商业物业进行维护和保养，确保物业的外观整洁，设施完好。

维护包括清洁、绿化、维修等方面，保养包括设备设施的定期检查和保养。

2. 做好安全管理商业物业的安全是人们生命财产安全的基础。

因此，要建立健全的安全管理制度，定期进行安全检查和演练，确保商业物业的安全和稳定。

3. 提高物业服务水平商业物业管理要注重服务，提升服务水平，满足业主和租户的需求。

可以通过建立业主委员会、定期开展满意度调查等方式，了解业主和租户的需求并及时解决问题。

4. 加强租赁管理商业物业的主要收入来源是租金收入，租赁管理对商业物业的盈利能力有重要影响。

要加强对物业租赁的管理，包括租金收取、租约管理、租户关系维护等方面。

5. 制定有效的物业管理计划商业物业管理要注重计划性，制定有效的物业管理计划，包括年度管理计划、季度管理计划等，确保物业管理工作有条不紊地进行。

6. 合理运用物业管理软件物业管理软件可以帮助物业管理人员更高效地管理商业物业，包括租赁管理、维修管理、客户服务管理等。

因此，要选用适合自己物业管理需求的物业管理软件，并进行合理使用。

7. 建立良好的物业管理团队商业物业管理需要一个稳定、专业的管理团队，要注意团队建设和员工培训，提升团队的管理水平和服务质量。

8. 定期开展物业管理会议物业管理会议是物业管理的重要环节，可以通过物业管理会议对工作进行总结、交流和协调，进一步做好物业管理工作。

9. 加强与业主和租户的沟通商业物业管理要注重与业主和租户的沟通，及时了解他们对物业管理工作的意见和建议，不断优化和改进物业管理工作。

10. 定期进行物业管理评估和改进商业物业管理应定期进行评估，发现问题并及时改进，确保物业管理工作能够持续改进和提升。

11. 关注物业市场动态和竞争对手商业物业管理还要关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整物业管理策略，保持物业的竞争力和盈利能力。

商业地产购物中心物业管理服务方案

商业地产购物中心的物业管理服务方案通常会包括以下内容：
1. 基础设施管理：
-确保购物中心的基础设施正常运行，包括电力、照明、空调、通风等设施的维护和保养。

-定期检查水电系统、消防设施等，并及时处理问题。

2. 清洁与维护服务：
-提供购物中心内外的清洁服务，保持环境整洁卫生。

-定期对公共区域进行维护和装修，确保设施设备良好状态。

3. 安保与监控：
-提供安保人员，确保购物中心的安全和秩序。

-安装监控设备，监控购物中心内外的安全情况。

4. 租赁管理：
-管理租户的入驻和退出，协助签订租赁合同。

-负责租金收取和物业费管理，保证租金的及时收取。

5. 客户服务：
-提供客户服务中心，处理顾客投诉和意见反馈。

-组织各种促销活动和节日庆祝活动，提升购物中心的知名度和吸引
力。

6. 节能环保：
-实施节能环保措施，降低购物中心的能耗和环境影响。

-推广垃圾分类、节水节电等环保意识，建立可持续发展理念。

7. 营销推广：
-制定营销策略，提升购物中心的品牌形象和市场知名度。

-开展广告宣传、社交媒体推广等活动，吸引更多顾客。

8. 财务管理：
-负责编制物业管理预算和财务报表，监督资金的使用和支出情况。

-提供财务咨询和建议，帮助购物中心提高经济效益。

以上是商业地产购物中心物业管理服务方案的一般内容，具体的方案可以根据购物中心的规模、特点和需求进行定制。

通过有效的物业管理服务，可以提升购物中心的运营效率，改善顾客体验，增强商业价值。

商业物业管理方案(6篇)

商业物业管理方案(6篇)商业物业管理方案1一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。

由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。

二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。

并使物业功能发挥，力促某小区物业保值增值。

树立某物管公司品牌，三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。

因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。

四、人事人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。

预计16名员工(按整个小区交付时设计)。

序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。

2经营部主任1具体经营事务、人事等。

3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。

财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。

5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。

6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。

7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。

员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。

培训率100%。

五、经营预测a)经营收入：19.14万元(年度，以下省略)l物业管理费：11.34万元应收12.6万元30000x12x0.35=126000(元)预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费：0.5万元l特约服务：5.8万元l其他收入：1.5万元b)支出：20.25万元l人员工资福利：14万元l办公费用：2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用：1.5万元l税金：1.05万元l不可预见费用：1.2万元c)润亏：-1.11万元d)物业接管期间前期投入：10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算：21.962万元/年，0.61元/月xM2(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理112002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600工资总额合计：9600元/月;115200元/年福利：115200x23%=26496(元/年)合计：14..17万元/年(2)公用设施设备维修及保养费：1.5万元(3)绿化管理费：绿化率45%1.04万M2x1元/年xM2=1.04万元(4)清洁卫生费：2人x12月x80元/月x人=0.192万元(5)安全护卫费：7人x200元/年x人=0.14万元(6)办公费：按管理人员工资总额25%计算5.52万元x25%=1.38万元(7)固定资产折旧费：按10%计算即1万元(8)税费：按营收5.5%缴纳即1.052万元(9)保险费：暂不投保(10)合理利润：按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月xM2。

商业市场物业管理服务方案

商业市场物业管理服务方案一、市场概述物业管理服务是指对房地产基础设施和公共空间进行管理的一种综合服务。

随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，对于物业管理的需求也日益增大。

因此，市场潜力巨大，但也面临着激烈的竞争压力。

二、市场分析1. 市场需求分析随着城市化进程和人口增长，房地产投资的增加，对物业管理服务的需求也在不断增加。

一方面，居民对于生活品质的要求提高，对于小区环境的卫生、保洁、安全的要求有所提升；另一方面，企业对于对办公环境的管理也越发注重，对于物业管理服务的需求也在增加。

2. 市场竞争分析物业管理服务行业竞争激烈，市场中存在着众多的物业管理公司，他们通过不同的服务形式和管理理念，竞争激烈。

一些大型物业管理公司在服务范围、专业技术以及资金实力上具有较大的优势，而一些中小型的物业管理公司则通过服务的创新及个性化需求的满足，形成自己独特的竞争优势。

三、服务方案1. 项目策划我们将专门为每个物业项目提供专业的项目策划服务，根据项目的实际情况和需求，制定可行性分析和实施方案，确保项目的顺利进行和稳定运行。

2. 物业维护我们将提供专业的物业维护服务，包括小区环境卫生的保洁、公共设施的维修保养、绿化景观的维护保养等，保证小区环境的整洁和美观。

3. 安全管理我们将提供全面的安全管理服务，包括入口门禁、巡逻巡查、消防设备的维护保养等，确保小区居民的安全和生活环境的安宁。

4. 资产管理我们将提供资产管理服务，包括资产的评估、投资规划、资产托管等，确保物业资产的价值得到最大化的发挥和保障。

5. 客户服务我们将提供全面的客户服务，包括业主的投诉处理、业主的需求反馈等，确保业主的满意度和提升业主对物业管理公司的信任度。

6. 创新服务我们将不断创新服务理念和服务形式，结合互联网和大数据技术，为物业管理服务提供更加智能化、便捷化的管理方式，提升服务的效率和质量。

四、营销推广1. 品牌建设我们将通过专业的品牌建设和推广，提升公司在物业管理行业的知名度和美誉度，树立优质服务的品牌形象。

商业物业管理服务方案

商业物业管理服务方案随着商业发展的不断壮大和社会的进步，商业物业的管理方式也在不断地完善和优化。

商业物业管理服务方案是指一种综合性的、专业化的企业化管理服务，旨在为商业物业的业主及其租户提供全方位的管理服务。

本文将从商业物业管理服务方案的定义、服务内容、服务优势、服务流程等多方面介绍商业物业管理服务方案的特点，以期为广大商业物业业主提供指导和参考。

一、商业物业管理服务方案的定义商业物业管理服务方案是一种综合性的、专业化的企业化管理服务，通过对商业物业的物业经营、日常维护、设备管理、安全管理、环境卫生等多方面的管理，为业主和租户提供持久、安全、舒适和高效的物业管理服务，让业主和租户充分感受到商业物业的价值和服务。

二、商业物业管理服务方案的服务内容1.商业物业经营管理：包括商业物业的合理开发和规划、市场调查、业态布局、租金管理、租户管理、协调处理租赁问题、商场管理、营销策划等方面。

2.日常维护管理：包括对商业物业的日常维修、保洁、消防、保安等工作的管理和协调，确保商业物业的设施设备持久有效。

3.设备管理：包括对商业物业的各种设备和系统的维护和保养，如空调、电梯、电路、照明、给排水、通风、消防系统等。

4.安全管理：包括为商业物业建立科学的安全管理体系，包括物业安全、人员安全、生产安全、设备安全等方面。

5.环境卫生管理：包括为商业物业提供高品质的环境卫生管理服务，保障商业物业的整洁、卫生、美观等环境条件。

三、商业物业管理服务方案的服务优势1.专业化服务：商业物业管理服务方案具有专业性和专注性，能够为业主提供更加细致、精准的服务，为业主创造更大的经济效益。

2.集成化管理：商业物业管理服务方案能够为业主提供整体管理和集成化服务，不仅保障了物业的安全和有效经营，还为业主带来更好的服务体验。

3.管理规范化：商业物业管理服务方案建立了科学合理的管理体系和标准化的服务流程，使物业管理更加规范化、标准化和智能化。

4.服务满意度高：商业物业管理服务方案体现了高效、高质量服务理念，能够为业主提供一站式机动化服务，使业主更加满意，进而提升物业的价值。

商业街物业管理方案（五篇范例）

商业街物业管理方案（五篇范例）第一篇：商业街物业管理方案商业街物业管理方案商铺是指从事具体商业行为的物业。

按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。

对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。

目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。

如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。

1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。

“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。

“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。

1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。

为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。

在法律上确定商铺管理公司的管理地位。

1.1.1 “统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。

“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。

审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。

“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。

租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等1.1.2 “统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。

写字楼物业服务方案

a写字楼物业服务方案一、服务内容1、物业管理服务：提供整体的物业管理、维护、保洁，安全防护、设施设备维护保养等服务，定期检查各楼层的消防、疏散安全通道、停车位、公共区域等，并协助业主处理相关管理事宜。

2、环境绿化服务：提供花草树木种植和日常养护管理服务，保证写字楼周边环境的舒适、整洁、美观。

3、保安服务：在物业办公区周边进行全天候安全巡逻，防范盗窃、抢劫、纵火等安全事件，保障业主生产、办公场所安全。

4、维修服务：提供写字楼内电力、暖通、水路、非标设备、灯具维修以及定期安全检测等服务，保证正常的日常使用。

5、会议服务：提供会议室预订、会议设施支持、配套服务等服务，保证高效、顺畅的会议流程。

6、停车服务：提供停车位设置、管理、维护服务，确保写字楼停车位安全规范、车辆有序停放。

7、公共区域清洁服务：提供整体的公共区域保洁服务，保证写字楼内公共区域的整洁、卫生、舒适。

二、服务流程1、需求确认：与业主充分对接需求，了解业主对写字楼物业服务的期待和要求。

2、制定服务计划：根据业主需求，制定针对性的服务计划，明确服务内容、服务时间、服务标准等。

3、服务执行：由专业人员执行服务计划，严格按照规范执行服务内容，保证服务质量。

4、服务评价：定期与业主进行沟通评价，根据评价结果，不断优化服务流程和服务质量。

三、服务标准1、服务态度: 员工需要具备良好的服务意识和沟通能力，亲切热情解答业主的问题和咨询。

2、服务时间: 提供7X24小时的服务，保障业主随时能够享受完善的物业服务。

3、服务质量: 定期对物业服务进行自检和第三方检测，确保服务质量的稳定和可靠。

4、服务保障: 提供安全保障措施，保证业主的生产和办公的安全，为业主提供全方位服务保障。

四、服务优势1、高效便捷：提供7X24小时服务，快速响应业主需求，快速处理问题并迅速反馈处理结果。

2、服务质量：由专业的物业管理团队维护服务水平，严格按照服务标准执行服务流程，确保服务质量的稳定和可靠。

物业给商铺服务方案

物业给商铺服务方案首先，物业管理服务是为商铺营业的基础服务之一。

作为物业服务提供商，我们深知物业服务内容对于商户经营成败至关重要。

所以我们将竭尽全力，为商户提供高品质、周到细致、适合实际需求的服务。

服务一：基础维护保障我们将根据商铺特点和业态差异，进行差异化的服务维护。

主要内容包括：1.小区内部道路、街灯、出入口、环境、绿化等方面的维护和保洁；2.楼房、电梯、大堂、公共区域、地下车库、安全控制等方面的维护；3.管理和协调一些临时性、紧急性的工程和维修；此服务提供商铺从外部到内部的一个整体保障，从而让商铺的客户以温馨和舒适环境来进行消费。

服务二：公关营销支持我们会在物业管理上，针对公关、品牌、营销、活动、客户服务等方面做出以下服务：1.营销宣传支持方面：整合商铺环境和部件，进行相应的品牌、营销、促销、宣传等方面的宣传计划调整和实施，来增强商铺的可见度和品牌影响力；2.活动支持方面：为商铺安排或推荐举办促销、打折或者活动，协助活动布置、资源协调、宣传促销等活动中的细节内容；3.客户查询照料方面：为商铺提供专业的管理服务，协助商户应对可能发生的投诉或服务说明，并及时解决故障和问题，提高店铺的口碑。

此服务提供商铺多渠道的公关、销售和营销支持，从而让商铺能够根据市场不断变化的需求，进行快速响应和调整。

服务三：租赁服务支持根据经营、管理和运营要求，我们会在租赁合同的签订、续签、处理等方面做出以下支持：1.租赁合同签订：参与商铺选址评估、商铺明细、面积定值和经济数据等的确定，并为商户协调租赁的方案和费用；2.租赁合同续签：为商铺提供租约续期、租金和租赁条款等方面的协商和服务；3.租赁合同处理：协调处理可能有的租赁合同问题，包括商户退出或者转让，为商户的经营和退出提供平稳处理。

此服务提供商铺方面的一站式租赁服务，让商铺能够更加专注、灵活应对商铺内部的运营和管理工作。

服务四：安全戒备支持我们将为商铺提供安全咨询和方案，在商铺安全方面提供差异化服务，使之符合商铺的实际需求。

万科写字楼物业服务方案

万科写字楼物业服务方案万科物业致力于为客户提供优质、高效、全面的写字楼物业服务，以满足客户对于舒适、安全、便捷办公环境的需求。

我们的物业服务方案如下：一、物业设施管理1. 日常设施维护：定期检查维护楼宇内的电梯、空调、停车场、供水供电系统等设施，保证设施的正常运行。

2. 绿化管理：定期对楼宇周边进行绿化美化，保持良好的环境。

3. 保洁服务：提供定期保洁以及临时卫生处理服务，确保办公区域干净整洁，提高办公效率。

4. 垃圾处理：定期收集垃圾并进行分类处理，保持环境整洁。

5. 设备设施维修：对办公室内的设备设施进行及时维修，保证工作的正常进行。

二、安全管理1. 24小时安保巡视：全天候的安保巡视，保证写字楼的安全。

2. 入口门禁管理：通过智能门禁系统，只允许持卡人员进入写字楼，确保安全性。

3. 灭火器设施管理：定期检查、维护和更换灭火器设施，确保安全使用。

4. 紧急事件应对：在紧急情况下，及时组织疏散，提供应急服务。

三、便利设施1. 停车位管理：提供充足的停车位，并管理好停车位的分配，确保客户的用车需求。

2. 会议室预订：提供高品质的会议室，方便客户组织会议、培训等活动。

3. 快递管理：收发快递、包裹，并及时通知客户到达信息，提供便捷的快递服务。

4. 餐饮服务：提供多样化的餐饮选择，方便客户的用餐需求。

四、客户关怀1. 定期客户沟通：定期与客户进行沟通，了解客户需求和反馈，随时解决客户问题。

2. 监督和评估：通过客户满意度调查和评估，不断完善我们的服务。

3. 物业知识培训：提供物业知识培训，增加客户对物业管理的了解和参与。

五、节能环保1. 节能设施管理：对写字楼内的节能设施进行定期检查和维护，提高能源利用效率。

2. 资源回收：加强垃圾分类和资源回收，减少对环境的污染和资源浪费。

以上是我们的物业服务方案，我们将持续提升服务质量，为客户创造舒适、安全、便捷的办公环境。

大型商场物业管理方案

大型商场物业管理方案一、基础物业管理服务（一）设施设备维护1、建立完善的设施设备档案，包括设备的型号、安装时间、维修记录等。

2、制定定期巡检制度，对电梯、空调、消防、照明等设备进行检查和维护，确保其正常运行。

3、及时处理设施设备的故障和损坏，对于重大故障，应制定应急预案，确保在最短时间内恢复正常。

（二）环境卫生管理1、划分清洁区域，明确清洁责任，制定清洁标准和流程。

2、合理安排清洁人员的工作时间和任务，确保商场内外的公共区域、卫生间、楼梯间等始终保持清洁。

3、定期进行卫生消毒，特别是在疫情期间，要加强对重点区域的消毒工作。

（三）安全管理1、建立健全的安全管理制度，包括人员出入管理、巡逻制度、监控系统管理等。

2、配备专业的安保人员，进行 24 小时巡逻和监控，确保商场的安全。

3、组织定期的消防安全培训和演练，提高员工和商户的消防安全意识和应急处理能力。

二、客户服务管理（一）商户服务1、建立商户沟通机制，定期走访商户，了解其经营情况和需求，及时解决问题。

2、协助商户办理相关手续，如营业执照、税务登记等。

3、提供商业推广支持，协助商户策划促销活动，提高销售额。

（二）消费者服务1、设立服务台，提供咨询、投诉处理、失物招领等服务。

2、培训服务人员，要求其具备良好的服务态度和专业知识，能够快速有效地解决消费者的问题。

3、收集消费者的意见和建议，不断改进服务质量。

三、停车场管理（一）车辆引导1、合理规划停车场的车位，设置清晰的指示标识，引导车辆有序停放。

2、安排专人负责停车场的车辆引导，确保交通顺畅。

（二）收费管理1、制定合理的收费标准，并在显著位置公示。

2、采用智能化的收费系统，提高收费效率，减少纠纷。

（三）安全管理1、安装监控设备，对停车场进行实时监控。

2、加强巡逻，防止车辆被盗和损坏。

四、能源管理（一）节能措施1、采用节能型设备和灯具，降低能源消耗。

2、合理设置空调温度和照明时间，避免浪费。

（二）能源监测1、安装能源计量设备，对商场的能源使用情况进行实时监测和分析。

商业物业管理方案大全(8篇)

商业物业管理方案大全（8篇）商业物业管理方案1商业项目物业管理办法（试行）第一章总则第一条为了理顺管理，明确商业项目在招商运营、物业管理中各相关单位的业务关系，明确权责，特制订本办法。

第二条本办法所称商业项目包括社区底商、会所、运动中心、集中式商业（含恒大影城）、商业综合体等。

第三条本办法适用于由地区物业公司接管的项目。

第二章交付前管理第四条物业服务费定价地区物业公司负责商业项目物业服务费成本测算，充分与地区公司营销部、省级商业管理公司或综合体管理公司沟通协商，拟定物业服务费标准，按集团相关制度报批。

第五条前期介入物业服务集中式商业（含恒大影城）、商业综合体需地区物业公司提供前期介入物业服务的，服务期间产生的人工综合成本在地区公司列支，物料、清洁绿化、设备设施维修保养、水电、办公、行政报批等费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账，具体按地区公司相关制度报批。

第六条制定现场物业管理方案集中式商业（含恒大影城）、商业综合体开业前3个月，地区物业公司须根据集团批复的收费标准，制定开业后现场物业管理方案（包括服务内容、标准、流程、人员配置、停车管理等），经省级商业管理公司或综合体管理公司审核后报地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后执行。

第七条前期资料准备1、地区物业公司须在商业项目招商启动前完成《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》定稿，地区公司、省级商业管理公司或综合体管理公司与商户签订商业物业出售（或出租）相关协议时，一并与业主（或租户）签订《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》，并移交地区物业公司。

2、地区物业公司须在商业项目交付前3个月完成《装修管理手册》及其他资料定稿，在交付时与业主（或租户）签订相关文件；业主将商铺出租的，还须留存业主与租户的租赁协议复印件。

3、资料印刷工作由地区物业公司负责，费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账。

第三章交付后管理第八条社区底商物业服务费收取1、属开发商产权的商铺、属业主产权且业主已签订《委托代管服务合同》的商铺，自合同交楼日期次日起，已出租的，由租户缴纳物业服务费；未出租的，物业服务费由地区公司承担，按月支付；若租金包含物业服务费的，地区公司应将物业服务费部分支付给物业公司，按月结算。

商业步行街物业管理服务方案范文

商业步行街物业管理服务方案一、服务理念商业步行街是城市商业区的重要组成部分，它不仅具有重要的商业功能，还是展示城市形象的重要窗口。

一个良好的商业步行街物业管理服务方案，应该具有以下服务理念：1.以人为本：商业步行街物业管理服务的本质是服务人，我们应该始终把商家和消费者的需求放在首位。

2.高效服务：商业步行街闲置时间少，人流量大，我们应该通过科技手段和创新技术，提高服务效率，缩短服务周期。

3.创新服务：商业步行街是消费者和商家最活跃的地方，我们应该不断创新服务，不断优化，满足并引导市场的需求。

二、服务内容商业步行街物业管理服务的内容主要包括以下几方面：1. 环境卫生管理商业步行街环境卫生具有重要意义，我们应该通过以下措施，确保商业步行街的环境卫生得到良好管理：•定期进行清洁消毒•牵头设立垃圾分类管理制度，并设置分类垃圾桶，制定垃圾清理计划•加强环保意识宣传，提倡零延迟、环保、低碳的生活方式2. 安全保卫管理安全是商业步行街物业管理服务中重要的一环，我们应该通过以下措施，来确保商业步行街的安全：•加强安保力度，设置监控设备，保障商家和消费者的人身安全•与当地公安机关、治安办等部门积极联系，共同制定应急预案•加强安全意识宣传，引导商家和消费者做好自我安全防护3. 维修服务商业步行街建筑设施和设备维护也是商业步行街物业管理服务整体效果的重要因素，我们应该通过以下措施，来确保商业步行街的设施设备始终处于良好状态：•建立设施设备的使用管理制度，制订维修计划•定期对商业步行街的建筑设施和设备进行检修保养，并及时处理出现的问题•引进先进的设备管理系统，实现维修管理自动化、预测性维修、设备状态监测、智能服务等，提高商业步行街的设施维护效率4. 商家服务商家是商业步行街的重要组成部分，我们应该通过以下措施，来提供优质的商家服务：•充分了解商家的需求和意见，及时解决商家反映的问题•为商家提供一系列配套服务，例如租赁顾问、物业服务等，为商家减轻负担•帮助商家搭建线上平台，提高商家线上销售能力5. 消费者服务消费者是商业步行街的重要组成部分，我们应该通过以下措施，来提供优质的消费者服务：•消费者诉求响应及时，为消费者提供高质量、便捷的服务•定期开展消费者需求调查，根据调查结果提高服务品质•为消费者提供线上购物服务，增加购物体验三、总结商业步行街物业管理服务方案，应该以人为本、高效服务、创新服务为服务理念，以环境卫生管理、安全保卫管理、维修服务、商家服务和消费者服务为重点内容，切实提高商业步行街的服务质量，为消费者和商家提供优质的服务保障，助力商业步行街的发展。

商业办公大楼物业管理方案

商业办公大楼物业管理方案一、项目概况商业办公大楼是一栋高档写字楼，位于城市中心商业区，周边配套齐全，交通便利，是众多商业企业和公司的首选办公地点。

大楼共有30层，总建筑面积达到10万平方米，拥有大型停车场、商业空间和办公区域。

二、物业管理服务内容1.保安服务：提供24小时全天候保安巡逻和监控，确保大楼内外安全。

2.保洁服务：保持公共区域、楼道、电梯等环境整洁干净，定期清洁空调、水暖系统等设施，保持室内空气清新。

3.绿化养护：对大楼周边园林绿化进行绿化养护，保持环境美观。

4.设备维护：对大楼内部设备、设施进行定期检查和维护保养，确保正常运行。

5.消防安全：负责消防设备的检查和维护保养，组织定期消防演练，提高楼内人员的消防意识。

6.停车管理：对大楼停车场进行管理和维护，确保车辆有序停放。

7.物业服务：提供业主委托的其他物业管理服务，如快递收发、会议室预订等。

三、物业管理团队1.物业经理：负责整体物业管理工作，包括人员管理、预算编制、工作协调等。

2.保安人员：负责大楼的安全保卫工作，保障业主和员工的人身安全。

3.清洁人员：定期对公共区域进行清洁，保持整洁干净的环境。

4.绿化养护人员：负责对大楼周边的绿化进行养护，美化环境。

5.维修工程师：负责设备的维护保养和日常维修工作。

6.消防人员：负责消防设备的检查和维护保养，确保楼内消防安全。

7.停车管理员：管理大楼停车场的停车秩序，保障汽车停放的安全。

四、物业管理工作流程1.物业接手：业主与物业公司签订物业管理合同后，物业管理团队进入大楼开始物业管理工作。

2.物业巡检：每日对大楼的电梯、楼道、设备等进行巡检，发现问题及时处理。

3.维修维护：定期对设备设施进行维护保养，及时处理设备故障。

4.清洁保洁：定期对公共区域进行清洁，保持整洁干净。

5.绿化养护：对周边绿化进行养护，保持环境优美。

6.消防安全：定期对消防设备进行检查维护，组织消防演练。

7.停车管理：对停车场进行管理，确保车辆有序停放。

商业物业工程管理服务方案

商业物业工程管理服务方案一、服务范围商业物业工程管理服务是为商业物业提供专业的工程管理服务，包括但不限于商业综合体、写字楼、商业广场、购物中心等商业地产项目。

服务内容包括工程预算编制、工程进度管理、工程质量控制、工程施工现场管理、工程材料采购、工程安全管理、工程合同管理、工程资料管理等工程管理服务。

二、服务模式商业物业工程管理服务分为全包管理和部分管理两种模式。

全包管理是指由工程管理公司全权负责商业物业的工程管理工作，包括招投标、工程施工质量、工程安全和进度的全过程管理。

部分管理是指由工程管理公司对商业物业的部分工程进行管理，例如包括工程进度管理、工程质量控制、工程施工现场管理等部分工程管理服务。

三、服务流程1. 项目立项阶段：对商业物业项目进行立项论证，包括项目可行性分析、预算编制等工作。

2. 招投标阶段：负责商业物业项目的招投标工作，包括招标文件编制、投标评标等工作。

3. 施工阶段：对商业物业项目进行工程跟踪管理，包括工程进度管理、工程质量控制、工程施工现场管理等工作。

4. 竣工验收阶段：对商业物业项目进行竣工验收工作，包括工程质量检查、资料归档等工作。

四、服务内容1. 工程预算编制：对商业物业项目进行工程预算编制，包括工程造价预算、工程量清单编制、工程招标控制价编制等工作。

2. 工程进度管理：对商业物业项目进行工程进度管理，包括制定项目施工进度计划、监督施工进度执行情况等工作。

3. 工程质量控制：对商业物业项目进行工程质量控制，包括施工质量检查、工程质量验收等工作。

4. 工程施工现场管理：对商业物业项目进行工程施工现场管理，包括现场施工组织管理、现场安全管理等工作。

5. 工程材料采购：对商业物业项目进行工程材料采购管理，包括工程材料供应商选择、材料采购价格谈判等工作。

6. 工程安全管理：对商业物业项目进行工程安全管理，包括施工现场安全检查、工程安全教育等工作。

7. 工程合同管理：对商业物业项目进行工程合同管理，包括合同签订、履约监督等工作。

商业物业服务方案范本

商业物业服务方案范本商业物业服务方案一、服务目标：提供一流的商业物业管理服务，为业主创造良好的经营环境，提高商业物业价值和租金回报。

二、服务范围：1. 物业维护与保养：对商业物业的设施、设备、绿化等进行定期维护和保养，确保其正常运转和良好状态。

2. 安全管理：建立健全的安全管理制度，配备专业安保人员，确保商业物业的安全和秩序。

3. 卫生清洁：定期进行全面的卫生清洁工作，保持商业物业的整洁和卫生。

4. 环境绿化：负责商业物业的绿化管理，包括花草树木的种植、修剪和养护。

5. 客户服务：提供优质的客户服务，及时回应和解决业主的需求和问题。

6. 运营管理：统筹商业物业的运营管理工作，包括租赁管理、财务管理、合同管理等。

7. 活动策划：根据商业物业的特点和需求，组织各类活动和推广活动，吸引人流和提升商业价值。

8. 能源管理：对商业物业的能源使用进行监控和管理，提供节能方案和报告。

9. 公共设施管理：负责商业物业的公共设施管理，包括停车场、电梯、楼道等的维护和管理。

10. 技术支持：提供商业物业相关的技术支持和咨询服务。

三、服务优势：1. 专业团队：拥有经验丰富的商业物业管理团队，具备全面的业务知识和技能。

2. 多元化服务：提供全方位的商业物业管理服务，满足业主各个方面的需求。

3. 高效运作：建立科学的运作机制和管理流程，确保服务高效和质量可控。

4. 创新思维：注重运用创新思维和科技手段，提供更优质的服务和解决方案。

5. 严格管理：严格遵守法律法规和服务标准，确保服务的合规性和可靠性。

四、服务流程：1. 签订合同：与业主签订商业物业服务合同，明确双方的权利和义务。

2. 资源整合：整合各项资源，制定详细的服务方案和工作计划。

3. 执行服务：按照服务方案和计划，有序执行各项服务工作。

4. 监督检查：定期进行服务质量检查和监督，确保服务达到预期效果。

5. 反馈改进：根据业主的反馈意见和需求，及时进行改进和优化。

五、服务收费：根据商业物业的具体情况和服务内容，制定相应的服务收费标准，并与业主进行协商确定。

商业街物业管理服务方案

南池商业街为现代化标准商业街，按其经营方式主要为单体经营，物业管理服务的主要客户群为个体经营者。

根据南池商业街实际运营情况，采取集中管理模式，对商业街商铺进行统一管理，哺育区域商业中心。

这也是目前开辟商普遍推行的一种方法。

南池商业街是有计划的商业会萃，对商铺进行“分散经营，统一管理”是商业街区别于其他房地产的核心特点。

“分散经营”是指商业街只提供消费者与经营者之间的交易场所，不直接参预商铺经营。

“统一管理”，要求商业街所有个体经营者必须接受由业主、开发商委托的管理公司统一管理。

为了达到“分散经营，统一管理”的管理模式，在销售或者租赁合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。

在法律上确定商铺管理公司的管理地位。

统一的物业管理有助于建造空间的养护和保养，有助于运营方和经营方之间的协调和合作，有助于为商业街营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营环境。

商铺的物业管理内容包括：养护建造、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。

关于南池商业街物业管理主要包括环境卫生管理，安全保卫管理，设施、设备的养护管理。

1．环境卫生是管理的核心，以外部环境管理为主。

包括楼宇周围的场地的清洁保养、公共空间的清洁保养的等，保证商业街的整体规划和谐统一。

同时要求商户做到楼宇户外广告由物业公司统一管理、垃圾袋装运至指定位置等。

物业公司需根据劳动定额标准配置清洁工，确保环境服务质量，带给业主及消费者一个舒适、雅致、洁净的消费环境。

2．安全保卫是管理的重点，商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。

同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢，所以安全管理应特殊谨慎。

应制定日常消防安全警示、消防设备的日常维护和检查等制度和流动岗的24 小时巡查制度等。

3．设施、设备的养护是管理的要点，商业运作对设施设备的要求更高，水、电灯设施设备的正常运行关系到客户的正常经营，因此，设施设备的日常管理要求更高，做好相关的应急处理预案是管理服务的基本需求，而且必须制定严格的保养、清洁、检测、维修计划和执行标准，确保各种设施设备的正常使用。