员工责任与担当培训PPT

案例 3
打碎玻璃的小男孩 1920年，里根11岁。有一 天，他和小朋友在院子里 踢足球时，不小心将邻居 家的玻璃打碎了。邻居很 生气，非要他赔偿12.5美 元。当时的美国，12.5美 元是笔不小的数目，里根 吓得赶紧回家，恳求父亲 帮帮他。父亲却说：“我 不会替你还钱的！你现在 首先要做的就是先到邻居
处
在自觉承担责任的
过程中，才能学会理
解他人，宽容他人，
从而不苛求他人，更
2
有助于建立 良好的人际
好地与别人相处，树
关系
立自己的形象和人格
魅力，有助于建立良
好的人际关系。任何
一个人都不愿意与一
个没有责任担当的人
处事、交往做朋友。
负责任有担当的好
处
美国品德教育联合会主席
麦克唐纳曾说：“能力不足，
责任可补；责任不够，能力
请问： 库时多数了一颗造成的。”
看了这几则故事你有什
么感想？
工人们说：没人逼我 们这么做，作为企业
的主人，我们有责
目录
1什么是责任心和
担当
CONTEN TS
2 负责任有担当的
好处
3缺乏责任心担当
的表现
4如何培养责任心
和担当
5我们应该怎么做
PART ONE
什么是责任心 和担当
01
什么是责任心和担当
山东奥新电子科技有 限公司
案例 1
80年后的一封信 远涉重洋的一封来函，武汉 市的景明大楼建于1917年，是 一座6层楼房，在1997年也就 是这座楼度过了漫漫80个春秋 的一天，突然收到当年的设计 事务所从远隔重洋的英国寄来 的一份函件。函件告知：景明 大楼为本事务所1917年设计， 设计年限为80年，现已到期， 如再使用为超期服役，敬请业 主注意。（80年，不要说设计 者，就是施工人员恐怕也不在 世了吧，竟然还有人为它操心，
案例
4
海尔的启示 在海尔集团，所有电器的每个部件，
就算一根门的封条、一颗螺丝钉、一
块玻璃都有人负责。
有一天，冰箱组装车间组装完毕后，
发现地上多了一颗螺丝钉，当时工人
没有下班，将已经组装好的100多台冰
箱拆开，一一检查，不放过每个细节，
直到深夜才检查完，检查发现每台冰
箱都没有少螺丝钉，是库房保管员出
PART THREE
缺乏责任心担当的表现
03
缺乏责任心担当的表 现
部分人对公司称谓：使用的
代名词通常都是“他们”而不是
“我们”，或者是与其他人站在
1
对公司 的称谓
一个立场上：“他们奥新电 子······”
这是一种缺乏责任心的典型
表现，这样的员工至少没有一种
“我们就是一体”的认同感。
缺乏责任心担当的表 现
什么是责任？汉语词典的定义：
分：角色、岗位、职位、
分
位置
应：应该、应 当、必须、理
所当然，责无
内
应 旁贷，不可推
卸，没有余地，
不可讨价还价
内：范围、范畴、内部、
事
界限
事：工作、事件、职责、 义务、困难、挫折、目 的、业绩、目标
什么是责任心和担当
什么是责任心？ ①责任心是指个人对自己和他人、对家 庭和集体、对国家和社会所负责任的认 识、情感和信念，以及与之相应的遵守 规范、承担责任和履行义务的自觉态度。 责任心是一种习惯行为，是健全人格的 基础，是能力发挥的催化剂。 责任心是一种素质，是衡量一个人成熟 与否的重要标准，是成为优秀人才所必 须的条件之一。
1、习惯于等候和按照主管的
吩咐做事，这样就可以不负责任，
敢负责，方能放开手脚，奋
发有为；有担当，方能挑起
重担，大有作为。作为大学
4
有助于获得 成功的人生
生，养成良好的责任担当行 为习惯，才能在学校里奋发
学习，在家庭中勇挑重担，
走上工作岗位后对工作尽职
尽责，服务社会，从而实现
自我价值，成为国家的栋梁
之才，获得成功的人生。反
之，拈轻怕重、偷奸耍滑，
人生态度只会越来越消极，
无法补；能力有限，责任无
3
有助于自身 能力的提高
限。” 能力永远由责任来承 担，一个有责任担当的人，
才有机会充分展现自己的能
力，提高自身的能力。当我
们承担应尽的责任时，能从
中学到更多知识，积累更多
经验，吸取一些教训，从而
不断提高自身能力。反之，
忽视自己的责任，懒散敷衍，
负责任有担当的好
处
担当的越多，价值越大。
什么是责任心和担当
担当”的涵义： 一、勇于担当重任，不 计得失。 二、担当除了做好自己 份内的事，同时担当也 是敢承担别人不敢承担 的事。 三、包容一切并对其负 责，就叫有担当，正谓 之曰：“有容乃大，无
欲则刚。”
什么是责任心和担当
责任不是春风拂面那样悠然，不是品茗赏菊那样恬淡， 责任是一种心态，是一份气魄，是一个使命。 责任和担当相辅相成；没有责任就没有担当；没有担 当就不成责任。
PART TWO
负责任有担当的好处
02
负责任有担当的好
处
有了责任担当意识，
我们会时刻严格要求
自己，提醒自己履行
自己Hale Waihona Puke Baidu尽的职责，在
1
有助于获得 自我和他人
不断地履行职责过程
的认可
中实现自我肯定，继
续以积极的人生态度
面对自己的学习、工
作和生活，承担更多
的责任，从而得到社
会和他人的认可。
负责任有担当的好
案例
2
35次紧急电话 一名叫基泰丝的美国记者,来到日本东京的奥达克余百货 公司。她买了一台索尼牌的唱机准备作为见面礼,送给住在东 京的婆婆。售货员彬彬有理，特地为她挑了一台未起封包装 的机子。 回到住所，基泰丝开机试用时，却发现该机没有装 内件，因而根本没法使用。她不由的火冒三丈，准备第二天 一早就去奥达克余交涉，并迅速写好了一篇新闻稿，题目是 《笑脸背后的真面目 》。 第二天一早，基泰丝在动身之前，忽然收到奥达克余打 来的道歉电话。50分钟后，一辆汽车赶到她的住处，从车上 跳下奥达克余的副经理和提着大皮箱的职员，两人一进客厅 便俯首鞠躬，表示特来请罪。除了送来一台新的合格的唱机 外，又加送蛋糕一盒、毛巾一套和著名唱片一张。接着 ，副 经理又打开纪事薄，宣读了一份备忘录，上面记载着公司通 宵达旦地纠正这一失误的全部经过。 原来，昨天下午4点30分清点商品时，售货员发现错将 一个空心货样卖给了顾客。她立即报告公司警卫迅速寻找， 但为时已迟。此事非同小可，经理接到报告后，马上召集有 关人员商议。当时只有两条线索可寻，即顾客的名字和她留 下的一张“美国快递公司”的名片。据此，奥达克余公司连 夜开始了一连串无异于大海捞针的行动：打了35次紧急电话， 向东京各大宾馆查询，没有结果。再打电话问“美国快递公