总经理角色认知与定位
企业中层管理者的角色定位与认知
企业中层管理者的角色定位与认知高效经理人必须解决角色定位问题。
角色定位包括：自我认知、对岗位的认知等。
作为一个优秀的企业“新中层”，其决策定位包括以下几个方面：三承三启：承上启下、承前启后、承点起面很多主管都做不到承上启下，所做的仅仅是上传下达，有些甚至连上传下达都无法做到，变成欺上瞒下，信息在此级别出现断层，更可怕的是信息被扭曲。
保持信息的一致性，即从下到上、从上到下的信息不失真，是企业正常发展的重要前提。
一个组织的健康程度主要取决于信息传递的速度和失真度，这决定了整个企业未来的发展情况。
此外，中层管理者还要做到承前启后，承点起面，从逐步到全局，从过去到现在到将来。
业务或专业带头人与业务辅导者胜任主管的人不一定是业务或专业的顶尖者，但必须是业务或专业的带头人。
此外，主管还必须承担起下属员工的业务辅导者的职责。
主管并不是员工惟一的老师，主管应该引导下属相互学习，使他们在群体工作中自然学习各种改进工作的技能和技巧，使下属从其他管理人员、团队领导和组织外的咨询人员那里吸取有益的知识。
同时，这并不意味着主管只需要教会下属基本技巧就可以撒手不管了。
主管还需要创造一个学习环境，鼓励员工互相学习。
一个卓有成效的播撒知识种子的方法是指派某些员工在特定的领域内培训其他员工，这样就能在团队内逐步建立起教育体系。
下属心态建设者与行为监控者主管还必须是下属心态的建设者和下属行为的监控者。
很多主管对下属听之任之，这是错误的心理。
既然当上主管，就要对下属的行为负责，而下属的行为必须为推动部门业绩、整个公司的发展做出有益的贡献。
1.做好下属的心态建设者很多销售主管都面临一个很可怕的问题：上级分配任务，主管将任务分解到下属，然后让下属去完成，而没有培训、指导的过程。
这些销售人员拎着皮包到处转商场、网吧、电影院，最后一事无成，躲在角落里一筹莫展。
造成这种结果的根源是员工的心理状态不正确。
主管必须认识到这个问题并解决问题，这样才能提高下属的信心，让下属勇敢地去寻找客户。
总经理岗位使命与定位
总经理岗位使命与定位随着企业的不断发展壮大，总经理岗位在企业中发挥着越来越重要的作用。
总经理不仅是企业全面决策的领导者，也是企业的执行者。
本文将从总经理的角度，探讨总经理岗位的使命和定位。
一、总经理的使命总经理是企业的领导者，其使命就是带领企业实现可持续发展，在市场上保持竞争的优势，获得更高的生产效率、经济利益和社会效益。
1. 具体的使命：（1）发展企业的核心竞争力。
总经理必须通过企业战略管理来确定企业的核心竞争力，挖掘企业的资源优势和市场优势，有效地进行市场调查和市场分析，协调资源，组织生产，提升产品的质量和市场推广力度，从而为企业快速增长提供保障。
（2）管理企业的人才和团队。
总经理需要管理和领导一支高素质、专业化的管理团队，鼓励员工积极进取，改进企业管理方法和经营策略，提升企业的业绩和绩效。
（3）协调企业的内部和外部关系。
总经理必须负责维护与企业合作伙伴、客户、政府关系的良好，确保企业的稳定和发展。
2. 确定的使命：根据企业的发展阶段和不同的行业特点，总经理需要定位并规划企业的未来发展方向。
同时，还需要不断完善企业的管理制度和流程，提高企业的整体素质，实现企业的可持续发展。
二、总经理的定位总经理是驾驶员，其定位是企业的全面管理者，需要负责公司的战略制定和实施，以及企业的日常运营管理。
1. 思路和策略总经理应该明确自己的思路和策略，始终保持清醒、果断地决策和在企业的发展中调整战略，以此实现企业的可持续发展。
2. 领导和管理总经理既是领导者，也是管理者，必须具有高度的领导能力和管理能力，把握时机、察言观色，学会市场分析和风险控制，常常决策，为企业走向正确的方向提供稳定支撑。
3. 沟通与协调总经理在企业内部和外部，需要协调各方面资源和关系，协调企业的发展和分享，处理内部和外部工作关系需要非凡的沟通与协调能力。
4. 总揽全局总经理是企业的总体规划者和实际执行者，始终总揽全局，全面分析企业发展前景和机遇，拥有有系统化思维，整合企业内外部的主要资源，制定正确的发展战略。
对集团总经理岗位的理解和认识
对集团总经理岗位的理解和认识集团总经理，是一个充满挑战与机遇的角色。
他们不仅要对整个集团的运营管理负责，还要对未来的战略发展方向有所规划。
这篇文章将深入探讨集团总经理的职责、所需技能以及如何成为一个优秀的总经理。
一、集团总经理的职责战略规划与决策：集团总经理需要制定和执行整个集团的长期发展战略，确保集团在各个业务领域的持续增长和成功。
这涉及到市场分析、竞争对手研究以及制定相应的竞争策略。
组织管理：总经理需要管理和优化整个组织结构，确保各部门之间的协同工作。
此外，他们还需要建立有效的内部沟通机制，确保信息的顺畅流动。
财务管理：总经理需要关注集团的财务状况，包括预算制定、成本控制、投资决策等。
他们需要确保集团的财务健康，并找到提高盈利能力的方法。
资源整合：总经理需要整合内外部资源，包括人力资源、技术资源、市场资源等，以支持集团的长期发展目标。
团队领导与文化建设：总经理需要建立积极的企业文化，激励员工为实现集团的目标而努力。
他们还需要通过有效的领导方式，培养和留住关键人才。
二、集团总经理所需的技能战略思维：集团总经理需要有远见和洞察力，能够预测市场变化并制定相应的战略。
他们还需要有能力将这些战略转化为具体可行的计划。
组织协调能力：总经理需要具备强大的组织协调能力，能够处理复杂的组织问题，并确保各部门之间的有效协作。
财务管理能力：总经理需要了解财务知识，能够阅读和分析财务报表，并做出有利于集团发展的财务决策。
领导力：总经理需要具备卓越的领导力，能够激励团队、解决冲突并培养人才。
他们还需要有高超的人际沟通技巧，能够与各层级的员工建立良好的关系。
创新能力：在快速变化的市场环境中，总经理需要具备创新思维，不断探索新的业务模式和增长机会。
风险管理能力：总经理需要识别和管理业务风险，包括市场风险、财务风险和运营风险等。
他们需要制定风险应对策略，确保集团的稳定发展。
三、如何成为一个优秀的集团总经理不断学习：作为一个集团总经理，需要不断学习和更新知识，了解行业趋势和最新发展。
【优秀文档】总经理角色定位PPT资料
尊重认可
能够以各种形式认可员工的工作，使他们能够体验到价值感和 成就感。
ห้องสมุดไป่ตู้
培训下属
努力为员工创造更多发展机会和更大发展空间，并对自已及企 业的可预见未来充满信心。
激励技能
能够识别不同部门和员工的激励需求，有针对性地采取个性化 激励措施。
资源组织能力 能在最短的时间内，判断完成某项任务所需资源的种类和数量， 通过各种方法将其集中起来，统筹安排、统一调用。
2、方法：每人服务____家客户
不断推动绩效考1核、和奖增酬加福利新体客系的户优量化进程；
1、规划
敢敢于于承 质担疑风传险统去和2制常、定识新,客能政够户策提、消出采与费取众新次不措同数施的和增观尝点加试、新见方解法和。方法。 2、定编、定岗、定薪
不故步自封,能够3摆、脱客以往户经消验的费束量缚、提打升破思维定势、建立开放性3的、思引维方进式人，跳才出（现有渠框道架，、创定造性位地）解决问题。
3、引进人才（渠1道、、渠定位道）：研讨会、大课、沙龙、同学会、企业参观、考察 C、事务线——会2、务、方客法服、：行每政、人财服务的务协_调_配_合_家客户
3、工具：提供真正满足客户的服课程产品
四、总经理应具备的基本能力：（十五种）
指标名 称
类别
行为描述
开放性 对信息持开放的心态,密切关注业内外的新动态和新发展。 变革能力 敢于质疑传统和常识,能够提出与众不同的观点、见解和方法。
1.创新 类
冒险精神 敢于承担风险去制定新政策、采取新措施和尝试新方法。 对潜在的危机较敏感，努力通过自身不断的革新和发展，积极应对
危机意识 未来的挑战。
鼓励创新 积极营造创新氛围，对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞同。
企业总经理的职责和角色分析
企业总经理的职责和角色分析企业总经理是企业的最高管理者，肩负着重要的使命和责任。
作为企业的决策者和执行者，他们必须具备广泛的知识和丰富的经验，以确保企业稳健发展。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业总经理的角色愈发重要，他们需要具备一系列关键特质和技能。
首先，企业总经理需要具备出色的领导能力。
作为企业最高管理层的代表，他们需要指导和激励员工，制定并实施企业的战略目标，推动团队朝着共同的目标努力。
优秀的领导者应该能够启发员工的潜力，建立积极向上的工作氛围，为企业的发展注入新的活力。
其次，企业总经理需要具备优秀的决策能力。
在日常管理中，他们要面对各种复杂的问题和挑战，需要迅速做出决策，并对决策结果进行评估和调整。
优秀的决策者不仅要具备快速的反应能力，还需要有深入的洞察力和全面的思考能力，以确保企业运营的高效性和稳定性。
此外，企业总经理需要具备出色的沟通能力。
作为企业的代表，他们需要与内外部利益相关者保持良好的沟通和合作关系，协调各方资源，解决各种矛盾和问题。
优秀的沟通者应该能够清晰明了地表达自己的想法和需求，与他人建立起良好的信任和合作关系。
除了以上所述的基本素质和技能外，企业总经理还需要具备战略眼光、执行力以及风险管理的能力。
在充满挑战和变化的商业环境中，他们需要不断发展自己的智慧和能力，积极应对各种挑战和机遇。
只有具备全面的素质和技能，企业总经理才能胜任这一重要角色，确保企业长期稳健的发展。
总之，作为企业的领导者和管理者，企业总经理肩负着重要的责任和使命。
他们需要不断努力学习和提升自己的素质和能力，以确保企业健康发展并取得成功。
只有具备全面的技能和素质，企业总经理才能在日常管理中遇到各种挑战时游刃有余，为企业创造更大的价值。
企业总经理的角色分析，就是要明确这样一个事实：他们不仅仅是企业的管理者，更是企业的领航者和奋斗者。
企业总经理的角色与职责解析
企业总经理的角色与职责解析企业总经理是一个企业中最高层的管理者，负责领导整个企业的运营和决策。
一个优秀的总经理不仅需要具备一定的管理经验和能力，还需要具备领导力、战略眼光和创新意识。
在不同阶段的企业发展中，总经理需要担负不同的角色和职责。
首先，作为企业总经理，其主要职责是制定企业的战略发展规划和决策。
总经理应该对行业趋势、市场需求和竞争对手有深刻的理解，能够准确把握市场机遇，制定适合企业发展的长期战略。
总经理需要对企业的发展目标有清晰的认识，能够指导团队实施相关策略，推动企业持续健康发展。
其次，企业总经理还需要具备领导团队的能力。
作为领导者，总经理应该能够激发团队成员的工作热情，营造良好的工作氛围，使团队成员能够充分发挥自己的潜力。
总经理需要与团队保持良好的沟通，帮助团队成员解决工作中遇到的问题，促进团队的合作和协作，实现整个团队的共同目标。
此外，作为企业总经理，还需要具备一定的创新意识和敏锐的市场洞察力。
在竞争激烈的市场环境中，创新是企业生存和发展的重要动力。
总经理应该不断寻找创新的机会和方式，推动企业不断进行产品、技术和管理方面的创新，保持企业的竞争力。
除了以上几点，总经理还需要具备危机处理和风险控制的能力。
企业在发展过程中难免会遇到各种风险和挑战，总经理应该能够及时发现问题并采取有效的措施加以解决，确保企业的稳定和持续发展。
总经理需要审时度势，灵活应对各种复杂情况，保持企业的竞争优势。
最后，一个优秀的企业总经理还应该具备良好的人际关系和沟通能力。
总经理需要与各方利益相关者保持良好的合作关系，包括员工、股东、客户、供应商等，在合作中实现互利共赢。
同时，总经理也需要善于倾听他人意见，接受不同观点的建议，以更好地指导企业发展。
综上所述，作为企业总经理，其角色和职责是多方面的，需要具备领导能力、战略眼光、创新意识、危机处理能力和良好的人际关系能力。
只有具备这些素质，才能带领企业实现持续发展，走向成功。
总经理角色认知与定位教案资料
学习导航通过学习本课程，你将能够：●认清总经理和其他部门经理的区别；●了解总经理的工作内容；●掌握总经理的领导特质；●明确总经理的职责；总经理角色认知与定位一、总经理的角色认知1.职能的两种性质现代企业所使用的组织框架多为职能式，就是将企业所要完成的每件工作都加以分工。
在这种分工方式下，各职能通常有两种性质：直接贡献企业产品或服务在直接面向客户或是订单时在核心流中直接产生贡献。
部门职能以部门为单位支持相关的工作，如人力资源、行政、财务、采购、生产、质量管理、营销等部门。
每个职能部门都从各自的立场、利益角度处理问题，完成各自的工作。
【案例】A科技公司的问题A科技公司是一家专门生产隐形眼镜的公司。
一般来说，隐形眼镜在日常使用前必须用清洁液清洗，且戴上最多可使用几个小时，就要再取下来清洗，否则对眼睛不利。
A公司的工程部门经过两年研发，首创可长时间使用而免取下的隐形眼镜。
新产品的诞生使公司管理层非常兴奋，但是新的问题很快产生了：工程部经理想立刻开发新产品，但在产品试产期，生产部经理遭遇到新、旧生产流程安排及员工不太熟悉新技术的问题；品管部经理忙于分析新产品优良率不稳定的问题；市场部经理急于计划向经销商推广新产品及制定新价格的问题；财务部经理担心过早开发新产品，会造成原有软性隐形眼镜滞销，导致大量库存积压；资材部门担心现有原料供货商对提供新材料的配合意向问题。
针对这种情况，总经理召开了一次新产品上市计划会议，议程很快进入白热化的讨论，大家争论不休，都振振有词且互不相让。
在企业的决策会议上，由于职能的不同，各部门的管理者意见很容易出现不一致的情况。
这是一种普遍的现象。
2.总经理的角色内部协调职能分工后，需要各部门在完成各自任务时具有专业化的基本观念，然而过度专业化往往会增强各部门的独立性，导致部门之间存在相互理解的灰色地带，进而出现意见不能达到一致的情况。
这时需要总经理担当整合的角色，从全局的立场进行协调。
中小企业总经理的角色定位与职责
中小企业总经理的角色定位与职责中小企业作为我国经济的重要组成部分，承担着就业创收、促进地区社会经济发展等重要职责。
在中小企业中，总经理扮演着关键的角色，他们不仅需要具备全面的管理经验和技能，还承担着一系列的职责和使命。
本文将探讨中小企业总经理的角色定位以及职责，并提出相应的思考与建议。
一、中小企业总经理的角色定位中小企业总经理的角色定位是一个多重角色的集合体，既是企业的领导者，又是战略规划者、组织协调者、决策者和执行者。
总经理应具备战略眼光和全局观，能够指导企业的发展方向，为企业制定长远规划。
同时，总经理需要在组织层面进行协调与管理，确保各个部门之间的协作与合作。
总经理还负责做出重要决策，并推动执行，以实现企业的目标和利益最大化。
二、中小企业总经理的职责1. 制定战略规划：总经理应具备战略规划的能力，根据市场环境和企业发展情况，制定中长期战略规划，包括市场拓展、产品创新、品牌建设等方面的规划。
2. 组织协调管理：总经理需要建立起高效的组织架构和管理体系，明确各级岗位的职责和权限，确保企业各部门之间的协调与配合，提高整体运营效率。
3. 人力资源管理：总经理担负着挖掘、吸引和留住人才的重要责任。
他们应该具备良好的人际沟通和协调能力，能够制定完善的人才培养和激励政策，建立良好的企业文化和团队氛围。
4. 资金运作和财务管理：总经理应对企业的资金运作和财务状况有全面把握，制定合理的财务策略，确保企业运作的资金安全和稳定。
5. 市场营销策划：总经理需要具备市场分析和营销策划的能力，制定合适的市场营销策略，推动企业的产品销售与品牌推广。
6. 技术创新和品质管理：总经理需要关注科技创新和产品品质，引导企业进行研发设计和技术创新，提高产品的竞争力和市场份额。
7. 风险与危机应对：总经理需要具备风险预测和危机处理的能力，采取相应的应对措施，确保企业发展的稳定和可持续性。
三、总结与建议作为中小企业的总经理，需要兼具多重角色的能力，能够制定具有前瞻性和战略性的规划，并通过组织协调、决策执行等方面的工作，推动企业的持续发展。
企业总经理的角色与职责
企业总经理的角色与职责企业总经理是一家企业中最高级别的管理者，他不仅仅是一个领导者，更是一个组织者、策略制定者和决策者。
在现代商业环境中，企业总经理的角色和职责变得更加复杂和多样化，需要具备更多的领导能力和战略思维。
首先，企业总经理需要扮演的角色之一是领导者。
作为企业的最高管理者，总经理必须具备强大的领导能力和魅力，能够激励和激发员工的工作热情，引领企业走向成功。
总经理需要建立和维护一个高效的团队，确保团队成员之间的合作和协作，共同实现企业的目标和使命。
其次，企业总经理还需要扮演策略制定者的角色。
在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断地调整和优化自己的战略，以适应市场的变化和挑战。
总经理需要深入分析市场动态和趋势，制定长期和短期的发展战略，确保企业能够持续增长和盈利。
除此之外，企业总经理还需要扮演决策者的角色。
在日常经营中，总经理需要面对各种各样的问题和挑战，需要做出各种各样的决策。
这些决策可能影响到企业的发展和生存，需要总经理能够准确分析和把握市场形势，做出明智的决策，避免风险和损失。
总体来看，企业总经理的角色与职责是非常复杂和多重的。
他不仅需要具备强大的领导能力和组织能力，更需要有战略思维和决策能力，能够驾驭企业的发展和未来。
企业总经理的成功并不是一蹴而就，需要不断地学习和提升自己的领导才能和管理技能，才能在激烈的商业竞争中立于不败之地。
在现代社会，企业总经理的角色和职责是非常关键和重要的。
他们承担着企业的发展和命运，需要具备出色的管理和领导能力，引领企业走向成功。
只有不断学习和提升自己，才能胜任这个充满挑战和机遇的职位。
希望未来的企业总经理们能够不断进步，为企业的发展和进步做出更大的贡献。
总经理角色认知与定位
学习导航通过学习本课程，你将能够：●认清总经理和其他部门经理的区别；●了解总经理的工作内容；●掌握总经理的领导特质；●明确总经理的职责；总经理角色认知与定位一、总经理的角色认知1.职能的两种性质现代企业所使用的组织框架多为职能式,就是将企业所要完成的每件工作都加以分工。
在这种分工方式下,各职能通常有两种性质:直接贡献企业产品或服务在直接面向客户或是订单时在核心流中直接产生贡献。
部门职能以部门为单位支持相关的工作，如人力资源、行政、财务、采购、生产、质量管理、营销等部门。
每个职能部门都从各自的立场、利益角度处理问题，完成各自的工作。
【案例】A科技公司的问题A科技公司是一家专门生产隐形眼镜的公司。
一般来说，隐形眼镜在日常使用前必须用清洁液清洗，且戴上最多可使用几个小时，就要再取下来清洗，否则对眼睛不利。
A公司的工程部门经过两年研发，首创可长时间使用而免取下的隐形眼镜。
新产品的诞生使公司管理层非常兴奋，但是新的问题很快产生了：工程部经理想立刻开发新产品，但在产品试产期,生产部经理遭遇到新、旧生产流程安排及员工不太熟悉新技术的问题；品管部经理忙于分析新产品优良率不稳定的问题;市场部经理急于计划向经销商推广新产品及制定新价格的问题；财务部经理担心过早开发新产品，会造成原有软性隐形眼镜滞销,导致大量库存积压；资材部门担心现有原料供货商对提供新材料的配合意向问题。
针对这种情况，总经理召开了一次新产品上市计划会议，议程很快进入白热化的讨论，大家争论不休，都振振有词且互不相让。
在企业的决策会议上，由于职能的不同，各部门的管理者意见很容易出现不一致的情况。
这是一种普遍的现象。
2.总经理的角色内部协调职能分工后，需要各部门在完成各自任务时具有专业化的基本观念，然而过度专业化往往会增强各部门的独立性，导致部门之间存在相互理解的灰色地带，进而出现意见不能达到一致的情况.这时需要总经理担当整合的角色,从全局的立场进行协调。
总经理角色认知与定位
学习导航通过学习本课程，你将能够：●认清总经理和其他部门经理的区别；●了解总经理的工作容；●掌握总经理的领导特质；●明确总经理的职责；总经理角色认知与定位一、总经理的角色认知1.职能的两种性质现代企业所使用的组织框架多为职能式，就是将企业所要完成的每件工作都加以分工。
在这种分工方式下，各职能通常有两种性质：直接贡献企业产品或服务在直接面向客户或是订单时在核心流中直接产生贡献。
部门职能以部门为单位支持相关的工作，如人力资源、行政、财务、采购、生产、质量管理、营销等部门。
每个职能部门都从各自的立场、利益角度处理问题，完成各自的工作。
【案例】A科技公司的问题A科技公司是一家专门生产隐形眼镜的公司。
一般来说，隐形眼镜在日常使用前必须用清洁液清洗，且戴上最多可使用几个小时，就要再取下来清洗，否则对眼睛不利。
A公司的工程部门经过两年研发，首创可长时间使用而免取下的隐形眼镜。
新产品的诞生使公司管理层非常兴奋，但是新的问题很快产生了：工程部经理想立刻开发新产品，但在产品试产期，生产部经理遭遇到新、旧生产流程安排及员工不太熟悉新技术的问题；品管部经理忙于分析新产品优良率不稳定的问题；市场部经理急于计划向经销商推广新产品及制定新价格的问题；财务部经理担心过早开发新产品，会造成原有软性隐形眼镜滞销，导致大量库存积压；资材部门担心现有原料供货商对提供新材料的配合意向问题。
针对这种情况，总经理召开了一次新产品上市计划会议，议程很快进入白热化的讨论，大家争论不休，都振振有词且互不相让。
在企业的决策会议上，由于职能的不同，各部门的管理者意见很容易出现不一致的情况。
这是一种普遍的现象。
2.总经理的角色部协调职能分工后，需要各部门在完成各自任务时具有专业化的基本观念，然而过度专业化往往会增强各部门的独立性，导致部门之间存在相互理解的灰色地带，进而出现意见不能达到一致的情况。
这时需要总经理担当整合的角色，从全局的立场进行协调。
外部决策制定企业的最终问题是在整合后转而面对外部市场时的决策制定，这就需要总经理根据外在形势对各个职能部门的观点进行思考权衡后，作出使企业各部门步调一致的决定。
总经理角色认知与定位试题答案
D 管理层、作业层、经营层正确答案： A判断题10. 总经理在协调各个部门时，应当要求各个职能部门完全自行解决各自的问题。
此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 总经理除了富有魄力以外，还要是全才，具有完美的能力。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 企业管理应以和为贵，和谐的环境最为重要，总经理应尽量避免冲突，此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在总经理的实际工作中，明确职能责任重于整体澄清状况。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 总经理容易因过多关注自己的权威是否受到了挑战，而忽略给予中层管理者和员工应有的信赖。
此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 总经理没有权利代表公司签署重要协议、合同、合约，处理有关事宜。
此种说法：×正确错误正确答案：错误学习导航通过学习本课程，你将能够：●认清总经理和其他部门经理的区别；●了解总经理的工作内容；●掌握总经理的领导特质；●明确总经理的职责；总经理角色认知与定位一、总经理的角色认知1.职能的两种性质现代企业所使用的组织框架多为职能式，就是将企业所要完成的每件工作都加以分工。
在这种分工方式下，各职能通常有两种性质：直接贡献企业产品或服务在直接面向客户或是订单时在核心流中直接产生贡献。
部门职能以部门为单位支持相关的工作，如人力资源、行政、财务、采购、生产、质量管理、营销等部门。
每个职能部门都从各自的立场、利益角度处理问题，完成各自的工作。
【案例】A科技公司的问题A科技公司是一家专门生产隐形眼镜的公司。
一般来说，隐形眼镜在日常使用前必须用清洁液清洗，且戴上最多可使用几个小时，就要再取下来清洗，否则对眼睛不利。
A公司的工程部门经过两年研发，首创可长时间使用而免取下的隐形眼镜。
新产品的诞生使公司管理层非常兴奋，但是新的问题很快产生了：工程部经理想立刻开发新产品，但在产品试产期，生产部经理遭遇到新、旧生产流程安排及员工不太熟悉新技术的问题；品管部经理忙于分析新产品优良率不稳定的问题；市场部经理急于计划向经销商推广新产品及制定新价格的问题；财务部经理担心过早开发新产品，会造成原有软性隐形眼镜滞销，导致大量库存积压；资材部门担心现有原料供货商对提供新材料的配合意向问题。
总经理岗位职责的认识与思考
总经理岗位职责的认识与思考2023年，总经理是公司的一位重要角色，负责公司的战略规划和组织管理。
总经理的职责包括领导团队、招募人才、制定公司的计划和目标、确保执行计划和目标、监督业务进展、维护公司的声誉和推动创新。
下文将从几个方面来探讨总经理岗位的职责。
一、领导团队作为总经理，他需要领导一支优秀的团队，能够协助他管理公司的各个方面。
招募、培养和管理员工的工作落在总经理的肩上。
总经理还需要确保团队成员深入了解公司的目标和计划，以便更好的执行公司战略。
二、制定公司计划和目标制定公司计划和目标是总经理的重要职责，他需要根据公司的定位和区别化战略，制定符合公司愿景的中长期计划。
这将涉及公司的各种方面，包括财务、市场、销售、客户服务、产品和研发等。
总经理需要在与团队沟通和协调中，确定公司的战略方向，以实现可持续性发展。
三、确保执行计划和目标总经理需要确保公司计划和目标得到顺利执行，他需要制定并实施有效的战略和业务计划，以保证日期、质量和成本的控制。
总经理需要分类、优先并协调执行计划，动态调整计划和目标，使其更适应市场的变化和公司的需求。
四、监督业务进程总经理需要监督业务进展，对公司的各个方面进行评估和修正。
总经理通过与团队进行合作和沟通，了解公司的整体状况，对公司的进程、客户、员工、市场和竞争对手进行分析，从而发现问题和机会，如果发现问题，则需要立即进行修正。
五、维护公司声誉维护公司的声誉是总经理的另一个职责，他需要推动公司文化，建立企业形象，加强客户关系和公共关系。
当公司面临口碑挑战、品牌争议或危机时，总经理需要采取及时、透明和切实措施，保持公司的公信力和知名度，以及与各方面建立稳固关系。
六、推动创新总经理需要推动公司不断创新，开拓新的市场和业务领域，并建立公司的竞争优势。
总经理需要通过不断尝试和探索，设定公司的各种创新目标和表现标准，以刺激团队创新和进步。
以上是总经理岗位的职责，总经理在职责实践中，不仅需要拥有卓越的领导技能和战略眼光，同时还需要在市场、法律和社会责任等方面具备广泛的知识和经验，才能够更加有效地管理公司，实现既定的战略目标。
总经理角色定位
对实际工作中出现的问题，能够比较快地抓住关键，寻求可行 时机把握能力 的最佳解决方案，并尽快执行。
全面思考能力 在开展工作时，要做到整体与部分的统一，既能考虑到有利因 素，也能考虑到不利情境发生的可能性及应对方案。
感召力
为了使他人赞成或支持自己的态度、观点或行为而采取说服、 示范等方法，从而使他人信服、赞同的能力。
二、经营分公司的核心在于三条线：
A、数据线——每月、每周、每日邀场量、业绩目标、员工出勤率 B、状态线——士气、氛围的营造，激励措施，远景教育、培训 C、事务线——会务、客服、行政、财务的协调配合
三、经营分公司的核心在于：
一个中心两个基本点：即以经济建设（业绩）为中心 ，加强组织建设和客户服务工作为基本点。
重视培训和职业发展通道的设计，为员工实践所学创造更多机会， 职业设计能力 使得员工有更大的成长空间。
洞察力
具备开阔的视野和敏锐的直觉，能够洞察内外部各种资源的价值、 需求和增值前景。
公关能力
通过外部公关弥补企业自身资源的不足，缩小战略目标与资源条件 的差距。
资源集成能力
善于将各种分散的资源集中和整合起来，通过全盘思考与协调组织， 将这些资源统一分配使用，使其使用率达到最大化。
四、总经理应具备的基本能力： （十五种）
指标名 称
5.培养 他人类
6.资源 整合类
类别
行为描述
经验传授能力 不保守不封闭,愿意与他人分享成败的经验。
积极引导能力 向下属表达积极的期待，告诉他们你希望并相信他们可以达成更高 的目标。
建议反馈能力
根据他人特点，给予必要的指导和建设性意见，积极提供反馈，帮 助他们更快成长。
感谢聆听！
谢谢！
培训下属
董事长和总经理如何定位各自角色
董事长和总经理如何定位各自角色第一篇：董事长和总经理如何定位各自角色董事长和总经理如何定位各自角色（文/孙学利北京求是联合管理咨询有限责任公司管理咨询师）国企改革在中国经济体制改革中占有重要的地位，建立规范的公司治理结构是国企过度到现代企业制度的重要步骤。
由于公司治理结构是一个舶来品，很多国企在公司治理结构建设过程中都会遇到这样那样的问题，其中最常见也最关键的问题是：坐班董事长和总经理的角色定位问题。
如果这一问题处理不好，将极大影响国企的正常发展。
本文通过将哈佛大学教授约翰•科特的领导和管理的区别理论应用于董事长和总经理的定位——董事长作为领导者关注公司的变革，总经理作为管理者关注公司日常运营，期望其可以让董事长和总经理能各司其职，共同为公司的长远发展而努力。
——编者语最新资讯英媒: 中国禁止国企使用美国咨询公司服务求是咨询管理专家媒体访谈录-我司董事长安林博士建议国家应“建立外部董事制度”求是咨询管理专家媒体访谈录-企业观察报评论员安林：离开规范的董事会国企改革“混”不下去董事长安林博士受邀参加《改革内参》“混合所有制背景下的国企改革”内部研讨会求是咨询管理专家媒体访谈录-三峡集团换帅背后：领导层不和是“公开的秘密”董事长和总经理如何定位各自角色国有企业建立公司治理结构初期，经常出现董事长和总经理权责不清，“越位”和“缺位”并存的现象，如果不及时解决可能影响到公司的健康发展。
之所以出现这一现象，原因可能是多方面的。
首先，现代公司治理理念是建立在委托代理关系之上，是个纯粹的舶来品，在中国本身就有水土不服的问题。
其次，中国现行的公司治理结构借鉴了美国、德国、日本等不同模式并结合了中国的实际，本身就是个杂糅货。
最后，建立公司治理结构对很多国企来说是个新生事物没有现成的经验可以借鉴。
基于以上三点，国企公司治理结构建设初期出现一些问题也是非常正常的。
我们认为，董事长和总经理的权责不清，关键在于二者角色定位不清。
最新总经理角色认知与定位资料
学习导航通过学习本课程，你将能够：●认清总经理和其他部门经理的区别；●了解总经理的工作内容；●掌握总经理的领导特质；●明确总经理的职责；总经理角色认知与定位一、总经理的角色认知1.职能的两种性质现代企业所使用的组织框架多为职能式，就是将企业所要完成的每件工作都加以分工。
在这种分工方式下，各职能通常有两种性质：直接贡献企业产品或服务在直接面向客户或是订单时在核心流中直接产生贡献。
部门职能以部门为单位支持相关的工作，如人力资源、行政、财务、采购、生产、质量管理、营销等部门。
每个职能部门都从各自的立场、利益角度处理问题，完成各自的工作。
【案例】A科技公司的问题A科技公司是一家专门生产隐形眼镜的公司。
一般来说，隐形眼镜在日常使用前必须用清洁液清洗，且戴上最多可使用几个小时，就要再取下来清洗，否则对眼睛不利。
A公司的工程部门经过两年研发，首创可长时间使用而免取下的隐形眼镜。
新产品的诞生使公司管理层非常兴奋，但是新的问题很快产生了：工程部经理想立刻开发新产品，但在产品试产期，生产部经理遭遇到新、旧生产流程安排及员工不太熟悉新技术的问题；品管部经理忙于分析新产品优良率不稳定的问题；市场部经理急于计划向经销商推广新产品及制定新价格的问题；财务部经理担心过早开发新产品，会造成原有软性隐形眼镜滞销，导致大量库存积压；资材部门担心现有原料供货商对提供新材料的配合意向问题。
针对这种情况，总经理召开了一次新产品上市计划会议，议程很快进入白热化的讨论，大家争论不休，都振振有词且互不相让。
在企业的决策会议上，由于职能的不同，各部门的管理者意见很容易出现不一致的情况。
这是一种普遍的现象。
2.总经理的角色内部协调职能分工后，需要各部门在完成各自任务时具有专业化的基本观念，然而过度专业化往往会增强各部门的独立性，导致部门之间存在相互理解的灰色地带，进而出现意见不能达到一致的情况。
这时需要总经理担当整合的角色，从全局的立场进行协调。
总经理的角色认知
总经理的⾓⾊认知⼀个总经理，如果他想⼲好⾃⼰的⼯作，他必须对⾃⼰的⾓认知，要⾮常的明确，如果⼀个总经理不知道⾃⼰的⾓⾊和定位是什么样，那他⼀定是做不好⼯作的。
作为总经理，在公司，他⼀般会有两个⾓⾊，第⼀个⾓⾊是外部⾓⾊，第⼆个⾓⾊是内部⾓⾊，今天我们先谈⼀谈外部⾓⾊。
外部⾓⾊总共有三个⾓⾊：第⼀个⾓⾊是公司的代⾔⼈，作为公司代⾔⼈，若他在公司外⾯，他要做的⼯作，是代表公司建⽴起公司的形象，所以不论这总经理在任何时间，任何地点，任何场合，都要做好⾃⼰，处处注意⾃⼰的⾔⾏，因为你的⾔⾏是代表公司，不是代表你个⼈。
作为公司代⾔⼈，还要做第⼆件事，就是要为公司进⾏推⼴和宣传，推⼴公司，推⼴公司的产品，这是你总经理要做的事情。
总经理外部⾓⾊的第⼆个⾓⾊是公关代表，作为⼀个企业，不可能每⼀个员⼯都要做公关⾓⾊，因为公关意味着就需要付出成本，因为成本的关系，所以公关代表⼀般情况下都是由总经理来担任，当然，我在这边所说的是中⼩企的总经理，如果⼤公司的总经理总不在这个范围内。
总经理作为公关代表，他第⼀个⼯作任务就是与相关⽅建⽴相应的关系，通过建⽴这样的关系，令到公司在有需要的情况下，就得到相关⽅的⽀持，那这些相关⽅是什么呢？相关⽅就是代表政府啊，银⾏等等。
另外，作为公关代表，总经理还要获取相应的资源，社会资源，这些资源可能是⼀些技术机构，⼤学，研究院，或者是对企业有帮助的⼀些资源，通常这些资源并不是马上⽤的，但是这些资源对企业在⼀定的情况下是⾮常有⽤和关键的，这些资源是能够帮助企业进步、成长和发展。
总经理外部⾓⾊的第三个⾓⾊是风险事故的降温者，任何企业都难免会有⼀些风险事故，那作为总经理就是第⼀处理这种风险事故的⼈物，因为处理外⾯的风险事故，企业事故往往会需要动⽤⼤量的社会资源，和社会的相关⽅的关系，所以当企业万⼀有风险事故发⽣的时候，⾸先是由总经理来动⽤这种社会资源。
以上我们介绍的总经理外部⾓⾊的三个⾓⾊，那下⾯我们说⼀说，到底总经理怎么样才能做好这三个⾓⾊？我们来看看第⼆张PPT：我们透过这个表就可以让总经理⾃检⾃查。
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学习导航通过学习本课程,您将能够：●认清总经理与其她部门经理得区别;●了解总经理得工作内容;●掌握总经理得领导特质;●明确总经理得职责;总经理角色认知与定位一、总经理得角色认知１、职能得两种性质现代企业所使用得组织框架多为职能式，就就是将企业所要完成得每件工作都加以分工。
在这种分工方式下，各职能通常有两种性质：直接贡献企业产品或服务在直接面向客户或就是订单时在核心流中直接产生贡献。
部门职能以部门为单位支持相关得工作，如人力资源、行政、财务、采购、生产、质量管理、营销等部门。
每个职能部门都从各自得立场、利益角度处理问题，完成各自得工作。
【案例】A科技公司得问题A科技公司就是一家专门生产隐形眼镜得公司。
一般来说，隐形眼镜在日常使用前必须用清洁液清洗,且戴上最多可使用几个小时,就要再取下来清洗，否则对眼睛不利。
A公司得工程部门经过两年研发，首创可长时间使用而免取下得隐形眼镜。
新产品得诞生使公司管理层非常兴奋,但就是新得问题很快产生了：工程部经理想立刻开发新产品，但在产品试产期,生产部经理遭遇到新、旧生产流程安排及员工不太熟悉新技术得问题；品管部经理忙于分析新产品优良率不稳定得问题;市场部经理急于计划向经销商推广新产品及制定新价格得问题;财务部经理担心过早开发新产品,会造成原有软性隐形眼镜滞销，导致大量库存积压；资材部门担心现有原料供货商对提供新材料得配合意向问题.针对这种情况,总经理召开了一次新产品上市计划会议,议程很快进入白热化得讨论,大家争论不休,都振振有词且互不相让。
在企业得决策会议上,由于职能得不同,各部门得管理者意见很容易出现不一致得情况.这就是一种普遍得现象。
２、总经理得角色内部协调职能分工后,需要各部门在完成各自任务时具有专业化得基本观念，然而过度专业化往往会增强各部门得独立性,导致部门之间存在相互理解得灰色地带，进而出现意见不能达到一致得情况.这时需要总经理担当整合得角色,从全局得立场进行协调。
外部决策制定企业得最终问题就是在整合后转而面对外部市场时得决策制定，这就需要总经理根据外在形势对各个职能部门得观点进行思考权衡后,作出使企业各部门步调一致得决定.具体来说,包括如下工作：搜集资料。
支撑各职能部门意见得多就是一些现象与感觉，总经理应搜集相关得资料、信息与事实，尤其就是同业竞争、营销方面等实际情况。
确定议题。
总经理经常要与各职能部门讨论得问题主要有：Q（质量，Qualitｙ)、C（成本,Cosｔ)、D(交期,Dｅlivｅry）、S（服务，Sｅrvice)。
职能部门应列出问题得优先顺序，找出影响最大、需要优先处理得主要问题提交总经理，其余得尽量自行解决。
总经理汇总各职能部门提交得问题后,确定需要讨论得议题.提出对策。
确定议题后,总经理要结合外部形势与内部情况分析，趋吉避凶，认清优点，顺势而为把握大好形势,针对相关议题提出适宜对策。
计划执行。
拟订行之有效得行动计划，带领团队执行。
二、总经理得领导特质1、《孙子兵法》对领导者特质得界定依照《孙子兵法》所说,一件事情得成功应该具备五个要素，一个企业得成功同样如此。
法所谓法，就是指企业所遵循得准则、法规。
法就是企业日常运作得基础、标准与根据,瞧似无形其实有形，因为它就是具体细微、有章可循得。
道所谓道，即方向、价值观。
道不就是空泛得教条,而就是通过实践总结得出得企业得信念与理念,如信任、诚信等。
道就是无形无常得，因而要随着环境得变化，经常进行必要得调整.企业道得实践需要员工与管理者达成共识，需要领导者努力使企业利益与员工利益达成一致，这对于领导者得领导能力有着很高得要求。
天天接近于道,即需要有一个角色在企业中“替天行道”，使整个企业在宏观上顺应道。
地地接近于法,即在企业中要以法为基准，在具体问题上要脚踏实地。
将将就就是在企业中“替天行道”得经理人，即企业中得“将”兵之人,主要就是指企业中得中层管理者，就是将道转化为实际行动得关键角色。
“将”需要培养五种刚柔相济得能力：第一，智,即智慧;第二，信，即守信，值得信赖；第三，仁,即有仁爱之心；第四，勇，即勇气；第五，严，即严于律己律人。
成功得领导者需要具备热情、信念、策略、清楚得价值观、活力、凝聚力以及善于沟通等特质.２、西方对领导者特质得界定美国心理学家丹尼尔·戈尔曼在《情商》一书中为情商(EQ)定义了五种能力，这也就是一个成功得领导者同样应当具备得。
自省力所谓自省力，即自我反省,检讨自己缺点得能力.领导者必须放下高高在上得姿态,积极纠正自己在管理中得不足之处。
自律力优秀领导者对自己要求得严格程度应当高于别人。
所谓上行下效，就就是要用自身得修为与言行感染员工,而不就是用压力迫使她们顺从。
企图心所谓企图心，即自我激励,使自己不断追求上进。
领导者应抱有雄心，以高远得目标勉励自己。
同理心所谓同理心，即理解她人得能力。
越往高层，就越需要能够站在她人角度瞧待问题得能力。
优秀得领导者应做到外圆内方，也就就是内心坚持原则,但外表非常圆润,能够设身处地为下属着想.社交力所谓社交力,即处理人际关系得能力。
优秀领导者必须善于与人沟通,才能使企业在团结、与谐得氛围中实现良性发展。
三、总经理得角色定位1、阶层角色得差异性企业得组织一般分为作业层、管理层与经营层三个阶层，可以分别用三个英文字母来代表。
I：作业层作业层主要指基层员工。
对基层员工得基本要求就就是专业,因此她们不必追求过大得工作范围，而应更讲究能够在专业领域内不断钻研得深度,正像字母I得形象,深入到底，精益求精。
所以，不同职能部门得岗位说明书对于员工所应负责得日常工作内容及具体要求都存在着很大差异。
专业得特性也使得基层员工存在着目光狭隘、广度不够得缺陷，缺少对长远性得目标得发展眼光。
S:经营层经营层主要指高层管理者,主要指总经理。
S像蛇，总经理与蛇有着如下共同点：并非完美。
蛇得视力不佳,总经理也不就是全才，肯定在某些方面存在不足,不如基层员工专业。
但也正就是这种自知之明,才能使之发挥出自己得特有能力.伸缩性强。
蛇得伸缩性很强,总经理也能够游刃有余地适应各种情况，而不像基层员工那样脱离了自己领域就无所适从。
正因为如此,总经理才可以利用自己得协调性、包容性等最强得优势领导各种人才，使她们得才能有用武之地。
脱胎换骨。
蛇可以利用蜕皮来适应不同得季节，总经理也可以不断地进行自我完善，改正不足,不让高层得职位成为自己得负担。
高深莫测.在下属瞧来，总经理应如同蛇一般难以捉摸，具有高深莫测得智慧，且能够高瞻远瞩,树立企业得长远目标。
富有魄力。
蛇一旦认准目标必定果断出击，往往一击必中,总经理在作重要决定时也应体现出这种魄力。
S与Ｉ得差异很大，前者强调得最明显得就是善变性，后者则强调不变性.要点提示经营者与蛇得共同点:①并非完美，有自知之明才能更好发挥出自己得特有能力;②伸缩性强,能游刃有余适应各种情况、领导各种人才；③脱胎换骨，不断进行自我完善，改正不足；④高深莫测，能够高瞻远瞩，树立企业得远目标;⑤富有魄力，做决定果断，不拖泥带水。
T:管理层Ｔ主要指中层管理者，即《孙子兵法》中所提到得将。
与员工相比，中层管理者除了具有深度，还要具有广度,同时讲究章法原则；与总经理相比，总经理讲究整个格局得战略，而中层管理者讲究具体得战术、方法,将战略转化成可执行得布局。
T需要面对两个不同得对象，直线面向员工，横线面向各平行职能部门.首先，要将高层设定得远景目标加以实践,需带动员工一起努力,使静态得远景变为现实;其次，与其她平行职能部门通力合作,共同达成企业得目标。
若想使中层管理者优化，充分发挥其才能，由普遍得Ｉ成长为T，需要S得沟通、交流、感化以及Ｉ对自身得严格要求,最终达到深度与广度得结合,在具体实践工作中随机应变,掌握灵活得领导方法。
2、总经理得职责总经理通常主要具有以下岗位职责：制定战略根据董事会或公司集团提出得战略目标,制定公司战略.制定规章拟订公司内部管理机构设置方案与基本管理制度,确定下属主管得分工及职责。
编制计划编制企业发展计划、发展战略与年度各项经营指标。
组织经营管理全面组织领导经营管理,掌握生产、经营情况，改善生产技术条件及经营方式，合理调配资源,努力完成生产、经营指标或工作计划,不断提高经营管理水平与经济效益。
调整组织结构负责公司得基本团队建设，调整企业得组织结构、人员编制,重视人才培养，加强干部管理,对基层干部有聘任使用与处置罢免权.财务管理负责员工工资标准制定及奖金得管理与使用,按劳付酬,奖罚分明,调动员工积极性.签署协议直接负责并代表公司签署重要协议、合同、合约,处理有关事宜。
主持会议召集、主持总经理办公会议,检查、督促与协调各部门得工作,主持召开行政例会、专题会议,总结工作并听取汇报。
运作重大项目负责公司重大经营项目得运作，处理公司得重大突发事件。
建设企业文化积极抓好企业文化建设，努力创建一流得企业品牌与形象，使员工得观念、形象、素质都能跟得上企业竞争发展得需要。
3、总经理得五个思维误区总经理在实际工作中往往会存在以下思维误区:重视地位甚过于职责很多总经理过分重视自身地位，忽略了作为总经理得职责,往往迷恋于行使权力得快感，却没有充分发挥统筹全局、制定战略等总经理应发挥得作用。
重视人气甚过于负责为维持良好得人际关系，很多总经理往往会在一些事务得处理上缺少原则与主见，听凭个别部门得不正常运作,而不能严格按照有关规定担负管理全局得责任。
重视明确职能责任甚过于整体澄清状况很多总经理过于重视明确职能部门得具体责任，忽略了从整体上澄清状况，使各部门不能体会全局战略,达到通力合作得目标。
重视与谐甚过于冲突很多总经理认为企业管理应与为贵,与谐得环境最为重要，过分执著于避免冲突，往往轻率地消除本应存在得争议,不能借助差异产生得问题来更好地得出利于全局得战略。
重视就是否被挑战甚过于信赖很多总经理过多关注自己得权威与利益就是否受到了挑战，忽略给予中层管理者与员工应有得信赖,没有意识到信任她们会更有利于企业内部达成利益一致，实现共同成长。