饲料质量管理体系手册
饲料质量安全管理规范
饲料质量安全管理规范饲料是畜禽动物的主要食品来源，因此饲料质量安全的问题一直备受关注。
为了保障畜禽健康，提高畜禽产品质量，加强饲料质量安全管理成为一个重要的课题。
本文将介绍饲料质量安全管理规范。
其包括以下方面：饲料质量管理体系、饲料原料选择与采购、饲料生产过程控制、饲料产品检验与验收、饲料包装、储存和运输。
一、饲料质量管理体系饲料质量管理体系是指依据饲料质量管理相关法律法规及标准，建立符合公司实际情况的饲料质量管理体系。
该体系包括质量方针、质量目标、质量标准、质量检测及改进等要素。
饲料企业应该建立和实施符合国家相关法律法规及标准要求的饲料质量管理体系，并持续改进。
二、饲料原料选择与采购饲料原料的选择与采购直接关系到饲料质量的优劣。
因此，饲料企业应该严格按照饲料质量标准选择供应商，建立供货商档案，对原料供应商进行认证，并与供应商签署质量保证协议。
同时，饲料企业应当根据畜禽需求，合理选择原料，确保原料的品质符合要求。
在采购过程中，应注意原料的新鲜度、贮存条件及时间等问题，避免过期或变质的原料使用。
三、饲料生产过程控制饲料生产过程控制是饲料质量安全管理的核心环节。
饲料生产过程应该遵循标准化、规范化的要求，确保生产过程的卫生、安全和合法性。
包括饲料生产设备、生产流程、操作管理、卫生消毒等方面。
要确保原料进厂检验及时、准确，生产车间生产操作人员应该按照生产过程流程图操作，对生产条件进行及时的监控及记录，保证制成饲料产品符合质量标准。
四、饲料产品检验与验收在生产完成后，应对饲料产品进行检验及验收，确保产品的质量符合要求，检验过程应按已确定的检验标准进行。
饲料生产企业应按照建立的质量管理体系要求，制定饲料产品检验计划，并对饲料产品进行全面、有效的检验，确保符合质量标准和检验标准。
同时，对检验不合格的产品进行处理，不得销售和使用。
五、饲料包装、储存和运输饲料包装、储存和运输是保证饲料质量的重要环节。
应根据不同的饲料类型，合理选择包装规格，保证饲料产品在储存和运输过程中不受损失。
饲料公司质量管理制度
饲料公司质量管理制度1.引言饲料行业对于质量的要求非常高，因为饲料直接关系到动物的健康，从而影响到人们的食物安全。
为了保证饲料的质量，饲料公司需要建立一套科学有效的质量管理制度。
本文将详细介绍饲料公司的质量管理制度。
2.质量方针饲料公司的质量方针是以客户需求为导向，持续改进产品质量和服务质量，保障食品安全，遵守法律法规，增加企业价值。
3.质量目标饲料公司的质量目标是：-产品质量合格率达到98%-不良投诉率低于0.5%-客户满意度达到95%-严格遵守食品安全相关法律法规4.组织架构饲料公司设立质量管理部门，负责质量的规划、实施和监督。
质量管理部门下设质量控制、质量检验和质量改进三个职能岗位。
5.质量管理流程饲料公司的质量管理流程包括以下几个环节：-原料采购：饲料公司与供应商建立合作关系，对供应商进行评估，并要求供应商提供符合质量标准的原料。
-生产过程控制：饲料公司建立严格的生产工艺流程，对每个环节进行监控，确保生产过程中各项指标符合质量标准。
-产品检验：饲料公司设立专门的质量检验室，对生产出来的饲料进行全面检验，确保产品符合质量要求。
-客户满意度调查：饲料公司定期开展客户满意度调查，了解客户的意见和建议，并及时改进。
6.质量培训为了提高员工的质量意识和技能，饲料公司开展定期的质量培训。
培训内容包括质量管理知识、操作规程、危机处理等方面。
培训方式包括内部培训、外部培训和专家指导。
7.质量改进饲料公司通过不断改进质量管理体系，提高产品质量。
对于产品质量问题，公司设立纠正措施和预防措施，并进行跟踪和评估，确保问题得到解决和防范。
8.监督和检查饲料公司定期进行质量体系监督和检查，确保质量管理制度的有效运行。
公司可以请相关的认证机构对质量管理制度进行评估和认证，提升企业的信誉度。
9.食品安全管理饲料公司注重食品安全管理，建立完善的食品安全管理体系。
包括原料的追溯、生产过程的控制、产品的跟踪及处置等方面，确保产品的安全性。
饲料加工过程质量管理体系
饲料加工过程质量管理体系饲料加工过程质量管理体系1、引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义和缩写词解释2、质量管理体系概述2.1 质量政策2.2 组织结构2.3 职责和职权2.4 文档控制2.5 培训与意识提升2.6 管理评审3、饲料加工过程流程控制3.1 原料采购与接收3.1.1 原料供应商选择与评价3.1.2 原料采购流程规定 3.1.3 原料接收与质量把控 3.2 生产过程控制3.2.1 配料流程控制3.2.2 混合与粉碎过程控制 3.2.3 其他工艺过程控制 3.3 产成品质量控制3.3.1 产品检验与测试3.3.2 不合格品处理与记录 3.3.3 产品包装与贮存3.4 设备与仪器的校准与维护 3.4.1 设备校准3.4.2 仪器维护3.5 废弃物管理控制4、风险管理和纠正措施4.1 风险识别和评估4.2 纠正措施和预防措施4.3 非合规品控制5、管理体系监督和改进5.1 内部审核5.2 外部审核5.3 改进措施5.4 预防与纠正措施6、信息管理和记录6.1 记录管理6.2 数据分析和报告6.3 培训记录6.4 监督和审计记录7、关键业绩指标和管理仪表板8、附件本文档涉及附件：附件一、原料采购和供应商评价记录表附件二、原料接收记录表附件三、生产过程控制记录表附件四、产品检验与测试记录表附件五、设备校准记录表附件六、内部审核报告本文涉及的法律名词及注释：1、饲料卫生安全法：指规范饲料生产、使用和经营管理，保障饲料和畜禽产品质量安全的法律法规。
2、饲料添加剂：指在饲料中添加，用于促进动物生长、增强营养、预防和治疗疾病等作用的化学或生物制剂。
3、合格证书：指经过质量检验合格的产品所持有的证明文件。
4、不合格品：指在饲料生产过程中，不符合规定质量要求的产品。
质量手册(饲料企业)
河北永青饲料科技有限公司质量手册文件编号: /QM--A编制: 日期: 2008.5.10审核: 日期:批准: 日期:2008年5月18日实施批准页总经理：日期：第01节目录第01节目录 (3)第02节修改记录 (4)第03节公司简介 (5)第04节常用术语 (7)第一章范围 (8)第二章质量政策 (9)第三章质量手册说明 (10)第4.1节总要求 (11)第4.2节文件的总要求 (12)第五章管理职责 (14)第5.4节策划 (14)第5.5节职责、权限与沟通 (15)第5.6节管理评审 (17)第六章资源管理 (19)第6.1节资源提供 (19)第6.2节人力资源 (19)第6.3节基础设施 (20)第6.4节工作环境 (20)第七章产品实现 (21)第7.1节产品实现的策划 (21)第7.2节与顾客有关的过程 (22)第7.3节设计和开发 (23)第7.4节采购 (23)第7.5节生产和服务提供 (24)第7.6节监视和测量装置的控制 (25)第八章测量、分析和改进 (26)第8.1节策划 (26)第8.2节监视和测量 (26)第8.3节不合格品控制 (27)第8.4节数据分析 (28)第8.5节改进 (28)附件 (30)质量管理体系条款与程序文件对照表： (30)ISO9001：2000标准条款与各部门之间的关系 (31)管理者代表声明书...................................................................错误！未定义书签。
第02节修改记录更改单编号章/节版本修订内容提要修订人生效日期第03节公司简介公司组织结构图总经理供销部生产部品管部综合办公室管理者代表仓库生产车间化验室第04节常用术语1、供方：供应商2、组织：本公司3、顾客：客户/本公司提供生产的受益方4、供应链：供方组织顾客※其它有关术语详见GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》相关内容。
饲料生产公司产品质量手册(标准版)
目录质量手册修改一览表…………………………………………………………………………ISO9001-2000标准各条款要求与质量手册章节对照表……………………………………总经理令……………………………………………………………………………………前言…………………………………………………………………………………………引用文件和法规………………………………………………………………………………第一章总则1总则…………………………………………………………………………………………1．1范围……………………………………………………………………………………1．2质量手册说明…………………………………………………………………………1．3质量手册管理…………………………………………………………………………1．3．1手册的修改及改版………………………………………………………………1．4手册的颁发管理……………………………………………………………………第二章质量方针质量目标质量方针质量目标……………………………………………………………………2．0公司质量方针……………………………………………………………………3．1公司质量目标……………………………………………………………………第三章质量管理体系3质量管理体系…………………………………………………………………………3．1总要求………………………………………………………………………………3．2文件要求…………………………………………………………………………3．2．1总则………………………………………………………………………………3．2．2文件结构…………………………………………………………………………3．2．3质量手册………………………………………………………………………………3．2．4文件控制…………………………………………………………………………3．2．5记录控制……………………………………………………………………………………第四章组织机构与管理职责4组织机构与管理职责…………………………………………………………………………4．0目的……………………………………………………………………………………4．1范围…………………………………………………………………………………………4．2．2组织机构图………………………………………………………………………………4．2．3质量管理系统网络图……………………………………………………………………4．4管理职责……………………………………………………………………………………4．4．1总经理……………………………………………………………………………………4．4．2管理者代表………………………………………………………………………………4．4．3副总经理（分管销售）………………………………………………………………4．4．4副总经理（分管原料）……………………………………………………………………4．4．5技术总监……………………………………………………………………………………4．4．6品控部……………………………………………………………………………………4．4．7销售部………………………………………………………………………………………4．4．8技术服务部………………………………………………………………………………4．4．9原料部………………………………………………………………………………4．4．10人事监察部………………………………………………………………………………4．4．11生产部……………………………………………………………………………………4．4．12化验室负责人…………………………………………………………………………4．4．13检验员……………………………………………………………………………………4．4．14车间班组长………………………………………………………………………………4．4．15品控员………………………………………………………………………………………4．5以顾客为关注焦点…………………………………………………………………………4．6质量目标质量方针…………………………………………………………………………4．7策划……………………………………………………………………………………………4．8内部沟通……………………………………………………………………………………4．9管理评审……………………………………………………………………………………第四章资源管理5资源管理…………………………………………………………………………………………5．1资源提供………………………………………………………………………………5．2人力资源................................................................................................5．2．1总则......................................................................................................5．2．2能力、意识和培训 (20)5．3基础设施 (20)5．4．1目的和范围 (21)5．4．2职责 (21)5．4．3配置和维护 (21)5．4．4改进 (21)第六章产品实现6产品实现 (22)6．1产品实现的策划 (23)6．1．1目的和范围 (23)6．1．2职责 (23)6．1．3工作程序.......................................................................................23-25 6．1．4质量计划的评价 (25)6．2与顾客有关的过程 (26)6．2．1目的 (26)6．2．2适用范围 (26)6．2．3职责 (26)6．2．4工作程序.......................................................................................26-27 6．2．5与顾客的沟通.................................................................................27-28 6．3设计和开发 (28)6．3．1目的和范围 (28)6．3．2职责 (28)6．3．3设计和开发策划..............................................................................28-29 6．3．4设计和开发的输入 (29)6．3．5设计和开发的输出...........................................................................29-30 6．3．6设计和开发的评审 (30)6．3．7设计和开发的验证 (30)6．3．8设计确认 (30)6．3．9设计更改 (30)6．4采购 (30)6．4．1采购过程.......................................................................................30-31 6．4．2采购信息 (31)6．4．3采购产品的验证 (31)6．5生产和服务的提供 (31)6．5．1目的和适用范围 (31)6．5．2职责 (31)6．5．3工作程序 (32)6．5．4生产和服务提供过程的确认 (32)6．5．5标识和可追溯性 (32)6．5．6顾客财产 (33)6．5．7产品防护 (33)6．6监视和测量装置的控制…………………………………………………………………33-34第七章测量、分析和改进7测量分析和改进 (35)7．1总则 (36)7．2监视和测量 (36)7．2．1顾客满意 (36)7．2．2内部审核.......................................................................................36-37 7．2．3过程的监视和测量 (37)7．2．4产品的监视和测量...........................................................................37-28 7．3不合格品控制....................................................................................38-39 7．4数据分析 (39)7．5改进 (39)7．5．1持续改进....................................................................................39-40 7．5．2纠正措施 (40)7．5．3预防措施 (40)第八章质量记录清单质量记录清单………………………………………………………………………………41-44质量职能分配表 (45)相关文件目录清单 (46)附表1检验设备一览表 (47)附表2生产设备一览表……………………………………………………………………48-49附表3管理、执行、验证人员表 (50)附表4组织机构图 (51)附表5质量管理系统网络图 (52)引用文件和法规《中华人民共和国经济合同法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国国家标准饲料卫生标准》（GB 13078-2001）《中华人民共和国国家标准饲料标签》（GB 10648-1999）《中华人民共和国国家标准饲料工业通用术语》（GB 10647-89）《中华人民共和国国家标准颗粒饲料通用技术条件》（GB/T 16765-1997）《饲料和饲料添加剂管理政策法规》《猪用浓缩饲料》（DB 51/269-1997）《鲤鱼配合饲料》（DB 51/T80-1999）《产蛋后备鸡、产蛋鸡、肉用仔鸡配合饲料》（GB/T 5916-93）《生长鸭、产蛋鸭、肉用仔鸭配合饲料》（SB/T 10262-96）《猪用配合饲料》（Q/765370003-1.1-2004）质量职能分配表“△”为主要负责部门“○”为配合部门。
饲料质量管理体系手册
3
满足法律法规要求
各国政府对饲料行业都有严格的法律法规要求 ，建立饲料质量管理体系可以确保企业满足相 关法规要求。
饲料质量管理体系的历史与发展
历史
饲料工业发展初期，由于产品质量不稳定、安全问题频发，引起了社会广泛 关注。在此背景下，各国开始建立饲料质量管理体系，以确保饲料产品的安 全和质量稳定。
发展
饲料质量管理体系手册
2023-10-26
目录
• 饲料质量管理体系概述 • 饲料质量管理体系的核心要素 • 饲料质量管理体系的建立与实施 • 饲料质量管理体系的持续改进 • 饲料质量管理体系与其他管理体系的整合 • 饲料质量管理体系案例分析
01
饲料质量管理体系概述
定义与特点
定义
饲料质量管理体系是一种系统化的管理方法，旨在确保饲料 产品的质量安全、有效和可靠。
案例三
背景介绍
为了满足国家标准和客户需求，某饲料企业开始重视产品 质量检测与检验体系建设。
体系建设
该企业建立了完善的产品质量检测与检验体系，包括样品 采集、实验室检测、现场检验等多个环节。
实践经验
通过采用先进的检测设备和仪器，该企业提高了检测的准 确性和效率。同时，该企业还加强了与客户的沟通和反馈 ，及时了解客户需求和市场变化。
2
对改进措施进行优先级排序，确保对最紧迫和 最重要的问题进行优先处理。
3
建立持续改进的文化，鼓励员工提出改进建议 ，并实施有效的改进方案。
饲料质量管理体系的培训与教育
01
为员工提供饲料质量管理体系的培训，确保他们了解并遵循相 关的规定和要求。
02
定期组织内部培训和分享会，让员工分享经验和知识，促进团
整合点
饲料质量管理体系和食品安全管理体系在原料 采购、生产加工、储存运输等环节有较多交叉 ，应进行有效的整合。
饲料质量安全手册范本
↓
第一层文件 第二层文件
作业指导书
第三章 第十四条 14.1 14.2 14.3 14.4 第十五条 15.1 第十六条 16.1 第十七条 17.1 第十八条 18.1 18.2 第十九条
目录
第2页
共6页
第 次修改 日期：2012 年 04 月
标
题
原料进货台账
原料进货台账容
原料仓储管理
原料仓储管理制度
原料仓储记录
出入库和使用记录
出入库记录
部资料 注意保存
饲料质量安全手册
Feed Quality Security Manual
依据农业部《饲料质量安全管理规实施概要》（试行稿）
第1版
控制状态 编号 持有人
受控类
XXXXXXXXXXXXXXX 公司
2012-04-25 颁布
2012-05-01 实施
XXXXXXXXXXXXXXX 公司
XXXXXXXXXXXXXXX 公司
产品配方的设计、审核、批准、传递、控制和使用
大宗原料投料作业
大宗原料投料操作程序
大宗原料投料记录
小料配制、存放、投料监控
XXXXXXXXXXXXXXX 公司
饲料质量安全手册
标题：
目录
章节号 19.1 19.2 19.3 19.4 第二十条 20.1 第二十一条 21.1 21.2 第二十二条 22.1 22.2 第二十三条 23.1 第二十四条 24.1 24.2 24.3 24.4 24.5 第二十五条 25.1 25.2 第二十六条 26.1 26.2 26.3 26.4 第二十七条 27.1 27.2 27.3
饲料质量管理规范制度范本
饲料质量管理规范制度范本第一章总则第一条为了加强饲料质量管理，保障饲料产品质量安全，促进畜牧业健康发展，根据《饲料和饲料添加剂管理条例》等法律法规，制定本规范。
第二条本规范适用于我国境内从事饲料生产、经营、使用和管理的单位和个人。
第三条饲料质量管理应当遵循预防为主、源头控制、全程管理、责任到人的原则。
第四条国家鼓励采用先进技术和管理方法，提高饲料质量安全管理水平。
第二章饲料原料采购与管理第五条饲料生产企业应当建立饲料原料采购管理制度，对供应商进行资质审核和评估，建立合格供应商名录。
第六条饲料生产企业采购饲料原料时，应当查验供应商提供的产品合格证明、生产许可证等文件，并保存相关资料。
第七条饲料生产企业应当对采购的饲料原料进行质量检验，不符合质量要求的，不得用于生产。
第八条饲料生产企业应当建立饲料原料进货记录，记录饲料原料的名称、规格、数量、供应商、生产日期等信息。
第三章饲料生产过程控制第九条饲料生产企业应当制定生产工艺流程和操作规程，确保生产过程符合产品质量要求。
第十条饲料生产企业应当对生产设备进行定期维护和保养，保证设备正常运行。
第十一条饲料生产企业应当对生产过程中的原料、半成品、成品进行质量检验，不符合质量要求的，不得出厂。
第四章饲料产品质量控制第十二条饲料生产企业应当制定饲料产品质量标准，确保产品符合国家标准和行业标准。
第十三条饲料生产企业应当对出厂的饲料产品进行标识，标明产品名称、规格、生产日期、保质期、使用方法等内容。
第十四条饲料生产企业应当建立饲料产品质量追溯体系，记录产品生产、销售、使用等信息。
第五章饲料产品贮存与运输第十五条饲料生产企业应当建立饲料产品贮存管理制度，确保饲料产品在适宜的温度、湿度等条件下贮存。
第十六条饲料生产企业应当采取措施，防止饲料产品在运输过程中受到污染、损坏。
第六章饲料产品投诉与召回第十七条饲料生产企业应当建立饲料产品投诉与召回制度，对不合格产品进行召回。
第十八条饲料生产企业应当及时处理消费者对饲料产品的投诉，对存在质量问题的产品进行召回并采取改进措施。
饲料工厂质量管理制度范本
第一章总则第一条目的为确保饲料产品质量，规范生产各环节的质量管理工作，提高企业核心竞争力，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业及下属分公司饲料生产部门的质量管理工作。
第三条组织机构与职责1. 质量管理部负责公司质量监督检查的全面工作。
2. 生产部设置质量专员负责日常的质量检查，监督生产。
3. 各生产单位的安全员兼管质量工作，配合上级质量管理部门的工作。
第二章原材料管理第四条原材料采购1. 采购部门应按照国家标准、行业标准和企业要求，选择合格的原材料供应商。
2. 采购的原材料应具备以下条件：质量合格、包装完好、符合环保要求。
第五条原材料验收1. 入库的原材料应按照规定进行验收，包括外观、包装、质量检测等。
2. 验收不合格的原材料不得入库，并通知采购部门处理。
第三章生产过程管理第六条生产工艺1. 生产部应根据产品标准和企业要求，制定合理的生产工艺。
2. 生产过程中，各工序应严格按照工艺要求进行操作。
第七条生产设备1. 生产设备应定期进行维护保养，确保设备正常运行。
2. 生产过程中，操作人员应严格遵守操作规程，确保生产安全。
第八条生产记录1. 生产过程中，应做好生产记录，包括原材料、生产日期、生产班次、操作人员等。
2. 生产记录应真实、准确、完整，便于追溯。
第四章质量检验第九条质量检验项目1. 原材料检验：包括外观、成分、水分、杂质等。
2. 在制品检验：包括外观、成分、水分、杂质等。
3. 成品检验：包括外观、成分、水分、杂质、营养成分等。
第十条质量检验方法1. 检验人员应按照国家标准、行业标准和企业要求进行检验。
2. 检验过程中，应使用合格的检验仪器和试剂。
第五章质量问题处理第十一条质量问题报告1. 发现质量问题时，应立即向质量管理部报告。
2. 质量管理部应组织相关人员对问题进行调查和分析。
第十二条质量问题处理1. 对质量问题的原因进行分析，找出问题的根源。
2. 制定整改措施，防止类似问题再次发生。
饲料质量管理制度
饲料质量管理制度一、饲料原料的选购1. 了解供货商的信誉和信用在选购饲料原料的过程中，首先要了解供货商的信誉和信用情况，选择有良好信誉的供货商，以确保原料的质量和供货的稳定性。
2. 严格按照标准采购原料饲料原料应严格按照国家相关标准采购，且要求供货商提供与国家标准相符的产品质量证书，以确保原料的质量符合国家标准。
3. 对原料进行抽样检验在接收饲料原料时，应对原料进行抽样检验，检测原料的质量指标是否符合国家标准和企业要求，对不合格的原料应进行退货或者要求供货商进行赔偿。
二、饲料原料的储存1. 储存环境要求饲料原料的储存环境要求阴凉、干燥、通风良好，避免阳光直射和雨淋，以防止原料发霉、变质。
2. 储存设施的要求饲料原料的储存设施要求整洁、无污染、光滑、无漏水渗漏现象，确保原料的储存安全和质量不受影响。
3. 对原料进行定期检查对储存的饲料原料进行定期检查，了解原料的储存情况，及时发现问题并采取措施予以解决。
三、饲料原料的加工1. 加工设备的要求饲料原料的加工需要使用符合卫生标准的设备和工具，加工前要对设备和工具进行清洗、消毒，避免污染饲料原料。
2. 加工流程的控制饲料原料的加工需要按照标准的流程和配方进行，避免因为加工不当导致原料质量下降。
3. 加工人员的技术要求加工饲料原料需要有一定的技术水平和经验，保证加工的原料质量符合要求。
四、饲料原料的使用1. 严格按照配方使用饲料原料的使用需要严格按照配方进行，避免因为原料使用不当导致养殖效果不佳。
2. 对原料进行检验在使用饲料原料前，应对原料进行检验，确保原料的质量符合要求。
3. 加强使用监管对饲料原料的使用进行监管，避免因为管理不善导致原料的浪费和损失。
五、饲料原料的质量控制1. 建立质量控制体系建立饲料原料的质量控制体系，包括质量控制标准、监测手段和流程等。
2. 对原料质量进行监测对饲料原料的质量进行监测，确保原料的质量符合国家标准和企业要求。
3. 处理不合格原料对于不合格的饲料原料，应及时予以处理或者退货，避免不合格原料对生产和产品质量造成影响。
饲料质量管理体系手册
二、a)传达满足顾客和法律法规要求的重要性； b)批准质量目标和质量管理手册； c)确定组织机构对主要职能部门负责人发展任免； d)确保食品安全管理体系得到有效筹画及其完整性； e)为食品安全管理体系的有效运行提供资源保障。
质量负责人：a)确保食品安全管理体系的过程得到建立和保持。
b)向最高管理者报告食品安全管理体系的业绩，包括改良的需求。
c)在整个组织促进食品安全意识的形成。
d)就食品安全管理体系有关事宜对对外联络。
办公室：a)对公司食品安全管理体系文件控制。
b〕对公司质量记录的控制负责。
c〕对公司人力资源的管理负责。
d〕对公司质量目标的考核负责。
公司在识别和实施与顾客在有关方面的沟通安排，包括以下几个方面； 1)有关效劳的信息。
营销部在合同签订前应通过多种渠道向顾客顾客介绍产品，答复顾客咨询；在产品售后，由营销部负责采集，回复顾客的有关产品的效劳信息。
2)客户的查询，由办公室根据查询容和要求以口头或者书面形式给与详细的答复。
3)顾客的定单、合同〔包括修改〕由办公室负责发展处理。
4)顾客的反应和投诉，以适宜的书面文件的形式发展处理，以持续获得顾客的消息。
5.5.3 部沟通5.3.3.1 制定目的：建立公司部正常顺畅的沟通管道并形成制度。
5.5.3.2 企业部的沟通管道形式：1〕逐级汇报，正式的文件沟通。
2〕会议沟通(例行会议、暂时性会议)。
3〕非正式场合、形式的沟通(、个别交谈等)5.5.3.3 沟通反应：在各个沟通环节中，凡须有需回复的意见或者问题时，沟通双方必须明确反应的时限。
担负反应的一方，必须在规定时限赋予回复。
假设在指定时间未收到回复的，可直接在联络单中向行政部提出投诉，投诉将影响岗位绩效。
5.3.3.4 相关责任：a)部门主管有责任通过各种渠道以最正确方式解决员工所遇到的问题。
b)各部门主管对"信息联络单"的处理方式及处理结果将与其绩效挂勾。
饲料工业质量保证体系工作手册
饲料工业质量保证体系工作手册1. 引言饲料工业是农业生产中至关重要的一环，对于养殖业的发展和畜禽健康具有重要意义。
为了确保饲料的质量和安全性，建立一个有效的质量保证体系是必不可少的。
本工作手册旨在介绍饲料工业质量保证体系的相关要点和程序，以确保饲料生产过程中的质量控制和管理。
2. 质量目标饲料工业质量保证的首要目标是确保生产的饲料符合国家和地方法规的要求，并满足养殖行业的需求。
为达到这一目标，我们将采取以下措施：2.1. 设立质量管理部门，负责监督质量保证体系的实施和运行；2.2. 建立明确的质量控制程序和操作规范，涵盖原料采购、生产过程和成品检验等环节；2.3. 培训员工，提高其质量意识和操作技能；2.4. 定期评估和审查质量保证体系，及时调整和优化管理流程。
3. 质量管理程序为确保饲料工业质量的一致性和稳定性，我们将按照以下程序进行质量管理：3.1. 原料采购：选择合格的供应商，与之建立稳定的合作关系。
采购前对原料进行严格的检验，确保其符合相关标准和规定；3.2. 生产过程控制：建立标准化的生产流程和操作规范，对每个生产环节进行监控和记录。
包括原料配比、混合加工、干燥处理和包装等过程；3.3. 产品检验：在生产批次完成后，对成品进行严格的检验和抽样。
确保饲料的理化指标、微生物和重金属等指标符合国家标准；3.4. 不良品处理：对于不合格的产品，及时采取相应的纠正和预防措施，避免不良品流入市场；3.5. 内部审核：定期进行内部审核，评估质量保证体系的有效性和符合性。
发现问题及时进行纠正和改进。
4. 培训和人员要求为保证质量保证体系的有效实施，工作人员需要具备一定的素质和技能：4.1. 高度质量意识：员工应具备严谨、细致和负责的工作态度，确保每个环节和流程的质量控制；4.2. 技术能力：员工应熟悉和掌握相关的饲料生产工艺和操作规范，具备一定的技术能力；4.3. 培训计划：制定定期培训计划，加强对员工的技术培训和质量意识教育；4.4. 内部沟通：建立良好的内部沟通机制，保证各个部门之间的协调和配合。
饲料质量管理制度
第一章现代饲料企业质量管理制度第一节饲料企业原料质量控制过程一、质量控制应注意的原则问题：1、公司技术人员应高度认识到向所有客户提供高度量的饲料产品是自身的责任，通过履行健全的质量控制步骤，向客户提供始终如一的设质量产品。
2、高质量产品是我们技术部全体人员的直接职责。
二、原料购买的质量控制1、公司采购各种饲料，应严格按照公司制定的质量标准进行采购。
2、原料供货方要提供担保书，声明该原料适合作配合饲料，并且原料中不含污染物和掺杂物。
3、对供货方的设施进行现场考察，再检查原料的标准规格。
4、要供货方提供原料的试验室资料和用作分析的代表性样品。
三、原料的接收质量控制1、接收原料之前，对以下几个方面加以评估并与公司质量标准相比较：①原料产品的颜色②原料产品的气味。
③是否存在任何异物。
④是否有昆虫侵扰的存在。
⑤颗粒大小和质地。
⑥水份含量。
2、任何一种原料不符合标准规格，技术部应该与采购部取得联系，有权拒收该批原料。
3、收原料须标明接收日期、送货者、并根据检验制度和留样观察制度进行检验并留样备查。
第二节现代饲料企业原料质量管理制度1、凡进厂的原料必须质检，符合标准方可入库。
2、质检员须凭采购物料价格通知单或采购合同书或委托加工合同或计划进行质检。
3、质检员必须按规定的操作规程和检验方法进行取样质检，以感官鉴定为主，以仪器对照为准。
感官鉴定和仪器对照相结合4、感官鉴定水份误差不准超过±0.5%，纯粮率或容积重等项误差不差等级，其他各项指标均不超过规定标准。
5、卸车时质检员必须监检，杜绝不符合标准的原料混入，发现异常立即停卸，不符合标准的原料必须退回。
6、不符合质量标准的原料退货时必须做好记录，经品管员复检后退货。
7、凡进厂的原料质检员必须按规定项目真写《质量监定证》。
8、原料在储存期必须检查质检制度和质量水份月普查制度，并将情况按规定上报。
9、储存原料投入使用前必须依据先进先用的原则凭保管员的提验单进行化验，不符合质量标准的原料不准投入车间使用，上报审批处理。
饲料质量部门管理制度
饲料质量部门管理制度第一章总则第一条为规范和加强饲料质量管理工作，提高饲料生产质量，保障畜牧养殖业安全生产，促进畜牧养殖业健康发展，根据《畜牧养殖管理条例》和相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于饲料生产企业的饲料质量管理工作。
第三条饲料质量部门是饲料企业生产过程中负责饲料质量管理和控制的部门，负责制定和执行饲料质量管理制度，确保饲料质量符合国家标准和客户需求。
第二章组织机构第四条饲料质量部门设立饲料质量管理岗、质量控制岗、监督检验岗、标准化管理岗等职能部门。
第五条饲料质量部门主要由饲料质量部门经理、饲料质量管理岗主管、质量控制岗主管、监督检验岗主管等岗位组成。
第六条饲料质量部门制定饲料质量管理责任清单，明确各岗位的职责和权限，确保饲料质量管理流程的稳定和高效。
第三章质量管理第七条饲料质量部门要建立并完善质量管理体系，包括饲料原料采购管理、生产工艺管理、成品饲料检验管理、库存管理等一系列质量控制措施。
第八条饲料质量部门要加强对饲料原料的检验，确保原料品质达标，严禁使用变质原料或未经检验的原料生产饲料。
第九条饲料质量部门要加强生产工艺管理，监控生产环节中各项工艺参数，确保生产过程中不出现问题。
第十条饲料质量部门要加强对成品饲料的检验，确保成品饲料符合国家标准和客户需求。
第十一条饲料质量部门要加强对饲料库存的管理，定期对库存进行检查，确保饲料质量不受影响。
第十二条饲料质量部门要建立不合格品处理机制，对发现的不合格品及时采取措施，防止不合格品流入市场。
第十三条饲料质量部门要加强对饲料生产设备的维护和保养管理，确保设备稳定运行。
第四章监督检验第十四条饲料质量部门要定期抽样检验生产中的饲料样品，确保饲料质量。
第十五条饲料质量部门要加强对外部检测机构的管理，确保检测结果准确。
第十六条饲料质量部门要建立合格供应商名录，对合格供应商定期进行监督检查。
第五章信息化管理第十七条饲料质量部门要建立饲料生产全程信息化管理系统，实现饲料生产全程数据追溯。
饲料厂生产质量管理制度
第一章总则第一条为加强饲料厂生产质量管理，确保饲料产品质量安全，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，结合我厂实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我厂所有饲料生产环节，包括原料采购、生产加工、产品质量检验、产品销售及售后服务等。
第三条我厂应建立完善的质量管理体系，确保饲料产品质量符合国家标准和行业标准。
第四条我厂全体员工应牢固树立“质量第一”的思想，不断提高质量意识，为饲料产品质量安全提供有力保障。
第二章原料采购第五条原料采购部门应严格按照国家有关法律法规和行业标准，选择优质原料供应商。
第六条原料供应商应具备以下条件：1. 具有合法的生产经营资格；2. 具有良好的信誉和稳定的原料供应能力；3. 具有完善的质量管理体系；4. 具有符合国家环保要求的生产条件。
第七条原料采购部门应与供应商签订供货合同，明确质量要求、交货时间、验收标准等内容。
第八条原料到厂后，质检部门应按照规定进行抽样检验，确保原料质量符合要求。
第三章生产加工第九条生产部门应严格按照生产工艺流程进行生产，确保产品质量。
第十条生产设备应定期进行维护保养，保证其正常运行。
第十一条生产过程中，应严格执行操作规程，确保生产过程规范化、标准化。
第十二条生产过程中产生的废弃物应按照国家相关规定进行处理，确保生产环境清洁。
第十三条生产部门应加强对生产过程的监控，及时发现并解决生产过程中出现的问题。
第四章产品质量检验第十四条质检部门应按照国家标准和行业标准对产品进行检验。
第十五条质检部门应设立检验室，配备必要检验设备，确保检验结果的准确性。
第十六条质检部门应建立检验档案，对检验结果进行记录、分析和存档。
第十七条质检部门应定期对检验人员进行培训和考核，提高检验水平。
第十八条产品经检验合格后方可出厂销售。
第五章产品销售及售后服务第十九条销售部门应严格按照销售合同进行销售，确保产品质量。
第二十条销售部门应定期回访客户，了解客户需求，及时解决客户问题。
饲料质量安全管理规范
饲料质量安全管理规范饲料质量安全管理规范饲料作为畜禽生产中重要的生产资料，其质量安全至关重要。
未经科学检测和监管的饲料可能会影响动物的健康、生产性能和食品安全问题。
为了保障畜禽饲料质量安全，规范饲料生产和管理，本文提出以下饲料质量安全管理规范。
首先，实施分类管理。
不同类型的饲料其成分及质量安全管理要求也不同，应严格按照饲料种类进行分类管理，并建立相应的标准管理制度。
例如，对于蛋鸡饲料，应根据不同产蛋期的营养需求，制定相应的饲料配方，严格执行配方标准，以确保营养全面、成分均衡。
对于草食动物饲料，则应加强检测对饲料中铅、镉、汞等重金属的含量，以免引起食品安全问题。
其次，规范生产过程。
饲料生产应在封闭的场所进行，厂房内要保持干净、通风，避免杂乱无章，确保生产环境的卫生安全。
饲料生产过程中，必须严格执行生产工艺流程，避免添加违反国家法律法规规定的色素、激素等非法成分。
此外，生产过程应有相应的质量安全控制措施，如建立磁力除铁、过筛、测量、称重等质量检测设备，确保生产过程中的质量可追溯。
再次，加强质量监管。
饲料质量监管是确保饲料质量安全的基础。
应该建立完整的质量监管体系，包括重点检查项目、检查频次和监察手段。
对于合格的饲料企业应定期抽查，对于存在问题的进行整改，直至合格。
管理者也应该建立信用评级制度，将重点监管对象分类管理，对于不合格的产品及时进行处罚，并追究企业相关人员的责任。
最后，宣传普及。
法律法规建设与企业自律不纯是减少饲料安全问题的根本方法。
此外，潜在的问题也可能来源于消费者。
应该通过宣传解释饲料成分、生产流程等知识，增加消费者对饲料质量的了解、认识。
同时，公开饲料检测结果，让消费者可以对饲料质量进行严格监管，以防止饲料安全问题。
综上所述，畜禽饲料质量安全管理规范是饲料产业规范化发展的推动力，也是保障与提高饲料质量安全的重要手段。
只有不断加强和完善饲料质量安全管理规范，才能有效减少饲料安全问题的发生，促进饲料产业健康有序发展，为畜牧业增加新的生产价值。
饲料厂品质管理手册1
饲料厂品质管理山东六环饲料有限公司饲料厂品质控制作业办法一、目的为使公司品质控制作业标准化，以预防及处理异常状况，确保产品质量稳定，降低成本，提高产品品质，符合客户需求，特制定本办法。
二、范围本办法包括：一）各项品质控制标准及检验规范管理二）原料的品质控制三）制造过程的品质控制四）成品的品质控制五）品质异常的处理三、各项品质控制标准及检验规范的管理一）设定：由技术部根据市场的需求状况及公司要求制订。
二）修订：由公司收集各种变动因素（如机械设备更新、技术改进、制程改善、市场需要及用户反映等）提出修订建议案，呈技术部参酌办理修订，并呈上级核示。
三）检验手册：基于实际作业需要，由技术部订定“化验手册”及“原料验收标准”以作为作业的依据。
四、原料的品质控制：一）控制标准（附原料验收标准）二）控制作业内容：A、30%取样与检验：1.原料进厂后由品管人员按30%取样检验。
2.袋装原料取样宜平均分部于卡车周围与上、中、下方。
3.散装原料取样以大型取样棒取样，并须视上层原料是否掺杂异物或雨淋现象。
4.货柜取样：袋装原料以取样棒于货柜口处每包取样，并分别以外观、嗅觉来判定取样点的品质；散装原料以大型取样棒于货柜口45度角插入取样。
5.液态取样以适当的玻璃管自油罐车上方开口取样，并以取样袋自油罐车下方开口取样。
6.进口大宗原料的验收，原则上只抽验第一辆卡车，但如品质不稳定，或提供厂商变更或改变提货船名、码头时，仍须照常抽验（品管人员与作业承办人员需于船靠码头卸货时，到船舱上取样或实地了解品质以解决提货安排）。
7.两厂调拨的原料、进口大宗原料、在夜间进厂时，如无检验员在厂执行验收工作时，由生产部予以签收，次日再由检验人员检验。
8.30%初验不合格时，报请品管主管做适当处理。
原料品质合格时，则在“过磅验收单”上签名，再由生产部人员安排仓位卸货。
B、卸货取样：1.卸货检验人员须核对原料“过磅验收单”，确定是否已由30%检验合格，并注意验收单是否表明需特别注意或协办事项。
饲料质量安全管理规范汇编
饲料质量安全管理规范汇编1. 引言饲料质量安全是农业生产中不可或缺的重要环节。
本文档旨在提供饲料质量安全管理的规范汇编，以帮助饲料企业确保生产过程中的合规性和质量安全。
2. 饲料质量管理制度2.1 饲料生产许可- 饲料企业应取得相关的饲料生产许可证，并按照许可证的规定开展生产活动。
2.2 饲料原材料采购与验收- 饲料企业应建立完善的原材料采购管理制度，确保采购的原材料符合质量标准。
- 原材料验收应严格按照饲料质量标准进行，必要时进行取样检测。
2.3 生产过程控制- 生产过程中应严格按照饲料生产工艺要求操作，确保饲料质量的稳定性和一致性。
2.4 质量检验与分析- 饲料企业应建立完善的质量检验与分析体系，包括对原材料、成品饲料以及关键工艺参数的检测与分析。
- 检验结果应及时记录并留存，以备查阅和追溯。
2.5 饲料质量追溯与回溯- 饲料企业应建立完善的质量追溯与回溯体系，能够追踪和回溯饲料生产过程中的材料、工艺和质量数据。
2.6 饲料贮存与包装- 饲料贮存应符合有关的标准和要求，确保饲料质量的稳定性和安全性。
- 饲料包装应符合相关法规和行业标准，有效保护饲料免受外界污染。
2.7 饲料质量投诉处理- 饲料企业应建立饲料质量投诉处理机制，确保及时、有效地处理消费者的质量投诉。
3. 监督检查与罚则3.1 饲料质量监督检查- 相关部门应定期对饲料企业的生产过程和质量进行监督检查。
- 检查结果应及时反馈，并要求饲料企业进行整改。
3.2 罚则与处罚措施- 对违反饲料质量安全管理规范的饲料企业，应依法给予相应的罚则和处罚措施。
4. 总结与建议通过规范的饲料质量安全管理，可以有效提高饲料质量的稳定性和可靠性，保障农业生产的安全性和可持续发展。
饲料企业应加强质量管理制度建设，完善监督检查机制，确保饲料质量安全管理的有效执行。
以上是饲料质量安全管理规范汇编的内容，希望能对饲料企业进行质量管理提供参考和指导。
请注意，本文档仅为参考，具体操作应根据实际情况和相关法规进行调整和执行。
饲料质量安全管理规范
饲料质量安全管理规范饲料质量安全是关乎畜牧业发展、食品安全和公共健康的重大问题。
为确保饲料质量安全，规范饲料生产、经营和使用行为，保障畜牧业生产、动物性食品质量和公共卫生安全，根据《中华人民共和国畜牧法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》、《饲料和饲料添加剂管理条例》等法律法规，制定本规范。
一、总则1.1 为规范饲料企业生产行为，保障饲料产品质量安全，根据《饲料和饲料添加剂管理条例》，制定本规范。
1.2 本规范适用于添加剂预混合饲料、浓缩饲料、配合饲料和精料补充料生产企业（以下简称企业）。
1.3 企业应当按照本规范的要求组织生产，实现从原料采购到产品销售的全程质量安全控制。
1.4 企业应当及时收集、整理、记录本规范执行情况和生产经营状况，认真履行年度备案和饲料统计义务。
1.5 县级以上人民政府饲料管理部门应当制定年度监督检查计划，对企业实施本规范的情况进行监督检查。
二、原料采购与管理2.1 企业应当加强对饲料原料、单一饲料、饲料添加剂、药物饲料添加剂、添加剂预混合饲料和浓缩饲料（以下简称原料）的采购管理，全面评估原料生产企业和经销商（以下简称供应商）的资质和产品质量保障能力，建立供应商评价和再评价制度，编制合格供应商名录，填写并保存供应商评价记录。
2.2 供应商评价和再评价制度应当规定供应商评价及再评价流程、评价内容、评价标准、评价记录等内容。
2.3 企业应当与供应商签订质量保证协议，明确双方在饲料质量安全方面的权利和义务。
2.4 企业应当对原料进行检验，确保原料符合国家有关饲料质量安全标准的要求。
2.5 企业应当建立原料库存管理制度，对原料进行标识、储存、运输和防护，确保原料质量安全。
三、生产过程控制3.1 企业应当建立生产过程控制制度，对生产过程进行监控，确保生产过程符合国家有关饲料质量安全标准的要求。
3.2 企业应当对生产设备进行定期检查、维护和保养，确保生产设备运行正常，符合国家有关饲料质量安全标准的要求。
饲料质量安全管理制度
饲料质量安全管理制度一、背景和目的为确保公司动物饲料生产过程中饲料质量的安全和合规，维护消费者权益，保障动物饲养健康和食品安全，制定本饲料质量安全管理制度。
该制度旨在规范饲料生产过程中的饲料质量管理标准和考核标准，确保饲料的质量安全与合规性。
二、质量管理标准1. 饲料原材料的采购管理•严格控制供应商资质，合作供应商必须具备合法经营资质和健全的质量管理体系。
•采购饲料原材料时，遵循质量要求，确保原材料符合相关国家和地区的法律法规标准。
•对新开发的供应商进行评估，建立供应商的评价和监督机制，确保原材料的质量稳定性。
2. 生产车间的准备与管理•生产车间必须按照相关法规要求进行布局和设计，保证生产环境的卫生和安全。
•生产车间的操作人员必须按照相关规定进行培训，熟悉饲料生产工艺和质量管理要求。
•定期进行车间内部的设备和设施检查，以确保其正常运行和维护。
3. 生产工艺控制•严格按照配方要求，确保生产过程中原料比例准确。
•控制生产过程中的温度、湿度、时间等参数，保证饲料生产工艺的稳定性。
•严格控制生产工序中的微生物和重金属等有害物质的限量要求，确保不会对动物和食品安全产生危害。
4. 产品质量检验与抽检•饲料产品必须按照国家和地区的法律法规标准进行质量检验。
•建立标准的产品质量抽检制度，以确保产品质量的合格率达到一定标准。
•及时处理质量检验中出现的不合格产品，并进行追溯和改进措施。
5. 饲料质量档案管理•建立完善的饲料质量档案管理制度，包括生产记录、检验报告、样品留存等。
•饲料质量档案必须完整、清晰，以备查证和追溯使用。
三、考核标准1. 内部管理审核•每年至少进行一次全面的内部管理审核，检查饲料质量管理制度的执行情况。
•审核结果必须有书面记录，并及时进行整改和改进措施。
2. 技术人员培训与考核•生产车间操作人员必须参加定期的培训和考核，确保其掌握饲料生产工艺和质量管理要求。
•培训和考核结果记录并保存，以备查证和追溯使用。
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一、组织结构二、职责权限ﻫ总经理：a）传达满足顾客与法律法规要求得重要性； b）批准质量目标与质量管理手册； c)确定组织机构对主要职能部门负责人进行任免; ｄ)确保食品安全管理体系得到有效策划及其完整性; e）为食品安全管理体系得有效运行提供资源保障。
质量负责人：a)确保食品安全管理体系得过程得到建立与保持. b）向最高管理者报告食品安全管理体系得业绩,包括改进得需求。
ｃ)在整个组织内促进食品安全意识得形成。
d）就食品安全管理体系有关事宜对内对外联络。
办公室:a）对公司食品安全管理体系文件控制。
b)对公司质量记录得控制负责。
c）对公司人力资源得管理负责。
d)对公司质量目标得考核负责.ﻫ5、5职责、权限与沟通与顾客得沟通公司在识别与实施与顾客在有关方面得沟通安排，包括以下几个方面;1）有关服务得信息。
营销部在合同签订前应通过多种渠道向顾客顾客介绍产品,回答顾客咨询;在产品售后,由营销部负责收集,回复顾客得有关产品得服务信息。
2)客户得查询,由办公室根据查询内容与要求以口头或书面形式给与详细得答复。
3）顾客得订单、合同(包括修改)由办公室负责进行处理。
4)顾客得反馈与投诉，以合适得书面文件得形式进行处理，以持续获得顾客得消息.ﻫ5、5、3内部沟通ﻫ5、3、3、1制定目得：建立公司内部正常顺畅得沟通管道并形成制度。
5、5、3、2企业内部得沟通管道形式：1）逐级汇报,正式得文件沟通。
2）会议沟通(例行会议、临时性会议)。
３）非正式场合、形式得沟通（电话、个别交谈等）5、5、3、3沟通反馈:在各个沟通环节中，凡须有需回复得意见或问题时,沟通双方必须明确反馈得时限。
担负反馈得一方，必须在规定时限内给予回复。
若在指定时间内未收到回复得，可直接在联络单中向行政部提出投诉，投诉将影响岗位绩效。
5、3、３、4相关责任:a）部门主管有责任通过各种渠道以最佳方式解决员工所遇到得问题。
ｂ)各部门主管对《信息联络单》得处理方式及处理结果将与其绩效挂勾。
c)如果当事人未使用书面沟通方式而耽误工作进展得，当事人负主要责任。
5、6管理评审ﻫ5、6、1管理评审得时间、地点、人员安排。
5、6、2管理评审得目得:通过对企业质量管理体系运行得有效性与适宜性进行科学地评价,寻找持续改进得机会，确保质量管理体系持续得适宜性、充分性与有效性。
5、６、3管理评审得具体资料准备与分解,相关部门准备管理评审会议资料汇总。
5、6、4评审程序:1）由总经理主持管理评审会议。
2）分别由相关部门人员进行汇报。
3)与会人员就上述报告与以下内容进行评价，提出评价意见与促进提高品质管理体系有效性得建议。
A、质量管理体系及过程得有效性。
B、与顾客要求有关得产品得改进. C、资源需求得满足. D、品质方针、品质目标得适宜性。
4）由总经理做出管理评审结论，提出纠正与预防措施要求。
ﻫ7、1产品实现得策划７、1、1目得：针对豆制品生产制定专门得质量控制措施，确定资源配置及活动顺序,确保产品或项目满足规定得质量要求。
7、１、2 适用范围：适用于豆制品生产项目及合同得质量计划得编制、实施、控制及其所涉及得所有部门。
7、1、3职责分工：a)技术质量部负责识别并确定有关得实现产品得过程得策划;b)有关项目（过程)得主牵头部门负责相关质量计划得编制、报批、实施过程进度监督检查；c)管理者代表负责质量计划得审批,相关部门负责按计划分工组织实施。
7、1、4程序说明a)在合同中有规定项目时需制订质量计划;b）各部门针对上述情况,对照现有得体系文件，对文件未涵盖、未说明或不制定计划不能正确操作或完成得工作做为制订对象并提出要求；7、１、5编制质量计划a）编制质量计划应参照质量手册得相关内容,符合质量方针,与质量体系协调一致，可以引用已有文件,也可新增特殊要求,有得要求也可严于现有文件规定;ｂ)进行产品实现策划（如制定质量计划）时通常应包含得内容为：产品、项目或合同得质量目标。
实现过程所需要得资源,包括人员需求、设备、技术方法、各种材料等。
实现过程所需得支持文件，如需要可直接引用现行质量管理体系文件，并制定需编制得文件清单,及各部门得配合方式.实现过程所需得步骤及时间要求。
实现过程所需得测量与验证点。
证实实现过程满足要求得质量记录。
７、1、6计划得审批与发放经项目主牵头部门负责人审核,相关部门会签后,由主牵头部门报管理者代表审批。
审批后得计划,由计划制订部门印发各相关部门,质量计划为受控文件发放,更改应按文件管理程序执行，并建控制台帐.７、１、7计划实施控制:各相关部门按计划规定开展工作；项目主牵头部门对质量计划得全部实施过程监控，按分工与阶段进度实施检查，并对结果进行记录,对未达到预计目标得部门应及时反馈并要求其整改到位.7、2与顾客有关得过程ﻫ7、2、1与产品有关要求得确定:供销部负责建立与顾客有关过程得程序，规定顾客要求得评审、确定与合同、订单得处理方法,并由供销部及相关部门负责实施，顾客要求包括:a）顾客明示得要求,包括对交付及交付后活动得要求；b）顾客虽没有明示,但规定得用途或已知与预期得用途所必需得要求；c)与产品有关得法律法规要求;d)公司确定得任何附加要求。
7、２、2产品要求得评审：供销部负责对订单进行评审,技术质量部、生产部等配合评审工作得展开，在此应注意对识别得顾客要求连同公司确定得附加要求也应实施评审,对获得得每个合同都应按规定给予评审，评审应在投标、接受合同或订单之前进行,以保证：ａ)产品要求有充分得文字规定；b)与以前表述不一致得任何产品要求都已解决;ｃ）公司具有满足合同或接受订单要求得能力;d)合同评审采用小组讨论或会签评审得方式进行；e)当接到顾客提出对产品原有要求进行修订时,应按规定得程序进行,并保证修订产品要求得信息正确传递给相关部门,在对产品要求进行评审时应注意,当有关活动与规程涉及到顾客与公司内部各部门时,应规定联系得途径与确定各自得责任，产品要求评审得结果及跟踪措施应按记录得要求予以保存。
7、2、3产品要求评审得实施a）普通产品评审由供销部直接签字认可；b）有特殊要求得产品由供销部牵头，会同技术质量部、生产部进行评审。
评审能够达到产品要求得，由供销部同顾客沟通,签订合同。
7、2、4顾客沟通供销部确定与顾客沟通得渠道,并充分、准确地掌握顾客对公司提供产品得满意程度信息，以此来测量与监控顾客满意并做为实施持续改进得输入；确保在产品提供之前、之中与之后，在以下方面识别并实施与顾客得沟通：ａ）在报纸、广告、电视等各种媒介上发布公司有关产品信息;ｂ）收集顾客对产品要求信息；c)对咨询、合同或订单得处理,包括对其修改；d）顾客对产品得反馈，包括顾客投诉得处理，以合适得书面文件得形式进行处理，以待获得顾客满意。
7、4采购7、4、1采购管理公司制定并执行《采购控制程序》，以确保采购得产品(包括材料、设备、配件、工具等)能满足规定得要求.采购负责人在采购工作中要对采购物料负全面责任,提高采购效率，坚持就地就近原则,做到同类物品比质量,比价格，严格所需得质量、数量、规格、型号采购。
7、4、2采购信息原材料进货须根据生产需要按计划采购,不得随意采购，造成原材料积压，影响产品质量；原料进货需逐批进行查验;采购人员在采购原料时,应选择有信誉得供方，与其签订购销合同,做到合理、合法，严格履行合同约束得条款,并向供货方索取质量检验报告以及相关证照证明;采购得原料质量要符合国家标准或行业标准要求，对有质量问题得原料,采购人员必须及时与供应商联系退货或拒收;对不能判断质量就是否合格得原料，要抽样送有关检验机构进行检验。
采购人员如不负责任采购了不合格原材料并造成经济损失得要承担相应得责任。
7、４、3采购产品得验证采购得原料必须经产品感观检验、验证其标识、合格证真实性或抽样检验确认产品合格后填写《进货验收记录》；因违反上述制度，使不合格原辅材料进入生产,造成不合格产品流入市场得，自觉接受有关得处理,承担法律责任与社会责任。
ﻫ7、5、1生产与服务提供得控制7、5、１生产与服务提供得控制：公司通过以下方面控制生产过程与服务得实施:7、5、1、1 通过已有得产品说明书或顾客要求评审结果，明确公司相关服务得特性。
7、5、1、2 为了确保生产与服务得质量，编制并实施必要得作业指导书。
７、5、1、３为生产与服务得正常开展配置适当得设备并进行维护保养。
7、５、1、4 根据测量任务得要求,配置并使用适宜得测量与监控装置。
7、5、1、5 对生产过程与产品特性进行适当得监控与测量。
7、5、1、6 规定产品放行得方法,交付得条件、方式与相关得手续,规定交付后如何开展相应得服务工作。
8.产品标识与可追溯性控制ﻫ1、制定目得：为制定每批入库物料（原物料、半成品、成品）得标识以利于制造、储藏等作业辨识并为品质责任追溯提供依据特制定本规章。
2、适用范围：本公司各种原物料、半成品、成品之标识及追溯均适用本规章3、原物料之标识：(1)每批物料得包装容器外应贴上供应商得产品标签内容应包括:物料名称、编号、规格、数量、供应商名称、生产日期以及产品保质期等.（2）原物料进厂后仓库点收人员提供物料待检卡由供应商送货人员填写后贴在该批物料外包装上待检卡内容应包括:物料名称、编号、规格、数量、供应商名称、交货日期等（3）公司有关人员依照进料检验规定对原物料进行检验，根据检验结果在待检卡上盖上“合格”、“不合格”、“特采”字样之印章并签署姓名、检验日期。
(4)合格或特采物料入库后至使用完之前每一包装容器得标签及整批物料之待检卡均不可撕毁。
8、1半成品之标识（1)制造部各单位在生产加工完成之半成品入库前应在其包装容器外贴上标签卡标签卡应填写下列内容:物料名称、编号、规格、数量、制造命令、客户、制造班组（必要时填入作业人员姓名）、生产日期等。
（2）制造单位物料人员对每批半成品送品管检验前应贴上该批物料之待检卡待检卡应填写下列内容;物料名称、编号、规格、数量、制造命令、客户、制造班组、生产日期等。
（3）有关人员依照最终检验规定予以检验根据检验结果在待检卡上盖上“合格"、“不合格”、“特采”字样之印章并签署姓名、检验日期。
（4）合格或特采物料入库后至后工程使用完之前每一包装容器之标签及整批物料之待检卡均不可撕毁。
（１)成品包装之标识同半成品标识方法（标签卡、待检卡）(2）应根据国家（或产品销售国)相关得产品质量法规得规定标识生产日期、使用期限（保质期）、生产批号等内容。
６、产品追溯规定、产品追溯方式：出现产品品质问题需追溯时可从下列方式入手：(1）产品之生产批号、日期；（2)产品或物料之标签卡、待检卡；(3）各种产品得检验记录、检验报告；(4）生产日报表及相关生产记录；（5)其她可追溯之方式。