第一章第一节学习组织行为学的意义

合集下载

组织行为学中文版

“科学管理”理论：美国旳泰勒利用“时间一动作分
析”旳措施进行了大量旳试验，提出了“劳动定额”、“计
件工资制”等一系列科学管理制度和措施。
“计划管理”理论：法国旳法约尔(Henri Fayol) 提
出构成管理旳基本要素，即计划、组织、指挥、协调
和控制，提出 14பைடு நூலகம்管理原则。
“行政组织”理论：德国旳韦伯(Max Weber) 旳“官僚构造”(bureaucracy) ：组织应是一种等级森严、层次分明、分工明确旳金字塔形构造。
4、系统理论阶段：从70年代后来，系统理论把组织看成是一种开放旳社会技术系统，要求把组织中对人旳研究和对物旳研究结合起来，统一考虑组织中旳人、财、物，以及组织与环境旳相互影响。
二、组织行为学形成旳理论准备
1、心理技术学
1923年，美国心理学家闵斯脱博格 (H．Muns. terberg) 《心理学与工业生产率》论述了用心理测验措施选拔合格工人等问题。处理怎样挑选和培养合格旳工人去适应他们所要掌握旳机器，即处理人适应机器旳问题。
（3）构造：在组织旳多种资源中，人力资源最主要、最关键。组织需要科学地划分部门、划分层次，需要明确各部门、各层次旳责任、义务、权力与利益。
（4）互动：组织是一种开放系统。任何组织都离不开环境、离不开其他组织，都需要与环境进行物质、能量、信息旳互换，都需要适应环境旳变化。
组织：组织是具有特定目旳、资源与构造，时刻与环境相互作用旳开放系统。
2、霍桑试验
1927年至1932年以哈佛大学著名心理学家梅奥(Elton Mayo) 在美国西方电气企业所属旳霍桑工厂进行了一系列试验，提出 “人群关系”（human relations）理论。

学习组织行为学的意义

学习组织行为学的意义 YUKI was compiled on the morning of December 16, 2020第一章第一节学习组织行为学的意义一．管理1.什么是管理从功能上分析，管理是一种计划、组织、指挥、协调和控制的过程；从内容上看，不外是对组织系统的人力、财力、物力以及科技、信息等方面的管理。

管理的目的在于充分、有效地运用组织的一切资源，实现组织目标，取得最好的效益（经济效益和社会效益）。

2.管理的现代意义：管理就是通过别人把事办成。

二、管理者做些什么1、管理的功能观：计划、组织、领导、控制。

2、管理的角色观（三大类，十种角色）人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者信息传递角色：监控者、传播者、发言人决策制定角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者3、管理的技能观概念性技能人际关系技能技术性技能高层概念性技能为主中层人际关系技能为主基层技术性技能为主4、管理的活动观一般管理者成功的管理者有效的管理者传统的管理最多沟通 2 2 最多人力资源管理 2社交最多结论（ conclusion ）：从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，从而激励人的行为，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。

OB HRM理论基础与原理构建管理实务与理论运用更为组织层面导向更为人员层面导向个体群体选任培训领导组织绩效薪酬第二节组织行为学的概念与基本内容一。

组织组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。

组织就是由人群构成的，为了达到共同的目标，合理运用所拥有的资源，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体，它存在于特定社会环境之中，并是与环境相互作用的开放系统。

•组织是人组成的集合•组织是适应于目标的需要•组织通过专业分工和协调来实现目标••组织通过专业分工和协调来实现目标二、关于行为狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的剌激而表现出能被观察到的一切外显的活动。

组织行为学的重要意义

组织行为学的重要意义嘿，朋友们！咱今儿来聊聊组织行为学这玩意儿，可别小瞧了它，它的意义那可老大了！你想想看，一个组织就好比是一艘大船，在茫茫大海上航行。

要是没有个好的船长和船员团队，那船还不得乱套啊！这组织行为学呢，就像是那个能让船长和船员们各司其职、齐心协力的法宝。

比如说在一个公司里，员工们来自五湖四海，性格各异，能力也有高有低。

要是没有组织行为学来指导，那不得乱成一锅粥啊！通过组织行为学，咱可以了解员工们的心理和行为模式，知道怎么去激励他们，让他们发挥出最大的潜力。

这就好比是给汽车加了最好的油，能跑得更快更远呐！再看看那些成功的团队，哪个不是把组织行为学运用得炉火纯青？他们知道怎么沟通，怎么协调，怎么解决矛盾。

就像一支训练有素的军队，指哪打哪，战无不胜！这可不是偶然，这是组织行为学在背后发挥作用呢！咱平时生活中不也这样吗？在家庭里，要是大家都不懂点组织行为学，那还不得天天吵架啊！但要是知道互相理解、互相尊重，那家庭氛围得多和谐呀！这不就是组织行为学的魅力所在嘛！组织行为学还能帮助我们更好地理解领导和被领导的关系。

领导就像是车头，带着大家往前跑，可要是车头跑偏了，那后面不就都跟着遭殃啦？所以领导得懂组织行为学，知道怎么带领团队走向成功。

而作为员工呢，也得懂点组织行为学，这样才能更好地配合领导，一起为了目标努力奋斗呀！你说组织行为学重要不重要？那简直是太重要啦！它就像是一把万能钥匙，能打开成功组织的大门。

没有它，我们就像没头的苍蝇，到处乱撞。

有了它，我们就能在组织的海洋里畅游无阻，驶向成功的彼岸！所以啊，大家可都得好好重视组织行为学，把它学好用好，让我们的生活和工作都变得更加精彩！这可不是我瞎说，你自己好好想想，是不是这个理儿！。

组织行为学的研究意义

组织行为学的研究意义组织行为学是一门研究组织中个体行为、团队行为和组织整体行为的学科。

它关注的是人在组织中的行为模式、决策过程、沟通方式以及对工作的态度和动机等方面。

组织行为学的研究意义在于帮助理解和解释组织中的行为现象。

通过对个体、团队和组织整体行为的研究，可以深入了解人们在工作环境中的行为方式和动机。

这对于组织管理者来说尤为重要，他们可以根据这些研究成果来制定合理的管理策略和政策，从而提高组织的绩效和效率。

组织行为学的研究意义在于促进人力资源管理的发展。

人力资源是组织的重要资产，而组织行为学的研究可以帮助人力资源管理者更好地理解员工的行为和需求，从而更好地满足员工的职业发展和个人需求。

通过合理的人力资源管理，组织可以吸引、激励和留住优秀的员工，提高组织的竞争力和可持续发展能力。

第三，组织行为学的研究意义在于提高团队协作效能。

在现代组织中，团队协作已经成为一种常见的工作方式。

组织行为学的研究可以帮助我们了解团队中成员之间的相互作用和合作方式，从而更好地促进团队的协作和有效沟通。

通过了解团队成员的个人特点和行为模式，组织可以更好地分配任务、制定合理的团队目标，并提供相应的支持和资源，以提高团队的协作效能和绩效。

第四，组织行为学的研究意义在于提高组织的创新能力。

在不断变化和竞争激烈的市场环境中，组织的创新能力已经成为保持竞争优势的重要因素。

组织行为学的研究可以帮助我们了解组织中的创新过程和创新动力，从而促进组织创新的发生和推动。

通过了解员工的创新能力和创新动机，组织可以制定相应的激励机制和创新管理策略，从而提高组织的创新能力和创新绩效。

组织行为学的研究意义在于提高组织的员工满意度和幸福感。

员工的满意度和幸福感对于组织的长期发展至关重要。

组织行为学的研究可以帮助我们了解员工的工作态度、工作动机和职业满意度等方面，从而提供相应的管理措施和政策，以提高员工的工作满意度和幸福感。

通过提高员工的工作满意度和幸福感，组织可以增强员工的工作动力和效能，提高员工的工作绩效和组织的整体绩效。

学习组织行为学的重要意义

学习组织行为学的重要意义：㈠有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性㈡有助于知人善任，合理地使用人才㈢有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展㈣有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系㈤有助于组织变革和组织发展!O/`1s(F+T,N9}组织概念包含哪几个方面：1.所有的组织都存在于特定的社会环境之中，组织的形态、功能、结构、管理活动都将受到环境的影响，有时是决定性的影响。

2.人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率。

3.任何组织都有一定的目标。

不管这个目标是明确的，还是隐含的，目标是组织存在的前提。

4.组织要有不同的权力层次的责任制度。

这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的必要保证。

5.组织是一个有生命力的有机体，组织会成长、会发展、会衰落、会消亡，组织管理效能、环境压力强弱，对组织的生存和发展影响重大。

组织有两种基本作用，即人力汇集作用和人力放大作用。

组织行为学的性质与特点㈠边缘性、综合性组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。

㈡两重性组织行为学又是一门具有两重性的学科。

它既具有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属性即自然属性，又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性。

这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。

㈢实用性组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。

目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。

所以说它是一门实用性的科学。

组织行为学科学的研究方法应遵循的基本原则 1.研究程序的公开性 2.收集资料的客观性 3.观察与实验条件的可控性 4.分析方法的系统性 5.所得结论的再现性6.对未来的预见性电大答案，电视组织行为学研究的具体方法 1.观察法；2.调查法：谈话法；电话调查法；问卷调查法。

简述管理者研究组织行为学的意义和作用

简述管理者研究组织行为学的意义和作用管理者研究组织行为学的意义和作用在于：
1.提高管理效率：通过深入研究员工对组织的影响，管理者能够更好地了解员工的需求和行为模式，从而制定更合适的管理策略，提高管理效率。

2.促进员工发展：管理者可以通过关注员工的需求和动机、提供更好的工作环境和激励措施，促进员工的发展和成长，提高员工的满意度和忠诚度。

3.强化组织文化：组织文化是组织的核心价值和理念，管理者通过研究组织行为学，能够更好地了解和引导组织文化的形成和传承，从而强化组织的凝聚力和归属感。

4.促进协作与团队建设：组织是由一群人组成的，团队的协作和配合对于组织来说至关重要。

管理者可以通过研究组织行为学，理解员工的行为和动机，发现并解决因个人差异和利益冲突而带来的问题，促进良好的协作关系和团队建设。

总之，管理者研究组织行为学的意义和作用非常广泛，可以帮助管理者建立更合适的管理策略，提高组织的效率和竞争力，同时也能够促进员工的发展和满意度，提升组织品牌形象和文化传承。

学习组织行为学的意义

学习组织行为学的意义组织行为学是一门研究组织内部及外部环境对员工行为的影响的学科。

在当代社会，学习组织行为学的意义十分重大，它对组织的有效性和员工的个人发展都有着深远的影响。

以下将从组织效能、员工满意度和个人发展三个方面详细阐述学习组织行为学的意义。

首先，组织行为学研究的一个重要目标是提高组织的效能。

要使一个组织取得成功并保持竞争优势，就需要合理地理解和运用组织行为学的原理。

通过学习组织行为学，组织可以更好地了解员工的行为模式、需求和动机，从而更好地设计和开展激励措施，提高员工的工作满意度和参与度。

此外，组织行为学还研究组织的文化、沟通和决策等方面，帮助组织识别并解决各种问题，提升组织的决策水平和效率。

因此，学习组织行为学对于组织来说是非常重要的，它能够帮助组织改进管理方式，提高组织的效能和竞争力。

其次，学习组织行为学也对员工的满意度和福祉有着积极影响。

研究表明，组织行为学中的一些理论和方法可以帮助组织更好地满足员工的需求，提高员工的工作满意度和幸福感。

组织行为学关注员工的动机、领导、团队合作等问题，这些都是影响员工幸福感的重要因素。

通过学习组织行为学，组织可以采取一些有效的方法，如提供良好的工作环境、培养良好的领导风格、建立合理的激励机制等，促进员工的个人发展和增加他们的满意度。

另外，组织行为学还可以帮助组织发现并解决员工之间的冲突和矛盾，提高组织的和谐性和员工的幸福感。

最后，学习组织行为学对个人的发展也有很大的意义。

组织行为学的研究内容包括个体行为、组织结构、领导力等方面，这些理论与方法可以帮助个人更好地理解自己以及周围的组织环境。

通过学习组织行为学，个人可以学习到如何更好地管理自己的时间、提高个人的职业技能、提高自己的领导能力等。

此外，组织行为学还研究组织内部的各种行为模式和决策过程，帮助个人了解组织运作的原理和规律，从而更好地适应和应对组织中的变化和挑战。

因此，学习组织行为学对于个人的职业发展和个人成长都具有非常重要的意义。

简述管理者研究组织行为学的意义和作用

简述管理者研究组织行为学的意义和作用管理者研究组织行为学的意义和作用是帮助管理者更好地理解和管理组织中的个体和团队行为，从而提高组织的绩效和效益。

以下将从提高员工满意度、提高组织绩效和促进创新等方面阐述其意义和作用。

首先，组织行为学的研究可以帮助管理者提高员工满意度。

组织中的个体行为和团队合作对员工的满意度有重要影响。

通过研究组织行为学，管理者可以更好地了解员工的需求和动机，从而采取合适的管理措施来满足员工的期望，提高员工的工作满意度。

例如，通过给予员工更多的参与决策的机会，提供培训和发展的机会，提高员工的工作自主性，可以增强员工的工作满意度和忠诚度，减少员工离职率，从而提高组织的稳定性和持续发展能力。

其次，管理者研究组织行为学对于提高组织绩效具有重要作用。

组织的绩效往往受到个体和团队行为的影响。

通过研究组织行为学，管理者可以了解员工的行为特点和动机，有针对性地制定管理策略，提高员工的工作绩效。

例如，通过建立激励机制，让员工能够发挥他们的最佳能力，提高工作效率和质量，从而提高组织的绩效。

另外，组织行为学的研究还可以帮助管理者了解组织内外部环境对绩效的影响，从而及时调整管理策略，适应变化的市场需求。

此外，组织行为学的研究可以促进创新。

组织行为学的研究不仅关注个体和团队行为，还关注组织的文化和结构。

通过研究组织行为学，管理者可以了解不同文化和结构对创新的影响，借鉴和采纳适合自身的创新管理理念和方法，从而推动组织的创新发展。

在当今竞争激烈的市场环境中，创新是组织保持竞争力和生存的重要因素。

通过研究组织行为学，管理者可以了解创新的动机和方法，为组织提供创新的思维和动力，推动组织的创新与发展。

总之，管理者研究组织行为学的意义和作用是多方面的。

通过研究组织行为学，管理者可以更好地从个体和团队行为的层面理解和管理组织，提高员工满意度，提高组织绩效，促进创新发展。

组织行为学不仅是一门学科，更是一种管理工具和思维方式，可以帮助管理者更好地应对和解决组织管理中的各种问题，提升组织的竞争力和可持续发展能力。

学习组织行为学的意义

学习组织行为学的意义组织行为学是一门研究组织内部个体、团队和组织本身行为的学科。

它研究了组织内部的个人行为、人际关系、领导力、团队动力和组织设计等方面的问题。

下面将探讨学习组织行为学的意义。

第一，了解和预测个体行为。

组织行为学关注个体在组织中的行为表现和动机，通过研究个体的个性特征、心理状态和动机等因素，可以更好地了解和预测员工的行为和绩效。

只有深入了解员工的需求和动机，才能更好地调动他们的积极性和潜力，促进他们的个人成长和组织发展。

第二，提高团队效能。

组织行为学研究了团队动力、合作行为和协作能力等方面的问题，可以帮助人们了解如何培养团队精神、激发团队成员的积极性和创造力，从而提高团队的有效性和创新能力。

团队是现代组织中不可或缺的基本单位，优秀的团队成员和团队合作是组织成功的重要保证。

第三，提高领导力和管理能力。

组织行为学研究了领导力和管理的相关理论和实践，可以帮助人们了解如何成为优秀的领导者和管理者。

领导力是组织成功的核心要素，良好的领导力可以促进员工的工作积极性和团队协作能力，提高组织的绩效和竞争力。

第四，促进组织创新和变革。

组织行为学关注组织的学习能力、创新能力和变革能力等方面的问题，可以帮助组织发现问题、解决问题和持续创新。

随着全球经济的快速发展，组织面临着日益激烈的竞争和变革的挑战，只有具备创新和变革的能力，才能在竞争中立于不败之地。

第五，建立积极的组织文化和员工关系。

组织行为学研究了组织文化、员工参与和员工满意度等方面的问题，可以帮助组织建立积极的组织文化和良好的员工关系，从而提高员工的工作满意度和忠诚度。

优秀的组织文化和良好的员工关系可以提高员工的工作质量和效率，促进组织的稳定和持续发展。

总之，学习组织行为学对个人和组织都具有重要意义。

对个人来说，它可以帮助他们了解自己的行为动机和潜力，提高职业素质和能力；对组织来说，它可以帮助他们了解员工的行为和动机，优化组织结构和管理模式，提高组织的绩效和竞争力。

组织行为学的意义

组织行为学的意义国内外的实践证明，特别是最近几年我国的改革开放的实践证明，加强组织行为学的研究和应用,对于改进管理工作和提高领导作风和提高领导水平，提高工作绩效,改进干群、雇主关系，调动广大员工群众的积极性、主动性和创造性,增强企业、重要的意义．１、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性组织行为学认为人是组织的主体，在现代化的管理中，最重要的管理是对人的管理。

实现管理的目标，就要实行合乎人工作任务为中心的管理制度。

科学技术越发展，就越要重视人的因素，就越要重视提高人的素质，提高脑力劳动者的比重。

在机械化水平低下的情况下一般为９０：１０；在中等机械化水平下为６０:４０；在全盘自动化的情况下为１０:９０。

特脑力劳动的要求越来越高。

实践证明，越是高级的脑力劳动者，就越需要实行具有人情味的管理，充分发挥其主动性和自觉２、有助于知人善任，合理地使用人才组织中的每一个人均有他们各自的个性特征，有他们的不同的气质、能力、性格和兴趣。

而组织行为学中的个体行为部以及对个人绩效考核方法的研究，使组织领导能够全面地了解每个人的性格特点和能力所长，从而安排与之相适应的工作岗才尽其用，取得最佳的用人效益。

同时，也可为我国当前的劳动人事制度的改革，为制定用人和育人政策，提供科学依据.３、有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力组织中的员工绝不可能孤立行事，必然在一定的工作群体中与他人协作配合,发生各种各样的关系。

组织行为学对群体体的功能，提高群体绩效，提供了依据.组织行为学主张，把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来。

如当前的劳正式群体，实行将点兵、兵择将的自由组合。

由于这些人感情、志趣相投，价值观一致,容易增强群体的凝聚力和向心力，谐的人际关系下，人们心情舒畅，有利于进一步提高群体绩效。

４、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系在不同的社会制度下，领导者与被领导者的关系，是具有不同的阶段性质的，所以，不能混为一谈.但是，任何组织的指挥员，他们与员工的关系，除了有一般意义上所说的生产关系一面；还有一般的社会关系的一面.马克思多次把生产关系系就等于社会关系，当然社会关系的核心是生产关系。

学习组织行为学重要意义

经常容易出现的错觉形式有⒈知觉防御。⒉晕轮效应（或哈罗效应）。⒊首因效应和近因效应。⒋定型效应。⑴社会性。⑵组合性。⑶独立性。⑷稳定性。⑸倾向性。⑹整体性。
个性对个体行为的影响首先，是表现在对个体的工作活动、群体人际关系的影响，这对于个体在组织中的成就表现，是至关重要的。另一方面，个性对个体行为的影响，也表现在个体的行为方向的主观努力选择，以及在行为过程中克服困难，忍受挫折的意志பைடு நூலகம்质上视大学资料学习，电影响个性形成的因素影响个性的因素有两种不同的性质，有一些影响因素几乎是完全由先天遗传所决定的，而另一些因素又是完全决定于后天环境的特点。当然，在哪些决定个性发展的大多数因素中，它们的影响结果的表现形式，在很大程度上，是表现为交互影响的，也可以说，个体的个性发展主要是在后天环境中形成的。影响个性形成的后天环境因素，主要应该从家庭、社会文化环境、社会阶层等几个方面考虑
能力差异的表现由于先天与环境的各种因素的影响，个体的能力是带有很明显的差异性的。我们可以将个体能力的差异特点，从以下几方面进行分类：⑴能力的水平差异⑵能力的类型差异⑶能力发展达到成熟需要的时间差异
能力差异的应用能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则。具体在应用中，可以考虑以下几个原则：⑴能力阈限原则⑵能力合理安排原则⑶能力互补原则:::星魂社区:::国内著名电大交
组织概念包含哪几个方面：1.所有的组织都存在于特定的社会环境之中，组织的形态、功能、结构、管理活动都将受到环境的影响，有时是决定性的影响。2.人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率。3.任何组织都有一定的目标。不管这个目标是明确的，还是隐含的，目标是组织存在的前提。4.组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的必要保证。5.组织是一个有生命力的有机体，组织会成长、会发展、会衰落、会消亡，组织管理效能、环境压力强弱，对组织的生存和发展影响重大。

绪论武汉科技大学组织行为学周勇

A 第一 B 第二 C 第三 D 第四 E
第五
第28页/共36页
等距量表（interval scale）
以间距相等的计分点对变量进行测量，这种量表有相等的测量单位，但没有绝对零点。等距量表一般用五点量表或七点量表。例如：
你认为经理的管理能力如何？
很差
较差
一般
较高很
高
1-------- 2-------- 3--------4 -------
（3）组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响，也研究组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。
第12页/共36页
3、组织行为学的研究对象个体
群体
组织
第13页/共36页
4、组织行为学的研究目标
描述预测解释控制
第14页/共36页
第三节组织行为学的产生和发展
What are managers doing
1、管理的功能观
第3页/共36页
计划组织指领挥导协调控制
2、管理的角色观 Henry Mintzberg 三大类，十种角色
p7
第4页/共36页
人际角色
头面人物领导者联络者
信息传递角色决策角色
监控者传播者发言人
创业者混乱处理者资源分配者
在科学性方面，组织行为学的研究逐渐从静态的观点发展为从系统的、权变的观点考察组织中的行为问题；
从研究方法来看，纯思辨的分析方法越来越难为组织行为学界所接受，实证的定量分析方法将日益受到重视。
第23页/共36页
第四节组织行为学的研究方法
一、组织行为学模型的结构
自变量
关系
因变量

《组织行为学》教学资源 0 绪论

强化理论
成就动机理论
“双因素〞理论
工作特征模型
三、权变学派
权变理论学派是20世纪60年代末在美国实证主义根底上开展起来的一派管理理论权变理论认为，组织管理是一个动态的过程，没有绝对有效的模式或方法，要根据组织所处的环境和内部条件的变化随机应变。
四、系统学派
系统学派是指将组织作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。该学派重视对组织结构和模式的分析，应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。
1901年，德国心理学家斯特恩将心理学相关知识应用于企业，并首次提出“心理技术学〞这个概念。
1913年，德国心理学家雨果·芒斯特伯格在?心理学与工业效率?一书中首次指出，只有对人的行为进行科学的研究才能鉴别一般模式和解释人的个体差异。
1914年，美国管理学家莉莲·吉尔布莱斯出版了?管理心理学?一书，强调工人的个性与需求是运用科学管理原理的前提。
同时还是群体成员，所以，定义中的人是广义的，包括个体和群体。
组织行为学具有系统性—研究内容 • 把组织作为一个系统，首先是组织内部各种因素的协同作用，也就是不同变量之间的交
互作用。 • 关于系统的一个重要观点是整体大于部分之和。组织运作的效果，不是单个组织成员个
人效果的简单叠加。
组织行为学具有系统性—构成学科 • 心理学 • 社会学 • 人类学 • 政治学 • 伦理学
组织行为学绪论
本章要点
• 组织行为学的含义及其与管理的关系 • 组织行为学的历史沿革 • 组织行为学常用的研究方法 • 学习组织行为学的意义
第一节组织与组织行为学
〔一〕组织的含义任何社会都是一个有组织的社会，尤其是现代社会。人类为了满足自己的各种需要，所采取的一切群体行动，都必须采取组织形式。可见，组织是人类行为最根本的特征。学校是一个组织，学校里的一个学院或一个系是一个组织，商店、饭店等都可以看成一个组织，政府、企业、社团等都是各种各样的组织。组织随处可见。它们由一群人构成。很多组织又构成了社会。组织是社会正常运行的根本单位，又是人们进行交往互动的环境和框架。本书要研究的组织，是指人们为了实现一定目标，运用态度、知识、技能和其他要素互相协作结合而成的具有一定边界的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业组织、军事组织等。

组织行为学

组织行为学：对组织情景下人的思考、感受、活动的内容和方式的系统研究。

学习组织行为学的意义：1.学习组织行为学有助于我们更系统地认识和了解组织中人的行为特点和规律，对于日后的工作和生活都会有帮助。

2.随着实践的深入和中国企业的成长壮大，越来越多的人认识到：管理的本质就是对人的管理。

对于了解人和认识人，组织行为学是所有管理者的必修课。

3学习组织行为学能够帮助我们了解组织中人的认识水平，为进一步推动认识的进步奠定基础。

4学习组织行为学有利于强化我们的民族自信和理论，更加坚定对马克思主义的信念第一章个体心理与行为知觉：是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义，而进行的组织和解释感觉印象的过程知觉分为物体知觉（空间知觉、时间知觉和运动知觉）和社会知觉（对他人的知觉、人际知觉、自我知觉和角色知觉）知觉的过程包括五个阶段~：注意、组织、解释、检索、判断*归因：通过对观察到的行为结果进行分析并推断其原因的过程。

常见的归因偏差包括：基本归因错误（总是低估外部因素如环境造成的影响，而高估内部特质与态度等个人因素的影响）和自我服务偏见（总是倾向于把成功归因于自身能力和努力等内部因素，而把失败归因于运气不佳等外部环境因素）价值观：代表了人最基本的信念。

价值观包括内容和强度两种属性。

工作价值观：工作价值观最早是由美国心理学家休珀提出的，指的是个体所追求的与工作有关的目标的表述，是个体的内在需要及其从事活动时所追求的工作特质或属性。

组织承诺：是指员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种态度。

梅耶及其同事认为组织承诺包括三个独立的维度：情感承诺、连续承诺、规范承诺能力：是个体能够顺利完成某种活动所需具备的心理特征。

能力分为一般能力、特殊能力、创造力人格：与工作相适应的个人品质的总和人格的特征：1.独特性2.稳定性3.统合性4.功能性卡特尔的人格特质理论：特质是指用于描述个人行为的一些持久而稳定的特点，提出了16种根源特质大五模型：外倾性、随和性、责任心、情绪稳定性、经验的开放性迈尔斯-布里格斯类型指标（MBTI）：四个维度，外向的（E）、内向的（I），感觉的（S）、直觉的（N），思维的（T）、情感的（F），判断的（J）、知觉的（P）情绪：指的是由特定的人或事物引发的较为强烈的情感体验。

组织行为学复习资料

绪论什么是组织：本书要研究的组织，是指人们为了实现一定目标，运用态度、知识、技能和其他要素互相协作结合而成的具有一定边界的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业组织、军事组织等。

学习组织行为学的意义：1学习组织行为学有助于我们更系统地认识和了解组织中人的行为特点和规律，对于日后的工作和生活都会有帮助。

2随着实践的深入和中国企业的成长壮大，越来越多的人认识到：管理的本质是对人的管理。

3. 学习组织行为学能够帮助我们了解组织中人的认识水平，为进一步推动认识的进步奠定基础。

4. 学习组织行为学有利于强化我们的民族自信和理论自信，更加坚定对马克思主义的信念。

第一章什么是态度：是指个体对外界特定事物所持有的较为持久且稳定的内在心理倾向。

态度abc一般来说，态度的三种成分是相互协调一致的。

认知成分为情感成分奠定了基础，情感又会决定行为倾向人格：在组织行为学中，将人格（personality）定义为与工作相适应的个人品质的总和。

它不是一个纯自然的范畴，而是个体遗传与后天环境交互作用所形成的相对稳定和独特的心理行为模式。

什么是自我服务偏见：当人们在解释自己的行为时，总是倾向于把成功归因于自身能力和努力等内部因素，而把失败归因于运气不佳等外部环境因素基本归因错误：通常情况下，我们在解释他人的行为表现时，总是倾向于低估外部因素如环境造成的影响，而高估内部特质与态度等个人因素的影响。

对应推断理论的主要内容：从一个人的外部行为可以推断出他对应的动机、人格、态度等内在品质海德的归因理论的主要内容：海德认为，人们会像科学家一样对周围的事件进行分析、理解和推断，并且有预测和控制环境的基本需要，为了满足这种需要，人们会根据各种相关的外部信息或线索来推断事件发生的原因，这样才能更好地达到控制环境的目的。

情绪劳动：个体通过对自身情绪的管理以创造出一种公众能够觉察的面部和身体表现第二章什么是动机：动机（motive）的原意是引起动作。

组织行为学的意义

组织行为学的意义国内外的实践证明，特别是最近几年我国的改革开放的实践证明，加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高进领导作风和提高领导水平，提高工作绩效，改进干群、雇主关系，调动广大员工群众的积极性、主动性和创造性，增强企都具有重要的意义．１、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性组织行为学认为人是组织的主体，在现代化的管理中，最重要的管理是对人的管理。

实现管理的目标，就要实行合乎人工作任务为中心的管理制度。

科学技术越发展，就越要重视人的因素，就越要重视提高人的素质，提高脑力劳动者的比重。

在机械化水平低下的情况下一般为９０：１０；在中等机械化水平下为６０：４０；在全盘自动化的情况下为１０：９０。

对脑力劳动的要求越来越高。

实践证明，越是高级的脑力劳动者，就越需要实行具有人情味的管理，充分发挥其主动性和自２、有助于知人善任，合理地使用人才组织中的每一个人均有他们各自的个性特征，有他们的不同的气质、能力、性格和兴趣。

同时，也可为我国当前的劳动人事制度的改革，为制定用人和育人政策，提供科学依据。

３、有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力组织中的员工绝不可能孤立行事，必然在一定的工作群体中与他人协作配合，发生各种各样的关系。

组织行为学对群体群体的功能，提高群体绩效，提供了依据。

组织行为学主张，把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来。

如当前的化为正式群体，实行将点兵、兵择将的自由组合。

由于这些人感情、志趣相投，价值观一致，容易增强群体的凝聚力和向心这样和谐的人际关系下，人们心情舒畅，有利于进一步提高群体绩效。

４、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系在不同的社会制度下，领导者与被领导者的关系，是具有不同的阶段性质的，所以，不能混为一谈。

第一章 第一节 学习组织行为学的意义

组织行为学中文版

学习组织行为学的意义

组织行为学的重要意义

组织行为学的研究意义

学习组织行为学的重要意义

简述管理者研究组织行为学的意义和作用

学习组织行为学的意义

简述管理者研究组织行为学的意义和作用

学习组织行为学的意义

组织行为学的意义

学习组织行为学重要意义

绪论武汉科技大学组织行为学周勇

《组织行为学》教学资源 0 绪论

组织行为学

组织行为学复习资料

组织行为学的意义

第一章第一节学习组织行为学的意义