【民航】技术指令工作单

（2020年编辑）民航eterm指令大全

（2020年编辑）民航eterm指令大全民航eterm指令大全一、系统相关指令民航系统指令：AVH/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级城市对为必选项，其余为可选项指定日期的航班信息查询：AVH/PEKSHA/10OCT指定日期及航空公司的航班信息查询：AVH/PEKCAN/15OCT/CA指定日期的某一时刻之后的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100指定日期的某一时刻之后某航空公司航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100/CZ 指定日期及到达机场的航班信息查询：AVH/PEKPVG/11DEC在已有AV显示的前提下显示回程航班座位情况：AVH/RA/21DEC显示指定日期直达航班：AVH/PEKFRA/01DEC/D指定日期无经停的航班信息显示：AVH/SHAFRA/04DEC/N指定GDS的航班信息显示：AVLONFRA/05DEC/1A识别哪些舱位可以利用21NOV(WED) SHASZX1- CA1893 DS# FA AS YA BA MA HA KA LA QA GA PVGSZX 0745 1000 319 0 S E > SA NS VA UA WA TA ES2 CZ3590 DS# FA A4 P2 YA TA KA HA MA GA S8 SHASZX 0755 1010 320 0 B E > L6 Q6 U5 E3 V2 B2 X2 N2 RQ O43 HO1111 DS# C2 A2 JS YA BA UA LA MA TA EA SHASZX ************^BE>HAQAVAXSWSRSGSKSPSZSISSS DS NS说明：1.显示中的DS#为该航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获取座位的方式不同，DS#是最高的协议级别。

若显示AS#，则表示该航班做过时间变更2.FAYBMHKLQGSNVUWTE为舱位等级3对应等级的座位可利用情况代号，有以下几种含义：A 可以提供9个以上座位1-9 可以提供1-9个座位，这种情况下系统显示具体的可利用座位数L 没有可利用座位，但旅客可以候补Q 永久申请状态，没有可利用座位，但可以申请（HN）S 因达到限制销售数而没有可利用座位，但可以候补C 该等级彻底关闭，不允许候补或申请X 该等级取消，不允许候补或申请Z 座位可利用情况不明，这种情况有可能在外航航班上出现4.航班时刻显示民航系统指令：SK城市对/日期,显示一周左右的航班航班经停点及起降时间的显示FF经停查询指令格式：FF航班号/日期例三查询9OCT的CA929航班FFCA929/9OCTPEK 0830 74ESHA 1020 1135NRT 1520票价查询FD指令格式：FD城市对/日期/航空公司代码例如:查询从上海到北京国航当前的票价FDSHAPEK/23NOV/CAFD:SHAPEK/23NOV07/CA /CNY /TPM 1178/01 CA/F / 1700.00= 3400.00/F/F/ / . /01JUL07 /700102 CA/C / 1470.00= 2940.00/C/C/ / . /01JUL07 /700103 CA/Y / 1130.00= 2260.00/Y/Y/ / . /01JUL07 /700104 CA/B / 1020.00= 2040.00/B/Y/ / . /01JUL07 /700105 CA/M / 960.00= 1920.00/M/Y/ / . /01JUL07 /7001 指令格式二：从已有的AV中查询票价,FD序号翻页PN下页PAGE NEXTPB前页PAGE BACKPF最前页PAGE FISTPL最后页PAGE LASTPG重新显示当前页PAGE1.航班信息查询AVH：出发城市到达城市/日期/月份代号例如:上海-北京12月18日,AVH/SHAPEK/18DEEC 输入（输入键是f12）查看各舱位价格用:FD序号,往后翻是用:PN往前翻是用:PB识别怎样是经停航班:例如5 CZ6554 DS# F4 A4 P2 YA TA KA HA MQ GQ SC PVGCGQ 1955 2215 320 0 C E6 HO1165 DS# C4 A4 JS YA BA UC LA MA TA EC PVGCGQ ************^BE序号(5)的航班是直飞航班,序号(6)的航班是经停航班,它们的区别,在飞机机型后面,显示0是代表不经停,显示1是代表有经停一次.订位SD序号舱位/人数NM1姓名CT:电话号码TKTL/保留时间/日期/office号\F12封口输入例如:SD1Y/1NM1李明CT:88888888TKTL/1200/17DEC/SHA888\如果订两人含以上SD1Y/3NM1李明1陈坤1刘德华CT:88888888TKTL/1200/17DEC/SHA888\定位完成会生存PNR,有了PNR,把PNR调出来用PAT: 或PAT:A输入,查看所定舱位的价格.输入旅客证件号码.用SSR FOID 航空公司HK/NI 例如:SSR FOID MU HK/NI123456789/P1定位成功会显示出来纪录编号,把编号记下来,每次订好纪录编号,要再把编号调出来,看是否定位成功,如果显示DK、HK,代表已定位成功,尚未出票；显示RR是已经出票,核对一下姓名,航程,舱位,日期,航班,要检查一下出票时限；调取纪录编号的指令是RT纪录编号输入,例如:RTPNGFD输入分离指令:SP序号输入,取消纪录编号用XEPNR,注意:在取消之前首先核对是否是自己要取消的旅客及航程,如预定了3人,只取消1人XEP序号如果取消航段用:XE序号提取大编号用:RRT:V/编号/航班号/日期。

【民航】工作单卡管理

版本：03-021. 主题内容与适用范围1.1 主题内容本程序阐明了东航工程技术公司例行工作单卡和非例行工作单卡的编写、审核、批准、配发和有效性保持的管理要求。

1.2适用范围本程序适用于东航工程技术公司各职能部门、维修单位。

子公司维修单位参照本程序执行。

1.3程序属性■CCAR121 □CCAR145航线■CCAR145定检/部件2.引用文件和术语2.1 引用文件2.1.1AC-121-53 “民用航空器维修方案”2.1.2AC-145-8 “航空器及航空器部件维修技术文件”维修工作程序页次: 4-20-1版本：03-022.1.3MUEM《维修工程管理手册》 4.7节“维修工作单/卡”2.1.4MUMMM《维修管理手册》 9.1节“技术文件管理要求”2.2 术语本程序采用《维修工程管理手册》和《维修管理手册》的有关术语、定义以及下述术语：2.2.1工程技术文件：是指技术类适航性资料和内部作业文件的总称。

2.2.2例行工作单编写范围：航线例行工作单（航前、短停、航后、周检）、定检工作单、特殊检查维修项目例行工作单。

2.2.3例行工作单主要编写依据：飞机维修方案、CAD/AD、SB/SL、厂家工卡、飞机维护手册及其他相关手册、工程技术部颁发的工程文件等。

2.2.4特殊检查维修项目例行工作单包括但不限于：重着陆检查、飞机鸟击、雷击后的检查、飞机严重颠簸后的检查、飞机运载特殊、危险品货物后的检查、换发、更换APU、更换起落架以及飞机称重等。

2.2.5非例行工作单编写范围：飞机故障和缺陷以及定检工作包关闭后需要执行的开口项目等各类工作单。

维修工作程序页次: 4-20-2版本：03-022.2.6工卡拆分：指编制CMP要求的维修项目工作单卡时，将1个维修工作项目按工种、时段分解为多张工卡。

3.要求3.1所需的人员岗位1)工作单编制、机型/机队计划、飞机维修控制；2)航材计划采购控制；3)机电系统工程管理；4)适航资料管理、安全质量监督、质量审核；3.2需要的资料、工具和器材无特殊要求3.3职责3.3.1工程技术公司职能部门职责3.3.1.1维修管理部维修工作程序页次: 4-20-3版本：03-021) 负责制定各类工作单卡编写规范和编卡模版。

民航eterm指令大全

机票预订的知识指令城市代码机场代码应聘国际机票出票员，我猜你应该是没做过这个行业的，其实机票出票员的工作很简单，不过要是没练习过或是没有人指导过的话入门可能有点难。

所以我建议你，如果有认识这行的朋友的话，最好是到售票处先实习下，或是你从网站上找个eterm系统操作手册（航空售票系统）民航eterm指令大全　登录 1.进入系统>$$open tipc3 2.输入工作号>si：工作号/密码 3.查看pid状态>da 4.退出系统>so 5.修改密码>an：旧密码/新密码 6.随时查看sign-in信息>siif: 7.指令使用帮助>help: 指令 8.屏幕向上一页>pb 9.屏幕向下一页>pn 10.清屏指令>cp 11.重复显示当前页>pg 12.一屏显示所有内容>pq1--------------------------------------------------------------------------------查询 1. 航班座位可利用显示>av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码) 2. 最早有座位航班查询>fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds代码)/经停标志/ 舱位 3. 航班飞行周期的查询>sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位 4. 航班经停点和起降时间的显示指令>ff: 航班号/日期 5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段或rt之后，>dsg: 航班序号--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报wf >wf 城市三字代码二、机场转机信息查询dsm >dsm: pek 三、机场、国家、航空公司代码查询cntd/cd 1)查询城市三字代码>cntd t/beijing 2)查询城市名称>cd pek 3)查询一个国家所有城市>cntd a/cn 4)查询国家全称>cntd c/cn 5)查询国家两字码>cntd n/china 6)查询航空公司信息>cntd d/ca 7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china 四、计算co 1)四则运算>co 100+2 2)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg 3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/0000 4)英里换算成公里>co k/英里数 5)公里换算成英里>co m/公里数五、日期查询date 1)显示当前日期和星期几>date 2)显示10天，90天后的日期>date 10/90 3)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20 六、时间查询time 1)显示当前时间>time 2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg 3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg 七、长度、重量、温度换算cv 1)100公里换算成英里>cv 100km 2)100英里换算成公里>cv 100mi 3)摄氏35度转化为华氏度>cv 35c 4)华氏95度转化为摄氏度>cv 95f 5)10英镑转化为公斤>cv 10lb 6)10公斤转化为英镑－磅>cv 10kg 八、查询中文信息yi 1)显示所有静态信息的目录>yi 2)显示不含副标题的公告>yi标题 3)显示有副标题的公告>yi i/某标题九、旅游信息查询tim 1)查询签证信息>tim tifv 2)查询健康检疫信息>tim tifh 3)同时查询签证、健康检疫信息>tim tifa 4)查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码 5)显示tim帮助功能>tim tihelp 6)显示tim中有关规则>tim tirules 7)显示综合旅游信息新闻>tim tinews 8)显示下一页>tipn 9)显示上一页>tipb--------------------------------------------------------------------------------建立pnr 一、航段预订 1)直接建立航段组ss>ss ca1537/y/1oct/peknkgnn1/1225 1400 2)间接建立航段组sd>av pekcan >sd 1y1 3)open航段的建立sn>sn yy/f/pekcan >sn cz/f/pekcan 4)arnk段的建立sa >sa tsnpek 5) 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk 6)调整航段顺序cs>cs 2/1 二、姓名输入nm 1)英文姓名的输入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi 2)同姓旅客英文名的输入>nm 2zhang/jian/qiang 3)中文姓名的输入>nm 1杨振振1马永 4)无人陪伴儿童姓名输入>nm 1马晓涌(um4) 5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm 1马永 >xn in/马晓涌inf(mar01)p1 6)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn 12changyou 三、联系方式ct >ct pek/1234567 四、证件信息输入ssr (注意：ca表示相应的航空公司代码) 1) 国内旅客>ssr foid ca hk/证件代码及号码/pn 证件种类代码：ni-身份证；pp-护照；id-其他证件 2) 国际旅客>ssr pspt ca hk/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/pn 注：下划线部分为必输项五、出票时限tktl>tk tl/1200/01oct/bjs123 六、手工票号输入tkt>tkt/783-2203752149/p1 七、票价信息的简易输入fc/fn 八、选择制定航段进行票价计算或打票sel>sel: 指定航段序号九、国内bsp客票自动生成fn/fc/fp项：>pat: 十、国际客票经过qte/xs fsq, 自动生成fn/fc项：>dfsq: 十一、付款方式组fp>fp:cash/ check,cny 十二、签注信息组ei 十三、旅游代码组tc (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览tktv>tktv: 打票机序号十五、票号自动传输stn>stn: 票号/pn/指定航段序号十六、客票打印dz 打印pnr中所有人的客票>dz:1 仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>dz:1/p1, inf 仅打印第一个成人的客票>dz:1/p1, adl 打印pnr中所有婴儿客票>dz:1,inf 打印pnr中所有成人客票>dz:1, adl--------------------------------------------------------------------------------特殊服务ssr 一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段二、进行机上座位预订asr>asr: 航段序号/座位号三、里程输入>ssr fqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn 四、其他特殊服务的申请 >ssr 特殊服务代码航空公司nn数量/pn/sn 常用特殊服务代码：机位申请 nssa：无烟靠走廊的座位nssw：无烟靠窗的座位 nsst：无烟座位smsa：吸烟靠走廊的座位 smsw：吸烟靠窗的座位smst：吸烟座位特殊餐食 avml：亚洲素食blml：流食 chml：儿童餐dbml：糖尿病患者餐 fpml：水果拼盘sfml：海洋餐 hfml：高纤维餐hnml：印度餐 bbml：婴儿餐ksml：犹太教餐 lcml：低卡路里餐lfml：低胆固醇、低脂肪餐 lsml：无盐餐moml：穆斯林餐 vlml：素食（含糖、鸡蛋) vgml：素食（无糖) 其他 petc：宠物（需要详细说明) bsct：摇篮车/吊床/婴儿摇篮 bike：自行车（须说明数量) slpr：机舱内床铺（不包括担架) blnd：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明) bulk：超大行李（须说明数量、重量和尺寸) cbbg：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸) deaf：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明) depa：被驱逐出境（有人陪伴) depu：被驱逐处境（无人陪伴) xbag：额外行李（须说明数量、重量和尺寸) frag：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸) meda：健康状况（需要旅客医疗状况证明) speq：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸) stcr：担架旅客umnr：无人陪伴儿童--------------------------------------------------------------------------------pnr提取和修改一、pnr提取 1)记录编号提取pnr >rt 记录编号 2)根据旅客名单提取pnr >rt旅客姓名/航班号/日期 3)提取完整pnr >rt c/记录编号 4)提取pnr的历史部分>rt u 5)返回到pnr的现行部分>rt a 6)按照航班的旅客名单提取>ml c/ca1301/10dec >rt 序号 7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（rr、hk、hn、hl、hx）>ml c/ca1321/7oct 8)提取所有团体pnr记录>ml g/ca1321/7oct 9)提取所有订妥座位的记录>ml b/ca1321/7oct 10)提取所有未证实座位的记录>ml u/ca1321/7oct 11)提取所有非团体pnr记录>ml ng/ca1321/7oct 二、国内航空公司记录的提取和转换 >rrt: v/航空公司记录编号/航班号/日期 >@ok 三、记录分离sp >sp 1/3 四、记录修改 1)旅客姓名修改>1/1杨振 2)删除姓名组以外的内容>xe 序号 3)取消pnr>xepnr@ 五、记录封口@ 1)正常封口>@ 2)以下几种情况可使用@k封口>@k a)将kk,kl或tk变为hk b)将uu,us或tl变为hl c)将tn变为hn d)将带有ni,uc,un的项移到pnr的历史部分 3)以下情况可使用@i封口>@i a)航段不连续 b)有航班变更标识 c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询一、国内公布运价查询： 1).查询城市对间当前可用票价fd >fd:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到高；l最低价) 2).运价限制条件信息查询pfn >pfn: 规则号/ 承运人或在fd的基础上>pfn: 运价序号 3).查询运价的航线限制pfr 在fd基础上有航线限制标识的情况下>pfr: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权) 1.查询运价总则>nfn:gr00/ca 2.按城市对查询票价信息：>nfd:peklon/ca 3.指定旅行日期查询：>nfd:peklon/21may04/ca 4.查询单程票价>nfd:peklon/ca*ow 5.查询m舱票价>nfd:peklon/ca#m 6.查询运价基础为hit的票价>nfd:peklon/ca@hit 7.查询学生票价>nfd:peklon/ca*sd 8.查询团队票价>nfd:peklon/ca*gc 9.显示第3条票价的规则限制>nfn:3 10.显示第3条票价的航线规定>nfr:3 11.显示第4条票价的签注信息>nfe:4 12. 修改查询条件，快速重新查询票价：>nfc: 13.指定航线查询>nfq:pek15may04lonpek/ca 14. 按协议查询>nfl:/ca 15. 显示第2条协议的内容>nfl:2 16.显示第2条协议中的所有票价>nfl:2*all 操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

基本指令-航线管理员

基本指令-航线管理员中国民航的两种订座系统CRS： Computer Reservation SystemICS： Inventory Control System基本指令查询指令旅客订座记录IM指令系列PCF表的使用LSTX拍发旅客名单报一、基本指令1、DA：用来显示某终端上的各工作区的使用情况。

格式：DA：PIDPID为电脑终端号，缺省表示本终端。

DAA* 10701 19MAR 0911 12 HKK001B AVAILC AVAILD AVAILE UNAVAILPID = 10159 HARDCOPY = 9811TIME= 0912 DATE = 19MAR HOST = CAACAIRLINE =HU SYSTEM = CAAC00 APPLICATION =1ABCDE：表示不同的工作区域*：表示该工作区正被使用A区中内容分别为：工作号、进号日期、进号时间、工作号级别、OFFICE号AVAIL：表示该区域为可用区域；如果不可用，用UNAVAIL表示，如，E区PID：本终端的终端号HARDCOPY：本终端系统打印机的终端号HOST：表示是中国民航订座系统的终端AIRLINE：所属航空公司；显示1E时，表示该终端为CRS。

SYSTEM：CAAC00表示为ICS，CAAC01表示为CRS。

2、SI：工作人员在终端上输入工作号信息进入系统。

格式：SI：工作方式/工作号/保密号/级别/部门号如：SI：F/10701/12345A/12F：表示进入系统后，输出为全屏显示级别：当工作号有多种级别时，才需要输入部门号：当工作号对应多个部门号时，才需要输入3、SO：使工作号退出所占有的工作区。

4、AO：用于暂时放弃对工作区的控制。

5、AI：重新进入暂时放弃的系统工作区，对应于用AO退出的工作区。

格式： AI：工作区/工作号/保密号6、AN：用于改变工作号的保密号。

格式：AN：旧密码/新密码密码最多有6个数字、1个字母组成。

【民航】B《附加工作指令》及填写说明

7.1表FMUMOP12-B-01《附加工作单》及填写说明
东航股份工程技术公司
附加工作指令
ADDED WORK ORDER
表FMUMOP12-B-01（01/2011）
中国东方航空股份有限公司工程技术公司公务机维修工程部编制
栏目填写说明：
(1) 工作任务的中文项目名称。

(2) 工作任务的英文项目名称。

(3) 客户化的工作单编号：AWO+“机型”＋“ATA章节号”＋流水号+版本号，如：
AWO-BD700-38-02-R0
(4) 编写工作单的参考文件（主要依据为AMM）。

(5) 要求完成的日期
(6) 载明完成此项工作的原因或者依据
(7) 执行此工作的飞机号
(8) 完成该工作单理论消耗工时。

(9) 列出执行本工作单时所需特殊工具/设备/装置的件号/型号及所需数量；列出执行本
工作单时所需航材、消耗材料的件号/规格及所需数量。

(10) 工卡完成后由维修/放行人员签署
(11) 维修/放行人员填写机号，完成日期，飞机循环或发动机循环，飞行小时或发
动机小时
(12) 维修/放行人员签字
(13) 编写人员的签名，日期。

(14) 批准人员的签名，日期。

注：在实际制作和使用本工作单时，所有字段均要求用中英文对照。

AWO工卡格式说明及规定：
1. AWO工卡由工作单卡封面页、工作单卡主页、工作单卡图页（如有）所组成，各页分
别记总页数；。

民航eterm指令大全（1）

民航eterm指令大全（1）机票预订的知识指令城市代码机场代码应聘国际机票出票员，我猜你应该是没做过这个行业的，其实机票出票员的工作很简单，不过要是没练习过或是没有人指导过的话入门可能有点难。

所以我建议你，如果有认识这行的朋友的话，最好是到售票处先实习下，或是你从网站上找个eterm系统操作手册（航空售票系统）民航eterm指令大全登录1.进入系统 >$$open tipc32.输入工作号 >si：工作号/密码3.查看pid状态 >da4.退出系统 >so5.修改密码 >an：旧密码/新密码6.随时查看sign-in信息 >siif:7.指令使用帮助 >help: 指令8.屏幕向上一页 >pb9.屏幕向下一页 >pn10.清屏指令 >cp11.重复显示当前页 >pg12.一屏显示所有内容 >pq1--------------------------------------------------------------------------------查询1. 航班座位可利用显示 >av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码)2. 最早有座位航班查询>fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds 代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >ff: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段或 rt之后， >dsg: 航班序号--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 wf >wf 城市三字代码二、机场转机信息查询 dsm >dsm: pek三、机场、国家、航空公司代码查询 cntd/cd1)查询城市三字代码>cntd t/beijing2)查询城市名称>cd pek3)查询一个国家所有城市>cntd a/cn4)查询国家全称>cntd c/cn5)查询国家两字码>cntd n/china6)查询航空公司信息>cntd d/ca7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china四、计算co1)四则运算>co 100+22)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/00004)英里换算成公里>co k/英里数5)公里换算成英里>co m/公里数五、日期查询date1)显示当前日期和星期几>date2)显示10天，90天后的日期>date 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20六、时间查询time1)显示当前时间>time2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg七、长度、重量、温度换算 cv1)100公里换算成英里>cv 100km2)100英里换算成公里>cv 100mi3)摄氏35度转化为华氏度>cv 35c4)华氏95度转化为摄氏度>cv 95f5)10英镑转化为公斤>cv 10lb6)10公斤转化为英镑－磅>cv 10kg八、查询中文信息yi1)显示所有静态信息的目录>yi2)显示不含副标题的公告>yi标题3)显示有副标题的公告>yi i/某标题九、旅游信息查询tim1)查询签证信息>tim tifv2)查询健康检疫信息>tim tifh3)同时查询签证、健康检疫信息 >tim tifa4)查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码5)显示tim帮助功能>tim tihelp6)显示tim中有关规则>tim tirules7)显示综合旅游信息新闻>tim tinews8)显示下一页>tipn9)显示上一页>tipb--------------------------------------------------------------------------------建立pnr一、航段预订1)直接建立航段组ss>ss ca1537/y/1oct/peknkgnn1/1225 14002)间接建立航段组 sd>av pekcan>sd 1y13)open航段的建立 sn>sn yy/f/pekcan>sn cz/f/pekcan4)arnk段的建立 sa >sa tsnpek5) 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk6)调整航段顺序 cs>cs 2/1二、姓名输入 nm1)英文姓名的输入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi2)同姓旅客英文名的输入>nm 2zhang/jian/qiang3)中文姓名的输入>nm 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>nm 1马晓涌(um4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm 1马永>xn in/马晓涌inf(mar01)p16)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn 12changyou三、联系方式 ct >ct pek/1234567四、证件信息输入 ssr (注意：ca表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >ssr foid ca hk/证件代码及号码/pn 证件种类代码：ni-身份证； pp-护照； id-其他证件2) 国际旅客>ssr pspt ca hk/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 tktl>tk tl/1200/01oct/bjs123七、票价信息的简易输入 fc/fn 八、选择制定航段进行票价计算或打票sel>sel: 指定航段序号九、国内bsp客票自动生成fn/fc/fp项：>pat:十、国际客票经过qte/xs fsq, 自动生成fn/fc项： >dfsq:十一、付款方式组 fp>fp:cash/ check,cny十二、签注信息组ei 十三、旅游代码组tc (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 tktv>tktv: 打票机序号十五、票号自动传输 stn>stn: 票号/pn/指定航段序号十六、客票打印 dz打印pnr中所有人的客票>dz:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>dz:1/p1, inf仅打印第一个成人的客票>dz:1/p1, adl打印pnr中所有婴儿客票>dz:1,inf打印pnr中所有成人客票>dz:1, adl--------------------------------------------------------------------------------特殊服务 ssr一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段二、进行机上座位预订 asr>asr: 航段序号/座位号三、里程输入>ssr fqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn四、其他特殊服务的申请>ssr 特殊服务代码航空公司 nn数量/pn/sn常用特殊服务代码：机位申请nssa：无烟靠走廊的座位 nssw：无烟靠窗的座位nsst：无烟座位 smsa：吸烟靠走廊的座位smsw：吸烟靠窗的座位 smst：吸烟座位特殊餐食avml：亚洲素食 blml：流食chml：儿童餐 dbml：糖尿病患者餐fpml：水果拼盘 sfml：海洋餐hfml：高纤维餐 hnml：印度餐bbml：婴儿餐 ksml：犹太教餐lcml：低卡路里餐 lfml：低胆固醇、低脂肪餐lsml：无盐餐 moml：穆斯林餐vlml：素食（含糖、鸡蛋) vgml：素食（无糖)其他petc：宠物（需要详细说明) bsct：摇篮车/吊床/婴儿摇篮bike：自行车（须说明数量) slpr：机舱内床铺（不包括担架) blnd：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明) bulk：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)cbbg：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸) deaf：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明) depa：被驱逐出境（有人陪伴) depu：被驱逐处境（无人陪伴) xbag：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)frag：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)meda：健康状况（需要旅客医疗状况证明)speq：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)stcr：担架旅客 umnr：无人陪伴儿童--------------------------------------------------------------------------------pnr提取和修改一、pnr提取1)记录编号提取pnr >rt 记录编号2)根据旅客名单提取pnr >rt旅客姓名/航班号/日期3)提取完整pnr >rt c/记录编号4)提取pnr的历史部分 >rt u5)返回到pnr的现行部分 >rt a6)按照航班的旅客名单提取>ml c/ca1301/10dec >rt 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（rr、hk、hn、hl、hx）>ml c/ca1321/7oct8)提取所有团体pnr记录>ml g/ca1321/7oct9)提取所有订妥座位的记录>ml b/ca1321/7oct10)提取所有未证实座位的记录>ml u/ca1321/7oct11)提取所有非团体pnr记录>ml ng/ca1321/7oct二、国内航空公司记录的提取和转换>rrt: v/航空公司记录编号/航班号/日期>@ok三、记录分离sp >sp 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>xe 序号3)取消pnr>xepnr@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@k封口>@ka)将kk,kl或tk变为hkb)将uu,us或tl变为hlc)将tn变为hnd)将带有ni,uc,un的项移到pnr的历史部分3)以下情况可使用@i封口>@ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价fd>fd:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到高；l最低价)2).运价限制条件信息查询pfn>pfn: 规则号/ 承运人或在fd的基础上 >pfn: 运价序号3).查询运价的航线限制 pfr在fd基础上有航线限制标识的情况下 >pfr: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >nfn:gr00/ca2.按城市对查询票价信息： >nfd:peklon/ca3.指定旅行日期查询： >nfd:peklon/21may04/ca4.查询单程票价 >nfd:peklon/ca*ow5.查询m舱票价 >nfd:peklon/ca#m6.查询运价基础为hit的票价 >nfd:peklon/ca@hit7.查询学生票价 >nfd:peklon/ca*sd8.查询团队票价 >nfd:peklon/ca*gc9.显示第3条票价的规则限制 >nfn:310.显示第3条票价的航线规定 >nfr:311.显示第4条票价的签注信息 >nfe:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >nfc:13.指定航线查询 >nfq:pek15may04lonpek/ca14. 按协议查询 >nfl:/ca15. 显示第2条协议的内容 >nfl:216.显示第2条协议中的所有票价 >nfl:2*all操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

中国民航ETERM指令

中国民航ETERM指令，Eterm命令，Eterm使用手册（3）附查询机场免税指令PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分>RT U5)返回到PNR的现行部分>RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口@1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L最低价)2).运价限制条件信息查询PFN>PFN: 规则号/ 承运人或在FD的基础上>PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息：>NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询：>NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价>NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价>NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价>NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价>NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价>NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制>NFN:310.显示第3条票价的航线规定>NFR:311.显示第4条票价的签注信息>NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价：>NFC:13.指定航线查询>NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询>NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容>NFL:216.显示第2条协议中的所有票价>NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

民航指令-基础指令(4.1)

SPG要分离出的座位数（未输入旅客姓名）截图：
32
订座指令
33
订座指令
◇ XE指令的相关格式及作用 1）XEPNR\（取消整个PNR）截图：
◇ XEP旅客序号（取消某一旅客）截图：
34
订座指令
◇ XEG取消的总共座位数（未输入旅客姓名的取消）截图：
◇ XE序号(取消PNR中的某一项) 截图：
PAPER TICKET 此票为用电子客票换开的纸票(用纸票票号提出显示)
SUSPENDED
系统处理中，或人为挂起禁止使用该票。
VOID
已作废
FIM EXCH
此票已经通过FIM单（即中断舱单）签转至外航
47
THANKS
48
18
查询指令
FD指令 1）指令功能：查询票价 2）指令格式：FD城市对/承运人截图:
19
查询指令
◇查询两个城市之间的航班情况指令 1）使用AV城市对/日期，指令提取当天指定城市之间的航班座位可利用情况例如：AVHAKFOC/22MAY/HU/D 截图;
20
查询指令
练习
21
查询指令
练习题：
聋哑人旅客
•SSR DEAF HU HK1 HAKCAN 7007 Y31DEC/P1
病残旅客
•SSR MEDA HU HK1 HAKCAN 7007 Y31DEC/P1
特殊餐食旅客 •SSR SPML HU HK1 HAKCAN 7007 Q31DEC/P1
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订座指令
◇ SP指令 1）指令功能：分离PNR中的部分旅客 2）指令格式：SP旅客序号（已输入旅客姓名）
机上订餐 1）使用SSR 餐食种类 HU NN1/PN/S2 指令申请机上餐食； 2）例如：SSR MOML HU NN1/P1/S2

民航订座系统指令集

订座系统指令集整理一．订座系统：包括代理人分销系统（CRS），航空公司系统（ICS），离港系统，货运系统三个大型主机系统为支持的发展格局。

二．系统注册1．进入系统：DA：查看是否输入营业员工作号2．进入营业员工作号SI 格式：SI：工作号/密码/级别例：工作号为1111，密码为123A，级别41的营业员准备进入系统。

〉SI：11111/123A/413．退出系统SO4．密码的修改AN 格式：旧保密号/新保密号例：假定有工作号11111，原保密号为123A，现欲改为888F。

（1）进入系统：〉SI：11111/123A/41（2）用AN指令进行修改：〉AN：123A/888F（3）退出系统：〉SO（4）重新进入系统：SI：11111/888F/41三．航班信息查询指令（一）航班时刻显示SK：查询一城市对在特定周期内所有航班的信息，包括航班号、出发到达时间、舱位、机型、周期和有效期限。

格式：SK 城市对三字代码/ 日期/ 航空公司二字代码/ 舱位例1：查询15OCT前后三天的一周时间内上海到深圳的航班时刻〉SK：SHASZX/15OCT（航空公司二字代码和舱位可省略，表示查询所有信息）12OCT（MON）/18OCT（SUN）SHASZX2 FM373 SHASZX 0830 1035 757 0 M 31MAR26OCT FAYIHKLMTEVUQGW 以上显示信息中，分别为序号、航班号、航程、出发到达时间、机型、经停点、餐食、期限和舱位。

例2：显示以今天为中心前后三天之内北京到上海的航班信息〉SK：PEKSHA例3：显示14OCT前后三天从北京至长沙的MU的F舱的航班〉SK：PEKCSX/14OCT/MU/F例4：显示10OCT前后三天北京到巴黎的直达航班〉SK：PEKCDG/10OCT/D（二）座位可利用情况显示AV——查询航班座位可利用情况，及其相关航班信息，如航班号、舱位、起飞到达时间、经停点等。

【民航】工程技术文件(EB、EI)的管理

版本：03-021. 主题内容与适用范围1.1 主题内容本程序阐明了工程技术文件工程通告（EB）、工程信息（EI）的编制和发放流程。

1.2 适用范围本程序适用于工程技术公司各职能部门和东航各维修基地、维修部。

子公司维修单位应按照本程序执行。

1.3程序属性■CCAR121 ■CCAR-145航线■CCAR-145定检/部件2.引用文件和术语2.1引用文件2.1.1E M4.6《工程技术文件》2.2术语维修工作程序页次: 2-8-1版本：03-022.2.1工程技术文件：工程技术文件是工程技术公司工程技术部颁发的工程指令(EO)、技术指令(TO)、工程通告(EB)、工程信息(EI)等，它们是东航股份工程技术系统落实适航责任的法定技术文件。

2.2.2工程通告（EB）：工程通告（EB）是工程技术公司工程技术部根据东航股份飞机工程管理、维护、使用和可靠性分析的实际需要而制定，包含维护规定、技术标准、航材使用、飞行操作等的工程技术文件。

2.2.3工程信息（EI）：是工程技术公司工程技术部提供给飞机维修单位用于提示飞机维修工作中一些注意事项，经验总结等信息类工程技术文件。

EI不属于强制执行的指令性文件，以电子版本的形式在资料档案系统发布。

3.要求3.1所需的人员岗位1) 机电系统工程管理、结构工程管理、发动机/APU工程管理、机型维修方案管理；2) 适航性资料管理人员。

3.2需要的资料、工具和器材维修工作程序页次: 2-8-2版本：03-02 无特殊要求3.3职责3.3.1工程技术公司各职能部门职责3.3.1.1工程技术部1) 负责根据局方颁发或批准的持续适航文件，编制工程通告（EB）和工程信息（EI）。

2) 接收来自各种渠道的信息和建议，编写和修订工程技术文件。

3) 根据适航性资料的修订情况，定期回顾并根据实际情况修订工程通告。

3.3.1.2质量管理部1) 负责工程技术文件的发放和记录。

2) 负责通过定期质量审核，监督工程技术文件所规定的标准和要求在公司、委托勤务、航线维修单位的工作中得到遵守和落实。

【民航】《维修工作准备指令单》

东航工程技术公司
维修工作准备指令单
编号：
机型机号项目编号
□加入定检□新项目□一次性项目
维修种类
□排故□修理□改装□其他
准备部门准备到位期限
准备回复
计划开工时间
期限
准备内容：□航材□工具设备□化工品
□油脂类□地面支持设备□其他
准备地点：
准备要求说明：
签发人员/日期：
准备情况：
准备情况说明：
准备部门项目主管/日期：
备注：1.若未能按要求完成所有准备，必须在《准备情况说明》栏中说明原因和采取措施。

2.计划定货或租货暂未到货的，必须在《准备情况说明》栏中注明计划到货日期。

FMUMOP04-002-01（03/2007）东航工程技术公司维修管理部。

航空公司机务工程技术管理之技术文件编写

航空公司机务工程技术管理之技术文件编写工程指令（EO），工卡，技术通告，维护提示等技术文件是除维护手册以外给工作者提供参考的技术文件，这些文件需要工程技术工程师进行编制，编制的主要依据即为我们上一篇文章“技术文件评估”中评估的技术文件和资料、日常维护经验和可靠性决议等。

技术文件的编制工作量很大，往往占到工程师日常工作量的50%以上。

熟悉各类文件的编制标准，灵活地利用各种编制技巧，能够大大提高效率，降低错误率，保证文件的可实施性。

下面我们介绍各类文件的编制要点和技巧。

一、EO的编制EO是贯彻执行CAD、SB，以及为满足适航要求，改善飞机维修性、使用性而编发的指令性文件。

各公司的EO格式五花八门，但依据文件、执行期限和重复检查要求、改版情况说明、飞机或发动机或附件的适用性、工作步骤这几个要素是必须的。

要点：1、依据文件应使用最新的技术资料，当技术资料更新时应当评估，按需改版EO。

2、执行期限和重复检查要求一定不能有歧义，如果不同的飞机构型有不同的执行期限要求，应明确细化。

3、EO改版应写明改版原因和改版要点，当EO改版后，是否所有飞机需要执行新版本也应说明，便于生产计划部门安排。

4、发动机和附件的适用性应明确到序号，可由附件监控人员提供或通过普查的方式获取正确的序号信息。

5、工作步骤应严格按照SB、AMM等依据文件的步骤编写，中英文对照，翻译要准确。

对于通过SB编制的EO，应删除与EO适用的飞机构型无关的所有构型信息。

步骤后应附相应图解，一个步骤图附一个图解，便于工作者查看。

二、工卡的编制工卡一般用于执行例行和非例行工作。

例行工卡的来源主要是维修方案中规定的项目和一些单独编制的重复性检查和特殊检查工作。

非例行工卡的来源主要是维护过程中发现的缺陷和故障处理。

例行工卡的要点：1、尽可能不要在正文和后附的图中出现飞机号来表示不同的构型适用性问题，因为机队飞机变化，比如飞机引进和退租，都有可能造成这些飞机号需要增加或删减，一方面带来极大的工作量，一方面容易遗漏。

民航指令-基础指令(4.1)

订座指令
特殊餐食查询 1) 使用GI：SPM/HU 指令查询特殊餐食代码及品种； 2）GI：SPM/HU 截屏：
订座指令
机上订座 1）先使用RT指令提前旅客订座记录，然后使用ADM:航段序号/ 座位号码/PN指令预订机上座位； 2）例如： ADM:2 ASR:2/32F32G32H32K/P1P2P3P4 3) ADM截屏：
CNTD:M/HAIN AN AIRLINES
查询指令
◇ PB以及PN指令 1）指令功能：PB显示上一页，PN显示下一页 2）指令格式：PB↓以及PN↓ 截图：无 ◇ SK指令 1）指令功能：航班时刻显示（周航班） 2）指令格式：SK城市对截图:
查询指令
◇ FF指令 1）指令功能：航班情况显示（查经停地） 2）指令格式：FF：航班号/日期截图：
系统操作指令
◇ SI指令 1）指令功能：输入工作号进入系统 2）指令格式：SI工作号/密码例如：si27256/12345q/hkk001 截图：
系统操作指令
◇ SO指令 1）指令功能：退出工作号 2）指令格式：SO↓ 截图：
◇密码修改指令 1）使用AN:旧密码／新密码修改账号的密码例如：AN7743X/4377A 截图：
订座指令
4)提供到达情况航段的建立指令：SA 始发城市目的地城市例：SA HAKSYX
◇ OSI指令 1）指令功能：其他服务组 2）指令格式：OSI 承运人自由格式（VIP等）例如：OSI HU HANGBANQUXIAOLVKEBAOHU 截图：
订座指令
◇ RMK指令 1）指令功能：备注 2）指令格式：RMK：自由格式例如:RMK HU 原票号***** 截图：
示例
CNTD:A/BEI

A330航前工作单R1

inflation, service with nitrogen and record the tire pressure. (If no enough times for tires cold, you
can check hot tire pressure. If the pressure of a tire is less than 90% of the highest tire pressure that
on the same landing gear, inflate that tire to the highest recorded pressure). a) □ 检查冷胎压力 check cold tire pressure b) □ 检查热胎压力 check hot tire pressure
间，则不必完成该工作）。
Prior to towing or refueling, drain water deposit from the lowest of each inner fuel tank. ( If no stillness times longer than one hour for the fuel，need not do this work.)
Remove the engine covers (if installed), landing gear safety pins, pitot-static probe covers and store
them. 3. 确认飞机随机配有前起落架转弯销。
Verity that nose landing gear steering lockout pin is in A/C before dispatch in any station. 4. 拖飞机或加油前，从各内油箱的最低点放油口排放燃油沉淀（如没有一小时以上的燃油静止时

值机eterm指令介绍

值机eterm指令一、工号级别设定控制室：81（最高级别）、82（普通控制）、96（建立航班，T-CARD）值机：91（普通值机员）、86（值班主任，可以改名字）配载：102（普通）、101（控制）二、ETKD TN/票号（13位数字）ETKD NI/身份证号或者其他号码ETKD PP/护照号三、如何接候补1、看候补的航班是否开放2、看是否放候补3、看是否有剩余载量4、看是否还有座位ETKD查询票面PACA4402/.YCTU1QIUTING,ET1,URESPA是固定格式（接收的意思）CA4402是接收候补的航班号/是固定格式“.”点是代表日期“-”减号是昨天“.”点是今天“+”是明天Y是舱位等级CTU是候补的目的地（注意旅客所买的客票目的地和候补航班的目的地必须一致）1QIUTING是旅客姓名“，”逗号是固定格式ET1是候补电子客票段数 1是第一段“，”逗号是固定格式URES是固定格式附：接收候补简化形式1、已经缺省候补航班2、ETKD查询票面3、PAYCTU1QIUTING,ET1,URES接候补经常出现的代码：STL 座位分配原因 URES GS限额限制 CAP 座位数不够PAD 超过ID人数限制 WTL 业载限制 LM 超过登机人数限制例题：2019年4月22日张三旅客买了一张拉萨飞往成都CA4402航班成人经济舱全价票，客票号999457246512 身份证号123321.因误机，候补至CA4442航班上，写出指令流程？接收CHD,VIP,GM候补：接收CHDPA航班号/日期舱位目的地姓名CHD，ET段数,URES接收VIPPA航班号/日期舱位目的地姓名VIP，ET段数,UERS接收GMPA航班号/日期舱位目的地姓名GM，ET段数,URES例题：1、接收候补旅客到CA4406拉萨成都姓名王大伟电子客票段数为1段证件号110232，此人为军残，写出候补指令。

2、接收南航儿童候补到CZ3464拉萨重庆姓名王晓电子客票段数为1段，证件号20060504，写出流程？四、航班概况显示 SYCL0955:值机中间关闭时间 NAM以姓名方式办理CWT 航班总业载 UWT 仍可利用CWTCAW 配载允许业载（航班总业载扣除货油业载后的值机允许业载）UAW 值机仍可利用CAWWTN：重量表号 KG：重量单位公斤GT：登机口 POS/GATE：飞机停靠位置 BN：最大登机号AK：航班控制员（此表未设置） CD：航班控制终端（此表未设置）BDT：登机时间 SD：计划离港时间 ED：预计离港时间CI：值机初始关闭时间CNF：各等级座位布局 CAP：各等级最大载客量AV：各等级仍可利用座位数R：各等级订座人数 C：各等级已办理值机手续的旅客人数B：行李件数/重量 UB：速运行李件数/重量 I：婴儿CHD：儿童 SB：各等级候补旅客人数 SA：利用剩余吨位的旅客人数BAG：转机行李件数/重量 RET：各等级电子客票旅客人数五、座位图显示：SECA4401/.*CTULXA六、显示旅客名单PDPDCA4112 /.*CTULXA,选择项或 PD*,选择项ACC 已接受旅客NACC 未接受旅客VIP 要客PSM 特殊服务旅客INF 带有婴儿旅客CHD 儿童GRP 团体NGRP 不包括团名AEC AEC换飞机后未确定座位的旅客AECX AEC换飞机后,座位号与原座位号不同的旅客I 进港旅客，转港旅客O 联程旅客ASR 预留座位的要客VIPCRS 值机留座的旅客RES 预留座位的团体旅客WCH 轮椅旅客BLND 盲人DEAF 耳聋旅客STCR 担架旅客DEL 被删除的旅客EXBG 行李超重的旅客UPG 升舱的旅客DNG 降舱的旅客EXST 额外占座的旅客FF 常旅客URES 候补旅客SBY 候补状态旅客Z 转换航班旅客BN 按登机号显示BAG/ALL 所有有行李的旅客AGT/500 看工作号500办理的旅客SIP 看代码共享航班旅客七、提取旅客详细纪录PRRL：记录编号 BN：登机号 Z：舱位ASR：预留座位的要客ACC 接受MOD 修改BAG 行李牌放出或重新放出DEL 被删除，包含DEL之前的信息RES 订座留座SBY 候补状态R 重新打印行李牌SEA 重新分配座位的旅客，自动换飞机Z 转换航班的旅客ASR 所占座位为预定VIP座位XBT 不打印行李牌BC 重新打印登机牌八、提取旅客记录的几种简化格式 RL/RN/FB/FSNRL RN FB FSN>RL:JJJJJ 根据记录编号提取旅客记录>RN:NAME 根据姓提取旅客记录>FB:BN 根据登机号提取旅客记录>FSN:SEAT 根据座位号提取旅客记录九、接收旅客 PA信息列表：（一）申请座位类别：R..→普通申请 SNR..→特殊申请W--窗口 I--走道 C--中间座 Q--安静座 E--临近出口F--靠前 A--靠后 M—看电影 S--吸烟座 N--不吸烟座L--靠左 R--靠右PA1-4 接收四名旅客PA1,1/20;3,CHD1;4;6 接收团体内几名旅客 ; 隔开不同序号PA1,UM1 接收无人陪伴PA1,EXST 接收额外占座，占用一个GO-SHOW限额PAY1LI/LI,URES(,ET1) 接收候补旅客PA：仓位1 姓名，URES 接收GO-SHOW旅客。

值机eterm指令介绍

值机eterm指令一、工号级别设定控制室：81（最高级别）、82（普通控制）、96（建立航班，T-CARD）值机：91（普通值机员）、86（值班主任，可以改名字）配载：102（普通）、101（控制）二、ETKD TN/票号（13位数字）ETKD NI/身份证号或者其他号码ETKD PP/护照号三、如何接候补1、看候补的航班是否开放2、看是否放候补3、看是否有剩余载量4、看是否还有座位ETKD查询票面PACA4402/.YCTU1QIUTING,ET1,URESPA是固定格式（接收的意思）CA4402是接收候补的航班号/是固定格式“.”点是代表日期“-”减号是昨天“.”点是今天“+”是明天Y是舱位等级CTU是候补的目的地（注意旅客所买的客票目的地和候补航班的目的地必须一致）1QIUTING是旅客姓名“，”逗号是固定格式ET1是候补电子客票段数 1是第一段“，”逗号是固定格式URES是固定格式附：接收候补简化形式1、已经缺省候补航班2、ETKD查询票面3、PAYCTU1QIUTING,ET1,URES接候补经常出现的代码：STL 座位分配原因 URES GS限额限制 CAP 座位数不够PAD 超过ID人数限制 WTL 业载限制 LM 超过登机人数限制例题：2019年4月22日张三旅客买了一张拉萨飞往成都CA4402航班成人经济舱全价票，客票号999457246512 身份证号123321.因误机，候补至CA4442航班上，写出指令流程？接收CHD,VIP,GM候补：接收CHDPA航班号/日期舱位目的地姓名CHD，ET段数,URES接收VIPPA航班号/日期舱位目的地姓名VIP，ET段数,UERS接收GMPA航班号/日期舱位目的地姓名GM，ET段数,URES例题：1、接收候补旅客到CA4406拉萨成都姓名王大伟电子客票段数为1段证件号110232，此人为军残，写出候补指令。

2、接收南航儿童候补到CZ3464拉萨重庆姓名王晓电子客票段数为1段，证件号20060504，写出流程？四、航班概况显示 SYCL0955:值机中间关闭时间 NAM以姓名方式办理CWT 航班总业载 UWT 仍可利用CWTCAW 配载允许业载（航班总业载扣除货油业载后的值机允许业载）UAW 值机仍可利用CAWWTN：重量表号 KG：重量单位公斤GT：登机口 POS/GATE：飞机停靠位置 BN：最大登机号AK：航班控制员（此表未设置） CD：航班控制终端（此表未设置）BDT：登机时间 SD：计划离港时间 ED：预计离港时间CI：值机初始关闭时间CNF：各等级座位布局 CAP：各等级最大载客量AV：各等级仍可利用座位数R：各等级订座人数 C：各等级已办理值机手续的旅客人数B：行李件数/重量 UB：速运行李件数/重量 I：婴儿CHD：儿童 SB：各等级候补旅客人数 SA：利用剩余吨位的旅客人数BAG：转机行李件数/重量 RET：各等级电子客票旅客人数五、座位图显示：SECA4401/.*CTULXA六、显示旅客名单PDPDCA4112 /.*CTULXA,选择项或 PD*,选择项ACC 已接受旅客NACC 未接受旅客VIP 要客PSM 特殊服务旅客INF 带有婴儿旅客CHD 儿童GRP 团体NGRP 不包括团名AEC AEC换飞机后未确定座位的旅客AECX AEC换飞机后,座位号与原座位号不同的旅客I 进港旅客，转港旅客O 联程旅客ASR 预留座位的要客VIPCRS 值机留座的旅客RES 预留座位的团体旅客WCH 轮椅旅客BLND 盲人DEAF 耳聋旅客STCR 担架旅客DEL 被删除的旅客EXBG 行李超重的旅客UPG 升舱的旅客DNG 降舱的旅客EXST 额外占座的旅客FF 常旅客URES 候补旅客SBY 候补状态旅客Z 转换航班旅客BN 按登机号显示BAG/ALL 所有有行李的旅客AGT/500 看工作号500办理的旅客SIP 看代码共享航班旅客七、提取旅客详细纪录PRRL：记录编号 BN：登机号 Z：舱位ASR：预留座位的要客ACC 接受MOD 修改BAG 行李牌放出或重新放出DEL 被删除，包含DEL之前的信息RES 订座留座SBY 候补状态R 重新打印行李牌SEA 重新分配座位的旅客，自动换飞机Z 转换航班的旅客ASR 所占座位为预定VIP座位XBT 不打印行李牌BC 重新打印登机牌八、提取旅客记录的几种简化格式 RL/RN/FB/FSNRL RN FB FSN>RL:JJJJJ 根据记录编号提取旅客记录>RN:NAME 根据姓提取旅客记录>FB:BN 根据登机号提取旅客记录>FSN:SEAT 根据座位号提取旅客记录九、接收旅客 PA信息列表：（一）申请座位类别：R..→普通申请 SNR..→特殊申请W--窗口 I--走道 C--中间座 Q--安静座 E--临近出口F--靠前 A--靠后 M—看电影 S--吸烟座 N--不吸烟座L--靠左 R--靠右PA1-4 接收四名旅客PA1,1/20;3,CHD1;4;6 接收团体内几名旅客 ; 隔开不同序号PA1,UM1 接收无人陪伴PA1,EXST 接收额外占座，占用一个GO-SHOW限额PAY1LI/LI,URES(,ET1) 接收候补旅客PA：仓位1 姓名，URES 接收GO-SHOW旅客。

【民航】技术指令

东航股份工程技术公司
技术指令
TECHIQUE ORDER
FMUMOP02-009-01.1（02/2006）执行结果反馈单（单机页）
填写要求：
（1）TO ID：参见附录6.1技术指令单编号规则。

（2）标题：该技术指令的名称，要求中英文对照。

（3）要求完成期限：指令工作完成的最后期限：格式：YYYY.MM.DD 或XXXX年X月X日
(4) 说明：简要、概括技术指令内容，说明执行要求，执行所需要
的信息概要以及特殊要求。

(5) 机号/发动机：一般情况填写飞机号，如特别针对发动机/APU，
应填写发动机/APU号。

(6) 工时：完成工作所需的理论工时，格式：XXMH或XX人工时。

(7) 所需航材设备：列出完成本指令工作所需的航材、工具清单或
参考文件。

（8）记录人：完成者及完成日期。

（9）编写/日期：指令编写者及编写日期。

（10）审核/日期：指令审核者及审核日期。

（10）批准/日期：指令批准者及批准日期。

（11）依据：如有，填写颁发指令依据。

（12）完成情况记录：如实填写完成指令结果，如在（4）中有特殊要求，则必须填写。