第四章 经营决策
经营决策知识点总结
经营决策知识点总结一、经营决策的概念经营决策是指企业在特定的环境下，为了实现既定的目标，从多个可选择的方案中进行取舍和决策的过程。
它是企业管理的核心功能之一，是领导者在面对变化和风险时做出的判断和选择。
经营决策通常涉及到战略决策、运营决策和投资决策等方面，对企业的发展和成败具有重要影响。
二、经营决策的过程1. 问题定义与分析：首先需要明确决策的目标和范围，对问题进行充分的分析和了解，掌握相关的信息和数据。
2. 方案制定：通过对各种可能的解决方案进行思考和比较，制定出多个备选方案，为决策提供多元化选择。
3. 方案评估：对备选方案进行客观、全面的评估，包括对风险、成本、效益、可行性等方面进行综合考虑。
4. 决策实施：选定最佳方案并实施，明确责任人和时间节点，协调资源，落实执行。
5. 结果评估：对决策实施后的效果进行评估和监控，及时调整和改进。
三、经营决策的技巧方法1. SWOT分析法：通过对企业内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁进行分析，找出最佳的发展战略。
2. 决策树分析法：将决策问题按照事件序列划分成不同的分支，计算每种可能性的概率和收益，以此来选择最佳方案。
3. 边际成本和边际收益分析法：比较增加一单位产品或服务所带来的额外成本和额外收益，以此来决定是否继续生产或投资。
4. 敏感性分析法：通过对关键变量的变化进行分析，评估不同情况下对决策结果的影响，从而确定最优决策方案。
5. 多目标决策法：在考虑不同目标之间的矛盾和平衡问题时，采用权衡分析和多目标优化方法，寻求最佳的平衡点。
四、常见的经营决策问题及解决思路1. 市场定位问题：企业在进入新市场或者进行产品定位时，需要进行市场调研，分析市场需求、竞争格局，找出最佳的市场定位和营销策略。
2. 产品开发问题：企业在开发新产品或者进行产品升级时，需要进行市场需求分析、成本效益评估，确定最有前途的产品开发方向。
3. 人员管理问题：企业在招聘、团队建设、人力资源配置等方面需要进行决策，需考虑员工能力、企业战略和制度配套，实现人力资源的最优配置。
第四章经营决策PPT课件
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§4-2 确定型决策
例：某多品种生产的家具厂，上年完成商品产值(销售额)8000万 元,产品实际总成本6000万元，其中变动总成本为4500万元，固 定总成本1500万元，计划年度预期获利250万元，求计划年度的 盈亏平衡点和达到预期利润的销售额？
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§4-2 确定型决策
盈亏平衡点的销售额：
可行性原则：要进行可行性分析，保证决策可行，并在执行中 取得效果。
经济性原则：要以提高经济效益为中心。
群众性原则：集中群众智慧，发扬民主，发挥群众决策的作用.
开拓性原则：要勇于创新，敢于开拓，提出新的经营设想，实
行新的经营方式，寻求新的经营方法。
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§4-1 经营决策的基本步骤
经营决策的步骤： 确定目标：决策问题是什么？ 发现、探索和拟定方案：有哪些可能方案。 选择方案：哪个最好？ 执行和跟踪检查：及时纠正偏差。
1500 342万8元
1450/08000
达到预期利润的销售额：1145500/028050000400万0元
单位边际收益(贡献)：P(1i)Cv， i t' / P
为每出售一件产品所能得到的净收益.
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§4-2 确定型决策
如果边际收益为正值，表示企业产品除可收回变动费用（成本） 外.还有一部分收入可用以补偿已交出的固定费用（成本）。 因此，产品单价P即使低于单位产品的全部成本C,但高于单位产 品的变动成本 C v .企业生产该种产品可能还是有意义的，至少可 以减少亏损。
§4-2 确定型决策
()
收
入
费
盈亏平衡点
用
成 本
亏损区
X0
销售收入(21 X )
盈利区 总费用
第4章 经营决策作业
第四章短期经营决策1．乙企业在产品生产过程中每年需用C零部件18000个，若企业自行生产，每个零部件的生产成本为125元，包括：直接材料45元，直接人工20元，变动制造费用13元，固定制造费用47元。
C零部件也可以从市场上购买，每个零部件的购买价为90元，外购零部件的质量与自行生产的相似而且能保证及时送货上门。
外购形成的闲置生产能力可用于承揽加工业务，每年可获得9000元的收入。
要求：从相关成本的角度做出C零部件是自制还是外购的决策。
2. 英豪公司生产乙产品，年生产能力为60000件，单位售价650元，其单位成本如表1所示。
根据目前的生产状况，企业尚有40%的剩余生产能力未被充分利用，可以继续接受订货。
现有一客户要求再订购一批乙产品，每件出价320元。
要求：试就以下不同情况进行决策：（1）客户要求订购的乙产品共24000件，且对这批订货有某些特殊要求，需另行购置一台价值100000元的专用设备，是否接受该批订货？（2）如果不接受这24000件的订货，剩余生产能力可用于为其他企业代加工某零件，可获得加工收入250000元，是否接受该批订货？（3）如果该批订货的数量是26000件，接受订货不需要增加专属设备，剩余生产能力也不可转作他用，是否接受该批订货？（1）接受特殊订货的相关收入=24000*320=7680000（元）接受特殊订货的相关成本=24000*单位变动成本+专属成本=24000*300+100000=7300000（元）差别利润=7680000-7300000=380000（元），可以接受。
（2）接受特殊订货的相关收入=24000*320=7680000（元）接受特殊订货的相关成本=24000*单位变动成本+专属成本+机会成本=24000*300+100000+250000=7550000（元）差别利润=7680000-7550000=130000（元），可以接受。
（3）接受特殊订货的相关收入=26000*320=8320000（元）接受特殊订货的相关成本=26000*单位变动成本+机会成本=26000*300+2000*（650-320）=8460000（元）差别利润=8320000-8460000=-140000（元），不接受。
企业经营决策
程序化决策
日常管理中重复出现的常规、例行 决策、有经验可循
非程序化决策
受随机因素影响，很少重复发生， 无例行可循
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按决策的性质（或所处的条件）分类
确定型决策 决策所面临的条件和因素是确定的，简单 风险型决策 对决策信息掌握不够充分，存在不可控因素 非确定型决策 所面临的条件和因素不确定，只能根据经验
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三、经营决策的分类
按决策所处的地位（或重要性）分类：
战略决策 战术决策
关系到组织的生存和发展，“做什么” (What; Why)
策略决策，实现战略的具体决策，如何做 (Who; When; Where; How; How much)
业务决策
日常管理决策，实现短期目标。
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按决策事件发生的频率分类
（l）求盈亏平衡点产量和利润额达到10万元时 的产量。
（2）该厂通过市场调查后发现该产品需求量 将超过目前的生产能力，因此准备扩大生产 规模。扩大生产规模后，当产量不超过10万 件时，固定成本将增加8万元，单位变动成 本将下降到14.5元，求此时的盈亏平衡点产 量？此时利润额达到10万元时的产量？
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公式法
企业利润=销售收入-总成本费用
=单价×产销量-（固定成本+单位变动成本×产销量）
⑴盈亏平衡点的销售量
Q* C f P Cv
⑵盈亏平衡点的销售收入 B* PC f P Cv
⑶盈亏平衡生产能力利用率
E* Q* 100 % C f 100 %
Qc
(P Cv )Qc
⑷边际贡献=P-Cv 21
（一）确定型决策方法 1、线性规划法(图解法) 2、量本利分析法 （二）风险型决策方法 1、决策收益表法 2、决策树法 （三）不确定型决策方法
第四章_经营决策理论
明确的目标的特征：
三、经营方案的拟定
决策方案描述了组织为实现目标拟采取的各种对 策的具体措施和主要步骤。 不同方案必须相互替代，相互排斥，而不能相互 包容。 方案的拟定可以广泛的发动群众，充分利用组织 内外的专家。
经营方案的产生过程
企业任务
环境特点
改进设想 初步方案 可行方案
风险型决策——人们对未来有一定程度认识，但 是又不能肯定的情况。
实施方案可能有几种结果，人们无法确知哪种结果会出现， 但是能够根据过去的经验估算每种结果出现的概率，据此 计算期望收益。
决策树法
决策树法：用树状图来描述各种方案在不同状态 下的收益，计算每种方案的期望收益，据此作出 决策的方法。
第三节 经营决策的评价技术
一、确定经营方向的技术 1.经营单位组合分析法（波士顿矩阵） 2.政策指导矩阵 二、决策方案经济效果的评价技术 1.确定型评价方法（量本利分析法、盈亏平衡法） 2.风险型决策方法（决策树法） 3.非确定型评价方法
一、确定经营方向的分析方法
1.经营单位组合分析法（波士顿咨询公司法） 将企业在市场上的相对竞争地位和业务增 长情况作为考虑的两个重要因素，以此将企 业的经营分为四种。
1
4
7
中
2
5
8
弱
3 吸引力强
6 吸引力中等 市场前景
9 吸引力弱
二、决策方案经济效果的评价方法 根据决策方案在未来实施的经济效果的 确定程度，可将评价方法分为确定型、风险 型和非确定型三类。 （一）确定性决策方法
确定型评价方法是用来评价人们对未来的认识比 较充分，能够比较准确地估计方案所涉及各个因素 的未来情况，从而可以比较有把握地计算各方案在 未来的经济效果，并据此作出选择的方法。
管理会计第四章
利润 5000
3000
2000
4000
-1000
10000
6000
问：应否停产丙产品？
分析如下：
如停止丙产品的产销，只生产甲、 乙两种产品，则边际贡献总额为13000 元，固定成本10000元，利润3000元。 停止丙产品产销后利润不仅没有增加， 反而减少，这是因为丙产品虽然发生 亏损，但该产品仍实现边际贡献3000 元，且无相关固定成本和机会成本， 故不应停止丙产品的产销。
因此，应选择生产B产品。
二、亏损产品是否停产或转产的决策
[例3]某企业生产甲、乙、丙三种产品，有关 资料如下：
项 目 甲产品
1000 20 12
乙产品
500 40 30 5000
丙产品
1500 12 10 3000
合计
销量（件） 单价 单位变动成本
边际贡献总额 8000
16000
固定成本总额 3000
问：企业应开发哪一种新产品？
采用差量分析法计算如下：
A与B的差量收入=1000 × 601500 × 58
= 27000
A与B的差量成本=（1000 × 50+2500） （1500 × 51+2100） = 26100 A与B的差量利润=（ 27000） （ 26100 ） = 900（元）
变动费用
固定费用 净收益
40000
30000 50000
30000
22500 37500
第四章 经营决策分析习题
第四章经营决策分析本章重点难点1、决策的特征2、相关成本的基本特征3、判断每个方案相关成本的步骤4、应用差量分析进行决策分析5、应用边际贡献分析法进行决策分析6、本量利综合分析进行决策7、特殊订单的决策8、亏损产品是否停产或亏损部门是否撤消的决策9、自制或外购的决策10、联产品是否进一步加工的决策11、有限资源利用的决策12、综合决策分析学习目的理解决策和决策分析的含义、决策的特征、分类以及决策分析的程序；深刻理解相关成本的含义以及各种相关成本和无关成本概念；理解经营决策的差量分析法、边际贡献分析法和本量利分析法；熟练掌握是否接受特殊订单、亏损产品是否停产或亏损是否撤销、零部件是自制还是外购、联产品是否进一步加工，以及合理利用有限资源安排生产等各种生产决策分析方法。
一、单项选择题1．为改变或扩大企业的生产能力时进行的决策，称为（）A．短期决策 B．长期决策 C．非确定型决策 D．基层决策2．某企业现有5000件积压的在产品，其制造成本为50000元。
如果再支出20000元再加工后出售，则这个方案中的沉落成本是（）A．8000元 B．15000元 C．20000元 D．50000元3．某企业生产车间的机器零件损坏，需要立即维修，发生修理费用2500元。
该费用在决策中属于（）A．差量成本 B．机会成本 C．可延缓成本 D．不可延缓成本4．按决策所依据的环境、条件的状况来分类，决策不包括（）A．确定性决策 B．风险性决策 C．互斥方案决策 D．不确定性决策5．企业的生产经营能力一旦形成，在短期内难以作重大改变。
属于这种经营能力成本的是（）A．约束性固定成本 B．酌量性固定成本 C．重置成本 D．沉没成本6．有关亏损产品是否停产或转产的决策分析，一般可采用的方法是（）A．差别盈利分析法 B．贡献毛益分析法 C．安全边际法 D．线性规划法7．在A、B、C三个方案中，分别取最大收益值为300、500、600。
第四章 体育经营决策(2)案例
第四章体育经营决策第二节体育经营战略决策一、体育经营战略的含义及特征1.体育经营战略的含义战略一词来源于军事学，是指对于任何一个组织的全局性或决定性的谋划。
在经济领域，战略通常是指在一个比较长的时间内，如5年、10年、50年，依据对影响经济发展的各种因素、条件的考察、评价，从关系经济发展全局的各方面出发，研究和制定经济发展所要达到的目标、所要解决的重点，所要经过的阶段以及实现上述要求而需配置的资源条件和采用的重大策略。
经营战略是经营单位的高层领导人，在正确的经营思想指导下，为了实现体育经营目标，在分析和估量外部经营环境和内部条件的基础上，从经营单位发展的全局出发，对经营单位发展中带有全局性、长期性和根本性的问题进行总体性谋划的过程。
其目的是使经营单位的经营结构、资源配置和经营目标，在可以接受的经营风险限度内，与市场经营环境所提供的各种机会取得动态的平衡，以实现经营目标的最优化。
经营战略的含义（1）企业经营战略主要明确企业的基本长期目标与目的，选择企业达到这些目的所遵循的途径（方针），活动程序和资源分配的优先级。
具有导前性、主观性两个特征。
（2）企业经营战略是一种计策或计谋，是为获得持久竞争优势而对外部机会和威胁以及内部优势以及内部优势的积极反应。
（3）企业经营战略是一种模式，它体现为一系列的计划、行动。
（4）企业经营战略是一种定位，即一个企业在自身环境中所处位置，亦即企业确定自己在市场中的位置。
（5）企业经营战略是一种观念，它体现企业中人们对客观世界共有的认识方式。
2．经营战略的特征经营战略是在分析外部环境和内部条件的基础上，为在竞争中求生存和发展而做出的、长远的谋划与对策，因此它具有如下五个基本特征。
（1）全局性。
经营战略是研究经营单位全局发展问题的谋划，不是针对某一局部的具体问题。
例如，如何根据一定时期内体育市场需求的变化，积极推出适合体育市场需要的新型体育产品；如何进一步拓展新的体育市场，开展体育经营活动等。
《现代企业管理》(第三版) 第四章 经营战略
学习目标：
知识点 了解企业经营战略的类型、方针、目标和对
策； 理解经营决策的特征、类型和原那么； 掌握经营战略的特征和思想； 掌握企业市场开展战略和经营决策的技巧和
方法。
技能点
能运用定性决策方法进行不确定决策。 熟练运用定量决策方法对企业常规问题进
行决策。
引导案例：〔1〕
1931年，百事公司的状况令人绝望，该公司在12年间第二次 陷入破产的绝境。总裁查尔斯甚至打算将公司卖给其竞争对手可 口可乐公司。但后者对这个前景暗淡的公司不感兴趣。在这一时 期，两家公司出售的都是小瓶装可乐。为降低本钱，查尔斯采购 了大量再生啤酒瓶，其体积比小可乐瓶大1倍。起初公司将大瓶 装可乐定价为10美分，是小瓶可乐的2倍，但销量令人堪忧。后 来查尔斯想，何不将大瓶可乐的定价与小瓶相同？这一策略使百 事可乐的销量大增。1934年，百事已经走出破产的困境，1936 年实现利润210万美元，1938年到达420万美元。今天，百事已 经成为可口可乐最强大的竞争对手。
点 通过技术开发、产品创新、市场拓展、联合和兼 并等途径来实现战略目标。
核心 通过企业竞争优势，谋求企业发展与壮大
开展型战略的类型
集中开展型战略：以开展单一 产品为主，以快于以往的增长 速度来扩大企业目前的产品或 效劳的销售、利润和市场份额
纵向一体化：即垂 直一体化，是向 前、向后两个方向 扩展企业当前的业 务的增长型战略
市场目标：企业在一定时期内占有市 场的广度和深度，市场占有率，市场 份额等
开展目标：是企业在一定时期内生产 规模、品种的扩大和产品质量、技术 等水平的提高，还包括职工素质的提 高。
五、经营战略对策
为实现经营战略思想和经营战略目标 而采取的措施和手段。经营战略对策 的制定要满足以下四个要求：
管理会计4-经营决策分析
第二节 经营决策分析中的相关成本与无关成本概念
(二)常见的相关成本概念
1.增量成本 增量成本有狭义和广义之分。狭义的增量成本是指因 实施某项具体方案而引起的成本，如果不采纳该方案， 则增量成本就不会发生。 2.机会成本 机会成本是指在决策分析过程中，由于选择了某一方 案而放弃另一方案所丧失的潜在收益。企业的某些经 济资源可能会有许多不同用途，但在经济资源稀缺的 情况下，将资源用于某一方面就不能同时用于另一方 面。
第一节 决策分析概述
二、决策的特征 1.决策总是面向未来 2.决策要有明确的目标 3.决策要考虑人的因素
第一节 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ策分析概述
三、决策的分类
(一)按决策对经营活动影响期的长短分类 短期决策 长期决策
(二)按决策者所掌握的信息特点分类 确定性决策 风险性决策 不确定性决策 (三)按决策方案之间的关系分类 接受或拒绝方案决策 互斥方案决策 组合方案决策
项目 产销量(件)
A产品 5 000
B产品 6 000
销售单价(元)
70
80
单位变动成本(元) 单位人工工时 固定制造费用(元)
40
75
4
10
100 000(按人工工时分配)
销售费用和管理费用(元) 80 000(全部为固定成本)
C产品 4 000 100 40 5
要求：计算三种产品的营业利润，如果有亏损产品，问是 否要停产，并说明原因。
第四节 生产决策分析
A产品产生的营业利润 =产量*(销售单价-单位变动成本)-A产品分配到的固定制造费用 =5 000*(70-40)-20 000=130 000元 1分 B产品产生的营业利润 =产量*(销售单价-单位变动成本)-B产品分配到的固定制造费用 =6 000*(80-75)-60 000=-30 000元 1分 C产品产生的营业利润 =产量*(销售单价-单位变动成本)-C产品分配到的固定制造费用 =4 000*(100-40)-20 000=220 000元 1分 B产品为亏损产品，因为它的边际贡献大于零(6 000*(8075)=30 000>0),能够弥补企业的固定成本，不应该停产。 2分
第4章 经营决策作业
第四章短期经营决策1．乙企业在产品生产过程中每年需用C零部件18000个，若企业自行生产，每个零部件的生产成本为125元，包括：直接材料45元，直接人工20元，变动制造费用13元，固定制造费用47元。
C零部件也可以从市场上购买，每个零部件的购买价为90元，外购零部件的质量与自行生产的相似而且能保证及时送货上门。
外购形成的闲置生产能力可用于承揽加工业务，每年可获得9000元的收入。
要求：从相关成本的角度做出C零部件是自制还是外购的决策。
2. 英豪公司生产乙产品，年生产能力为60000件，单位售价650元，其单位成本如表1所示。
根据目前的生产状况，企业尚有40%的剩余生产能力未被充分利用，可以继续接受订货。
现有一客户要求再订购一批乙产品，每件出价320元。
要求：试就以下不同情况进行决策：（1）客户要求订购的乙产品共24000件，且对这批订货有某些特殊要求，需另行购置一台价值100000元的专用设备，是否接受该批订货？（2）如果不接受这24000件的订货，剩余生产能力可用于为其他企业代加工某零件，可获得加工收入250000元，是否接受该批订货？（3）如果该批订货的数量是26000件，接受订货不需要增加专属设备，剩余生产能力也不可转作他用，是否接受该批订货？（1）接受特殊订货的相关收入=24000*320=7680000（元）接受特殊订货的相关成本=24000*单位变动成本+专属成本=24000*300+100000=7300000（元）差别利润=7680000-7300000=380000（元），可以接受。
（2）接受特殊订货的相关收入=24000*320=7680000（元）接受特殊订货的相关成本=24000*单位变动成本+专属成本+机会成本=24000*300+100000+250000=7550000（元）差别利润=7680000-7550000=130000（元），可以接受。
（3）接受特殊订货的相关收入=26000*320=8320000（元）接受特殊订货的相关成本=26000*单位变动成本+机会成本=26000*300+2000*（650-320）=8460000（元）差别利润=8320000-8460000=-140000（元），不接受。
第四章 企业经营决策与经营计划V2.32
风险型决策 练习题
决策树分析法：P55 （1）属于定量决策方法的是( A )P55 A．风险型决策 B．专家意见法 C．方案前提分析法 D．头脑风暴法 （2）决策树由 决策点 、方案枝、 状态结点和概率枝 四个要素构成。P56
非确定型决策 练习题
非确定型决策方法有： 乐观法、悲观法、后悔值法、 机会均等法 。P57 （1）决策方案受多种不可预知因素影响，方案多种 预期结果都可能出现且其概率无法测算的决策是 （ C ）P57 A．确定型决策 B．风险型决策 C．非确定型决策 D．常规方法决策 （2）乐观法 ，又称 大中取大法 ；比较各方案在不 同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。 在进行决策分析时，比较每个方案在不同自然状态 下的最大收益值，并选择其中最大者。该决策方法 是( D )P58 A．机会均等法 B．悲观法 C．后悔值法 D．乐观法
（3）悲观法 ，又称 小中取大法 ；比较各方案在 不同自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者。 (习题)在进行决策分析时，比较每个方案在不同 自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者 该决策方法是( B )P58 A．乐观法 B．悲观法 C．后悔值法 D．机会均等法 （4）后悔值法，又称大中取小法；1计算在每一 自然状态下的各方案的后悔值；2找出每一方案的 最大后悔值；3从最大后悔值中，选最小者，该最 小后悔值对应的方案即为决策方案 。 （5） 机会均等法 。
决策程序五步骤：调研· 定目标、 拟定方案及评优、实施/反馈！
三、经营决策的程序
2.1在确定经营目标，要明确4个问题： ◇ 为什么要达到这个目标，即它的必要性与可能性 ◇ 目标要有主次 定经营目标四问 ：必要/可能、主 ◇ 达到何种程度 次· 程度· 保实现？ ◇ 如何保证目标的实现 2.2拟定备选方案，应具备哪些特点： ◇ 可行性 备选方案五特点： ◇ 整体详尽性 详尽· 可行· 排斥性、 ◇ 排斥性 定量· 条理/直观化！ ◇ 定量化 ◇ 条理化、直观化
管理会计学之经营决策
03 集体决策与个人决策
集体决策强调团队成员的参与和协商，个人决策 则由个人或少数人做出决策。
经营决策的重要性
1 2 3
提高企业竞争力和盈利能力
正确的经营决策有助于企业在激烈的市场竞争中 获得优势，提高市场份额和盈利能力。
利润表分析
通过对利润表的分析，了 解企业的收入、成本和费 用情况，评估企业的盈利 能力和经营效率。
现金流量表分析
通过分析现金流量表，了 解企业的现金流入和流出 情况，评估企业的现金产 生和运用能力。
财务比率分析
流动比率
衡量企业短期偿债能力， 流动比率越高，说明企业 的短期偿债能力越强。
速动比率
除去存货后的流动比率， 更能反映企业的短期偿债 能力。
案例
某制造企业需要决定是否接受一个紧急订单，需要考虑生产成本、交货时间和产品质量等因素，以制定 最优的生产计划。
定价决策案例
总结词
定价决策是企业在市场竞争中制定产品价格的过程。
详细描述
定价决策需要考虑市场需求、成本和竞争环境等因素。管理会计师需要运用市场调查、 成本加成定价、竞争定价等策略和方法，帮助企业制定合理的产品价格。
决策树分析
总结词
决策树分析是一种可视化工具，用于 表示决策过程中可能出现的各种结果 及其概率。
详细描述
通过绘制决策树，决策者可以清晰地 看到每个决策分支的可能结果及其发 生的概率，从而更好地评估和选择最 优方案。
风险调整贴现率法
总结词
风险调整贴现率法是一种将风险因素纳 入贴现率计算的方法，以反映未来现金 流的风险。
管理会计学之经营决 策
第四章 体育经营决策(1)案例
案例导入在一次偶然的机会，李经理发觉了他的一位能干的工程师小王，正偷偷地与竞争对手联络，准备跳槽。
李经理又惊又怒，为了栽培小王，李经理曾花过不少的培训费与培训时间。
同时，公司目前的两个系统集成项目，正由工程师小王负责。
如果小王去竞争对手公司工作，无疑对李经理的事业打击很大。
但如果李经理不开除小王，心里又难以咽下这口气。
1.如果你是李经理，将如何处理这一问题呢？2.开动您的脑筋，培养你的管理才能吧。
当你的部下要离开公司时,你首先要做的不是给他提薪,不是给他升官而是要搞清楚他为什么要离开公司,才能对症下药。
一般地,员工离开公司无外乎这几个方面：1.对薪水福利不满意,这很好办,给他加薪;2.他可能在公司里感到不受重视,和他谈话,搞清楚他想要做什么,并和他讨论他在公司里最适合的工作是什么;3.他在公司里与其他人关系很僵,有点难办,调个部门可能不是什么好办法但值得一试;4.他可能对公司的整个氛围不满意,感觉不好.最难办,这个牵涉到企业文化的问题,实在不行,就让他走吧.好聚好散,没准将来还可以再合作。
方案1：采取措施:1.晓之以情动之以礼2.重薪+良好的工作环境3.败坏对手声誉4.或者采取暂时和对手合作,让小王觉得跳槽也没不是办法。
当然这必须是有一定物质基础才可以作到的。
方案2：李经理首先要做的是尽快找小王的替代者,以备万一小王铁心走人以后项目瘫痪;其次,了解小王的需求,尽量挽留他；第三,公司的管理要重新审视,IT行业的流动性时非常大的,公司必须有足够的措施应付以后可能会出现的这种情形。
方案3：目前最关键的是如何继续项目的延续工作和防止相关技术的流失风险。
因此首相必须解决的是人的问题：1.找到可以代替小王的技术人才2.找到小王跳槽的原因，根据小王的具体需要给以适当的物质或精神激励，留住小王。
我认为第二点是最好的方法，即可以使项目工作不中断，又可以防止技术流失如果不行，就必须动用一定的法律手段比如，签定三年内不能从事相关工作的约束型合约。
管理会计第四章讲义
第四章经营决策分析本章主要介绍了在以成本性态分析和变动成本法的基础上，利用对成本、销售量和利润之间的依存关系进一步分析企业的短期生产经营决策、特殊状态下的生产决策问题。
本章内容主要包括经营决策的主要分析方法以及其在经营决策分析中的具体运用。
本章主要考核内容：1. 了解决策的概念、特征和种类；2. 理解和运用经营决策分析中的相关成本；3. 运用经营决策分析方法对企业具体生产决策问题进行分析。
第一节决策分析概述1. 决策分析的含义决策分析是指为实现企业的预定目标，在科学预测的基础上，结合企业内部条件和外部环境，对与企业未来经营战略、方针或措施有关的各种备选方案进行成本效益分析的过程。
2. 决策的特征决策的特征包括：1）决策总是面向未来；2）决策要有明确的目标；3）决策要考虑人的因素；3. 决策的分类A. 按决策对经营活动的影响期的长短分类一一短期决策和长期决策；B. 按决策者所掌握的信息特点分类——确定性决策、风险性决策和不确定性决策；C. 按决策方案之间的关系分类——独立方案决策、互斥方案决策和组合方案决策。
4. 决策分析的程序1）确定目标2）收集与决策目标相关的信息3）根据所收集到的信息针对可实现目标提出一系列的被选方案4）选择其中最满意的方案进行执行5）跟踪和反馈第二节经营决策分析中的相关成本与无关成本概念按照成本是否与决策分析有关，方案成本可以分为相关成本和无关成本。
（一）相关成本相关成本是指在经营决策分析过程中所使用的成本，是由某项特定决策方案直接引起的未来成本支出，并且是不同方案之间有差别的未来成本。
常见的相关成本包括：1. 增量成本狭义增量成本是指因实施某项具体方案而引起的成本，如果不采纳该方案，则增量成本就不会发生；广义增量成本是指两个备选方案相关之间的差额，又称差量成本。
增量成本是一种边际成本，由于业务量增加而增加的变动成本，是变动成本总额的变化。
边际成本是指当业务量无限小变动时，成本的变动与业务量的变动之比。
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第四章决策第四章决策⼀、名词解释：1、决策2、例⾏问题和例外问题3、程序化决策和⾮程序化决策4、战略决策、战术决策和业务决策5、确定型决策、风险型决策、不确定型决策6、决策树法⼆、选择题1、决策是⼯作和⽇常⽣活中经常要进⾏的活动，但⼈们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（）A、出主意B、拿主意C、既出主意⼜拿主意D、评价各种主意2、企业经营⽅案决策最终所选出的⽅案⼀般为（）A、成本最低的⽅案B、较为满意的⽅案C、各个⽬标都最佳的⽅案D、实现理论最⼤的⽅案3、企业管理中的⾼层管理者⼀般主要负责制定（）A、局部程序性决策B、短期操作性决策C、⽇常事务性决策D、长远战略性决策4、（）是⽇常⼯作中为提⾼⽣产效率、⼯作效率⽽做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产⽣局部影响。
A、战略决策B、战术决策C、个⼈决策D、业务决策5、下列选项中属于企业的短期决策的是（）A、投资⽅向的选择B、⼈⼒资源的开发C、组织规模的确定D、企业⽇常营销6、在经营单位组合分析法中，具有较⾼业务增长率和较低市场占有率的经营单位是（）A、⾦⽜B、明星C、幼童D、瘦狗7、有⼀种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）A、对于管理者来说只要善于决策就⼀定能获得成功B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性导致的C、决策能⼒对于管理的成功具有特别重要的作⽤D、管理⾸先需要的就是⾯对复杂的环境做出决策8、决策树适合于下列哪种类型的决策（）A、确定型决策B、⾮确定型决策C、风险型决策D、A、B和C9、在决策要素中，决策者⽆法控制但⼜对决策后果起重⼤影响的要素是（）A、决策⽅案B、决策环境C、决策变量D、决策评价10、企业⾯临的境况正⽇益变得复杂多变，企业的决策越来越难以依靠个⼈的智⼒经验来应付了，因此，现代决策应该更多地依靠（）A、多⽬标协调B、集体智慧C、动态规划D、下级意见11、应根据所作决策的具体情况，采⽤相应的决策⽅式，以下⼏种情况，哪⼀种通常不采⽤群体决策⽅式（）A、确定长期投资于哪⼀种股票B、决定⼀个重要副⼿的⼯作安排C、选择某种新产品的上市时机D、签署⼀项产品销售合同12、某企业为了提⾼产品的销量，制定出相应的措施加强对营销⼈员的选拔、训练、奖励和评价。
第四章经营决策
2X1+4 X2＝80
当X1 ＝0，则X2 ＝20； 60 C
得图中A点，当X2 ＝0，
则X1＝40；得图中B点； 30
同理，求出C、D点。 A
E
得到凸多边形OAED
D
0
20
B
40 X1
线性规划定理证明，目标函数的最大值或最小值，
总是在凸多边形的一个顶点上，每个顶点的坐标值就
是一个基本可行解。 X2
２）、找出每个行动方案在各自然状态下能得到 的最大收益值； ３）、在这些最大收益值中选择一个最大收益值 所对应的方案为最优方案。
例 某工厂准备生产一种新产品，对未来的销售情况 只能作大致的估计，可能出现较高需求、中等需求和 较低需求。所以，企业有三种方案可供选择： 第一，新建一个车间； 第二，扩建原有车间； 第三，对原车间的生产线进行改造。用乐观原则决策， 何方案为优？
不确定型决 策
決策者在決策问题时，对未来将发生哪种自 然状态不能肯定，各种自然状态出现的概率 也不知的情况下作出的決策。
方案的实施与反馈
§4－2 企业经营决策的程序
修订目标 补充新方案
决策过程示意图
§4－3 企业经营决策的方法
一、经营决策方法的种类 （一）、定性决策方法
定性决策方法，是直接利用各位专家的智慧和 经验进行决策，吸收社会学、心理学等多学科的知识， 结合专家经验和能力，根据已知的情况和资料分析， 对企业的决策目标、方案和实施提出见解，供决策者 选择。 （二）、定量决策方法
分类标志
决策目标与所 用方法
类别 计量决策
非计量决策
特点 决策目标有准确的数量，容易采取数学方法 来解决
难以用准确的数量来表示目标，主要靠决策 者的分析判断
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第四章经营决策
一、单项选择题
1．将决策分析区分为短期决策与长期决策所依据的分类标志是（）。
Ａ．决策的重要程度Ｂ．决策条件的肯定程度
Ｃ．决策规划时期的长短Ｄ．决策解决的问题
2．企业去年生产某亏损产品的贡献边际3000元，固定成本是1000元，假定今年其他条件不变，但生产该产品的设备可对外出租，一年的增加收入为（）元时，应停产该种产品。
A、2001
B、3100
C、1999
D、2900
3．在经济决策中应由中选的最优方案负担的、按所放弃的次优方案潜在受益计算的那部分资源损失，就是所谓（）。
Ａ．增量成本Ｂ．机会成本
Ｃ．专属成本Ｄ．沉没成本
4．在新产品开发的品种决策中，如果方案涉及到追加专属成本，则下列方法中不宜采用的是 ( )。
Ａ．单位资源贡献毛益分析法Ｂ．边际贡献总额分析法
Ｃ．差别损益分析法Ｄ．相关损益分析法
5．下列决策方法中，能够直接揭示中选的方案比放弃的方案多获得的利润或少发生损失的方法是( )。
Ａ．单位资源贡献边际分析法Ｂ．贡献边际总额分析法
Ｃ．差别损益分析法Ｄ．相关损益分析法
6．下列各项中，属于无关成本的是 ( )。
Ａ．沉没成本Ｂ．增量成本
Ｃ．机会成本Ｄ．专属成本
7．在零部件自制或外购的决策中，如果零部件的需用量尚不确定，应当采用的决策方法是( )。
Ａ．相关损益分析法Ｂ．差别损益分析法
Ｃ．相关成本分析法Ｄ．成本无差别点法
8．企业利用剩余生产能力接受追加订货的最低条件是客户的开价（）
Ａ．小于产品的单位成本Ｂ．大于产品的单位变动成本
Ｃ．等于产品的单位变动成本Ｄ．低于产品的单位变动成本
9．某企业需一种零部件，外购单价比自制单位变动成本高出1．5元，另外自制每年需追加固定成本3000元，则企业每年该零部件需求量为3000件时，应（）。
Ａ．外购Ｂ．自制
Ｃ．两者均可Ｄ．不能确定
10．下列各项成本属于决策相关成本的是（）
Ａ．不可避免成本Ｂ．不可延缓成本
Ｃ．沉没成本Ｄ．差别成本
11．在有关产品是否进一步深加工的决策中，进一步加工前的半成品成本属于（）。
Ａ．沉没成本Ｂ．机会成本
Ｃ．重置成本Ｄ．专属成本
12．对亏损产品Ｂ产品是否停产，应根据下面方法来决策（）
Ａ．看Ｂ产品亏损数是否能由盈利产品来弥补，如能弥补，继续生产
Ｂ．Ｂ产品的亏损数如能由盈利产品来弥补，也停止生产
Ｃ．Ｂ产品的贡献毛益如为正数，不应停止生产
Ｄ．Ｂ产品的贡献毛益如为正数，应停止生产
13．是否接受追加订货的决策应看（）
Ａ．售价是否高于产品的机会成本
Ｂ．售价是否高于产品的单位变动成本
Ｃ．售价是否高于产品的单位变动成本，并能补偿专属的固定成本
Ｄ．售价是否高于产品的全部成本
14. 在价格决策中，某产品的有关资料如下：
销售单价36 35 34 33 32 31 预计销量400 440 480 520 540 570 利润增加额280 200 120 40 -280 -210
则该产品的最优售价为( )
A、31
B、32
C、33
D、36
二、多项选择题
1．下列各项中，属于生产经营决策相关成本的有 ( )。
Ａ．增量成本Ｂ．机会成本Ｃ．专属成本
Ｄ．沉没成本Ｅ．不可避免成本
2．下列各种决策分析中，可按成本无差别点法作出决策结论的有（）。
Ａ．亏损产品的决策Ｂ．是否增产的决策Ｃ．追加订货的决策
Ｄ．自制或外购的决策Ｅ．生产工艺技术方案的决策
3．下列各项中，属于联产品深加工决策方案可能需要考虑的相关成本有（）。
Ａ．加工成本Ｂ．可分成本Ｃ．机会成本
Ｄ．增量成本Ｅ．专属成本
4．在是否接受低价追加订货的决策中，如果发生了追加订货冲击正常任务的现象，就意味着( )。
Ａ．不可能完全利用其绝对剩余生产能力来组织追加订货的生产
Ｂ．追加订货量大于正常订货量
Ｃ．追加订货量大于绝对剩余生产能力
Ｄ．因追加订货有特殊要必须追加专属成本
Ｅ．会因此而带来机会成本
5．下列各项中，属于生产经营决策的有( )。
Ａ．亏损产品的决策Ｂ．进一步加工的决策Ｃ．生产工艺技术方案的决策
Ｄ．最优售价的决策Ｅ．调价的决策
6．下列各种价格中，符合最优售价条件的有( )。
Ａ．边际收入等于边际成本时的价格
Ｂ．边际利润等于零时的价格
Ｃ．收入最多时的价格
Ｄ．利润最大时的价格
Ｅ．成本最低时的价格
7. 当剩余生产能力无法转移时，亏损产品不应停产的条件有（）
A、该亏损产品的变动成本率大于1
B、该亏损产品的变动成本率小于1
C、该亏损产品的贡献边际大于0
D、该亏损产品的单位贡献边际大于0
E、该亏损产品的贡献边际率大于0
三、判断题
１．决策分析的实质就是要从各种备选方案中作出选择，并一定要选出未来活动的最优方案。
（）
２．相关业务量通常是通过对相关收入和相关成本的影响而实现对决策方案影响的。
（）３．在短期经营决策中，所有的固定成本或折旧费都属于沉没成本。
（）４．对于那些应当停止生产的亏损产品来说，不存在是否应当增产的问题。
( ) ５．在“是否接受低价追加订货的决策”中，如果追加订货量大于剩余生产能力，必然会出现与冲击正常生产任务相联系的机会成本。
（）
６．在生产经营决策中,必须考虑相关业务量、相关收入和相关成本等因素。
（）
７．当边际收入等于边际成本、边际利润为零时，并不意味着可找到最优售价，而仅仅表明继续降价已经没有意义。
（）
８．“薄利多销”是市场经济的一般原则，不受商品的价格弹性大小的制约。
（）９．在管理会计的调价决策中，如果调高价格后预计销量超过利润无差别点销售量，那么就应当进行调价。
（）
四、计算分析题
1、已知：某企业尚有一定闲置设备台时，拟用于开发一种新产品，现有A、B两个品种可供选择。
A品种的单价为100元/件，单位变动成本为60元/件，单位产品台时消耗定额为2小时/件，此外，还需消耗甲材料，其单耗定额为5千克/件；B品种的单价为120元/个，单位变动成本为40元/个，单位产品台时消耗定额为8小时/个，甲材料的单耗定额为2千克/个。
假定甲材料的供应不成问题。
要求：用单位资源贡献边际分析法作出开发那种品种的决策，并说明理由。
2、已知：某企业每年需用A零件2000件，原由金工车间组织生产，年总成本为19000元，其中，固定生产成本为7000元。
如果改从市场上采购，单价为8元，同时将剩余生产能力用于加工B零件，可节约外购成本2000元。
要求：为企业作出自制或外购A零件的决策，并说明理由。
3、已知：某产品按每件10元的价格出售时，可获得8000元贡献边际；边际贡献率为20%，企业最大生产能力为7000件。
要求：分别根据以下不相关条件做出是否调价的决策：
（1）将价格调低为9元时，预计可实现销售9000件；
（2）将价格调高为12元时，预计可实现销售3000件。
4、已知：某企业常年生产需用的某部件以前一直从市场上采购。
一直采购量在5000件以下时，单价为8元；达到或超过5000件时，单价为7元。
如果追加投入12000元专属成本，就可以自行制造该部件，预计单位变动成本为5元。
要求：用成本无差别点法为企业作出自制或外购A零件的决策，并说明理由。