技师规章制度

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技师部管理规章制度范文(5篇)

技师部管理规章制度范文(5篇)

技师部管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范技师部的管理,提高技师部的工作效率和服务质量,制定本规章制度。

第二条技师部是本单位专业技术人员的聚集地,负责本单位的技术研发、技术支持和技术服务等工作。

第三条技师部成员应具备相应的专业技能和职业道德,以满足本单位的技术需求。

第四条技师部的管理由技师部负责人负责,技师部负责人由本单位确定。

第二章技师部成员的职责第五条技师部成员应严格遵守单位的规章制度,切实履行本职工作。

第六条技师部成员应不断提升自身的专业技能,积极参加培训和学习,保持技术的领先优势。

第七条技师部成员应按照技术岗位要求,完成各项工作任务,确保项目的顺利进行。

第八条技师部成员应及时向上级汇报工作进展和存在的问题,提出改进意见。

第三章技师部工作规范第九条技师部成员应遵守工作纪律,严禁偷懒、拖延工作或私自离岗。

第十条技师部成员应严守机密,不得泄露本单位的专业技术和商业机密。

第十一条技师部成员应保持团队合作精神,相互支持,共同完成任务。

第十二条技师部成员应积极参与技术讨论和研讨会,提高技术水平和创新能力。

第十三条技师部成员应认真记录工作过程和结果,及时整理资料,做好知识积累和经验总结。

第四章技师部绩效考核第十四条技师部成员的工作绩效考核由上级主管部门负责,采取定期评估和绩效奖惩相结合的方式。

第十五条技师部成员的绩效考核主要包括项目完成情况、技术质量、团队合作和个人发展等。

第十六条绩效考核结果将作为技师部成员职称晋升、薪资调整和奖惩措施的依据。

第五章附则第十七条对于违反本规章制度的技师部成员,会采取相应的纪律处分和法律责任。

第十八条本规章制度的解释权归技师部负责人和上级主管部门所有。

第十九条本规章制度经技师部负责人签字后生效,自发布之日起执行。

技师部管理规章制度范文(2)第一章总则第一条为规范技师部的管理,提高技师部的整体素质和工作效率,制定本规章制度。

第二条技师部是负责维护设备、修理电器及提供维修服务的部门,员工需具备相应技术能力。

足浴店技师规章制度(精编3篇)

足浴店技师规章制度(精编3篇)

足浴店技师规章制度(精编3篇)足浴店技师规章制度(1)第一章、仪容仪表制度第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。

第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。

第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。

第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。

第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。

第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。

第二章、礼貌礼节制度第一条、营业区内见人打招呼,并规范的使用礼貌用语。

第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门,经允许后方可入内。

第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。

第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。

第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人,不可推脱或不予理睬。

第六条、为客人服务时不可背向客人,避免臀部对着客人正面。

第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号,礼貌谈吐,语气平稳、温和。

第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。

第九条、学会聆听,当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。

第十条、谈吐文雅,不可粗言秽语、不出口成脏,不给同事起外号,不开过分玩笑。

第十一条、服从工作安排,不得藐视上司,不得顶撞上司。

第十二条、不可在他人背后议论他人是非,损害他人形象。

第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。

第三章、工作操作制度第一条、待岗期间留意钟房的工作安排,钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。

第二条、上钟期间不可佩戴首饰。

第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序,不可挑客、退客,不可私自帮客人点技师。

第四条、打电话到钟房报起钟,并按规定填好消费卡。

第五条、礼貌周到的服务客人,主动向楼面反馈房间信息,如:茶水、饮品、技师是否到位。

第六条、上钟期间,禁止偷看电视,禁止饮食公司免费赠送客人的饮(食)品。

第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉,禁止擅自离开上钟房间,禁止外出帮客人买东西。

技师休息规章制度

技师休息规章制度

第一章总则第一条为确保技师身心健康,提高工作效率,维护良好的工作秩序,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本中心所有技师。

第三条本规章制度依据《中华人民共和国劳动法》和相关法律法规制定。

第二章休息时间第四条技师每日工作时间为8小时,每周工作时间为40小时,每周至少休息1天。

第五条技师享受国家法定节假日及带薪年休假。

第六条技师休息时间如下:1. 早晨班:上钟时间为8:00-16:00,休息时间为16:00-18:00。

2. 晚班:上钟时间为12:00-20:00,休息时间为20:00-22:00。

3. 特殊情况下的休息时间:(1)因工作需要,技师加班时,需经部门主管批准,加班工资按照国家规定支付。

(2)技师因身体原因需要休息,需提供医院证明,经部门主管批准后,可安排休息。

第七条技师在休息时间内,未经部门主管批准,不得擅自离岗。

第三章休息场所第八条中心为技师提供休息室,休息室内设施齐全,保证技师休息质量。

第九条技师休息室内严禁吸烟、饮酒、大声喧哗,保持环境卫生。

第十条技师休息室内不得进行与工作无关的活动。

第四章休息纪律第十一条技师休息时间应保持手机畅通,以便随时接受工作安排。

第十二条技师休息期间,不得从事与工作无关的活动,如购物、娱乐等。

第十三条技师休息期间,不得随意更换休息室,如需更换,需向部门主管申请。

第十四条技师休息期间,不得擅自使用休息室内的物品,如需使用,需征得部门主管同意。

第五章奖励与处罚第十五条技师严格遵守本规章制度,表现突出者,中心将给予奖励。

第十六条技师违反本规章制度,将按照以下规定进行处罚:1. 违反休息时间规定,擅自离岗,每次罚款50元。

2. 休息室内吸烟、饮酒、大声喧哗,每次罚款100元。

3. 擅自更换休息室,每次罚款100元。

4. 随意使用休息室内的物品,每次罚款50元。

第六章附则第十七条本规章制度由中心人力资源部负责解释。

第十八条本规章制度自发布之日起施行。

足浴技师规章制度(精选3篇)

足浴技师规章制度(精选3篇)

足浴技师规章制度(精选3篇)1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。

不准早退、迟到。

违者一次罚款50元;一个月之内累计七天,不能上岗者,则按除名处理。

旷工一天罚款200元,连续旷工三天后按开除处理。

凡是被除名,或开除者不返还违约金,不发工资。

2、技师每月有两天假期,请假需提前一天申请,经批准后方可休假,虽请假但未经批准而擅自不来的,按旷工论处。

3、上班时间不允许随意出入,如有急事需向经理请假,同意后方可离去,否则按旷工处理。

4、上下班一律走员工通道,不得穿非工作鞋践踏地毯。

技师在上班时间统一服装,佩带工牌,见到宾客或公司领导时,要有礼貌,使用文明语言,以温和的语气问好。

每天凌晨1:30—2:30为按摩师冲澡时间,非规定时间洗澡,罚款100元。

5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请,交人事综合部,凡不经申请坚持离职者不返还违约金。

6、技师必须认真服务,如出现服务质量而遭到投诉的,造成不买单现象,此单由技师负责,并罚款100—200元,情节严重的`开除。

7、技师进入房间后,超过十分钟,就按已经开始工作处理,下钟后超过十分钟仍未回到休息室,按加钟处理。

8、上岗时要按规定时间完成工作,不允许擅自缩短工作时间,特殊情况需要离开,需向客人讲明原因。

并签字认可,凡收取宾客小费,损公肥私者,一经发现立即做开除处理,不返还违约金,不发工资。

9、技师绝不允许私自移牌,技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟,违者罚款200元;更不允许私自上钟,发现者作开除处理,违约金、工资一律不返。

10、工作后不下单,又不讲明原因,罚款200元;下错单、跑单者,责任自负。

11、员工之间和睦相处,不得打架斗殴,违者重罚。

12、本公司严禁从事卖淫活动,如经发现,作开除处理,违约金、工资不予返还,并送交司法机关。

13、除以上规定外要遵守本会馆的各项规定,凡有违返者将处以100—1000元的罚款。

1、按时上下班不得迟到、早退和旷工,上下班及时打卡。

技师规章管理制度

技师规章管理制度

技师规章管理制度第一章绪论一、为了规范技师们的行为,保障车辆维修质量,提高服务水平,特制定本规章管理制度。

二、本制度适用于所有在本维修站工作的技师。

三、技师应严格遵守本规章管理制度,不得有违反行为。

第二章技师的基本要求一、技师应具备相关的专业知识和技能,持有相关的从业资格证书。

二、技师应具有良好的职业道德,严禁延期、拖延或虚报维修时间、用料等行为。

三、技师应具备团队协作精神,不得对同事进行人身攻击、诽谤、造谣等行为。

四、技师应具备解决问题的能力,善于与用户沟通,并能够全面准确地解释服务项目。

第三章技师工作制度一、技师应按照工作安排,认真负责地进行车辆的维修工作,不得擅自解决工作外的事务。

二、技师应遵守维修规范,不得擅自更换或使用非正规的维修配件,不得进行不合格的维修作业。

三、技师应认真记录维修过程中的相关信息,如遇到特殊情况,应及时向上级报告。

四、技师应对所维修过的车辆进行全面检查,确保维修完好无损。

五、技师应主动发现并及时报告车辆存在的安全隐患。

六、技师应按照规定的时间进行维修工作,不得超时加班,不得擅自调整工作时间。

第四章技师监督管理制度一、技师应接受公司或上级主管的指导和监督,服从相关工作安排。

二、技师应服从公司或上级主管的工作检查,不得拒绝或擅自规避。

三、技师应积极参加公司或上级主管组织的技能培训、交流活动,提高自身水平。

四、技师应主动接受和遵守公司或上级主管的绩效考核,对于考核结果应主动接受并认真对待。

五、技师应遵守公司或上级主管的各项管理制度,如有违反行为,应接受相应处理。

第五章技师的惩罚措施一、对于违反本规章管理制度的技师,可给予口头警告、书面警告、停职、解雇等处罚。

二、对于严重违反规章制度,导致严重后果的技师,公司有权追究其法律责任。

三、对于技师的违规行为,公司应及时对员工进行纠正改正,并对其进行必要的培训或教育。

第六章技师的奖励措施一、对于表现优秀的技师,公司可给予奖金、奖品或者提升职位等奖励。

技师规章制度

技师规章制度

技师规章制度一、总则1. 为规范技师行为,维护正常的工作秩序,提高服务质量,根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规,制定本制度。

2. 本制度适用于公司所有技师,技师应严格遵守本制度,如有违反,将按照本制度规定进行处理。

3. 本制度所称技师,是指在公司从事足疗、按摩等服务工作的专业技术人员。

二、工作纪律1. 技师应按时上下班,如有特殊情况需提前向上级请假。

迟到、早退每次罚款10元,累计超过30分钟算作旷工半天,超过60分钟算作旷工一天。

2. 技师在工作期间,应保持工作服整洁,佩戴工牌,微笑服务。

如有违反,每次罚款10元。

3. 技师在工作场所禁止吸烟、喝酒、大声喧哗,禁止在工作时间进行私人电话通话。

如有违反,每次罚款10元。

4. 技师应严格按照服务流程和操作规程为顾客提供服务,如有违反,每次罚款20元。

5. 技师应诚实守信,不得虚报服务时间,不得私自收取顾客小费。

如有违反,每次罚款50元。

6. 技师应遵守公司保密制度,不得泄露顾客隐私和公司商业秘密。

如有违反,每次罚款100元。

三、服务态度1. 技师应尊重顾客,礼貌服务,不得对顾客进行侮辱、诽谤、虐待等行为。

如有违反,每次罚款50元。

2. 技师在服务过程中,如遇顾客投诉,应立即向上级报告,不得自行处理。

如有违反,每次罚款20元。

3. 技师应保持良好的服务态度,不得在工作中发泄个人情绪,不得对顾客产生负面影响。

如有违反,每次罚款50元。

四、工作环境1. 技师应爱护公司财物,不得损坏、浪费公司资源。

如有违反,每次罚款20元。

2. 技师应遵守公司环境卫生规定,保持工作场所干净整洁。

如有违反,每次罚款10元。

3. 技师不得在工作场所内进行赌博、打架斗殴等违法活动。

如有违反,每次罚款100元,并视情况报警处理。

五、其他规定1. 技师如需请假、换班、调休,应提前向上级申请,经批准后方可执行。

如有违反,每次罚款20元。

2. 技师应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身业务水平。

技师规章制度

技师规章制度

技师规章制度
为了规范技师的行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定以下技师规章制度:
一、服装要求。

1. 技师工作服必须整洁、干净,不能穿着破损、不雅或有异味的服装。

2. 技师必须佩戴工作牌,以示身份。

二、服务态度。

1. 技师必须对顾客保持礼貌和友好的态度,言行举止要得体。

2. 技师要尊重顾客的需求和意见,不得对顾客进行不当的言语或行为。

三、工作纪律。

1. 技师必须按时到岗上班,不得擅自请假或旷工。

2. 技师在工作期间不得私自使用手机或进行与工作无关的活动。

四、服务质量。

1. 技师必须按照标准操作流程进行服务,不能随意改变或省略
步骤。

2. 技师在服务过程中要保持专业的技术水平,不能出现失误或
疏忽。

五、安全保障。

1. 技师在工作中要注意安全,不得使用不符合标准的设备或工具。

2. 技师要定期参加相关培训,提高安全意识和应急处理能力。

六、违规处理。

1. 对于违反规章制度的技师,将给予警告、罚款或停职等处罚。

2. 对于严重违规的技师,将予以辞退并列入黑名单。

七、其他规定。

1. 技师在工作中要保护顾客的隐私,不得泄露顾客信息。

2. 技师要遵守公司其他相关规定和管理制度。

以上规章制度自颁布之日起生效,技师必须严格遵守,如有违反将受到相应的处理。

技师规章制度15篇

技师规章制度15篇

技师规章制度15篇技师规章制度11、自觉遵守公司各项规章制度;2、遵守技师守则和国家、政府法令法规及条例,执行规范技术操作;3、严禁在公司内进行“黄、赌、毒”行为,严禁利用色情招揽客人,索要小费或其它好处,违者立即终止合作,且不作任何结算;4、严禁赂他人为自己谋取利益,一经发现,立即终止合作,且不作任何结算。

5、如在公司有盗窃行为,一经发现,立即终止合作且不作任何结算,情况严重者送司法部门处理。

拾到物品不及时归还者,视为偷窃行为,立即终止合作,且不作任何结算。

二、技师岗位职责1、技师必须严格遵守公司管理运作程序,配合管理人员做好一切工作;2、其他部门人员和其他合作技师团结协作,具有合作精神;3、当班时间不可擅自离岗、空闲时间必须在休息室等待钟房安排上钟,有事需离岗者必须由当班管理层申请同意方有效。

三、制度章程1、班前会提前15分钟点到时技师之间不得互相替代报工号,违者扣6分,班前会迟到者扣2分,是指点到之后赶到和没散会赶到的,点到时间为准迟到半小时内扣5分,迟到30-60分钟内扣8分,迟到1-2小时扣20分,迟到2-4小时内扣40分,星期六、日和重节假日双倍处罚,连续旷工三天作自动离职,不办任何手续。

2、班时需保持良好的精神状态,化淡妆(粉底、口红、腮红、眼影提供给客人用的物品(例如:纸巾、水杯等),违者扣4分;不得私拿公司物品,违者缴回物品且扣40分,情节严重者除名处理,不结算工资。

9、客人未到先开电视者扣2分,上钟时间看电视者扣5分,打瞌睡者扣10分,以上行为引起客人投诉双倍处罚。

10、技师必须清楚填写各种单据(房卡、服务单等),如因技师未交单或未填写清楚造成的损失由技师自己赔偿,另扣6分。

11、不按派工单上钟,并私自串房者扣6分,上钟时拿错派工单,延误其他技师上钟者扣10分。

12、客人在上钟期间或下钟后立刻离开,技师一定要送客人到指定地方,违者扣6分,引起客人投诉扣10分。

13、上钟期间私自换房者,引起房态混乱者扣6分。

技师的规章制度奖罚制度

技师的规章制度奖罚制度

技师的规章制度奖罚制度1. 工作纪律- 准时上下班,迟到或早退者,每次扣除当月工资的5%。

- 无故缺勤者,扣除当日工资,并根据缺勤天数累计处罚。

2. 工作质量- 完成工作任务,质量达标者,每月可获得绩效奖金。

- 工作质量不达标,导致返工或客户投诉,根据情节轻重,扣除当月工资的10%-30%。

3. 安全操作- 严格遵守安全操作规程,未发生安全事故者,年终可获得安全奖金。

- 违反安全操作规程,造成事故者,根据事故严重程度,扣除当月工资的50%-100%,并承担相应责任。

4. 技术创新- 鼓励技师提出创新建议,被采纳并实施者,可获得创新奖金。

- 对于技术创新有突出贡献者,年终可获得额外奖励。

5. 团队协作- 积极参与团队合作,协助同事解决技术难题,表现突出者,可获得团队协作奖金。

- 拒绝团队合作,影响团队效率者,扣除当月工资的10%。

6. 客户服务- 提供优质服务,获得客户好评者,可获得服务奖金。

- 因服务态度问题导致客户投诉,根据投诉次数和严重程度,扣除当月工资的10%-30%。

7. 培训与考核- 积极参与公司组织的培训,考核成绩优秀者,可获得培训奖金。

- 考核成绩不合格者,需参加补考,补考仍不合格者,扣除当月工资的5%。

8. 保密协议- 严格遵守公司保密协议,未发生泄密事件者,年终可获得保密奖金。

- 违反保密协议,泄露公司机密者,立即解除劳动合同,并追究法律责任。

9. 绩效考核- 根据月度、季度、年度绩效考核结果,优秀者可获得相应等级的奖金。

- 绩效考核连续不达标者,公司将进行岗位调整或解除劳动合同。

10. 特别贡献- 对公司有特别贡献,如成功引进大客户、节约成本等,可获得特别贡献奖。

备注:- 本奖罚制度自发布之日起生效,最终解释权归公司所有。

- 所有奖罚事项均需有明确的记录和证据,确保公正、公平。

- 奖罚制度将根据公司发展和实际情况进行适时调整。

技师规章制度

技师规章制度

技师规章制度
第一条,技师应当遵守职业道德,尊重客户,保护客户隐私,
不得泄露客户个人信息。

第二条,技师应当尊重职业操守,不得利用职务之便谋取私利,不得进行非法活动。

第三条,技师应当保持良好的职业形象,穿着整洁,不得穿着
暴露或不雅服装。

第四条,技师应当严格遵守操作规程,不得擅自更改操作流程
或使用不合格的产品。

第五条,技师应当积极学习专业知识,不断提升自身技能,为
客户提供更好的服务。

第六条,技师应当保持工作环境整洁,保持工具设备的清洁和
维护。

第七条,技师应当尊重客户的意见和建议,不得对客户进行不
当言语或行为。

第八条,技师应当遵守工作时间,不得迟到早退,不得擅自请
假或缺勤。

第九条,技师应当保护公司利益,不得泄露公司机密或进行损
害公司利益的行为。

第十条,技师应当遵守以上规定,如有违反将受到相应的处罚,严重者将被取消技师资格。

足浴店技师规章制度(通用5篇)

足浴店技师规章制度(通用5篇)

足浴店技师规章制度足浴店技师规章制度(通用5篇)在充满活力,日益开放的今天,制度起到的作用越来越大,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。

那么什么样的制度才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的足浴店技师规章制度(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

足浴店技师规章制度11、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款xx元。

3、未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款xx元。

4、技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款xx元。

5、技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。

6、上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款xx元。

7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款xx元。

8、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。

9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款xx元;当月罚单三次以上加罚xx元。

10、营业结束后不得参加任何赌博。

吸毒等违法活动违者罚款xx 元,再犯除名。

11、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款xx元。

12、必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款xx元。

13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款xx元所作项目作废;情节严重的给于xx元罚款。

再犯除名。

14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处xx元罚款、单据作废。

情节严重予以除名。

15、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款xx元单据作废并自买一节钟费。

16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为,第一次罚款xx元再犯除名。

17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。

技师管理制度(优秀8篇)

技师管理制度(优秀8篇)

技师管理制度(优秀8篇)一、必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元。

迟到一小时以上为旷工。

技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。

擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元;二、技师下班后请即离开公司,不得在公司逗留,一经发现每次罚款50元(在公司消费除外);三、技师上下钟时必须做好登记。

如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人,并每次罚款50元;四、点钟不翻牌,并给予补钟;五、技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。

确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,并承担公司相应损失(如为第七条情况则不再此例);七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。

并报技师管理员或楼层经理处理;八、技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款5000元,并立即辞退。

工资押金不退;九、晚间值班技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限每次罚款100元,由楼层领班以上管理人员监督;十、技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。

技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金;十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。

衣装不整或不符规定的责令改正,拒改者每次罚款50元;十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以100元罚款;十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门,进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超过15分钟不得退钟。

如客人换技师达三个以上,则可拒绝为其服务,使用语言为:对不起,先生,所有的技师已经上钟。

做完项目后有礼貌的同客人告别,“再见先生,很高兴为你服务,祝你在海之崴过得愉快”或“再见,欢迎下次光临”等,并主动提醒客人保管好随身携带的物品;十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;十六、技师必须交押金1000元,进场时交400元,其余可分二次从工资中扣除;技师每月需交就餐费200元;十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理,费用自付。

技师部规章制度(三篇)

技师部规章制度(三篇)

技师部规章制度第一章总则第一条为了规范技师部的工作行为,提高技师部成员的工作效率和服务质量,制定本规章制度。

第二条技师部是技术及实务设备管理部门,负责技术设备的维护及规范使用,保证设备的正常运转和工作进程的顺利进行。

第三条技师部成员应遵守国家法律法规和公司规章制度,积极履行职责,不得违法乱纪,对技术设备的处理应遵守相关规定,严禁私自处理设备。

第四条技师部成员应保守公司机密,不得泄露公司的商业秘密和技术机密,不得滥用职权,为个人和他人谋取私利。

第五条技师部成员应保持良好的工作态度,严格遵守工作纪律,认真履行职责,保持工作场所的整洁和设备的清洁,严禁在工作期间进行无关的私人活动。

第二章权责分明第六条技师部设立技师、助理技师和技术员三个职级,具体职责如下:(一)技师:技师是技师部的管理者,负责制定工作计划和技术方案,协调各项工作,对技术设备的运行状况负责,并指导助理技师和技术员的工作。

(二)助理技师:助理技师是技师部的协助管理者,协助技师制定工作计划和技术方案,负责部门日常管理工作,带领技术员进行设备维护工作。

(三)技术员:技术员是技师部的执行者,负责设备的巡检、维修和保养工作,定期上报设备运行情况,遇到设备故障及时解决,并参与技术设备的升级和改造工作。

第七条技师部成员的权限如下:(一)技师拥有技师部的管理权,可以指导成员的工作,负责技师部的日常管理和设备的维护。

(二)助理技师在技师的指导下,运行技师部,协助技师完成日常工作。

(三)技术员负责设备的巡检、维修和保养工作,参与设备的改进和提升。

第八条技师部成员应认真履行自己的责任和职责,不得违反规定私自扩大权限,应将问题和困难及时上报,并积极参与加强自己的专业知识和技能培训。

第三章工作流程第九条技师部应制定工作流程,明确各项工作的具体步骤和责任人。

第十条技师部成员在执行工作时,应按照工作流程进行操作,确保工作的高效性和准确性,不得随意改变工作流程。

第十一条技师部应根据工作量和重要性,制定优先级,确保重要工作的及时完成。

技师规章制度

技师规章制度

技师规章制度技师规章制度篇1一、出勤时间及考勤制度:1、出勤工作时间:白班12:00—00:00,夜班00:00—收工2、考勤制度①员工每月规定可以休假2天,但休假必需提前1X15天向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额全天为2个。

②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单,经核实后才能休假,否则按旷工处理。

(特别情况需临时请假者,必需向当班管理人员汇报,事后要补办有关手续。

)④公司员工必需严格遵守上下班时间(包括参与培训、公司大扫除、会议)。

违者将按下表规定进行惩罚:⑤如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟处处理。

⑥技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(30分钟内),肯定要向管理人员提出申请,经同意后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以惩罚款20元/次。

如超出规定时间按迟到双倍惩罚。

二、技师轮牌与上钟规定:1、轮牌不上钟或上钟时看法不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予惩罚20元/次。

2、上钟时不按规定说服务用语违者惩罚20元/次,讲不标准罚10元/次。

3、客人投诉看法不好或服务不认真经查实惩罚20元/次。

4、工作不协调、无礼待客者予以惩罚20元/次。

5、技师在钟房被管理通知上钟后,等候点钟的技师等客时间不得超过15分钟。

6、上班时间过牌不上钟者一律惩罚50元/次。

7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油,违者惩罚10元/次。

8、技师下钟后有意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。

9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟,违者扣除当事人5个点钟当排钟计算。

由部长或迎宾报布置技师的,无论任何原因都算是排钟;由客人点的技师才能算点钟。

10、技师运用的工具篮、热毛巾桶、毛巾等必需按规定存放在指定位置,不准乱放,违者惩罚10元/次。

技师部管理规章制度(3篇)

技师部管理规章制度(3篇)

技师部管理规章制度桑拿技师规章管理制度为调动全体技师工作积极性,增强其工作责任感,提高服务质量和技术水平特制定以下规章制度.一、仪容仪表:1.在营业区域必须着装整齐。

2.不可佩带夸张的首饰,戒指等。

3.上班必须着淡妆,不得披头散发。

4.不得穿拖鞋上班。

(统一穿高跟鞋)二、礼仪礼貌:1.见到上司及客人应热情称呼并问候。

(在营业区域碰见客人应主动站在一边,让客人先走并礼貌打招呼。

)2.不允许带着任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。

3.不讲粗言秽语,辱骂,讽刺他人。

4.同事之间不得相互取绰号,应礼貌称呼。

5.发扬团结友爱,互相帮助的精神。

6.严禁在工作区域大声喧哗,闲聊,吃东西等。

三、工作纪律:1.上班时间技师不得擅自离开待钟房,如有特殊情况须向部门领导请假,否则视为旷工,旷工一天扣____元。

2.不得私自下牌过牌自弹钟,发现一次处于____元罚款。

3.技师每天上下班必须接受点名必训,方可离开休息室。

违者按迟到,早退,旷工处理(迟到,早退____分钟内扣____元,30分钟扣____元,____个小时以上作旷工处理)。

5.非上钟时间不得私自进入按摩房,不得用公司一次性物品,违者罚款____元。

7.技师不得在休息室,按摩区乱吐痰,乱丢垃圾,纸屑,在上班时间内不得睡觉(凌晨____点后方可)违者罚款50—____元。

8同事间应该和睦相处,不得争吵,打架者双方扣罚____元,严重者交公安机关处理。

9.窃取客人,同事和公司财物者,没收物品并辞退,不退还任何费用及工资,严重者交有关部门处理。

10.。

严禁谈论有损公司形象及透露公司的内部运作及____,营业状况,员工个人资料,顾客信息等。

违者罚款____元,并立即解雇,公司不退任何费用。

11.技师不得对公司所张贴的公告,通知,文件进行撕毁,涂改等。

视其情节给予重罚或开除处理,不退任何费用。

12.技师在任何情况下,不得未经允许将客人或朋友带入休息室及留宿公司,违者罚款____元。

技师部管理规章制度范文(五篇)

技师部管理规章制度范文(五篇)

技师部管理规章制度范文早班时间:12:00-00:00晚班:13:00-01:00在上班时间内上点不算加班,第二天不得以任何理由推迟上班(除下班时间算加班,加班算点钟,第二天也汉有推迟上班)野师每月必须完成____个点钟,一张贵宾卡,没完成点钟的罚款____元一个,没完成贵宾卡的罚款____元。

1、上班时间佩带好工号牌,穿好工衣,违者每次罚款____元。

2、按时上下班(以前台的挂钟为准),并在前台签到,迟到早退超过____分钟内罚款____元,超____分钟____分钟内罚款____元,超过半小时按旷工处理(特殊原因除外),连续旷工三天做离职处理。

技师假必须按比例填休假表,凡有特殊情况要休假的必须经得管理人员同意方可休假。

3、每天上满____个点,管理人员同意方可下班,如技师需要买点经管理人员批准全天买____个,半天____个,先买点,才可换衣服出去,凡买点人员在公司外所发生的一切事务后果自负。

(买点单价按价目表上的优惠价)。

4、每月规定临时假____次,每次____个钟,回公司必须到前扣报到,如没到前台报到一切后果自己负责,如超时____分钟以外回来必须补买钟,当天没到前台买钟罚款最低____元。

5、未经公司允许使用公司任何物品者及送客人的食品,发现一次罚款____元。

6、在上点期间,如客人要上洗手间,必需引导客人至洗手间门口,并在旁边等客人出来带进房间,否则发现一次罚款____元。

在营业区内,遇到客人不热情打招呼问好的发现一次罚款____元。

7、上点或开会手机响的,发短信的,发现一次罚款____元。

8、公司营业时间,在营业区尤其是在前台大声喧闹聊天,违者罚款____元。

9、在待点时间,跑去其它房间玩的,或是跑来大厅上网看打牌的,违者罚款____元。

10、在公司规章时间可以上网以外的时间,没有经过管理人员的同意,发现一次罚款____元。

11、下点后洗手液或沐浴露、按摩膏一律要收回柜子里,水桶、毛巾要提走,木桶要保持清洁,回技师房赃足浴袋、按摩油包装、毛巾乱丢,违者罚款____元。

技师规章制度

技师规章制度

技师规章制度
为了规范技师的行为,提高技师的服务质量,保障顾客的权益,制定以下技师规章制度:
一、服装规定。

1. 技师在工作时应穿着整洁、统一的工作服,不得穿着过于暴
露或不雅观的服装。

2. 穿戴整洁,不得佩戴过多饰品或长指甲,以免影响工作。

二、服务规范。

1. 技师应以礼貌的态度接待顾客,不得使用粗言秽语或对顾客
进行人身攻击。

2. 技师应按照顾客的要求进行服务,不得擅自更改服务项目或
增加收费项目。

3. 技师应在服务前向顾客说明服务内容、费用和时间,确保顾
客知情权。

三、卫生规定。

1. 技师应保持个人卫生,勤洗手、勤换洗衣物,保持身体清洁。

2. 技师应保持工作环境的整洁,定期清洁工作台、工具和设备,确保顾客的健康安全。

四、专业素养。

1. 技师应具备专业技能和知识,不得进行超出自己能力范围的
服务。

2. 技师应不断学习和提升自己的专业水平,积极参加相关培训
和考核。

五、违规处理。

1. 对于违反规章制度的技师,将给予相应的处罚,包括警告、
停职、开除等。

2. 对于因技师行为引起的顾客投诉,将进行严肃处理,确保顾客权益。

以上规章制度为技师工作的基本准则,技师应严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。

希望所有技师能够遵守规定,为顾客提供优质的服务。

技师的管理和规章制度(精选10篇)

技师的管理和规章制度(精选10篇)

技师的管理和规章制度技师的管理和规章制度第一章总则第一条为了规范技师的工作行为,提高技师的综合素质和管理水平,保障企业正常运营和员工权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本企业所有技术工人,包括技师、高级技师、首席技师等。

第三条技师应当严格执行本规章制度,如违反本制度,应当追究责任。

第四条技师应当遵守国家法律法规及本企业的各项规定。

第二章工作职责第五条技师的主要工作职责如下:1.制定技术流程和工作标准,确保产品质量稳定。

2.指导和培训本部门的员工,提升技术能力。

3.参与新产品研发,提供技术支持。

4.负责维修和保养本部门的设备和工具。

第六条技师应当遵守本企业的图纸管理制度,确保图纸使用规范、安全、保密。

第七条技师应当参与本企业的安全管理工作,确保工作场所和工具设备的安全。

第八条技师应当积极协调与其他部门的合作关系。

第三章行为规范第九条技师应当严格遵守企业的规章制度,如食堂用餐、办公室文明等。

第十条技师应当保持高度的职业操守,不得利用职务之便谋取不当利益。

第十一条技师不得对外泄露本企业的机密信息。

第十二条技师应当尊重同事和部门间的合作,不得以损害团队利益为代价谋求个人利益。

第十三条技师应当保持良好的工作态度,不得出现拖延、懒惰、敷衍等不良行为。

第四章绩效考核第十四条技师的工作绩效考核将会纳入本企业的全员绩效考核体系中。

第十五条技师的考核标准将根据所在部门的工作需求、本企业的发展需要、实际工作情况进行制定。

第十六条绩效考核结果将作为技师的晋升和薪酬调整的重要依据。

第五章职责追究第十七条如技师违反本规章制度,将给予相应处分甚至开除。

第十八条如因技师的失误导致产品质量问题或安全事故,技师将承担相应的法律责任和赔偿责任。

第六章违规处理第十九条如技师违反了本规章制度,将按照《劳动合同法》、《劳动法》等法律法规和本企业的内部规定进行处理。

第二十条处理程序为:违规核实、责任追究、处罚执行、记录保存,如涉及到法律问题,应及时请律师参与处理。

技师部规章制度(5篇)

技师部规章制度(5篇)

技师部规章制度第一章、仪容仪表制度第一条、各班次技师必须提前____分钟准备点到。

第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。

第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。

第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。

第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。

第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。

第二章、礼貌礼节制度第一条、营业区内见人打招呼,并规范的使用礼貌用语。

第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门,经允许后方可入内。

第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。

第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。

第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人,不可推脱或不予理睬。

第六条、为客人服务时不可背向客人,避免臀部对着客人正面。

第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号,礼貌谈吐,语气平稳、温和。

第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。

第九条、学会聆听,当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。

第十条、谈吐文雅,不可粗言秽语、不出口成脏,不给同事起外号,不开过分玩笑。

第十一条、服从工作安排,不得藐视上司,不得顶撞上司。

第十二条、不可在他人背后议论他人是非,损害他人形象。

第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。

第三章、工作操作制度第一条、待岗期间留意钟房的工作安排,钟房安排上钟后____分钟之内必须到达上钟房间。

第二条、上钟期间不可佩戴首饰。

第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序,不可挑客、退客,不可私自帮客人点技师。

第四条、打电话到钟房报起钟,并按规定填好消费卡。

第五条、礼貌周到的服务客人,主动向楼面反馈房间信息,如:茶水、饮品、技师是否到位。

第六条、上钟期间,禁止偷看电视,禁止饮食公司免费赠送客人的饮(食)品。

第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉,禁止擅自离开上钟房间,禁止外出帮客人买东西。

第八条、节约资源,不可浪费公司易耗品,不可私自帮客人点饮(食)品。

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技师规章制度
1、作息时间:12:30进入公司打扫各自卫生区;13:00参加班前例会,进行点名和检查卫生。

2、仪容仪表规范整洁,头发必须束起,工号牌必须佩带在左胸前。

3、按摩技师请假必须填写请假条,当面交给部门主管,由总经理视营业情况予以批准后方可离岗,不得找人捎假或电话请假。

4、按摩技师进入公司营业面积时,应先行更换拖鞋和工装,不得带包、食品进入公司。

5、不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物。

6、未经批准,不得带其他人进入公司。

7、除技师房以外,不得在公司内其他场合携带和使用手机。

8、不得使用客用物品和客用设施,除引领客人外不得乘坐电梯。

9、不得向客人索要或收取小费。

10、见到客人必须微笑,鞠躬,问好,与客人相遇,必须侧立让路。

11、如对领导或公司有意见,及时到办公室反馈,不得私下议论,如发现视情节轻重予以罚款或开除。

12、按摩技师上钟按排钟顺序排号,不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人,如发现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除。

13、按摩技师报钟时应看清客人手牌号准确报钟,报钟语言礼貌规范“XX您好,我是XXX号,在XX房间做XX按摩,客人手牌是XX号”,技师报错客人手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。

14、按摩技师应注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高,为客人服务时,必须尽心尽力,主动热情,如果被客人投诉将按该项目金额的双倍价格处罚。

15、不得在营业区和技师房内大声喧哗,做完项目后应及时整理好房间卫生,无故不得在按摩房逗留。

16、技师不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。

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