中国移动语音业务介绍中文版VOICE

IVR简要介绍及应用

IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，可以根据操作提示收听手机娱乐产品，也可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

业务意即无线语音业务增值服务，和大家熟知的固定电话声讯服务类似。

手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务。

最常见的业务有：1 语音点歌2 语音聊天交友3 手机杂志4 电子贺卡5 客服中心6交互式语音IVR，即语音增值业务，是移动运营商由2002年开始启动的业务。

移动的IVR主要有12530彩铃业务，联通的IVR品牌为联通音。

市场市场运营IVR业务的SP包括雷霆无极、腾讯、鸿联九五、云通讯平台、新浪。

其中，TOM旗下的雷霆无极占有国内市场70%的份额。

据中移动预计，2014年国内IVR业务的市场规模将达到25亿人民币左右，当然，这一数据相对乐观。

但是不可否认，IVR也必将成为无线增值服务中的重量级业务之一。

现有的IVR业务包括彩铃（移动自己运营）、在线点歌、语音信息服务、语音游戏、多方会议、背景音乐通话以及聊天交友等等（部分由科大讯飞公司运营）。

实质上，IVR业务主要是复制以前声讯台的业务模式，同时也提供了虚拟身份的主题聊天和点对点聊天业务。

现阶段，IVR业务的进入门槛主要体现在IVR业务资质申请的难度上。

IVR业务的技术门槛其实相当低。

SP向运营商申请接入号码资源，购买相应的语音平台设备与运营商的语音网关进行信令/话务中继的连接，搭建自己的服务系统（硬软方案十分成熟），创建自己的语音业务流程后，即可开展IVR业务了。

应用IVR另一重要应用是在呼叫中心中，分为前置和后置，前置IVR是语音先进入IVR处理，在无法解决客户问题的情况下才转入人工座席。

后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置，人工无法满足客户入话时转IVR，主要是为了拖延时间或增值服务。

Vlan 之间的路由IVR：Vlan 之间的路由(Inter-Vlan Routing,这里简写为IVR)行业应用1 IVR可应用于许多行业。

VoLTE和4G+

VoLTE和4G+VoLTE是基于IMS的语音业务。

VoLTE即Voice over LTE，它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。

现在我们用的4G网络只是用来实现数据传输，语音通话用的是3G或是2G，走的是CS 域，所以VoLTE和之前的语音通话有着本质的区别。

VoLTE是架构在4G网络上全IP条件下的端到端语音方案。

VoLTE相较2G、3G语音通话，语音质量能提高40%左右，因为它采用高分辨率编解码技术。

VoLTE为用户带来更低的接入时延（拨号后的等待时间），比3G降50%，大概在2秒左右，而2G时代在6-7秒。

此外，2G、3G下的掉线率时有发生，但VoLTE的掉线率接近于零。

对运营商而言，部署VoLTE将给运营商带来两方面的价值，一是提升无线频谱利用率、降低网络成本。

因为对于语音业务，LTE的频谱利用效率远远优于传统制式，达到GSM的4倍以上。

对于用户而言，VoLTE的体验明显优于传统CS语音。

首先，高清语音和视频编解码的引入显著提高了通信质量；其次，VoLTE的呼叫接续时长大幅缩短，测试表明VoLTE比CS呼叫缩短一半以上；第三，与RCS的无缝集成可以带来丰富的业务。

第四，用户可以享受更低廉的语音通话费用。

4G+也称CA（Carrier Aggregation，载波聚合）。

CA技术可以将2～5个LTE 成员载波（ComponentCarrier，CC）聚合在一起，实现最大100MHz的传输带宽，有效提高了上下行传输速率。

简单地说，它可以将多个载波聚合成一个更宽的频谱，同时也可以把一些不连续的频谱碎片聚合到一起，能很好地满足LTE、LTE-Advanced系统频谱兼容性的要求，不仅能加速标准化进程，还能最大限度地利用现有LTE设备和频谱资源。

得益于更宽的频谱，载波聚合后最直观的好处就是传输速度的大幅度提升，以及延迟的降低。

VOLTE介绍V4

三星
S6（64G）
CMCC
A2
乐视
MAX PRO
苹果
IPHONE6S
HTC
ONE M8t
RAM
1G 3G
3G
3G 2 2G 2G 3G 3G 4G 4G 2G 4G 2G 2G
ROM
8G 32G
主屏大小（英）
CPU核数
主摄像头像素
4.5
4
500
6
8
1300
32G
6
8
1300
32G
5.5
16
5
16G
LTE没有电路域，需要基于分组域提供IP语音业务，即VoLTE(Voice over LTE)
特征1： VoLTE是基于IMS语
音业务
中移动通过IMS可以在保证其原有的语音和短信业务质量不受影响的前提下，轻松引入全新的丰富的多媒体业务，即所谓的全业务运营。
特征2： VoLTE提供高质量的语音、高清视频等业
省电性能
根据实测VOLTE更省电，VOLTE视频和语音比OTT业务占用资源更少。
四、VoLTE时延对比
呼叫时延：呼叫时延通俗讲就是从主叫拨打电话开始到听到被叫振铃的时间差。我们通过实测得到不同制式下的呼叫时延，可以看出VOLTE拨打其他制式的时延较低，VOLTE互拨打时延最低，后续会持续优化降低时延。故VOLTE很好的提升了用户的感知，尤其在关键时刻更显卓越性能。如下所示各个制式的呼叫时延：
五、VoLTE现网覆盖情况
目前乐山市4G已全网开通VoLTE功能，各区县VoLTE覆盖率均在90%以上，已满足商用条件。嘉州、井研和五通的城区综合覆盖率甚至达到99%以上，个别区县存在建设问题覆盖较差。

10086中移动自动语音系统客服代表标准服务用语

10086客服代表标准服务用语接入语：您好！实习话务员为您服务，请问有什么可以帮您？您好！请问有什么可以帮您？结束语：实习话务员，服务不周，请多包涵，祝您心情愉快，再见！请问还有什么我可以帮您吗？（没有）感谢您的来电，祝您心情愉快，再见！请问还需要什么补充吗？（没有）欢迎再次拨打，祝您每天都有好心情，再见！当客户咨询的问题有自动录音时您咨询的问题，我们有录音介绍，稍候帮您转接，请您收听一下，好吗？如果在收听的过程中有其他问题，欢迎再次拨10086，我们会继续为您服务，请稍等。

当客户咨询的问题需要转IVR自助流程受理时如果您有查询话费的6位数客户服务密码，我稍候帮您转接语音自助流程，请根据提示音办理，好吗？（征得客户同意后，方可转接）需转密码验证时请问有查询话费的6位数客户服务密码吗？（有），我稍候帮您转接密码验证台，请根据提示输入密码，密码输入正确后为您查询（或办理），请稍等。

客户非常着急，态度恶劣时请您别着急，慢慢讲，我们会尽力帮您解决。

客户恶意呼叫时对不起，您所咨询的内容不是我们的服务范围，请您挂机，再见。

客户咨询他网业务时很抱歉，10086是中国移动客服热线，您所咨询的问题不是我们的服务范围，很遗憾不能为您提供服务，建议您拨打***号码进行咨询，好吗？网络升级或基站维护影响客户使用，引起客户投诉时对不起，由于**原因，给您的通讯造成了一定的影响，我代表公司向您道歉，相关部门正在积极解决，大约在**时间内可以恢复正常，请您到时再试一下好吗？如果还有问题请您继续拨打10086。

客户提出批评或表扬时批评：感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平。

表扬：谢谢，这是我们应该做的，我们会做得更好。

客户提出建议时非常感谢您给我们提出的宝贵建议，我们将不断改进服务。

客户对问题答复或解决不太满意但不再追究时谢谢您的理解与支持，我们将不断改进服务，让您满意。

客户提出合理要求时：短时间可以答复：我们将把您的要求及时上报相关部门，并尽快给您答复。

4G语音解决方案-VoLTE

4G语音解决方案-VoLTE作者：刘松伦，王超来源：《中国新通信》 2017年第19期刘松伦王超辽宁邮电规划设计院有限公司【摘要】随着通信网络的不断发展进步，LTE 语音解决方案的不断演进，VoLTE( 移动语音技术 ) 作为 LTE 语音解决方案的终极目标逐渐进入人们的视野，开启了向移动宽带语音的演进之路。

本文主要针对 VoLTE 的发展历程及基础理论知识进行阐述和分析。

【关键词】 VoLTE IMS eSRVCC一、引言VoLTE(Voice over Long Term Evolution) 狭义上来讲就是VoIP，与普通的 VoIP 相比：网络的承载由互联网变成了LTE；同时对 VoLTE 使用的 DRB 承载定义更高的优先级和速率保障等，来确保语音业务的服务质量。

由于 VoLTE 不需要 2G、3G 网络，所有部业务承载于 LTE 网络上，所以VoLTE 可以实现在同一网络中的数据与语音业务的统一。

换言之，4G 网络下不仅提供高速率的数据业务，同时也提供高品质的音频和视频通话，这便需要 VoLTE 技术实现。

二、VoLTE 基本概念VoLTE 的 3GPP 标准定义是基于 IMS 网络（IPMultimedia Subsystem，IP 多媒体子系统）的 LTE 语音解决方案，即在 LTE 覆盖区域内提供基于 IP 的高清晰语音业务。

因此，广义上讲，基于 LTE 承载的 IMS 的多媒体业务均可以称之为 VoLTE。

由于 VoLTE 的空口 IP 化，由分组域提供承载，通过 IMS 进行会话控制，使其真正实现了端到端全IP 语音。

VoLTE难点在于与 2G、3G 切换是核心网电路域和 IMS 之间的切换，切换流程相对复杂，涉及 IMS、电路域和 LTE 核心网之间的互操作，即 eSRVCC（enhanced Single Radio Voice Call Continuity，无线语音呼叫连续性）三、VoLTE 的发展历程LTE 语音方案的部署通过初期 SvLTE 进行热点覆盖，过渡期 CSFB 的规模覆盖，中期SRVCC 的连续覆盖到最终VoLTE 的完全覆盖。

某移动公司IMS业务介绍

某移动公司IMS业务介绍IMS（IP Multimedia Subsystem）是一种基于IP网络的多媒体通信系统，它由移动公司开发并推出。

IMS业务是一种全新的多媒体通信服务，它融合了语音、视频、数据和应用服务，为用户提供了更加丰富、便捷的通信方式，极大地提升了用户体验。

IMS业务基于IP网络，具有较高的灵活性和扩展性。

通过IP网络的支持，移动公司可以快速部署新的业务功能，方便进行系统升级和维护，从而提供更具竞争力的服务。

IMS业务使用了诸多先进的技术，如VoIP（Voice over IP）和VoLTE （Voice over LTE）等，使通信服务更加高效、稳定，满足了用户对通信效果的要求。

首先，IMS业务提供了高质量的语音通信服务。

用户可以通过手机、平板电脑等终端设备，使用IMS业务进行语音通话。

与传统的手机通话相比，IMS业务具有更加清晰、稳定的通话质量，减少了通话中的噪音和干扰。

同时，IMS业务支持高清语音通话，可以提供更加真实的语音体验。

此外，IMS业务还提供了强大的增值服务，如来电显示、呼叫转移和语音信箱等，使用户的通话更加便捷、灵活。

其次，IMS业务提供了高清视频通信服务。

用户可以通过IMS业务进行视频通话，实现面对面的沟通。

与传统的视频通话相比，IMS业务具有更高的画质和更流畅的通话效果，使用户能够清晰地看到对方的面部表情和动作。

IMS业务还支持多人视频通话，方便用户进行群组沟通和商务会议。

通过IMS业务的高清视频通话，用户可以感受到更真实、直观的沟通体验，并提升了沟通的效果和效率。

另外，IMS业务还提供了多样化的数据通信服务。

用户可以通过IMS业务进行短信、彩信和多媒体消息的发送和接收。

由于IMS业务基于IP网络，数据传输速度较快，具有更高的带宽和更低的延迟，使用户可以更加快速、稳定地发送和接收消息。

用户还可以通过IMS业务访问互联网，浏览网页、下载应用程序等，拓宽了信息获取和娱乐的途径。

语音业务简介

的通话功能外，除了基本的的通话功能外，普通电话还具有很多新业务功能：无条件转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙寄存、无条件转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙寄存、遇忙回叫、来话遇忙提示、免打扰、查找恶意呼叫、转接业务、回叫、来话遇忙提示、免打扰、查找恶意呼叫、转接业务、三方通话、会议电话、呼叫等待、修改密码、缩位拨号、三方通话、会议电话、呼叫等待、修改密码、缩位拨号、话务台、呼出限制、闹钟服务等。务台、呼出限制、闹钟服务等。汇线通用户还有特殊的新业务：汇线通用户还有特殊的新业务：同组代答、指定代答、同组代答、指定代答、分机转接业务等
语音业务简介 —深圳铁通区域市场部
杨婷
一、业务简介
语音业务按用户类型可以分为个人（住宅）、普通商语音业务按用户类型可以分为个人（住宅）、普通商）、 IP专线）、汇线通 CENTREX群）、模拟中继和数字中专线）、汇线通（企（IP专线）、汇线通（CENTREX群）、模拟中继和数字中每种业务根据用户的不同需求而定。一般的，继，每种业务根据用户的不同需求而定。一般的，住宅用户一般选择个人业务，如果长途话务较多可选择IP IP专线业户一般选择个人业务，如果长途话务较多可选择IP专线业务；规模较小无特殊功能需求的商企客户可以选择使用普 IP专线有特殊功能要求（如需连选、优选、总机号）专线，通IP专线，有特殊功能要求（如需连选、优选、总机号）的可以选择使用模拟中继；的可以选择使用模拟中继；规模在几十线只需内线互拨分机号免费、机号免费、实现简单集群网功能的商企客户可以选择汇线通业务；通业务；对于用户端需要实现集群网功能和其他特殊功能的可以选择数字中继。的可以选择数字中继。
三、几项业务对比
业务普通电话汇线通模拟中继传输媒介铜芯线铜芯线铜芯线连接终端电话机电话机模拟交换机通道比 1 ：1 1 ：1 1 ：1

双卡双VoLTE的时代已经到来,然而你的手机支持这个功能吗？

双卡双VoLTE的时代已经到来，然而你的手机支持
这个功能吗？
总会有些不同的场景需要我们切换手机号码来进行通话和上网，虽然双卡双待功能让许多手机都可以做到一台机两个号儿，但大部分还没有实现两张卡都能4G高清语音、视频通话的便利。

这时候，双卡双VoLTE就给了你一个完美的选择。

一场高清通话的革命
VoLTE技术的出现大幅提升了语音通话质量。

VoLTE即Voice over LTE，是基于IMS的语音业务。

它是一种IP数据传输技术，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。

也就是说，4G网络不仅仅提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的音视频通话，后者便需要VoLTE技术来实现。

VoLTE技术带给4G用户最直接的感受就是接通等待时间更短，以及更高质量、更自然的语音视频通话效果。

真正的双卡双待手机。

LTE语音技术名词解读

LTE语音技术名词解读
名词1：什么是IMS？
IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒体系统。

是一种全新多媒体业务形式，被认为是下一代网络核心技术，是解决移动与固网融合，引入语音、数据及视频三重融合等差异化业务重要方式。

名词2：什么是VoLTE？
VoLTE(Voice-over-LTE)是基于LTE技术的4G语音服务。

随着语音业务下滑，全球运营商都在寻找如何以最低成本改善网络效率和能力来提升用户体验，VoLTE的发展提供了一个潜在的解决方案。

名词3：什么是VoIP？
VoIP(Voiceover InternetProtocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。

VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP 互连的环境提供比传统业务更多、更好的服务。

名词4：什么是VoIMS？
VoIMS指IMS上的语音(VoIMS)，GSMA和NGMN都已宣布将VoIMS 作为业界LTE下唯一的、端到端的语音解决方案。

中国移动相关人士认为，TD-LTE 时代话音业务可采用VoIMS+SRVCC作为最终的方案。

中国移动基本业务及语音业务

•国内长途 •0.07元/6秒
•国际或港澳台 •漫游出访通话费
•做主叫 •被访地话费
•*115% •做被叫 •（被访地话费+ •中国至被访地 •的IDD）*115%
•国际或港澳台 •漫游来访通话费
•做主叫 •发生国内通话或做被叫
•2.50元/分钟*115% •做主叫
•发生国际或港澳台通话 •(2.50元/分钟+ •国际或港澳台
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中国移动基本业务及语音业务
全球通缴费分类
• 全球通分为后付费全球通、预付费全球通两种。
• 后付费全球通与预付费全球通的业务功能、资费标准完全相同，
两者区别在于付费方式
• 后付费全球通按月缴费，先使用后付费，采用现金、银行托收
（只对单位用户）、银行委托代扣、充值卡等缴费方式
• 预付费全球通需要预存话费，而且只能以现金或充值卡方式进行充值缴费
和有效期、挂失、修改密码和人工服务。（需要用户密码） • 有效期：同金卡快捷通（无200元面值）
•
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中国移动基本业务及语音业务
•（二）基本业务介绍
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中国移动基本业务及语音业务
基本业务介绍提纲
•改名/过户 •补/换卡 •停/复机 •其他资料变更 •缴费方式及话单查询 •销号 •国际长途/国际漫游
SIM卡内主要数据有ICCID、IMSI、PIN、PUK、KI等数据 ICCID：是Integrated Circuit Card Identify卡号 IMSI：是International Mobile Subscriber Identify 客户识
别号的缩写 PIN：是Personal Identification Number 4-8位个人密码的缩

中国移动多媒体呼叫中心

人工接听
按客户需求进行处理
。
呼入 inbound
8
呼叫中心的实施过程分析 2、呼出流程
潜在客户
数据库客户资料分类汇总，进行：电话营销客户回访
呼出 outbound
实际客户
9
3、系统流程
电信PBX 电信PBX 中继线
顾客
CTI
呼叫中心平台
Call center 数据库
中间件
人工座席观兰数据库 DDN 或互联网
中国移动多媒体呼叫中心
1
呼叫中心（客户服务中心）呼叫中心（客户服务中心）
呼叫中心，是采用计算机电信集成CTI技术将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、网络技术等融为一体，使企业或机构可通过电话、Web、Email、短信、传真等多媒体接入渠道来创建对外服务或营销的窗口。中国移动的10086；12580等。
2
呼叫中心的技术历程：呼叫中心的技术历程：五代呼叫中心
1)第一代呼叫中心：人工热线电话系统 2)第二代呼叫中心：交互式自动语音应答系统 3)第三代呼叫中心：兼有自动语音和人工服务的客服系统 4)第四代呼叫中心：网络多媒体客服中心 5)第五代呼叫中心是基于UC的、基于SOA和实时服务总线技术的、具备JIT管理思想和作为全业务支撑平台TSP的呼叫中心。
13
3
建立呼叫中心的目的
• 提高客户的满意度和忠诚度； • 降低服务成本，有效管理客户资源，实现高效的客户
服务；
• 有效改善内部管理体制，优化平面式服务结构，提高
工作效率；
• 能够宣传并提升企业形象，扩大企业知名度。
4
移动呼叫中心（移动呼叫中心（一）

VoLTE技术原理

7
VoLTE简述——与RCS的关系(1/3)
•RCS（Rich Communication Suite）：电信运营商提供整套基于通讯录的呈现、即时通信、群组聊天、文件传送等在线通信应用，帮助运营商占据无线社区市场主动地位，具有良好的互操作能力 •RCS-e（Rich Communication Suite-enhanced）：实际为欧洲运营商联盟为了尽快部署RCS而推出的简化版本，语音仍基于电路域

家运营商也已制定了明确的VoLTE部署时间表
我公司已明确：TD-LTE在语音解决方案方面以VoLTE为主，兼顾CSFB以满足用户选择特殊终端及国际漫入的需求，同时双待机方案作为一种终端形态将长期存在
3
VoLTE简述——业务特征
高清语音
采用AMR-WB编解码，相比于现网AMR-NB编解码，频谱范围更宽话音更自然、舒适、更有现场感，增加了可懂度和清晰度。
语音业务通过LTE分组域提供
语音业务通过2/3G电路域提供
CSFB
过渡方案
语音业务通过2/3G电路域提供

双待机
目前业界主流LTE运营商选择部署CSFB为过渡语音方案，以回落WCDMA为主，包括：DoCoMo、AT&T、VF（德国、葡萄牙）、KT、SKT等。为改善性能，DoCoMo等运营商做了私有优化 Verizon，MetroPCS已部署LTE FDD/CDMA2000双待机方案，广东在试点2G/TD与TD-LTE双待机方案全球VoLTE呈快速增长态势，SKT、LG U+和MetroPCS已于2012年8月商用VoLTE，KT、Verizon、AT&T、NTT DoCoMo等多
•
•
features as per regional agreements RCS-e as a sub-set Alignment with VoLTE, VoHSPA, Video Call All voice/video possible with BA device Standalone Msging, SMS/MMS IW, Message Store, as per OMA CPM Sharing vCard (eventually PCC), Geo-location via File Transfer File Transfer improvements

IMS_VoLTE_介绍

基于Internet公开标准、是IETF工具包中的一个工具，并且已经被 3GPP采用；支持应用层的移动性，为客户提供稳定业务；

本身支持Fork、Presence特性，方便运营商扩展、部署新业务；
会话控制跟会话描述分离，可以容易的实现跟不同协议的结合。
Page 17
支持业务嵌套和复杂组合（相对于智能网）
Page 10
理解IMS核心功能实体

CSCF (Call State Control Function)

最核心的网元，地位相当于软交换和MSC 其中S-CSCF负责路由、业务触发 P-CSCF负责接入 I-CSCF负责与其它IMS网络互通在小规模网络里三者一般合设用户签约数据库，保存用户的签约属性地位相当于移动网里的HLR 提供放音收号等媒体功能

Register
② ⑦
401
Invite 183
Invite 183
P-CSCF-B
B的拜访网络
其中终端发起电话邀请 P-CSCF根据用户的注册时保存的路由把用户的业务请求路由回S-CSCF
Register
① ⑧
401
183
Invite 183
Invite

S-CSCF负责分析被叫路由，并正确的找到被叫
Control Function AC PDSN WiMAX/ WiFi xDSL/LAN CDMA P-CSCF：Proxying-Call State Control Function I-CSCF：Interrogating Call State Control Function

MGW（Media Gateway)

中国移动公司常用基本产品业务介绍

中国移动公司常用基本产品业务介绍中国移动公司是中国最大的移动通信运营商，为广大用户提供了多项基本产品业务。

本文将介绍中国移动公司常用的基本产品业务，包括话音通信、短信业务、数据业务和增值业务。

一、话音通信话音通信是中国移动公司最常用的基本产品业务之一。

通过建立通信基站网络，用户可以进行语音通话。

中国移动公司提供了多种话音通信方式，包括普通语音通信、高清语音通信和多方通话等。

用户可以根据自己的需求和设备条件选择适合的通信方式。

普通语音通信是最基本的通信方式，用户可以通过手机拨打电话与他人进行交流。

中国移动公司的通信网络覆盖全国各地，用户可以在任何地方进行语音通话，方便快捷。

高清语音通信是一种提供更清晰、更真实音质的通信方式。

通过采用更先进的编解码技术，高清语音通信使得通话双方能够获得更好的通话质量，提升了沟通效果。

多方通话是一项支持多个用户同时参与的通信功能。

用户可以邀请多个好友一起通话，方便团队合作或与亲友交流。

多方通话可以满足用户的多样化需求，提升用户的交流体验。

二、短信业务短信业务是中国移动公司另一项常用的基本产品业务。

通过短信业务，用户可以用文字消息进行即时沟通。

中国移动公司提供了各种类型的短信业务，包括普通短信、彩信和群发短信等。

普通短信是最基本的短信业务，用户可以通过手机向其他用户发送文字内容的短信消息。

普通短信便于用户进行简短、快捷的信息交流，广泛应用于个人和商业领域。

彩信是一种支持发送图像、声音、视频等多媒体内容的短信业务。

用户可以通过手机向其他用户发送更丰富多样的信息，传递更生动有趣的内容。

群发短信是一项支持批量发送短信消息的业务。

用户可以通过选择联系人或输入号码段，将同一消息发送给多个接收者。

群发短信广泛应用于企业宣传、市场推广等领域，提高了信息传递的效率和覆盖面。

三、数据业务随着移动互联网的发展，数据业务在中国移动公司的基本产品业务中起到越来越重要的作用。

数据业务可以帮助用户实现移动办公、移动娱乐等需求。

VoLTE基本原理介绍

VoLTE eSRVCC roaming architecture
Ongoing
R5-R7
Rel-8
Rel-9
Rel-10
Rel-11
Rel-12
Basic Requirements
IR.92 defines VoLTE profile
VoLTE roaming and interworking
Requirements of VoLTE Roaming architecture IR.65 defines VoLTE roaming & interworking IR.88 defines VoLTE roaming architecture
LTE
网络提供业务控制功能 •业务切换：在LTE全覆盖之前，需要通过SRVCC技术实现LTE与CS之间的语
音业务连续性
LTE多模终端
• EPC实现移动性管理和接入鉴权 • 为通信和数据业务建立承载通道
LTE多模终端
VoLTE（ Voice over Long Term Evolution，长期演进上的语音） 3GPP 标准定义的：基于IMS网络的LTE语音解决方案。通过IMS网络，移动运营商不仅可以无缝的继承传统的语音、短消息业
基本概念：锚定、切换
什么是锚定？ •锚定（Anchoring）是指将呼叫从CS网络路由到IMS网络进行业务处理的过程。
•在以下两种场景中，与LTE用户相关的呼叫请求需要通过锚定功能路由到IMS网络：
LTE用户通过CS网络接入，并且签约了IMS网络业务 LTE用户作为被叫用户，通过LTE网络接入，并且主叫用户为CS网络用户锚定方案： •VoLTE AS锚定：MSC根据在融合HLR/HSS中签约的T-CSI触发到VoLTE AS上的锚定功能模块上获取

voices ai 使用手册

Voices 本人使用手册Voices 本人（以下简称“Voices”）是一款智能语音助手软件，能够为用户提供便捷的语音识别和交互功能。

通过Voices，用户可以用自然语言进行与计算机的交流，实现语音输入、指令下达、信息查询等功能。

本手册将详细介绍Voices的安装、使用方法和常见问题解答，帮助用户更好地掌握和使用Voices。

1. Voices 安装下载Voices软件包并解压到自定义目录中在解压目录中找到Voices.exe执行文件双击Voices.exe执行文件，按照提示完成安装过程安装完成后，Voices将自动创建桌面快捷方式，用户可通过点击快捷方式启动Voices2. Voices 使用启动Voices后，用户将看到一个语音输入框用户可点击语音输入框或按下键盘快捷键以激活Voices激活Voices后，用户可用自然语言向Voices发送指令或提问Voices将根据用户的指令或问题进行相应的语音识别和交互操作3. Voices 功能Voices支持的语音交互功能包括但不限于：信息查询：用户可向Voices提出问题，Voices将通过语音回答或展示相关信息计算功能：Voices可进行简单的数学计算，如加减乘除等日程管理：用户可向Voices设定提醒事项、安排日程等其他定制功能：Voices还支持用户根据需要自定义定制功能4. Voices 常见问题解答Q：Voices是否支持中文语音识别？A：是的，Voices支持中文语音识别，用户可通过中文向Voices发送指令或提问Q：Voices的语音识别准确率如何？A：Voices使用领先的语音识别技术，准确率较高，但受到环境、音质等因素影响Q：Voices是否支持与其他软件的集成？A：是的，Voices可与其他软件进行集成，便于用户享受更全面的语音交互体验通过本手册，希望能够帮助用户更好地了解Voices的安装、使用方法及相关功能，实现更高效的语音交互体验。

中国移动语音门户业务介绍

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开心一刻：笑话收听，点送灵通故事会：鬼故事星座运程魔幻测试：各种场景测试，心理测试百事巨星俱乐部：各种节目集合
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（万博联讯提供）子号码12590114
交通服务 125901141 预定服务 125901142
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交通服务：车票、航班查询预定预定服务：酒店，鲜花预定
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第11页
同一首歌：新歌速递，音乐排行，点送齐秦天空：齐秦的各个时期专集，点送音乐无限：音乐收听，点送音乐贺卡：音乐点送，祝福卡拉OK：配乐录音，点送
第12页
频道子号码12590113 开心一刻和合盛视 125901131 灵通故事会掌上灵通 125901132 星座运程浩天摩科 125901133 魔幻测试浩天摩科 125901134 百事巨星俱乐部华动飞天 125901135
语音门户介绍语音门户架构门户业务介绍会员特区详细介绍
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❖ 语音门户（Voice Portal）是沟通移动用户、移动网络及其他信息系统的桥梁，它是一种产品，而不是一种技术。语音门户的主要特点包括：
为移动通信用户和运营商提供服务一个号码接入: 用户拨入一个特服号码，享受
全部服务提供个性化和人性化综合服务和统一消息服务
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（安达嘉信提供）频道子号码12590117
业务介绍有奖调查中奖查询
稍后详细介绍
第20页
频道子号码12590118
会员注册
125901181
消费积分
125901182传音
125901184
定时提醒
125901185
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