学习课程： 银卖手—终端销售五大死穴破解 试题答案

学习课程：银卖手—终端销售五大死穴破解

单选题

1.下列不属于终端销售五大死穴的是：回答：正确

1. A 破冰不够

2. B 成交不力

3. C 需求不清

4. D 标价过高

2.关于成交策略中的“反引”，下列说法不正确的是：回答：正确

1. A 告知顾客追求幸福比逃离痛苦更有说服力

2. B 要注意趁热打铁，点到为止

3. C 要和顾客的日常生活相结合

4. D 和“正引”都属于危机成交法

3.顾客进入店面时，销售人员应该：回答：正确

1. A 紧跟其后，监视顾客行踪

2. B 跟顾客打招呼，并保持恰当的距离

3. C 一声不吭，让顾客自己做出选择

4. D 为了拉近与顾客的距离，跟他谈论一些私人的问题

4.下列不属于开放式问题优点的是：回答：正确

1. A 顾客可以自由组织语言

2. B 不会对顾客产生压力

3. C 顾客很容易做出回答

4. D 可以准确地把握顾客的需求

5.面对高端收入群的顾客，销售人员的策略是：回答：正确

1. A 先品味，后价位

2. B 先优惠，后实惠

3. C 先心理，后生理

4. D 提升产品价格

6.下列说法不正确的是：回答：正确

1. A 向顾客介绍产品时，销售人员要避免使用过于专业化的词汇

2. B 向顾客推荐产品时，销售人员要站在顾客的角度，想顾客之所想

3. C 运用反引成交法时，顾客要尽可能激发顾客的痛苦

4. D 黄盖成交法最关键的是要煽动起顾客愧疚，感激等特殊心理

7.销售人员要在“曲调”上跟顾客同步，其中不包括：回答：正确

1. A 保持语气、语调、语速同步

2. B 保持肢体动作、表情同步

3. C 保持品味、兴趣同步

4. D 保持情绪、用语同步

8.向顾客灌输产品记忆点时，销售人员要注意：回答：正确

1. A 选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可

2. B 向顾客介绍产品时，资料越详细越好

3. C 记忆点等于产品的卖点

4. D 最佳时机是顾客有竞品关注的时候

9.下列说法错误的是：回答：正确

1. A 顾客向销售人员抱怨时，销售人员要用心去倾听

2. B 销售人员跟顾客接触的时候，要切忌揭他人短，切忌说他人私

3. C 销售人员赞美顾客时，一定要选择最美丽、最耀眼的词汇

4. D 销售人员和顾客说起小幽默时，不能过于低俗，也不能涉及个人隐私和敏感性话题10.下列不属于“塑造产品价值五化法”的是：回答：正确

1. A 稀缺化

2. B 艺术化

3. C 创新化

4. D 简易化

11.“产品推介五化法”之“重点化”是指：回答：正确

1. A 最大特性＋利益延伸

2. B 一听就懂＋体验

3. C 客观＋直观

4. D 最强优势＋需求配合

12.下列不属于特殊成交方法的是：回答：正确

1. A 黄盖成交法

2. B 让步成交法

3. C 危机成交法

4. D 步步紧逼法

判断题

13.在店面空间允许的情况下，接待陌生顾客时，销售人员和顾客之间最理想的距离是2到3米。回答：正确

1. A 正确

2. B 错误

14.顾客面对特定问题时，不需要经过思考就可以下意识地回答，并且问题的答案一般都是肯定的。

回答：错误

1. A 正确

2. B 错误

15.产品的记忆点只能建立在产品本身和功能基础之上。回答：正确

1. A 正确

2. B 错误