13物业公司规范化管理工作指南三体系各部门职责
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7.12制订公司员工福利政策并予以实施。
7.13负责公司年度培训计划的制订与实施。
7.14负责监督、指导公司各部门及各管理处的考核培训工作。
7.15制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用。
7.16制订公司员工手册。
7.17负责定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道。
7.18协调与有关政府部门，监督管理机构及业内单位的Байду номын сангаас系。
7.6负责员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。（禁止任何人不经过规定程序擅自随意介绍人员上岗）。
7.7负责公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理。
7.8协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘。
7.9负责调查、处理各种工作失职，违规违纪案件和劳务纠纷。
7.10制定并监控公司系统薪酬成本的预算。
7.11核定、发放公司员工工资、核定各管理处领导班子成员及管理人员的工资。
2.3负责所分管部门的业务合同审批，采购物品审批，设备设施维护保养及修理工作计划审批等；
2.4负责所分管部门的重大工作失误或重大设备、安全、环境责任事故的处理；
2.5协助总经理处理突发事件或其他紧急事件；
2.6完成总经理授权的管理业务工作或授权代理行使总经理职责。
3.1在总经理领导下开展工作，协助总经理完成公司经营、管理发展的方向、目标等重大决策；
5.4负责督促落实公司安全和环境目标的实现，提高安全和环境管理水平；
5.5组织定期性、专业性、季节性和经常性检查工作；
5.6参与事故调查处理工作；
6.1负责文秘、打字、档案、机要、文印、保密、信息管理工作。
6.2负责协调各部门工作和领导交办事项的督办查办工作。
6.3负责起草重要会议报告和文件。
6.4负责全公司综合情况反映。
4.4对可能发生的潜在的事故进行界定。
5.1对公司日常环境和安全管理工作全面负责；
5.2不定期向公司环境和安全生产第一责任人提交书面工作意见和建议，协助责任人组织并推动环境和安全管理工作；
5.3宣传、贯彻、执行安全和环境方针、政策、法规及有关的标准规范，并负责检查监督企业内部规章制度及安全技术操作规程的有效实施情况；
1.2负责组织制定和批准质量、环境及职业健康安全方针和目标；
1.3负责质量、环境及职业健康安全管理手册的批准；
1.4负责任命公司质量、环境及职业健康安全管理者代表；
1.5主持管理评审，对质量、环境及职业健康安全管理体系的有效性及适宜性负责；
1.6批准《管理评审计划》、《管理评审报告》，审定质量、环境及职业健康安全改进的重大决策、管理方案并组织有效实施；
公司标识
××物业管理有限公司
编号：××-QEH
版次：A / 0
质量、环境及职业健康安全管理手册
生效日期：年月日
第页其页
QEH-09各部门职责
公司总经理根据过程管理情况，确定部门的职能和相互关系，确定部门职责权限以及其它的职能延伸到每个对应的岗位形成的岗位职责，主要职责权限如下：
1.1全面主持公司的经营、管理工作；
6.17完成领导交办的其他工作。
7.1制订公司中长期人才战略规划。
7.2制定公司人事管理制度，各管理处人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
7.3核定公司年度人员需求计划，确定各机构年度人员编制计划。
7.4定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据。
7.5负责指导、协助员工做好职业生涯规划。
6.11负责组织安排公司各种会议，负责会议记录，会议决议事项和督办工作。
6.12负责外来公司的来往信函及接待工作。
6.13负责统筹管理公司的合同和档案资料。
6.14组织督促各部门各种工作计划、工作流程、规章制度的编制并负责监督实施。
6.15负责公司安全、环境，清洁及维护。
6.16负责公司异常事件的报告、管理。
3.8在公司内树立满足顾客需求意识及环境、安全的意识；
3.9负责与咨询机构、认证机构等外部各方的联络；
3.10负责组织对重大质量、环境及安全事故的调查处理。
4.1负责讨论、拟制环境和职业健康安全目标；
4.2组织讨论重大环境和职业健康安全管理决策及环境和职业健康安全管理方案；
4.3组织环境和职业健康安全绩效监测、评价工作，并提出消除控制重大环境因素和降低风险的解决措施；
1.7批准年度内部审核计划、改进计划和年度员工培训计划；
1.8批准年度综合计划；
1.9监督各部门的体系运行及协调各部门的运作；
1.10负责组织公司对外物业拓展及其他经营项目开发工作、主持重大物业管理项目或其他经营项目的合同及标书评审工作。
1.11贯彻执行有关质量、环境及职业健康安全法律法规和其它要求事项；
3.2按照GB/T 9001-2008、GB/T14001-2004及GB/T 18001-1999标准要求建立健全质量、环境及职业健康安全管理体系，并确保质量管理体系所需的过程、环境及职业健康安全管理体系的控制活动得到实施和保持；
3.3向最高管理者报告质量、环境及职业健康安全管理体系业绩及改进的需求；
6.5负责为公司领导办公提供服务。
6.6负责公司印章管理、车辆管理、办公用品，设备设施、办公环境的归口管理。
6.7负责公司物资的采购，仓库管理和物资处理。
6.8跟进会议决议的落实，协调部门之间的沟通工作和政府媒体的公关。
6.9协助总经理制定公司发展战略，经营目标和公司年度工作计划并组织实施。
6.10负责统筹管理公司的行政、后勤、车辆、信息及其他行政管理工作。
1.12为质量、环境及职业健康安全管理体系运行提供实施、管理及改善所需要的资源，包括人力资源、专项技能、技术和财务资源等；
1.13公司质量、环境及安全生产第一责任人，对公司质量、安全、环境工作负全面领导责任。
2.1在总经理领导下工作，协助总经理完成公司经营管理发展的方向、目标等重大决策；
2.2负责所分管部门的日常管理工作和经营项目，完成其年度经营责任及质量、环境、安全管理目标；
3.4组织内部审核，制定年度审核计划，批准内部审核实施计划和内部审核报告，审核《质量、环境及职业健康安全管理手册》、批准程序文件、环境和职业健康安全管理方案；
3.5拟制管理评审计划及管理评审报告；
3.6组织内部反馈信息的处理及纠正预防措施的监督实施；
3.7对内部质量、环境及职业健康安全审核中出现的问题拥有裁决和奖罚权；
7.13负责公司年度培训计划的制订与实施。
7.14负责监督、指导公司各部门及各管理处的考核培训工作。
7.15制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用。
7.16制订公司员工手册。
7.17负责定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道。
7.18协调与有关政府部门，监督管理机构及业内单位的Байду номын сангаас系。
7.6负责员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。（禁止任何人不经过规定程序擅自随意介绍人员上岗）。
7.7负责公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理。
7.8协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘。
7.9负责调查、处理各种工作失职，违规违纪案件和劳务纠纷。
7.10制定并监控公司系统薪酬成本的预算。
7.11核定、发放公司员工工资、核定各管理处领导班子成员及管理人员的工资。
2.3负责所分管部门的业务合同审批，采购物品审批，设备设施维护保养及修理工作计划审批等；
2.4负责所分管部门的重大工作失误或重大设备、安全、环境责任事故的处理；
2.5协助总经理处理突发事件或其他紧急事件；
2.6完成总经理授权的管理业务工作或授权代理行使总经理职责。
3.1在总经理领导下开展工作，协助总经理完成公司经营、管理发展的方向、目标等重大决策；
5.4负责督促落实公司安全和环境目标的实现，提高安全和环境管理水平；
5.5组织定期性、专业性、季节性和经常性检查工作；
5.6参与事故调查处理工作；
6.1负责文秘、打字、档案、机要、文印、保密、信息管理工作。
6.2负责协调各部门工作和领导交办事项的督办查办工作。
6.3负责起草重要会议报告和文件。
6.4负责全公司综合情况反映。
4.4对可能发生的潜在的事故进行界定。
5.1对公司日常环境和安全管理工作全面负责；
5.2不定期向公司环境和安全生产第一责任人提交书面工作意见和建议，协助责任人组织并推动环境和安全管理工作；
5.3宣传、贯彻、执行安全和环境方针、政策、法规及有关的标准规范，并负责检查监督企业内部规章制度及安全技术操作规程的有效实施情况；
1.2负责组织制定和批准质量、环境及职业健康安全方针和目标；
1.3负责质量、环境及职业健康安全管理手册的批准；
1.4负责任命公司质量、环境及职业健康安全管理者代表；
1.5主持管理评审，对质量、环境及职业健康安全管理体系的有效性及适宜性负责；
1.6批准《管理评审计划》、《管理评审报告》，审定质量、环境及职业健康安全改进的重大决策、管理方案并组织有效实施；
公司标识
××物业管理有限公司
编号：××-QEH
版次：A / 0
质量、环境及职业健康安全管理手册
生效日期：年月日
第页其页
QEH-09各部门职责
公司总经理根据过程管理情况，确定部门的职能和相互关系，确定部门职责权限以及其它的职能延伸到每个对应的岗位形成的岗位职责，主要职责权限如下：
1.1全面主持公司的经营、管理工作；
6.17完成领导交办的其他工作。
7.1制订公司中长期人才战略规划。
7.2制定公司人事管理制度，各管理处人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
7.3核定公司年度人员需求计划，确定各机构年度人员编制计划。
7.4定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据。
7.5负责指导、协助员工做好职业生涯规划。
6.11负责组织安排公司各种会议，负责会议记录，会议决议事项和督办工作。
6.12负责外来公司的来往信函及接待工作。
6.13负责统筹管理公司的合同和档案资料。
6.14组织督促各部门各种工作计划、工作流程、规章制度的编制并负责监督实施。
6.15负责公司安全、环境，清洁及维护。
6.16负责公司异常事件的报告、管理。
3.8在公司内树立满足顾客需求意识及环境、安全的意识；
3.9负责与咨询机构、认证机构等外部各方的联络；
3.10负责组织对重大质量、环境及安全事故的调查处理。
4.1负责讨论、拟制环境和职业健康安全目标；
4.2组织讨论重大环境和职业健康安全管理决策及环境和职业健康安全管理方案；
4.3组织环境和职业健康安全绩效监测、评价工作，并提出消除控制重大环境因素和降低风险的解决措施；
1.7批准年度内部审核计划、改进计划和年度员工培训计划；
1.8批准年度综合计划；
1.9监督各部门的体系运行及协调各部门的运作；
1.10负责组织公司对外物业拓展及其他经营项目开发工作、主持重大物业管理项目或其他经营项目的合同及标书评审工作。
1.11贯彻执行有关质量、环境及职业健康安全法律法规和其它要求事项；
3.2按照GB/T 9001-2008、GB/T14001-2004及GB/T 18001-1999标准要求建立健全质量、环境及职业健康安全管理体系，并确保质量管理体系所需的过程、环境及职业健康安全管理体系的控制活动得到实施和保持；
3.3向最高管理者报告质量、环境及职业健康安全管理体系业绩及改进的需求；
6.5负责为公司领导办公提供服务。
6.6负责公司印章管理、车辆管理、办公用品，设备设施、办公环境的归口管理。
6.7负责公司物资的采购，仓库管理和物资处理。
6.8跟进会议决议的落实，协调部门之间的沟通工作和政府媒体的公关。
6.9协助总经理制定公司发展战略，经营目标和公司年度工作计划并组织实施。
6.10负责统筹管理公司的行政、后勤、车辆、信息及其他行政管理工作。
1.12为质量、环境及职业健康安全管理体系运行提供实施、管理及改善所需要的资源，包括人力资源、专项技能、技术和财务资源等；
1.13公司质量、环境及安全生产第一责任人，对公司质量、安全、环境工作负全面领导责任。
2.1在总经理领导下工作，协助总经理完成公司经营管理发展的方向、目标等重大决策；
2.2负责所分管部门的日常管理工作和经营项目，完成其年度经营责任及质量、环境、安全管理目标；
3.4组织内部审核，制定年度审核计划，批准内部审核实施计划和内部审核报告，审核《质量、环境及职业健康安全管理手册》、批准程序文件、环境和职业健康安全管理方案；
3.5拟制管理评审计划及管理评审报告；
3.6组织内部反馈信息的处理及纠正预防措施的监督实施；
3.7对内部质量、环境及职业健康安全审核中出现的问题拥有裁决和奖罚权；