药店药品陈列与养护
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原料药品、粉散剂（散剂、冲剂、糖浆剂等）
练习三
按医药商业保管习惯分类，错误的是 A.散剂、冲剂归类于片剂类 B.酊剂、流浸膏剂归类于水剂类 C.丸剂、胶囊剂归类于片剂类 D.气雾剂、滴耳剂归类于水剂类 E.注射液、注射用粉针归类于针剂类
(三)药品陈列的原则与基本要求
药品分类陈列原则:
药品陈列与养护
店铺形象是品牌 品质和档次的外衣
零售药店商品陈列技巧
工作流程 基础知识 知识拓展-商品的陈列技巧 相关法规和制度商品的陈列步骤与规范 案例分析 实训
问题：
• 为什么零售药店要注重商品的陈列?
1
提升药房品牌价值，规范药房商品陈列形象， 增加顾客信任度与药房竞争力；
2
规范重点商品、必备商品、品牌商品的陈列， 维护药房品牌形象，提升药房毛利率
9. 泌尿系统用药：利尿药和脱水药、尿崩症用药。 10. 生殖系统和泌乳功能的药物：如垂体后叶素、溴隐亭。 11. 影响血液及造血系统用药：促凝血药、抗凝血药、抗贫血药
和促进白细胞增生药。 12. 抗变态反应药物：抗组胺药和抗过敏药。 13. 激素及其有关物质 14. 维生素类 15. 酶类及其他生化制剂 16. 调节水、电解质及酸碱平衡用药 17. 营养药 18. 抗肿瘤药 19. 影响机体免疫功能药 20. 减肥药 21. 延缓衰老及某些老年病用药 22. 外科、皮肤科及五官科用药
练习一
• 对药品陈列与保管，说法错误的是 • A.药店中的处方药与非处方药应该分柜摆放 • B.仓库中的麻醉药品，一类精神药品不可存放于
同一个专用库房内 • C.药店中的内服药与外用药应分开陈列 • D.药店中不应陈列危险品，如因需要必须陈列时，
只能陈列代用品或空包装 • E.药店中的拆零药品应集中存放于拆零专柜，并
保留原包装的标签
• 按药品作用及用途分类
1. 抗微生物药物：包括抗生素、合成抗菌药、抗结核病药和抗病毒 药。
2. 抗寄生虫药物：包括抗疟疾药、抗阿米巴病药、抗滴虫病药和驱 肠虫药。
3. 中枢神经系统药：中枢兴奋药、镇痛药、解热镇痛抗炎抗痛风药、 抗震颤麻痹药、抗精神病药、抗狂躁抑郁症药、抗癫痫药和镇静 催眠抗惊厥药。
3
为顾客创造更好更舒适的购物环境，吸引和留 住顾客，刺激购买欲望，增加药房销售额
故事（1）
一位女高中生在7-11的店铺中打工，由于粗心大意，在进行酸奶订货时多 打了一个零，使原本每天清晨只需3瓶酸奶变成了30瓶。按规矩应由那位 女高中生自己承担损失——意味着她一周的打工收入将付之东流。这就 逼着他只能想方设法地争取将这些酸奶赶快卖出去。她冥思苦想，把装 酸奶的冷饮柜移到盒饭销售柜旁边，并制作了一个POP，写上“酸奶有助 于健康”。令她喜出望外的是，第二天早晨，30瓶酸奶不仅全部销售一 空，而且出现了断货。谁也没有想到这个小女孩戏剧性的实践带来了711新的销售增长点。从此，在7-11店铺中酸奶的冷藏柜同盒饭销售柜摆
4. 麻醉药及辅助药物：全身麻醉药、局部麻醉药和骨骼松弛药。
5. 植物神经系统药：拟胆碱药、抗胆碱药、拟肾上腺素药和抗肾上 腺素药。
6. 循环系统用药：抗心律失常药、防治心绞痛药、降压药和调节血 脂及抗动脉粥样硬化药。
7. 呼吸系统用药：祛痰药、镇咳药和平喘药。
8. 消化系统用药：抗酸和治疗消化性溃疡药、胃肠解痉药、助消化 药、止吐催吐剂胃肠推动药、止泻药及肝胆疾病辅助药。
的药品应查资料确认，单轨制处方药设专柜摆放； 2. 品名或外包装容易混淆的品种，应分区或隔垛存放； 3. 仓库中麻醉药品，一类精神药品可存放在同一专用库房内； 4. 毒性药品应专库存放；放射性药品应存储于特定的专用仓库内； 5. 药品中的危险品，应存放在专用危险品库内。药店中不应陈列
危险品，如需必须陈列时，只能陈列代用品或空包装； 6. 药店中拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。
合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节 约空间、美化购物环境的各种重要作用。据统计，店面如能正确运 用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%。
一、工作流程
• （一）陈列前的准备 • 1.验收合格的药品-----（GSP要求） • 2.检查中药斗厨
• （二）药品陈列操作过程 • 1.中西成药上架陈列 • （1）属原有的经营品种 • 按照卖场分区----直接上架补货（注意商品特点）
在了一起。
故事（2）
“啤酒与尿布”：沃尔玛超市的营销分析家，在统计数据时 发现店内的啤酒和尿布的销售量总是差不了多少。一经分析， 原来是做了父亲的年轻人在经常给小孩买尿布的同时，自己 也捎带上瓶啤酒，于是这家超市的老板就把啤酒和尿布这两 样看起来风马牛不相及的商品摆放在一起。
故事说明了什么？
即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因 为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。——法国经商谚语
• 3.供货商的广告 、展盒，到工商局登记方 可陈列，否则视为非法广告。
• 4.中药材斗厨补货时，一定是先清斗，后补 货。
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二、基础知识
• (一)基本概念 • 中药 • 西药 • 新药 • 特药
• (二)药品分类方法
药品分类陈列
• 按作用和用途分类陈列和储存须注意： 1. 药店中处方药和非处方药应分柜摆放，难以确认是否属于OTC
练习二
• 按药品作用及用途分类，不属于呼吸系统 药物的是
• A.溴己新 • B.可待因 • C.可乐定 • D.麻黄碱 • E.复方磷酸可待因
• 按医药商业保管习惯分类
1. 针剂类 注射用粉针，注射液（包括水针、大输液、混
悬针） 2. 片剂类
片剂、丸剂和胶囊剂 3. 水剂类
酊水剂和油膏剂 4. 粉剂类
• （2）首次新配送品种 • 按照性质分类和药品陈列原则(后面讲)
• （3）属于总部指定促销商品 • 应该靠近端架或者收银台处陈列
• （4）拆零药品应集中在拆零柜
• （三）结束过程 • 1.剩余存放 • 2.价签复核 • 3.冷藏
• （四）陈列的质量控制点
• 1.先进先出，近效期先出
• 2.进口药品要在价签标明产地，要供货商提 供《进口药品注册证》《进口药品检验报 告书》
练习三
按医药商业保管习惯分类，错误的是 A.散剂、冲剂归类于片剂类 B.酊剂、流浸膏剂归类于水剂类 C.丸剂、胶囊剂归类于片剂类 D.气雾剂、滴耳剂归类于水剂类 E.注射液、注射用粉针归类于针剂类
(三)药品陈列的原则与基本要求
药品分类陈列原则:
药品陈列与养护
店铺形象是品牌 品质和档次的外衣
零售药店商品陈列技巧
工作流程 基础知识 知识拓展-商品的陈列技巧 相关法规和制度商品的陈列步骤与规范 案例分析 实训
问题：
• 为什么零售药店要注重商品的陈列?
1
提升药房品牌价值，规范药房商品陈列形象， 增加顾客信任度与药房竞争力；
2
规范重点商品、必备商品、品牌商品的陈列， 维护药房品牌形象，提升药房毛利率
9. 泌尿系统用药：利尿药和脱水药、尿崩症用药。 10. 生殖系统和泌乳功能的药物：如垂体后叶素、溴隐亭。 11. 影响血液及造血系统用药：促凝血药、抗凝血药、抗贫血药
和促进白细胞增生药。 12. 抗变态反应药物：抗组胺药和抗过敏药。 13. 激素及其有关物质 14. 维生素类 15. 酶类及其他生化制剂 16. 调节水、电解质及酸碱平衡用药 17. 营养药 18. 抗肿瘤药 19. 影响机体免疫功能药 20. 减肥药 21. 延缓衰老及某些老年病用药 22. 外科、皮肤科及五官科用药
练习一
• 对药品陈列与保管，说法错误的是 • A.药店中的处方药与非处方药应该分柜摆放 • B.仓库中的麻醉药品，一类精神药品不可存放于
同一个专用库房内 • C.药店中的内服药与外用药应分开陈列 • D.药店中不应陈列危险品，如因需要必须陈列时，
只能陈列代用品或空包装 • E.药店中的拆零药品应集中存放于拆零专柜，并
保留原包装的标签
• 按药品作用及用途分类
1. 抗微生物药物：包括抗生素、合成抗菌药、抗结核病药和抗病毒 药。
2. 抗寄生虫药物：包括抗疟疾药、抗阿米巴病药、抗滴虫病药和驱 肠虫药。
3. 中枢神经系统药：中枢兴奋药、镇痛药、解热镇痛抗炎抗痛风药、 抗震颤麻痹药、抗精神病药、抗狂躁抑郁症药、抗癫痫药和镇静 催眠抗惊厥药。
3
为顾客创造更好更舒适的购物环境，吸引和留 住顾客，刺激购买欲望，增加药房销售额
故事（1）
一位女高中生在7-11的店铺中打工，由于粗心大意，在进行酸奶订货时多 打了一个零，使原本每天清晨只需3瓶酸奶变成了30瓶。按规矩应由那位 女高中生自己承担损失——意味着她一周的打工收入将付之东流。这就 逼着他只能想方设法地争取将这些酸奶赶快卖出去。她冥思苦想，把装 酸奶的冷饮柜移到盒饭销售柜旁边，并制作了一个POP，写上“酸奶有助 于健康”。令她喜出望外的是，第二天早晨，30瓶酸奶不仅全部销售一 空，而且出现了断货。谁也没有想到这个小女孩戏剧性的实践带来了711新的销售增长点。从此，在7-11店铺中酸奶的冷藏柜同盒饭销售柜摆
4. 麻醉药及辅助药物：全身麻醉药、局部麻醉药和骨骼松弛药。
5. 植物神经系统药：拟胆碱药、抗胆碱药、拟肾上腺素药和抗肾上 腺素药。
6. 循环系统用药：抗心律失常药、防治心绞痛药、降压药和调节血 脂及抗动脉粥样硬化药。
7. 呼吸系统用药：祛痰药、镇咳药和平喘药。
8. 消化系统用药：抗酸和治疗消化性溃疡药、胃肠解痉药、助消化 药、止吐催吐剂胃肠推动药、止泻药及肝胆疾病辅助药。
的药品应查资料确认，单轨制处方药设专柜摆放； 2. 品名或外包装容易混淆的品种，应分区或隔垛存放； 3. 仓库中麻醉药品，一类精神药品可存放在同一专用库房内； 4. 毒性药品应专库存放；放射性药品应存储于特定的专用仓库内； 5. 药品中的危险品，应存放在专用危险品库内。药店中不应陈列
危险品，如需必须陈列时，只能陈列代用品或空包装； 6. 药店中拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。
合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节 约空间、美化购物环境的各种重要作用。据统计，店面如能正确运 用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%。
一、工作流程
• （一）陈列前的准备 • 1.验收合格的药品-----（GSP要求） • 2.检查中药斗厨
• （二）药品陈列操作过程 • 1.中西成药上架陈列 • （1）属原有的经营品种 • 按照卖场分区----直接上架补货（注意商品特点）
在了一起。
故事（2）
“啤酒与尿布”：沃尔玛超市的营销分析家，在统计数据时 发现店内的啤酒和尿布的销售量总是差不了多少。一经分析， 原来是做了父亲的年轻人在经常给小孩买尿布的同时，自己 也捎带上瓶啤酒，于是这家超市的老板就把啤酒和尿布这两 样看起来风马牛不相及的商品摆放在一起。
故事说明了什么？
即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因 为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。——法国经商谚语
• 3.供货商的广告 、展盒，到工商局登记方 可陈列，否则视为非法广告。
• 4.中药材斗厨补货时，一定是先清斗，后补 货。
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二、基础知识
• (一)基本概念 • 中药 • 西药 • 新药 • 特药
• (二)药品分类方法
药品分类陈列
• 按作用和用途分类陈列和储存须注意： 1. 药店中处方药和非处方药应分柜摆放，难以确认是否属于OTC
练习二
• 按药品作用及用途分类，不属于呼吸系统 药物的是
• A.溴己新 • B.可待因 • C.可乐定 • D.麻黄碱 • E.复方磷酸可待因
• 按医药商业保管习惯分类
1. 针剂类 注射用粉针，注射液（包括水针、大输液、混
悬针） 2. 片剂类
片剂、丸剂和胶囊剂 3. 水剂类
酊水剂和油膏剂 4. 粉剂类
• （2）首次新配送品种 • 按照性质分类和药品陈列原则(后面讲)
• （3）属于总部指定促销商品 • 应该靠近端架或者收银台处陈列
• （4）拆零药品应集中在拆零柜
• （三）结束过程 • 1.剩余存放 • 2.价签复核 • 3.冷藏
• （四）陈列的质量控制点
• 1.先进先出，近效期先出
• 2.进口药品要在价签标明产地，要供货商提 供《进口药品注册证》《进口药品检验报 告书》