第5章 个体决策行为效应

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知觉和个体决策

知觉和个体决策
的特点归因到
其他人身上。
E、刻板印象 基于某人所在的团
体知觉判断某人。
捷径在组织中的具体应用
➢ 招聘面试 – 面试官的知觉偏见影响对求职者判断的正确 性。
➢ 绩效期望 – 自我实现预言(皮格马利翁效应):如果管 理者对下属的期 望很高,他们就不太可能 令管理者失望。同样,如果管理者预期员工 只能完成最低水平的工作,则他们倾向于表 现出这种行为以符合这种低期望。
(5)改进决策的方法
1. 分析情境,调整你的决策风格以适应你所 在的民族文化
2. 关注偏见,试着减小偏见的影响
3. 理性分析与直觉判断相结合,以改善决策 的有效性
4. 不要以为你的这种特定的决策风格会适用 于任一情境
5. 努力提高你的创造性,包括对问题更多寻 求创造性的解决方案,尝试以新方法看待老问 题,使用类比手法

加强交通建设管理,确保工程建设质 量。01: 26:5001:26:5001:26T uesday, November 03, 2020

安全在于心细,事故出在麻痹。20.11.320.11.301:26:5001: 26:50N ovember 3, 2020

踏实肯干,努力奋斗。2020年11月3日 上午1时26分20.11.320.11.3

追求至善凭技术开拓市场,凭管理增 创效益 ,凭服 务树立 形象。2020年11月3日 星期二 上午1时26分50秒01: 26:5020.11.3

按章操作莫乱改,合理建议提出来。2020年11月上 午1时26分20.11.301:26November 3, 2020

作业标准记得牢,驾轻就熟除烦恼。2020年11月3日 星期二 1时26分50秒01:26:503 November 2020

罗宾斯第五章知觉和个体决策

罗宾斯第五章知觉和个体决策
个体的认知能力
个体的知识结构、思维方式和 判断力等认知因素,对决策的
质量和效果产生影响。
个体的情绪状态
个体的情绪状态会影响其对信 息的处理和判断,从而影响决 策的质量和效果。
个体的价值观和目标
个体的价值观和目标会影响其 对问题的认知和解决方案的选 择。
环境因素
外部环境的变化、信息的可获 得性和社会压力等环境因素也
知觉偏差与决策
在某些情况下,个体的知觉可能会存在偏差,如过度自信、 代表性启发等。这些偏差会影响个体对信息的判断和评估, 导致决策失误。
个体决策中的知觉偏差
01
代表性启发
个体在判断事件发生的概率时,往往会根据该事件是否具有代表性来进
行判断,而不是基于客观的数据和证据。这种偏差可能导致决策偏离实
际。
02
可得性启发
个体在评估事件发生的可能性时,往往会根据该事件在记忆中的可获得
性来进行判断。这种偏差可能导致决策者过于关注近期的、显03
过度自信
个体在评估自己的能力和判断时,往往会过于自信,认为自己的判断是
准确无误的。这种偏差可能导致决策者忽视其他信息和意见,导致决策
会影响个体的决策。
03 知觉与个体决策的关系
知觉对个体决策的影响
知觉选择性与个体决策
知觉选择性是指个体在面对大量信息时,只能选择部分信 息进行加工。这种选择性会影响个体在决策过程中对信息 的选择和处理,进而影响决策结果。
知觉理解与决策
个体在处理信息时,会根据自己的经验和知识进行解释和 理解。这种理解会影响个体对决策情境的认知,进而影响 决策过程。
刺激特征
刺激的强度、对比度、 颜色、形状等特征影响
个体的知觉。
感觉通道

第五章行为决策理论

第五章行为决策理论

第五章行为决策理论行为决策理论是研究人类在决策过程中行为特征的理论,它主要关注人们在实际决策过程中如何处理信息、评估选择以及做出决策。

行为决策理论不同于传统的经济决策理论,它更加注重人类的非理性行为,认为人们在决策过程中常常受到认知偏差、情感因素和社会环境的影响。

1. 框架效应:人们在面对相同的信息时,由于信息的呈现方式不同,可能会做出不同的决策。

例如,人们更愿意接受一个以“损失”为框架的选项,而不是以“收益”为框架的选项。

2. 损失厌恶:人们对于损失的敏感度要高于收益,即人们在面对损失时,会感到更加痛苦,因此在决策过程中会尽量避免损失。

3. 概率忽略:人们在评估决策风险时,往往会忽略概率信息,而更关注于结果的好坏。

例如,人们往往会选择一个收益较高但风险也较高的选项,而不是一个收益较低但风险较低的选项。

4. 情感因素:人们的情感状态也会影响决策。

例如,人们在愤怒或焦虑的状态下,可能会做出更加冒险的决策。

5. 社会环境:人们的决策也会受到社会环境的影响。

例如,人们往往会根据他人的决策来调整自己的决策,这种现象称为“从众效应”。

行为决策理论的研究对于理解人类行为、改善决策过程以及提高决策质量具有重要意义。

在实际应用中,行为决策理论可以用于产品设计、市场营销、政策制定等多个领域,帮助人们更好地理解和管理决策过程。

行为决策理论,这一领域的研究深入揭示了人类在决策过程中的复杂性。

与传统的理性决策模型不同,行为决策理论更加贴近现实,它考虑了人类认知的局限性、情感的影响以及社会环境的作用。

在行为决策理论中,有一个重要的概念是“锚定效应”。

这是指人们在决策时,往往会受到初始信息的影响,即所谓的“锚”,即使这个信息并不准确或者与决策无关。

这种效应在价格谈判、薪资谈判等情境中尤为明显。

例如,商家在标价时往往会设定一个较高的价格作为锚,以期望顾客在还价时能够接受一个相对较高的价格。

行为决策理论还探讨了“过度自信”的问题。

组织行为学 知觉与个体决策

组织行为学 知觉与个体决策

在时间、空间上接近的对象,有被知觉为同类的倾向
11
相似性法则
具有相似性的对象易被知觉为一组
12
连续性法则
在空间、时间上有连续性的对象,容易被知觉为一个整体
13
主观轮廓现象
具有简明性、 对称性的客体更容易被知 觉。 • 知觉的整体性不仅与客 体特性相关,还取决于个 体的知识经验与主观状态。 • 人们在图形的中心位置 似乎看到了不同的三角形, 这种在客观上并不存在而 由主观认识产生的轮廓称 为主观轮廓。
5
感觉适应
n 定义: n 由于刺激持续影响引起的感受性变化。 n 实例: n 先吃苹果,后吃柑桔 n 刚进浴池感到水热,泡一段时间就不再感觉那样热 n “入芝兰之室,久而不闻其香;入鲍鱼之肆,久而不闻
其臭”
6
感觉适应的应用:煮蛙效应
7
第五章 知觉与归因
一、知觉的概念 二、知觉的特性 三、影响知觉的因素 四、错觉 五、社会知觉与归因 六、在组织中进行决策
• 良好图形:
14
闭锁律
人们倾向于将缺损的轮廓加以补充使知觉成为一个完整的封闭图形
15
5.2 知觉的特性(续)
(3)恒常性:人们在剌激环境发生一定程度 变化的情况下,仍然把事物知觉成稳定不变 的整体的现象称为知觉的恒常性。
形状恒常性 颜色恒常性
大小恒常性
16
形状恒常性
当我们从不同角度观察同一物体时,物体在网膜上投射 的形状是不断变化的。但是,我们知觉到的物体形状并 没有显出很大的变化,这就是形状的恒常性。
第五章 知觉与归因
一、知觉的概念 二、知觉的特性 三、影响知觉的因素 四、错觉 五、社会知觉与归因 六、在组织中进行决策
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第5讲 知觉和个体决策精品PPT课件

第5讲 知觉和个体决策精品PPT课件

组织行为学
对比效应(contrast effect):我们对一个人的评价
并不是孤立进行,它常常受到我们最近接触到的其他人的 影响 投射作用(projection):把自己的特点归因到其他 人身上的倾向 刻板印象(stereotyping): 根据某人所在的团队知 觉为基础判断某人
✓ 在组织中,我们也常常听到一些反映了性别、年龄、种族, 甚至是体重为基础的刻板印象
组织行为学
招聘面试:通常,对面试官来说,最初印象很快占据统治 地位,因此在面试一开始暴露出来的消极信息会比晚些时候暴 露出来的同样信息影响更大 绩效期望:人们试图证实自己对现实的知觉。自我实现预 言或称皮格马利翁效应,人们的期望决定他们的行为 绩效评估:员工的绩效评估在很大程度上依赖于知觉过程 员工努力:对个体努力水平的评价是一种主观判断,很容 易受到知觉的歪曲和偏见。
组织行为学 2-2 组织中的决策模型——理性决策模型
评估备选方案:批判性的分析和评价每 一种方案 选择最佳方案:根据带有权重的标准对 各个被选方案进行评估,最后选择总分最 高的那个备选方案。
组织行为学 2-2 组织中的决策模型——理性决策模型
基本假设 第一,问题清晰,假定决策者对于决策情境拥有完 整全面的信息 第二,所有选项已知。假定决策者可以确定所有的 相关标准,并能列出所有的可行性方案 第三,偏好明确。假定决策标准和备选方案的价值 可以量化和排序,以反映出它们的重要性
组织行为学 1-3 归因理论
归因判断在很大程度上取决于3个因素:1)区别性;2) 一致;3)一贯性 区别性(distinctiveness):个体在不同情境下是否表 现出不同行为
✓ 区别性越低,我们更可能进行内部归因 一致性(consensus):如果每个人面对相似情境都有相 同的反应,那么这种行为就表现出一致性

第五章知觉和个体决策(《组织行为学》罗宾斯,中文12版)

第五章知觉和个体决策(《组织行为学》罗宾斯,中文12版)

EXHIB I T 5–4
在组织中如何做出实际的决策
有限理性 个体通过建构简化的模型,从问题中抽取重 要的特点做出决策,而不是抓住问题的所有 复杂方面。
在组织中如何做出实际的决策
➢ 问题是怎样确定的,为什么
– 问题重要性的可见度
• 吸引注意力的、经常出现的问题 • 很想“解决问题”
– 自我兴趣(如果问题与决策者相关)
EXHIB I T 5–5
本章小测: 知觉
这是你妹妹的高中毕业舞会,而她发现所有的人 都穿着跟她一样的裙子。她有可能产生哪种知 觉上的偏见?
• 承诺的升级 • 代表性偏见 • 易获性偏见 • 事后聪明偏差
本章小测: 知觉
这是你妹妹的高中毕业舞会,而她发现所有的人都穿着跟她一样的裙 子。她有可能产生哪种知觉上的偏见?
• 承诺的升级 • 代表性偏见 • 易获性偏见 • 事后聪明偏差
与你的同桌讨论:如果你的妹妹回家后说 “我就知道大家都会买那 条裙子!”,那么,答案又会是哪一个呢?
本章小测: 知觉
与同桌讨论:如果所有的这些知觉 偏见是无意识的,我们如何才能使 这些刻板印象不至于影响我们在群 体项目中的工作方式? 举出两例 事物能使现有的刻板印象不至于影 响到有效的团队关系。
Source: S.P. Robbins, Decide & Conquer: Making Winning Decisions and Taking Control of Your Life (Upper Saddle River, NJ: Financial Times/Prentice Hall, 2004), pp. 164–68.
1. 分析情境,调整你的决策风格以适应你所在的民族文 化

第5章 个体决策行为效应

第5章 个体决策行为效应

5.6.3 财富增量效应
卡尼曼和特沃尔斯基的研究表明,在不确定性条件下, 卡尼曼和特沃尔斯基的研究表明,在不确定性条件下,人们的偏 好主要是由财富增量而非总量决定的,因而负消费( 好主要是由财富增量而非总量决定的,因而负消费(投资或博弈 亏损)必须引入分析中。 亏损)必须引入分析中。但在标准理论中不同的消费或财富安排 是不会出现负值的。还有效用函数对正的增量是凹的, 是不会出现负值的。还有效用函数对正的增量是凹的,对负的增 量是凸的。这反映了人们在面临亏损时不是“风险厌恶”者,而 量是凸的。这反映了人们在面临亏损时不是“风险厌恶” 风险追求” 但是,在新古典模型中, 是“风险追求”者。但是,在新古典模型中,效用函数在所有点 都是凹的。再有,投资者(博弈参与者) 都是凹的。再有,投资者(博弈参与者)的预期效用函数不是概 率的直接加权,而是将概率转化为一种权重函数, 率的直接加权,而是将概率转化为一种权重函数,该权重函数具 确定性效应(Certainty Effect)”,即(客观上)具有较大发生 客观上) 有“确定性效应 , 概率的事件被赋予更高的权重(主观概率),反之(客观上)具 概率的事件被赋予更高的权重(主观概率),反之(客观上) ),反之 有较小发生概率的事件被赋予较小的权重(主观概率)。 )。而 有较小发生概率的事件被赋予较小的权重(主观概率)。而“确 定性效应”导致了权重函数的非线性性。 定性效应”导致了权重函数的非线性性。
§5.2 相似效应
对于人们日常生活和工作中经常碰到的几类待 判断的概率问题, 判断的概率问题,理性决策的思路往往首先要 考虑先验概率信息。 考虑先验概率信息。先验概率即是根据决策前 的知识而确定的事件概率。然而, 的知识而确定的事件概率。然而,人们在实际 判断过程中有时根据先验概率做出判断, 有时根据先验概率做出判断 判断过程中有时根据先验概率做出判断,如碰 上产品质量声誉高的某厂出产的冰箱, 上产品质量声誉高的某厂出产的冰箱,无需检 测和试用也就放心买下。而有时却是根据相似 测和试用也就放心买下。而有时却是根据相似 性原则获得的具体抽样信息直接做出判断。 直接做出判断 性原则获得的具体抽样信息直接做出判断。

微观经济学个体决策与市场行为

微观经济学个体决策与市场行为

微观经济学个体决策与市场行为微观经济学是经济学的一个重要分支,研究个体经济单位(如个人、家庭、企业)在资源有限的条件下作出决策的过程,以及这些决策如何影响市场行为。

个体决策和市场行为之间存在着紧密的关系,彼此相互作用,共同塑造着经济的运行轨迹。

1.个体决策的基础个体决策是经济系统的基本单元,影响整个市场的供求关系和价格变动。

个体经济单位会根据自身的需求和资源状况做出决策,以追求最大化的效用或利润。

1.1 效用理论效用理论是解释个体决策行为的一个重要工具。

根据这个理论,个体在做出决策时会将效用最大化作为目标。

效用是个体对消费品或服务的偏好程度的度量,个体会根据其效用函数选择最优化的消费组合。

1.2 边际效用递减原理边际效用递减原理说明了个体通过增加一个单位的某种消费品所获得的额外效用随着消费数量的增加而递减。

个体在做出决策时需要权衡效用和成本,追求边际效用的均衡。

2.个体决策与市场供求关系个体决策行为的集合形成了市场的供求关系,决定了市场的价格和数量。

2.1 需求决策个体对某种产品或服务的需求量是由多种因素决定的,如价格、个人收入、个人偏好等。

需求曲线描述了消费者根据不同价格所需求的数量,以此来反映市场需求情况。

2.2 供给决策企业作为供给者,会根据成本和利润的考虑,决定生产的数量和价格。

供给曲线描述了企业根据不同价格供给的数量,以此来反映市场供给情况。

3.个体决策对市场的影响个体决策不仅会影响自身,也会对整个市场产生影响。

3.1 市场均衡市场均衡是指在供求关系下,市场价格和数量达到一种相对稳定的状态。

市场均衡的价格和数量由供给和需求相等的点决定。

个体决策会通过市场价格的变动来调整自身的决策,从而达到市场均衡。

3.2 市场失灵虽然个体决策在理论上会带来市场均衡,但实际情况中可能会出现市场失灵的情况。

市场失灵包括外部性、公共物品、垄断等情况,个体决策无法有效地引导市场。

4.个体决策与市场调节市场调节是通过价格机制来实现的,而个体决策是价格机制的基础。

第五章 行为决策理论

第五章 行为决策理论
不难看出,人们对第二套方案(第二种叙述方式)的反应 是风险爱好,明显不同于对第一套方案(第一种方式)的 反应风险厌恶。
案例二:
中国航空工业第一集团公司在2000年8月决定今后民用飞 机不再发展干线飞机,而转向发展支线飞机。这一决策立时引 起广泛争议和反弹。
该公司与美国麦道公司于1992年签订合同合作生产MD90 干线飞机。2019年项目全面展开,2019年双方合作制造的首架 飞机成功试飞,2000年第二架飞机再次成功试飞,并且两架飞 机很快取得美国联邦航空局颁发的单机适航证。这显示中国在 干线飞机制造和总装技术方面已达到90年代的国际水平,并具 备了小批量生产能力。
5.1.2 确定性效应的多种形式
我们再看一个与之相似的例子,下面这个例子较上面那 个例子更加简单,也许也更具代表性。 实验2 博彩1: 博彩A:80%的机会得到4000,20%的机会什么都得不到; 博彩B:100%的机会得到3000;
博彩2: 博彩C:20%的机会得到4000,80%的机会什么都得不到; 博彩D:25%的机会得到3000。
教学难点
确定性效应在实际中的表现形式,期望价值理论的基本原理与 应用。
课程引入
理性决策的规范模型在应用中出现一些和实 际行为相悖的现象,给人们带来许多启示。 决策科学研究,一方面沿着理性决策的轨道 发展,这包括对现有的期望效用值理论的改 进,也包括探索新的理性决策模型;另一方 面则朝着行为决策理论的轨道发展,即研究 人们的实际决策行为的机理。
博彩1
博彩A
20%
博彩B
80%*
博彩2
博彩C
65%*
博彩D
35%
注:1参加实验总人数为95人;2加*数据在 0.1的水平上是显著的。

消费者行为学主之个体决策

消费者行为学主之个体决策

消费者行为学主之个体决策引言消费者行为学是研究消费者个体在选择、购买和使用产品或服务时的决策过程和行为的学科。

在消费者的决策过程中,个体决策是其中的一个重要环节,也是消费者行为学的核心内容之一。

个体决策是指消费者在面对不同选择时,根据自身的需求和价值观进行判断,最终做出决策的过程。

本文将重点探讨个体决策在消费者行为学中的重要性和影响因素,以及如何利用个体决策理论来分析和预测消费者的行为。

个体决策的重要性个体决策在消费者行为学中起着重要的作用。

消费者在决策过程中,需要权衡不同产品或服务的优劣,根据自己的需要和偏好做出决策。

个体决策的质量和准确性直接影响消费者的购买决策和消费行为。

因此,了解和研究消费者个体决策的过程和影响因素,对于企业进行市场定位、产品设计和营销策略的制定具有重要的意义。

影响个体决策的因素个体决策受到多种因素的影响,包括个人特征、心理因素和外部环境等。

以下是影响个体决策的主要因素:1. 个人特征个人特征是指消费者自身的特点和属性,包括年龄、性别、教育程度、收入水平、社会地位等。

这些个人特征会影响消费者的需求和偏好,进而影响其决策过程和行为。

例如,年轻人更加注重时尚和个性化,而老年人则更加注重产品的实用性和可靠性。

2. 心理因素消费者的心理因素在个体决策中起着重要的作用。

心理因素包括认知、态度、动机和情感等方面。

消费者对于产品的认知和态度会影响其对产品的接受程度和购买意愿。

而消费者的动机和情感则会影响其购买决策的强度和稳定性。

3. 外部环境外部环境是指消费者所处的社会、文化、经济和技术等方面的环境。

消费者所受到的社会和文化影响会塑造其价值观和行为模式,进而影响其决策过程和行为。

而经济和技术的发展也会对消费者的购买能力和购买方式产生影响。

应用个体决策理论分析消费者行为利用个体决策理论可以对消费者的行为进行分析和预测。

个体决策理论提供了一套结构化的框架,可以帮助我们理解个体决策的过程和规律。

罗宾斯第五章知觉和个体决策

罗宾斯第五章知觉和个体决策

判断他人时常走的捷径
选择性知觉 观察者依据自己的兴趣、背景、 经验和态度进行的主动选择。
晕轮效应
以个体的某一种特征为基础, 从而形成对一个人的总体印 象。
例如,心理学家描述某人有如下品质: 聪明,灵巧,勤奋,热情,坚定,求实 若将热情改为冷酷,即: 聪明,灵巧,勤奋,冷酷,坚定,求实。 则某人的形象则会在人们的心目中发生根本变化
23常见的偏见和错误过分自信的偏见知识越丰富产生过度自信的可能性就越锚定偏见把信息固定在初始阶段易获性偏见人们倾向于基于那些容易获得的信息作出判断验证偏见我们收集到的信息一般会偏重于支持我们已有的观点24代表性偏见错误地认为现在的状况与过去的一致并容易按此评估一件事的可能性承诺的升级人们一直固守着某项决策尽管有明显证据表明该决赢家诅咒决策制定中的常用语指拍卖活动中的赢家一般都对战利品支付了太多的金钱随机错误人们倾向于认为自己能够预测随机事件的结果25直觉模型55直觉决策指从经验中提取精华的无意识过程直觉和理性分析是相辅相成的直觉对决策的制定具有强大的影响力有时人们必须为自己的关键决策穿上数据的外套以使它容易被接受或符合别人的口味一位高层管理者26个体差异人格高自尊的人尤其会受自我服务偏见的影响性别女性失望的可能性几乎是男性的两倍27组织的限制绩效评估评估标准影响行为选择
以“出身”定薪水
犯了哪种知觉错误?
辽宁某百货企业的招聘信息 “……当过学生干部的,每月最高可得3000元 ‘干部津贴’;来自名牌大学的,还可获得100至 3000元不等的‘学校津贴’ ……”
——摘自某本科就业网
捷径组织中的具体应用
招聘面试
知觉的偏见影响到面试官对应聘者的判断的准确性.
绩效期望
专业知识 创造力 创造性的 思维技能

知觉和个体决策讲义课件

知觉和个体决策讲义课件

判断他人时常走的捷径
选择性知觉
任何人、物和事件的突出特点都会提高人们对她知觉的可能性。
晕轮效应
以个体的某种特征为基础,从而形成对一个人的整体印象。
对比效应
对一个人(物)的评价不是孤立进行的,它受到我们最近接触到的 其他人或者事物的影响。
投射作用
把自己的特点类推到其他人身上的倾向
刻板效应
根据某人所在的团体知觉为基础判断某人。
影响知觉的因素
知觉者因素: •态度 •动机 •兴趣 •经验 •期望
知觉
情景因素: •时间 •工作环境 •社会环境
知觉对象因素: •新奇 •运动 •声音 •大小 •背景 •临近
知觉的对象与背景
人在知觉客观世界时,总是有选择地 把少数事物当成知觉的对象,而把其 它事物当成知觉的背景,以便更清晰 地感知一定的事物与对象。
例如,在课堂上,教师的声音为知觉 的对象,而环境中的其它声音成为背 景。
花瓶? 侧影?
你看到了几个人?
达利的作品:《贩卖奴隶市场与伏尔泰头像》
知觉中整体与部分的关系
人的知觉系统具有把个别属性、个别部 分综合成整体的能力。
例如,在下图中,我们的知觉系统把视 野中的个别成分综合成一个有组织的整 体结构。
首因效应
组织中的具体应用
招聘面试 绩效期望 自我实现预言 种族轮廓 绩效评估
洞察力
洞察力
所谓洞察力就是运用直觉和综合分析能力对 事物间的因果关系或本质的认识。
人际洞察力是指在人际交往过程中对他人的 动机和行为原因的正确认识及社会知觉中表 现出来的准确判断。
洞察力不仅仅来源于对语言的理解
艾伦特.莫拉宝博士的调查发现信息交流7%的余元, 38%声音(语音、语调)、55%的身体语言

消费者行为之个体决策

消费者行为之个体决策

消费者行为之个体决策个体决策是消费者行为中非常重要的一个方面。

个体决策是指消费者根据自己的需求、偏好和资源来做出具体购买决策的过程。

个体决策的第一步是需求识别。

消费者首先要识别自己的需求,明确自己对某种产品或服务的需求程度。

例如,一个人可能意识到自己需要一部新手机,因为他的旧手机已经老旧不堪了,无法满足他的日常需求。

需求识别是消费者决策的基础,只有明确了需求,才能进行下一步的决策。

第二步是信息搜索。

在决定购买某种产品或服务之前,消费者通常会主动地去寻找相关的信息。

他们可能会通过互联网上的产品评价、咨询朋友或家人,甚至亲自去实体店铺了解产品的质量、性能和价格等方面的信息。

信息搜索的目的是为了获得更多的选择,以便做出较好的决策。

第三步是评估决策选项。

在获得了足够的信息后,消费者会对不同的决策选项进行评估。

他们可能会考虑产品的品质、价格、品牌声誉等因素,并将其与自己的个人偏好进行比较。

评估决策选项的目的是找到最符合自己需求和偏好的选项。

第四步是决策执行。

在评估了不同的决策选项之后,消费者会选择其中一个选项,并付诸行动。

他们可能会购买所选择的产品或服务,或者选择放弃购买。

最后一步是决策后的评估。

消费者在购买产品或服务之后,会对自己的决策进行评估。

他们会根据所购买的产品或服务的性能和实际体验,来判断自己的决策是否明智。

如果满意,消费者可能会继续购买同样的产品或服务,如果不满意,他们可能会寻找其他的选择。

个体决策是消费者行为中的一个重要环节。

消费者的个体决策受到多种因素的影响,例如需求、偏好、资源、信息等。

理解个体决策的过程,有助于企业更好地了解消费者的需求,提供更符合消费者需求的产品或服务。

此外,消费者在做出个体决策时,也需要谨慎权衡各种因素,以求做出最佳的决策。

(正文开始)个体决策在消费者行为中起到至关重要的作用。

消费者的个体决策是一个复杂的过程,涉及到信息搜索、需求识别、评估决策选项等多个环节。

在这个过程中,消费者需要权衡自己的需求和偏好,并根据资源和信息做出最优的决策。

5组织行为学(知觉与个人决策)精品PPT课件

5组织行为学(知觉与个人决策)精品PPT课件
• 凯利的三度理论
• 区别性(不同情境):个体在不同情境下是否表现出不同行为
• 一致性(与其他人关系) :每个人对相似情境都表现有同样的行为
• 一贯性(时间维度):无论何时此人都表现有同样的行为。行为的一 贯性越高,观察者越倾向于对其做内部归因。
2020/10/8
(C) 中国人民大学
8
人际知觉——归因理论
2020/10/8
(C) 中国人民大学
知觉者: 态度 动机 兴趣 经验 期望
知觉对象:
新奇
好动
声音
大小
背景
临近
7
人际知觉——归因理论
❖ 归因理论:我们对个体的不同判断取决于我们对特定行为 归因于何种意义的解释。这一理论表明,当我们观察某一 个体的行为时,总是试图判断它是由于内部原因还是外部 原因造成的。
观察
解释
区别性
个体行为
一致性
2020/10/8
一贯性
(C) 中国人民大学
归因

外部

内部

外部

内部

内部

外部Байду номын сангаас
9
玛丽看一个小丑表演时笑得很厉害
一致性(与其他 人关系)
高---其他人都 发笑
低---别人几乎 不发笑
低---别人几乎 不发笑
行为信息
区别性(不同情 一贯性(时间维
境)
度)
归因结果
高---玛丽没有 对其他小丑发 笑
人关系)
境)
度)
高---
其他人都迟到
高---
高---
张三其它课没有迟到 张三上数学课总是迟到
低---

微观经济理论个体决策行为

微观经济理论个体决策行为

微观经济理论个体决策行为个体决策行为是微观经济理论的一个重要研究领域,它关注个体在面临有限资源时所做的决策。

在日常生活中,每个人都需要做出各种各样的决策,无论是选择购买商品还是投资理财,个体决策行为对经济活动的影响不可忽视。

本文将从个体行为的基本原理、效用理论和决策偏差等方面介绍微观经济理论中的个体决策行为。

个体行为的基本原理是指个体在做出决策时所遵循的一些基本原则。

其中最基本的原理就是理性行为假设。

经济学理论认为,个体在做出决策时会根据自己的利益最大化来选择最优的方案。

这意味着个体会评估不同选择的成本和收益,并选择能够获得最大效益的决策。

然而,个体的决策行为并不总是完全理性的。

在实际生活中,个体通常会受到信息不完全、认知限制、情感和偏见等因素的影响,从而做出非理性的决策。

效用理论是解释个体决策行为的重要工具之一。

效用是指个体对物品或服务的满意程度或期望的享受程度。

个体根据自己对物品或服务的效用来做出决策。

效用理论认为,个体在面临选择时会选择使自己效用最大化的决策。

这个理论的核心思想是边际效用递减原理,即随着个体获得某一物品或服务的数量增加,其边际效用会递减。

这意味着个体在选择时会优先考虑边际效用高的物品或服务。

例如,当一个人喝水时,刚开始时口渴得很厉害,每喝一杯水的边际效用非常高。

但当喝完一杯后,口渴得到了一定程度的缓解,此时再喝一杯水的边际效用就会降低。

因此,个体会选择某一点上边际效用与价格相等的水量,以满足自己的需求。

然而,个体决策行为并不总是遵循理性且完全合理的模式,研究发现存在多种决策偏差。

其中之一是心理账户效应。

心理账户效应指的是个体根据账户的不同将资金划分为不同的用途,并对每个账户持有不同的情感态度。

例如,个体可能会将存款分为日常支出账户、投资账户和退休账户等,而在决策时会根据账户的情感价值来做出决策。

这种行为不符合理性行为假设,因为根据账户划分做出决策并不能使个体的整体利益最大化。

微观经济学解析个体经济行为的决策机制

微观经济学解析个体经济行为的决策机制

微观经济学解析个体经济行为的决策机制个体经济行为一直是经济学关注的重点之一。

微观经济学通过解析个体的决策机制,深入探讨了个体经济主体在各种情境下做出决策的原因和影响因素。

本文将通过分析不同的决策理论和个体心理因素,揭示个体经济行为的决策机制。

一、决策理论决策理论是研究个体决策行为的重要工具。

有限理性决策理论是其中的一种重要理论,它认为个体在做出决策时会受到认知有限和信息不完全的制约。

个体会基于有限的认知能力和局限的信息,采用启发式或规则来做决策,而非完全理性地评估和计算。

例如,股市中的投资者在做买卖决策时,往往受到情绪和群体心理的影响,而不是全面分析和理性判断。

他们可能会依赖于过去的经验、他人的建议或者媒体上的热点消息来做出决策,这种偏向于启发式的决策方式往往会导致个体的决策偏差。

二、个体心理因素个体心理因素对经济行为的决策机制有着重要的影响。

人们的态度、情感和偏好都会在决策过程中发挥作用。

同时,行为经济学的研究也表明,人们在做决策时常常受到心理账户效应、损失厌恶和前景理论等心理机制的影响。

心理账户效应指的是人们在处理与不同账户相关的财务决策时,会根据账户的标签和分类来决定如何分配资源。

比如,人们倾向于将不同账户的资金视为独立的,从而在决策上可能会存在一些不合理的偏好。

损失厌恶是指人们对于损失的敏感度大于对同等金额收益的敏感度。

这种心理现象使得个体更加谨慎,在进行投资或者交易时保守起见,减少了冒险行为的可能性。

前景理论则是关注人们面对风险与不确定性时的决策行为。

相对于传统理性选择模型,前景理论更加重视人们的风险偏好和风险规避态度。

人们在做决策时不仅考虑到可能的结果,还会考虑到结果相对于基准点的变化。

三、信息对决策的影响信息是决策过程中不可或缺的组成部分。

个体的决策往往依赖于信息的获取、处理和利用。

信息的不对称性也会影响个体经济行为的决策结果。

信息的获取来源包括市场信息、个人经验和社交网络等。

当个体面临信息不完全的情况时,他们可能会倾向于依赖于自己的经验或者从他人那里获取信息。

管理决策5.1讲义-个体决策行为效应

管理决策5.1讲义-个体决策行为效应

第5章 个体决策行为效应一、教学目的:通过本章内容的学习,使学生了解期望效用值理论在决策中的不足之处及改进思路,理解人们在个体决策中所表现出的确定性效应、相似效应、参照点效应、因果效应、背景效应、不确定性效应。

二、教学重点和难点:教学重点:确定性效应、相似效应、参照点效应、因果效应、背景效应、不确定性效应。

教学难点:确定性效应在实际中的表现形式,论据的类型及对决策的影响。

三、课程导入:理性决策的规范模型在应用中出现一些和实际行为相悖的现象,给人们带来许多启示。

决策科学研究,一方面沿着理性决策的轨道发展,这包括对现有的期望效用值理论的改进,也包括探索新的理性决策模型;另一方面则朝着行为决策理论的轨道发展,即研究人们的实际决策行为的机理。

本章首先讨论理性决策在应用中和实际决策行为相悖的一些现象,接着介绍期望效用值理论的发展和其他一些相关的理论。

四、教学内容:§5.1 确定性效应5.1.1 阿莱悖论试在方案A 、B 中进行选择:方案A :有1的概率肯定赢得100万元。

方案B :有0.1的概率赢得150万元,0.89的概率赢得100万元,而0.01的概率无盈亏。

绝大多数人将会选择方案A ,即方案A 优先于方案B 。

用效用值表示则有:)0(01.0)100(89.0)150(1.0)100(u u u u ++>然后,再在方案B A ''、中进行选择:方案A ':有0.11的概率赢得100万元,其余情况下无盈亏。

方案B ':有0.10的概率赢得150万元,其余情况下无盈亏。

这时,绝大多数人将会选择方案B ',即方案B '优先于方案A ',表示为:)0(89.0100(11.0)0(9.0)150(1.0u u u u +>+)在不违反概率运算规则的条件下,以上两式可简化为:)0(01.0)150(10.0)100(11.0)0(01.0)150(10.0)100(11.0u u u u u u +<+>这是从实际决策行为得出的结论相悖的辨优表达式,然而按照理性原则,两表达式各项数值完全一样,不可能得出相反的判断,这正是矛盾所在。

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§5.4 因果效应
一、论据的类型
理性决策和行为决策都需应用因果推理去估计事件出现的概 率及后果值。较典型的情况是已知前提或论据D的条件下推 率及后果值。较典型的情况是已知前提或论据 的条件下推 断目标事件X出现的概率 出现的概率。 断目标事件 出现的概率。 为了分析X和 之间的各种类型关系 论据D可划分为四类 之间的各种类型关系, 可划分为四类: 为了分析 和 D之间的各种类型关系 , 论据 可划分为四类 : 原因论据(causal datum)、诊断论据 原因论据 、诊断论据(diagnotic datum)、迹象 、 论据(indicational datum)和随机论据 和随机论据(random datum)。原因 论据 和随机论据 。 论据指D可能是 出现的原因;诊断论据指D可能是 可能是X出现的原因 可能是X引起的 论据指 可能是 出现的原因;诊断论据指 可能是 引起的 结果。 如果D和 都是由另一种原因引起 则称D为迹象论 都是由另一种原因引起, 结果 。 如果 和 X都是由另一种原因引起 , 则称 为迹象论 如果两者无直接或间接因果联系则称为随机论据。 据,如果两者无直接或间接因果联系则称为随机论据。
三、原因论据和诊断论据推断的不对称性 实际研究表明,在预测因果变量之间的关系时, 实际研究表明 , 在预测因果变量之间的关系时 , 人们对给定原因论据去预测后果,比给定诊断 人们对给定原因论据去预测后果 , 论据去预测原因更感到放心。 论据去预测原因更感到放心。
四、假定条件常被当成原因论据引起的误差 实践中, 常会遇到条件概率的判断问题。 实践中 , 常会遇到条件概率的判断问题 。 人们 在估计条件概率时,一般过分估计条件事件作 在估计条件概率时 , 为原因论据的作用, 为原因论据的作用 , 而对它的诊断论据作用估 计不足,这导致条件概率判断的前后不一致。 计不足,这导致条件概率判断的前后不一致。
5.6.3 财富增量效应
卡尼曼和特沃尔斯基的研究表明,在不确定性条件下, 卡尼曼和特沃尔斯基的研究表明,在不确定性条件下,人们的偏 好主要是由财富增量而非总量决定的,因而负消费( 好主要是由财富增量而非总量决定的,因而负消费(投资或博弈 亏损)必须引入分析中。 亏损)必须引入分析中。但在标准理论中不同的消费或财富安排 是不会出现负值的。还有效用函数对正的增量是凹的, 是不会出现负值的。还有效用函数对正的增量是凹的,对负的增 量是凸的。这反映了人们在面临亏损时不是“风险厌恶”者,而 量是凸的。这反映了人们在面临亏损时不是“风险厌恶” 风险追求” 但是,在新古典模型中, 是“风险追求”者。但是,在新古典模型中,效用函数在所有点 都是凹的。再有,投资者(博弈参与者) 都是凹的。再有,投资者(博弈参与者)的预期效用函数不是概 率的直接加权,而是将概率转化为一种权重函数, 率的直接加权,而是将概率转化为一种权重函数,该权重函数具 确定性效应(Certainty Effect)”,即(客观上)具有较大发生 客观上) 有“确定性效应 , 概率的事件被赋予更高的权重(主观概率),反之(客观上)具 概率的事件被赋予更高的权重(主观概率),反之(客观上) ),反之 有较小发生概率的事件被赋予较小的权重(主观概率)。 )。而 有较小发生概率的事件被赋予较小的权重(主观概率)。而“确 定性效应”导致了权重函数的非线性性。 定性效应”导致了权重函数相关的是, 与典型描述的示范性偏差相关的是,卡尼曼与特沃尔 斯基提出了他们称之为“小数法则”的许多例子, 斯基提出了他们称之为“小数法则”的许多例子,即 人们通常会根据自己已知的少数例子来做推测。 人们通常会根据自己已知的少数例子来做推测。这实 际上是由于忽略了先验概率而导致的对事件概率的判 断失误,其来源是夸大小样本对总体的代表性。 断失误,其来源是夸大小样本对总体的代表性。 与此相应的是对大样本代表性的低估。人们在根据现 与此相应的是对大样本代表性的低估。 有信息对不确定事件进行判断时似乎不关心样本的大 与样本无关” 小,也就是 “与样本无关”。这也说明人们往往会过 于简单地将对不确定事件条件下的判断建立在少量信 息的基础上。 息的基础上。
萨维奇(L.Savage)对确定性效应的另一种阐述。 对确定性效应的另一种阐述。 萨维奇 对确定性效应的另一种阐述 如果确定型事件和风险事态体发生的概率减少同一 数值,则前者的优先程度(或满意程度 衰减得更快。 数值,则前者的优先程度 或满意程度)衰减得更快。 或满意程度 衰减得更快 这个结论反映了实际情况, 这个结论反映了实际情况,但按事态体的替代性定 却和决策行为相悖。 理,却和决策行为相悖。 进一步看,不仅是确定型事件, 进一步看,不仅是确定型事件,即使是对于概率较 大的后果,其优先度衰减也相对较快。 大的后果,其优先度衰减也相对较快。
第五章 个体决策行为效应
§5 个体决策行为效应
教学目的
通过本章内容的学习,使学生了解期望效用值理论在决策中的 不足之处及改进思路,理解人们在个体决策中所表现出的确定 性效应、相似效应、参照点效应、因果效应、背景效应、不确 定性效应。
教学重点
确定性效应、相似效应、参照点效应、因果效应、背景效应、 不确定性效应。
举例 这种差别显然由于第一组的方案A是确定型, 这种差别显然由于第一组的方案 是确定型,而第 是确定型 二组方案属于风险型, 二组方案属于风险型,稳赢的情况下就不愿意再冒 哪怕是很小的风险。 哪怕是很小的风险。这种看重确定型后果的选择相 悖于理性决策规则。 悖于理性决策规则。
5.1.2 正确定性效应和负确定性效应
5.6.2 初始值效应
卡尼曼与特沃尔斯基认为, 卡尼曼与特沃尔斯基认为,人们在对不确定 事物进行判断和估计的时候通常会设定一个 初始值,然后根据反馈信息对这个初值进行 初始值, 修正。实验心理学表明, 修正。实验心理学表明,人们的这种修正往 往是不完全的,他们的观念似乎“抛锚” 往是不完全的,他们的观念似乎“抛锚”于 初始值 。
本章首先讨论理性决策在应用中和实际决策行为相 悖的一些现象, 悖的一些现象,接着介绍期望效用值理论的发展和 其他一些相关的理论。 其他一些相关的理论。
5.1.1 阿莱悖论
法国经济学家、 法国经济学家、1988年诺贝尔奖金获得者莫里 年诺贝尔奖金获得者莫里 阿莱在著名的“ 斯·阿莱在著名的“悖论”(the Allais paradox) 阿莱在著名的 悖论” 中首先对理性决策提出了质疑。 中首先对理性决策提出了质疑。
5.6.4 逆转效应
§5.2 相似效应
概括说来, 概括说来,只考虑具体信息或只考虑先验概率 信息都将导致判断偏差, 信息都将导致判断偏差,至于如何综合运用两 类信息, 类信息,贝叶斯公式提供了一种很好的解决途 不过实际问题复杂得多, 径。不过实际问题复杂得多,需结合决策思维 过程来研究。 过程来研究。
§5.3 参照点效应
§5.5 背景效应
注入成本:概率论是理性决策的基础, 注入成本:概率论是理性决策的基础,而概率论的思 路认为概率的估算只是就未来将要发生的事件而言。 路认为概率的估算只是就未来将要发生的事件而言。 掷硬币游戏,第次出现正面的概率应为1/2, 掷硬币游戏,第次出现正面的概率应为 ,和前面次 的后果无关。但人们并不认为如此, 的后果无关。但人们并不认为如此,认为实际决策行 为和决策问题来龙去脉的历史有关, 为和决策问题来龙去脉的历史有关,此即背景效应 (Context Effect),并引起一些相悖现象。注入成本就是 ,并引起一些相悖现象。 背景效应的一种。 背景效应的一种。 框架效应:特沃尔斯基提出的。 框架效应:特沃尔斯基提出的。理性决策以后果为基 而同样的后果,人们却有不同的选择。 础,而同样的后果,人们却有不同的选择。原因是同 样的后果却用了不同的表达方式, 这就是框架效应。 样的后果却用了不同的表达方式, 这就是框架效应。
§5.4 因果效应
二、因果论据和诊断论据倒置引起的偏差 一般说来, 当人们追溯某事件发生的原因时, 一般说来 , 当人们追溯某事件发生的原因时 , 总是要问 在此之前发生过什么事情, 原因在结果之前。 在此之前发生过什么事情 , 原因在结果之前 。 而 “ 某医 生对一位女乳腺肿瘤患者进行诊断” 的例子却使人们心 生对一位女乳腺肿瘤患者进行诊断 ” 目中的顺序和因果顺序相反, 目中的顺序和因果顺序相反 , 这就是因果链中原因论据 和诊断论据的倒置问题。 和诊断论据的倒置问题。 尽管事实上是恶性肿瘤的原因导致出现阳性反应的结果, 尽管事实上是恶性肿瘤的原因导致出现阳性反应的结果 , 但医生获得信息的环境却是先得到试验结果Y, 但医生获得信息的环境却是先得到试验结果 ,错误地把 诊断论据视为原因论据。 诊断论据视为原因论据。
人 们 常 用 到 一 种 “ 参 照 点 加 调 整 ” (Anchoring and Adjustment)的判断策略。举例 的判断策略。 的判断策略 鲁迅先生曾形容过人们的行为: 譬如你说, 鲁迅先生曾形容过人们的行为 : 譬如你说 , 这屋子太 须在这里开一窗, 大家一定不允许的。 暗 , 须在这里开一窗 , 大家一定不允许的 。 但如果你 主张拆掉屋顶, 人们就会调和, 愿意开窗了。 主张拆掉屋顶 , 人们就会调和 , 愿意开窗了 。 没有更 激烈的主张, 他们总连平和的改革也不肯行。 在商品 激烈的主张 , 他们总连平和的改革也不肯行 。 交易中的讨价还价策略, 在申报计划中的“ 交易中的讨价还价策略 , 在申报计划中的 “ 头戴三尺 帽不怕砍一刀” 帽不怕砍一刀 ” 的做法等都反映了参照点效应在实际 决策中的影响。 而理性决策方法却难以对此进行分析。 决策中的影响 。 而理性决策方法却难以对此进行分析 。
§5.6 不确定性效应
2002年卡尼曼获得了诺贝尔经济学奖 , 正是因 年卡尼曼获得了诺贝尔经济学奖, 年卡尼曼获得了诺贝尔经济学奖 为他“ 为他 “ 把心理研究的成果与经济学融合到了一 起 , 特别是在有关不确定状态下人们如何做出 判断和决策方面的研究” 判断和决策方面的研究”。
他揭示了在不确定条件下人们决策过程中对理性偏离的 原因与性质, 原因与性质,也指出了这种对传统模型偏离的非理性是 有章可循和可预料的, 有章可循和可预料的,因而人们的经济行为不符合严格 的理论假设也不是随意或错误的。本节中将重点介绍卡 的理论假设也不是随意或错误的。 尼曼的一些思想。 尼曼的一些思想。
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