美发店长管理培训课件

现状： 所有的目标完成时期，都安排在考核期的期 末。
原因： 根据目标考评的周期设定目标进度。
改进： 根据事情的紧急进度安排目标的进度。
四、目光局限
现状： 本为主义严重，目标仅局限于自身的部门
或小团队，而不考虑整体目标与相关部门的 影响。 原因：
缺乏全局观和整体意识。 改进：
考虑相关部门的意见是在制定目标是需 要考虑的，确认其在整体中的必要性。
之。 原因：
没有进行跟踪或者评价标准不明确。 改进：
制定考核与评定标准。
二、目标指定过低
现状： 员工提出的目标比上司所要求的目标以及期望
的水准低。 原因：
管理者缺乏调动员工动机和信心的能力，员工 担心不能实现目标。 改进：
给予有效的方案建议与在实施过程中的支持、指 导是管理者需要积极给予的，目的是要确保员工有 能力实施。
经常与员工沟通，提供有益的帮助和指导 ，交流目标实施的意见。
七、缺少内容
现状： 仅仅把制定目标、自主实施和达成评价
当做一种形式，缺乏实际内容。 原因：
管理者使命淡薄，缺乏问题意识，与部 署关系不融洽。 改进：
为使上司与部署齐心协力、解决实质问 题，可以通过培训解决管理者的能力。
八、不知改进
现状： 虽然制定了新的目标值，但施行起来却
什么是目标管理
就是通过目标管理网络，层层分解下达目标， 使任务到人、责任到岗的一种管理方法。
“目标管理”是由管理专家彼得．德鲁克提出 。他认为：并不是有了工作才有目标，而是 有了目标才能确定工作。所以企业的使命和 任务，必须转化为目标。
为什么要做目标管理
1、更好的为企业战略规划服务 2、清晰方向、定位准确 3、更快、更易的完成任务 4、让企业与个人满意，实现心愿 5、找到成功的路线图
管理执行VS行动意愿
你面对任务是如何执行的？ 你的团队面对任务是如何执行的？ 你为什么会去执行？ 你的团队为什么会去执行？
决定行动的七个层次
行动：实现、下定决心后，马上行动，就会有成效；行动是决定成功的本身， 也是执行力的一种；
↑ 决心：假设是最后一天，你没有任何理由了，你会如何？ ↑ 承诺：下了一个决心，我一定把它做好；
管理者的思考
我们的事业是什么？ 我们的事业将是什么？ 我们的事业究竟应该是什么？
管理者思考
当一名管理者意味着什么？
管理者思考
什 者么 ？样
的 人 才 能 做 管 理
小组讨论
1）根据课程，结合实际工作，我们团队的目 标管理在哪些方面需要改善？
2）自己个人的目标管理哪些方面需要改善？ 3）派一名代表上台分享。
↑ 尝试：不成功就放弃，就机会也可以把工作交给他；
↑ 希望：希望改变，我知道，但我不改； ↑ 判断：肯定或否定； ↑ 随波逐流：不了解自己怎么样，也不判断 要有视觉：我究竟学习的状态怎么样？我究竟是否有目标？我的执行力怎么样？ 学习对比思考法：一边听课，一边快速记录，同时思考：为什么这样讲，我是如何做的，听 完后，我该如何做（计划），课程结束，工作计划出炉。
使用老方法，结果目标难以达成。 原因：
缺乏对目标达成深入探讨。 改进：
在设定目标时，把措施、手段充实进去 。
小组讨论
1）根据课程，结合实际工作，我们团队的目 标管理在哪些方面需要改善？
2）自己个人的目标管理哪些方面需要改善？ 3）派一名代表上台分享。
第二阶段
管理能级训练
管理者的思考
如果给优美世界的经营目的做个定义，你会如 何定？
参加课程学习的目的是什么?
是什么原因让你参加本次学习？ 你本次学习的目的是什么？ 今天你想学什么? 在店务管理方面你想学到什么? 要更快提升自己,你需要什么? 你准备好了吗？你现在的立场、心情？
第一阶段
目标管理
目标VS愿景
你的目标是什么？ 你们的目标是什么？ 你的愿景是什么？ 你们的愿景是什么？
Βιβλιοθήκη Baidu
目标管理的范围
1、成本与利润； 2、销售与业绩； 3、生活指数； 4、员工成长进度； 5、人员流失及招聘；
影响目标达成的障碍及解决方法
一、有目标无执行 二、目标指定过低 三、目标进度拖延 四、目光局限 五、缺乏修正 六、忽视跟踪 七、缺少内容 八、不知改进
一、有目标无执行
现状： 虽然有计划，却没有执行和落实，最后不了了
开、团队项目缺席、每人次将扣罚 1 0 分，团队每人俯卧撑 3 0 个，组长 60个，每增加一人均依次类推； 05、学习期间进出课室团队均需手牵手，课间休息，学员均需离开课室； 06、上课时间到时，以特定音乐为上课铃声，音乐结束后入场均为迟到，且 老师有权拒绝迟到者入场学习； 07、学习期间，不得在学习现场抽烟、嚼口香糖等其他食物； 08、学习期间特殊情况事先需征得主讲师的同意方可； 09、以上守则如有意见者，可以选择退出团队学习。 10、我遵守学习守则，坚守承诺。
第三阶段
员工管理
管理者思考
1、是员工管理还是管理员工？ 2、管理者管什么？ 3、被管者愿意接受什么？
员工管理的基本原则
1、了解员工是前提；
8、不要做员工的妨碍者；
2、先管自己再管员工；
9、激发员工的工作潜能；
3、因人而异，量才而用； 10、严明工作纪律；
4、善于聆听员工的心声； 11、明确领导的定义；
5、好制度胜过一切；
12、用新方法解决新问题；
6、鼓励员工冒险精神；
13、划定范围、明确分工。
美发店长管理培训课件
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
爱尔纳金牌店务管理训练营 赢在爱尔纳
课程守则
0 1 、 学习期间将进行小组成长比赛， 3 天 2 夜中比赛累计总分数第一名的团 队将获得团队奖励；
02、学习期间比赛每次最高分为10分，最低分为0分，评分标准有主讲师评 定；
03、学习期间个人违规，团队受罚，组长双倍受罚； 04、课程（户内外项目）期间早退、迟到、接听电话、电话铃声响、中途离
五、缺乏修正
现状： 对目标缺乏修正措施，一旦确定，就不
做任何更改，即使环境条件改变了也不变。 原因：
缺乏弹性和灵活变动的思维，以及不断 追求完美的进取心。 改进：
根据需要修正目标，目标达成再进行反 省，思考下一步计划。
六、忽视跟踪
现状： 把目标任务分派下去后，就不闻不问，只
等结果。 原因：
没有考虑到目标实施过程中可能面临的复 杂局面，与员工缺乏沟通。 改进：