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管理培训课件PPT
二是来自管理者自身
的个人权力。
这种权力主要靠管理者自身素质及 行为赢得的。因职位而拥有的正式 权力称为职权，也即狭义上讲的权 力。而个人权力则是包括在广义的 权力概念中，它在相当程度上属威 信范畴。
03
1 组织
影响权力的因素
2
3
管理者
被管理者
领导与权力
4 其他因素
03
领导与权力
被管理者的追随与服从心理分析
标识的形式
黄色
通道线
白色
物料存放区 域，置放待 加工的物件
绿色
区域，置放 加工完成的
物件
蓝色
待判定、 回收、暂 放区域
黄黑相间
区域危险区 域危险
02
怎样进行管理
清扫 将工作场所清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。
清扫的过程
第一 阶段 将地面、墙壁、窗户打扫干净。
第四 阶段 对设备清扫、检修和润滑。
人们会在物质利益的吸引下，采取有助于组织功能实现的行 动，从而有效推动整个系统的运行
管理者凭借行政权威，强制性地要求被管理者采取有助于组 织功能实现的行动，以此推动整个系统的运行
管理者利用各种管理手段或措施，对被管理者进行富有成效 的教育和激励，以调动其积极性，使其自觉自愿地努力实现 组织目标
是由经济规律决定 的
(1)高度强制性 (2)规范性
指借助社会学和心理学原理，通过满足管理 对象社会心理需要的方式来调动其积极性的 方法
(1)自觉自愿性 (2)持久性
怎样进行管理
主要形式
价格、税收、信贷、经济核算、 利润、工资、奖金、罚款、定额
命令、计划、指挥、监督、检查、 协调、仲裁等
国家的法律、法规；组织内部的 规章制度；司法和仲裁
如何激发员工动力PPT(38张)
如何激发员工动力PPT(38张)培训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件PP T
如何激发员工动力PPT(38张)培训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件PP T
需求层次理论的应用（续）
4.“信任激励”法 —领导给下属多少信任，下属就还给领导多少干劲 —信任等于不乱加猜疑，但不等于没有监督 5.“奖励激励”法 —重大项目，重要改善，重赏之下必有勇夫 —做到有功必赏，有过必罚 6.“授权激励”法 —能够充分授权，也是一种十分有效的激励方式 —授权可以让下属感到自己的责任担当，感到自己受到重视和尊重
围 2.“感情激励”法 —感情激励的最高境界就是“感动”被激励人
如何激发员工动力PPT(38张)培训课件 培训讲 义培训 教材工 作汇报 课件PP T
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需求层次理论的应用（续）
满足尊重（自尊、自信、权力、地位等）需求的激励措施有: 1.“尊重激励”法 —尊重从倾听开始 —尊重员工的人格、才能以及劳动成果 2.“赞美激励”法 —下属费心干完一件事后，你至少对他说句：干得不错 —领导夸奖有如小幅加薪 3.“鼓舞激励”法 —拍拍肩膀永远比从后面踹几脚更能激励员工 —在组织员工士气低落时，高层的鼓舞尤为重要
自我 实现
被尊重
社交 安全 生理
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自我实现的需要（有独立的精神 和人格）。就是要实现个人理想 和抱负，最大限度发挥个人潜力 并获得成就的需要
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激励的定义
激励，指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动 的过程。
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需求层次理论的应用（续）
4.“信任激励”法 —领导给下属多少信任，下属就还给领导多少干劲 —信任等于不乱加猜疑，但不等于没有监督 5.“奖励激励”法 —重大项目，重要改善，重赏之下必有勇夫 —做到有功必赏，有过必罚 6.“授权激励”法 —能够充分授权，也是一种十分有效的激励方式 —授权可以让下属感到自己的责任担当，感到自己受到重视和尊重
围 2.“感情激励”法 —感情激励的最高境界就是“感动”被激励人
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需求层次理论的应用（续）
满足尊重（自尊、自信、权力、地位等）需求的激励措施有: 1.“尊重激励”法 —尊重从倾听开始 —尊重员工的人格、才能以及劳动成果 2.“赞美激励”法 —下属费心干完一件事后，你至少对他说句：干得不错 —领导夸奖有如小幅加薪 3.“鼓舞激励”法 —拍拍肩膀永远比从后面踹几脚更能激励员工 —在组织员工士气低落时，高层的鼓舞尤为重要
自我 实现
被尊重
社交 安全 生理
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自我实现的需要（有独立的精神 和人格）。就是要实现个人理想 和抱负，最大限度发挥个人潜力 并获得成就的需要
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激励的定义
激励，指激发人的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标采取行动 的过程。
绩效管理培训讲义PPT课件
1.下级因害怕得罪上级而不敢 直言
2.容易造成上级为获得下级的 好评而放松对其的管理。
3.因为无责任容易使考评流于 形式
各种考核方式优缺点的比较
评定者
自我评价
优点
缺点
1.员工本人是最了解自己的，有 利于考评信息的全面性。
2.能够给员工一个发表自己意见 的机会。
3.有利于员工的参与。
1.员工在评估中有高估自己的 能力和成效的倾向。
步骤 1 制定标准。这是所有的流程都不会省略的。 步骤 2 记录绩效。----是评价的依据（这一点往往是最 容易忽略的）； 步骤 3 根据标准进行反馈。---根据定好的标准进行反馈， 这一点更重要，比记录绩效更重要。（注意反馈的速度） 步骤４ 结果的运用。 打完分，根据考评结果，是升职、发工资、发奖金，还是 让这个员工离职、转岗、再培训等等。 思考：为什么要讲小流程？
如何运用绩效结果
发奖金 培训 人员晋升 调配轮岗 沉淀
绩效与薪资的关连周期
周期长，操作起来相对比较简 单，对员工的激励作用降低， 尤其在人员流动大的地区。
周期短，操作不容易，对企业 的绩效管理系统要求很高！
薪酬取决于什么？
工作 绩效
个人 能力
工作 表现
发展 潜力
员工薪酬应取决于上述四个方面。至于每个方面 在薪酬结构中的比重应与企业的发展战略、 产业政策以及生命周期是相联系的。
反馈时的三个特征 要描述，不要判断 侧重表现，而非性格 要有所特指
“批评”的第一个金点子：汉堡原理
图 13－1 汉堡原理示意图
汉堡原理（Hamburger Approach） ◆先表扬特定的成就，给予真心的肯定 ◆然后提出需要改进的“特定”的行为表现 ◆最后以肯定和支持结束
领导力和管理能力培训ppt
制定战略计划
领导者需要具备制定战略计划的能力 ，包括确定组织的发展方向、目标和 行动计划，并能够根据环境变化及时 调整战略。
管理能力在团队建设中的应用
组建高效团队
管理者需要具备组建高效团队的 能力，包括选拔合适的人才、分 配合理的任务、建立良好的沟通
机制等。
制定团队规范
管理者需要制定明确的团队规范 和制度，包括工作流程、职责权 限、奖惩机制等，以确保团队工
管理的基本职能
管理的基本职能包括计划、组织、 领导、控制等，这些职能是管理者 在组织中实现目标所必须具备的能 力。
管理核心要素
目标管理
目标管理是指通过设定明确 的目标，制定实施计划，进 行进度监控和结果评估，以 实现组织目标的过程。
团队建设
团队建设是指通过建立有效 的团队，提高团队成员的协 作能力和工作效率，以实现 组织目标的过程。
领导风格与团队建设的匹配
领导者需要根据团队的特点和需求选择合适的领导风格，如民主式、权 威式、放任式等，以更好地推动团队的发展和进步。
03
领导力与管理能力的持续发展
领导力和管理能力是不断发展的，领导者和管理者需要不断学习和实践
，提高自己的领导力和管理能力水平，以适应不断变化的环境和需求。
05
培训效果评估与反馈机制建立
基本概念、原理和技能。
实践管理经验
通过参与实际的管理工作，积 累管理经验，提高管理技能。
寻求导师指导
寻找有经验的管理者作为导师 ，向他们请教和学习管理经验
和技巧。
反思和总结
在管理工作中不断反思和总结 自己的经验和教训，不断改进
和提高自己的管理能力。
03
领导力与管理能力关系
领导力对管理能力的影响
激励员工培训 PPT课件
•误区二：同样的激励可以适用于任何人 •误区三；只要建立起激励制度就能达到激励效果
page 24 2/ 019年11月16日星期六
激励的三大误区
•误区一：激励就是奖励
日前，很多管理人员简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只
片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定厂一些 约束和惩罚措施，但碍于各种原因没有坚决地执行从而流于形式，结果难以达到预期目 的。
切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。在管理实践中，如何对企业中每
个人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础的。
采取两种甚至几种截然不同的激励措施是有其道理的。从低层次的个人需求来讲，采 用物质激励会更有效。从公司利益考虑，从事简单劳动的工作者，创造的价值较低，人力 市场供应充足，对于他们采用物质激励是适用的和经济的。
引言
在当今愈演愈烈的商业竞争中,高度激发人的工作能力,提高雇员的工作士 气和充满激情的工作气氛,对任何一个企业或者团队来讲,都是必不可少的.
因此,如何激励他人的工作?如何引导你把激励理论最好的付诸实践?如何创 造和维护一个积极向上的的工作环境? 什么是不花钱的激励?
通过本次的学习,以上的问题将迎刃而解,并告诉你如何从不同工作人员的需 要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作,达到鼓励他们的目的.
驴子将信全部读完后，仍没有发现信中提到狗所想要的东西，狗就说：“把它扔了 吧，朋友，都是些没有什么趣味的东西。”
狗让驴子把信扔掉，除了说明它以自己的意愿代替驴子的意愿外，更重要的在于信没 有对狗起到激励作用，对狗所感兴趣的东西没有涉及到。
管理人员应该经常采用激励措施型，针对你的员工你
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激励的三大误区
•误区一：激励就是奖励
日前，很多管理人员简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只
片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定厂一些 约束和惩罚措施，但碍于各种原因没有坚决地执行从而流于形式，结果难以达到预期目 的。
切”地对所有人采用同样的激励手段，结果适得其反。在管理实践中，如何对企业中每
个人实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础的。
采取两种甚至几种截然不同的激励措施是有其道理的。从低层次的个人需求来讲，采 用物质激励会更有效。从公司利益考虑，从事简单劳动的工作者，创造的价值较低，人力 市场供应充足，对于他们采用物质激励是适用的和经济的。
引言
在当今愈演愈烈的商业竞争中,高度激发人的工作能力,提高雇员的工作士 气和充满激情的工作气氛,对任何一个企业或者团队来讲,都是必不可少的.
因此,如何激励他人的工作?如何引导你把激励理论最好的付诸实践?如何创 造和维护一个积极向上的的工作环境? 什么是不花钱的激励?
通过本次的学习,以上的问题将迎刃而解,并告诉你如何从不同工作人员的需 要出发,运用多种技巧和培训方式使他们满意自己的工作,达到鼓励他们的目的.
驴子将信全部读完后，仍没有发现信中提到狗所想要的东西，狗就说：“把它扔了 吧，朋友，都是些没有什么趣味的东西。”
狗让驴子把信扔掉，除了说明它以自己的意愿代替驴子的意愿外，更重要的在于信没 有对狗起到激励作用，对狗所感兴趣的东西没有涉及到。
管理人员应该经常采用激励措施型，针对你的员工你
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股权激励法设计与实施培训教材PPT课件
股权增值； 参加利润分配； 参与公司决策（投票权）； 归属感和成就感； 卖出（转让）股份受到限制； 股份价值下降投资人受到财务损失； 可以同时实现激励、约束和角色转换的目的。
期权激励计划
参与人员获得期权时一般需要收取适当的保证金，行权时方才按照约定价格出资，具有较强的增量激励和杆杠性的特点。若公司没有获得增值，员工放弃行权时，参与人员的保证金并不退还，形成对激励对象的约束。
利益分配的确定依据所担任岗位的重要性、所需技能和专业经验，同时着眼未来，兼顾历史贡献 避免股权负激励
股权激励体系应该具有杠杆作用,给员工一个支点，以释放其自身最大能量,增强员工参与的积极性
与公司战略 的匹配性
股权激励体系要能有效激励大家去实现以后的规划，以及更长的战略目标 要符合公司本身所处的生命周期和外部环境
*
经邦观点：三种类型的长期激励工具，对于参与人员来说能够起到不同的激励与约束作用
工具
特点
激励机制、风险及约束机制
股权激励计划
参与人员需出资或部分出资获得股份。参与人员不但具有利润分配权，而且还有投票权。对于非上市公司而言，购买股份的价格可以是买卖双方认可的任何价格，但通常为每股净资产或相关会永恒主题，在当今科学技术高度发达的信息时代，社会的进步和经济的发展越来越取决于现代科学技术、文化知识的发展水平。但归根结底，却决于现代知识、科学技术的发明创造者及其物质载体——人。 人力资源作为第一资源和一种特殊的经济资源，伴随社会经济的发展和现代科学技术的进步，越发显示其重要地位和作用。
*
期权价值决定模型
方法二： 风险中性模型 假设股票的预期收益率等于无风险利率10％，以此我们来计算看涨期权的价值。同样考虑方法一中的例子，假设股票价格上升到60元的概率为p，那么下跌到30元的概率就是1－p，也就是股票收益上涨20％（＝(60元－50元)/50元）的概率是p，股票收益下跌40％（＝(30元－50元)/50元）的概率是1－p，所以 10% = p*20％+ (1- p)*(-40%) 通过求解方程得到解 p = 5/6。 因此，看涨期权的价值等于看涨期权预期收益的折现＝[ (60-50)*5/6 + 1/6*0 ] / 1.1= 7.575。
期权激励计划
参与人员获得期权时一般需要收取适当的保证金，行权时方才按照约定价格出资，具有较强的增量激励和杆杠性的特点。若公司没有获得增值，员工放弃行权时，参与人员的保证金并不退还，形成对激励对象的约束。
利益分配的确定依据所担任岗位的重要性、所需技能和专业经验，同时着眼未来，兼顾历史贡献 避免股权负激励
股权激励体系应该具有杠杆作用,给员工一个支点，以释放其自身最大能量,增强员工参与的积极性
与公司战略 的匹配性
股权激励体系要能有效激励大家去实现以后的规划，以及更长的战略目标 要符合公司本身所处的生命周期和外部环境
*
经邦观点：三种类型的长期激励工具，对于参与人员来说能够起到不同的激励与约束作用
工具
特点
激励机制、风险及约束机制
股权激励计划
参与人员需出资或部分出资获得股份。参与人员不但具有利润分配权，而且还有投票权。对于非上市公司而言，购买股份的价格可以是买卖双方认可的任何价格，但通常为每股净资产或相关会永恒主题，在当今科学技术高度发达的信息时代，社会的进步和经济的发展越来越取决于现代科学技术、文化知识的发展水平。但归根结底，却决于现代知识、科学技术的发明创造者及其物质载体——人。 人力资源作为第一资源和一种特殊的经济资源，伴随社会经济的发展和现代科学技术的进步，越发显示其重要地位和作用。
*
期权价值决定模型
方法二： 风险中性模型 假设股票的预期收益率等于无风险利率10％，以此我们来计算看涨期权的价值。同样考虑方法一中的例子，假设股票价格上升到60元的概率为p，那么下跌到30元的概率就是1－p，也就是股票收益上涨20％（＝(60元－50元)/50元）的概率是p，股票收益下跌40％（＝(30元－50元)/50元）的概率是1－p，所以 10% = p*20％+ (1- p)*(-40%) 通过求解方程得到解 p = 5/6。 因此，看涨期权的价值等于看涨期权预期收益的折现＝[ (60-50)*5/6 + 1/6*0 ] / 1.1= 7.575。
员工管理与激励培训课件ppt
安排培训时间与地点
合理安排培训时间，选择合适的培训场所，确保培训顺利进行。
培训实施与效果评估
培训宣传与报名
通过各种渠道宣传培训活动，鼓励员工积极参与 。
培训过程管理
确保培训按计划进行，及时解决培训过程中出现 的问题。
培训效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估等方式，对培训 效果进行评估，并据此改进后续的培训计划。
些因素的满足可以带来员工的高度满意。
弗隆期望值理论
总结词
该理论认为员工的激励程度取决于其对目标实现的可能性和目标价值的共同作用。
详细描述
弗隆认为，员工的激励程度取决于其对目标实现可能性的认知（期望）和目标价值（效价）的共同作 用。当员工认为目标实现的可能性高且目标价值高时，其激励程度最高；反之，当员工认为目标实现 的可能性低或目标价值低时，其激励程度将降低。
员工管理与激励培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
• 员工管理基础 • 员工激励理论 • 员工激励实践 • 员工培训与发展 • 员工沟通与反馈 • 员工福利与关怀
01
员工管理基础
员工角色与职责
员工角色
明确员工在公司中的定位和职责 ，使其了解自己在公司中的重要 性和贡献。
职责划分
根据员工的工作内容和能力，合 理分配工作任务，确保员工能够 充分发挥自己的优势。
员工关怀计划
1 2
员工活动
组织各类员工活动，如团建、年会、节日庆祝等 ，增进员工之间的交流与合作。
员工关怀热线
设立员工关怀热线，为员工提供心理疏导和帮助 ，解决员工工作和生活中遇到的问题。
3
员工建议与反馈渠道
建立员工建议与反馈渠道，鼓励员工提出意见和 建议，提高员工的参与感和归属感。
合理安排培训时间，选择合适的培训场所，确保培训顺利进行。
培训实施与效果评估
培训宣传与报名
通过各种渠道宣传培训活动，鼓励员工积极参与 。
培训过程管理
确保培训按计划进行，及时解决培训过程中出现 的问题。
培训效果评估
通过问卷调查、考试、绩效评估等方式，对培训 效果进行评估，并据此改进后续的培训计划。
些因素的满足可以带来员工的高度满意。
弗隆期望值理论
总结词
该理论认为员工的激励程度取决于其对目标实现的可能性和目标价值的共同作用。
详细描述
弗隆认为，员工的激励程度取决于其对目标实现可能性的认知（期望）和目标价值（效价）的共同作 用。当员工认为目标实现的可能性高且目标价值高时，其激励程度最高；反之，当员工认为目标实现 的可能性低或目标价值低时，其激励程度将降低。
员工管理与激励培训课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
• 员工管理基础 • 员工激励理论 • 员工激励实践 • 员工培训与发展 • 员工沟通与反馈 • 员工福利与关怀
01
员工管理基础
员工角色与职责
员工角色
明确员工在公司中的定位和职责 ，使其了解自己在公司中的重要 性和贡献。
职责划分
根据员工的工作内容和能力，合 理分配工作任务，确保员工能够 充分发挥自己的优势。
员工关怀计划
1 2
员工活动
组织各类员工活动，如团建、年会、节日庆祝等 ，增进员工之间的交流与合作。
员工关怀热线
设立员工关怀热线，为员工提供心理疏导和帮助 ，解决员工工作和生活中遇到的问题。
3
员工建议与反馈渠道
建立员工建议与反馈渠道，鼓励员工提出意见和 建议，提高员工的参与感和归属感。
激励员工ppt课件
编辑版pppt
8
7.在内部引入外来竞争
• A.方法：允许内部机构向外界采购产品或服务， 使内部相关的供应部门不能再依靠独家生意，舒 舒服服过日子而不思进取。
• B.原理：“铁饭碗”变成“泥饭碗”。内部机构 不努力就会没饭吃，当然会加倍努力改善产品或 服务质量，并努力降低成本以增强竞争力。
编辑版pppt
在价值，自然会有热情去为公司做事。
编辑版pppt
20
18.变惩罚为激励
*A.方法：员工犯错误，通过管理者与其进行 朋友式的沟通和交流，让员工感受到被尊重和 爱护，从而主动承认错误，主动接受惩罚，主 动改善工作质量。
*B.原理：对员工犯的错误，企业普遍的做法 就是严厉批评和惩罚！然而处罚并不能真正解 决问题，反而会造成员工积怨甚至流失。只有 沟通才能取得事半功倍的效果。
充分、更加主动地选大化。这样，
工作产生的乐趣和挑战性就成为了工作本身对
员工的回报。
编辑版pppt
13
12.给予员工畅顺的事业发展渠道
•
A.方法：在干部选拔上，企业要给员工
更多的机会，从以前对外聘用为主，转变为对
外聘用与内部选拔并重，最后过渡到内部培养
•
B.原理： 临时团队之所以可以产生较高的工作效率，
其组织形式对成员的激励功不可没。临时小组有以下的特
点：人少（最佳规模为3~7人），志愿组成，目标导向，
通常完成任务之后自行解散。适当的、具有一定挑战性又
有可能达成的目标能很好地激发临时团队成员的创新激情，
同时临时团队实行自我管理，即团队成员从本来的被控制
选拔为主，变“伯乐相马”为“在赛马中选
马”。
• B.原理：事业发展是员工内在报酬体系的
管理培训课件PPT
04
06
CATALOGUE
项目管理
项目立项与计划制定
确定项目目标
明确项目的目的、意义和预期成果， 确保项目与组织战略目标一致。
需求分析
制定项目计划
根据需求分析结果，制定详细的项目 计划，包括时间安排、资源分配、预 算制定等。
收集和分析项目需求，了解利益相关 者的期望和要求。
项目执行与监控
任务分配
总结词
领导力是影响和引导团队成员实现目标的能力。
详细描述
领导者应具备明确的目标导向、决策能力、沟通能力、 团队协作能力等，能够引导团队成员朝着共同的目标努 力。
总结词
领导力需要不断学习和提升。
详细描述
领导者应不断学习和提升自己的领导技能和能力，以更 好地引导和激励团队成员，实现团队的长期发展。
团队冲突解决
管理的基本原则与职能
计划
制定目标、决策和行动 方案，以指导组织实现
目标。
组织
设计组织结构、分配资 源和职责，以协调组织
成员的工作。
领导
指导和激励员工，建立 有效的沟通和合作关系
。
控制
监控和评估工作绩效， 确保实现目标。
管理理论的发展与演变
01
02
03
04
科学管理理论
强调效率和工作标准化，通过 科学方法提高生产效率。
管理培训课件
目录
• 管理基础概念 • 团队管理 • 目标与计划管理 • 决策管理 • 人员管理 • 项目管理
01
CATALOGUE
管理基础概念
管理的定义与重要性
管理的定义
管理是指在特定组织中，通过计 划、组织、领导和控制等职能， 协调资源以实现组织目标的过程 。
06
CATALOGUE
项目管理
项目立项与计划制定
确定项目目标
明确项目的目的、意义和预期成果， 确保项目与组织战略目标一致。
需求分析
制定项目计划
根据需求分析结果，制定详细的项目 计划，包括时间安排、资源分配、预 算制定等。
收集和分析项目需求，了解利益相关 者的期望和要求。
项目执行与监控
任务分配
总结词
领导力是影响和引导团队成员实现目标的能力。
详细描述
领导者应具备明确的目标导向、决策能力、沟通能力、 团队协作能力等，能够引导团队成员朝着共同的目标努 力。
总结词
领导力需要不断学习和提升。
详细描述
领导者应不断学习和提升自己的领导技能和能力，以更 好地引导和激励团队成员，实现团队的长期发展。
团队冲突解决
管理的基本原则与职能
计划
制定目标、决策和行动 方案，以指导组织实现
目标。
组织
设计组织结构、分配资 源和职责，以协调组织
成员的工作。
领导
指导和激励员工，建立 有效的沟通和合作关系
。
控制
监控和评估工作绩效， 确保实现目标。
管理理论的发展与演变
01
02
03
04
科学管理理论
强调效率和工作标准化，通过 科学方法提高生产效率。
管理培训课件
目录
• 管理基础概念 • 团队管理 • 目标与计划管理 • 决策管理 • 人员管理 • 项目管理
01
CATALOGUE
管理基础概念
管理的定义与重要性
管理的定义
管理是指在特定组织中，通过计 划、组织、领导和控制等职能， 协调资源以实现组织目标的过程 。
激励方法论 ppt课件
这里还需要注意的是：
① 五种需求象阶梯一样从低到高，逐层上升。一个层次的需求相对满足了，就会向高一层次发展； ② 人的需求是多种多样的，多数人的需求结构是很复杂的，在每一时刻都会同时有许多需求在影响着人们的行动，
而不会是单一的需求支配着人们的行动； ③ 人的需求则是不断在变化的，已经满足的需求不起激励的作用，因而不再是激励因素，只有尚未满足的需求能
而形成动机的条件一是内在的需求，二是外部的诱导、刺 激。其中内在的需要是促使人产生某种动机的根本原因。 综合起来讲，就是“需求产生动机，动机引发行为”。因 此，激励的本质就是满足需求，激励的研究应从了解人的 需求入手。
【观点】真正的管理，本质上就是管理员工的源动力。员工源动力没有解决，一切都没有意义。所
过渡页 TRANSITION PAGE
第一章
为什么需 要激励
第二章
激励的定 义及原理
第三章
激励的实 用方法
第四章
激励的理 念/原则
— *—
2.1 激励的定义
通俗地讲，激励（Motivation）就是激发鼓励的意思，是 指通过调动人的积极性，使其把潜在的能力充分地发挥出 来。从心理学角度讲，激励是指激发人的内在动机，鼓励 人朝着所期望的目标采取行动的过程。
也就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能 力 相 当 于 激 励 前 的 3-4 倍 。 由 此 他 得 出 一 个 公 式 ： “工作绩效=能力×动机激发”。这就是说，在个体 能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度 的高低。激励程度越高，工作绩效越大；反之，激励 程度越低，工作绩效就越小。
① 生理需求 ② 安全需求 ③ 社交需求 ④ 尊重需求 ⑤ 自我实现的需求
指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求； 指免受身体伤害和失业恐惧的需求； 指归属、友谊、爱情等方面的需求； 指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求； 指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。
① 五种需求象阶梯一样从低到高，逐层上升。一个层次的需求相对满足了，就会向高一层次发展； ② 人的需求是多种多样的，多数人的需求结构是很复杂的，在每一时刻都会同时有许多需求在影响着人们的行动，
而不会是单一的需求支配着人们的行动； ③ 人的需求则是不断在变化的，已经满足的需求不起激励的作用，因而不再是激励因素，只有尚未满足的需求能
而形成动机的条件一是内在的需求，二是外部的诱导、刺 激。其中内在的需要是促使人产生某种动机的根本原因。 综合起来讲，就是“需求产生动机，动机引发行为”。因 此，激励的本质就是满足需求，激励的研究应从了解人的 需求入手。
【观点】真正的管理，本质上就是管理员工的源动力。员工源动力没有解决，一切都没有意义。所
过渡页 TRANSITION PAGE
第一章
为什么需 要激励
第二章
激励的定 义及原理
第三章
激励的实 用方法
第四章
激励的理 念/原则
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2.1 激励的定义
通俗地讲，激励（Motivation）就是激发鼓励的意思，是 指通过调动人的积极性，使其把潜在的能力充分地发挥出 来。从心理学角度讲，激励是指激发人的内在动机，鼓励 人朝着所期望的目标采取行动的过程。
也就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能 力 相 当 于 激 励 前 的 3-4 倍 。 由 此 他 得 出 一 个 公 式 ： “工作绩效=能力×动机激发”。这就是说，在个体 能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度 的高低。激励程度越高，工作绩效越大；反之，激励 程度越低，工作绩效就越小。
① 生理需求 ② 安全需求 ③ 社交需求 ④ 尊重需求 ⑤ 自我实现的需求
指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求； 指免受身体伤害和失业恐惧的需求； 指归属、友谊、爱情等方面的需求； 指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求； 指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。
最好的人生激励培训教材
知道何時該得罪人--
溫情主義
卡莉.菲奧莉娜(Carly Fiorina)於一九九九 年初掌惠普(HP)時也有同感,她形容公司最
大的挑戰,是「權益與共識結合的 溫和官僚體系」這種企業文化. 為了追求更美好的境界,鮑爾最想大力屏 除的就是這種溫和客氣的環境.
「我會直言不諱,而你會因此怒不可遏.」
正大光明 公正無私 14
他在同一時間走同一條路, 刻意讓人有機會「突襲」他.
沒多久,有困難的人便知道,這是向上司陳情的 大好機會,而他們也會充分利用這個機會. 他不是為了當好人而每天去散步,而對於剛好聽 到的話,他也不保證會採取行動.
鮑爾風範p047-048 正大光明 公正無私 24
撞擊&火花—
鼓勵百家爭鳴 想要成功,領導人必須有意識地接近 有好點子的部屬.p049
常青樹特質
鮑爾之所以能受到四位美國總統雷根、老布 希、柯林頓和小布希的重用,成為華府政壇的 常青樹, 就是因為他做事根據事實、
據理力爭、堅持理想、身段柔軟、 很堅持又有數字為憑,再加上
說服別人成為贏家. 同時他不過河拆橋、不撕破臉, 這些看似平凡的組合,事實上彌足珍貴.
鮑爾風範p010 譯者序 正大光明 公正無私
鮑爾風範p033
正大光明
公正無私
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知道何時該得罪人—
不貿然改造
他謹慎而不操之過急. 在接掌國務院後不久,他寫信告訴我:「每個 人都要我改造,然而,除非這些人支
持我並相信我的領導,否則 我不會貿然改造」
因此鮑爾在準備改造組織時,考慮周詳、有條 不紊.即使在規劃新的議程、開始推動新的改 革時,他也會以相當長的時間聽取、學習並動 員大家共參與變革的工作.
鮑爾風範p032-033
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