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人力资源管理概论
2006.02
1
人力资源概述
人力资源？
数量和质量？
人力资源和人力资本的关系
人力资源的作用和性质
人力资源的分布和结构
2
人力资源概述
书
货币
河流/房屋
树木/森林
3
人力资源概述
人力资源？
Personal qualities such as courage and imagination that help you deal with difficult situation.
17
人力资源管理概述
Mission statements
是组织总体目标的陈述
Goals:
是组织将来希望或试图达到的一个状态
Objectives:
是一个具有详细说明,具有可测量的结果 的陈述,该结果必须在规定的时间内完成.
18
层次
战略目标
人力资源管理概述
目的
A）通过建立企业与环境 的长期关系来完成的。
20
人力资源管理概述
有效性（效果）：
对目标完成的程度的评估
21
人力资源管理概述
效率： 效率＝有效结果/投入量
5种途径： 投入量不变，有效结果增加 有效结果不变，投入量减少 有效结果增加，投入量减少 投入量增加，有效结果比投入量有更大幅度的增
加
有效结果减少，投入量比有效结果有更大幅度的
减少
22
4、薪酬体系的设计
28
人力资源管理概述
职能与活动
计划 招聘 培训 考核 薪酬 劳动关系
供求预测 如职/在岗
报酬/福利
工作分析/评价 确定方式 甄选、录用、考核
绩效计划 绩效考核 绩效沟通
安全/健康 合同关系
29
人力资源管理概述
人力资源管理的作用： 顾客忠诚度
企业绩效
员工工作
人力资源管理 实践
人力资源： 人才资源：人力资源中层次较高的那部分人。
8
人力资源概述
人力资本： 工业经济 物质资本---劳动力
知识经济 人力资本---劳动资料
9
人力资源概述
生产过程
关系？ 重点？ 计量形式？
创造
10
人力资源概述
国家人力资源分布和构成
企业人力资源分布和构成
年龄----职业规划、培训、招聘 学历----使用、开发 职位----晋升、人员规划 部门----企业战略规划 员工素质----能力界定和培养
人力资源概述
数量和质量？
国家：
企业：
6
人力资源概述
素质？
是指人在后天通过环境影响和教育训练所 获得的稳定的、长期发挥作用的基本品质结 构，包括人的思想、知识、身体、心理品质等。
如：心理素质、职业素质、人文素质、综合素质
7
人力资源概述
相关概念
人口：一Hale Waihona Puke Baidu国家或地区在一定时期内所有人 的总合
劳动力：人口中达到法定年龄，具有现实劳动 能力，并参加社会就业的那部分人。
无行动的目标 无目标的行动
14
人力资源管理概述
管理职能：
计划、组织、实施、控制
15
人力资源管理概述
目标？
把今后必须达到的状态设为目标 在一定时期内所要达到的预期的成果
16
人力资源管理概述
我们一定要实现共产主义.
将把公司做大、做强，使之成为一流的公司.
A 产品上市初期，通过开拓销售中心轴线， 辐射周边城市，以求月营业额达到30万， 毛利润达25-30%.
员工是主动的
员工是资源
企业/员工共同发展
提高员工素质；培养 核心人材，以提高企 业的优势
管理战略 灌输企业文化；使员工 理解并较好执行企业任 务、方针、政策
将企业文化与战略融
入员工的自觉行为，
帮助企业实现经营战 25
略
人力资源管理概述
功能与职能？
应该具备和发挥的作用 所要承担和履行的一系列活动 “ 选、育、用、留 ”
11
人力资源管理概述
人力资源管理？ 人力资源管理的功能？ 目标？ 职能与活动？ 基本职能的关系？ 人力资源管理的地位 人力资源管理的作用
12
人力资源管理概述
管理？
管理是在一定的环境下，为了达到组织 的目的（完成某个目标），组织内的成员 所从事的提高组织资源效率的行动。
13
人力资源管理概述
员工满意度
30
人力资源能力开发
读书笔记
为什么要做读书笔记？ 怎样做读书笔记
31
人力资源能力开发
1、能使你把精力集中到你正在学习的内容上 2、能让你用自己的语言记下主题，并帮助你
理解其含义 3、帮助你更好的记忆 4、进行有效的复习
32
人力资源能力开发
1、不要记下说话人/书上的每一个字 2、集中摘录与主题相关的 “点” 3、从副标题/次副标题里获取 “点” 4、在关键的短语下 “划线”
26
人力资源管理概述
价值链？
1985 迈克尔·波特
基本活动：内部后勤、生产作业、外部后勤、市 场和销售、服务等
辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企 业基础设施等
27
人力资源管理概述
目标？ 1、符合要求、一定数量和质量的员工
2、知识创新者、企业家、员工
3、个性特质、职业行为能力评价和关 键业绩指标考核。
B）抓获主要的资源。
时间
1/ 10年
中间目标
A）指出明确的方向。 B）按每个目标分派任务 及完成任务的资源、方法
6个月/2年
操作目标
利用可能的资源完成 某项特定的任务，以达到 部门的目标
几小时/1年
19
人力资源管理概述
管理工作的内涵:
1、在一个变化的环境中，完成组织的目标 2、做到 3 E (有效，效率，公平/平衡) 3、利用有限的资源 4、与他人合作
courage: 一种具有处理危机、面对痛苦和反 对者，不畏惧的能力。
imagination：一种在头脑里创造图画；或指能 产生与众不同的想法和刺激点的能力。
4
人力资源概述
能力？
是指知识（脑力）和技能（体力）的 总合。
如：语言文字运用能力、组织能力、判断能力、 社交能力、应变能力。
因应工作的需要，帮企业解决问题的人。5
人力资源管理概述
管理方式：
欲望管理 激情管理 人性化管理 友情管理 科学管理 家长管理
23
人力资源管理概述
人力资源管理？
获取 开发
保持
？？？
目标
24
人力资源管理概述
传统的人事管理
现代的人力资源管理
对员工的 ➢员工是被动的
态度
➢员工是生产要素
➢企业管理员工
管理的 服务员工、支持员工、
目标 提高员工工作效率和对 企业的忠诚度
33
人力资源能力开发
1、直接在书或讲义上做笔记
2、对所阅读的事物写下 “摘要”
3、使用 “喷射” 图像
4、使用 “流程图” 或 “概念树”
5、用自己所熟悉的 “ 方式”
34
人力资源管理产生与发展
2006.02
1
人力资源概述
人力资源？
数量和质量？
人力资源和人力资本的关系
人力资源的作用和性质
人力资源的分布和结构
2
人力资源概述
书
货币
河流/房屋
树木/森林
3
人力资源概述
人力资源？
Personal qualities such as courage and imagination that help you deal with difficult situation.
17
人力资源管理概述
Mission statements
是组织总体目标的陈述
Goals:
是组织将来希望或试图达到的一个状态
Objectives:
是一个具有详细说明,具有可测量的结果 的陈述,该结果必须在规定的时间内完成.
18
层次
战略目标
人力资源管理概述
目的
A）通过建立企业与环境 的长期关系来完成的。
20
人力资源管理概述
有效性（效果）：
对目标完成的程度的评估
21
人力资源管理概述
效率： 效率＝有效结果/投入量
5种途径： 投入量不变，有效结果增加 有效结果不变，投入量减少 有效结果增加，投入量减少 投入量增加，有效结果比投入量有更大幅度的增
加
有效结果减少，投入量比有效结果有更大幅度的
减少
22
4、薪酬体系的设计
28
人力资源管理概述
职能与活动
计划 招聘 培训 考核 薪酬 劳动关系
供求预测 如职/在岗
报酬/福利
工作分析/评价 确定方式 甄选、录用、考核
绩效计划 绩效考核 绩效沟通
安全/健康 合同关系
29
人力资源管理概述
人力资源管理的作用： 顾客忠诚度
企业绩效
员工工作
人力资源管理 实践
人力资源： 人才资源：人力资源中层次较高的那部分人。
8
人力资源概述
人力资本： 工业经济 物质资本---劳动力
知识经济 人力资本---劳动资料
9
人力资源概述
生产过程
关系？ 重点？ 计量形式？
创造
10
人力资源概述
国家人力资源分布和构成
企业人力资源分布和构成
年龄----职业规划、培训、招聘 学历----使用、开发 职位----晋升、人员规划 部门----企业战略规划 员工素质----能力界定和培养
人力资源概述
数量和质量？
国家：
企业：
6
人力资源概述
素质？
是指人在后天通过环境影响和教育训练所 获得的稳定的、长期发挥作用的基本品质结 构，包括人的思想、知识、身体、心理品质等。
如：心理素质、职业素质、人文素质、综合素质
7
人力资源概述
相关概念
人口：一Hale Waihona Puke Baidu国家或地区在一定时期内所有人 的总合
劳动力：人口中达到法定年龄，具有现实劳动 能力，并参加社会就业的那部分人。
无行动的目标 无目标的行动
14
人力资源管理概述
管理职能：
计划、组织、实施、控制
15
人力资源管理概述
目标？
把今后必须达到的状态设为目标 在一定时期内所要达到的预期的成果
16
人力资源管理概述
我们一定要实现共产主义.
将把公司做大、做强，使之成为一流的公司.
A 产品上市初期，通过开拓销售中心轴线， 辐射周边城市，以求月营业额达到30万， 毛利润达25-30%.
员工是主动的
员工是资源
企业/员工共同发展
提高员工素质；培养 核心人材，以提高企 业的优势
管理战略 灌输企业文化；使员工 理解并较好执行企业任 务、方针、政策
将企业文化与战略融
入员工的自觉行为，
帮助企业实现经营战 25
略
人力资源管理概述
功能与职能？
应该具备和发挥的作用 所要承担和履行的一系列活动 “ 选、育、用、留 ”
11
人力资源管理概述
人力资源管理？ 人力资源管理的功能？ 目标？ 职能与活动？ 基本职能的关系？ 人力资源管理的地位 人力资源管理的作用
12
人力资源管理概述
管理？
管理是在一定的环境下，为了达到组织 的目的（完成某个目标），组织内的成员 所从事的提高组织资源效率的行动。
13
人力资源管理概述
员工满意度
30
人力资源能力开发
读书笔记
为什么要做读书笔记？ 怎样做读书笔记
31
人力资源能力开发
1、能使你把精力集中到你正在学习的内容上 2、能让你用自己的语言记下主题，并帮助你
理解其含义 3、帮助你更好的记忆 4、进行有效的复习
32
人力资源能力开发
1、不要记下说话人/书上的每一个字 2、集中摘录与主题相关的 “点” 3、从副标题/次副标题里获取 “点” 4、在关键的短语下 “划线”
26
人力资源管理概述
价值链？
1985 迈克尔·波特
基本活动：内部后勤、生产作业、外部后勤、市 场和销售、服务等
辅助活动：采购、技术开发、人力资源管理和企 业基础设施等
27
人力资源管理概述
目标？ 1、符合要求、一定数量和质量的员工
2、知识创新者、企业家、员工
3、个性特质、职业行为能力评价和关 键业绩指标考核。
B）抓获主要的资源。
时间
1/ 10年
中间目标
A）指出明确的方向。 B）按每个目标分派任务 及完成任务的资源、方法
6个月/2年
操作目标
利用可能的资源完成 某项特定的任务，以达到 部门的目标
几小时/1年
19
人力资源管理概述
管理工作的内涵:
1、在一个变化的环境中，完成组织的目标 2、做到 3 E (有效，效率，公平/平衡) 3、利用有限的资源 4、与他人合作
courage: 一种具有处理危机、面对痛苦和反 对者，不畏惧的能力。
imagination：一种在头脑里创造图画；或指能 产生与众不同的想法和刺激点的能力。
4
人力资源概述
能力？
是指知识（脑力）和技能（体力）的 总合。
如：语言文字运用能力、组织能力、判断能力、 社交能力、应变能力。
因应工作的需要，帮企业解决问题的人。5
人力资源管理概述
管理方式：
欲望管理 激情管理 人性化管理 友情管理 科学管理 家长管理
23
人力资源管理概述
人力资源管理？
获取 开发
保持
？？？
目标
24
人力资源管理概述
传统的人事管理
现代的人力资源管理
对员工的 ➢员工是被动的
态度
➢员工是生产要素
➢企业管理员工
管理的 服务员工、支持员工、
目标 提高员工工作效率和对 企业的忠诚度
33
人力资源能力开发
1、直接在书或讲义上做笔记
2、对所阅读的事物写下 “摘要”
3、使用 “喷射” 图像
4、使用 “流程图” 或 “概念树”
5、用自己所熟悉的 “ 方式”
34
人力资源管理产生与发展