邮政投递员高级试卷三
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷第一篇：邮政投递员技能鉴定理论(高级)试卷编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。
2.邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关和检疫、、罚则及附则共八章44 条。
3.局内各生产作业单位使用的日戳只限于在使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用来盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。
4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。
5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。
6.投递服务的基本标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达以上。
7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过千克为限。
8.验单以寄发。
9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。
10.，是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。
11.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。
12.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过工作日为宜。
13.报纸(包括期报)、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。
14.试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。
15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节目。
16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“ ”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到直分到段(甚至排列投递顺序)的目的。
17.从通信上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。
d136邮政投递员高级试卷.doc
试卷编号：dl36載金IIIIIIIIIIII呈IIIIIIIIIIIII职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷（0注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
—・四五八总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1.万国邮政公约及其实施细则是国际邮政业务的_________________ 。
2.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为 ________________ 个月。
3.邮政通信主要是一种以________________ 为载体的信息传递方式。
4.邮件袋的规格标准包括_________________ 、绳扣、铅志、袋身和重量等五个方面。
5.邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间__________________ 的印信，具有法律效力。
6.档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的日戳、_________________ 是否清晰齐全。
7.邮区中心局的等级划分是依据各个邮区中心局在邮政通信网中的地位和作用、交通运输条件、邮件的 _______________ 等因素的差异。
8.投递日常工作检查的内容包括出班前、外部投交检查和_________________ 检查。
9.投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时为验达局。
10.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的 ________________ C11 •如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年_________________ 又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
8131邮政投递员高级答案
试卷编号：8131职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 用户2. 拉萨市3. 邮政短信4. 实物5. 邮区中心局6. 保价信函封志7. 开拆8. 调查数据，掌握资料9. 准寄内容10. 视线可及11. 三角看袋12. 代办13. 收件人本人14. 给据15. 一16. 一报多户17. 缴费18. 投递顺序19. 民事责任承担20. 运输二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. B 23. C 24. C 25. B 26. A 27. D 28. B 29. D 30. C 31. A 32. D 33. D 34. B 35. D 36. C37. D 38. C 39. B 40. B三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. C,D 42. B,C,D 43. A,C 44. A,B,C,D 45. A,B,C 46. A,B,D 47. B,C 48. B,D 49. A,B,C,D 50. A,D 51. B,C,D 52. B,C,D 53. A,B,C,D 54. A,B,D 55. A,B,D 56. A,C,D57. B,D 58. A,B,C,D 59. A,B,D 60. B,C,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. × 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. ×69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. ×77. × 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
c133邮政投递员高级答案
试卷编号：c133职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 发验局2. 投递路线3. 时间表4. 基础地址5. 您好6. 一年7. 验单8. 原9. 退回原因10. 安全权11. 一12. 固定格式13. 地址、姓名14. 当班投递日戳15. 出版许可16. 订户17. 邮区18. 特快专递邮件19. 23、2420. 自然人二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. C 23. B 24. D 25. B 26. D 27. C 28. D 29. C 30. B 31. C 32. B 33. A 34. C 35. D 36. A 37. C 38. A 39. D 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,D 42. A,B,C 43. A,C,D 44. A,C,D 45. A,B,C,D 46. A,D 47. A,B,D48. A,B,D 49. B,D 50. C,D 51. A,B,C 52. B,C,D 53. A,B,C 54. C,D 55. A,B,C,D56. A,B,C 57. A,B,C 58. A,B,C,D 59. A,B,C 60. A,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. √ 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. √69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. √77. √ 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
邮政投递员高级理论知识试卷
邮政投递员高级理论知识试卷1.考试时间为90分钟。
2.请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位名称。
3.请仔细阅读题目回答要求，在规定位置填写答案。
1.邮件清单是分拣员与投递员交接邮件的依据，也是用户签收邮件的凭证。
2.投递支局遇到缺报情况应缮发验单一式两份。
3.简体中的“单”姓的繁体写法为“段”。
4.投递内部操作的“五统一”是：作业方式统一，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。
5.投递局发现进口邮件不符合规格，需要缮发验单时，___进行验收。
6.邮政投递网包括进口分拣、市内转趟等。
7.邮政通信主要是一种以邮件为载体的信息传递方式。
8.验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是预先印制的验单。
9.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由投递员在路单上批注复查验收的实际件数。
10.投递局开拆邮件袋发现漏附清单时，应向发件局缮发验单。
11.为区别不同种类的报纸，分发完毕后要按照编码交错放置。
12.给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受保险，承担赔偿责任的国际邮件。
13.开拆邮袋时要逐袋开拆，不可同时处理多袋，防止出现问题时责任不清。
C、由邮政工作人员代填代签D、由邮政工作人员审核后再由单位负责人签字29.邮件的保密性是指（）。
A、邮件的完整性B、邮件的机密性C、邮件的准确性D、邮件的时效性30.邮政业务中，对于特殊邮件的处理，应当严格遵守保密原则，特殊邮件包括（）。
A、挂号信件B、特快专递邮件C、保价邮件D、所有邮件31.邮件的时限是指从邮寄到投递的时间限度，其中（）是指国内普通信函的时限。
A、1-2天B、2-3天C、3-4天D、4-5天32.邮政业务中，对于邮件的保管期限，以下说法正确的是（）。
A、一般信件保管期限为1个月B、挂号信件保管期限为6个月C、特快专递邮件保管期限为1个月D、保价邮件保管期限为3个月33.邮政企业应当在（）内完成用户的邮件妥投。
e135邮政投递员高级试卷正文.doc
金IIIIIIIIIIII 呈IIIIIIIIIIIII載一一.三四五六总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I试卷编号：el35职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1.投递支局遇有缺报情况应缮发________________ 验单一式两份。
2.在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件的_________________ 就是投递区。
3.邮政企业在经营邮政业务中，主要涉及到民法中的民事权利与___________________ 等问题。
4.______________ 函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要内容的信函。
5.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之I'可________________ 的印信。
6.邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和_________________ 网。
7.邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人代办邮政企业__________________ 的业务。
8.______________ 是以国家标准地名为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。
9.我国邮政编码的最后两位是_________________ 的编号。
10.投递支局对重要票据应视同_________________ 保存、管理。
11.用户交寄的信件必须符合_________________ 的规定，必要时邮政企业及其分支机构有权要求用户取出进行验视。
12.双月刊、季刊可以破________________ 订阅。
邮政投递员高级试卷三
邮政投递员高级理论试卷三考试时间：2小时一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1．投递支局接车验收总包量，遇袋牌上有，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附袋牌留底备查。
2．验单是反映处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
3．运输的具体组织实施应以的传递时限规定为依据。
4．开取信筒（箱）的组织工作包括选择开取信筒（箱）的组织形式、确定开取信筒（箱）的频次与时限、规划开取信筒（箱）的路线以及制定开取信筒（箱）的时间表。
5．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关健所在和最终体现。
6．合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
7．投递员揽收的挂号信函、包裹等给据，回局后登列封发清单。
8. 万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。
9．投递员领取分拣完毕的本段给据时，要先清点本段的实际件数看其与投递清单上的总结数是否相符。
10．投递支局在班前准备中应将所使用的日戳，按规定的日期、时间更换字钉。
11．维护地址信息是投递员的一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写基础地址维护表或地址信息采集卡。
12．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印信。
13．在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递的区域围就是投递区。
14．邮政名址库依据信息性质分为地址信息库，组织机构信息库和个人信息库三类。
15．目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理，分销物流四大类别。
16．主要差错中的揽收用户未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄的，归局后按规定时间交分拣封发部门。
17．帐单类函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要容的信函。
18．姓氏中，繁体“”姓目前的简体写法为。
邮政投递员高级理论知识试卷及答案
邮政投递员高级理论知识试卷及答案试卷一：理论知识一、选择题（每题2分，共20分）1. "PRC"缩写代表哪个国家？- A. 中华人民共和国- B. 美利坚合众国- C. 英国- D. 法兰西第五共和国答案：A2. 以下哪项不是邮政投递员的主要职责？- A. 执行邮政投递任务- B. 处理邮件和包裹- C. 清理邮局办公区域- D. 提供客户服务答案：C3. 邮政投递员应该如何妥善处理邮件和包裹？- A. 随意处理，增加工作效率- B. 仔细检查地址和收件人信息- C. 定期销毁未能投递成功的邮件- D. 忽略包裹上的特殊注意事项答案：B4. "EMS"代表什么意思？- A. 邮电速递- B. 超级快递- C. 邮政管理系统- D. 邮政快递服务答案：A5. 邮政投递员应遵守的基本职业道德包括？- A. 准时上下班- B. 保持职业礼貌- C. 确保个人利益最大化- D. 忽视客户诉求答案：B（省略其他题目）二、简答题（每题10分，共20分）1. 邮政法规中对邮政投递员的素质和能力有哪些要求？答案：邮政法规要求邮政投递员具备良好的身体素质和劳动能力，熟悉邮政业务知识，具备投递技能，具备良好的沟通能力和服务意识，维护客户利益和保护邮件安全。
2. 请简要介绍邮政投递员的工作流程。
答案：邮政投递员的工作流程包括接收投递任务、准备投递工具和装备、核对邮件和包裹信息、按照路线进行投递、完成投递任务后更新系统记录、处理可能出现的问题或投诉、定期进行车辆和装备维护。
三、论述题（共60分）论述邮政投递员在推动电子商务发展中的重要作用。
答案：邮政投递员在推动电子商务发展中起到了重要的作用。
随着电子商务的快速发展，人们更多地使用互联网购物，邮政投递员成为连接网络购物和顾客的重要环节。
邮政投递员负责将顾客的购物订单送达到顾客手中，保证商品的顺利服务。
他们的准时投递、高效的服务以及专业的态度能够提高顾客的购物体验，增强顾客对电子商务的信任度。
邮政投递员高级考试题
邮政投递员高级考试题一、选择题1. 邮政投递员在处理无法投递的邮件时，应首先采取以下哪种措施？A. 直接退回发件人B. 存放在邮局等待收件人自取C. 尝试联系收件人确认投递地址D. 放弃处理该邮件2. 邮政服务的核心宗旨是什么？A. 快速投递B. 安全送达C. 客户满意D. 盈利最大化3. 以下哪种邮件需要邮政投递员特别注意处理？A. 平邮信件B. 挂号信件C. 普通包裹D. 易碎物品包裹4. 在邮政投递工作中，保密性的重要性体现在哪些方面？A. 保护客户隐私B. 维护邮件安全C. 避免邮件延误D. 所有选项都是5. 邮政投递员在遇到恶劣天气时，应如何保证邮件的安全？A. 暂停投递服务B. 使用防水包装C. 选择更安全的投递路线D. 与客户协商投递时间二、判断题1. 邮政投递员可以私自拆阅邮件内容。
(对/错)2. 邮政投递员有责任确保邮件在规定的时间内送达。
(对/错)3. 邮政投递员不需要对无法投递的邮件进行登记记录。
(对/错)4. 邮政投递员在处理客户投诉时，应保持耐心和礼貌。
(对/错)5. 邮政投递员不需要掌握基本的计算机操作技能。
(对/错)三、简答题1. 请简述邮政投递员在日常工作中应遵守的基本职业道德。
2. 描述邮政投递员在处理疑难邮件时的标准操作流程。
3. 阐述邮政投递员在提升客户满意度方面可以采取的措施。
4. 说明邮政投递员如何通过有效沟通减少邮件投递错误。
5. 讨论邮政投递员在面对紧急情况时应如何迅速做出决策。
四、案例分析题1. 某邮政投递员在投递过程中发现一封地址书写不清的信件，他应该如何处理？请结合邮政服务规定和客户服务理念进行分析。
2. 一位客户投诉称其重要文件未能在承诺的时间内送达，作为邮政投递员，你将如何回应并解决这一问题？3. 描述一个邮政投递员在遇到极端天气条件下，如何确保邮件安全并按时完成投递任务的场景。
五、论述题1. 请论述邮政投递员在现代社会中的重要性及其对社区服务的贡献。
8132邮政投递员高级答案
试卷编号：8132职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 无法投递2. 挂号3. 期刊4. 投递深度5. 报刊发行6. 投递大宗邮件7. 经济结算单8. 封发局9. 两10. 报纸分发表11. 普通12. 收寄局13. 普通邮件14. 袋牌15. 直线形16. 领取邮件通知单17. 邮袋数量18. 民事责任承担19. 一20. 时间表二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. A 22. B 23. D 24. D 25. B 26. D 27. C 28. D 29. A 30. C 31. A 32. A 33. C 34. B 35. B 36. D37. D 38. B 39. B 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,B,D 42. A,C,D 43. A,B,C 44. A,B,C 45. B,C,D 46. A,C 47. B,C,D 48. A,B,C 49. A,C,D 50. B,C 51. A,B 52. A,B,C 53. A,D 54. B,C,D 55. A,B 56. B,D 57. B,C,D 58. A,B,C 59. C,D 60. A,B,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. × 63. × 64. √ 65. √ 66. × 67. √ 68. √69. √ 70. × 71. × 72. × 73. √ 74. × 75. × 76. ×77. × 78. ×五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
邮政投递员(高级)参考答案
邮政投递员（高级）参考答案一、填空题1．报刊短缺通知单2．投递路线3．所需工具4．内部作业5．无着邮件6．调头7．一8．邮政基础地址9．未查询10．重量11．工作台上12．图像13．订户14．数据库15．留底备查16．封面书写17．第二联18．发票单位19．报纸分发表20．当地车辆管理21．名章22．用品用具统一23．投递路线24．方便25． 1～226．日、班次27．首问负责制28．权利义务29．权利义务30．再投31．出版许可32．集中33．金融34．布置与安排35．传递时限36．封发局37．收寄局38．末端地址点39．保价信函封志40．种类41．发验局42．邮简43．投递段数44．发报刊45．领取邮件通知单46．信息47．投递段数48．三49．传递时限50．处理质量51．投递能力52．经济结算单53．首问负责54．重量55．存储器56．投递卡交接簿57．投递局所及设施58．发报刊局59．服务规范60．固定格式61．报刊发行62．监督检查63．所需工具64．档案部门65．格口66．责任区域67．经济结算单68．总份数69．集邮组织70．投递段71．平常函件72．判明责任73．免费邮件74．管理有专责75．报纸分发表76．来验上77．进口78．短少79．作业现场地面净80．签章81．邮件量82．投递顺序83．现金84．寄递区域85．投递局所及设施86．按址投递87．交方88．特快专递邮件89．给据90．交方91．改寄邮件92．实物信息93．实际件数94． 1095．专人96．作业时间统一97．邮联总规则98．报纸99．特快专递包件100．通信事故二、单项选择1. D2. C3. B4. D 5 . D 6. A 7. A 8. D 9. A 10. A11. B 12. A 13. B 14. C 15. B 16. C 17. D 18. C 19. C 20. D21. C 22. D 23. D 24. D 25. C 26. D 27. D 28. B 29. B 30. A31. C 32. D 33. B 34. C 35. A 36. A 37. B 38. D 39. B 40. D41. D 42. C 43. C 44. A 45. D 46. B 47. A 48. B 49. D 50. B51. B 52. D 53. D 54. B 55. D 56. A 57. D 58. B 59. B 60. A61. C 62. B 63. B 64. C 65. A 66. C 67. A 68. D 69. C 70. B71. B 72. B 73. C 74. B 75. C 76. A 77. D 78. D 79. A 80. B81. C 82. C 83. C 84. C 85. D 86. D 87. C 88. A 89. B 90. B91. D 92. D 93. B 94. C 95. D 96. A 97. A 98. B 99. B 100. D三、多项选择1. A,D2. A,B3. A,C,D4. A,B,D5. A,B,C6. A,B,C,D7. B,D8. A,B,D9. C,D 10. A,D 11. A,B,C 12. A,B,C,D 13. A,B,C 14. A,B,C 15. C,D 16. A,B,C 17. A,C 18. B,C,D 19. A,D 20. A,B,D21. B,C,D 22. A,B,C 23. B,D 24. B,C,D 25. C,D 26. A,B,C 27. A,B,C 28. B,C,D 29. B,D 30. A,C 31. B,C,D 32. A,B 33. A,B,C,D 34. B,C35. B,D 36. B,D 37. A,C,D 38. B,C 39. A,B,C,D 40. A,B,C,D41. A,B,C,D 42. A,C,D 43. A,B,D 44. A,B 45. A,B,C 46. A,C,D 47.A,B,C 48. A,C 49. C,D 50. A,B,D 51. A,B,C,D 52. C,D 53.A,B,D 54. B,C,D 55. B,C,D 56. B,D 57. A,D 58. C,D 59. A,D60. A,B,C,D 61. A,B,C 62. A,B,C 63. A,B,C,D 64. B,C,D 65. B,D66. A,B,C,D 67. A,B,C 68. A,B,D 69. A,B,C,D 70. A,B,C,D 72. A,B,C72. A,B,C 73. B,D 74. A,B,C 75. A,B,C 76. A,B,D 77. B,C,D 78. B,D 79. A,B,C,D 80. A,B 81. B,C,D 82. A,C,D 83. B,D 84. A,C,D85. A,D 86. B,C 87. C,D 88. A,C,D 89. A,B,C 90. A,C,D91. A,B,C,D 92. A,C 93. A,C 94. A,B,D 95. B,C,D 96. A,B,C 97. A,B,C,D 98. A,B,C 99. A,B,C 100. A,B,C,D四、判断题1. ×2. √3. √4. ×5. ×6. √7. √8. ×9. × 10. √11. × 12. √ 13. × 14. × 15. √ 16. √ 17. × 18. × 19. × 20. ×21. × 22. × 23. × 24. × 25. × 26. × 27. × 28. × 29. × 30. ×31. × 32. × 33. √ 34. √ 35. × 36. × 37. × 38. × 39. × 40. ×41. √ 42. × 43. √ 44. × 45. × 46. × 47. × 48. × 49. × 50. ×51. × 52. √ 53. × 54. √ 55. √ 56. √ 57. × 58. × 59. × 60. ×61. × 62. × 63. × 64. × 65. × 66. √ 67. × 68. × 69. × 70. ×71. × 72. √ 73. × 74. × 75. × 76. × 77. × 78. × 79. × 80. √81. × 82. √ 83. × 84. × 85. × 86. × 87. × 88. × 89. √ 90. ×五、简答题1. 1、按址投递是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。
邮政营业高级试卷(3)
邮政营业高级试卷(3)一、填空1、附回执的国内邮件收寄、复核无误后，登入相关清单送交分拣部门，应在清单备注栏内加注“”字样。
2、英译汉：Would you please show me your ID card?3、已经从收寄的分支机构发出的国内邮件，寄件人要求撤回或更改，填写的“撤回或更改通知书”按发往投递局。
4、英译汉：China Post ____________.5、汉译英：什么可以按印刷品邮寄？。
6、营业操作系统资费查询需输入资费种类代码，如：输入_____________表示查询资费标准。
7、恽的拼音注释是_____________.8、省局或省会局设立办理无着邮件的开拆处理工作。
9、营业窗口开拆给据邮件袋套发现未附清单，应将实际收到的邮件，并向封发局缮发验单。
10、汉译英：请问多少钱？。
11、输出设备主要有显示器、、绘图仪等。
12、＿＿＿＿－襄渝－川黔铁路线经过鄂、陕、渝、川、黔5省市。
13、营业窗口业务宣传要做到统一规范。
主要包括＿＿＿＿＿＿＿、橱窗宣传两个方面的内容。
14、贵州省简称贵或黔，省会城市设在＿＿＿＿＿＿。
15、因邮局责任造成快递包裹逾限，并由此引发寄件人追究的，按所付邮费扣除其计费重量的＿＿＿＿＿＿邮费后，全部退回寄件人，保价费不退。
16、寄件人可以要求所寄的邮件在＿＿＿＿＿＿存局候领。
17、除国内特快专递之外的其他邮件自交寄之日起＿＿＿＿＿内可受理查询。
18、除＿＿＿＿＿＿＿＿以外的其他国内给据邮件，由于不可抗力的原因造成损失的，邮局不承担赔偿责任。
19、邮政企业的营业人员如果强迫用户＿＿＿＿＿＿或强迫用户搭售商品，则违反不正当竞争法第六条。
20、英译汉：What’s the postage for time-certain delivery?________________________。
二、单项选择21、营业操作系统窗口收寄特快邮件时，若为（）物品型将在打印特快封面后提示打印商业发票，回车确认打印。
6138邮政投递员高级试卷正文
邮政投递员高级理论知识试卷 （第三次模拟考试） 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是备齐________________，确保当班作业顺利进行。
2. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
3. 邮政名址库中，个人信息，是指________________、通信地址、邮政编码及相关信息。
4. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。
5. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的________________、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。
6. 为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次________________。
7. 计算机网络按________________分为局域网、广域网、城域网。
8. 经收件人签收的________________是投递局与收件人进行物流交接的重要手续。
9. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。
10. 在邮政通信网的组成要素中，________________是末端。
11. 我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也考生答题 不 准超 过 此 线是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
12. ________________是邮联载有组织条例的根本法，是经各会员国权力机构批准的外交法规。
邮政投递员技能鉴定理论(高级)试卷.doc
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）I.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。
2•邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关利检疫、、罚则及附则共八章44条。
3.局内各生产作业单位使用的口戳只限于在使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用來盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。
4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信两资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。
5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。
6.投递服务的基木标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达以上。
7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过千克为限。
8.验单以寄发。
9.平讯邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。
10.,是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。
II.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。
12.为确保邮件传递时限，需进行杳找投递收件单位的邮件，以不超过工作日为宜。
13.报纸（包括期报）、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。
14.________________________________________________________________试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________________ 的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。
15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节口。
16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到玄分到段（菇至排列投递顺序）的U的。
e131邮政投递员高级试卷.doc
试卷编号：el31載金IIIIIIIIIIII呈IIIIIIIIIIIII职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷（A）注意事项1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
—二三四五六总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1.邮发报刊是经国家新闻岀版总署批准岀版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有_______________ 证的合法出版物。
2.单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有接收邮件。
3.各类邮件封面必须用________________ 色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写。
4.邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确，是对邮件投递的要求。
5.农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和_________________ 的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。
6.投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的__________________ o7.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印信。
8.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式份。
9.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由__________________ 在路单上批注复查验收的实际件数。
10.邮区屮心局的等级划分是依据各个邮区川心局在邮政通信网川的地位和作用、交通运输条件、邮件的 ________________ 等因素的差异。
11.投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的_________________ O12._______________ 函件是指各个环节加快处理，在规定时限内到达的国际邮件。
邮政投递员模拟试题1-5套
、填空题：（共10题，每题2分、共20分）l 、各类邮件的投递方式分为___________ 和__________ 两种。
2、大户给据邮件登 __________________ 清单。
3、邮政法规依据其制定的机关和效力的不同，可分为邮政法、和三个层次。
4、邮件按处理手续可分为 ___________________ 和______________________ 。
5 、《市场报》的刊期是________________ ，代号是______________________ 。
6 、邮资已付日戳主要用于邮政营业部门__ 时使用。
7 、迅速是邮政通信的_ 要求，也是邮政通信的主要指标。
8 、邮电职工必须按照___________________ 要求指导和约束自己的行为，以确保___________ 安全畅通。
9、天津市邮政编码的前两位是 _____________ 。
10、复验正文的缮写顺序是 __________________ 等_ 。
二、单项选择题（共7 题，每题2 分，共14 分，将正确答案的字母填在横线上）l 、收一笔500.10 元的汇款，应收汇费____________ 元。
A、5.00 元 B 、5.01 元 C 、5.10 元2、包裹的最大重量限度为 _____ 千克。
A、15 B 、20 C、353、姓氏“茆”的汉语拼音是 __________ 。
A、m a oB、l i uC、m a o4、姓氏“邱”的汉语拼音是 __________ 。
A gu a ng B、ku a ng C、ku a ng5、国际印刷品的重量限度为 __________ kg。
A、5 B 、7 C 、31.56、因收件人外出，无人接受的邮件为 ________ 。
A、退回邮件B、窗投邮件C、再投邮件7、给据邮件的细排操作，一般可分为 __________________________三个步骤。
f132邮政投递员高级试卷正文附答案
试卷编号：f132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
2. 除国家法律法规规定________________的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。
3. 档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、 ________________有无经办人员盖章。
4. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“________________交接清单”一式二联。
5. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
6. 邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和________________网。
7. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
8. 退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
考生答题 不 准超 过 此 线9. 城市邮政局采用________________制式组织的投递支局，其投递分拣的组织形式分为分散分拣制和集中分拣制。
10. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
11. 用户交寄邮件应当符合国务院有关主管部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，并正确书写________________。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
邮政投递员高级理论试卷三考试时间：2小时姓名一、填空题第1-20题每题1分,满分20分1．投递支局接车验收总包邮件量,遇袋牌上有号码,又注“无单”字样,接方除将总包按规定处理外,还要向封发局缮发验单一式两份,一份验达封发局,一份附袋牌留底备查;2．验单是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据;3．邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据;4．开取信筒箱的组织工作包括选择开取信筒箱的组织形式、确定开取信筒箱的频次与时限、规划开取信筒箱的路线以及制定开取信筒箱的时间表;5．从通信效用上看,邮政投递网是邮政实施普遍服务义务,完成邮政产品服务的关健所在和最终体现;6．合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议;7．投递员揽收的挂号信函、包裹等给据邮件,回局后登列封发邮件清单;8.万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织,是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构;9．投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时,要先清点本段的实际件数看其与投递邮件清单上的总结数是否相符;10．投递支局在班前准备中应将所使用的日戳,按规定的日期、时间更换字钉;11．维护地址信息是投递员的一项日常工作职责,投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化,应填写基础地址维护表或地址信息采集卡;12．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具,也是凭以确认局际之间的印信;13．在一座城市规划设置若干个投递局,每一个投递局负责投递邮件的区域范围就是投递区;14．邮政名址库依据信息性质分为地址信息库,组织机构信息库和个人信息库三类;15．目前,邮政物流业务分为同城配送,一体化物流,货运代理,分销物流四大类别;16．主要差错中的揽收用户邮件未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄的邮件,归局后按规定时间交分拣封发部门;17．帐单类函件是商业信函的一种,是以传递经济结算单为主要内容的信函;18．姓氏中,繁体“”姓目前的简体写法为;19．验单附件是随同验单发出的有关物品或文字资料;20．期刊全部分发完毕后,期刊和刊卡要分别与各段道投递员凭已填妥的投递卡交接簿分别办理交接二、单项选择题第21-40题每题1分,满分20分21．办理报刊改寄,报纸改寄到1．1；本月底2；本季度底3；本年底4；年底22．出口验单底份与相关单据附加在一起,一并送存 3 ．1；投递支局2；营业支局3；档案室4；调度室23．下列城市中, 1 不属湖北省管辖．1；周口市2；襄樊市3；荆门市4；十堰市24．传统营销观念是以 4 为中心,在生产过程开始前不预先考虑市场销路．1；用户2；市场3；销售4；产品25．邮政投递局对当日2点以后进口的物流邮件,应于次日12点前完成配送．1；8 2；12 3；15 4；1726民法第一百零六条规定,公民法人违反合同或不履行其他义务的,应当承担2．1；刑事责任2；民事责任3；违约责任4；道义责任27．计算机网络按覆盖范围分为局域网广域网4．1；星型网2；光纤网3；广播网4；城域网28．在邮件的内部交接中,投递员领取给据邮件时,要依据投递清单无法核对4．1；种类2；号码3；收件人名址4；寄件人名址29．下列各项中, 3是指裸露形式寄递的信息载体．1；印刷品2；信函3；明信片4；包裹30．寄件单位如有特殊情况需要邮寄汽枪的,应凭该单位所在地的县市以上2发给的＂运输证＂收寄．1；消防部门2；公安机关3；国家安全机构4；体委31．投递住宅用户的账单类函件时,如遇对收件人不同意插箱投递情况,应4．1；一律改为局内投交2；一律退回寄件单位3；按平常邮件手续投递4；另外商定安全可行的办法解决妥投问题32．国际特快专递邮件是通过专门组织的收寄＼处理＼运输和投递,以1进行实物传递的国际邮件．1；最快的速度2；最快的邮路3；限定的时间4；一般的时限33．市场营销的定义强调营销是一个 4 ,同时客观地反映了现代市场营销的基本特征．1；阶段2；目标3；行为4；过程34．投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时,应向2缮发验单．1；收寄局2；封发局3；运输局4；邮区中心局35．国际邮件中, 4是寄件人选择了较低的资费,因而运时限较长的函件．1；优先函件2；非优先函件3；普通邮件4；水陆路邮件36．＜邮件容器管理规则＞规定封发窒信盒塑料每个叠套捆扎．1；5 2；10 3；15 4；2037．邮政通信的任务是由邮政通信的 1 所决定的．1；性质2；特点3；意义4；服务方针38．进行投递作业现场布局时,对1的布置,要尽可能地减少往返走动,避免工时浪费,减少不必要的重复动作和工序．1；人流2；物流3；信息流4；资金流39．邮件报刊的内部操作在规模较小的投递支局多实行 1 的作业组织方式．1；合理兼职2；先报后信3；先信后报4；工序细分40．当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记＂再投给据邮件投递清单＂一式 2 份．1；一2；二3；三4；四三、多项选择题第41题～第60题;每题目１分,满分20分41．邮政物流业务的服务范围包括各种物品的1234配送＼代收货款以及企业物流系统的咨询＼设计＼信息跟踪与查询等增值服务．1；仓储2；分拣 3 流通加工4；运输42．投递支局接车验收总包邮件时,发现验收12与路单填写内容不符时,由交接双方共同复查验收．1；件数2；种类3；重量4；保价额43．计算机网络的主要功能是实现234．1；信息保密2；数据通信3；资源共享4；分布式处理．44．投递能力是指在一定的时间内,能够按照规定的14,投递邮件的最大数量．1；投递频次2；投递时限3；投递深度4；投递方式45．下列选项中,投递人员回答用户咨询时的忌语有24．1；对不起,按照规定,这是不行的,请原谅．2；我不清楚,不知道几天能到3；这是规定的,请你理解＼配合＼支持我们的工作4；我不管订报,到邮局去订46．在日常维护投递用汽车时,对检查发现的134等现象要立即调整有关部件和进行修理．1；损伤2；漏气3；污迹4；漏水47．下列属于邮政法规定的邮政专用品有123．1；邮政日戳2；袋牌3；邮政夹钳4；铅志48．投递区的划分,要综合考虑14等因素．1；市区面积和交通状况2；居民的文化素养生活习惯3；城市建设的近期发展和远景规划4；邮政业务的发展水平49．计算机网络设备中,路由器是网络层的互联设备,它具有234功能．1；再生信号2；扩展网络3；处理数据4；网络管理50．加盖日戳销票要做到三平一准,＂三平＂指的是1341；捻信把信件压平2；工作台要平3；戳面盖下去要平4；戳面蘸墨要平51．以下关于用户抽查方式中,表述不正确的有;1；作业现场检查2；发征询意见函3；投递员自觉向用户征求意见4；召开不同类型的用户座谈会52．下列选项中,24不是我国现在的行政区;1；直辖市2；城市街道办事处3；镇4；村53．期刊投递清单包括34;1；月刊投递清单2；双月刊投递清单3；投递段专用的期刊投递清单4；机关大户专用的期刊投递清单54．百家姓中下列各组姓氏中,读音正确的有;1；仰yǎng、汲jí2；闻wén、柯kē3；濮pú、蓟jì4；滑gǔ、乐lè55．我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成,分别代表1234;1；省自治区、直辖市2；邮区3；市县局4；投递局56．以下选项中,属于集中开箱制的优点的有34;1；缩短开箱局与信箱筒的距离2；可使本区投递的信件能提前拣出投递3；减少信件的处理层次4；加快了信件的传递速度57．投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时,应做到“两介绍”的内容包括241；介绍领取邮件、汇款的邮局地址2；介绍领取邮件、汇款的邮局营业时间3；介绍应办的手续4；介绍应携带的证件、名章58．CPU是计算机的核心部件,它由12组成;1；运算器2；控制器3；只读存储器4；随机存储器59．投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现内件短少,在向封发局缮发验单时,须随验附寄23等相关证物;1；袋牌2；铅志3；绳扣4；袋皮60．在投递工作中,34均为通信事故;1；影响通信效用的2；给通信效用带来隐患的3；一定数量的邮件丧失损毁、积压延误的4；邮件散件丧失损毁、积压延误虽未达到通信事故规定数量,但造成恶劣影响的四、判断题第61题～第78题;每题1分,满分18分61．×邮区邮政通信网全部以直辖市为中心;62．√投递大宗邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据,又是用户签收给据邮件的凭证;63．√进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上,本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段的投递件数、再投件数相加之和;64．开写报刊费收据时,起止订期应按所订报刊的期别填写;65．ד一报多户”排报法适于报纸种类少,数量不多的投递段;66．优惠订阅的报刊可以办理退订;67．邮寄信函型特快专递邮件时,不准使用自制的EMS封套,但对使用过的旧EMS封套可以酌情使用;68．√邮政编码是邮件地址数码化的一种形式;69．×刊卡平时由投递员自行保管,投递期刊时取出使用;70．√根据中华人民共和国道路交通安全法相关规定,投递用摩托车装载邮件,高度从地面起不得超过米;长度不得超过米;71．投递邮件清单“备注”栏内除对要附回执的邮件应登记“执”字外,一般可以空格;72．√除法律另有规定外,邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用邮政业务的情况;73．√党的各级纪检机关不能对通信进行检查;74．按照作业现场的管理要求,投递支局长在投递员进入个人台席操作阶段后方可离开作业现场,从事其他管理工作;75．无法投递的包裹按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理,没有标注的退回寄件人;76．×投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时,除正常发验外,应将误发邮件留局待验达局复验处理;77．×账单类函件都是跨省、市邮寄的,也有少量在本市或本地区范围内邮寄的情况;78．在投递工作检查中,投递支局长安排两名投递员互查时,可以由投递员随意进行自由组合,不必特别指定,也不必固定不变;五、简答题第79题～第82题,每题4分,满分16分.79．简述报刊订阅的概念;答：80．简述开拆给据邮件套的工作程序;答：1开拆前,要将套内邮件在工作台上轻轻墩到套子一侧,使另一侧出现空隙,防止剪开封套时损伤内装邮件；2用剪刀剪封套的空隙处,剪开即可,注意不要剪断,以备内件不符时清查；3一只手捏住套子的一侧,用另一手倒出封套内的邮件；4每拆完一套,都要核对套签所标的邮件种类、号码与内件及清单上的登记的是否相符；5套内邮件要逐渐与清单勾挑核对;81．如何检验农村邮路形式中直环混合邮路的组织效果答：要看它的直线和环线在邮路总长度中各占多少比例来衡量;直线部分长的,效果差些,环形路线长的效果好些;采用这种路线时,尽可能扩大环形部分,缩短直线部分;82．邮件改寄通常有哪几种原因答：1经寄件人申请；2收件人迁移,已知新址；3应收件人要求;六、综合题第83题～第83题,每题6分,满分6分83．详述投递日常工作检查中归班检查的项目;。