跟单主管工作分析表

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跟单员工作计划制定方案

一、背景分析随着我国经济的快速发展，国际贸易和国内市场不断扩大，跟单员作为企业对外贸易活动中的重要角色，其工作的重要性日益凸显。

为了提高跟单员的工作效率和服务质量，确保企业订单的顺利执行，特制定以下工作计划。

二、工作目标1. 提高订单处理速度，确保订单按时完成；2. 提升客户满意度，降低客户投诉率；3. 加强部门内部沟通，提高团队协作能力；4. 优化工作流程，降低运营成本。

三、工作计划1. 订单处理（1）制定订单处理流程，明确各环节负责人和时间节点；（2）建立订单跟踪系统，实时监控订单进度，确保按时完成；（3）加强与生产、物流等部门的沟通，确保订单顺利执行；（4）定期对订单处理流程进行优化，提高工作效率。

2. 客户服务（1）建立客户档案，详细记录客户信息，便于后续跟进；（2）定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务；（3）建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提高客户满意度；（4）开展客户满意度调查，分析问题，持续改进服务质量。

3. 团队协作（1）加强部门内部沟通，定期召开会议，分享工作经验；（2）组织团队培训，提高员工专业技能和综合素质；（3）建立激励机制，激发员工工作积极性；（4）优化工作流程，提高团队协作效率。

4. 工作流程优化（1）梳理现有工作流程，找出瓶颈环节；（2）针对瓶颈环节，制定优化方案，降低运营成本；（3）定期对优化方案进行评估，确保效果；（4）推广优秀经验，提高整体工作效率。

四、实施步骤1. 组织团队学习，提高员工对工作计划的认识；2. 制定详细的工作计划，明确各环节负责人和时间节点；3. 实施工作计划，定期检查进度，确保按时完成；4. 对实施过程中遇到的问题进行总结，持续改进工作计划。

五、评估与调整1. 定期对工作计划执行情况进行评估，分析问题，找出改进方向；2. 根据评估结果，调整工作计划，优化工作流程；3. 对优秀员工和团队进行表彰，激发团队活力；4. 持续关注行业动态，了解市场需求，为工作计划提供有力支持。

业务跟单文员的岗位职责范文(3篇)

业务跟单文员的岗位职责范文1. 跟进业务订单业务跟单文员负责与客户积极沟通，并确保订单的顺利执行。

他/她需要及时了解客户的需求，并与各部门协调，确保订单的准确性和可行性。

在订单执行过程中，业务跟单文员需要主动跟踪订单的进展，及时解决订单中的问题和难题，并与客户保持良好的沟通，确保客户满意度的提高。

2. 处理订单变更在订单执行过程中，客户可能会提出一些变更需求，业务跟单文员需要及时响应，并与相关部门协调解决。

他/她需要仔细分析变更的影响，并在与客户充分沟通的基础上，提出可行的解决方案。

同时，业务跟单文员需要将变更信息及时反馈给相关部门，并确保订单变更的顺利执行。

3. 解决订单执行的问题在订单执行过程中，可能会出现一些问题和难题，业务跟单文员需要及时发现和解决这些问题。

他/她需要主动协调各个部门，及时解决订单执行中的瓶颈和难题，并向客户提供解决方案。

同时，业务跟单文员需要做好问题记录，以便总结经验教训并改进工作流程。

4. 协调各部门间的沟通业务跟单文员是不同部门之间的纽带，他/她需要及时协调各个部门间的沟通和合作。

在订单执行过程中，可能需要与生产部门、采购部门、质检部门等多个部门进行密切合作，实现订单的高效执行。

业务跟单文员需要了解各个部门的工作流程，并与各个部门建立良好的合作关系，以便更好地协调工作。

5. 客户关系维护业务跟单文员与客户之间的良好沟通和合作关系是订单执行成功的关键。

他/她需要及时回复客户的咨询和问题，并提供满意的解决方案。

同时，业务跟单文员需要定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，以便及时调整订单的执行计划。

业务跟单文员还可以通过定期发送订单执行报告给客户，增加客户对企业的信任和满意度。

6. 文档管理和归档业务跟单文员需要按照公司规定，及时归档订单相关的文件和文档。

他/她需要对订单执行过程中产生的各类文件进行整理和管理，以便随时查阅和使用。

同时，业务跟单文员还需要做好文件的保密工作，确保客户信息的保密和安全。

优秀跟单员必备的基本功

跟单员素质评估报告优秀跟单员必备的基本功，谈判者的才能与各部门灵活沟通的能力，交际家的能力、法律专家的才能、生意人的精明、战略家的眼光、知情人的体察、了解顾客需求的能力、好管家的才能、后勤运送专家营销和管理高手鲜明的人生价值观和坚强的信念、勇气、优秀跟单员自我修练具有柔韧的性格，可以做到逆来顺受有顽强的意志，不怕困难和失败拥有宽阔广博的知识面，才能不受蒙骗永远不会生气，可以坦然面对他人的刁难不畏强权，就事论事，灵活多变，坚持原则能控制好自己的情绪，有职业道德素养。

一、快速反应和时间利润1）快速反应决定成败●市场变化的压力有哪些●为什么要快速反应●快速反应的特点●快速反应的流程和执行力决定成败2）快速反应要求的基本素质●合适的人安排在合适的岗位●岗前培训和持续培训新知识●对操作人定岗定责、定权●对行业趋势的把握和分析●对生产能力有正确评估●有较强的业务知识和动手能力●熟悉整个生产流程中的重要程序●了解面辅料市场变化●了解国家各项政策法规及汇率的变化●提高谈判能力和说服引导能力●对客户资料详细分类和总结●主动诱导客户做出正确决策二、跟单员的工作特点及基本素质1）跟单员的工作特点●跟单员是一种责任大、权力小的工作岗位●跟单员的工作重心在于沟通协调●跟单员的工作是做好客户参谋，以服务为宗旨●跟单员的工作节奏多变快速●跟单员必须具备综合知识和素质2）跟单员的素质要求●分析能力●预测能力●表达说服能力●专业知识能力●愉快的沟通能力●人际关系处理的能力●具有一般法律知识●谈判能力●管理与推销能力●物流知识●时间合理分配●自我控制情绪的能力3）优秀跟单员必备的基本功●谈判者的才能●与各部门灵活沟通的能力●交际家的能力●法律专家的才能●生意人的精明●战略家的眼光●知情人的体察●了解顾客需求的能力●好管家的才能●后勤运送专家●营销和管理高手●鲜明的人生价值观和坚强的信念、勇气三、跟单员基本操作流程及技能提升1）服装跟单员的种类及操作要求●跟单员的种类●接单业务跟单员的操作流程及要求●如何制定工作计划和目标●如何快速掌握基本的专业知识●如何寻找目标客户●如何收集客户的有效信息●如何做好业务洽谈前的准备●如何与客户面对面洽谈把握主动权●如何与生产部门沟通，测算各环节周期●正确评估生产能力和交期●如何签订合约●如何跟进整理理解客户资料●如何快速跟进打样速度●如何跟进客户批办速度●如何跟进面辅料的进度和正确度●如何跟进客户生产过程中的更改意见●如何说服客人更改做法方便大货生产●外贸结汇怎样才能省钱●31种利用网络寻找客户的方法●客户询价怎么回●出货后接单员如何催单2）业务跟单员操作流程和要求●业务跟单员操作流程图●如何制定工作计划和目标●如何快速掌握基本的专业知识●熟悉和掌握计算机办公系统●如何整理客户资料●如何阅读资料●如何快速准确分发资料●如何跟进并及时汇报面辅料到位时间和数据●如何整理和保存客户资料●如何及时向生产经理汇报工作进度●如何将客进仓通知书及时交生产经理给加工厂●如何及时将实际出货数送交业务跟单员做报关单证●如何协助报关员做好报关商检前的准备工作3）面辅料采购跟单员的操作流程及要求●面料采购跟单员操作流程图●熟悉和掌握计算机办公系统●如何熟悉作业流程及作业标准●如何制定工作计划和目标●如何快速掌握基本专业知识和客人要求●如何合理专业性分工采购●如何搜集整理、分析供应商的信息资料进行价格对比●如何阅读采购清单并与样衣、样卡对照●寻找和确认供应商●如何评估供应商的生产能力和品质保障能力●签订采购合同时应注意事项●如何向供应商提供准确的批量和生产计划●如何安排专人住厂现场跟进面辅料品质和进度●如何做好现场跟进对样卡验收●如何跟进面辅料入库前对样卡再次验收●如何及时处理应急的面辅料品质或短码问题●为何要提供色牢度、缩率报告、验布报告给生产部●采购部门如何安排好一天工作流程●采购部如何与技术和生产部门沟通协调4）生产品质进度全程跟单员操作流程及要求●质检科（品质跟单QC）操作流程图●如何整理客户资料●需要掌握的基本技能有哪些●如何阅读工艺单、样衣、查看纸样写生产注意事项●如何根据面辅料到位情况安排生产●如何跟进面料的品质和缩率●如何控制大货面辅料的浪费●如何跟进裁床用料和裁片的质量●如何组织召开缝制、后整理产前工艺要求分析会●如何跟进指导缝制品质要求，加强半成品控制●如何发挥专用设备和专用工具的作用●如何运用动作分析来提高产品品质●如何通过工序分析来提高生产进度●如何把握生产进度和日产量报表●如何正确填写查货报告●如何与加工厂生产主管部门沟通●如何跟进洗水、印花、绣花、成衣染色流程●如何跟进后整理加工过程●如何确保装箱数和出运比例准确●如何填写装箱单，货单一致●品质控制四大原则●查验货的基本步骤5）如何选择加工厂●设备是否到位●生产能力如何●生产环境如何●与各部门主管沟通●对每一部门做现场考察●了解工厂品控流程是否成熟●了解车间班组长的操作的程序●与管理层沟通并提交合作注意事项四、服装基本构造及要点把握●服装基本结构的组成●服装面料的多样化与特点●服装款型和板型的发展趋势●欧美与日、韩在对尺寸和工艺品质有那些不同●专用工具和设备对制造工艺的影响●洗水和成衣染色如何操作●优秀跟单员的八大秘诀●落实任务的5W1H法则五、跟单员社交礼仪●自我介绍的方式●眼神的要点、面容、笑容●需要避免的身体语言、握手●迎接礼仪、接待礼仪●乘车礼仪西餐礼仪、电话礼仪●如何强化责任感●跟单员的贴身秘书--思维导图●成功--同心圆反馈《进出口跟单操作》针织服装跟单员实际操作流程一：前期样品操作：1：收到原样品，样板，工艺书等资料后要自己分析此款的缝制以及订单操作中的注意点，确认各部位量尺寸的方法，整理各颜色主辅料的使用。

跟单员岗位职责范文（4篇）

跟单员岗位职责范文一、岗位概述跟单员是指负责跟进、协调和处理国内外订单业务的岗位。

主要职责包括与客户的沟通和协调、整理和处理订单资料、跟进订单流程、协调物流和仓储等配送事宜以及处理售后问题。

二、岗位职责1.与客户的沟通和协调-与客户进行订单的确认和补充资料的获取，确保订单信息的准确性。

-根据客户的需求和要求，提供相关产品的技术参数、价格和交货期等信息，并进行必要的推销和解释。

-协调客户和公司内部相关部门，解决订单过程中的问题和难题，保证订单能够顺利进行。

2.整理和处理订单资料-收集、整理和归档订单的相关资料，包括合同、发票、报关单、运输单据等。

-审核并确保订单资料的完整性和准确性，防止订单信息出现错误或遗漏。

-根据公司的规定和流程，对订单进行编号和分类，便于查阅和查询。

3.跟进订单流程-负责监督和跟进订单在各个环节的进展，了解订单的当前状态和进度。

-协调和沟通与订单相关的各个部门，如销售部门、采购部门、生产部门等，确保订单按时并符合要求完成。

-及时反馈和汇报订单进展情况，提供报表和数据分析给上级领导，以便及时调整和优化相关流程。

4.协调物流和仓储事宜-与物流供应商协调和安排货物的运输，确保货物按时、完整地送达客户处。

-负责与仓储部门协调和处理货物的收货、储存和发货事宜，确保库存的准确和安全。

-了解和掌握国内外物流运输的相关规定和要求，确保合规操作并避免因违规行为导致的风险。

5.处理售后问题-及时处理和解决客户的售后问题和投诉，确保客户的满意度。

-协调和安排相关部门进行售后维修、更换和退款等操作，确保客户权益得到保障。

-与客户保持良好的沟通和关系，建立持久的合作关系，并及时向公司上级反馈客户的需求和反馈。

三、任职要求1.具备良好的沟通和协调能力，能够与内外部各个部门进行有效的沟通。

2.具备一定的商务谈判技巧和能力，能够根据客户的需求和要求进行合理的推销和解释。

3.有较强的责任心和执行力，能够按时、主动地完成上级交代的任务和工作。

某公司部门职能及岗位工作分析

目录一、部门职能作用、流程 (1)二、工作分析方法、目的、内容 (2)三、运营部门职能及岗位分析·················································5-141.运营主管工作分析2.活动推广工作分析3.活动运营助理工作分析4.CMN专员工作分析5.SNS专员工作分析6.平面设计师工作分析7.美工工工作分析8.美工助理工作分析9.文案策划工作分析四、市场部门职能及岗位分析···················································15-1910.市场经理工作分析11.业务员工作分析12.跟单员工作分析13.控价专员工作分析五、人资部门职能及岗位分析···················································20-2414.人力资源经理工作分析15.人资组长工作分析16.人事专员工作分析17.人事行政助理工作分析六、客服部门职能岗位分析······················································25-2818.客服主管工作分析19.客服组长工作分析20.售前客服工作分析21.售后客服工作分析七、法务部职能及工作分析 (29)22.知识产权专员工作分析八、产品部门职能及工作分析····················································30-3223.研发总监工作分析24.产品专员工作分析25.产品研发工作分析九、采购部门职能及工作分析………………………………………………………………………33-3426.采购主管工作分析27.采购助理工作分析十、财务部门职能及工作分析·····················································34-3828.会计助理工作分析29.出纳工作分析30.应付助理工作分析31.应收助理工作分析十一、仓储部门职能及工作分析 (39)32.仓储主管工作分析33.仓管员工作分析34.打单员工作分析35.审单员工作分析36.配货员工作分析37.验货员工作分析38.打包员工作分析39.保洁员工作分析一、《职能手册》的作用1．明确界定各部门职责，避免职能交叉或职能遗漏；2．促进部门责、权、利的统一；3．为公司定岗提供依据等。

生产跟单员工作职责(4篇)

生产跟单员工作职责生产跟单员是一个非常重要的职位，他们在生产过程中起着桥梁的作用，负责协调生产的各个环节，确保生产的顺利进行。

下面将详细介绍生产跟单员的工作职责。

一、生产计划1.负责根据订单或客户需求，编制生产计划，并将其下达给生产部门；2.与生产部门进行沟通，明确生产时间、数量、质量等要求；3.根据生产情况和订单变动，及时调整生产计划，确保生产进度的合理安排。

二、物料采购1.根据生产计划，及时进行物料和原材料的采购；2.与供应商进行协商，获取最佳价格和交货期；3.及时与仓库人员沟通，保证物料和原材料的及时供应，避免生产的延误。

三、生产派工1.根据生产计划，将每日的生产任务分配给各个车间或生产岗位；2.确保派工信息的准确性和清晰度，以便生产人员能够理解并按时完成任务；3.监督和协调生产人员的工作进度，及时解决生产过程中的问题和难题。

四、生产现场管理1.监督生产现场的管理和组织，确保生产设备的正常运转；2.检查生产现场的环境卫生和安全情况，并及时提出改进意见；3.协调各个生产岗位的工作，提高生产效率和产品质量。

五、质量控制1.监督生产过程中的质量控制，确保产品符合质量标准；2.与品质部门进行沟通，及时了解产品质量问题，并推动解决；3.参与质量检查和产品验收工作，确保产品合格，并记录相关质量数据。

六、生产报表和统计1.定期收集和统计生产数据，包括生产数量、质量指标、生产效率等；2.编制相关的生产报表，向上级或相关部门汇报；3.分析生产数据，发现生产过程中的问题，并提出改进措施。

七、协调与沟通1.与上级领导、客户和其他部门进行有效的沟通，了解生产需求和要求；2.与相关部门和岗位进行良好的协作，解决生产中的问题；3.及时反馈生产情况和问题，与上级领导或相关部门共同解决。

八、持续改进1.关注生产过程中的问题和不足，提出改进意见并参与改进工作；2.学习和掌握相关的生产知识和技术，提高自身的专业素质；3.参与生产工艺和流程的优化，提高生产效率和产品质量。

业务跟单员岗位职责范本(4篇)

业务跟单员岗位职责范本业务跟单员是负责协调和跟进销售订单的关键职位，他们在销售业务运作过程中发挥着重要的作用。

业务跟单员的工作范围非常广泛，包括与客户沟通、协调内外部各部门工作、处理订单问题等。

下面我们将详细介绍业务跟单员岗位职责的主要内容。

1. 销售订单处理业务跟单员负责处理销售订单的所有环节，从接收订单到最终交货。

他们需要核对订单的准确性，确保所有必要的信息和要求都得到满足。

同时，他们还需要与采购部门和物流部门进行沟通，确保物料的及时供应和订单的准时交货。

业务跟单员需要具备良好的协调能力和组织能力，以确保订单处理的高效和无误。

2. 客户沟通作为业务跟单员，与客户进行有效的沟通是其职责之一。

他们需要了解客户的需求和要求，并将其准确地传达给内部各个部门。

同时，他们还需要随时向客户反馈订单进展情况，解答客户的疑问和问题。

因此，业务跟单员需要具备良好的沟通和协调能力，以确保与客户的关系保持良好，并为客户提供满意的服务。

3. 协调内外部各部门工作在订单处理过程中，业务跟单员需要与公司内部各个部门进行协调，并与外部合作伙伴进行配合。

他们需要与采购部门协商物料供应的时间和数量，与生产部门沟通生产进度，与物流部门协调物流安排，以确保订单的顺利进行和准时交货。

同时，他们还需要与财务部门对接付款和财务事务。

因此，业务跟单员需要具备良好的协调和组织能力，以确保各部门的合作和工作协同。

4. 处理订单问题在订单处理过程中，难免会出现问题和困难。

业务跟单员需要积极主动地解决订单问题，并及时向相关部门汇报和协调解决方案。

他们需要对订单问题进行调查和分析，并与客户进行沟通，确保问题能够得到妥善解决。

在处理订单问题时，业务跟单员需要具备良好的问题解决能力和应变能力，以保证订单的顺利进行和客户满意度的提高。

5. 数据分析与报告业务跟单员需要根据订单处理的数据进行分析，并撰写相关的报告。

他们需要收集和整理销售数据，分析销售趋势和市场需求，为公司决策提供参考。

业务跟单岗位职责

业务跟单岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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跟单月度工作计划表

跟单月度工作计划表引言简述跟单工作的重要性和制定月度工作计划的目的。

一、工作计划背景市场分析：概述当前市场状况对跟单工作的影响。

企业目标：介绍企业的销售目标和跟单工作如何支持这些目标。

二、月度工作目标总体目标：明确本月跟单工作的总体目标和预期成果。

具体目标：列出具体可量化的目标，如订单完成率、客户满意度等。

三、客户管理客户分类：根据客户的重要性和需求进行分类。

跟进计划：为不同类别的客户制定具体的跟进计划。

四、订单处理订单接收：描述订单接收流程和信息记录的要求。

订单确认：叙述订单确认的步骤和时间要求。

订单进度跟踪：详述如何跟踪订单进度和与生产部门的沟通。

五、关键任务与里程碑任务分解：将总体目标分解为具体的任务和子任务。

时间规划：为每个任务设定明确的时间节点和完成里程碑。

六、资源与预算人力资源：列出完成计划所需的人力资源及其分配。

物资资源：详述所需物资资源和预算分配。

七、风险评估与应对策略风险识别：识别可能影响计划实施的风险因素。

应对措施：为每个风险制定应对策略。

八、监督与评估监督机制：介绍如何监督工作进度和质量。

评估方法：详述如何评估工作成果和效率。

九、团队协作与沟通团队构建：描述如何构建高效的团队和分配团队成员的角色。

沟通计划：制定团队内部和外部的沟通策略。

十、客户关系管理客户满意度：规划如何提高客户满意度和忠诚度。

客户反馈：介绍客户反馈的收集和处理流程。

十一、培训与发展员工培训：规划员工所需的培训和发展活动。

职业发展：概述如何支持员工的职业发展。

十二、技术应用与创新技术应用：介绍计划中将采用的新技术或工具。

创新措施：叙述任何创新的方法或改进措施。

结语总结全文，强调工作计划的重要性和对实现跟单目标的承诺。

附录可以包括一些相关的数据、图表、时间表或其他补充材料。

写作指导目标明确：确保每个目标都是具体、可衡量、可实现、相关性强和时限性的（SMART）。

细节丰富：提供具体的例子和数据来支撑你的计划。

实用性强：确保内容对执行者有实用价值，可以作为行动指南。

生管部主管-岗位工作分析表

20%
2
统计报表：不断完善相关的数据系统；每日通报给生产经理---生产异常的信息（在线量、脱期量、加急任务等）；每周通报生产运营结果（产值、产量、延单、合格率、售后责任、人均产量）；按期提报（生产运营结果）月生产总结；
10%
3
物料需求：根据订单及生产计划，结合库存物料状况，分析材料的需求，并做出物料需求计划，并负责跟催管理，同时对采购部的来料准时性、合格率进行考核（订单缺料，延期1天扣除提成单价的2倍金额）
10%
4
生产协调：组织相关部门、部位人员，协调解决生产过程的异常问题（订单、人员、设备、物料、工艺、质量）；并组织每日的生产例会；
15%
5Hale Waihona Puke 物料控制：协助技术部门完善用料标准，对车间生产订单的物料耗用控制管理；订单用料统计、差异分析及处理；不可用余料处理、稽查；物料使用过程稽查；呆滞原料及呆滞成品的利用；（物料成本控制在49.5 %以下，原材料呆滞率为 0 ）；
10%
6
库存占用：推动生产/物料系统数据的建立及管理；根据订单量的销售波动及时修正材料的安全库存；确保不缺料的同时，库存资金占用最小化；（库存金额控制在万以内）
5%
7
工资核算：A、做好相关岗位绩效考核数据的汇总工作，并依据数据及岗位绩效考核方案，完成月度绩效考核工资的核算工作；B、审核各部位的产量/计件工资；平衡产品在各个工序的工价，提出合理化建议；C、严格执行公司相关的计件考核、工资考核方案；D、确保每月15日前，准确提报工资相关报表；
10%
8
流程标准化：完善、推动《订单生产管理控制程序》、《物料管理控制程序》的执行；
10%
9
费用预算：制定月度材料费用/办公用品的费用预算；

珠宝职业岗位能力分析

职业岗位及岗位能力分析1、岗位群（1 ）珠宝鉴定岗位群职业目标：珠宝玉石鉴定师，珠宝质量检验师，珠宝企业技术骨干，质量监督总监。

入职岗位：珠宝检验员、收发员、采购员、技术员，珠宝鉴定师助理等。

（2 ）首饰设计岗位群职业目标：首饰设计师、首饰设计总监、首饰设计工作室自主创业者等。

入职岗位：首饰设计员、首饰绘图员、设计师助理等。

（3 ）首饰加工岗位群职业目标：首饰加工厂管理人员、技术骨干、技师等。

入职岗位：首饰制作工，首饰生产检验员，首饰厂厂长助理等。

（4 ）珠宝营销及管理岗位群职业目标：珠宝企业、营销管理人员、企业策划人员、公司经理、区域主管、店长等职业经理人，自营店自主创业者等。

入职岗位：珠宝企业经理助理、业务员、市场督导、品牌加盟及扩展业务人员，销售人员等表1 珠宝企业工种调杳表高职高专珠宝专业涉及珠宝首饰行业珠宝鉴定、首饰设计、首饰加工、珠宝营销及管理四个核心岗位群及多个入职工作岗位，相关工作岗位职业能力分析见下表2。

珠宝鉴定岗位群应具备岗位能力：1、能对常见宝玉石进行鉴定和评价2、能对钻石进行鉴定与分级入职岗位：3、具备宝玉石检验员职业资格能力要求珠宝检验4、对市场上常见宝玉石品种有一定的肉眼识别—►员、米购员、Y---------- 能力技术员，珠宝5、能熟练使用常规仪器对宝玉石进行常规鉴定1鉴定师助理6、掌握珠宝企业和珠宝检测站的工作方法和基本工作技能7、了解首饰设计，首饰加工、珠宝营销与管理岗位群的知识和能力珠宝首饰工艺与鉴定工作领域入职岗位：首饰设计员、首饰绘图员、设计师助理应具备岗位能力：1、有较强的美术设计基础和艺术鉴赏能力2、掌握首饰表现计法，能独立绘制首饰设计图稿3、能设计首饰创意作品，对首饰的改款、变款有一上的动手能力4、能使用首饰设计电脑软件进行首饰作品创作5、掌握一定的首饰文化知识和宝玉石鉴赏知识6、掌握首饰制作工艺流程与质量评价7、了解珠宝鉴定、首饰加工、珠宝营销与管理岗位群的知识和能力首饰加工岗位群应具备岗位能力：1、会使用首饰制作工具2、懂得首饰材料知识入职岗位：3、锉、焊、锤打、锯技能----- >首饰制作工、4 ------ 4、能制作素首饰首饰生产检5、能制作宝石镶嵌戒验员、首饰厂6、掌握浇铸首饰工艺知识和生产管理厂长助理7、掌握首饰表面处理知识18、了解珠宝鉴定、首饰设计、珠宝营销与管理岗位群的知识和能力入职岗位：珠宝企业经理助理、业务员、市场督导、品牌加盟及扩展业务人员，销售人员应具备岗位能力：1、熟悉珠宝首饰产品性质、特点、工艺和鉴别评价知识2、懂得市场营销基本理论3、熟悉珠宝产品的流通与市场营运环节4、具有较强语言表达和沟通能力5、具有策划和市场推广能力6、掌握珠宝销售模式和珠宝企业管理的基本方法和理论7、掌握对货品的科学管理了解珠宝鉴定、首饰设计、珠宝营销与管理岗位群的知识和能力8、了解珠宝鉴定、首饰设计、首饰加工岗位群的知识和能力表2 入职岗位能力分析图表3工作任务及其工作过程一览表3、职业能力分析适合于高职高专珠宝专业毕业生工作岗位及职业技能要求归纳如下表4。

公司跟单文员岗位工作职责的描述范文（3篇）

公司跟单文员岗位工作职责的描述范文1、客户订单,按合同评审要求审核订单后传达到相关部门,跟踪审核结果,并将订单异常情况上报。

2、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况,并及时协调处理。

3、及时处理订单变更及客户要求事宜,并通知相关部门。

4、出货前与物流公司联系安排发车，每月与物流公司对账5、在货物全部生产完成之前的____天,积极询问生产负责人,确定出产品完成日期,然后及时通知门市与客户联系安排出货。

6、货物生产完成督促车间及时入库,门市确定要发货的订单要提前打好发货单,经审核后并通知仓管员备好货品,提前做好发货准备。

7、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。

公司跟单文员岗位工作职责的描述范文（2）公司跟单文员是公司内部负责跟进订单及供应链管理的重要岗位，主要负责跟单工作的执行和协调，确保订单的顺利执行和供应链的高效运转。

下面是对公司跟单文员岗位工作职责的描述范本：一、订单处理与跟进1. 负责收集、整理和审核客户订单信息，并及时录入公司内部系统，确保订单信息准确、完整。

2. 根据客户订单和交货要求，制定相应的生产计划，并与生产部门进行沟通协调，确保订单按时交付。

3. 跟进订单整个生产过程，包括验货、包装、出货等各个环节的进展情况，并及时与客户沟通订单进度。

二、供应链管理1. 负责供应链各环节的协调和管理，包括供应商的选择、价格谈判和供货能力评估等。

2. 根据市场需求和公司经营战略，进行供应链的优化和升级，提高供应链的效率和竞争力。

3. 跟进供应链各环节的物流运输情况，确保物流过程中的安全、准时和成本控制。

三、客户沟通与服务1. 与客户保持良好的沟通和合作，了解客户需求，提供满足客户需求的解决方案。

2. 处理客户的订单变更和投诉，及时反馈给相关部门并跟踪处理进展，确保客户满意度的提高。

3. 参与客户的商务谈判和合同签订，确保合同条款的执行和各方权益的保护。

四、质量控制与问题解决1. 跟进订单生产过程中的质量控制，确保产品质量符合标准和客户要求。

生产跟单工作总结PPT

PART 05
未来展望与目标设定
REPORTING
WENKU DESIGN
行业发展趋势预测
智能化、自动化
随着科技的不断进步，智能化、自动化将成为生产跟单行业的重要趋势，提高生产效率和准确性。
绿色环保
环保意识的提高将推动行业向绿色环保方向发展，对生产跟单工作提出更高要求。
多元化、个性化需求
市场需求的多元化和个性化将促进生产跟单行业的创新和变革。
对生产跟单工作的认识和体会
01
02
03
04
责任心与细心
生产跟单工作需要极强的责任心和细心，确保每个环节都准
确无误。
沟通与协调
在生产跟单过程中，需要与多个部门和团队进行沟通协调，
确保工作顺利进行。
时间管理与效率
合理安排时间，高效处理各种事务，确保生产进度不受影响
。
问题解决能力
面对突发问题和困难时，需要冷静分析并寻找解决方案，确
感谢领导给予的专业指导和信任，让我有机会承担更多责任并成长。
对未来工作的展望和期待
01
提升专业技能
期待在未来工作中不断提升自己的专业技能，更好地服务于公司和客户
。
02
拓展业务领域
期待有机会拓展更多业务领域，为公司创造更多价值。
03
迎接新挑战
积极迎接新挑战，勇于尝试新事物，不断提升自己的综合素质。
公司发展规划与目标
扩大市场份额
通过拓展新客户、维护老客户，提高市场占有率。
提升品牌影响力
加强品牌建设和宣传，提高公司在行业内的知名度和美誉度。
持续改进生产流程
优化生产流程，降低成本，提高效率。
个人职业规划与目标设定

跟单员的岗位职责

跟单员的岗位职责在充满活力，日益开放的今天，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。

岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是作者为大家整理的跟单员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

跟单员的岗位职责1一、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

二、跟单员的工作界定：对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。

三、跟单员的工作定位：（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。

（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。

（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。

（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。

四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的`产品怎样。

要求有主导意识：有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力有效：有效率，有结果。

总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。

五、生产跟踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈。

因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。

所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。

跟单员的岗位职责2（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。

跨境电商岗位及职位能力分析

跨境电商岗位及职位能力分析1.1 跨境电商各环节概述一. 跨境电商的参与主体中国出口跨境电商产业链图谱参考图1.61.自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业。

这类主体又可以分为以下四种类型：拟涉足线上业务的传统外贸企业；拟向跨境业务发展的国内电子商务企业；以内贸为主的传统制造业企业；新创业的中小微企业。

2.从事跨境电子商务活动的个人。

这一类主体往往只经过平台注册，采用身份证、邮箱或营业执照等作为注册核实依据。

3.跨境电子商务的第三方平台（含信息平台、交易平台、外贸综合服务）。

4.跨境电子商务的通关服务、管理平台。

5.海关、保税区域的监管区域经营者。

6.物流企业。

7.支付企业和银行。

图1.6 中国出口跨境电商产业链图谱一．跨境电商的业务流程跨境电商的交易流程如图1.7 所示图1.7 跨境电商的业务流程与传统国际贸易相比，跨境电子商务具有突出优势，例如突破了传统地理范围的限制、受贸易保护影响较小、涉及中间商少、利润率高等。

但也存在一些缺陷，如明显的通关、结汇和退税障碍，贸易争端处理不完善等。

两种贸易方式的差异主要体现在：1.交易主体差异传统国际贸易的交易主体通常是企业对企业，双方面对面进行直接接触；跨境电子商务借助互联网，交易主体更加广泛，包括企业对企业、企业对个人、个人对个人，有时也包括政府部门等。

2.交易环节差异传统外贸出口渠道的一般形式为：国内制造商—出口商—进口商—零售商—消费者。

传统国际贸易的信息获取、资金流通和货物运输通常相互分离, 交易环节较为复杂，所涉中间商比较多，因而其贸易周期较长、利润率较低；而跨境电商作为基于互联网的运营模式，打破了外贸出口必须依赖中间商这一束缚，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者。

因此省去很多传统跨境贸易中间环节，而直接延伸到零售环节，从而有效减少了贸易环节，价值链相应缩短，交易渠亦更加扁平化。

3.运营成本差异在传统国际贸易方式下, 人员需要大量外出谈判和参展活动，同时需要在各国设立分支机构，运营成本较大；跨境电商可以利用网络采用智能化管理模式，同时开展网络营销和预售活动，能够帮助品牌扩大总需求和测试市场反应，进而缩短产品开发周期，降低生产采购成本和物流仓储成本，提高营运资金的周转效率。

跟单报表及流程解析

1.对今天一天的行程,和在工厂遇见的问题做个汇总汇报领导,对问题的看法和处理方法,是否解决.做成报表汇报.对工厂的实际评估做成表格汇报.
2.对每个工厂,每个款生产的数据,每天实时更新,
5.做明天的计划
下班后总结完今天事情,对明天的事情做个简单的计划.提前准备明天所需要的东西或数据.
收尾在工厂处理完这些问题接着去下一个工厂 1. 订单数量汇总
3.外协工厂的分厂
4.下班后的日工作汇报
1.看生产车间实际上线人数,半成品的质量,干活的手法和组长进行技术交流.对产品的简易技术分析,做法, 质量要求进行交流,遇到不好的坚决整改不接受. 2.做好的成品抽查10件分码号检验,量尺寸,并做好首单抽查检验表.如抽查发现尺寸基本都不对的马上通知车间整改,并把做好的成品进行场内返修过滤不合格的产品.如发现必改的问题太多,必须暂停生产,开生产会议整改. 3.(1)如果货期太紧张,又不能延迟.立刻和工厂协商解决方案,一起想办法.如果可行对公司的货期质量偏差不大,做成报表汇报领导,另外打电话给领导报告情况.(2)如果在计划范围之内的就重点传达质量的要求. 1.急单做完以后就再确认其他款的质量,去后道告诉检验对质量的要求,对可过可不过的问题做个标准.另外生产的进度.有几条生产线在做,那条线做的好,心里有个底.另外实际的生产进度,质量评估风险做成表格汇报2.领去导仓.库核对所有订单面辅料的到货情况,对生产周期的评估确认有无问题,如面辅料有问题就打电话给公司面辅料仓库确认时间,给工厂吃定心丸.工厂清点后面辅料多余的放在一边做好记录,如果不下别的订单好收回3.面去辅裁料剪.看工厂是否对面料进行测试,有无问题,如无问题看下裁剪的计划单做到心里有数.如果哪款面料出现掉色,掉毛,缩率过大等等情况立刻打电话问采购面料怎么补单,如还解决不了就汇报领导看补面料还是怎么处理. 很多工厂都会有小的外协工厂,但工厂外发的每一个工厂必须要知道,并且质量得过得去.如果时间允许一定要亲自去工厂的外协,开产前会议,对质量要求重点重申.如果工厂外协做得好就不说太多,如果做的实在不好必理好的分析 3. 积累经验,继续前行

国际经济与贸易专业各岗位职业能力分析表(参考)

国际经济与贸易专业各岗位职业能力分析表1. 专业能力分析表（1）单证制作能力分析（表2-4）表2-4 单证制作能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C1-1合同阅读与审核能力专业英语词汇；合同的基本条款熟练阅读英文合同；能审核外销合同的各个条款外销合同样本1. 符合业务工作的要求：如报关、报检等2. 符合银行审核单据的要求，即符合UCP6003. 符合国家相关政策的要求C1-2信用证阅读与审核能力信用证的基本条款；UCP600的一般内容；常用的国际贸易惯例掌握信用证的内容，熟练阅读信用证；能熟练根据合同及UCP600审核信用证并提出修改意见UCP600、ISBPC1-3各种国际贸易单证的阅读和制作能力基本的专业英语知识，特别是专业英语词汇；各种单证的基本要素和构成；国际贸易单证的缮制要点单证制作教材UCP600、ISBP（2）跟单处理能力分析（表2-5）表2-5 跟单处理能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C2-1沟通. 确认样品能力产品知识；物流配送知识；样品寄送的成本计算；商务英语知识；商务礼仪知识能掌握产品特性；能掌握各物流公司的业务及报价，并挑选合适的物流公司；能就产品事项与客户沟通INTERNET；各大物流公司的宣传册；1. 符合外销合同的要求2. 符合国外客户的要求3. 符合国际贸易的业务流程C2-2阅读分析外销合同与信用证的能力专业英语词汇；合同的基本条款；信用证的基本条款；UCP600的一般内容；常用的国际贸易惯例能熟练阅读英文合同；能熟练阅读信用证；能根据合同和信用证分析生产跟单工作内容各种信用证和合同的样本UCP600C2-3安排产品生产能力购货合同的内容及涉及的法律知识；企业的组织形式；企业生产管理；市场营销知识寻找客户的技巧和能力；熟悉产品；商务谈判技巧；熟悉合同条款；人际沟通能力；国际货物买卖合同公约实训基地C2-4原材料采购及协调、配合生产能力产品的国际市场和国内市场行情；产品采购知识；企业生产管理知识；商务沟通技巧能按需求完成原材料采购；能统筹规划，协调生产；能有效的与企业内、外部人员沟通，处理采购和生产过程中的突发事件黄页实训基地C2-5跟踪生产进度能力商务沟通技巧；企业生产管理；质量监控与检验；产品包装知识；能按照要求检验产品质量；能计算产品包装成本并据此选择产品的包装；能有效的与企业内、外部人员沟通，处理突发事件经典案例C2-6客户管理能力OFFICE软件操作、商务英语沟通知识、商务礼仪知识、世界民俗风情能熟练操作OFFICE软件进行客户信息管理；能撰写英语函电与客户沟通并礼貌回应客户的问题计算机实训室Office软件（3）报关能力分析（表2-6）表2-6 报关能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C4-1操作国际货物运输的能力进出口货物监管的规定；一般进出口货物的报关环节及注意事项；保税加工货物的基础知识；保税加工货物报关的流程；保税物流货物的基本知识；保税物流货物的报关流程；特定减免税货物的基础知识；特定减免税货物的报关流程；其他进出口货物的基础知识和报关流程能掌握海关对不同进出口商品的报关规范；能把握一般进出口货物报关的四个环节，并把握每个环节的重点工作和注意事项；能把握保税加工和保税物流货物的报关流程，并掌握报关注意事项；把握特定减免税货物报关的流程和注意事项；把握其它进出口货物报关的流程和注意事项报关员考试教材报关教学软件海关报关管理规范文件1. 符合海关对报关员的职业要求和规范2. 符合报关具体技能要求规范和标准C3-2加工贸易登记手册的备案和核销处理能力加工贸易登记手册的基本知识；海关对于加工贸易手册的管理规范，分别不同的监管方式；加工贸易手册的申领和备案；加工贸易手册的核销能正确进行加工贸易登记手册的申领、备案和核销处理加工贸易登记手册C3-3进出口报关单填制能力进出口货物报关单的基础知识；进出口货物报关单的填制规范；进出口货物报关单的修改、撤销等能根据海关的要求正确、快速的填制报关单报关单证海关报关大厅中国电子口岸等网络C3-4进出口商品归类能力进出口商品归类认知；进出口商品归类总规则；协调制度的内容和规定；进出口快速、正确的根据海关商品归类要求进行进出口商品的归类，确定正确的编码商品编码手册商品归类技巧C3-5进出口税费核算能力进出口税费的基础知识；进出口税费的计算；进出口税费的申报；原产地规则及原产地的确定能正确计算进出口税费；能进行进出口税费的申报；能根据原产地规则确定进口商品的原产地计算器（4）国际货运代理能力分析（表2-7）表2-7 国际货运代理能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C3-1操作国际货物运输的能力各种运输方式的了解；货物属性的了解；国际货物运输法律法规的了解；各种运输方式的操作流程；所需单证的知识；国际货物运输相关当事人的了解妥善处理货船（运输器）的衔接；妥善处理相关单证；对货物运输的全过程进行监控；跟各个有关当事人保持联系国际货物运输的国际公约及相关法律法规；单证操作手册；国际货物运输相关的网站资源；专业刊物 1. 客户满意2. 符合岗位标准、行业标准、企业标准3. 符合相关公约、法律、法规要求C4-2与国际货物运输客户沟通的能力对运输产品的了解；对相应的运输方式的了解；对货运市场的了解对客户需求的把握与实现；全程监控，做好信息沟通客户沟通类书籍；案例C4-3国际货物运输应急处理能力各方面国际货物运输的国际公约及相关法律法规；对于运输涉及各当事人的责任的了解；可能的应急措施的了解对在各个环节可能发生的应急事件的把握；制作应急预案经典案例（5）货款国际结算能力（表2-8）表2-8 货款国际结算能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C5-1国际结算票据的认知和操作能力国际结算票据的基础知识；汇票；本票；支票；三种票据的制作；三种票据的有关法律规范；三种票据在国际结算中的运用能看懂汇票、本票和支票；能制作汇票、本票和支票；能灵活把握三种票据的票据行为并加以具体运用国际结算教材；结算票据和单证；国际结算模拟操作软件；国际结算的法律规定：如票据法和1. 符合国家相关部门的要求和规范2. 符合不同结算方式的具体技能要求规范和标准C5-2汇款业务操作能力汇款的基础知识；汇款三种形式电汇、信汇、票汇的具体操作流程；汇款在国际贸易结算中的应用；三种汇款方式的具体应用能熟练进行电汇的业务操作；能熟练进行信汇的业务操作；能熟练进行票据汇的业务操作URC522、UCP600等；国际结算网络等C5-3托收业务操作能力托收的基础知识；托收的基本流程；跟单托收中D/P、D/A的操作流程；D/P、D/A的区别及具体运用；托收在国际贸易结算中的具体运用能正确进行D/P的业务操作；能正确进行D/A的业务操作；能熟练在国际贸易结算中运用托收C5-4信用证业务操作能力信用证基础知识；不同类型信用证的操作流程；信用证的开证、审证和改正；《UCP600》的一般应用能熟练把握信用证的基本内容；能熟练进行信用证开证、审证、改证等实务的操作；能在信用证结算中熟悉《UCP600》的运用C5-5银行保函和国际保理业务认知能力把握银行保函和国际保理的基本知识；把握他们的基本操作流程；掌握它们的具体运用，以及和其他国际结算方式的联系和区别能看懂银行保函和国际保理，并把握其基本内容；能在国际结算业务中将其和其他结算方式很好地结合起来使用C5-6各种结算方式的组合操作能力汇款与托收的组合；汇款和信用证的组合；托收和信用证的组合；汇款、托收和信用证的组合；三大结算方式和银行保函、国际保理的组合能熟练根据国际贸易实际业务的需要进行国际结算方式的组合，并能评估组合的风险，选择合适的结算组合方式（6）商务英语信函写作能力（表2-9）表2-9 商务英语信函写作能力分析一览表能力编号及能力名称理论知识实践技能资源评价标准C6-1通过商务信函建立商务联系能力建立商务关系的方法；商务函电的结构；外贸函电写作的语言特点能熟练应用商务信函的格式；会以邮件形式寻找客户，建立业务关系；能通过商务信函，向商家获取所需产品信息，并与其询价，讨价还商务信函格模板1. 符合标准的专业术语表达2. 符合商务信函格式；3. 符合商务英语语价言特点；C6-2通过商务信函开展业务往来能力公司组织结构和某产品的特征的介绍要点；询盘、发盘以及还盘的常用语和注意事项能通过商务信函介绍自我、介绍公司组织结构、某产品的特征等；能通过商务信函，向商家获取所需产品信息；能掌握询盘、发盘、还盘及受盘的方法。

业务跟单员工作岗位职责内容(5篇)

业务跟单员工作岗位职责内容1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判，报价，接单，签合同等等)。

基础外语及函电往来。

2.物料采购跟单。

(业务跟进)懂营销，懂产品。

(物料，性能，使用，保养)3.生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

4.货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。

5.客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

1，出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判，报价，接单，签合同等等)。

基础外语及函电往来。

2，物料采购跟单。

(业务跟进)懂营销，懂产品。

(物料，性能，使用，保养)3，生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产，懂管理，懂沟通。

4，货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识，(运输工具，方法，配柜)及了解报关知识。

5，客户联络跟踪(客户接待):了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

6，参考资料:业务跟单手册跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

业务跟单员工作内容篇(二)一、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。

二、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。

商务部工作分析表

ERP系统线上录单
2 1、负责物料编码/成本/SN/库存查询，并24小时内完成；
2、负责订单录入/出货单据制作，发生当日完成；
对账、回款
3 1、负责系统对账，系统账与线下台账核对；准确率100%；
2、协助、监督业务回款情况；确保回款率达90%；
交期跟进 4
1、负责交期回复，4小时内回复；
日常工作
1、负责每日订、销往来账务，线下表格录入；当日完成； 2、负责销售订单、出货、回款表制作，月、周、日目标完成情况的播报，当日完
工作分析表
从事岗位名字
国内商务
上级岗位名字
总经办
下级岗位名字无
年龄
性别
籍贯
岗位任职资格要求
学历婚姻状况经验要求
知识要求
能力要求
其他要求
有无兼职部门名称
20-35 女性优先不限大专及以上学历不限商务、跟单经验2年以上熟悉ERP系统操作流程；熟悉办公软件；有文案书写能力、协调沟通能力、抗压能力吃苦耐劳，积极向上，适应加班
成； 3、负责月备货计划的收集、汇总，每月22日前提交；
4、负责客需售后备件处理、监管，当日完成；
5 5、负责客户退货、返修管理，明确费用承担方，与业务、财务、物流确认，当日完成系统处理；
6、协助销售经理对业务出差动态管理，负责票务安排；
7、负责每月月初与业务对账；月初3个工作日内完成，准确率100%；
无商务部
表二
重要性
具体工作
单据处理 1、检查及记录工单信息并查询应收账款情况，确定是否在信用额度内；2小时内回
复； 2、负责定制化订单、询价单、变更单据处理，当日完成；
1 3、负责售后维修单据确认、处理、领料，当日完成；