混凝土公司质量管理手册

XX商品混凝土有限公司

质量管理手册

颁布令

本公司依据ISO9001:2000《质量管理体系要求》编制泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质量管理体系文件，包括《质量手册》和相关程序文件及过程控制文件，现于批准颁布实施。

本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司实施质量管理体系的依据，公司所属部门和机构，全体员工务必遵照执行。

现任命李义勇总工程师兼任管理者代表，具体负责公司的质量管理体系的建立、实施和保持，并负责对外认证机构的联系。

总经理：

2010年8月1日

泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质量管理手册

目录

泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司

质量管理手册

泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司简介

泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司位于泰安市泰山区省庄工业园内，是一家集商品混凝土搅拌、路板制造、水泥预制构件加工、保温材料生产、建筑材料销售、工民建施工和钢结构工程施工为一体的综合性企业。

目前，公司拥有HZS60混凝土搅拌机及HLS120搅拌机全自动混凝土生产线两套，生产力为 180 方 / 小时，配备 20 余辆混凝土搅拌运输车。试验室设备先进、功能齐全，具有设计和生产 CIO － C60 抗压、 P6 － P12抗渗、 Z4.0 －Z5.0 抗折强度等级、膨胀、防水、早强、水下、纤维等各种强度等级和各种性能混凝土的能力；具备对各种原材料的检验试验能力。

公司重视人才引进和培养，公司目前拥有高中级技术人才和管理人才几十名,术力量雄厚,管理先进。公司具备建筑业企业三级资质。

我们秉承“一流信誉、一流产品、一流服务”的经营理念，依靠科学管理，强调专业、人本、诚信、创新”，依据 ISO9001：2000 质量管理标准，逐步建立了适应市场需求的企业运行机制和完善、规范

的质量环境一体化管理体系确保产品专业生产的品质控制、以人为本的人性化管理、以顾客为关注焦点的客房服务体系实现改进。

鸿基建业商砼本着质量第一、信誉至上、供货及时的宗旨愿与社会各界合鸿基建业高起点、高标准、高效益，是我们追求的目标。我们将抓住机遇，加速发展。愿与业界朋友全力合作，携手建美好的家园。为泰安建设做贡献。公司总经理XXXX诚邀各界朋友前来指导工作，欢迎使用本公司产品。

泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司

质 量 管 理 手 册

质量手册说明

ISO9001:2000版标准，结合公司实际经营情况构建的质量管理体系的纲领性文件，内容包括：

A 、公司质量管理体系的范围；

B 、质量管理体系编制的形成文件程序的引用；

C 、质量管体系包括的各个过程的相互关系及作用的描述。

GB/T19001-2008 质量管理体系——要求

GB/T19004-2008 质量管理体系——业绩改进指南

以下与本企业产品相关的国家标准，部颁标准与行业标准，包括：

GB14902-2003 预拌混凝土；

GB14902-2003 预拌混凝土标准中所引用的各项相关标准。

定义：

A、本公司/公司：指泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司。

B、常规产品：指混凝土立方体抗压强度等级为C50以下的商品混凝土。

C、特殊产品：指一次浇捣超过3000立方米的大方量，以及强度等级为C50(含C50)以上的商品混凝土。

A、质量手册为公司的受控文件，由管理者代表审核、总经理批准颁发执行。

B、质量手册由总经办负责管理，包括发放、回收、修改，确保公司所有部门持有的均为有效版本。

C、质量手册持有者应对手册妥善保管，不得丢失、损坏、涂改，未经批准不得提供给公司外部人员；调离岗位时，将手册交回总经办，并办妥有关的手续。

D、质量手册改版时，总经办回收所有旧版本，经管理者代表批准后销毁，留下存档的旧版手册均需在右上角加盖“作废”章，并作登记。

E、质量手册的管理执行《文件控制程序》有关规定。

泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质量管理手册

公司组织机构

图：泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司组织机构图如下

泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质量管理手册

公司质量管理机构

图：泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质量管理机构图如下

泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质量管理手册

生产经营业务流程图

图：泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司生产经营业务流程图如下

泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司质量管理手册

持续改进流程图

泰安市鸿基建业商品混凝土有限公司

质量管理手册

公共管理职责

第一条总经理公共管理职责：

1.1负责贯彻执行国家、上级颁布的质量政策和法规。

1.2负责制定公司质量方针和质量目标，并批准发布和实施。

1.3负责公司质量管理体系的策划、实施，确保体系的有效运行和保持，以及决策和最终产品质量与服务质量的责任。

1.4 负责公司经营与管理机构和质量管理体系各层次职责和权限得到规定和沟通，任命管理者代表。

第二条常务副总经理公共管理职责（负责日常管理）

2.1协助总经理负责制定质量方针、目标和满足顾客要求的持续改进质量管理体系。

2.2负责主持管理评审和确保质量管理体系的持续改进。

2.3 协助总经理贯彻国家、地方和上级机关有关的法律、法规等政策和规定。

2.4 负责落实分管部门各层次质量目标、质量职责和权限。

2.5负责公司经营与管理机构和质量管理体系各层次职责和权限得到规定和沟通。

2.6 负责确保为实现质量方针和质量目标及持续工改进所需的硬、软件资源配置和人力资源的培训和配置。

第三条总工程师公共管理职责（管理者代表）

3.1依据国家、地方、以及行业标准编制公司生产技术、质量管理等有关的规章制度。编制公司的质量管理体系文件。

3.2 负责公司级技术文件审批、技改项目、大修计划的审批。

3.3负责落实各层次质量目标、质量职责和权限，领导技术部、市场部、生产部、试验室等部门开展市场预测顾客满意度的测量分析、日常生产管理、对生产过程的符合性、产品符合性质量和服务质量负责。

3.4协助总经理对公司质量管理体系的建立、实施和保持，并向总经理报告质量管理体系的业绩和改进的需求。

3.5 负责处置顾客的投诉，确保公司的质量体系能满足顾客的要求。

第四条总经办公共管理职责

4.1依据国家、地方劳动人事、劳动安全等有关法律法规，制定公司劳动人事、安全等有关规章制度，并组织落实和考核。

4.2负责公司级行政管理文件的起草、审定、发放、回收等管理工作和管理评审前准