特许经营操作手册2018.11.2
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特许经营操作手册FRANCHISE OPERATION MANUAL
XXXXX有限公司
二0一八年十一月二日
目录
第一章公司概况.............................................................................................................................. X 第一节公司简介 ..................................................................................................................... X 第二节组织结构图................................................................................................................. X 第二章总部建设.............................................................................................................................. X 第一节总部各部门职能介绍................................................................................................. X 第二节经营模式 ..................................................................................................................... X 第三节运营准备 ..................................................................................................................... X 第四节运营体系 ..................................................................................................................... X 第五节支持体系 ..................................................................................................................... X 第六节培训体系 ..................................................................................................................... X 第三章特许经营管理..................................................................................................................... X 第一节什么是特许经营........................................................................................................... X 第二节特许经营模式............................................................................................................. X 第三节特许经营合同............................................................................................................. X 第四节培训与督导................................................................................................................. X 第四章选址、基地设计和装修施工规定.................................................................................... X 第一节选址规定 ..................................................................................................................... X 第二节加盟基地设计和装修施工规定................................................................................ X
第五章绿萝美巢特许经营店运营管理
第一节人力资源管理…………………………………………………..…………………..……….…..X
5.1.1 特许经营店人员组织架构…………………….…………....……………………………….….X
5.1.2 人员招聘制度………………………………….…………….………………………………….….X
5.1.2.1人员招聘管理制度……………….………………..………………………………………….….X
5.1.2.1 员工离职规定……………………………………..…………………………………..……….….X
5.1.3 特许经营店各岗位工作说明书………….………………………………..……………….….X
5.1.3.1 特许经营店工作说明书…………….…………………….……………..………………….….X
5.1.3.2 设计师工作说明书…………….…………..…………….………………..………………….….X
5.1.3.3 导购员工作说明书.………………………..…………….…………..……………………….….X
5.1.3.4 管理员工作说明书.………………………..…………….……..…………………………….….X
5.1.4 特许经营店人员薪酬及绩效考核.………………….…………....……………………….….X
5.1.4.1 特许经营店员工工资待遇管理办法.………………….……..………………………….….X
5.1.4.1.1 薪资构成.……………………..……………….……………………….…………………….….X
5.1.4.1.2 年终奖.……………………………..……………….……………………..………………….….X
5.1.4.1.3 优秀员工奖.………………………………..……………….……….……………………….….X
5.1.4.1.4 员工福利.………………………………..……………….……………….………………….….X
5.1.4.2 绿萝美巢特许经营店员工绩效考核制度.……………….……..…….…………….….X
5.1.4.2.1 设计师、导购员、安装工定级考核评审办法…………….…….………………….….X
5.1.4.2.2 员工绩效考核表范本.………………………….……….…………...………………….….X
5.1.4.2.2.1 设计师绩效考核表.………………..…………….………………………….……….….….X
5.1.4.2.2.2 特许经营店绩效考核表.………………………….……………………..…………….….X