赴链家地产实习报告

2016年04月

赴链家地产实习报告

一、实习目的

本人作为河北政法职业学院财经系市场营销专业的一员，通过两年多的专业学习，已基本掌握了营销方面的基础知识。但在这两年的学习中，能将所学到的知识真正用

于实践中的机会却少之又少。在我们大三即将毕业之际，学校领导不辞辛苦为我们提

供了一个锻炼自我的机会——链家地产。通过这次实习，我将把这两年所学到的专业

知识彻底融入到工作中来，做到理论与实践相结合，把自己从校园走向社会的道路铺

平、铺实，并为以后的工作和学习生活指引出正确的方向。

二、实习时间

2012年11月至2013年3月底

三、实习地点

北京市链家地产经纪有限公司石景山区老山旗舰店

四、实习单位和岗位

北京链家地产是一家以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和商业三个部分。业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、“央产房”上市交易、权证办理、按揭贷款、房屋投资咨询、商铺租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。

北京链家地产市场部作为企业中营销组织架构中的重要组成部分，主要负责发掘消费者并拉近与消费者的距离，从而对双方进行一系列的服务行为。

作为一名房产经纪人，则需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。

五、实习内容

作为一名刚刚走出校园的大学生，能成为链家地产一名普通的租赁经纪人，我感到十分的荣幸。在刚刚进入链家时，首先迎接我们的是军训——军事化管理。在经过几天艰苦训练和专业学习之后，我真正体会到了一个正规企业的严谨与纪律，并为我以后的实习工作中养成了良好的工作生活习惯。

在刚刚进入我的销售小组——老山旗舰店B组时，看着陌生而又热情的同事们，心中充满了好奇、迷茫、冲动和自信：好奇这份能带来高薪的工作会是怎样的辛苦；迷茫二手房地产这个行业的前景又会怎样；冲动想如师傅一般独立带户、开单；同时还坚信自己有能力做好这份谨小细微的工作！

在自己盲目得摸索了几天之后，发现自己仍处于一团糟的状态，气馁、低靡的情绪从心头弥漫开来。可师傅和店长对我并没有放弃，反而细心得教导、鼓励我。在他们的

苦苦教导下，我终于懂得经纪行业的成功主要来源于两个方面：勤劳与耐心。工作的最开始，没有房源没有客户都是正常的，只要肯耐心坚持，成功一定是属于我的！

在师傅的耐心劝导之下，我一改常态，耐心得核实房源、社区开发、网络开发。多天努力之后，我也终于拥有了自己的房源与客户，这对我而言无疑是莫大的鼓舞，可这一切仅仅才是开始。

有了自己的房源之后，必须要经常和房主保持联系，维系与房主之间的感情，了解他方便的看房时间，为房主寻找他想要寻找的租户。而对于客户方面则更需要细心、全面的了解他的需求，为客户寻找他真正需要的房子，从而约出双方，形成带看。这一切的一切全都进行再言谈举止与察言观色之中，极大地锻炼了我的沟通与交流能力。而在带看当中“真房源”的要求，更是磨砺了我们诚实守信的良好品德。带看之后对于双方的回访亦是十分的重要，需要从客户漫不经心的聊天中听出他看上了房子的哪一点，没看上哪一点，从而抓住需求，再次带看或者说服客户。沟通是人类众多能力中必不可少的一项，而在之后的双方沟通协调和签单当中，不仅需要很强的沟通能力，更需要专业的房产知识来应对客户和房主的种种疑问。

在这5个月的工作中，我也与我的销售团队建立了深厚的感情，尤其在我师傅的谆谆教诲之下一步步成长。从师傅陪我带客户到我独自带户；从我师傅陪我签单到我独自签单；从我没客户到回头客陆续增多，我的每一步成长都离不开我师傅的影子。在这5个月之后，我的工作内容大致可简单总结如下：

开发房源

↗↘

租赁经纪人约看房源→带看房源→与双方协调沟通

↘↗

开发客户

→定金→签单→服务

社区开发社区开发

核实房源核实老客户

贴条宣传贴条宣传

开发房源网上开发开发客户网上开发

店面接待店面接待

老客户介绍/开发老客户

带看：BAC法则带看，带看中促进成交。

六、实习认识和体会

在这五个多月的实习生活中，我已经彻底融入了链家，彻底成为了链家的一份子，也成为了一名真正意义上的链家人。在这段时光里，我和小组同事每天13个小时得坚守在岗位上，一起成功、一起欢乐、一起失败、一起难过、一起崛起、一起奋斗、一

起开心、一起难过、一起生活、一起安乐，早已成为老山旗舰店B组不可或缺的一份子。在此我将此次实习的收获全部总结如下：

1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实习生活，我已完全拥有了一副社会人的良好心态，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败！褪去学生稚气的我，已不怕任何压力，链家这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态勇敢得面对以后的学习和生活当中的困难，走出自己的一条路。

2.我已经能将绝大部分所学到的理论知识运用到实践中来。在大学学士生活这两年里，我已经全面积累了营销方面的基础知识，可在校学习期间，更多的是对这些理论知识的学习与思考，而工作则是一个学、思、做相结合的状态。通过这次实习，我已经能将绝大部分大学中所学到的理论知识运用到工作的实践当中，为自己以后的工作生活做好了全面的知识准备。

3.通过这次实习，我的沟通能力、做事能力得到了大幅提升。在链家地产工作的这几个月里，每天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户，这一切的一切走在锻炼着我的沟通能力、办事能力，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事能力越来越强、越来越好。

4.这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。在大学的生活中，由于空余时间比较多，生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我必须变得勤劳、果断起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。

5.在链家生活的这几个月里，我还得到了值得珍惜一生的友谊。老山旗舰店B 组，这是我一个这一生都不会淡忘的工作小组，一起生活、一起苦恼、一起欢乐，这一切的一切都是我们像是一家人一样紧紧团结在一起。这次，在我的依依不舍和