医院后勤物业管理模式
医院后勤物业管理模式及理念
医院后勤物业管理模式及理念一、管理模式医院后勤物业管理模式通常包括以下几个方面:1.组织架构:医院后勤物业应建立完善的组织架构,包括管理层、执行层和监督层。
管理层负责制定战略规划、预算计划、规章制度等;执行层负责具体任务的执行,包括设备维护、保洁、安保等工作;监督层负责对执行层的工作进行监督和评估,确保工作质量和效率。
2.专业化管理:医院后勤物业应采用专业化管理,引进先进的物业管理理念和技术手段,提高管理水平和效率。
例如,引入智能化管理系统,实现设备运行监控、能源管理、安全防范等功能。
3.标准化管理:制定各项工作的标准操作流程和质量标准,如保洁工作标准、设备维修保养标准等。
通过标准化管理,确保工作质量和效率的稳定提升。
4.信息化管理:利用信息技术手段,建立信息化管理系统,实现信息的收集、整理、分析和利用。
例如,建立设备运行数据库,对设备运行数据进行实时监控和分析,为设备维护和更新提供数据支持。
5.人性化管理:以人为本,关注员工和患者的需求,提供人性化的服务。
例如,合理安排工作时间,减少噪音和异味对员工和患者的影响;设置便民设施,方便患者和家属的使用。
二、管理理念医院后勤物业管理理念应注重以下几个方面:1.以患者为中心:医院后勤物业应始终以患者为中心,提供安全、舒适、便捷的医疗服务环境。
例如,保持医院环境的整洁和美观,为患者提供舒适的休养环境;加强与医护人员的沟通协作,满足患者的特殊需求。
2.节能环保:医院后勤物业应注重节能环保,采用绿色建筑和绿色能源,减少能源消耗和环境污染。
例如,推广太阳能、地热能等可再生能源的使用;开展垃圾分类和回收利用工作。
3.创新发展:医院后勤物业应关注行业发展趋势,不断创新发展。
例如,引入智能化的医疗设备和物联网技术,提高医疗服务的效率和质量;开展多元化经营,满足患者和家属的多元化需求。
4.质量第一:医院后勤物业应坚持质量第一的管理理念,确保工作质量和效率的稳定提升。
例如,建立完善的质量管理体系,对各项工作进行严格的考核和评价;加强员工培训和教育,提高员工的专业素质和服务意识。
医院对物业后勤管理制度
一、引言医院作为人民群众健康的重要保障,其后勤物业管理对于保障医疗工作的顺利进行具有重要意义。
为了确保医院物业后勤管理工作的高效、规范和优质,特制定以下管理制度。
二、制度目的1. 保障医院医疗、教学、科研、行政等各项工作的正常开展;2. 提高医院物业后勤管理水平,降低成本,提高服务质量;3. 保障医务人员、病人及家属的合法权益;4. 为医院创造安全、文明、整洁、舒适的工作和生活环境。
三、组织架构1. 设立医院物业后勤管理领导小组,负责制定、修改、废止管理制度,协调各部门工作;2. 设立总务科,负责物业后勤管理的具体实施;3. 设立各班组,如水电维修组、保洁组、保安组等,负责具体工作执行。
四、管理制度1. 采购管理制度(1)物资采购应遵循公开、公平、公正的原则;(2)制定年度、季度、月度的采购计划,报请领导审批;(3)严格执行财经制度,做好物资采购用款申请、报销工作;(4)注重质量,关注市场行情,做到物优价廉。
2. 设备管理制度(1)建立设备台账,定期检查、维护、保养;(2)对设备进行分类管理,确保设备安全、可靠;(3)对损坏设备及时进行维修或更换。
3. 水电管理制度(1)加强水电设施的管理,确保水电供应稳定;(2)定期检查水电设施,发现隐患及时整改;(3)提倡节约用水用电,降低成本。
4. 保洁管理制度(1)建立保洁制度,明确保洁范围、标准、要求;(2)定期进行卫生检查,确保环境卫生;(3)对保洁人员进行培训,提高服务质量。
5. 保安管理制度(1)加强医院安全防范,确保医院安全;(2)严格执行门卫制度,做好外来人员登记;(3)定期进行安全演练,提高应对突发事件的能力。
五、监督检查1. 设立监督检查小组,定期对物业后勤管理工作进行检查;2. 对检查中发现的问题,及时反馈并督促整改;3. 对工作成绩突出的个人或班组进行表彰。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行;2. 本制度由医院物业后勤管理领导小组负责解释;3. 本制度如有未尽事宜,由医院物业后勤管理领导小组另行规定。
医院后勤物业管理的重点与模式
医院后勤物业管理的重点与模式随着医疗水平的不断提高和医院规模的不断扩大,医院后勤物业管理变得越来越重要。
医院后勤物业管理的主要任务是保障医院的正常运营,提供高效的服务,同时保障员工和患者的安全和舒适。
下面将详细阐述医院后勤物业管理的重点和模式。
一、重点1.设施设备管理医院后勤物业管理的重点之一是设施设备的管理。
医院拥有大量的设施设备,包括楼房、电梯、空调、给排水系统、电力系统等。
后勤物业管理部门需要对这些设施设备进行定期维护和保养,确保其正常运行,以减少突发故障的发生。
同时,后勤物业管理部门还需要负责设施设备的更新和升级,根据医院的需要,引进先进的设备和技术,提升医院的服务质量和效率。
2.环境卫生管理医院的环境卫生对员工和患者的健康有着至关重要的影响。
后勤物业管理部门需要负责医院的环境卫生管理工作,包括清洁、消毒、垃圾处理等。
他们需要制定清洁计划,合理安排清洁人员的工作,确保医院的各个区域都保持清洁和舒适的环境。
此外,后勤物业管理部门还需要负责医院的绿化工作,合理安排植物的养护和病虫害防治,打造一个宜人的院内环境。
3.安全管理医院是一个人员密集、安全风险较高的场所,后勤物业管理部门需要负责医院的安全管理工作。
他们需要制定安全管理制度和应急预案,组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急能力。
同时,后勤物业管理部门还需要负责医院的消防设备的管理和维护,确保其使用正常和有效。
他们还需要加强安全巡查工作,及时发现和处理安全隐患,确保医院的安全稳定运行。
二、模式1.内部管理模式内部管理模式是指医院后勤物业管理部门内部的工作模式和组织结构。
在医院后勤物业管理部门中,可以设立设施设备管理组、环境卫生管理组和安全管理组等多个小组,每个小组负责相关的工作。
同时,还可以设立设施设备管理、环境卫生管理和安全管理的岗位,明确人员职责和任务。
在内部管理模式中,还可以引入现代信息技术,建立后勤物业管理系统,实现信息的高效管理和共享。
物业医院后勤管理模式
物业医院后勤管理模式1. 引言在医院运营管理中,后勤管理是至关重要的一环。
它涵盖了医院设备、人力资源、供应链管理、清洁卫生等方面的工作。
物业作为医院后勤管理的重要支撑部门,发挥着至关重要的作用。
本文将介绍一种高效的物业医院后勤管理模式,旨在提高医院后勤管理的效率和质量。
2. 物业医院后勤管理模式概述物业医院后勤管理模式旨在建立一个科学、高效、协调的运营管理体系,以满足医院后勤管理的各项需求。
该模式包括以下几个重要组成部分:2.1 设备管理在物业医院后勤管理模式中,设备管理是一个关键环节。
它包括设备采购、维修和更新等方面的工作。
物业部门负责设备的统一管理,定期检查设备状态,及时维修和更换老旧设备,确保医院的设备始终处于良好状态。
2.2 人力资源管理人力资源是医院后勤管理中不可或缺的一部分。
在物业医院后勤管理模式中,物业部门负责制定人员招聘、培训和绩效考核等策略。
通过科学合理的人力资源管理,物业部门能够确保医院后勤管理团队的高效运转。
2.3 供应链管理供应链管理在物业医院后勤管理模式中也占据重要地位。
物业部门需要与供应商建立紧密的合作关系,确保医院所需物资的及时供应,并进行合理的库存管理,以减少物资浪费和成本。
2.4 清洁卫生管理清洁卫生是医院环境管理的重要环节。
物业部门负责制定清洁卫生管理规范,组织人员对医院各个区域进行定期清洁和消毒,以确保医院环境的整洁和安全。
3. 实施步骤要实施物业医院后勤管理模式,需要遵循以下步骤:3.1 制定管理计划物业部门需要制定一份详细的后勤管理计划,明确工作目标、工作流程和工作责任。
该计划应结合医院的实际情况进行定制,确保后续工作的顺利进行。
3.2 建立信息化系统为了提高物业医院后勤管理的效率,建立一个信息化系统是必不可少的。
该系统应能够实现设备管理、人力资源管理、供应链管理和清洁卫生管理的信息化处理,以便快速获取和处理相关数据。
3.3 培训人员为保证物业医院后勤管理模式的顺利实施,物业部门需要对相关人员进行培训,提高其管理和操作技能。
医院后勤物业化管理实施指南
医院后勤物业化管理实施指南核心提示:医院后勤物业化是医院管理的重要内容,是医院常抓不懈的重要课题,后勤物业化有利于后勤人员提高工作效率,提高服务质量和服务水平,能够提高后勤人员的自身素质,适应社会发展的需要。
同时,能够为医院降低开支,增加经济效益,能够帮助医护工作者从繁杂的事物当中彻底地解脱出来,集中精力,轻装上阵,更好地为病人服务。
医院后勤物业化是医院管理的重要内容,是医院常抓不懈的重要课题,后勤物业化有利于后勤人员提高工作效率,提高服务质量和服务水平,能够提高后勤人员的自身素质,适应社会发展的需要。
同时,能够为医院降低开支,增加经济效益,能够帮助医护工作者从繁杂的事物当中彻底地解脱出来,集中精力,轻装上阵,更好地为病人服务。
1 后勤物业化的必要性后勤物业化有利于提高后勤工作人员的劳动工作效率,能够提高后勤工作人员的劳动积极性和工作热情,能够显著降低医院的开支和物资浪费,同时,能够减少人员上的闲置和浪费。
物业化后,可以使后勤人员分流,经济独立核算,从而减少医院在人员上的浪费,可以使后勤人员在市场机制的调节下,充分发挥自己的工作积极性,充分发挥自己的工作才能,进而提高生产效率。
后勤物业化后,有利于提高服务质量和服务水平,在市场经济机制调节下,使员工有一定的急迫感和危机感,他们只有从原来的服务体制中彻底解放出来,提高服务态度和服务水平,提高专业技术水平,并且使它们有机结合出来,才能够增加经济效益,使他们清楚地认识到市场经济的压力,从而进一步提高他们的综合素质,更好地适应社会发展的需要。
后勤物业化有利于盘活库存量,全面提高医院的财力和物力的运作能力,后勤物业化就是要通过计算成本、计算效率,通过投入与产出的利害关系来迫使医院后勤的财力、物力加快周转速度,产出更高的经济效益,从而使医院彻底盘活闲置在后勤服务方面的资金。
2 后勤物业化的特点医院后勤物业化管理不同于一般的社会化物业管理,问题多且困难大。
首先是医院物业管理具有双重性,物业的员工不仅要面对各种各样的病人为他们提供服务,而且还要为医护人员服务,为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。
医院物业后勤化管理服务整体设想
医院物业后勤化管理服务整体设想一、基础物业服务基础物业服务是医院物业后勤化管理的重要组成部分,包括医院建筑物的维护、保洁、安保以及设施设备的维护和管理等方面。
我们需要制定科学合理的基础物业服务方案,包括日常保洁、安保巡查、设施设备维护等,确保医院环境的整洁和安全。
二、医疗辅助服务医疗辅助服务是医院物业后勤化管理的重要环节之一,包括为患者提供必要的医疗辅助服务,如轮椅、担架、急救设备等。
我们需要根据医院的需求和特点,提供及时、高效的医疗辅助服务,提高患者满意度和医疗服务质量。
三、医疗服务支持医疗服务支持是医院物业后勤化管理的关键环节之一,包括为医疗提供必要的支持和服务,如手术室、药品库房、医疗废弃物处理等。
我们需要根据医疗的需求和特点,提供专业、高效的医疗服务支持,确保医疗工作的顺利进行和医疗安全。
四、智能化管理服务智能化管理服务是医院物业后勤化管理的创新方向之一,包括利用物联网、云计算等技术手段,实现医院物业的智能化管理和服务。
我们需要积极引入智能化管理技术,提高医院物业管理的效率和智能化水平,为医疗提供更好的服务支持。
五、安全管理服务安全管理服务是医院物业后勤化管理的重点之一,包括医院安全防范、消防安全等方面的工作。
我们需要建立健全安全管理制度和操作规程,提高员工的安全意识和防范能力,确保医院的安全管理工作的顺利开展。
六、绿色环保服务绿色环保服务是医院物业后勤化管理的趋势之一,包括环保节能、绿色医疗等方面的工作。
我们需要积极推广绿色环保理念和技术手段,为医院提供节能减排、绿色环保的服务支持,促进医院的可持续发展。
七、人员培训与指导人员培训与指导是医院物业后勤化管理的必要环节之一,包括对员工进行专业技能和管理能力的培训和提高。
我们需要根据员工的需求和特点,制定科学合理的人员培训与指导方案,提高员工的专业技能和管理能力,为医院提供更好的服务支持。
八、应急预案与响应应急预案与响应是医院物业后勤化管理的重点之一,包括应对突发事件、紧急情况的预案和响应机制。
浅谈医院后勤物业服务化
浅谈医院后勤物业服务化1. 引言在医院运营中,后勤物业服务起着至关重要的作用。
传统的医院后勤物业管理模式通常由医院自行组建的内部团队负责,但随着社会的发展和医院规模的扩大,传统的管理模式已经无法满足日益增长的需求。
因此,将医院后勤物业服务外包给专业物业服务公司,实现物业服务的专业化、专注化和标准化,成为了医院后勤物业管理的重要方向。
本文将从医院后勤物业服务化的定义、优势、挑战以及解决方案等方面进行探讨,分析医院后勤物业服务化对于医院运营的积极意义与影响。
2. 医院后勤物业服务化的定义医院后勤物业服务化是将医院后勤物业服务外包给专业物业服务公司,通过专业化的管理团队、科学的管理体系和先进的管理技术,提供全方位的后勤物业管理服务,以帮助医院提高管理水平、降低成本、增强服务质量和提升患者满意度。
3. 医院后勤物业服务化的优势3.1 专业化管理团队与传统的医院自建后勤物业团队相比,医院后勤物业服务化采用专业化的管理团队,具备更多的管理经验和专业知识。
这些专业团队可以针对医院的特殊需求进行定制化管理,提供优质的后勤物业服务。
3.2 科学的管理体系医院后勤物业服务化注重建立科学的管理体系,通过制定合理的工作流程和标准化的操作规范,提高后勤物业管理的效率和规范性。
合理的管理体系能够更好地满足医院的需求,提供高效的服务。
3.3 先进的管理技术专业的物业服务公司通常采用先进的管理技术,如物联网、大数据分析等,来优化后勤物业管理。
这些技术可以实现设备的智能化监控、数据的实时分析和问题的预警处理,提高工作效率和服务质量。
4. 医院后勤物业服务化的挑战4.1 文化融合在医院后勤物业服务化过程中,医院内部团队和外包物业服务公司的文化差异需要得到有效的融合。
建立良好的沟通机制、分享信息和经验,以及培训人员的跨文化意识,都是实现文化融合的关键。
4.2 信息安全医院后勤物业服务化涉及大量的患者和医院的敏感信息,因此信息安全风险是一个重要的挑战。
医院后勤物业管理的重点与模式
病院【2 】后勤物业治理的重点与模式焦点提醒:病院后勤物业化治理在物业治理类型中属其他类型.病院引入物业治理的目标是把繁琐的后勤保障.供给交付给专业的物业企业治理,使医护人员更专注于一线临床办事及科研工作.是以,病院物业治理的需求是市场社会化.专业化细分的成果.病院后勤物业化治理在物业治理类型中属其他类型.病院引入物业治理的目标是把繁琐的后勤保障.供给交付给专业的物业企业治理,使医护人员更专注于一线临床办事及科研工作.是以,病院物业治理的需求是市场社会化.专业化细分的成果.病院后勤治理与室庐小区.商场.机构的物业治理比拟具有以下特色:(1)保洁办事工作量大,对情形卫生有特别的请求(2)突发性事宜多,办事性强,公共秩序的保护请求高;(3)工程维保中断性强,义务请求高.(4)许多工作已从医护人员平分别出来,改由物业护工来做.一.保洁办事的重点是消毒与隔离保洁人员要按办事标准在划定的时光内满负荷工作,对每一栋楼.每个楼层.每个房间都要制订明白的保洁时光和标准.要依据保洁区内的劳动量大小来合理分派人员,要合理应用人力资本.病院物业治理不同于一般社会化物业治理,病院物业中的保洁工作,不但要保持室闺阁外情形清洁.整洁,又要准时对情形进行严厉消毒,防止交叉沾染,如许就请求保洁人员要遵照操作规程.二.安保工作的难点是案发率的控制及突发事宜的应对安保工作是病院物业治理中的难点,因为病院是凋谢式全天候的办事场所,车辆流量大且人员庞杂,建筑面积大.病房多,治安治理难度异常大.起首要加强内部治理,加强保安人员的本质.充分调动他们的积极性.其次要实施岗亭义务制,把全部区域划分成片,每片要有各自的工作职责和办事质量标准,要分工明白,使队员各自苦守本身的工作岗亭,各负其责.产生突发紧迫事宜时,治理员要按预案,应用配备的对讲机,灵巧调配人员,必要时报警.同时,加强医护人员和病人的自我防备意识,使他们配合行为起来,齐抓共管,保护病院治安.三.工程维保的中间是保障装备中断正常运行因为病院医疗工作的中断性大,请求机电维修.供水.供电.电梯.空调.消防.暖通消毒.仓库供给等顺应病院中断不间断及时保障的需求.从事这些专业的工程维保人员及治理人员必须加强义务心,在应用.保养及维修这些装备的进程中,应按照有关的操作规程进行,要做好各项操作.保养.维修的记载,落实交代班轨制,确保各类装备正常运转.特别要做好紧迫停电.高配跳闸换线.暂时手动供氧等极端情形的应急预案.四.树立.完美人员培训轨制是做好病院物业治理的症结病院物业的一个特色是部分专业工作已从医护人员平分别出来,改由物业护工来做.如门诊手术包打包;部份医疗器械的清洗.消毒;各类标本.单据的传送;病人的护送等.没有专门的培训,员工的办事质量和办事程度无从进步.所以,应制订异常完美有用的培训筹划,按期为相干员工进行专业培训和职业道德培训,使员工的分解本质得以周全进步.病院物业治理工作项目繁多,涉及面广,中断性大,请求我们控制病院工作纪律,做大好人力.物力和财力的安排.树立相顺应的工作程序,包括项目论证与决议计划.实施与反馈,保障后果评价;针对不同的保障请求,做好筹划,提前预备时光及工作量.重点岗亭要有应急措施,以应对突发重大事宜之需.从科学治理上,进步筹划的时效性和精确性.我们应环绕病院的目标和义务,保持物业治理为病院的医疗.科研和教授教养工作办事的理念,不断探索.创新,尽力进步病院物业治理工作程度.。
医院后勤物业管理示范方案
医院后勤物业管理示范方案一、前言医院后勤物业管理是医院运行的重要保障,直接影响医院的运营效率和服务质量。
为了提升医院后勤物业管理水平,保障医院各项工作有序进行,本文就医院后勤物业管理进行分析,制定一套完善的示范方案。
二、医院后勤物业管理现状分析1. 各项设施设备维修保养不到位,存在大量老旧设备和设施,影响医院服务效率;2. 后勤物业管理人员素质不高,管理水平和服务意识有待提高;3. 后勤部门与其他科室协作不够紧密,效率低下;4. 能源资源利用不合理,存在浪费现象;5. 潜在的安全隐患较多,风险控制不足。
三、医院后勤物业管理示范方案1. 提升设施设备管理水平(1)建立设施设备台账,定期进行设备检修、保养,及时更新老旧设备;(2)建立设备维修保养专职团队,提高维修保养效率;(3)引入先进的设备管理技术,实现设备维护保养的信息化管理。
2. 加强后勤管理人才培养(1)制定培训计划,增强后勤管理人员的专业技能;(2)激励后勤管理人员,提升其服务意识和责任心;(3)建立完善的绩效考核机制,激励员工提高工作业绩。
3. 优化后勤部门协作机制(1)建立后勤管理与各科室间的沟通机制,协调各方利益;(2)制定明确的工作流程,加强科室与后勤部门的协作;(3)建立紧急事件处理机制,确保后勤服务能够及时响应。
4. 合理利用能源资源(1)实行能源资源节约用电政策,定期检查设备能耗,并进行节能改造;(2)推广绿色环保理念,加强环保意识培养;(3)建立能源资源管理制度,监控资源使用情况,及时发现问题并加以解决。
5. 加强安全风险管控(1)定期开展安全隐患排查,确保医院后勤环境安全;(2)建立安全管理规范,加强风险评估和应急预案;(3)培训后勤人员安全意识,提高应急处置能力。
四、实施效果评估1. 设定后勤物业管理示范方案实施的时间表和具体工作计划;2. 设定相应的实施指标和评估标准,定期对医院后勤物业管理示范方案的实施效果进行评估;3. 根据评估结果,及时调整和优化医院后勤物业管理示范方案,不断提升管理水平。
医院物业后勤管理制度
一、总则为加强医院物业后勤管理,提高服务质量,保障医院正常运行,根据国家有关法律法规,结合医院实际情况,特制定本制度。
二、管理范围1. 医院物业后勤管理工作范围包括:物业管理、设施设备维护、环境卫生、安全保障、绿化养护、食堂管理、宿舍管理、车辆管理等。
2. 各部门、科室应积极配合物业后勤管理工作,共同维护医院环境与秩序。
三、管理职责1. 物业管理部门职责:(1)负责制定物业后勤管理制度,并组织实施。
(2)负责对医院物业管理区域进行巡查,确保设施设备正常运行。
(3)负责协调各部门、科室,解决物业管理中的问题。
(4)负责对物业后勤工作人员进行培训、考核。
2. 设施设备维护部门职责:(1)负责医院设施设备的日常维护、保养。
(2)负责对设施设备进行定期检查,确保设备安全、可靠。
(3)负责对设施设备进行维修、更换。
3. 环境卫生部门职责:(1)负责医院环境卫生的日常管理。
(2)负责对垃圾进行分类、清运。
(3)负责对公共区域进行清洁、消毒。
4. 安全保障部门职责:(1)负责医院的安全保卫工作。
(2)负责对医院进行定期安全检查。
(3)负责处理突发事件。
5. 绿化养护部门职责:(1)负责医院绿化的日常养护。
(2)负责对绿化区域进行修剪、施肥。
(3)负责绿化植物的采购、种植。
6. 食堂管理部门职责:(1)负责食堂的日常管理。
(2)负责食堂的卫生、食品安全。
(3)负责食堂的菜品质量。
7. 宿舍管理部门职责:(1)负责宿舍的日常管理。
(2)负责宿舍的卫生、安全。
(3)负责宿舍的维修、改造。
8. 车辆管理部门职责:(1)负责医院车辆的日常管理。
(2)负责车辆的安全、保养。
(3)负责车辆的使用、调度。
四、管理制度1. 物业管理:(1)实行封闭式管理,严格控制外来人员进入。
(2)加强门卫管理,严格执行出入登记制度。
(3)定期对公共区域进行巡查,发现问题及时整改。
2. 设施设备维护:(1)定期对设施设备进行保养、检修。
(2)发现设施设备故障,及时报修。
医院物业后勤管理模式
医院物业后勤管理模式(一)服务特色服务风格人性化--注入以人为本的理念,围绕病患者的心理需求和特点,处处考虑病人的感受,力求通过人性化的服务,改变医院色彩单调、环境灰冷、人面严肃、气氛神秘,让病人产生弱势心理的环境,帮助病患者树立战胜疾病的信心和勇气,塑造医院在病患者心目中的新形象,从而增加后勤服务的附加值。
(二)制度化管理在**物业形成的机制体系中,起核心和发挥明显效应的管理模式主要是“三化、四定、五制”。
“三化”即实行服务队伍专业化,服务质量标准化,管理制度化。
“四定”,即每级机构、每个项目实行定任务、定人员、定成本、定奖罚的目标责任。
“五制”,即明确界定员工的主岗位责任、辅助岗位责任、服务区域责任、整体服务责任的“1+3”责任制。
对每项指令和工作任务按规定时限,将执行落实和完成情况向下达人报告反馈,以此提升责任感和运作速度与效率的“限时复命制”,制度化与按需要相结合的多种形式的“服务访查制”,层层实施的“考核监督制”,人人有份的目标考核制。
(三)共管模式医院与后勤服务企业是两个不同体制的经营实体,尽管共同的管理目标是一致的,但毕竟是两个利益实体和两种体制在运作,这就是医院后勤服务管理的“一院两制”。
在管理中,对两个利益实体进行融合、两种体制相互磨合。
通过我们与医院创造了一个比较可行的共管模式。
其基本点有四方面:一是医院建立后勤服务协调监督委员会,统一负责与企业的协调和服务监督,避免企业多头应付,无所适从。
二是制定后勤服务管理细则,建立一套共同认可的标准,作为企业执行的指标和医院督导考评的依据。
三是建立制度化的双方沟通管道,明确双方运作的方法和程序。
四是双方严格按合约规定运作,履行责、权、利。
(四)后勤服务管理内、外部沟通、协调1、常规管理。
由后勤服务理处根据当地物业管理行业和医院的相关法规、规章和制度等实施管理,其业务接受**物业后勤服务管理处和医院后勤部门的指导监督。
2、指挥系统。
**物业是管理处管理事务的最高决策机构,管理处归口公司直接领导;管理处的内设部门由管理处直接指挥。
医院后勤物业管理的重点与模式
医院后勤物业管理的重点与形式之相礼和热创作核心提示:医院后勤物业化管理在物业管理类型中属其他类型.医院引入物业管理的目的是把繁琐的后勤包管、供应交付给专业的物业企业管理,使医护人员更专注于一线临床服务及科研工作.因而,医院物业管理的需求是市场社会化、专业化细分的结果.医院后勤物业化管理在物业管理类型中属其他类型.医院引入物业管理的目的是把繁琐的后勤包管、供应交付给专业的物业企业管理,使医护人员更专注于一线临床服务及科研工作.因而,医院物业管理的需求是市场社会化、专业化细分的结果.医院后勤管理与住宅小区、商场、机构的物业管理相比具有以下特点:(1)保洁服务工作量大,对环境卫生有特殊的要求(2)突发性变乱多,服务性强,公共次序的维护要求高;(3)工程维坚持续性强,责任要求高.(4)很多工作已从医护人员中分离出来,改由物业护工来做.一、保洁服务的重点是消毒与隔离保洁人员要按服务尺度在规定的工夫内满负荷工作,对每一栋楼、每个楼层、每个房间都要订定明白的保洁工夫和尺度.要根据保洁区内的劳动量大小来合理分配人员,要合理运用人力资源.医院物业管理分歧于一样平常社会化物业管理,医院物业中的保洁工作,不单要坚持室内室外环境干净、整洁,又要定时对环境进行严厉消毒,防止交叉感染,这样就要求保洁人员要服从操纵规程.二、安保工作的难点是案发率的操纵及突发变乱的应对安保工作是医院物业管理中的难点,由于医院是开放式全天候的服务场合,车辆流量大且人员复杂,建筑面积大、病房多,治安管理难度非常大.首先要加强外部管理,加强保安人员的素养.充分调动他们的积极性.其次要实行岗位责任制,把整个区域划分成片,每片要有各自的工作职责和服务质量尺度,要分工明白,使队员各自坚守本人的工作岗位,各负其责.发生突发紧急变乱时,管理员要按预案,运用装备的对讲机,灵活调配人员,必要时报警.同时,加强医护人员和病人的自我防备认识,使他们共偕举措起来,齐抓共管,维护医院治安.三、工程维保的中心是包管设备连续正常运转由于医院医疗工作的持续性大,要求机电维修、供水、供电、电梯、空调、消防、热通消毒、仓库供应等顺应医院持续不间断实时包管的需求.从事这些专业的工程维保人员及管理人员必须加强责任心,在运用、调养及维修这些设备的过程中,应按照有关的操纵规程进行,要做好各项操纵、调养、维修的记录,落实交接班制度,确保各种设备正常运转.特别要做好紧急停电、高配跳闸换线、临时手动供氧等极端状况的应急预案.四、建立、美满人员培训制度是做好医院物业管理的关键医院物业的一个特点是部分专业工作已从医护人员中分离出来,改由物业护工来做.如门诊手术包打包;部分医疗东西的洗濯、消毒;各类标本、单据的传送;病人的护送等.没有特地的培训,员工的服务质量和服务程度无从进步.以是,应订定非常美满无效的培训计划,定期为相关员工进行专业培训和职业道德培训,使员工的综合素养得以片面进步.医院物业管理工作项目繁多,触及面广,持续性大,要求我们掌握医院工作规律,做好人力、物力和财力的安插.建立相顺应的工作程序,包含项目论证与决策、施行与反馈,包管效果评价;针对分歧的包管要求,做好计划,提早预备工夫及工作量.重点岗位要有应急措施,以应对突发庞大变乱之需.从科学管理上,进步计划的时效性和精确性.我们应围绕医院的目的和义务,坚持物业管理为医院的医疗、科研和教学工作服务的理念,不竭探索、创新,积极进步医院物业管理工作程度.。
医院后勤物业管理方案
医院后勤物业管理方案一、前言医院后勤物业管理是医院运行的重要组成部分,直接关系到医院的整体效率和服务质量。
由于医院的特殊性和复杂性,后勤物业管理的工作比较繁琐,需要科学、细致的管理。
本文将围绕医院后勤物业管理的特点和需求,提出一套完备的管理方案,以期为医院后勤物业管理工作提供有力指导。
二、医院后勤物业管理的特点1. 复杂性:医院后勤物业管理涉及到医疗设备管理、卫生环境维护、食堂管理、设备维修等多个方面,管理难度较大。
2. 安全性:医院是一个特殊的场所,对安全要求极高,后勤物业管理必须对医院的安全进行全面管理和监控。
3. 服务性:医院后勤物业管理不仅要保证医院的正常运行,还要提供良好的服务,满足医护人员和患者的需求。
4. 紧急性:医院的工作是具有紧迫性和急需性的,后勤物业管理要能够在紧急情况下快速响应、迅速处理。
以上是医院后勤物业管理的一些特点,根据这些特点,我们需要制定一套科学合理的管理方案。
三、医院后勤物业管理的目标和任务1. 目标:提高医院后勤物业管理的效率和服务质量,保障医院的正常运行和患者的安全及就医体验。
2. 任务:- 确保医疗设备和环境的正常运行和卫生清洁。
- 提供优质的饮食服务,保证医护人员和患者的营养需求及食物安全。
- 维护医院的设施设备,确保设备运行安全。
- 快速、有效地响应各类紧急情况,确保医院的安全稳定。
四、医院后勤物业管理的组成及职责1. 后勤管理组:该组主要负责医院后勤物业管理的组织、协调和指导工作,包括设备维修、环境清洁、食堂管理等各个方面。
在组织结构上,可设立设备管理部、卫生清洁部、饮食服务部等相关职能部门。
2. 后勤管理人员职责:- 设备管理部的人员负责医疗设备维修和管理,包括设备的维护、保养和定期检测。
- 卫生清洁部的人员负责医院环境卫生保洁工作,包括地面清洁、卫生间清洁、医疗废物处理等。
- 饮食服务部的人员负责医院食堂的运营和管理,包括食物的采购、加工、配送和食堂卫生管理等。
医院物业后勤管理模式
医院物业后勤管理模式医院物业后勤管理模式是指对医院物业后勤工作进行全面管理的一种模式,包括对医院建筑物、设备设施、环境卫生和医院供应等方面的管理。
一个有效的医院物业后勤管理模式能够提高医院的运营效率,提供良好的工作环境,确保患者的安全和舒适,进而提升医院的整体形象和竞争力。
一、设立专门的物业后勤管理部门。
医院应设立专门的物业后勤管理部门,统一管理医院的物业后勤工作。
该部门负责编制物业后勤管理制度和工作流程,并制定计划和目标,对各项后勤工作进行全面监督和管理。
同时,该部门负责协调医院各科室和其他相关单位的合作,确保物业后勤工作的顺利进行。
二、制定详细的物业后勤管理制度和工作流程。
医院应制定详细的物业后勤管理制度和工作流程,明确各项工作的责任和要求。
这些制度和流程应包括医院建筑物和设备设施的维护保养、消防安全、绿化环境、环境卫生、废物处理以及医务用品和设备的采购、库存管理等方面的内容。
制定这些制度和流程的目的是为了规范医院的后勤工作,提高工作效率和质量,确保医院的正常运转和患者的安全。
三、加强监督和考核机制。
医院应建立完善的监督和考核机制,对物业后勤工作进行监督和评估。
监督和考核的重点包括工作流程的执行情况、消防设施的维护和使用情况、环境卫生的清洁状况、废物处理的合理性等方面。
通过对工作人员的考核和奖惩,激发其积极性和责任感,提高工作质量和效率。
四、加强人员培训和技能提升。
医院应加强对物业后勤工作人员的培训和技能提升。
这些工作人员应具备相应的专业知识和技能,能够胜任日常的后勤工作。
医院可以通过开展培训班、举办讲座、进行模拟演练等方式,提高工作人员的技术水平和应急处理能力,确保物业后勤工作的规范和高效。
五、建立合理的预算和采购制度。
医院应建立合理的预算和采购制度,确保医院的物业后勤工作能够按照计划和要求进行。
预算制度应考虑到医院的实际需求和经济实力,制定合理的预算方案,并按照预算进行资金的使用和管理。
医院物业后勤化管理质量保障方案
医院物业后勤化管理质量保障方案一、背景医院物业后勤化管理是指将医院的后勤服务从传统的分散、零散的模式转变为集中、专业的模式,通过科学的管理和现代化的设备,提高物业后勤服务的质量和效率,为医院的正常运转提供保障。
为了保证医院物业后勤化管理的质量,需要制定一套完整的质量保障方案。
二、目标三、内容1.建立科学的组织架构和工作流程。
对医院后勤管理部门进行优化调整,明确部门职责和工作流程,确保各项工作有条不紊进行。
2.制定规范的工作标准和操作指南。
通过制定规范的工作标准和操作指南,明确后勤服务人员的工作要求和绩效评价标准,提高工作的规范化和标准化水平。
3.引进先进的设备和技术。
通过引进先进的设备和技术,提高物业后勤服务的效率和质量。
例如,使用智能化系统管理建筑设备,提高设备的维护保养效率;使用智能化巡检系统,提高安全管理水平;引进节能环保的设备和技术,降低运行成本。
4.加强员工培训和素质提升。
建立培训制度,定期对物业后勤服务人员进行培训,提高其技能和服务意识。
通过培训,增强员工的责任心和归属感,提高员工满意度,减少员工离职率。
5.建立完善的绩效评价和激励机制。
制定明确的绩效评价标准,对物业后勤服务人员进行绩效评价,奖励优秀表现,同时对不合格者进行适当的惩罚。
建立激励机制,通过薪酬激励、晋升机会等方式,激发员工的积极性和创造力。
6.建立反馈机制和改进措施。
建立客户反馈机制,及时收集用户的意见和建议,对投诉进行处理和改善。
定期召开评估会议,总结经验,找出问题和不足之处,并及时采取改进措施,提高物业后勤管理的质量。
四、实施步骤1.确定方案目标和内容,成立项目组。
2.编制详细的实施计划,明确责任人和时间节点。
3.组织培训,提高员工的技能和服务意识。
4.推行新的组织架构和工作流程,建立新的工作标准和操作指南。
5.引进先进设备和技术,进行试点应用和评估。
6.建立绩效评价和激励机制,进行绩效评估和奖惩。
7.建立客户反馈机制,及时改进。
医院后勤物业管理制度
医院后勤物业管理制度第一章总则第一条为了规范医院后勤物业管理工作,加强医院后勤物业管理规范化、专业化和科学化,保障医院后勤服务质量,提高医院后勤保障效率,制定本制度。
第二条医院后勤物业管理制度适用于医院后勤物业管理工作。
第三条医院后勤物业管理应当坚持“安全第一、服务为先、管理为根本”的原则。
第四条医院后勤物业管理应当遵循法律法规,遵守职业道德,严格按照规章制度履行职责。
第五条医院后勤物业管理是医院的重要工作之一,其建设和发展应当得到医院的高度重视和全力支持。
第六条医院后勤物业管理应当积极推动信息化建设,提高管理效能,提升服务水平。
第二章组织领导第七条医院后勤物业管理工作由医院后勤管理部门负责组织实施。
第八条医院后勤管理部门应当建立健全后勤物业管理制度和规章制度,加强对后勤物业管理工作的领导和管理。
第九条医院后勤管理部门应当根据医院后勤物业管理的需要,合理配置人员和经费,为后勤物业管理工作的顺利实施提供保障。
第十条医院后勤管理部门应当建立定期的后勤物业管理工作会议制度,加强对后勤物业管理工作的监督和检查。
第十一条医院后勤管理部门应当加强对后勤物业管理工作人员的培训和考核,提高工作人员的素质和能力。
第十二条医院后勤管理部门应当建立健全信息化管理系统,加强对后勤物业管理工作信息化建设的指导和管理。
第三章岗位设置和职责分工第十三条医院后勤管理部门应根据医院后勤物业管理的需要,合理设置后勤物业管理工作岗位。
第十四条各后勤物业管理工作岗位应明确岗位职责,明确工作任务,做好工作规划,确保合理分工,协同配合。
第十五条各岗位工作人员应当严格按照岗位职责和工作任务履行工作,任何违反工作规定的行为,都应当受到严肃处理。
第十六条后勤物业管理工作人员应当认真履行岗位职责,热情服务患者和医务人员,保障医院后勤物业管理工作的正常进行。
第四章工作流程和制度执行第十七条医院后勤管理部门应当根据医院后勤物业管理工作的需要,建立健全工作流程,明确每个工作环节的内容、标准和要求。
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医院后勤物业管理模式医院后勤物业管理模式提要:门岗保卫;2.医院重要设备和库房区域的治安保卫;3.医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫;4.医院楼层治安巡逻更多精品自财务医院后勤物业管理模式一、物业可为医院提供的后勤配套服务的种类和服务项目物业根据现代医院的后勤服务内容、特点和要求,针对性地为医院推出五大类共八十多项服务项目:1、按服务项目来分第一大类物业管理服务提供医院行政办公大楼、门诊楼、医技楼、住院楼、员工宿舍区、招待所、药厂等主附楼的房屋本体保养维护、机电设备运行维护、安全保卫、车辆管理、环境卫生、园林绿化等基础性服务。
具体服务管理内容细分为以下62个项目:一)、机电工程方面21项1.房屋本体维修保养;2.中央空调检修维护;3.高变压设备运行维护;4.低压配电系统运行维护;5.发电机应急运行和维护;6.消防、医疗用水加压、二次供水系统维护;7.日常给排水系统维护;8.天面和地下水池的清洗、消毒、维护;9.有线电视、计算机网络系统的管线及设备的维护;10.医院锅炉设备的运行维护;11.医院会议室、培训室等室内灯光、音响、影视设备的调试维护;12.医院大楼内的广播系统的操作和维护;13.医院内部程控电话交接系统的维护;14.医院的消防报警系统的维护;15.院内路灯、公共走廊照明系统的维护;16.电梯的日常维护和保养;17.墙面、天花地面各类板材、砖面的维护保养;18.各类小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护;19.闭路可视监控中心的维护;20.医院污水处理站的维护水质处理;21.高压氧气房的维护。
二)、安管服务方面共9项:1.门岗保卫;2.医院重要设备和库房区域的治安保卫;3.医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫;4.医院楼层治安巡逻;5.地面及地下车库的车辆引导、停放管理;6.闭路电视监控中心的监视;7.报刊、邮件的收发;8.医院物资出入放行登记管理;9.特诊警卫。
三)、清洁、消毒服务方面共19项:1.外围道路清扫、保洁;;2.楼层清洁、消毒;3.医院公共楼层洗手间清洁、消毒;4.医疗垃圾收集、封闭式清运;5.公共洗手间、开水间清洁消毒;6.地面、沟渠、窨井等清理消毒;7.医疗科室、手术区、注射区等清洁消毒;8.庭院连廊地面清洁、消毒;9.玻璃刷洗、保洁;10.大堂大理石地面打蜡、消毒;11.果皮箱、垃圾站垃圾清运保洁;12.各类板材墙面保洁;13.不锈钢制品去污(扶手、电梯门、果皮箱等);14.路灯、公共照明灯等清洁;15.各类标示系统清洁;16.天台、平台、挑沿清洁;17.行政办公大楼公共区域清洁;18.楼梯踏步、踢脚线、围护铁栏清洁。
19.化粪池清掏消毒。
四)、绿化服务方面共8项:1.绿篱及灌木修剪;2.草坪机剪;3.花、树喷药杀虫;4.树木及绿化带(草坪)浇水;5.枯枝、落叶清除;6.施肥;7.摆花;8.松土、去石。
五)、受理接待服务共5项:1.接待咨询;2.报修受理;3.投诉处理;4.病床加位租赁;5.轮椅、连心车提供和接送管理。
第二大类医疗辅助服务共8项1.导医;2.护工;3.病人陪护;4.月子陪护;5.门诊挂号;6.被服洗涤、消毒;7.医疗垃圾毁形焚烧处理;8.太平间管理。
第三大类物资配送与商业服务共7项1.医院所需的物资(含医疗用品、药品和器材)的采购;2.各医疗科室物流配送;3.医疗设备用品和生活物资的仓库管理服务;4.自选商品;5.花店;6.书店;7.商务中心服务。
第四大类餐饮服务共3项1.患者营养配餐及其家属用餐;2.医院内部员工用餐;3.接待用餐。
第五大类特约服务共3项1.会议、影视、培训中心、图书馆及其他场管管理;2.医院招待所管理;3.车队管理;4.医院的其他非常规的后勤设备和医疗设备的管理;5.医院能耗的管理和控制。
(二)、按内容来分;第一大类物业管理服务1、机电工程的服务A、常规服务房屋建筑零星修补和养护。
房屋建筑配套公共设施设备,含供配电系统、消防系统、标识系统、给排水系统、污水处理系统等的养护和零星维修。
B、非常规服务医院内部自用门窗、水电及五金的维护保养;医院后勤专用设备养护;净化系统养护。
2、保安服务A、常规服务:门卫、车辆及停车场的控制和管理、消防监控。
B、非常规服务:住院楼患者亲友探访出入登记。
3、保洁绿化服务A、常规服务建筑物的清洁医院后勤物业管理模式提要:门岗保卫;2.医院重要设备和库房区域的治安保卫;3.医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫;4.医院楼层治安巡逻更多精品自财务与保养、科室自用部分及附属设施的清洁服务,包括房屋的天棚、地板、墙壁、门窗、洗手间、走廊、照明灯具、标识系统等。
住院楼、附楼、门诊楼、放射楼及停车场等公共设施的清洁服务。
房屋共用部分的过道、步梯、电梯、天台、建筑外墙等的清洁。
建筑公用部分的庭院、道路、灯具、标识系统、院墙、水池、污水井、化粪池的清洁、清洗及排污服务。
庭院、草坪、灌木、花树的浇水、施肥、修剪造型、除草。
委托服务范围内的虫害消杀服务。
医疗垃圾和生活垃圾的分类收集、焚烧与清运服务。
B、非常规服务院内物品的搬运。
第二大类专项服务1、医疗辅助服务包括导医、专业陪护、护工、太平间、高压氧气房、洗衣消毒房等管理。
2、司机服务车辆档案管理、驾驶员管理、车辆调度使用管理、车辆安全管理、车辆维修、保养管理。
第三大类其它服务1、商业经营。
2、专业陪护。
3、餐饮管理服务(配套服务)。
包括患者营养餐、职工餐、招待餐的供应、订餐和配送服务。
二、物业医院后勤管理特色(一)服务特色服务风格人性化注入以人为本的理念,围绕病患者的心理需求和特点,处处考虑病人的感受,力求通过人性化的服务,改变医院色彩单调、环境灰冷、人面严肃、气氛神秘,让病人产生弱势心理的环境,帮助病患者树立战胜疾病的信心和勇气,塑造医院在病患者心目中的新形象,从而增加后勤服务的附加值。
北京大学深圳医院工会最近组织一次大样本二十个项目的调查中,60%以上的病人选择北京大学深圳医院就医的理由是医院环境好、服务好。
(二)制度化管理在物业形成的机制体系中,起核心和发挥明显效应的管理模式主要是"三化、四定、五制"。
"三化"即实行服务队伍专业化,服务质量标准化,管理制度化。
"四定",即每级机构、每个项目实行定任务、定人员、定成本、定奖罚的目标责任。
"五制",即明确界定员工的主岗位责任、辅助岗位责任、服务区域责任、整体服务责任的"1+3"责任制。
对每项指令和工作任务按规定时限,将执行落实和完成情况向下达人报告反馈,以此提升责任感和运作速度与效率的"限时复命制",制度化与按需要相结合的多种形式的"服务访查制",层层实施的"考核监督制",人人有份的目标考核制。
(三)共管模式医院与后勤服务企业是两个不同体制的经营实体,尽管共同的管理目标是一致的,但毕竟是两个利益实体和两种体制在运作,这就是医院后勤服务管理的"一院两制"。
在管理中,对两个利益实体进行融合、两种体制相互磨合。
通过几年的摸索,我们与所服务的医院创造了一个比较可行的共管模式。
其基本点有四方面:一是医院建立后勤服务协调监督委员会,由行政(后勤)副院长、总务科长等相关人员组成,统一负责与企业的协调和服务监督,避免企业多头应付,无所适从。
二是制定后勤服务管理细则,建立一套共同认可的标准,作为企业执行的指标和医院督导考评的依据。
三是建立制度化的双方沟通管道,明确双方运作的方法和程序。
四是双方严格按合约规定运作,履行责、权、利。
(四)后勤服务管理内、外部沟通、协调1、常规管理。
由后勤服务理处根据当地物业管理行业和医院的相关法规、规章和制度等实施管理,其业务接受物业后勤服务管理处和医院后勤部门的指导监督。
2、指挥系统。
物业是管理处管理事务的最高决策机构,管理处归口公司直接领导;管理处的内设部门由管理处直接指挥。
3、管理的协调。
管理处内部协调工作由管理处负责,一般每月召开一次协调会;管理处与物业的协调工作由物业管理层负责,一般每季召开一次协调会;医院与物业有需要协调的事务,由双方提出,由提出方主持召开协调会议,时间可由双方协调决定。
除此之外,每半年由物业组织一次由医院有关科室参加的征求意见专题会,以便更好地为医院提供服务。
务。
后勤服务内、外部协调示意图4、应急情况的处理。
除常规管理处,管理处在受理中心设非常事务24小时服务电话,统一受理医院需服务的一切项目。
受理中心应立即安排有关的部门赶赴现场处理,难以处理的特殊项目,受理中心应立即上报,以便尽快协调处理。
三、物业的医院大后勤产业构思所谓医院的后勤管理,狭义来说只是包括保安、清洁、绿化、护工、机电设备维护和医院建筑的养护,这一般是医院后勤总务科管理的范围,其中还有保卫科、设备科等分管的事项,而物业所提供的专业化、现代化、规范化、目标化的后勤管理是集医院的后勤管理、后勤服务、后勤经营为一体,既面对医院又面对患者的大后勤服务,它的针对性、细分和量化管理及服务,是其它物业公司和后勤服务公司所不及的。
物业的后勤业务运作模式和其它医院后勤管理公司不一样,所做的不是简单的后勤管理,更注重的是医院运营。
具体从以下几个方面来体现:一、商业服务与运营物业在做好医院原有后勤管理的同时,会同时将商店、花店、书店、美容、健身、心理咨询等商业配套服务延伸到医院,以增加后勤服务的附加值。
同时我们还将把后勤业务的重点放在与医院科室的多方位合作上,包括共同开发婴儿纪念用品、保健护理、药疗等医疗延伸服务项目。
还可利用物业在国内外原有的物流供应渠道,开展医院的物资耗材、药品的采购、物流配送及仓储等业务。
以减轻医院的非主营业务工作量,降低采购成本。
医院后勤物业管理模式提要:门岗保卫;2.医院重要设备和库房区域的治安保卫;3.医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫;4.医院楼层治安巡逻更多精品自财务二、医疗器材、后勤资产物业可以租赁及合作等方式为医院现在紧俏或缺少的尖端医疗项目提供国际最先进的医疗器械,开办特色医疗门诊,以提高贵院在当地医疗服务行业的档次和知名度,更能为医院创造可观的经济效益。
并可以通过后勤业务板块的自我投资或利用医疗专项基金对后勤资产进行收购和再投入,以达到后勤资产不断升值的目的。
总之,贵医院的后勤业务由物业全方位介入,那么其后勤不再是医院的沉重包袱,相反,将是医院新的利润增长点。
医院后勤物业管理模式另外,物业的大后勤服务还能为医院提供各种创评、防非典、文艺节目排演、院刊、宣传栏供稿编辑、患者满意度测评、医疗延伸服务、回访等突击性、额外服务和活动。