淘宝运营之转化率
店铺转化率的公式
计算公式为：转化率=（转化次数÷点击量）×100%。
转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。
转化率是网站最终能否盈利的核心，提升网站转化率是网站综合运营实力的结果。
点击转化率分为两种：店铺的点击转化率和单品的点击转化率。
一般生意参谋里面的，是指店铺的点击转化率。
店铺点击转化率计算方法。
点击转化率=（商品浏览量/商品展现次数）*100%。
假如店铺商品被点击了2次，总展
现了100次，那么店铺的点击转化率就是2%。
点击转化率是一间店铺提升成交可能性的关键。
淘宝直通车点击转化率记算：淘宝直通车点击转化率=通过直通车总成交笔数/通过直通车点击量*100%。
淘宝直通车点击转化率，就是通过直通车到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有通过直通车到达你的店铺的人数的比率。
淘宝转化率，就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。
计算方法为：转化率=（产生购买行为的客户人数/所
有到达店铺的访客人数）×100%。
淘宝转化率影响的因素有：宝贝描述、销售目标、宝贝的评价、客服。
天猫淘宝店铺运用基础详解(含公式)
天猫淘宝店铺基础单品权重：1、点击率：点击率=点击数/展现量（曝光量）点击率高的产品，说明产品款式好或者产品图片好。
2、转化率：转化率=成交人数/访客数转化率高的产品，说明产品受欢迎，客户愿意花钱购买，是个好的产品。
3、收藏率：收藏率=收藏人数/访客数收藏率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
4、加购率：加购率=加购人数/访客数加购的意思是加入购物车，加购率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
5、收藏转化率：收藏转化率=收藏并成交的人数/收藏人数收藏转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
6、加购转化率：加购转化率=加购并成交的人数/加购人数加购转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
7、跳失率：跳失率=跳失人数/访客数跳失：访客进入产品页面后，没有点击页面上的其他链接进行跳转，就直接关闭或者跳转到其他跟店铺不相关的页面。
跳失率低的产品，说明产品的关联搭配好，页面闭环处理完善，产品相对来说，更符合店铺面向的人群需求。
8、成交账号权重：成交账号权重：客户使用淘宝账号进行成交，该账号的权重。
账号权重主要根据客户使用账号的情况而定，包括成交的次数，金额，时常浏览的类目，淘气值等等。
比较值得参考的一个值是淘气值及成交金额还有浏览的记录。
9、回购率：回购率=回购人数（成交第二次的人数）/总成交人数回购率高的产品，说明产品相当受欢迎，客户愿意重复购买使用，是一个好产品。
10、回访率：回访率=回访人数（访问第二次的人数）/总访问人数（访客数）回访率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户会重复浏览考虑是否购买，是一个潜在的好产品。
店铺权重：1、店铺交易额：店铺总的成交金额，特别是近30天的成交金额。
2、店铺层级：店铺层级分为1~7，七个层级。
电商天猫淘宝运营 转化率DSR复购率会玩儿赠品策略
转化率、DSR、复购率……，会玩儿赠品策略赠品！谁都接到过，大部分淘宝卖家也都送过。
可是你真的会送赠品么？你知道赠品到底有哪些用途么？你知道如何利用赠品去干预店铺数据，进而获得好的自然搜索权重么？什么？你知道！好啦，不用看这篇文章了，哈哈！先说几个，在送东西的时候，大家经常会犯的一些错误，然后我们再看看怎么送？送什么东西？送的时候如何干预数据，怎样去干预？1. 既然是送的东西，就可以以次充好么？很多淘宝卖家都会有这样的心理：反正是送的东西，就随便弄点儿东西就行了，质量好坏无所谓，能用不能用无所谓。
但是，这样真的好么？想明白下面这几个问题，你就不这么认为了：（1）因为你这时候基本都是为了促使下单（提升转化率），所以你会告诉消费者，你会送XX东西；（2）用户一听你要送东西，可能就转化了，这实际上就意味着你的赠品已经成为了消费者所购买的商品的一部分，是在他的期望值中的；（3）当他收到商品的时候，发现这个赠品跟自己想的大不一样，他会很生气，甚至这时候本应该对你正式宝贝的注意力发生转移，转移到你的这个赠品上，进而给你差评；（4）实际上，你会发现，这种转移在淘宝卖家中很多的，比如最常见的就是物流服务转移，因为快递服务不好，不管你产品怎么样，直接给你一个差评。
所以，送了东西，本来想得到好的效果，如果最终还不如不送，那岂不悲催！2. 送东西的时候可以随便什么都送么？送什么东西最好？有的人就随便送！有啥送啥，啥成本低送啥。
我碰到过一个卖杂粮的，每天大概发五六十单，有一天我去他公司喝茶，看到他们正在打包，然后每个包裹里都放了一个钥匙扣！我就问为啥？告诉我：赠品！你觉得这种赠品有意义么？当然了，这可能并不会让你得到差评，但是这种赠品几乎对任何一项指标的提升都是没有意义的，增加了成本，却得不到想要的结果，这样的赠品策略做来何用？3. 想干预转化率，要怎么送？大多数时候，赠品策略都是用来干预转化率的（促使消费者购买，提高转化），那么如何做，如何送，才能最大限度的发挥赠品的作用呢？（1）送的东西可以不贵，但是一定要精致很多时候，消费者对赠品已经“麻木”了，甚至认为是理所应当的了，所以，一般的赠品已经很难在促进用户转化这个层面上再发挥作用。
怎么展现转化率
淘宝转化率，是到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达店铺的人数的比率。
计算方法为：转化率=（购买客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）×100%，我们这次主要解析的是转化率的影响因素。
一、展现转化买家搜索时，首先看到的不是详情页，而是结果页，包括宝贝图片，标题，店铺DI等。
有展示才有被点击的机会，才有可能被购买。
如何在展示页面吸引买家眼球，这就是我们要讲的第一部分——展现转化，展现转化可分为几个小点展开。
1、标题。
标题关乎系统抓取匹配，但同样也要吸引买家眼球，构成点击。
在不考虑系统抓取的前提下，标题要注重买家体验，要可以打消买家顾虑。
2、主图：研究表明，买家在购物时，看图片的占比高达90%，因此，在主图下功夫必不可少。
主图最好做到新颖，吸引眼球。
3、买家的从众心里：大部分买家会按照销量排序，销量高低会影响买家的购买欲望。
4、售后保障：买便宜不如买保障。
买了东西坏了，无处申诉，这是买家网购最担心的一个问题。
这时，买家看重的是售后风险保障，店铺加入消保可以进一步提升流量。
5、包邮：这是买家贪小便宜的心理，很多买家都会关心是否包邮，宝贝设置包邮也可以带来一定的视觉冲击力。
6、标价：宝贝性价比、实惠等对买家来说具有一定的吸引力和冲击力。
这里的性价比不仅体现在价格上，还要求我们能够突出宝贝卖点，让买家觉得买到就是赚到。
７、店铺类别：是否是天猫店铺，店铺信誉等级多少，这些都会影响买家购买意愿。
8、旺旺在线状态：当买家有意向购买或者有疑问咨询时，旺旺没在线也会造成跳失，建议尽量在高峰时间段保持在线状态。
9、搜索排名：当买家搜索关键词后，宝贝所在页面和所在位置，很大程度上决定了流量的大小。
二、锁定目标买家进入我们店铺后，我们又要做什么呢？锁定目标！这里首先要做的是，是抓住买家的心，让他继续浏览下去。
这时适当的活动，可提高转化率，可在主图体现促销，促进成交。
配合的店铺促销活动及海报设计，可参照以下范例：1、详情海报2、店铺首页海报3、分类导航浏览速度、详情好坏、详情长度、详情显示速度、宝贝关联都会影响转化率，我们可以针对这些因素进行逐一调整和优化。
淘宝店铺转化率分析的4个纬度
淘宝店铺转化率分析的4个纬度店铺转化率是衡量一个店铺健康的重要指标，它通过四个维度的数据来判断店铺是否正常。
此处我们通过对店铺以岗位划分的维度来进行分析影响店铺转化率的因素，以店铺数据结合行业平均数据让商家对店铺进行自行检测。
四个维度分别为：推广的流量转化率、运营的成交转化率、客服的订单转化率和付款转化率。
流量转化率流量转化率简言即由推广通过一切的推广方式来为店铺引流而计算其U V/PV得来，此处仅仅只谈谈淘宝应用最为广泛的付费广告的引流。
1）直通车直通车为目前淘宝应用最为广泛的推广方式之一，其是以关键词出价的方式靠用户点击付费获取流量。
关键词优化、宝贝图片展示是影响流量转化率的重要因素所在，而精准关键词的选取有很多种的方法，我们可以通过量子统计查看本类目里面前500的关键词、淘宝首页类目标红关键词、淘宝首页搜索自动检索推荐关键词以及相关属性关键词和热点关键词等。
关键词的优化选取是为了给宝贝提供一个优先的排名展示机会，熟悉用户搜索习惯及需求是决定宝贝是否精准展现，所以此处需要商家多多考虑针对店铺客户群的搜索需求习惯；宝贝图片展示越通于客户心理点击越高，但也不一定是有质量性的点击了，首先对直通车的关键词主要进行优化，然后协同主要关键词进行图文的结合展示，要突出重点。
影响直通车的流量转化，第一、关键词要选择针对产品的目标客户群搜索行为习惯；第二、对产品关键词要精准的优化；第三、宝贝图片要清晰，拍摄角度符合了视觉营销的要求；第四、产品如有折扣信息，宝贝图片最好能通过数字来展示出来；第五、店铺质量评分要高。
2）钻石展位钻石展位是在淘宝通过用图片的方式以展现付费获取流量，俗称“小硬广”，钻展的最大用途最好集中在推广品牌和活动时使用。
淘宝怎么看同行的转化率
篇一:《淘宝转化率隐藏的那些秘密》每个卖家都知道转化率重要，但转化率到底有多重要，在影响哪些流量？今天要从数据的角度分析一下转化率隐藏的那些秘密。
淘宝上的转化率，通常指购买人数占进店人数的比例。
例如转化率3%是指 100个人进店，有3个人产生购买。
这里的“人”，用数据表示就是进店独立IP，也是指流量。
销售额=流量*转化率*平均客单价在这个公式中三个维度的参数是成正比的，那么我们提升任何一个参数，在其他两个不变化的话，都会使最后的销售额得到提升。
转化率的关系只是简单的正比关系么？本文主要从流量跟转化率两个角度展开讨论，我们会发现，转化率比我们想象中的还要重要得多。
流量分为免费流量和付费流量。
淘宝系统已经不是2008年前做好内功就坐等收成的时代了，现在是酒香也怕巷子深，所以我们先来讨论付费流量。
1、直通车和P4P活动直通车推广方式是目前大家用的最多的引流方式，按照点击付费，自然是转化率越高，卖的越多，就越赚钱。
然而，要希望被点击更多，需要有更多的曝光机会；希望有更多的曝光机会，就需要有更高的质量得分。
隐藏的剧情一：关键词质量得分与转化率的隐藏联系。
大家在开车的过程中，都会关注一个叫“质量得分”的属性，因为这个属性直接关系到我们的排名及单次点击的费用，那质量得分除了跟类目相关性、属性相关性相关以外，还跟“其他相关属性”有关。
要说的点就出在这“其他”里面，直通车系统会计算关键词与宝贝在淘宝上推广过程中的反馈结果，包括成交，收藏和点击，根据反馈计算得出宝贝详情页质量，也就是说成交、收藏和点击都在“其他相关因素”里面。
说到这里，大家可能有一些云里雾里的感觉了，这里用一张图片来表明这其中的逻辑。
上图可以很清晰的表明了直通车的成交额、花费均和关键词的排名相关，排名又跟转化率有直接且正向的联系，在展现量维度，其实是由众多的因素组成了很复杂的计算公式，公式又跟转化率成正相关，其实就是进入了一个循环嵌套的模式。
转化率在这里发挥的作用是平方的作用，而不是线性关系。
淘宝开店运用数据公式解析转化率
所以在对电商和店铺诊断的时候，常常会列出店铺的各种来源和转化，然后去判断每一个步骤的转化和数据是否在正常范围，这样就很容易找到病根。
转化率是追求的重点上面那个复杂的推导，我们看到的是，无论是流量引导还是在购买，都存在各种转化率。
这让我们可以知道转化的步骤。
比如，打广告引导流量，我们就要知道广告会展现多少次，然后广告点击率就是到店的转化，然后，这群人会不会购买也不一定，就会产生购买转化率。
所以这些都是一条链上的信息。
有一环出问题都会不正常，比如点击率很高的时候，往往就是骗点击了，那必然导致到达页面的转化率降低。
对于电商们在努力的东西，却常常走偏，比如他们会降低客单价，提高展现数量，这其实并不能保证利润。
电商追求的重点，毫无疑问应该是“转化率”，在各个环节转化更高，才有真正的意义。
转化率必须分清谁转化到谁经常有人问他们的转化率2%怎么样，其实关键是“谁到谁的转化?”所以，一定要分清楚，既然是“转化”，就一定有从A到B的变化，是B除以A。
而对应的B，一般是一种行为，比如购买，比如注册。
我们拿淘宝来说，淘宝本身的站内转化有很多种，最常看的就是下面几个。
这是典型的淘宝浏览路径，所有的转化都是在一个路径上去算的。
这里面就有几个转化。
每天到淘宝有几千万人，其中购买了几百万单，所以全站的购买转化率在5%-10%吧。
同时呢，淘宝运营看的是从各自搜索和类目页、活动页面进入之后产生的购买，“购买UV/进入类目和活动的UV”就是类目和活动的购买转化率。
淘宝通常说的“类目转化率”还有一个算法，就是“购买UV/IPV_UV”，就是看过这个类目商品详情页的人里面，有多少个人最后购买了。
比如女装类目，转化率就在6%左右。
店铺看的就更不一样了。
看的是100个人点到店铺或者店铺的商品，几个人买了。
这个比例就千奇百怪了，不同类目不同水平的卖家，差距很大。
别人家的转化率也是卖家们互相打听的重点。
所以，一定要分清楚，谁转化到谁，不是同样路径的转化率，对比没有意义。
淘宝运营数据指标及公式
——>>销售分析类
1、拍下件数：宝贝被拍下的总件数。 2、拍下笔数：宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）。
3、拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。 4、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会 进行去重计算。 5、成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内 会进行去重计算。 6、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。 7、支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）。 8、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。 9、人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用 户数。 10、人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用 户数。 11、当日拍下-付款件数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数。 12、当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数。
27、支付宝（非促销）成交笔数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。 28、支付宝（非促销）成交金额：：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。 29、客单价分布指的是：一个消费者在该行业下购买商品成交价格总和
Hale Waihona Puke ——>>直通车数据类
1、展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。 2、点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。 3、点击率：推广宝贝展现后的被点击比率。（点击率=点击量/展现量） 4、花费：推广宝贝被点击所花费用 5、平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用（平均点击花费=花费/点击量） 6、平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名。（平均展现排名 = 每次展现排名的加总 / 展现 量） 7、直通车数据中的三天转化数据是指：链接点击发生当天开始3日内产生的购买、收藏等数据。 8、淘宝直通车每个推广宝贝的关键词设置最少是15个。 9、淘宝直通车每个推广宝贝的关键词设置上限是200个. 10、淘宝直通车是按照——按点击付费
淘宝提升转化率和客单价的方法和技巧
淘宝提升转化率和客单价的方法和技巧关于淘宝提升转化率和客单价的方法和技巧第一部分：关于转化率的提升让进来的人，有更多比例都购买，这是转化率的根本解释。
在流量固定的前提下，根据公式：销售额=流量*转化率*客单价，转化率和客单价的提升都是可以提高数据的。
先说转化率，影响转化率高低的相关因素，我觉得从上到下的排序依次是(个人感觉，不是正式公布的)：流量的精准性、主图的设计(针对无线端)、卖点相关性(针对详情页)、活动设计、客服的力量。
1. 流量的精准性可以说这是影响转化率最核心的要素，流量不精准，其他都是免谈的。
回过头来，想一想中小卖家刚开始的时候，比较常用的流量渠道无非是：免费的搜索流量、直通车流量、淘宝客流量。
(1)搜索流量的精准性如何实现这个很简单，就是关键词的选取上一定要注意。
很多人分享过大量的选词方法，也提供了很多的选词渠道，比如下拉框、淘宝排行榜等等。
很多人选词的时候关注的数据更多的是搜索人气、转化率、点击率什么的。
但是你有没有想过呢?这个词数据再好，如果跟你的宝贝不是强相关，而是弱相关甚至是不相关，那也是没用的呢?因为消费者在搜索的时候，把自己的本质需求都深深的融入到关键词当中了，换句话来说，关键词基本代表了消费者“最想看到”、“最有可能转化购买”的商品。
举个简单的例子，比如有一个消费者在淘宝上搜索“休闲鞋高帮”，那么这个关键词做展现出来的“转化点”是什么?肯定是高帮啊，如果你本身是低帮的，只是觉得高帮这个词搜索人气高，各方面数据表现好，然后就用上了。
再比如，你这个词也确实把流量吸引进来了，然后消费者进来了，进来后发现不是自己转化的兴趣点——高帮。
那么就直接关闭了。
这样你最关键转化率指标：搜索转化率就下来了，这是一件很让人崩溃的事情，因为搜索引擎会觉得你消化流量的能力太差了，会迅速的调整给你的展现机会分配。
(2)直通车流量和淘宝客流量如何实现精准直通车流量和淘宝客流量精准性的实现是比较简单的，主要是通过精准投放来实现。
淘宝运营六大公式
为什么要学习通用运算公式？我们的经营店铺遍布世界各地。
淘宝的通用公式是什么？访客数量=显示数量*点击率售出的用户数=演示文稿*点击率*转化率销售额=展示次数*点击率*转化率*客户单位价格深入分析通用公式；显示数量：商品在一定时间内显示的关键词数量，也有成千上万的人显示，即淘宝网将根据您搜索到的商品显示自己喜欢的商品。
免费展示：系统推荐流量，淘宝是根据店家重量计算的，什么是重量？权重是一个虚拟值，包括：婴儿的体重（图片，标题，链接）婴儿的受欢迎程度的体重（集合，额外购买，销售量）商店的重量（DSR 分数必须为红色，客户服务必须对购买者的体验进行认真评论）商店级别（在签约参加某些正式活动之前，销售量，好评和主营业务占70％以上）。
商店类型（猫商店，企业商店）需要公司营业执照的支持也很好。
SEO搜索是一个搜索引擎，其title属性与baby属性保持一致，以优化和改善展示效果付费展示：通过火车，钻探展览，淘宝客站的付费促销工具，活动平台需要注册和资格认证。
点击率包括：（主要图片：最高比例，最重要的不是火车，而是汽车地图，销量，样式，价格，标题和位置）转变因素：1.免费打折销售从众心态；2.详细信息页面：突出卖点，优惠强度，替代意识，制造商实力，产品展示，与同行的差异化，我们可以做出差异化，有机会获得新产品，产品优势，并确定成功率50％; 3.主要图片：第一个吸引点击，最后四个主要图片引导客户进入详细信息以查看促销信息；4.价格：与竞争对手的产品相比，我们的价格是否具有优势，人物肖像，交货地点，性价比，促销实力5.促销实力5.客户服务（售前，售中和售后））详细信息可以指导客户尽可能地保持沉默。
6.评估（攻击评论，故事，主要标签）7.要求每个人根据客户问题回答。
要求所有人增加体重以指导客户下订单并稳定评分转换率=交易用户/访问者的百分比客人单价支付交易金额/交易用户数1.价格淘宝不支持低端产品。
淘宝支持中高端2.促销：买二送一，减少优惠券，提高客户单价，并与销售联系起来3.品牌：品牌效应，品牌定价，客户信任度和相关销售额4.客户服务：向买家推荐不同款式的产品，并提高客户单价通用公式和业务关系都与我们的业务工作相对应，因此我们必须一一做到！。
如何提高转化率15提高淘宝店铺转化率
如何提高转化率15提高淘宝店铺转化率
一、优化产品信息
1.产品图片：使用高质量、清晰明亮的图片，展示产品的细节和特点。
2.产品描述：用简洁明了的语言，准确描述产品的功能、特点和用途。
3.商品标题：使用有吸引力的标题，突出产品的卖点和优势，吸引潜
在买家点击进入详细页面。
4.产品评价：鼓励买家留下真实的产品评价，提高产品的信任度和可
信度。
二、提高店铺形象
1.店铺名称：选择一个简洁明了、容易记忆的店铺名称。
2.店铺装修：美化店铺首页，增加店铺的知名度和美观度，吸引潜在
买家的注意力。
3.品牌形象：建立自己的品牌形象，提供专业和高品质的产品和服务。
三、提供优质的客户服务
1.快速回复：及时回复买家的消息和问题，传递专业和友好的态度。
2.售后保障：提供完善的售后保障措施，例如无理由退货、保修等。
3.定期关怀：保持与买家的良好沟通，提供最新的促销活动和产品信息。
四、积极参与营销活动
1.参加天猫双十一、双十二等大型促销活动，提前做好商品备货和宣
传准备，吸引潜在买家的关注和购买欲望。
五、优化店铺SEO
1.关键词优化：选择适合店铺和产品的关键词，优化产品标题、描述、图片等信息，提高店铺在引擎中的排名。
六、运营数据分析和优化
1.定期分析店铺的运营数据，例如浏览量、转化率、订单量等。
2.根据分析结果优化店铺的运营策略，例如增加热门产品的库存，调
整产品定价等。
淘宝转化率的计算
淘宝成交转化率怎么计算搜搜货源网如何开网店频道下开网店经验栏目告诉你淘宝成交转化率怎么计算，提供淘宝成交转化率的计算公式。
成交转化率是一个全店重要的指标，这个指标关系到店铺的成交人数。
众所周知，淘宝成交转化率是一个全店重要的指标，这个指标关系到店铺的成交人数。
这里要说明一下，成交转化率这个指标还与店铺的定位，宝贝的定价有着最直接的关系（而店铺的定位和宝贝的定价在本节中不进行讨论），那么淘宝成交转化率怎么计算，具体关系如下所示。
全店的销售额=成交人数×客单价成交人数=访客数×全店的成交转化率如何提高店铺的访客数，很重要的一点就是吸引更多的新用户，不管是投放直通车广告，还是做钻石展位推广，目的都是为了吸引更多的新客户及吸引回头客，提高回头客再次购买率。
如下图所示是成交转化率漏斗模型，店铺的访客数经过漏斗的过滤，最后转变成为成交人数。
成交转化率漏斗模型的第一层是有效入店率，第二层是旺旺咨询率，第三层是旺旺咨询转化率和静默转化率，第四层是订单支付率，第五层是成交转化率。
1、有效入店率衡量访客是否流失的一个很重要的指标就是访客跳失人数，跳失人数指访问店铺一个页面就离开的访客数。
与跳失人数相反的是有效入店人数，有效入店人数指访问店铺至少两个页面才离开的访客数，即：访客数=有效入店人数+跳失人数。
所以成交转化率漏斗模型第一层就是有效入店率，有效入店率=有效入店人数/访客数，而跳失率=跳失人数/访客数。
对于一个店铺来说，要尽可能地降低全店的跳失率，增加全店的有效入店人数。
小贴士：有效入店人数指标就目前来说是一个全新的概念，当访客到达店铺，直接点击收藏、旺旺咨询、购物车、立即订购后离开店铺都应该算有效入店。
2、旺旺咨询率旺旺咨询率=旺旺咨询人数/访客数。
3、旺旺咨询转化率和静默转化率旺旺咨询转化率=旺旺咨询成交用人数/旺旺咨询用户数。
但店铺里还会存在部分用户（特别是老客户），因为他们对店铺非常认可了，在购买的时候不咨询客服就直接下单了，所以在成交转化率漏斗模型第三层中是“静默转化率”这个指标。
店铺转化率怎么算公式-店铺转化率计算公式
店铺转化率怎么算公式?店铺转化率计算公式店铺转化率是指在肯定时间内，访问店铺的用户中实际完成购买的用户占比。
店铺转化率是衡量电商店铺运营效果的重要指标之一，也是评估电商店铺销售力量的重要标准。
那么，店铺转化率怎么算公式呢?店铺转化率计算公式店铺转化率=实际购买用户数/访问店铺用户数×100%其中，实际购买用户数指在肯定时间内，完成购买的用户数量;访问店铺用户数指在同一时间内，访问店铺的用户数量。
举个例子，假如一家电商店铺在一周内共有1000名用户访问，其中有100名用户完成了购买，那么该店铺的转化率为：店铺转化率=100/1000×100%=10%店铺转化率的意义店铺转化率是衡量电商店铺运营效果的重要指标之一，它可以反映出店铺的销售力量和用户体验。
假如店铺转化率高，说明店铺的产品和服务受到用户的认可，用户购买意愿剧烈，店铺的销售力量强;反之，假如店铺转化率低，说明店铺的产品和服务存在问题，用户购买意愿不强，店铺的销售力量弱。
店铺转化率的影响因素店铺转化率受到多种因素的影响，主要包括以下几个方面：1.产品质量和价格：产品质量和价格是影响用户购买意愿的重要因素，假如产品质量和价格合理，用户购买意愿就会增加，店铺转化率也会提高。
2.店铺信誉和口碑：店铺的信誉和口碑是影响用户购买意愿的重要因素，假如店铺信誉和口碑好，用户购买意愿就会增加，店铺转化率也会提高。
3.营销策略和推广渠道：营销策略和推广渠道是影响用户购买意愿的重要因素，假如营销策略和推广渠道合理，能够吸引更多的用户，店铺转化率也会提高。
4.用户体验和服务质量：用户体验和服务质量是影响用户购买意愿的重要因素，假如用户体验和服务质量好，用户购买意愿就会增加，店铺转化率也会提高。
总之，店铺转化率是衡量电商店铺运营效果的重要指标之一，它可以反映出店铺的销售力量和用户体验。
店铺转化率的提高需要从多个方面入手，包括产品质量和价格、店铺信誉和口碑、营销策略和推广渠道、用户体验和服务质量等方面。
淘宝运营六大公式
淘宝运营有哪些公式：访客数=展现量*点击率成交用户数=展现量*点击率*转化率销售额=展现量*点击率*转化率*客单价淘宝代运营：淘宝代运营，顾名思义，就是淘宝商家给淘宝代运营公司申请运营子帐号，代运营通过子帐号来操作店铺产品的日常经营、管理、营销、售后、推广等工作，由具备丰富的开店经验，并经过严格培训的淘宝运营人员为卖家全天候经营淘宝网店，有效地提高网店的成交量，快捷、专业、安全地提升店铺的核心竞争优势。
卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后，只需负责聊天、发货等简单的工作，其它工作都由代运营公司操劳。
淘宝代运营是指淘宝店掌柜（集市店铺和商城店铺）把店铺的销售、客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理，由代运营公司的专业人员对店铺进行资质审核后，在不违反淘宝规则的前提下，采取适合店铺及产品的推广营销手段，有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。
1、网络销售平台搭建市场调研/运营规划：结合品牌与线上消费者情况，确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。
项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。
入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。
店铺设计装修：根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。
产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。
网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理。
2、品牌营销推广软文植入：博客、论坛、SNS软广告植入。
品牌主题活动策划：定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。
营销工具应用：淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。
圈子营销：店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护。
SEM、SEO优化：提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等。
广告投放：资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。
客户管理：客户关系管理团队与回访机制。
网店运营中的五大关键指标
网店运营中的五大关键指标随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始关注和参与网店运营。
网店作为企业线上销售的重要渠道，其运营效果直接影响着企业的销售业绩和品牌形象。
为了实现网店的良好运营，企业需要关注一些关键指标，以评估和优化运营策略。
本文将介绍网店运营中的五大关键指标，旨在帮助企业更好地管理和提升网店业务。
一、访客转化率访客转化率是衡量网店运营效果的重要指标之一。
它表示了访问网店的用户中有多少最终购买了产品或服务。
访客转化率的提高对于增加销售收入具有重要意义。
要提高访客转化率，企业可以采取如下策略：优化网店页面设计与用户体验，提供清晰明了的产品信息和价格，增加用户评价和社交分享功能，提供灵活的支付方式等。
另外，通过数据分析，企业可以了解访客在购买过程中的行为习惯和痛点，从而优化用户购买流程，提升转化率。
二、复购率复购率是衡量网店用户忠诚度和粘性的指标。
它表示了已购买过产品或服务的用户再次购买的比例。
高复购率意味着用户对产品的满意度和信任度较高，能够带来稳定和可持续的销售收入。
提高复购率需要企业注重以下方面：提供优质的产品和服务，保持良好的售后服务，建立用户忠诚度计划，提供个性化推荐和定制化服务，积极获取用户反馈并及时进行改进等。
通过建立用户关系管理系统和数据分析，企业可以更好地了解用户需求，提升用户满意度和复购率。
三、客单价客单价是指单个用户在一次消费中的平均消费金额。
提高客单价对于增加销售收入具有重要作用。
客单价的提升可以通过以下方式实现：激发用户购买欲望，降低用户购买门槛，提供优惠套餐或捆绑销售，以及通过跨销售和附加销售提高用户购买金额等。
在提升客单价的过程中，企业还可以通过优化产品组合、提供增值服务、引导用户升级产品等方式，提高用户对高价值产品的购买意愿。
四、用户留存率用户留存率是指在一定时间内用户继续使用网店的比例，它是衡量网店用户粘性和忠诚度的重要指标。
提高用户留存率可以有效减少用户流失和降低客户获取成本。
淘宝店铺运营总结与分析报告
淘宝店铺运营总结与分析报告一、运营简报1、店铺流量PC端：浏览量2,500访客数711平均访问深度手机端：浏览量567访客数220平均访问深度2、成单量PC端：支付宝成交件数26成交用户数19支付宝成交笔数25成交转化率均值%支付宝成交金额2,客单价均值手机端：支付宝成交件数 2成交用户数2支付宝成交笔数 2成交转化率均值%支付宝成交金额客单价均值3、服务情况对比描述相符：- 高于服务质量：- 高于发货速度：- 高于遇到一个追评差评，一个退货的状况，处理结果如下：追评差评：这个客户因为没有享受到我们活动优惠而在追评里给予差评，我们及时给予回评，尽量让影响降到最低。
退货：退货原因是产品不是自己想要的，最后沟通结果，以42元价格（成交价85）买给客户。
运营总结产品与同行差异性不高，我们在定价策略上，价格都偏高。
由于是新店，信用低，所以本月我们重点是提高销量，因此，部分产品都是找身边朋友购买，价格方面都是在原价基础上打4折以上，购买价格都是原价购买事后返还差价的方式。
在流量方面，我们发现手机端访客也是挺多的，所以我们及时开通手机淘宝，并调整产品图片尺寸，达到手机端流量最佳效果。
在流量整体来源方面，我们制定六四原则（后期三成收费流量，七成免费流量），就是免费流量占四成，收费流量占六成，但是结果是收费流量只占16%，说明我们提升空间还是很大。
二、经营现状分析由于先前我们做了大量品牌口碑推广，所以在产品正面信息还是很给力的，有几个订单都是客户直接搜索“依立特斯保温杯”产生的，所以后期我们还会加大品牌口碑宣传。
目前遇到问题主要如下几个方面：1、流量构成方面：由于是新店，自然流量方面很少这是事实，付费推广效果一直都不理想，我们也不断找原因，如果没有访问，就无法积累原始数据分析店铺运营情况。
2、产品多元化在产品构成方面不够多元化，客户在选择面上不够多，这样会使好不容易导入一个客户白白流失掉。
所以，后期产品外观尽量大众化、容量至少2个、颜色至少三种。
淘宝运营六大公式
淘宝运营六大公式：为什么要学习运营的万能公式？我们运营操作店铺都是围绕万能公式进行的。
我们淘宝的万能公式是什么？访客数=展现量*点击率成交用户数=展现量*点击率*转化率销售额=展现量*点击率*转化率*客单价万能公式的深度解析：展现量：你的产品在某一个时间段搜索关键词展现的数量，还有一个千人千面的展现，就是淘宝会根据你搜索的产品展现所喜欢的产品。
免费展现：系统推荐流量，淘宝基于店铺权重，权重是个什么东西呢？权重是个虚值包括：宝贝的权重（图片、标题、链接）宝贝的人气权重（收藏、加购、销量）店铺权重（DSR分一定要飘红客服服务一定要用心评论买家体验）店铺的等级（销量、好评、主营占比主营在70%以上才可以报名一些官方活动）店铺类型（猫店、企业店“需要公司营业执照扶持也不错”、C店）SEO搜索就是搜索引擎，标题属性与宝贝属性相符合进行优化好提高展现量付费展现：直通车、钻展、淘宝客站内付费推广工具，活动平台需要报名需要资质。
点击率包括：（主图:占比最高,开直通车最重要不是词而且车图，销量、款式、价格、标题＆所在地）转化因素：1，销量从众心理免费打折；2.详情页：突出卖点、优惠力度、代入感、厂家实力、产品展示、与同行的差异化、我们可以做差异化、有几率可以得到新品标、产品优势、决定了50%成功率；3.主图：第一张吸引点击，后四张主图引导客户进详情看促销信息；4.价格：跟竞品对比我们的价格有没有优势，人群画像、发货地、性价比、促销力度5.促销力度5.客服（售前、售中、售后）详情尽量能引导客户静默下单。
6.评价（攻心评论、故事性、主打标签）7.问大家根据客户问题来进行解答多做问大家加权重引导客户下单稳定上分转化率=成交用户数/访客数的百分比客单价支付成交金额/成交用户数1.价格；淘宝不扶持低端价格产品淘宝扶持中端、高端2.促销：买二送一、满减送券提高客单价、关联搭配销售3.品牌：品牌效应、品牌定价、客户信任度，关联销售4.客服：推荐不同款式的产品给买家，提高客单价万能公式和运营关系每一项都是对应我们运营工作围绕，所以我们要一一做到位！。
淘宝运营绩效考核方案
淘宝运营绩效考核方案1. 引言淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有大量的卖家和买家。
为了优化运营绩效，提高用户满意度和平台运营效率，需要建立一套科学合理的绩效考核方案。
本文将详细介绍淘宝运营绩效考核方案的设计和实施。
2. 绩效考核指标淘宝运营绩效考核方案的指标主要包括以下几个方面：2.1. 销售业绩销售业绩是衡量运营绩效的重要指标之一。
可以通过以下指标评估销售业绩：•GMV（Gross Merchandise Volume）：商品交易总额。
•下单转化率：浏览商品后最终下单的比率。
•支付成功率：成功支付订单的比率。
•退款率：退款订单的比率。
2.2. 用户满意度用户满意度是评估运营绩效的关键指标，高用户满意度可以改善用户体验，提升用户忠诚度。
可以通过以下指标评估用户满意度：•客户评价：用户对商品和服务的评价。
•客户投诉量：用户的投诉数量。
•客户反馈及时率：运营团队对用户反馈问题的处理及时率。
2.3. 运营效率运营效率是衡量运营绩效的重要指标之一，高运营效率可以降低成本，提高运营效果。
可以通过以下指标评估运营效率：•上架新品速度：新产品从采购到上架的时间。
•库存周转率：库存的周转情况。
•商品搜索排名：商品在搜索结果中的排序情况。
•退货处理周期：处理退货的平均时间。
3. 考核评分体系为了科学公正地评估运营绩效，可以建立一个考核评分体系。
具体方法如下：3.1. 权重分配根据不同指标的重要性，给予不同的权重。
例如，销售业绩可以占总分的40%，用户满意度占30%，运营效率占30%。
3.2. 绩效评分计算根据每个指标的实际表现，计算得出相应的得分。
例如，根据销售业绩的指标得分和权重，计算销售业绩的绩效得分。
3.3. 汇总得分计算将各个指标的绩效得分按照权重汇总计算，得出最终的绩效评分。
4. 绩效考核周期绩效考核周期可以根据具体情况设定，一般可以为月度或季度。
每个考核周期结束后，进行绩效评分计算和绩效报告。
5. 奖惩措施绩效考核结果将作为奖惩的依据，通过奖励和惩罚激励运营人员。
淘宝运营的五大核心
中小卖家对于淘宝运营一直很迷茫，不知道淘宝店铺该如何去运营，可能也看了很多所谓的干货，但是却非常杂。
其实做好淘宝运营只要从五大核心出发，那么，你的思路将会变得特别清晰，接下来就为大家详细的讲解一下，希望对大家有所帮助。
1.产品。
一件好的产品直接决定你能不能卖的好，而产品的质量也直接影响了客户体验。
淘宝现在越来越注重顾客的体验了。
同时，还决定了你的DSR，评价等等。
而这些指标也是对于你后期店铺能不能做好是起着决定性因素的。
2.展现量。
先有展现、曝光，才会有访客；有了访客，才有转化成交。
简单的说，做好免费流量的SEO优化，另外，用付费流量来辅助，精准的定位人群获取更多的流量，很多卖家朋友内功没做好就去开车，白白浪费钱。
3.点击率。
曝光展现不错加上点击好其实也就是我们要的流量，同样的展现量，点击率越高，你在有限的展现量当中获取的访客也就越多，流量也就越多。
而影响点击率中很重要的因素是主图。
其实做淘宝卖产品其实就是在卖图片，特别是在点击率这点上而言更是如此。
图片好不好直接决定了你的点击率的高低，差异化营销很重要，主图的点击率也是要去测试的。
4.转化率。
人人都想获取转化率，但是，我想说大家先把前几点问题给把握好了，再来考虑这一点。
影响转化率的因素也要很多，包括标题，主图，详情页，DSR，评价，问大家，价格，销量，客服，信誉度等等因素。
5.客户体验。
这是我们常常忽略的，大家都整天想着如何转化的，却把客户体验给忽略了。
其实产品＆服务一直都是我们做好一家店铺的两大核心要素。
服务不仅仅说的是售后，同样包括客户咨询时客服的服务积极性，响应速度，响应频率，要有主动服务意识。
同时，另外还包括，发货后的物流等等都会影响你的客户体验。
这里提一点店铺已经成交的老顾客也要维护好，老顾客营销也是非常重要的，店铺复购率好的店铺加的权重非常高。
杭州杰商网络科技有限公司企业品牌打造为核心理念，以店铺品牌营销，网络营销策划、店铺整体运营、整合营销为一体，服务商家品牌店铺为主。
淘宝转化率的计算
淘宝转化率的计算
转化率=下单数/访客数*100%
整体层面的转化率计算方法：
1.首先，需要统计一段时间内的网店访客数和下单数。
2.计算访客数和下单数的转化率，即下单数除以访客数，得到转化率。
3.将转化率乘以100%，即可得到转化率的百分比。
单品层面的转化率计算方法：
在计算单品层面的转化率时，需要针对每个商品进行统计
1.首先，需要统计一个商品在一段时间内的页面浏览量和成功购买的
数量。
2.计算页面浏览量和成功购买的数量的转化率，即成功购买的数量除
以页面浏览量，得到转化率。
3.将转化率乘以100%，即可得到转化率的百分比。
例如，一个商品在一个月内的浏览量为1000次，成功购买的数量为
50件，那么转化率为：
转化率=50/1000*100%=5%
除了以上的整体和单品层面的转化率计算方法外，还可以根据具体的
业务需求进行更加细致的转化率计算，比如分渠道、分地区等。
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淘宝运营之转化率
直接入主题，分析转化率，看懂转化数据，打造高转化率。
简单一句来形容就是建立深厚的内功。
首先得让客户发现你的产品，如果搜索都搜索不到你的产品，怎么点击。
着手第一步优化搜索排名。
1.标题。
标题要打造得有吸引力，得把客户的眼球拉下来，木有吸引力跟大众一下岂不是一扫而过。
2.主图。
如果主图做的丑你还能让客户有欲望点进来嘛，主图得做到与众不同，打开你的行业如何你的宝贝主图跟起来看起来都不差不多的话那就太普通了，最简单的方法之一，把图片做一个边框。
起步能引起一丝注意呢。
3.标价。
保证整体运营，确保利润最大化。
定价不能离谱。
4.最近成交量。
这个直接影响到搜索排名，同类产品人家比你销量好肯定先看别人的。
一般搜索都是默认搜索的，但也有些买家习惯点销量排序来挑宝贝。
5.是否包邮。
又或者满***包邮，赠送啥小礼品什么滴
6.店铺类型。
C店还是B店，商城还有积分送呢，同样价格首选商城。
（普遍买家认为商城就意味着品牌）
7.购物保障。
退换保障，邮费补偿什么的，像某网点学习售后服务。
衣服不合身给你退，邮费不用您出。
8.支付方式。
信用卡，货到付款。
必须的。
淘宝新买家速度激增。
让客户轻松淘宝才是王道。
第二：目标转化。
客户进来了如何引导客户购买，如何购买的更多（关联销售）。
1.店铺首页。
店铺首页就等于一个门面。
一间杂货店，一间商场就在于布局。
我们得装修出一个范，不需要你多精彩，你排版的清晰，有条有理。
让客户感觉出来你就是一个品牌就行了。
得让客户舒适浏览下去，引导客户深陷下来。
2.分类导航。
有些店铺装修是挺时尚的，却无法突出重点，客户找半天还没找到要买的东东。
简单明了就OK。
3.促销活动，现在全世界都打折，促销信息满天飞，哪怕那些提价再打折好歹人家也是折扣，这就证明双11的魅力所在。
但是得要真正做到一定的折扣，要不然就不给力啦。
得来点实际回馈新老顾客。
4.产品主题。
有些人习惯了京东，直接在主图上面看细节图的，这就需要全方位产品图了。
5.销售记录。
火爆记录的给我晒出来，没记录的让身边亲朋好友当一些虚拟炮灰。
6.购买评价。
不需要你做到100%好评，但一件宝贝十个评论当中得9个是赞扬的。
首先宝贝都无法拿在手，肉眼看不到的东东，如果有一些给力评论的话相信买家也少一些疑虑。
7.浏览速度。
赶快把图片搬到淘宝空间吧，人家的场子人家做主，帮你的图片瘦瘦身，要不然半天还打不开，天晓得有谁愿意等。
8.宝贝说明。
描述得天花地乱有什么用，得把客户打动才行哦。
抓住重点。
一击即破。
8.1.视频介绍，长度一定得控制好，客户可没那么多时间看你。
给你三分钟能打动我就留下来。
8.2.产品属性，有多全面就写多全面。
切忌不要夸大。
全面就好。
8.3.产品图片，实物图，细节图，真人秀。
全方位图片。
这个要求精细而不一大堆。
8.4.产品文字，让客户全方位体验到的信息。
简单明了，让客户知道你表达的意思。
8.5.产品卖点，你的卖点在哪里，淘宝同类这么多，你的东东有什么特别的？款式？质量？把独特晒出来吧。
8.6.关联销售，替代品，看了不大喜欢，怎么不放点替代品上来呢，看了喜欢，可我还想买，怎么不放点关联产品上来呢。
感觉都还不错，怎么不来点刺激力度呢，买几个就打个折，或者送点什么呗。
第三：咨询转化。
1.工作时间。
辛苦自己。
方便客户呗。
2.合作物流。
客户要说别只发圆通，圆通派我这里超区，这里汇通态度差，韵达全行业普遍很差，得多跟几家快递合作，有要求的客户要发什么快递就什么快递。
赶时间就给人家发顺丰，差几块就算了，买个忠实回头客。
3.发货时间。
必须得每天出货，买家需要的就是快捷，便利。
4.400电话。
没400固话总有吧。
有些客户不会打字怎么办呢对吧。
5.回复速度。
问一句有木有货，什么时候发货都等半天回复。
这效率够给力滴。
6.服务态度。
没多少故意找茬的顾客的，用心跟你的客户沟通，不需要点头哈腰，但起码得亲切。
7.有效回复。
别忽悠你的买家，一问一答，你得答出重点。
认真解答你的客户。
8.推荐能力。
我懒的找，看来看去都差不多哦，这时候就得发挥客服营销能力的。
要不然客户想不起来还有买什么呢。
9.购物承诺。
千万别一天一个价。
别涨别降。
偶尔促销。
促销可别随意变动。
10.增值服务。
我买来送朋友的。
打张祝福卡出来一起寄送成不。
11.统一口径。
客服得统一，要是客服A跟B回答的不一样你要客户相信哪个呀。