电话管理制度
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《电话管理制度》
一、说明
公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。
二、电话使用规定
1.员工打电话,用语应尽量简洁、明确,减少通话时间。工作电话长话短说,公司内部提
倡使用微信、QQ办公。
2.接电话一般电话铃声响三次接起,打电话时响五声无人接听,即挂线。
3.电话接听,使用文明用语。公司接听外线电话的标准用语为:“您好,XXX衣柜”当告
知寻找其它同事时,说:“请稍等!”如该同事外出或临时不在,说“**,请稍后再打!”
其他内容视情况回答,总要求是规范、简洁、礼貌。不允许利用公司办公电话打长途处理私事,如有发现挂私人电话,话费按相关处罚规定处罚。各部门负责人承担部门电话使用管理第一责任人。
4.移动座机的充值、使用分配由财务部统一管理。
三、处罚规定
行政部将不定期检查各部门电话使用情况,如发现利用办公电话处理私事,所产生的话费当事人将以十倍处罚,部门负责人按20%承担连带责任。屡教不改者,视情节轻重给予处罚直至辞退处理。如部门内部追查不出私话使用人,处罚罚款由部门负责人承担。