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五、组织结构的选择
最适宜的组织结构主要取决于组织 目标,同时也受到组织规模、环境 条件、所用技术、和其他动态力量 的影响 Peter Drucker: 1. 能完成任务的最简单的结构 2. 不带来问题
二、项目管理组织结构
矩阵式组织结构之一种 项目:有明确的特定目标;有可 能是现行组织不经常发生、独特 的或不熟悉的;完成项目的各项 任务之间可能很复杂;特别紧要。
四种基本的项目管理组织结构:
1. 个人负责型:项目只有一个实施控 制的工作人员,工作全部由职能单位 的人员去完成; 2. 参谋型:项目主管有一些参谋人员, 职能部门仍担任主要任务; 3. 组合型:把职能部门的一些基本职 能直接分配给参谋人员; 4. 总体型:把执行项目的全部活动和 职能全部交给项目主管。
3. 组织结构抑制着战略 4. 一个组织如果在结构上没有重大 改变,则在实质上改变战略的可能性 很小
一、建立组织结构的原因:
—建立权威线: 明确权利,实现 控制,建立秩序;
—提供协同的可能性:实现分工 和协调;
—沟通组织内各单位之间的联系: 与权威线相交叉的大量沟通渠道, 疏于沟通会发生 冲突,降低效率。
优点:管理层次和协调问题比较少, 经理人员可经历广泛的职能活动, 有利于培训高层管理者 缺点:可能导致过度竞争, 设备重 复购置,人员配备过多,方针上的 差异以及协调上的困难。 适于:产品多样而互不干涉
四、区域型组织结构
所有活动基于地理位置集中在一起。 优点:有较大的灵活性,能适应各 地的竞争状况利于向下授权,发挥 下属积极性(发挥利润中心的优越 性)。增进地区内协调。为培养经 理人员创造机会。
二、直线与参谋
直线人员: 直接负责产品和服务的生产和
销售人员;
参谋人员:
以间接方式促进组织目标实现 的人员;人事管理,研究开发,计 划部门;
可能出现的矛盾:直线人员可 能不愿意听取参谋人员的意见;
解决办法:使参谋人员获得直 线管理经验。
第二节 组织结构的类型
一、简单结构(直线结构)(个人 管理)(没有结构)
第三节 新型组织结构
一、矩阵式组织结构
职能人员沿着纵轴排列,产品或 独立经营单位沿横轴排列
优点: 1. 在有冲突的情况下决策质量高 2. 直接接触代替了官僚层次 3. 提高管理动机 4. 培养经理人员
缺点:
1. 决策时间变长 2. 工作职责可能不清 3. 成本利润责任不清 4. 冲突程度高 5. 重点淡化 6. 懒散式的官僚主义
第九章 组织结构
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
第一节 组织结构和战略
1. 管理者的战略选择规范着组织结 构的形式
2. 只有使战略和结构适当的保持一 致才能成功地实现组织的目标
缺点:保全公司方针一致性的 困难。管理人员的增加。职能重复 设置、增加开支。
适用于:自然分散经营和可自 主经营的组织内
五、顾客型组织结构
与三、四相似,基于所服务的顾客 类型不同而划分的组织结构: 适应于:业务因顾客类型有明显差 异的企业 优缺点与产品型、区域型结构类似
六、其他传统的组织结构
按照使用的设备或加工过程来建 立组织结构,24小时连续作业的 组织中按照时间或轮班 大型公司大多在不同层次上采用 不同类型的组织结构
第四节 组织设计的影响因素
一、集权与分散
下级管理层次所需决策的数量和 重要性的增长——分散程度提高
ห้องสมุดไป่ตู้
二、组织规模和发展阶段
1. 创业阶段:不正规,简单结构; 2. 职能发展阶段:导致职能间的协 调问题增加,信息沟通变得更重要 3. 分权阶段:组织内部形成:“小 企业”,经营领域之间转移资源的 机会和灵活性减少,工作重复,失 去控制。导致进入一下两个阶段之 一
4. 参谋激增阶段 5. 再集权阶段
三、生产技术
1、单件或小批量 2、大规模或大量 3、流程性生产
结论是:
1. 管理层次随技术复杂性提高而增 加 2. 单件和连续生产方式组织中,有 机系统占优势,大规模生产方式的 组织中,机械系统占优势; 3. 技术复杂性和组织规模之间没有 必然的联系;
4. 管理和监督人员随技术复杂性的 增长而增长。 技术分散的组织有较宽的生产线; 技术专一的组织产品种类少而不变 共同结论:技术在确定组织的结构 中 起着关键作用
四、环境因素
机械系统(结构): 职责界限分明、工作程序精确、 权 责关系固定、组织等级制度严密
有机系统(结构): 工作程序不太正规、强调适应性、 更多的实行参与制、权利不太固定。
研究结论:
在稳定而成熟的产业中,成功的 组织倾向有机结构
在动态环境中经营的组织需要相 对灵活的结构
在稳定环境中经营的组织需要相 对固定的结构
三、混合型组织结构
通用汽车公司的组织结构: 公司参谋职能 + 事业部 + 公司资 源 + 项目管理 国际电报电话公司的组织结构: 事业部 + 全球计划员 全球计划员对产品的竞争力和市场 占有率负责 事业部对利润负责
四、跨国公司的组织结构
分为法律上的组织和管理上的组织 法律上的组织:为满足法律上的要 求和企业的经营目标而设立的 管理上的组织:设定经理的权限和 责任以及沟通渠道 国外子公司结构;国际部结构;管 理职能结构;地区结构;产品部结 构(SBU)等等
优点:职能专业化,最高层掌握决 策权, 最适合于例行重复业务 缺点:职能部门目标偏离组织目标; 管理层决策可能比较缓慢;随业务 发展可能导致过多管理层次;难于 培养未来高层管理者。 适合于:生产一类产品或服务的组 织或实行纵向一体化的组织。
三、事业部组织
又称产品(或服务)型组织结构。 把生产和销售某一类产品的所有 活动都集中到一个单位或事业部 内,把一类产品作为一个利润中 心来管理。
上级对下级直接进行综合管理。 优点:结构简单、权利集中、命令 统一、决策迅速; 缺点:要求领导全能、不能管理大 型复杂企业:
二、直线—职能型组织结构:
设立具有直接指挥权利的职能部门: 例: 基本职能:生产、营销和财务。 根据情况可能再细分 生产可分为:工程、制造、质量控制 营销可分为:广告、销售、市场研究 财务可分为:会计、信贷、托收