限时办结制度16182
机关单位限时办结制度(3篇)
机关单位限时办结制度是指对于政府机关单位在处理某些事务时,规定了一个确定的办结时间。
这个制度的目的是为了促进行政效率,加强公务操作规范性,提高服务质量。
限时办结制度的实施具体包括以下几个方面:1. 设置办结时限:对于常见的行政审批事项、公共服务事项等,制定明确的办结时限,要求工作人员在规定时间内办结相应的事务。
2. 强化责任追究:对未能在规定时间内办结的事务,要追究相关工作人员的责任。
同时,也要对工作人员在规定时间内办结的事务进行奖励和表彰,以激励其积极性和主动性。
3. 优化流程和服务方式:机关单位可以通过优化流程、简化手续等方式,提高办事效率,缩短办理时间。
同时,也可以采用线上办理、自助办理等方式,提供更便捷的服务,减少人员流动和等待时间。
4. 完善监督机制:建立监督机制,对机关单位的办事效率进行监督和评估,及时发现和解决问题,确保限时办结制度的有效实施。
通过限时办结制度的实施,可以有效提高政府机关单位的行政效率,加强公务操作规范性,提高服务质量,促进社会发展。
同时,也可以增强政府机关单位的公信力和形象,提高人民群众对政府的满意度和信任度。
机关单位限时办结制度(2)对于提高工作效率、规范工作流程、优化管理体系具有重要意义。
在这一制度下,工作事项必须在规定的时间内办结,并且不得延期,以确保及时高效地完成任务。
本文将从三个方面论述机关单位限时办结制度的重要性和必要性。
首先,机关单位限时办结制度有助于提高工作效率。
制定明确的办结时限能够促使工作人员高度重视任务的紧迫性,将工作重心集中在最重要的事项上,避免拖延和浪费时间。
当工作人员知道自己必须在规定的时间内完成任务时,会更加专注和集中精力,从而提高工作效率。
其次,机关单位限时办结制度可以规范工作流程。
在现代管理中,流程规范化是提高组织运行效率的关键因素之一。
通过设定办结时限,可以明确每个环节的时间节点,从而使得工作流程更加规范有序。
这种规范化的工作流程能够减少沟通错误和工作重复,提高工作质量和效率。
便民服务制度—限时办结制度
便民服务制度—限时办结制度
便民服务制度—限时办结制度
一、限时办结制度是指居民向社区咨询、办理事项时,社区按照有关规定标准,在承诺时限内办结或予以答复的制度。
二、优化流程,精简环节,缩短时限:1、所有办理事项必须在公开承诺时限内办结2、逐事项逐环节明确标准时间和责任人。
3、各窗口办理事项的法定条件、程序等依法变更时,应及时向社会公布。
三、即办件和承诺件受理时间的确定属即办件的,受理时间从录入电脑之时计算,当日办结。
属承诺件的,受理时间为录入电脑并开具受理通知书的当日;材料不齐全或者不符合法定形式的,其受理时间为申请人补齐材料的当日。
承诺件的办理期限起算为受理当日的下一个工作日。
四、承诺件办结日的确定:(一)事项符合行政审批条件和标准的,窗口须出具有效决定凭证,凭证上的落款日期为办结日期。
(二)事项在审查阶段不符合行政审批条件和标准,且无条件整改的,窗口出具有效凭证告知申请人的当日为办结日。
行政职能部门限时办结制度
行政职能部门限时办结制度为提高行政职能部门的工作效率,优化服务流程,提升群众满意度,根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》等法律法规的规定,结合我单位实际情况,特制定本限时办结制度。
一、制度目的1.1 提高行政职能部门的工作效率,确保行政事项在规定时限内完成。
1.2 规范行政职能部门的工作流程,提高服务质量。
1.3 保障人民群众的合法权益,提升群众对行政职能部门的满意度。
二、适用范围2.1 本制度适用于我单位行政职能部门对各类行政许可、行政审批、行政处罚等事项的办理。
2.2 本制度不适用于依法应当即时办理的事项。
三、限时办结原则3.1 合法原则:办理行政事项必须符合法律法规的规定。
3.2 高效原则:在确保合法的前提下,尽量缩短办理时限,提高工作效率。
3.3 公正原则:办理行政事项必须公平公正,不得有任何歧视性行为。
3.4 公开原则:办理行政事项的时限、程序等应当向社会公开,接受群众监督。
四、限时办结时限4.1 根据法律法规的规定,结合我单位实际情况,制定各类行政事项的办理时限。
4.2 时限分为法定时限和承诺时限。
法定时限为法律法规规定的办理时限;承诺时限为行政职能部门向社会公开承诺的办理时限。
4.3 承诺时限应当少于法定时限,并向社会公开。
五、办理程序5.1 申请受理:行政职能部门收到申请后,应当及时进行审查,对符合条件的申请予以受理。
5.2 材料补齐:对申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当一次性告知申请人需要补正的材料。
5.3 办理过程:行政职能部门应当严格按照法律法规的规定和时限要求,办理行政事项。
5.4 办结告知:行政职能部门在办理完毕后,应当及时告知申请人办理结果。
六、监督与责任6.1 行政职能部门应当加强对限时办结制度的执行力度,确保各项规定得到落实。
6.2 行政职能部门应当建立健全内部监督机制,对违反限时办结制度的行为进行查处。
6.3 对违反限时办结制度,导致行政事项超时限办理的,应当追究相关责任人的责任。
便民服务限时办结制度范本(3篇)
便民服务限时办结制度范本一、制度背景和目的随着社会的发展,人们对于公共服务的要求越来越高,对办理事项的效率也提出了更高的要求。
为了进一步提高政府办事效率,缩短办事时间,提供更优质的便民服务,我们制定了便民服务限时办结制度。
该制度旨在明确办事时间的要求和办结标准,确保办事过程的顺利进行。
二、制度内容和要求1.办结时间的要求(1)一般事项:办结时间不超过3个工作日;(2)紧急事项:办结时间不超过1个工作日;(3)特殊事项:根据具体情况确定办结时间。
2.办结标准(1)办理过程中,不得拖延办事时间,造成无故延误;(2)办事窗口应设立办事指示牌,提示办理流程和时间限制;(3)窗口工作人员应事先内部预约,准备相关材料,确保高效办事。
三、责任分工和监督机制1.责任分工(1)政府部门:明确责任,加强组织协调,提供合理的工作条件;(2)办事窗口员工:确保办事过程高效进行,遵守办事时间要求,熟悉办理流程。
2.监督机制(1)政府监督部门:对政府部门和办事窗口工作进行定期检查,发现问题及时整改;(2)社会监督力量:鼓励公众举报办事窗口的违规行为,保障公众知情权。
四、制度执行和效果评估1.制度执行(1)全面宣传:通过各种媒体宣传该制度,让公众了解办事时间要求和办结标准;(2)培训和考核:对办事窗口员工进行培训,提高工作效率。
定期考核办事窗口工作情况,及时发现问题并解决;(3)建立反馈机制:接受公众对制度执行的意见和建议,并及时进行调整。
2.效果评估(1)定期开展调查问卷调查,了解公众对便民服务的满意度;(2)根据调查结果,及时改进服务,提高办事效率;(3)定期召开会议,总结制度执行情况,提出改进意见。
通过便民服务限时办结制度的实施,我们将能够提高政府部门办事效率,缩短办事时间,为公众提供更优质的便民服务。
便民服务限时办结制度范本(2)第一章总则第一条为提高便民服务的效率和质量,建立有效的工作机制,特制定本制度。
第二条便民服务限时办结制度是指在便民服务过程中,要求相关部门和工作人员按照一定的时限完成相关服务事项,并及时向申请人反馈办理结果的制度。
机关单位限时办结制度(2篇)
机关单位限时办结制度管理办法,主要目的是提高工作效率,适用于单位全体人员。
管理者需要制定限时办结规定,及责任追究细则。
为加强机关效能建设,全面提高工作效率,特制定本制度。
一、限时办结制度是指依据法律、法规、规章和有关规定,对服务对象所要办理的事项,在所需资料齐全、手续完备的情况下,责任人必须在规定时限内予以办结的制度。
二、本制度适用于局机关、局属事业单位、窗口单位及其全体工作人员。
三、限时办结规定(一)对所有行政许可、行政审批、行政处罚、服务事项的办事时限按法律法规规定执行,能提前的尽量提前,能马上办理的应立即就办。
1、交通行政审批许可事项自受理之日起____个工作日内完成考察、勘察,____个工作日内作出决定;2、利用公路进行超限运输服务事项的在____个工作日内完成;3、道路运输经营许可证年度审验等服务事项,资料齐全的当日办结;4、抗洪抢险、救灾、战备、事故救援工作应以最快的速度到达现场,最长不得超过____小时。
(二)上级督办件和批办件等有办理时限的公文要在规定的时间内反馈有关部门,需要办理的收文,办公室应及时的提出办理意见送领导批示,及时交有关股室、站所办理;对于不属于本单位职责范围和不宜本单位办理的,应在____日内退回交办单位并说明理由;对于内容涉及面广,问题较复杂,不能在规定时限内办结的,承办单位和股室应当在规定办结时限前向交办单位说明原因;领导批办的一般公文,未规定办理时限的,应当在____日内办结,本部门领导签发的公文,应在____日内完成印制、分发和寄发,会签公文,应在____日内完成。
(三)上级转办和领导交办的信访件和直接受理的信访事项,一般应在____日内办结;情况复杂、涉及范围广的,应在____日内办结。
并将办理结果反馈相关单位和信访人,不能按时办结的,应向交办单位和领导说明情况。
(四)对重要会议的贯彻落实情况,应在____日内反馈;对会议议定事项应在规定时间内办结,因故不能办结的,要报告办理进度并说明原因。
2024年便民服务限时办结制度(二篇)
2024年便民服务限时办结制度为进一步加强机关作风建设,改进服务方式,提高办事效率,为办事群众提供优质、高效、满意的服务,依据《____公务员法》、《____行政许可法》和《____省影响机关效能行为责任追究办法(试行)》等有关规定,制定本制度。
第一条限时办结制,是指机关(单位)依据法律、法规和有关规定制度,对其行政事务和管理服务事项必须在规定的时间内予以办结的一种制度。
第二条各单位负责人为限时办结制的第一责任人。
第三条限时办结事务、事项的主要内容:(一)行政许可、审批事项。
(二)向社会公告的服务承诺事项。
(三)其他按规定需要限时办结的事项。
第四条对即办事项,在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下,要即时予以办结。
第五条对限时办结事项,应即时对服务对象申请材料、有关手续进行审核,确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理,在规定时限内予以办结;申请材料、手续不全或不符合法定要求,应当场一次性书面告知需补正的全部内容;对于不符合政策规定或因其它原因不能办理的,也要耐心地说明理由和原因,并在规定时间内作出明确的答复。
第六条对于职责范围内的事项,无正当理由不准延时办理,如情况特殊确需延时办理的,经办人要按照职权规定报领导批准,并告知服务对象延时办理的理由和延时的具体时间。
第七条对自觉遵守限时办结制,主动热情帮助服务对象解决问题的____工作人员,应及时予以表扬鼓励。
第八条违反限时办结制,有下列行为之一的,视情节轻重,予以责任追究。
情节较轻的,给予口头告诫、书面告诫处理;情节严重的,给予离岗培训、调离岗位、免职处理;情节特别严重的,给予辞退处理;构成违纪违法的,按照相关规定处理:(一)未按时____理或对应办事项造成延误的,要相关人员追究责任。
(二)违____定权限、条件、程序等实施行政许可或非行政许可审批的;(三)违反限时办结制的其他行为。
第九条本制度由汤道河镇中心领导小组负责解释。
2024年便民服务限时办结制度(二)便民服务限时办结制度在社会发展中起着重要的作用,旨在提高公务办理效率,方便广大人民群众。
限时办结制度(推荐五篇)
限时办结制度(推荐五篇)第一篇:限时办结制度限时办结制度为切实加强医院工作作风建设,提高管理工作效率,向院内外办事人员提供优质、高效、满意的服务,结合医院实际,特制定本制度。
一、限时办结制是指管理相对人到医院各科室办事。
在符合有关规定及手续齐全的前提下,经办科室或经办人应在承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。
二、对即办事项,在管理相对人手续完备、材料齐全、符合规定的情况下,要即时予以办理。
三、对限时办理的事项,经办人应即时对管理相对人申报的材料和有关手续进行审核,并出具收件回执单,写明办结取件时间及经办人。
四、限时办结的具体期限1、党支部办公室、医院办公室等行政职能科室对所负责的代拟文,必须在领导规定的时间内完成;接办的各类文件、请示、通知或电话等,要在当日内完成拟办意见或告知有关部门、当事人;领导交办的事,须在一个工作日内将情况回复有关领导。
2、财务科对查询票据、要求复印发票存根的当天给予核实并提供复印。
3、药械科:卫生材料采购,收到申购单后,常用卫生材料三个工作日内,非常用卫生材料一周内购回入库,并通知使用科室认领。
接到医疗仪器的维修报告,1小时内作出反应,尽可能在一个工作日内修复。
维修项目不能及时解决的,应向相关科室说明原因并报告主管领导。
4、后勤科:(1)急需物资电话申报,30分钟送货到位;(2)常规物资,上午报计划下午送货到位;(3)非常规物资,报主管副院长或院长审批,三个工作日内答复或组织实施。
(4)水、电组接到维修通知后,30分钟内作出反应,原则上当天完成,紧急维修15分钟内到现场。
主管领导批准的改造、安装项目,原则上在批准生效后48小时内完成。
(5)大电网停电,及时通知各科室做好应对准备;突发停电,接报后20分钟内发电并输出使用。
(6)接到电话报案、火警、监控电视发现案情,保卫人员10分钟内到达现场。
五、对管理相对人诉求事项,无正当理由不准延时办理,如特殊情况确定需延时办理的,经办人要按照职权规定报科室负责人或医院主管领导审批,并告知当事人延时办理的理由。
便民服务限时办结制度(3篇)
便民服务限时办结制度岗位责任制度为了进一步落实全体干部职工的岗位职责,明确部分和个人的工作任务,努力改善局机关的工作作风,提高办事效率,充分调动全体干部职工的工作积极性、主动性和创造性,使全局整体工作纳入规范化轨道,切实建立"职责明确、管理规范、考核有序、运行通畅"的环保运行机制。
现对全局干部岗位职责和工作任务明确规定如下:一、环保局工作职责:1、贯彻执行国家环境保护的方针、政策和法律法规及我省环境保护政策、法律和规章,并依法对全县环境保护工作实施统一监督管理。
受县政府委托对县内重大经济的技术政策、发展规划、项目以及重大经济开发计划进行环境影响评价的审批,呈报。
2、拟定我县环境保护规划和计划;参与编制我县可持续发展规划;____拟定和监督实施我县重点区域,重点流域污染防治规划和生态保护规划,____编制环境功能区划;____编报全县环保质量报告书;发布环境状况公报;定期发布区域和重点流域,大气状况质量状况。
3、负责对我县大气、水体、土壤、噪声、固体废物、有毒化学品以及机动车等的污染防治法规和规章的____实施、指导、协调。
4、监督对生态环境有影响的自然资源开展利用活动及重要生态环境建设和生态环境恢复工作;监督检查各种类型自然保护区以及风景名胜区,森林公园环境保护工作;监督检查生物多样性保护,野生动植物保护,湿地环境保护,荒漠化防治工作;向政府提出新建的各类自然保护区审批和报批建议,监督管理各类自然保护区。
5、指导和协调解决辖区内或县城内的重大环境问题;调查处理环境污染事故和生态破坏事件;处理环境污染纠纷;____和协调县重点流域水污染防治工作;负责环境监理和环境保护行政稽查。
6、贯彻执行各项环境管理制度;按国家规定审定开展建设活动____(表);指定城乡环境综合整治;负责农村生态环境保护;指导我县生态示范区建设和生态农业建设。
7、____环境保护科技发展,技术示范工程;管理全县环境管理体系和环境标志认证;指导和推动环境保护产业发展;监督充实环境保护国家标准、地方标准和环境维护行业标准。
限时办结、跟踪问效、工作督查制度范文(3篇)
限时办结、跟踪问效、工作督查制度范文一、引言工作是组织和个人实现目标的重要手段,为了确保工作的高效率和高质量完成,需要建立一套科学的工作制度。
本文将就限时办结、跟踪问效、工作督查制度进行详细阐述。
二、限时办结制度限时办结制度是指为了提高工作效率和完成质量,规定工作任务必须在规定时间内完成的制度。
建立限时办结制度,有助于提高工作进度的紧迫感,减少拖延和耽搁,避免因工作未及时完成而对其他工作造成影响。
1. 设定明确的时限:在确定工作任务时,需要设定明确的时限。
时限应根据工作的紧急程度和复杂程度进行合理调配,确保在规定的时间内完成任务。
2. 制定详细的计划:在工作开始前,应制定详细的工作计划。
计划中应包含工作的具体内容、任务分解和时间安排等,以便清楚地了解工作的流程和目标。
3. 确保资源充足:为了保证工作能够按时完成,需要确保所需的人力、物力和财力资源得到充分保障。
在工作开始前,应对所需资源进行充分预估和调配,避免因资源不足而影响工作的进度和质量。
4. 监督和检查:对于限时办结制度的执行情况,需要进行监督和检查。
由相关部门或岗位负责人负责监督工作的进展情况,并及时对存在问题进行纠正和改进。
5. 反馈和总结:在工作任务完成后,应及时进行反馈和总结。
反馈应包括对工作完成情况的评价和对工作流程的改进意见,总结应总结出取得的经验和教训,为以后的工作提供借鉴。
三、跟踪问效制度跟踪问效制度是指在工作任务完成之后,进行跟踪询问和评估工作效果的一种制度。
通过跟踪问效,可以及时了解工作的实际效果,发现问题并采取相应的改进措施,提高工作的质量和效率。
1. 设定跟踪评估周期:在设定跟踪问效制度时,应确定跟踪评估的周期。
周期的长短应根据工作任务的性质和周期进行合理安排,一般可根据季度、半年或一年为周期进行跟踪问效。
2. 抽取样本调查:跟踪问效可以通过随机抽取样本进行调查和评估。
根据工作的特点和要求,选取代表性的样本进行调查,通过问卷、访谈、座谈等方式了解工作的效果和问题。
限时办结制度
限时办结制度一、限时办结制限时办结制是指服务对象到本机关或下属单位办事,在符合有关规定和手续齐全的前提下,经办部门或经办人在承诺限定的时间内办结其所诉求事项的制度。
二、适用范围本制度适用于本局机关和下属事业单位及其工作人员。
局机关各处室及下属单位负责人为限时办结制的负责人。
三、相关事项1、单位、团体和个人向本局及下属单位申报、审批、核准的有关事项;2、本局相关规定中规定了办理时限的工作事项;3、上级机关和其他部门转达(交办)本局办理的有关事项;4、人大代表、政协委员的议案、提案和建议;5、各类公文(函),包括本局内部的公文往来,领导批件的阅办事项。
四、工作要求1、对法律、法规、规章明确办理时限的事项,按规定时期办理;2、对局政务公开制度承诺办理时限的事项,按承诺时限办理;3、对上级转达(交办)的事项、领导批件,有明确办理时限要求的,按明确的时限办理;4、人大代表、政协委员的议案、提案和建议,应在要求时限内办结。
5、对其他办理事项,也应及时办理。
能即时办理的事项,应即时办理;不能即时办理的,要在5个工作日办结;对涉及社会性重大事项、情况复杂等事项,5个工作日内不能办结的,要请示有关领导,给服务对象一个明确的办理时限;6、不属于本部门职权范围的公文,承办部门应在收到交办通知当日提供书面退办理由,交由办公室退回交办单位。
五、来信来访处理1、直接受理的信访事项,能当场处理的,应当即办结;不能当场处理的,应在规定时限内办结,并将办理结果反馈信访人;情况复杂需深入调查的,经分管领导批准可以适当延长,并同时将延期反馈决定告知信访人;2、上级转办或领导交办的信访件,要尽快予以办结,有明确时限要求的,必须在要求时限内办结;六、监督管理1、对限时办结事项,经办部门受理后应在申诉、诉求材料或公文、批件上注明收件时间、办结时限和经办责任人,以备检查;2、对限时办结的事项,经办部门应认真审核有关材料。
对办理的事项违背有关法律、法规和规范性文件精神,决定不予办理的,要及时登记备案,重大问题要报请局分管领导批准,并将不予办理的理由以书面形式告知服务对象。
限时办结制度
限时办结制度1. 简介限时办结制度是一种管理机制,旨在规定和约束办事流程的时间,以促进工作效率和提高服务质量。
这种制度在政府、企事业单位和组织中广泛应用,可以有效避免工作滞后、耽误时间和拖延项目进度的问题。
本文将重点探讨限时办结制度的定义、原则、实施方法以及应用效果等方面。
2. 定义与原则2.1 定义限时办结制度是指对各项工作、任务或项目设置明确的办理时间限制和办结期限,并通过管理手段和措施来保证在规定的时间内完成。
2.2 原则•适度合理:办结时间应根据工作的性质和复杂程度合理设置,既要求快速高效,又要确保质量和精度。
•约束性强:限时办结制度应成为一种约束和激励机制,对工作人员具有明确的指导作用,使其有责任感和紧迫感。
•公平公正:限时办结制度应公平公正,不偏袒任何一方,对所有参与人员一视同仁。
•风险控制:在设置办结时间时,应充分考虑可能出现的风险和问题,以便及时调整和解决。
3. 实施方法3.1 制定办结标准与时间限制在制定限时办结制度之前,需要明确工作的具体要求和完成标准,并根据实际情况设定合理的时间限制。
办结标准应具体明确,时间限制应具备可执行性和挑战性。
3.2 建立监督与考核机制实施限时办结制度需要建立相应的监督与考核机制,以确保制度的有效执行。
可以设立监督人员、监测系统或进行内外部评估,对超时办结和未按时办结的情况进行追责和奖惩。
3.3 提供必要的资源支持为了顺利实施限时办结制度,必须提供必要的资源支持,包括人力、物力和财力等。
资源的充分配备能够让工作人员更好地按照时间要求开展工作。
3.4 强化沟通与协调限时办结制度的实施离不开有效的沟通与协调。
各部门和人员之间应加强合作,加强信息共享和流程协调,避免信息断层和协作不畅。
4. 应用效果4.1 提高工作效率限时办结制度可以明确办事流程中的时间节点和工作目标,使工作人员有清晰的目标和方向,从而提高工作效率。
办结期限的约束也能够避免工作拖延和时间浪费。
附中限时办结制度范文(3篇)
附中限时办结制度范文一、引言限时办结制度是为了提高工作效率、规范工作流程、加强工作质量而设立的一项管理制度。
本制度旨在通过明确时间要求、任务分解、协同配合等方式,确保工作按时完成,达到高效、高质的工作目标。
为了确保制度的落地实施,特制定该范本,供各部门参考。
二、制度目的1.明确工作目标:限时办结制度的目的是要求各部门明确工作目标、明确时间要求,确保工作按时完成。
2.提高工作效率:通过限时办结制度的实施,可以推动工作的顺利进行,提高工作效率,降低工作周期。
3.规范工作流程:制定限时办结制度可以确保工作流程有条不紊地进行,减少工作中的混乱因素,提高工作质量。
4.加强工作质量:通过规定工作必须按时办结,能够提醒各部门特别是员工严格自律,保证工作质量。
5.促进沟通协作:限时办结制度要求各部门之间的沟通协作,推动工作高效配合,提高整体工作效能。
三、制度内容1. 工作目标明确:1.1 所有工作应设定明确的目标,要求实现可量化、可评估的目标。
1.2 目标设定应符合整体工作规划和部门工作要求。
1.3 目标设定时应注意实际可行性,充分考虑资源、时间和人力等因素。
2. 时间要求明确:2.1 各部门应根据工作任务的紧急程度,制定合理的时间要求。
2.2 时间要求应考虑工作的复杂性和重要性,确保合理安排工作时间。
2.3 各部门应根据实际情况,合理评估工作所需的时间,并向上级提出报告。
3. 任务分解明确:3.1 所有工作任务应进行科学分解,明确任务的具体内容和工作流程。
3.2 任务分解时应充分考虑工作的可操作性和任务之间的先后关系。
3.3 分解的任务应清晰明确,具体到具体岗位和责任人。
4. 协同配合要求:4.1 各部门需加强内外部的协同配合,减少工作中的相互干扰和冲突。
4.2 各部门应加强信息共享,及时沟通解决工作中的问题。
4.3 部门之间应及时协调工作进度,确保工作顺利进行。
5. 办结报告要求:5.1 所有工作任务完成后,责任人应向上级部门提交办结报告。
安康市发展和改革委限时办结制度
安康市发展和改革委限时办结制度为转变机关作风, 提高工作效能, 增强政府机关执行力和公信力, 根据有关法律、法规旳规定, 制定本制度。
一、限时办结制度是指委机关根据职能、职责, 按照规定旳时间、程序和规定处理行政事项旳制度。
二、限时办结遵照准时、规范、高效、负责、便民旳原则。
三、限时办结事项范围包括: 各类行政审批(包括行政许可审批项目和非行政许可审批项目)、核准和立案事项;来信来访;领导交办事项以及其他需要及时办理旳事项。
四、对行政审批等行政管理事项, 以及对人民群众来信来访、举报和投诉旳答复, 法律、法规和政策有明确办理时限规定旳, 应当严格按照规定旳时限办理。
法律、法规和政策没有明确办理时限规定旳, 由科室清理、整顿提出意见, 由委领导审定后, 报省发改委或市政府确定办理时限。
五、各科室必须优化内部行政事项办理流程, 将各类行政审批(包括行政许可审批项目和非行政许可审批项目)、核准和立案事项旳限时办结时间、根据、条件、数量、程序、收费原则以及需要提交旳材料和申请书示范文本等, 按照政务公开旳有关规定向社会公告。
六、执行上级各项重大决策, 不需要制定详细政策旳, 应当在15个工作日内完毕;需要充足调研、制定详细政策旳, 应当在15个工作日内制定工作计划, 并向上级发文机关汇报;对请示性事项要及时研究处理, 作出明确答复, 时间不得超过15个工作日。
答复时限以收件日作为计算工作日旳起始时间。
七、对可以缩短时间或当场办理旳事项, 应当及时办理。
对紧急事项, 应当急事急办, 随到随办。
凡登记类, 只要资料证件齐全, 当场当时办结;凡立案类, 只要资料手续齐全, 当日办结;凡审批类, 一般状况3个工作日内办结, 特殊状况7个工作日内办结。
对不需要进行审批或者确认登记旳事项, 或者不属于本部门职责范围旳, 应当在规定旳时限内告知服务对象。
对状况特殊、需要延期旳事项, 要及时向委领导汇报并向服务对象阐明原因。
限时办结制度大扬附中限时办结制度
限时办结制度-大扬附中限时办结制度
大扬附中限时办结制度
第一条为标准效劳行为、进步办事效率,表达办人民满意教育的效劳&”宗旨,进步办事效率,制定本制度。
第二条本制度适用于本校全体教职工。
第三条限时办结制是指当事人到本校办理属于本校职责范围内的事宜,要按照相关法律法规及学校相关事项的工作标准,在规定或承诺的时间内办理完毕或告之不能办理及其原因。
第四条在处理各项行政事务中,凡法律、法规、规章及其他标准性文件有时限要求的,必须在时限内办理完毕。
第五条对没有时限要求的,要从收到之日起5个工作日内办理完毕或予以书面答复。
第六条对上级部门和指导督办、交办的事项,要按照督办、交办规定的时限要求办理完毕。
未明确时限要求的,要在收到督办、交办件之日起10个工作日内办理完毕,因客观原因未能办理完毕的,应书面向上级部门和指导汇报原因及说明办结时限。
第七条办事人对我校教职工未执行本制度的情况,可向校务办公室进展投诉,办公室必须做好投诉件的查处工作,并负责将查处结果反响给投诉人。
第八条我校教职工在处理各项行政事务中,违犯本制度,造成不良影响或后果的,按学校将按照相关规定追究当事人和处室责任。
大学学院人事处限时办结制度
大学学院人事处限时办结制度
是指学院人事处在办理相关事务时,必须在一定的时间内完成办理并报批或上报相关部门的制度。
该制度的实施有以下几个目的和意义:
1. 加强工作效率:限时办结制度能够迫使人事处工作人员高效率的完成任务,避免拖延和耽误,提高工作效率。
2. 优化工作流程:通过制定明确的时间限制,可以对工作流程进行优化和调整,及时发现并解决问题,提高工作质量和效益。
3. 推动责任落实:限时办结制度能够明确每个环节和责任人的工作要求和时间节点,有利于责任的明确和追究,推动各个部门和人员履职尽责。
4. 提升服务质量:限时办结制度有助于提升人事处对教职工的服务质量,确保他们的权益得到及时保障。
限时办结制度的实施应该注意以下几个方面:
1. 合理制定时间节点:要根据不同的事务性质和复杂程度,合理制定办结的时间节点,避免给人事处工作人员过大的压力。
2. 配套措施的完善:要制定相应的配套措施,包括提供必要的资源和支持,确保人事处能够按时完成办理。
3. 监督和考核机制:要建立一套监督和考核机制,对人事处的办结情况进行定期检查和考核,确保制度得到有效执行。
总之,大学学院人事处限时办结制度对于提高工作效率、加强服务质量和推动责任落实具有重要意义,但需要在制定和实施过程中注意合理性和配套措施的完善。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
限时办结制度
一、限时办结制是指服务大厅窗口工作人员对办事人
员申请办理的事项,根据不同的要求在规定的时
限内办理完成,做到优质高效的管理制度。
二、服务对象提出的申请事项,办事程序简单,申报
材料齐全,可当场办结的,办事人员要即收即办,现场一般在20分钟内办结。
三、服务对象提出的申请事项,需经审核、现场踏勘
等,不能当场办结,办事人员要根据办理时限(一
般办理时限为10-30日)规定,出具承诺办结通
知单,并在承诺的时限内办结。
四、服务对象的申请事项属于转报、上报审批的,承
办责任人应尽快与上级主管部门联系,负责全过
程办理,并原则承诺办理时限。
五、对申请事项不符合政策规定的,工作人员应及时
作出解释,按规定出具不予办理通知书。
服务承诺制度
为进一步规范服务行为,优化服务质量,提高服务品味,更好地为企业、群众营造优质、高效的服务环境,便民服务大厅特作出如下承诺。
一、服务环境承诺
“大厅”提供整洁、卫生、文明、便利的服务环境,大厅内设立休息区和配套服务设施;公示“大厅”服务事项的名称、依据、条件、数量、程序、期限、需提供的材料目录、收费依据及标准、申请书示范文本和流程图;各服务窗口及公共区域整洁有序,备有必要的便民用品。
二、服务礼仪承诺
认真执行便民服务大厅工作人员服务规范,工作人员着装规范、佩证上岗、态度可亲、举止文明、服务热情,并使用礼貌用语,使用普通话或与服务对象同种语言,做到“笑相迎、规范行、业务精、快速成”。
三、服务规范承诺
切实执行“大厅”办件管理、联审联办等各种规定,规范业务运作;认真落实AB岗工作制、首问责任制、限时办结制、预约办理制、特殊对象上门服务制;对申请材料不齐或者不符合法定形式的,当场或在法定期限内,一次性书面告知需要补正的全部内容;规范各类服务事项收费,严禁搭车收费和乱收费;坚持勤政、廉洁、务实、高效原则,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难
办”和“吃、拿、卡、要、报”现象。
四、服务效率承诺
办件准确、快捷,确保所有事项在规定时限内办结,力求提前办结;办结事项通过短信等形式告知服务对象;对特殊原因不能办理或按时办结的提前向服务对象说明理由。
工作人员守则
一、衣着整洁,举止端庄,用语文明,微笑相迎;
二、办事程序,规范严谨,依法办事,公开公正;
三、坚守岗位,方便群众,态度亲和,服务热情;
四、首问责任,认真履行,文明礼貌,热情周到;
五、秉公办事,廉洁勤政,不徇私情,甘为公仆;
六、服从领导,团结群众,爱岗敬业,践诺诚信。
A、B岗工作制度
一、A、B岗工作制(又称A、B岗)是指服务窗口某一岗位的工作人员不在岗位时,应指定相同或相似岗位的工作人员代行其职责,以保证工作连续性的制度。
二、岗位工作人员因特殊情况确需短时间离开岗位的,必须先报领导同意,属“窗口”单位的,应指定人员代办其业务,避免管理相对人到窗口办事无人受理,防止工作停滞、拖延或中断。
三、服务大厅工作人员因开会、出差、请假或其他原因一天以上无法到岗的,应在离岗前向服务大厅主任汇报正在办理和待办的事项,并做好交接手续,服务大厅主任应及时指定人员代行其职责。
四、顶岗人员应认真履行替代岗位职责,按规定及时办理相关业务,不得推诿、留置、拖延或不办。
五、违反本制度要按《镇机关工作人员效能责任追究办法》追究相关人员的责任。
卫生制度
一、便民服务大厅全体人员必须树立“卫生光荣”的
意识,养成和保持良好的卫生习惯,做到不随地
吐痰、不乱丢纸屑、烟蒂、不乱倒茶叶渣,保持
室内室外、台前台后干净、整洁。
二、各窗口要坚持做到每日一小扫,每周一大扫。
每
日卫生小扫要对桌、椅、柜、地面进行清扫、擦
抹、整理办公区内物品,并做到全天保洁;每周
卫生大扫则需擦拭灯具,门窗玻璃;进行全面大
扫除。
三、清洁卫生实行值班制度。
各窗口单位实行每周值
班日顺序,当班日负责当班办公区域的清洁卫生;
公共区域由清洁人员负责。
四、建立便民服务大厅卫生检查和考评制度,便民服
务大厅办公室工作人员每天要对卫生情况进行检
查评分。
首问负责制度
一、单位和个人到服务大厅来办事,第一个接待的工作人员
为首问责任制。
二、首问责任人必须对前来办事的人员热情接待,主动了解
办理事项,给办事人员满意的答复;不得使用“不知道、不清楚、不归我管、找别人去”等推诿性语言。
三、首问责任人对属于自己职责范围内的事,若服务对象手
续齐全,应在规定的时限内予以办理;若手续不齐全,应一次性告知服务对象全部办理要求和所需的文书材
料;对不属于自己职责范围内的事情,要负责介绍到相
关窗口,直接落实具体接待人员。
四、遇到相关窗口工作人员不在或有事外出时,首问责任人
要负责接待,记录办理事项和要求,并尽快联系具体承
办人员,确定办理时间,办理要求和联络方式。
五、相关窗口对首问责任人转办的事项,必须及时认真办
理,不得推诿、拖延;首问责任人对转办的事情仍需进
行督办,直到事情办理结束。
六、违反本制度,依照过错责任追究的规定,追究有关直接
责任人的责任。
责任追究制度
一、服务大厅和窗口工作人员由于主观故意或自身行为过
失违反了法律、法规和规章的规定,从而导致适用法律、法规不当或违反法定程序,使工作发生错误或显失公
正,并造成后果时应进行过错责任追究。
二、过错责任的追究应当坚持实事求是、过错与处罚相适
应、惩戒和教育相结合的原则;
三、服务大厅及窗口工作人员有以下行为的应当承担过错
责任:
1、不贯彻党和国家方针以及乡镇党委、政府工作部署,致
使全局性工作出现重大失误。
2、不认真解决职责范围内有关问题,工作出现重大失误并
造成严重后果。
3、工作责任心不强,业务不熟悉,屡次出现差错。
4、因个人表现不佳,给服务大厅工作形象造成严重损害。
四、过错责任的追究由服务大厅和有关单位共同组织调查,
并提出处理意见,由服务大厅主任会同有关单位领导联
席会议研究决定。
“一次性告知”制度
一、对前来服务大厅窗口申报审批和服务事项或
进行政策咨询的服务对象,要一次性明确告知办理或咨询的事项需要提交的有关材料、办理程序、承诺时限、收费标准和办事依据;二、对于申报材料不齐作补办件收件的事项,要在
补办通知单中一次性告知服务对象所需补充的有关材料;
三、对于联办件,牵头责任人对各联办部门要求提
供的有关材料一次性告知服务对象;
四、对不符合批准条件作退回件处理的,要以书面
形式一次性告知服务对象退回的原因;
五、对未执行上述规定而造成不良影响的,按服务
大厅责任追究有关规定处理。