电大 消费者权益保护法习题一 附答案

单项选择题（共12个，一个2分，共24分）

1、根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者是指( B )

A、生产资料的消费者

B、生活资料的消费者

C、消费品的消费者

D、一切商品的消费者

2、下列关于《消费者权益保护法》调整的对象的说法正确的是（ A ）

A、消费者为了生活需要购买使用商品或者接受服务而发生的法律关系

B、消费者为盈利而进行的购销活动

C、消费者为生产需要购买、使用商品或者接受服务时发生的法律关系

D、各商家为经营需要而发生的购销关系

3、消费者保护法是（A）的重要组成部分。

A经济法

B刑法

C行政法

D民法

4、1960年美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时5国消费者组织在（D）发起成立国际消费者组织联盟。

A日内瓦

B伦敦

C瑞典

D海牙

5、我国消费者协会已于（C）被国际消费者组织联盟接纳为正式会员。

A1985年

B1986年

C1987年

D1988年

6、我国的《消费者权益保护法》是（D）通过的。

A1993年11月31日

B1993年10月21日

C1994年10月30日

D1993年10月31日

7、《中华人民共和国消费者权益保护法》是（C）起实施的。

A1993年10月1日

B1993年11月1日

C1994年1月1日

D1994年5月1日

8、世界上第一个以保护消费者权益为宗旨的组织是1891年成立的（B）消费者协会。

A东京

B纽约

C伦敦

D瑞典

9、1962年，约翰.肯尼迪在向国会提出的《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中，正是采用了（D）一词，并阐述了消费者的四项权利。

A“消费权利”

B“消费者权益”

C“消费利益”

D“消费者权利”

10、我国现行消费者权益保护法立法采取（C）模式。

A特别立法模式

B基本政策模式

C一般法律模式

D单行法规模式

11、国际消费者联盟组织于（C）年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。A1985

B1984

C1983

D1982

12、美国前总统尼克松在肯尼迪之后又补充了消费者的第五项权利，它是（B）。

A选择的权利

B获得救济的权利

C获得尊重的权利

D知情权

多项选择题（共6个，一个5分，共30分）

1、国家保护消费者利益的一般形式是（ ABD）

A、立法保护

B、行政保护

C、社会监督保护

D、司法保护

2、消费者保护法的基本原则有（ ACD）

A、交易自愿、平等、公平、诚实信用原则

B、消费者自我约束原则

C、国家保护原则

D、全社会保护原则

3、我国未来消费者权益保护法体系的参考模式，将消费者权益保护立法分为三部分

（BCD）

A消费者保障法

B消费者合同法

C消费者政策法

D消费者安全法

4、1985年4月9日，来年喝过大会未经投票通过了第39/248号决议，核准《保护消费者准则》，要求各国政府应当在制定保护消费者政策时，确保消费者的权利有（ABCDEF）

A消费者的健康和安全不受危害

B促进和保护消费者的经济利益

C使消费者会的充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要做出选择

D获得消费教育

E使消费者获得有效的赔偿办法

F享有能组织影响国家决策过程的消费者组织的自由

5、约翰.肯尼迪在《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》中，把消费者的权利表述为（ABDE）

A安全的权利

B选择的权利

C结社的权利

D了解的权利

E意见被尊重的权利

6、消费者权益保护法所保护的消费者利益包括（BD）

A平等

B安全

C正义

D公平

24+30=54+15+15+16=100

简答题（共3个，一个5分，共15分）

1、消费者的概念、例外。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的社会成员。

作为例外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时作为消费者对待。

2、消费者利益的概念、内容。

所谓消费者利益是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时所享有的正当的权益。

这些正当的权益主要包括：

一是安全。安全主要指人身安全和健康。人身的安全与健康主要是指：①在购买和使用食品、药品、化妆品时，不致因这些商品不符合国家规定的安全卫生标准而感染疾病、中毒或受到其他伤害；②在购买和使用电器、压力容器、机动车、儿童玩具等容易造成人身伤害的消费品时，不致因这些商品缺乏安全保障导致燃烧、爆炸、触电、辐射等而受到伤害；③在有偿获得服务时，不致因这些服务设施不安全和用料不卫生而使人身安全和健康受到威胁。

二是公平。公平是指消费者与经营者在交易中能获得公正、平等的对待，消费者获得的商

品和服务与其支付的货币价值相当。交易公平首先要求在消费交易中消费者能够获得公正、平等的对待：第一，消费交易关系的建立与否，应当由消费者自主地做出决定，不得强迫交易。第二，经营者应当充分公开消费交易的内容。第三，在交易的过程中，消费者的意志应当得到充分体现，即便采取格式合同的形式，亦应当给与消费者表达自己意思的机会。交易公平还要求交易的结果对消费者公平。

3、《消费者权益保护法》的特征。

消费者权益保护法是以消费者为主体，以消费者权益为核心，保护消费者权益的专门法。它在性质上属于现代经济法的范畴，具有突出的直接社会性，体现了对消费者与经营者之间的事实上不平等关系的法律矫正。

特征：①对经济上处于弱势地位的消费者给于特别的保护。

②设立专门的保护机构和特别的保护措施

③确立特别的法律责任制度

论述题（共16分）

论述《消费者权益保护法》的四项基本原则。

消费者权益保护法的基本原则，是指贯穿于消费者权益保护立法、司法以及消费者活动的基本准则，它集中反映了在市场经济条件下，国家保护消费者权益的指导思想和根本宗旨。（3分）

基本原则有：（一）自愿、平等、公平、诚实信用原则。（自愿、平等、公平诚实信用的含义）（4分）

（二）国家对消费者特别保护原则。（简单阐述下内容）（3分）

（三）消费者保护与国家经济文化建设协调发展的原则。（简单阐述）（3分）

（四）国家保护与社会监督相结合的原则。（简单阐述）（3分）

案例分析（15分）

2004年春节，吴某带着孩子到离家不远的一个超市去购物。因孩子吵闹，吴某无心挑选货物，便空手离开超市。经过出口时，超市的一个保安人员叫住了他，问他是否擅自拿了超市的商品而没有交费，吴某予以否认。保安人员不信，要检查他的衣兜，吴某强忍怒气，自己将衣兜翻了过来。保安从他身上没有发现超市的物品还不罢休，又伸手去检查孩子的身体。吴某很愤怒，拉着该保安人员要去工商行政管理部门讨回公道。请根据以上事实，回答下列问题：

1、吴某的什么权利受到了侵犯？

2、吴某可以通过哪些途径保护自己的权利？

3、工商行政管理部门依法可以给超市哪些行政处罚？

答：1、吴某的受尊重权受到侵犯。超市保安人员对吴某及其孩子进行搜身，侵害了他们的人格尊严，而人格尊严受尊重权属于消费者受尊重权利的内容，所以超市侵犯了吴某的受尊重权。（5分）

2、吴某可以通过以下途径保护自己的权益：1）、与超市协商和解；2）、请求消费者协会调解；3）、向工商行政部门申诉；4）根据与超市达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5）、向人民法院提起诉讼。（5分）

3、根据本案的实际情况工商行政部门可以依法责令超市赔礼道歉、并可以对其处以责令改正、单处或并处警告、行政罚款10000元以下的处罚。（5分）