发廊规章制度

发廊规章制度

规章制度

为了加强店内记录管理，增加全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度:

1、员工严格遵守公司所制定的各项规章制度，不迟到、不早退、不无故旷工。按时打卡，迟到早退每次10元+每分钟1元。

2、外出经店长同意后，出去回来必须打卡每小时10元。

3、员工应注重仪表形象，保持发型和服装的整洁。

4、事假100元一天，病假出具当事人病例及收据。直系亲属红白事除外。旷工一天200连续三天无薪开除。

5、每周二为店内公休日。

6、员工必须保持良好的坐姿、站姿，微笑接待顾客并以礼相待，见到顾客要微笑问好。

员工必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。不得有损公司形象透漏公司机密，不得赌博喝酒睡觉。偷盗公司财物者交于公安部门处理。

7、员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等，所有设备应及时冲洗，并放回原处。及时清理好工作区域卫生。

8、不允许私自脱岗，如需外出，应向店长申请并同意后才可。

9、卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。

10、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

11、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---不好意思～请稍等～对不起～走路轻、说话轻

12、应向来店顾客问好，点头微笑，如顾客需要帮助，应积极主动帮助顾客解决困难。

13、员工不能带情绪工作，不能顶撞领导，上级安排的工作，个人认为不合理时。应先服从后上诉。

14、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

15、顾客指定单调服务，员工无理由拒客，有任何意见应先服务好客人再上诉。

16、不能拿客用毛巾做其他用途，节省好毛巾，不能交替使用。

17、店里开会，员工确实有事不能参加，事前应申请，不得无故缺席。

18、发型助理不可私自向顾客介绍发型师，把生客当成是某发型师的熟客，应遵照店里制度规定。

19、员工还没到规定下班时间，不得以任何借口拒客。

20、员工在客人面前应认同每位同事，不能互相排斥，以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。

21、上班时间员工应自带水杯，不得私自用店里的一次性水杯。

22、员工不准私自拿店内产品自用或者他用，也不准私自答应任何在本店接受免费服务，应先申请方可。

23、员工不得私自给予顾客折扣低于规定折扣，如有发现个人买单补差。不得未经允许私自赠送任何产品及项目，如发现按价买单。

24、员工不得在店内或店门口打闹，抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

25、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客，应坐在顾客旁陪同顾客聊天。

26、员工不准在店内讲粗话脏话，应文明礼貌与同事相处。

27、返工:烫发30 染发30 打蜡50

28、家属:烫发30 染发30 打蜡50

29、损坏店内物品造价赔偿

30、员工必须处理好私事家属及朋友不得在店内大声喧哗无理取闹，影响正常经营。情节恶劣者300元处罚。

31、吃饭不得超出20分钟

32、上厕所不得超出20分钟

33、损坏或弄丢顾客衣服及物品由当事人付全责照价赔偿。

34、发生因工作疏忽照成的顾客收到伤害由当事人付全责赔偿。

收银员岗位职责

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表。

10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理。

11、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒)，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿

12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

13发现有低于规定折扣买单，无店长签字应及时汇报。买单后督促其补还差价。