问题意识与改善

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问题意识与改善意识

问题意识与改善意识

問題意識與改Байду номын сангаас意識
五、改善制度 1、改善的步驟
確認 問題 掌握 現狀 要因 分析 解決 對策 對策 實施
2、改善的思考 (1)QC的想法;(2) )柏拉圖法則; (3)PDCA方法;(4) )過程控制。 3、改善提案制度簡介 改善提案制度簡介(略)
問題意識與改善意識
三、培養問題意識的方法 培養問題意識的方法 1、懷疑(出真知) 2、事實依据(檢驗真理的唯一標準就是實踐 檢驗真理的唯一標準就是實踐) 3、尋跟問底(沒有調查就沒有發言權 沒有調查就沒有發言權) 4、作業結果的討論(群言堂 群言堂) 5、重要過程的檢驗(突破重點 突破重點,兼顧一般) 6、多角度考慮(辯證唯物主義 辯證唯物主義) 7、自主管理及責任觀念的確立 自主管理及責任觀念的確立(沒有規矩不成 方圓)
問題意識與改善意識
四、如何建立問題意識和改善流程 如何建立問題意識和改善流程
不知 知 熟練 發現 問題 解決 問題 提案
改善
→等待渲染的白紙 →進行工作教導 進行工作教導(方法+關系) →屬短期且強制性的 →誘因與動機分析 →臨時措施→長期措施 長期措施→標准化 →正式討論與通過 →改善思維(成本 成本、IE、工力學)
問題意識與改善意識
一、何為問題? 二、何為改善? 三、培訓問題意 識的方法 四、如何建立問 題意識和改 善流程? 五、改善制度
問題意識與改善意識
一、何為問題? 1、要求與現狀的偏差就是問題 要求與現狀的偏差就是問題。 1)異常問題――應該做到而沒有做到 應該做到而沒有做到,不該發生卻 實在發生,表現出現狀與基準的差異 表現出現狀與基準的差異,即是實力沒 有充分地發揮出來.(如品質異常等 如品質異常等) 2)改善問題――希望做到 希望做到,達到,但沒有辦法達到, 即是現狀與希望有差距, ,但又希望提高實力.(如 工藝改進)

意识存在的问题及整改措施怎么写

意识存在的问题及整改措施怎么写

意识存在的问题及整改措施怎么写在人类社会中,意识存在着多种问题,这些问题不仅影响着个体的行为和思维方式,也对整个社会的发展产生了深远的影响。

因此,我们需要认真思考并采取有效的整改措施来解决这些问题。

问题一:意识片面性意识片面性是指个体在认识和看待问题时存在着一种偏见、主观性和片面性的倾向。

这种片面性可能是由于个体的经验、教育背景、文化传统等因素所导致的。

片面性的意识会使个体产生误解、偏见和偏颇的观点,从而影响个体的决策和行为。

整改措施一:信息获取的多样性要解决意识片面性的问题,我们需要主动获取来自不同领域和不同观点的信息。

可以通过读书、阅读新闻和研究报告等方式来扩大自己的知识面,了解更多的观点和事实。

同时,还应积极参与社交活动和与不同背景的人进行交流,以加深对多元观点的理解。

整改措施二:经验反思和自我审视个体应该在行动和决策后进行经验反思和自我审视,意识到自己可能存在的片面性。

通过对自己行为的分析和评估,可以发现自己的误解和偏见,并主动进行改正。

问题二:意识的消极倾向意识的消极倾向是指个体意识中普遍存在着一种保守、厌恶变化和缺乏积极性的倾向。

这种消极倾向会使个体对新事物、新观点和新思维模式产生抵触情绪,从而阻碍了个体的成长和创新。

整改措施一:意识的开放性和包容性个体应该培养一种开放的意识态度,对新事物和新观点持有包容和接纳的态度。

可以通过参加开放性的讨论和辩论活动,与持有不同观点的人进行交流,以促进思维的创新和发展。

整改措施二:鼓励创新和实验社会应该创造一个鼓励创新和实验的环境,给予个体充分的自由和探索的空间。

个体应该被鼓励尝试新事物、提出新观点和实践新思维模式,以推动社会的进步和发展。

问题三:意识的洗脑和盲从意识的洗脑和盲从是指个体受到他人的影响,而盲目接受他人的观点和思维方式,而不进行独立思考和判断。

这种盲从会削弱个体的独立性和创造性,使个体变得容易被操控和控制。

整改措施一:培养批判性思维个体应该培养一种批判性思维的能力,对待他人观点和信息持有质疑和思考的态度。

意识的问题及整改措施怎么写范文

意识的问题及整改措施怎么写范文

意识的问题及整改措施怎么写范文一、引言意识的问题是人们在日常生活和工作中容易忽视的一点,然而,它却直接关系到一个人的工作效率和个人成长。

意识的问题包括态度问题、自律问题、创新思维问题等,在工作中会导致效率低下、质量不稳定、思维僵化等问题。

因此,及时发现并整改意识的问题是非常重要的。

本文将从意识问题的原因、影响和整改措施等方面进行阐述,并给出相应的范文,以期引起读者对意识问题的重视,并为他们提供一些参考和帮助。

二、意识问题的原因1.态度问题:态度是影响一个人工作表现的关键因素之一。

一些人对工作持消极态度,缺乏工作的热情和责任心,导致工作效果不佳。

2.自律问题:自律是意识问题中很重要的一点。

缺乏自律的人容易拖延、懒散,严重影响工作和学习效率。

3.创新思维问题:创新思维是解决问题和提高工作效率的重要能力,然而很多人在工作中缺乏创新思维,只会按部就班,缺乏发现问题和解决问题的能力。

三、意识问题的影响1.工作效率低下:态度不端正、缺乏自律和创新思维的问题会导致工作效率低下,任务完成时间延长。

2.质量不稳定:缺乏自律和创新思维的人容易忽视细节,造成工作质量不稳定,影响客户满意度。

3.思维僵化:没有创新思维的人容易陷入固定思维模式,难以适应变化,对新事物的学习和接受能力较差。

四、意识问题的整改措施为了提高意识问题,以下给出一些整改措施供参考。

1.树立正确的工作态度:通过培训、讲座等形式,向员工灌输正确的工作态度,让他们理解工作的重要性和意义,并激发工作的热情。

2.建立规范的工作流程:制定明确的工作流程和各项工作指引,让员工明确工作目标,提高自律能力,并且避免因为工作不规范而影响工作效率和质量。

3.鼓励创新思维:组织创新思维培训和讨论会,让员工了解创新思维的重要性,并提供创新思维的工具和方法,鼓励员工勇于尝试和提出新的解决方案。

4.建立学习机制:鼓励员工持续学习和自我提升,培养自主学习的习惯。

可以通过组织培训课程、推荐优秀图书等方式,为员工提供学习资源和机会。

意识方面存在的问题和整改措施

意识方面存在的问题和整改措施

意识方面存在的问题和整改措施意识方面存在的问题和整改措施意识是人类思维活动的核心,对于一个人的行为和思想有着至关重要的影响。

在社会发展中,意识方面的问题是一个很重要的话题。

当前,我们在意识方面存在着一些问题,这些问题不但影响了我们个体的发展,而且也阻碍了整个社会的进步。

因此,我们需要采取一些措施来解决这些问题,推动社会发展。

一、意识方面存在的问题1.浅薄的消费文化如今,很多人存在浅薄的消费文化。

他们对于钱的消费态度表现为追求流行、追求奢侈品或者以“炫富”为割裂,“花钱如流水”的现象。

他们并没有意识到消费的意义和消费的价值,也没有意识到自己的消费对于自己和社会的影响。

这样的消费文化,会导致个人和社会的消极因素在多个方面的迅速蔓延。

2.缺乏社会责任感社会责任感是社会人员应有的素质之一,它是指一个人对社会的现状和社会的未来有一种使命感,他们会时刻关注社会的调整与进步、从而尽自己的一份力量来推动社会的发展。

但是,现在的一些人缺乏社会责任感,对于社会问题漠不关心,乃至对于一些违法乱纪的行为视若无睹。

这种现象,极大影响了社会的发展,使社会的形象和社会的形象低落。

3.内心虚荣心和功利心一些人在追求个人利益的过程中,会出现内心虚荣心和功利心。

他们的一切行动都是为了利益和地位,在决策和行动中没有考虑到道德和责任的因素。

因此,这种行为影响着社会的公益事业,引起许多社会问题的产生,大大阻碍着社会的进步。

二、整改措施1.推广正面消费文化目前,我们需要推广正面的消费文化,强化消费者对于消费的自我认识和消费的价值观念,让他们认识到他们的消费对于个人和社会的影响。

同时,提倡安全、环保、可持续发展的消费方式,推广健康、环保、文化的生活方式。

2.树立社会责任感社会责任感是一个人应有的素质之一,我们需要通过教育和宣传,培养群众对于社会责任的认知和意识,以增强他们对于社会状况的理解和关注。

并且,加强治理力度,压实相关部门的职责,让犯罪分子承担相应的法律责任,使得“不作恶”成为一种道德约束力。

问题意识与改善

问题意识与改善

R 实际性 (RELEVANT)
目标要实际,与组织的宗旨期望结合。改善目标要结合公司产品,特点,未 来规划等因素制定,为提高公司整体水平的目标服务。
T
时间性 (TIMETABLE)
目标有一定的时限性,决定了由谁做,做到什么程度,还必须明确在什么时 候完成,这样就会给实施者一定的压力,保证整体进度。有时限要求的目标, 对评价考核也有所帮助。
STEP3.设定目 标
总结
(1)下定解决问题的决心 (2)制定定量、具体、富有挑战性的目标
■ 重要的是具有“当事者意识” ■ 表述目标时,应包含“到何时”“到什么程度”,
体现“成果” ■ 制定具有挑战性的目标
STEP4.把握真 因
制定目标后,调查为什么会发生问题,通过不断地追问“为什么”, 以求抓住根本原因。
漠视问题比 存在问题更 可怕!
培养员工强烈的问题意识
根本就不是 什么问题!
最可怕的事 。。。
企业最可怕的事: 不把问题看作问题的惰性!
问题意识的培养
总结:得出经验教训,摸索事物的发展规律
改善的定义
什么是改善?
通过 手段或方法 的变更,使得工作或结果朝
着目标方向发展的过程。
什么是改恶? 相反...
一点点转换 稍稍变
小事
改善
改善是先…
首先 改善...
再一步
再一步
大 规 模
从小事开始
首先
着手.
要尊重状况的变化
不要停留在作不了的事. 不要被不行的事俘虏.
从可能的事开始着手

「首先」 分围细分化
●可能的事
可能的事开始着手到可能的地方 「首先」 把问题分化.
● 不成的事
下次成可能时再做.

问题意识与改善

问题意识与改善
对于公司
同样问题重复发生 不良率持续偏高
对于个人
整理、整顿不良 整理、 标准书久未修订 潜在浪费多 人员被动, 人员被动,等待命令或工作
家庭不和睦 生活不顺心 没有知心朋友 情绪波动大
提案件数少 发现异常不反应, 发现异常不反应,不处理
10/24
问题意识剖 问题意识剖解
缺乏问题意识的原因
问题的敏感度差 被动的思考方式 固守原有的运作模式或行为方式 缺乏创新 不尊重专业/他人 不注意日常的言行举止
如现状与既定目 , ?
“问题”亦可是创造出来的 问题”
4/24
问题的分类
1
救火类问题 发现类问题 预测类问题
2
3
5/24
目 录
第一讲:何谓问题 第一讲: 第二讲:问题意识 第二讲: 第三讲:问题分析 第三讲: 第四讲:问题改善 第四讲:
6/24
何谓意识
意识 是指人运用感觉,知觉,思维,记
忆等心理活动,对自己内在身心状态和外在 人、事、物变化的知觉。
问题到此,也就解决了。应该给油泵装过滤器。 问题到此,也就解决了。应该给油泵装过滤器。
18/24
目 录
第一讲:何谓问题 第一讲: 第二讲:问题意识 第二讲: 第三讲:问题分析 第三讲: 第四讲:问题改善 第四讲:
19/24
问题的改善
CLCA 8D
Close Loop Corrective Action 闭环改善行动 8-Discipline 八条准则
发现异常
目的
找出异常发生之根因, 找出异常发生之根因,采取有效 对策, 对策,经效果确认后将经验传承 ,从而减少将来发生类似问题的 可能性 2D
1D
描述问题 成立团队

意识存在问题和不足整改措施

意识存在问题和不足整改措施

意识存在问题和不足整改措施引言在个人成长和组织发展的过程中,我们常常会面临意识存在问题和不足的挑战。

这些问题和不足可能会阻碍我们实现个人目标和组织目标,因此需要采取相应的整改措施。

本文将探讨意识存在问题和不足的原因,并提供一些有效的整改措施,以帮助个人和组织实现进步和成功。

意识存在问题1.缺乏自我意识:个人在行动和决策过程中缺乏对自己的深入了解和评估。

这可能导致做出不恰当的决策和行为。

2.缺乏团队意识:在团队合作中,个人可能缺乏对整个团队的意识和关注。

这导致合作效果低下和团队协作问题。

3.信念系统不完善:个人的信念系统可能存在缺陷和矛盾,导致行为和决策的不一致。

这种不一致可能会影响到个人的进步和成功。

4.缺乏远见和未来思维:个人可能过分专注于眼前利益,而忽视了长期发展和未来趋势。

这导致个人在竞争中处于劣势,并可能错失机会。

不足整改措施1.自我评估和反思:个人可以通过对自己的思考和行为进行反思来提高自我意识。

这可以通过问自己一些关键性问题来实现,如“我为什么要做这个决定?”、“我有什么价值观和信念?”等。

2.团队合作培训:组织可以组织团队合作培训,提高成员的团队意识和协作能力。

这可以通过团队建设活动和角色扮演训练来实现。

3.价值观澄清和调整:个人可以通过与他人交流和思考来澄清自己的价值观,并对不一致的地方进行调整。

这可以通过参加价值观研讨会和阅读相关文献来实现。

4.未来规划和目标设定:个人可以制定长期的个人发展计划和目标,以提高远见和未来思维。

这可以通过参加个人发展培训和制定个人目标计划来实现。

结论意识存在问题和不足可能会给个人成长和组织发展带来挑战,但是通过采取相应的整改措施,个人和组织可以克服这些问题,并实现进步和成功。

自我评估和反思、团队合作培训、价值观澄清和调整以及未来规划和目标设定都是有效的整改措施。

希望本文提供的信息对读者有所启发,帮助他们更好地应对意识存在问题和不足,并取得个人和组织的成功。

意识方面存在问题整改措施整改目标

意识方面存在问题整改措施整改目标

意识方面存在问题整改措施整改目标引言在组织中,意识是推动行动和决策的重要因素之一。

然而,意识方面的问题可能会对组织的发展和道德价值观产生负面影响。

因此,对于组织而言,识别和解决意识方面的问题是至关重要的。

本文将详细介绍意识方面存在的问题,并提出相应的整改措施和整改目标。

意识方面存在的问题意识方面的问题可能包括:1.缺乏意识:有些员工可能缺乏整体意识,无法理解组织的愿景和目标。

这也会导致他们无法意识到自己的行动对组织产生的影响。

2.负面意识:一些员工可能存在负面意识,对组织的发展抱有怀疑态度,甚至持有消极观点。

这可能会导致他们对组织的价值观持怀疑态度,并且不愿意为组织的利益努力。

3.文化冲突:不同文化背景的员工在组织中工作时,可能会出现文化冲突。

这些冲突可能源自不同的价值观和行为观念,导致员工之间的隔阂和不和谐。

整改措施为了解决意识方面存在的问题,以下措施可以被采取:1.意识培训:组织可以提供意识培训,包括对组织的使命和愿景进行深入讲解。

这将帮助员工理解组织的目标,并提高他们的整体意识。

2.内部沟通:组织应该建立健康的内部沟通渠道,促进员工之间的交流和理解。

通过有效的沟通,可以减少误解和不和谐,并帮助员工更好地理解和支持组织。

3.多元文化适应:如果组织中存在不同文化背景的员工,可以进行多元文化适应的培训。

这将帮助员工了解不同文化价值观的差异,并学会尊重和融合不同的观点。

4.激励机制:组织可以建立激励机制,鼓励员工为组织利益做出贡献。

这可以通过提供奖励和认可的方式来实现,激发员工的参与和积极性。

整改目标为了解决意识方面的问题,以下整改目标可以被制定:1.提高组织意识:在一定时间内,使员工对组织的愿景和目标有更深入的理解,从而增加他们的整体意识。

2.塑造积极意识:鼓励员工拥有积极的态度和信念,以支持组织的发展,并减少消极观点和负面影响。

3.促进文化融合:在一定期限内,帮助不同文化背景的员工适应和融入组织文化,减少文化冲突,并建立和谐的工作环境。

意识存在问题及整改措施

意识存在问题及整改措施

意识存在问题及整改措施概述在个人和组织中,意识是行为的基础和驱动力。

然而,在日常工作和生活中,我们时常会遇到意识存在问题的情况,这些问题可能会导致效率低下、目标无法达成以及质量下降等一系列负面影响。

因此,为了能够更好地提高个人和组织的综合素质和工作效能,我们有必要深入探讨意识存在的问题,并采取相应的整改措施。

意识存在的问题以下是一些常见的意识存在问题:1. 漠视细节在工作或生活中,我们常常忽略了一些重要的细节。

这可能是因为我们过于关注最终结果,而忽略了其中每一个步骤的重要性。

这种漠视细节的行为可能会导致错误的发生,从而影响工作质量和效率。

2. 即时满足和短期思维在现代社会中,我们习惯了即时满足,经常追求眼前的效果和利益。

这种短期思维会使我们忽视长远利益,导致我们在做决策时考虑不周全,或者放弃长期的目标。

3. 缺乏自我认知很多时候,我们对自己的能力和状态没有足够的认知。

这种缺乏自我认知会导致我们过分估计或低估自己的能力,从而在工作中出现不确定因素。

4. 缺乏目标明确性有时,我们可能没有明确的目标,或者目标不够明确。

这使得我们无法专注于我们应该做的事情,从而导致我们的工作变得模糊和无效。

整改措施针对以上意识存在问题,我们可以采取以下整改措施:1. 提高细节关注度我们可以通过制定详细的工作计划和清单,明确每个步骤的细节要求,从而提高对细节的关注度。

此外,及时反思和总结经验教训,培养对细节的敏感性。

2. 培养长期思维我们应该养成长期思维的习惯,考虑决策和行为的长远影响。

在做决策时,我们需要综合各种因素,思考其对长期发展的影响,并权衡利弊。

3. 加强自我反思定期进行自我反思是提高自我认知的有效方式。

我们可以搭建反思机制,如定期审视自己的行为和决策,并寻求他人的其他视角和意见,帮助我们更加客观地认识自己。

4. 设定明确目标制定明确的目标是提高效率和工作质量的重要前提。

我们可以使用SMART原则来设定目标,确保目标具有可衡量性、可达成性、与现实相符合,并设定明确的时间框架。

问题意识与工作改善培训心得

问题意识与工作改善培训心得

问题意识与工作改善培训心得前阵子参加了一场关于问题意识与工作改善的培训,这场培训可真是让我大开了眼界,也有了不少特别的感受和想法。

培训的一开始,老师并没有急着给我们灌输各种大道理和理论知识,而是先讲了个有趣的小故事。

说是有个公司的员工,每天都按部就班地工作,从来没觉得有啥不对。

直到有一天,一个小问题逐渐变大,最后给公司带来了不小的损失,这时候大家才如梦初醒,意识到平时对问题的忽视有多可怕。

当时我就想,这多像我们平时的工作状态呀,觉得一切都顺顺当当的,却没发现那些隐藏在小角落里的问题,说不定哪天就会跳出来给我们“使绊子”。

在培训过程中,老师让我们分成小组,去讨论在工作中遇到的各种问题。

这一讨论可不得了,大家像是打开了话匣子,各种各样的问题都被摆到了桌面上。

我印象特别深的是我们小组的小李,他说起前段时间的一个项目,因为客户的需求临时变更,但是大家都没有及时发现和沟通这个问题,导致项目进度延误,差点就没法按时交付了。

他一边说一边皱着眉头,那着急又无奈的样子,让我们都感同身受。

然后老师又给我们讲了怎么去发现问题。

这可不是随便看看就能做到的,得有一双“火眼金睛”。

比如说,要多留意工作中的那些小细节,一个数据的异常、一次同事之间不太顺畅的沟通、一个流程中不合理的环节,这些都可能是问题的线索。

老师还举了个例子,有个公司的财务人员,在核对账目时发现有一笔小数目的资金对不上,虽然金额不大,但他没有放过,顺着这个线索查下去,最后居然发现了一个隐藏很深的财务漏洞。

当时我就在心里默默提醒自己,以后工作可不能大大咧咧的,得把眼睛睁大,把心放细。

说到解决问题,那更是一门大学问。

老师教我们不能“头疼医头,脚疼医脚”,得从根源上去找原因,制定出一套完整的解决方案。

就像修房子,如果只是哪里破了补哪里,说不定过不了多久又会出现新的问题。

得把整个房子的结构都搞清楚,从基础上进行加固和完善。

培训中有个环节特别有意思,老师让我们模拟解决一个工作中的实际问题。

意识存在问题及整改措施及目标怎么写

意识存在问题及整改措施及目标怎么写

意识存在问题及整改措施及目标引言在现代社会中,意识存在问题是一个普遍存在的挑战。

人们的意识方式和思维模式会对他们的行为和决策产生重大影响。

然而,由于各种复杂的原因,我们经常会发现自己陷入一些不良或不健康的意识思维模式中。

本文将讨论意识存在的问题及整改措施和目标,旨在提供一些解决方案来改善和优化我们的思维方式。

意识存在问题1. 习惯性思维很多人倾向于习惯性思维,即在应对问题时重复使用已有的思维模式和解决方案,而不去尝试新的方法。

这种思维方式可能会导致创新的缺乏和对新问题的无力回答。

2. 固定思维模式固定思维模式是指人们将事物和问题简化为黑白对立的观点,而不是采用更灵活和多元的思考方式。

这种思维方式可能导致判断的片面性和缺乏全面性。

3. 负面思维负面思维是指对事物和问题更倾向于产生消极的观点和看法。

这种思维方式可能导致情绪低落、自我怀疑和决策的不确定性。

4. 缺乏自信缺乏自信是指对自己的能力和价值感缺乏信心。

这种意识存在问题可能导致机会的错失,以及对自身成长和发展的限制。

整改措施及目标1. 开放思维方式改变习惯性思维需要我们主动尝试新的方法和思维模式。

我们可以通过阅读、学习和与他人交流来扩展我们的思维边界,培养开放的思维方式。

目标是培养灵活性和创新性,以更好地适应并解决新的问题。

2. 拓宽视野为了避免固定思维模式,我们可以尝试多角度思考问题。

这包括主动收集和听取不同的观点和意见,进行合理的辩证分析,以及培养多元思维的能力。

目标是拓宽思维视野,提高问题解决的全面性和准确性。

3. 积极思维负面思维可以通过培养积极的思考方式来克服。

我们可以通过关注积极的事物和经历,培养感恩的心态,以及积极应对和管理负面情绪来改善我们的意识。

目标是培养乐观和积极的自我,提高决策的准确性和自信心。

4. 自信心的培养自信心的培养需要我们对自己的能力和价值产生积极的认知。

我们可以通过制定可行和具体的目标,并逐步实现这些目标来提高自信心。

《问题意识与改善》

《问题意识与改善》

维持与改善的关系
维持
成 果 ・ 企 业 素 质 ( 管 理 ) 水 平
A P C P C D C D C D C D S D
改善
S A P A S A P A
A
只有改善
只有维持
C
维「忠告」 1、问题意识
◆公司请你来是解决问题,而不是制造问题,如果你不能发 现问题,或解决不了问题,你本人就是一个问题。 ◆你能解决多大的问题,你就坐多高的位子,你能解决多少 问题,你就能拿多少银子。 ◆让解决问题的人高升,让制造问题的人让位,让抱怨问题 的人下课。
2、问题意识:就是对日常工作,身边的人、事、物进行思考 后所形成的个人看法及思维。
所有员工必须树立问题意识,细心发现工作上的问题,自动自发的持 续性改善。
培养员工强烈的问题意识
阻碍问题意识 的大敌 :
差不多 没关系 自我设限 无所谓
没办法/不可能
没问题 “没面子” 算了吧,就这样
根本就不是 什么问题!
一、认识「问 题」
1、问题:可理解为现状与理想状态下的差距。
理想状态 (目标状态)
漠视问题比存在问 题更可怕!!!
差距=问题
现状 (现实状态)
思考:如现状与既定目标一致,就没有问题了吗? 回答:错,问题是普遍存在的,当目标和现状保持一致时,树立更大的目 标,要求放高,持续性的改善,适应、推动企业发展的需要。
最可怕的 事。。。
企业中最可怕的事:不把问题看作问题的惰性!
二、「问题」改善
工作 = 问题解决
改善(方针管理)
问题解决=大的改善 1、在一定的方向上(符合方 针、政策),之前没有这样 做过; 2、按日常的条件认为不可 能; 3、一定的成本、一定的时 间、一定的风险; 4、确定的目标; 5、全面、系统、创造性的 思维; 6、问题的难易程度体现个 人的能力不同; 7、在失败的基础上最后取 得成功; 8、对标准、流程进行改进。

问题的发现意识和改善意识

问题的发现意识和改善意识

问题的发现意识和改善意识
要进行现场改善,首先得发现问题。

如果认为没有什么问题,又谈何改善?所以,首先应摆正改善的意识。

下面谈谈现场改善应具备的三大意识。

(一)“现场、现物、现实”的意识
“现场”是指问题发生的场所;“现物”是指对发生问题的对象进行确认;“现实”是指实实在在地进行分析,找出真正的原因。

所谓现场意识,就是把现场看作问题发生的根源,管理水平提升的基石。

所谓现物意识,就是认为现场的问题往往有形有据。

哪里发生了问题,对什么造成了影响,都应该加以明确。

所谓现实意识,就是放弃完全凭经验和感觉,工作中注重数据和事实
(二)“及时、及早、及至”的意识
“及时、及早、及至”也就是一种时间意识,强调及时对应及早预防,即刻处理(及至)。

没有强烈的时间观念,只会让问题一拖再拖
及时对应的意识,就是要明确改善的时机,并及时对进展反馈。

及早预防的意识,就是要防患于未然,事先建立起坚固的扎实的预防差错的防线。

及至的意识,就是能迅速、正确地开展工作,遇到突法异常
时不会手忙脚乱。

(三)“问题、方法、协调”的意识.
现场有许多问题堆积的“顽石”,看不出有什么有问题时,也就谈不上改善,所以问题意识是重要的。

光有改善的愿望,没有改善的技能,不知道运用合适有效的方法也只会“有心无力”。

有愿望,有能力,还要有气氛。

现场管理需要配合,这就是协调意识。

塑造良好的现场气愤,养成积极的问题意识,掌握有效的改善手法,才能充分调动和发挥人的积极作用,形成企业进步的原动力。

问题意识和改善工作方法

问题意识和改善工作方法
问题意识和工作改善
制作:施易军
目录
一、问题意识的建立 二、看待问题的几种态度 三、何为改善 四、如何改善工作方法
一、问题意识的建立
问题的本质
一、问题意识的建立
问题的本质
1.异常问题
应该做到(得到、达到) 而未做到(得到、达到) 或不应该发生 而发生者, 表示现状比基准不好,而 实力没有发挥出来。
改善工作的方法只有一种:改善从事该项工作的人。
我们永远 没有最好 只有更好
方法总比问题多 主动找方法才能让你脱颖而出。
最大限度地把每天应该完成的工作进行记录。好记性不 如烂笔头,这可以避免我们有时因为工作太忙而忘了其 它重要的事情。想一下,我们是否都有类似的经历?
四、如何改善工作方法
主动性
主动去总结,每天下班前用半个小时的时间,看看今天 的工作完成了吗?什么原因没有完成呢?想想,我又学 到了什么?今天被表扬了是哪里做得好,以后继续努力 ,为什么又挨批评了?找到原因,争取同样的错误不犯 两次!如此就有了以后的周总结、月总结、年度总结了
一、问题意识的建立
创造勇于发现问题的文化更重要
就事论事 言者无罪
鼓励员工提问题,并不是质疑公司的产品或策略; 鼓励员工提问题,并不是挑战高层管理者的权威。
如果哪个CEO可以营造一种公司文化,酝酿能够激发创新的问题,尤其是激发新业 务和商业模型创新的问题,绝对是一项不小的功绩。——《创新者的基因》
四、如何改善工作方法
沟通
作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识,领导工作 往往比较较繁忙,而无法顾及得面面俱到,保持主动与 领导沟通的意识十分重要,不要仅仅埋头于工作而忽视 与上级的主动沟通,还要有效展示自我,让你的能力和 努力得到上级的高度肯定。

意识方面存在的问题及整改措施

意识方面存在的问题及整改措施

意识方面存在的问题及整改措施引言在现代社会中,随着经济的快速发展、科技的突飞猛进,人们对于意识的重视程度似乎有所减少。

而意识作为个体行为的基础,对于个人的发展和社会的稳定起着至关重要的作用。

然而,我们不可否认,在意识方面仍然存在一些问题。

本文将探讨一些意识方面存在的问题,并提出相应的整改措施,以促进个人和社会的进步。

问题一:缺乏意识的自我反省现代社会的快节奏生活使得人们往往忽略了意识的自我反省。

个体对于自身思考和行为的深入思考和评估变得稀缺,人们更加倾向于盲目跟从潮流和他人的观点,而不是独立思考。

这种缺乏意识的自我反省在某种程度上影响了个体的创造力和创新能力,也阻碍了问题的解决和社会的进步。

整改措施一:建立个体的自我反省机制建立个体的自我反省机制是改善意识问题的关键。

个体可以通过日常记录和总结自己的思考和行为,以及定期的思考时间,来激发自己的独立思考意识。

此外,个体还可以广泛阅读和学习,以扩大自己的知识面,培养批判性思维。

整改措施二:加强教育引导教育在个体意识发展中起着重要的作用。

学校和家庭都应该加强对意识的重视和培养。

学校可以通过丰富的课程设置,引导学生独立思考和表达自己的观点。

家庭则可以积极鼓励子女自主思考,并提供良好的家庭环境,让孩子们有机会思考和探索。

问题二:缺乏意识的社会责任感在现代社会中,个体往往更加关注自身的利益,而忽视自己作为社会成员应承担的责任。

这种缺乏意识的社会责任感不仅影响了个体的道德观念和人际关系,还阻碍了社会的和谐发展和进步。

整改措施一:加强道德教育道德教育是培养个体社会责任感的重要途径。

学校教育可以通过课堂教育和校园文化建设,加强对道德的教育和引导。

社会也可以加强对道德的宣传和引导,唤起个体对社会责任的认识和意识。

整改措施二:建立奖励机制建立奖励机制可以激发个体的社会责任感。

社会可以通过表彰优秀的社会责任实践者,给予其相应的荣誉和奖励,以树立典型和榜样。

此外,社会也可以建立相应的制度和规定,引导个体遵守社会规范和法律,并承担相应的责任。

问题意识与改善

问题意识与改善

意 识 的 作 用
……
何谓问题意 识
“问题意识”就是对日常工作、生活, 身边的人、事、物进行思考后所形成的 个人看法及思维。
问题意识剖 解
缺乏问题意识的原因
问题的敏感度差 (一切习以为常) 被动的思考方式 固守原有的运作模式或行为方式 缺乏创新 缺乏知识
阻碍问题意识的大敌
差不多 没关系 没办法/不可能 自我设限 没问题 “没面子“ 无所谓
只有1个对策案会堵死的
向窗口冲撞几次的苍蝇 继续重复同样的动作


有多种宊破口


「顽固」是死胡同
多种要因中多中Idea
原因不只是1个

资金不足




技术力不足
经营待慢 管理不足
对策答案不只是1个
「顽固」是改善不可
改善的正确理解
经常保持思考的习惯
1.努力的将操作变为工作。 2.努力的使我们的操作变得更快更有效。 3.努力的将异常原因追究出来然后去除。 4.抑制同一(类似)问题一而再再而三发生。
3
预测型问题
问题的分类
更高的“理想状态”
差距
预测型问题
・重新设定更高的“理想状态” (基准值・目标),有意识地
创造出来的差距
目前的“理想状态” 正 常
差距
解决问题
发生型问题
・既定的“理想状态” (基准值・目标)和现实的差距
現状
何谓意识
意识 是指人运用感觉,知觉,思维,
记忆等心理活动,对自己内在身心状态 和外在人、事、物变化的知觉。
方法及手 段的集合
目 标 现 状
是一种对工作的细节内容加以研究、分析、简化、决定 其有利的顺序并予以重新组合的技巧集合。

在四个意识方面存在问题与整改措施

在四个意识方面存在问题与整改措施

在四个意识方面存在问题与整改措施在工作和生活中,我们每个人都会面对一些意识方面的问题。

这些问题可能是我们的思维方式、态度、价值观或习惯等方面存在的不足之处。

为了更好地提高自己的意识水平和解决这些问题,我们可以采取以下的整改措施。

一、意识习惯问题意识习惯是指我们的思维方式、思考方式和处理问题的方式。

如果我们的思维方式过于简单化、片面化或固守成见,就会影响我们对问题的分析和解决能力。

为了解决这个问题,我们可以尝试以下措施:1.提高阅读量:通过阅读各种各样的书籍,不断扩大我们的视野和知识面,从而更全面地看待问题。

2.学会思辨:培养自己的思辨能力,不盲从、不轻信,要善于质疑和思考问题的本质和根源。

3.不断学习:保持持续学习的习惯,不断充实自己的知识和技能,提升自己的能力水平。

二、态度问题态度是指我们对待工作和生活的方式和态度。

积极的态度能够使我们更加乐观、自信和积极地面对困难和挑战。

在处理问题时,如果我们的态度消极或急躁,就很容易产生种种问题。

为了克服这个问题,我们可以尝试以下措施:1.培养自信心:相信自己的能力,相信自己能够解决问题。

通过努力和经验的积累,我们可以不断提高自己的能力。

2.保持积极心态:遇到困难时,不要沉溺于问题,而是要寻找解决问题的方法和途径。

要相信每一个困难都是一个机会,通过克服困难,我们可以变得更加强大。

3.培养耐心:解决问题是一个需要时间和耐心的过程,不要急于求成。

要学会耐心等待,在等待的过程中不断优化自己的解决方案。

三、价值观问题价值观是指我们对事物的看法和评价标准。

如果我们的价值观相对混乱或者跟不上时代的发展,就很容易产生误导和错误的决策。

为了解决这个问题,我们可以尝试以下措施:1.定期反思:定期审视自己的价值观念,思考是否符合时代的潮流和社会的发展需求。

如果发现问题,要及时调整和改变。

2.多角度思考:在面对问题时,要从不同的角度去思考,尝试多种解决方案,以从中找到最适合的方法。

思想汇报中的问题意识与解决方案

思想汇报中的问题意识与解决方案

思想汇报中的问题意识与解决方案思想汇报是一种对自身思维、行为和问题的深入反思和总结,对于个人的成长和发展具有重要的意义。

通过思想汇报,我们可以发现自身存在的问题,并思考如何解决这些问题,进而推动自我提升。

本文将探讨思想汇报中的问题意识与解决方案。

一、问题意识的培养在思想汇报过程中,培养问题意识是至关重要的。

问题意识是指对自身行为和思维的审视,能够发现并意识到自身存在的问题。

只有建立起问题意识,我们才能够更好地认识自己,从而更好地解决问题。

为了培养问题意识,我们可以采取以下几点:1.自我观察:经常对自己的行为和思维进行观察,及时发现存在的问题。

2.反思思考:在思想汇报中,对过去的行为和决策进行反思,找出自己的盲点和错误。

3.倾听他人意见:听取他人的意见和建议,看问题的角度和角度和思考方式。

4.培养阅读习惯:通过广泛阅读,了解不同领域的知识和观点,拓宽自己的思维方式。

二、解决问题的策略在思想汇报中,解决问题的策略是我们思考解决问题的途径和方法。

只有找到合适的策略,我们才能更好地解决问题,取得进步。

以下是几种常见的解决问题的策略:1.分析问题根源:对问题进行深度剖析,找出问题的根本原因,防止问题反复出现。

2.制定合理目标:明确问题的目标,明确自己要达到的效果。

3.制定解决方案:综合考虑问题的各个方面,制定一套行之有效的解决方案。

4.执行计划:将解决方案转化为实际行动,付诸执行。

5.总结经验教训:经过一段时间的执行后,总结经验教训,对解决方案进行调整和优化。

三、思想汇报的重要价值思想汇报对个人的成长和发展具有重要的价值。

首先,思想汇报能够帮助我们认识自己,从而更好地发现自身存在的问题,时刻保持进步的动力。

其次,思想汇报能够培养我们的自我反思和自我调整的能力,使我们在面对问题时更加深思熟虑。

此外,思想汇报还能够提高我们的问题解决能力,通过反思和总结,我们可以发现问题的本质和规律,从而更好地解决类似的问题。

思想汇报中的问题意识与解决方法

思想汇报中的问题意识与解决方法

思想汇报中的问题意识与解决方法在我们日常的工作和生活中,思想汇报是一项重要的任务。

通过思想汇报,我们可以自我反思、总结经验,并发现和解决在工作和生活中遇到的问题。

然而,有时我们可能会遇到一些困难,不知道如何正确地进行思想汇报和解决问题。

本文将探讨思想汇报中的问题意识以及解决问题的方法。

一、问题意识的培养问题意识是指对存在的问题给予关注、重视和思考的能力。

在思想汇报中,培养良好的问题意识对于发现问题、分析问题和解决问题都至关重要。

首先,我们应该保持积极主动的态度。

积极主动地对待工作和生活中的问题,不轻易放弃,才能更好地发现问题并解决问题。

其次,我们应该注重观察和思考。

在日常的工作和生活中,我们应该时刻保持警觉,观察身边的一切,思考其中的问题和原因。

只有通过观察和思考,我们才能真正发现问题的存在。

另外,我们还应该关注他人的意见和建议。

与他人交流和分享经验,倾听他人的意见,可以帮助我们更全面地认识问题,并获得更多解决问题的方法和思路。

二、解决问题的方法在思想汇报中,解决问题是至关重要的一步。

以下是一些解决问题的方法,供大家参考。

1. 分析问题:首先,我们需要对问题进行仔细的分析。

具体而言,可以从问题的出现原因、背景信息、影响范围等多个角度进行分析,找出问题的根源,为解决问题提供正确的方向。

2. 制定解决方案:在明确问题后,我们需要制定解决方案。

解决方案应该具体、可行,并且能够解决问题的根本原因。

此外,还应该考虑到实际情况和资源限制,以避免解决方案变得不切实际。

3. 行动计划:在确定解决方案后,我们应该制定详细的行动计划。

行动计划应该包括具体的步骤、时间安排和责任人等信息,以便更好地组织和实施解决方案。

4. 监测与调整:在解决问题的过程中,我们需要随时监测问题的解决情况,并及时进行调整。

如果发现解决方案不够有效,我们需要及时修改和调整方案,以确保问题能够得到有效解决。

5. 总结经验:问题解决后,我们应该及时总结经验教训。

幼儿园科学教育改进方案:问题意识与解决方案

幼儿园科学教育改进方案:问题意识与解决方案

幼儿园科学教育改进方案:问题意识与解决方案1. 问题意识在当前的幼儿园科学教育中,存在着一些问题,主要包括:- 缺乏足够的专业教育资源和师资力量,导致教学质量参差不齐。

- 教学内容和方法单一,缺乏创新性和针对性,不能真正激发幼儿的科学兴趣和好奇心。

- 家长对幼儿科学教育的重视程度不足,缺乏对幼儿科学启蒙的正确引导和支持。

2. 解决方案针对以上问题,可以考虑以下改进方案:- 提高师资水平,加强对幼儿园教师的专业培训,鼓励教师参与科学教育相关的研修和学习,提高他们的科学知识水平和教学能力。

- 设计多样化的科学教育内容和教学方法,引入科学实验、游戏化学习等形式,激发幼儿的好奇心和学习兴趣,让他们在轻松愉快的氛围中接触和学习科学知识。

- 加强与家长的沟通和合作,提高家长对幼儿科学教育的关注和支持度,鼓励他们在家中进行科学启蒙教育,培养幼儿对科学的兴趣和认知能力。

3. 观点和理解在幼儿园科学教育改进方案中,提高师资水平和设计多样化的教育内容和方法是至关重要的。

只有教师具备了足够的科学知识和教学能力,才能够有效地传授知识,激发幼儿的学习兴趣。

多样化的教学内容和方法可以让幼儿在轻松愉快的氛围中学习科学,增强他们对科学的认知和兴趣。

与此与家长的合作也是不可或缺的。

家长的关注和支持对幼儿科学教育有着重要的影响,他们在家中的科学启蒙教育同样具有重要意义。

加强与家长的沟通和合作,提高他们对幼儿科学教育的关注度,鼓励他们在家中进行科学启蒙教育,对于幼儿的科学学习将产生积极的影响。

幼儿园科学教育改进方案:问题意识与解决方案在当前的幼儿园科学教育中,存在着一些问题,主要包括:- 缺乏足够的专业教育资源和师资力量,导致教学质量参差不齐。

- 教学内容和方法单一,缺乏创新性和针对性,不能真正激发幼儿的科学兴趣和好奇心。

- 家长对幼儿科学教育的重视程度不足,缺乏对幼儿科学启蒙的正确引导和支持。

为了解决以上问题,我们可以从以下几个方面进行改进:提高师资水平在幼儿园科学教育中,教师的专业水平至关重要。

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只有1个对策案会堵死的
向窗口冲撞几次的苍蝇 继续重复同样的动作
现 实 的 墙
有多种宊破口
「顽固」是死胡同
多种要因中多中Idea
原因不只是1个
经营待慢
为 什 么 倒 闭
资金不足
技术力不足
管理不足
对策答案不只是1个
「顽固」是改善不可
改善的正确理解
经常保持思考的习惯
1.努力的将操作变为工作。 2.努力的使我们的操作变得更快更有效。 3.努力的将异常原因追究出来然后去除。 4.抑制同一(类似)问题一而再再而三发生。
维持(日常管理)
按照标准执行的过程
1、确定的内容、流程、方法、 步骤去实施 2、不能违背标准、流程,怎么 定的就怎么做 3、确定的成本、确定的时间、 确定的效果、没有风险 4、指定的目标,没有达成时, 意味着异常、应有对应的措施, 出现损失要挽回 5、简单的按流程作业,不需要 复杂的思维 6、 严格按标准和流程实施, 需改善时,应在改善后在按新 标准、流程实施。 7、流程和标准的改善须经领导 确认,不能随意更改。
记忆等心理活动,对自己内在身心状态 和外在人、事、物变化的知觉。
意 识 的 作 用
……
何谓问题意 识
“问题意识”就是对日常工作、生活,
身边的人、事、物进行思考后所形成的 个人看法及思维。
问题意识剖 解
缺乏问题意识的原因
问题的敏感度差 (一切习以为常) 被动的思考方式 固守原有的运作模式或行为方式 缺乏创新
R
T
实际性 (RELEVANT)
目标要实际,与组织的宗旨期望结合。改善目标要结合公司产品,特点,未 来规划等因素制定,为提高公司整体水平的目标服务。
时间性 (TIMETABLE)
目标有一定的时限性,决定了由谁做,做到什么程度,还必须明确在什么时 候完成,这样就会给实施者一定的压力,保证整体进度。有时限要求的目标, 对评价考核也有所帮助。
包含事务性的工作在内,任何工作都一定可以设定定量的目标
STEP3.设定目 标
设定定量的目标,可以有多种方法。 比如: ・针对「顾客的满意度低」的问题、可以分解成「经销店的 清洁状况」、「销售人员的态度」、「商品知识量」等KPI (Key Performance Indicator) 指标,并将各指标设定为几个 达成水平,从而定量地把握。
以达到改善的目的。
效果巩固 效果确认
计划实施
制定对策 把握要因 设定目标 分解问题 明确问题
STEP1.明确问题
在企业,没有哪一项工作是不存在问题的。要从工作的真正目的出发,带着强烈的 问题意识,主动地发现问题。 任何时候都不满足于现状,要志存高远,首先在脑海里描绘“理想状态”,将其与 现状的差距“可视化”,从而将问题明确化 -将模糊的问题意识明确化- 是 否 能 够 为 目 的 达 成 作 出 贡 献 ? 真正的目的 贡献
对策d
对策e
对策b
对策a
对策c
STEP5.制定对 策 制定对策的步骤
c.将对策具体化 how how
对策a
how
A 为解决 根本原因 B
对策b
对策c
对策d
对策e
是否有遗漏或者重复?还有其他吗?
STEP5.制定对 策
制定对策的步骤
②筛选出附加价值高的对策
判断标准: a.效果>成本+交货期+风险
一点点转换 稍稍变
小事
改善
改善是先…
再一步
再一步
首先 改善...
要尊重状况的变化
不要停留在作不了的事. 不要被不行的事俘虏.
大 规 模
从可能的事开始着手
从小事开始
首先
着手.
「首先」 分围细分化
●可能的事
可能的事开始着手到可能的地方
「首先」 把问题分化.
● 不成的事
下次成可能时再做.
考虑多种的对策方案
理 想 的 状 态 是 ?
理想状态
差 距 在 于 ?
问题
可视化
现状
STEP2.分解问题
将大而模糊的问题逐步分解,整理成自己能够着手处理的具体的问题。 决定问题解决的优先顺序、并现地现物地观察产生问题的具体环节,收集定 量· 定性的事实,确定问题点
~分解问题,依据事实决定要解决的问题点~
大而模糊的问题 分解 what? where ? when ? who? 问题 问题 问题 再分解
问题
问题
问题
问题
问题
问题
问题
决定优先顺序
问题点
审视流程
STEP2.分解问题
(1)将问题分层次,具体化
大而模糊的问题
问题 问题 what? where ? when ? who? 问题 分解
问题
问题
问题
问题
问题 问题 问题
再分解
■在这个环节,最关键的是要尽量多的找出不同的切入点 ■将What/Where/When/Who作为思考问题切入点的切入点 ■针对各个切入点,思考“如果这样分解会得到什么样的结果”,试着 寻找“合适的切入点”
阻碍问题意识的大敌
差不多 没关系 没办法/不可能 自我设限 没问题 “没面子“ 无所谓
缺乏知识
漠视问题比 存在问题更 可怕!
培养员工强烈的问题意识
根本就不是 什么问题!
最可怕的事 。。。
企业最可怕的事:
不把问题看作问题的惰性!
问题意识的培养
总结:得出经验教训,摸索事物的发展规律
改善的定义
什么是改善? 通过 手段或方法 的变更,使得工作或结果朝 着目标方向发展的过程。
改善三水准
对为什么会发生问题的原因&过程进行调查,改善 运行机制的本身,防患于未然。 运行机制改善
(防患于未然) 过程的改善(Biblioteka 止再发) 结果的改善 (处理· 改善)
问题处理· 改善 对发生问题的过程进行 改善,防止再发
改善不是庞大的事情
改善是小事
大事
大变化
革新· 变革 Innovation Restructuring
新目标 ≠ 原来的理想状态
~带着热忱和责任感,制定成果测定的尺度~ 目标
是否定量、具体、具有挑战性?
程度? 期限? 要着手解决的问题点
STEP3.设定目 标 设定「定量・具体・具有挑战性的目标」
在「设定目标」时、根据 「到何时」「到什么程度」「做什么」「怎么做」 的要素具体、定量、具有挑战性的把握目标、并用成果的形式表现出来。 但是,没有能够衡量工作的定量的指标怎么办?
STEP5.制定对 制定对策的步骤 策
①思考出尽可能多的对策
跳出思维的框架,针对每个真因思考出尽可能多的对策。 对思考出来的对策方案进行梳理,将类似的方案放在一组,整理成逻辑树的形 式。检查在逻辑树的各个层次上是否有遗漏或者重复,将对策具体化。
a.思考对策
对策a 对策a
b.整理对策
对策a
对策a 对策a
可量化 (MEASURABLE)
目标必须具体化,可以用一定数据指标来量化。如“追求卓越,创造一流” 的目标就不如“零缺点,零库存”的目标明确,可量化的目标能让人知道要 做到什么程度,现状距离目标还有多远,从而激发其热情和能动性。
可达成 (ATTAINABLE)
目标要在现有的基础上有所提高,经过努力是可以达成的。脱离实际过高的 目标,会让人失去斗志和信心,太低的目标,则失去了激励的意义和提高水 平的机会。
问题是永远存在的, 因为不存在完美无暇的方法及 标准。
改善的积极化造成改善风气
不算什么. 没有问题. 挺好 请放心.
失败 失误
积极化
失误
为了不第二次 进行怎么做.
失败 谁都 会有.
再发防止 对策
管理团队培训系列
阻碍改善的十条主义
比照一下,反省一下自己,有则改之
问题改善方法--项目改善开展步骤
掌握好步骤,一步步前进,
*不以失败而告终。追究真正的原因,不犯同样的错误。
改善应该是……(1)
◆人人都可以改善的环境。
◆只要是问题都可以去改善的。
◆不是由少数专业人员才能从事的活 动。
改善应该是……(2)
改善是我们工作的一部分
改善曲线
工 作 重 心
维持与改善曲线
标准水平
维持曲线
职位高低
良好的改善习惯
认真检查、确认每天的工作结果
总结
(1)将问题分层· 具体化 (2)决定要着手的问题 (3)现地现物地考察流程,明确问题点 ■ 找到尽可能多的切入点 (What、Where、When、Who) ■ 在(2)、(3)确定· 明确问题时、必须 现地现物地确认
STEP3.设定目 标
朝着解决问题的方向努力,制定较高的目标。 较高的目标指“定量”“具体”“具有挑战性的”的目标
・针对「培训的效果不好」的问题、可以设定「内容的理解 度」、「期待值的达成度」等指标、向听课人进行问卷调查。 对「内容的理解度」,还可以通过测试的形式,用测试得分来 进行评价。
SMART原则
制定改善目标的时候,要根据目标管理的SMART原则,考虑以下五个因素:
S
M A
明确性 (SPECIFIC)
目标要明确可操作,不可以含糊不清。如把“人人有修养,事事有保证”当 成是改善目标时,就会让人无所适从,不知该从何做起。
STEP2.分解问题
(2)决定优先顺序、选定自己要着手解决的问题
问题 问题 问题
分解
问题 问题 问题 问题 问题 问题 问题
决定优先顺序
▼ 针对分解后的问题、从重要度、紧急度、扩大倾向进行综合的考虑、 决定优先顺序 ・重要度: 对理想状态的达成有多大的贡献(范围· 程度)? ・紧急度: 不立刻处理,是否会导致严重的后果? ・扩大倾向: 如果搁置,其影响或程度是否会扩大?
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