课程一 带教部属的方法--(最终版)
部属培育与辅导技巧
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目录
第一讲 企业培育人才的意义 第二讲 部署培育的途径 第三讲 系统式部署培育方法 第四讲 机会式部署培育方法 第五讲 自主式部署培育方法 第六讲 部署培育的管理
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第一讲 企业培育人才的意义
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一、目前企业中人才培育的误区
•只见树木不见森林 •盲从于上级或学员 •运动型活动 •埋头、虎身、蛇尾
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——培训需求调查问题提纲样表
被面谈者：
日期：
面谈者：
请回答以下问题: 1. 你认为本部门工作在哪些方面需要改进？
2. 对你部门的员工(经理)，你认为需要改进的有哪些？
3. 对你自己，你认为首先在哪些方面需要进一步改善？
18
——培训需求问题导向分析
部署的培训导航仪
姓名
岗位
岗位要求
优点
能力差距 理念差距
52
53
•临时抱佛脚
•为培训而 培训
•硬件很硬，软件很软 •少数人行为
•两张皮培训
4
二、部署培育的意义
企业角色
事业
上级角色
家业
三方绩效持续提升
部署角色
职业
5
三、培育的范畴
➢存在于自身的、由知识 和经验结合形成的某种特 定的能力。
•技能
➢开发和提高人们知识 与技能的过程。
•培训
•知识
➢通过学习和体验获得的 智慧和脑力。
3
管理&技能& 作业
•情景模拟 •OJT方法 •轮岗学习 •AB角制度 •传帮带制 •师傅徒弟 •问题演练 •以会代训 •授权教练 •留住大脑 •编写案例
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第四讲 机会式部署培育方法
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怎样教导部属
怎样进行工作教导一、前言要人做事，先给目标，方针及规范，以免误导1、目标2、计划3、组织4、协调5、督导6、评价二、工作教导的目的1、由不知而知2、由不能而能3、由不行而行4、由不愿而愿三、教导的原则1、守（依基准进行）2、破（给予提案的机会）3、离（任其自由发挥）四、工作教导的要领日本海军山本五十六训练海军法1、做给他看2、说给他听3、让他做做看4、夸奖一番（鼓励，及时的鼓励）美国麦当劳训练人员技法1、问出问题由学员找答案2、思思考对策以求各项改善3、答具体实在作答，以体验感受五、真正了解教与学的互动过程1、部属的学习过程了解自己的工作是什么→考虑应如何进行→以自己认为最妥当的方法进行→找到应改善之处（知道结果）→反复从第二项开始。
2、管理者的指导过程工作指示（分配任务）→给予进行方法的指示与建议→观察部属的做法→使其注意应改善之处（a\对于中间报告给予指示及建议b对结果的报告给予称赞或要求改进）3、教育的四个阶段1、学习的准备2、作业说明3实际工作4结果检讨六、教育部属的关键在于一些具体的做法上好的做法你有没有运用？1、交代任务后给予支持2、指导工作很详细3、亲切解答疑问并详细告知公司情形4、对交办的工作能给部属建设性的评价5、能做好榜样（知行合一）6、给予解决问题的机会，使部属感觉工作有意义失败的经验你有没有扬弃1、批评太多，对部属的过失绝不放过（得理不饶人）2、对部属的工作督导不感兴趣，也不给予协助3、指导的方法不够充分和合理4、不告诉部属必要的信息，对部属的疑问也不好好答复5、什么事都不帮忙6、做事马虎，当不好榜样7、独占权利，却不肯支持部属，排除障碍的责任。
七、影响工作教导和学习的四大因素1做自己实际去做（做中学）2、问不断发问并接受建议（学着问）3、读读书或看杂志，分享他人的智能（积累知识）4、看学习他人的做法，看他人怎样接受批评与称赞。
（学中做）八、影响部属学习行为成败的三大关键因素及部属类型1、工作绩效=专业知识×专业技能×健康态度2、请依实务中找出你的部属属于什么类型的人1)负担型的部属 1、稍不注意就偷懒2、经常犯错3、跟他说明也听不太懂在行为上他缺乏知识、技能和态度，应化时间在基础知识的研习，并配合其本人对未来的期待给予调动，能使其产生信心使之工作，否则这种人不会按主管的期待做事。
教学实践的带教方式(3篇)
第1篇一、引言教学实践是教师职业生涯中不可或缺的一部分，它不仅能够提升教师的教学能力，还能够促进学生的全面发展。
在教师的教学实践中，带教方式的选择和运用至关重要。
本文将探讨几种有效的教学实践带教方式，以期为教师提供参考。
二、教学实践带教方式的重要性1. 帮助教师快速成长：通过带教，新教师可以学习到资深教师的经验，从而快速提升自己的教学能力。
2. 提高教学质量：带教可以促进教师之间的交流与合作，共同探讨教学问题，提高教学质量。
3. 促进教师专业化发展：带教有助于教师了解教育教学的最新动态，拓宽知识视野，实现专业化发展。
4. 培养学生的综合素质：带教可以让学生接触到不同的教学风格，提高学生的适应能力，培养其综合素质。
三、教学实践带教方式的具体内容1. 一对一带教一对一带教是指一位资深教师指导一位新教师的教学工作。
具体方式如下：（1）制定带教计划：带教双方共同制定带教计划，明确带教目标、内容、时间等。
（2）课堂观摩：资深教师带领新教师观摩自己的课堂教学，让新教师了解教学流程、教学方法等。
（3）教学研讨：带教双方共同探讨教学中的问题，分析问题产生的原因，提出改进措施。
（4）课堂实践：新教师尝试独立授课，资深教师给予指导和建议。
（5）课后反思：新教师对课堂教学进行反思，总结经验教训。
2. 小组带教小组带教是指将新教师分为若干小组，每组由一位资深教师负责指导。
具体方式如下：（1）成立学习小组：将新教师按照学科或年级分组，每组选出一名组长。
（2）共同学习：资深教师带领小组成员学习教育教学理论、教学技能等。
（3）课堂实践：小组成员轮流进行课堂实践，资深教师给予指导。
（4）交流分享：小组成员分享教学心得，互相学习，共同进步。
3. 模块化带教模块化带教是指将教学实践分为若干模块，每个模块由一位资深教师负责指导。
具体方式如下：（1）制定模块化带教计划：根据教学实践内容，将带教过程分为若干模块，每个模块由一位资深教师负责。
带教形式和教学方法
带教形式和教学方法带教形式和教学方法是指在教育培训过程中，老师或导师与学生或学员之间的互动和教学模式。
以下是关于带教形式和教学方法的50条描述：1. 带教形式可以是一对一的辅导，也可以是小组讨论和合作学习。
2. 通过实习和实践，学生能够在真实的工作环境中学习和应用知识，这是一种常见的带教形式。
3. 教学方法包括讲授、讨论、案例分析、实验、实践、模拟等多种形式。
4. 在带教过程中，导师需要关注学生的学习情况和需求，及时调整教学方法。
5. 当今流行的带教形式之一是远程教学，借助网络和数字技术，学生与导师可以进行在线交流和学习。
6. 探究式学习是一种带教形式，学生通过实验和项目学习，培养自主学习能力。
7. 个案学习法是一种常见的带教形式，通过具体的案例进行课堂讨论和分析，提高学生的问题解决能力。
8. 问题导向的教学方法鼓励学生主动提出问题，通过探索和解决问题来学习知识。
9. 反思式实践是一种带教形式，学生在实践中不断反思和总结，提高问题解决和创新能力。
10. 师徒制是一种传统的带教形式，通过长期的师生关系，学生可以深入学习导师的专业知识和经验。
11. 分级教学是一种带教形式，根据学生的不同水平和能力进行差异化教学。
12. 合作学习是一种带教形式，学生在小组中合作完成任务，促进彼此学习和交流。
13. 项目式学习是一种带教形式，学生通过参与项目，实践专业技能和知识。
14. 探究式学习是一种带教形式，学生通过提出问题和探索解决问题，自主学习和探索知识。
15. 辅导式学习是一种带教形式，学生在导师的指导下，进行个性化的学习。
16. 创新性教学是一种带教形式，鼓励学生通过创造性思维和实践，解决问题和应用知识。
17. 实践导向的教学方法是一种带教形式，鼓励学生在实际工作和生活中应用所学知识。
18. 探究性学习是一种带教形式，学生通过提出问题和寻找答案的过程，自主学习和探索知识。
19. 分级教学是一种带教形式，根据学生的不同水平和能力进行差异化教学。
高效能部属培育的运作手法
培育与教导下属的方法学习导航通过学习本课程，你将能够：●针对员工进行有效的部属培育；●根据不同员工进行不同方式的教导；●认识合理划分企业事务的重要性；●重视公司产品、服务要达到的标准。
培育与教导下属的方法一、高效能部属培育的运作手法1.正确认识“教导≠培训”进行部属培育时，必须明确教导≠培育，要给员工创造机会，让其做到：学以致用；适才适所；发挥所长。
也就是说，教完以后，要让员工有机会参与，不要平时教导，关键时刻却不用。
教导与任务的关系必须掌握好，如果是无关大碍的任务，可以给员工展示、锻炼的机会；如果是关键任务，就要由主管去完成，不适合让员工参与。
2.加强对新部属的培育培育优质员工，企业是要付出成本和代价的，尤其是培养主管，代价往往是主管把事情办砸，给企业造成损失。
员工做错事，就会总结经验。
如果企业把他辞退，就会连经验一起辞退，这就是新的损失。
【案例】妻子做鱼妻子刚学会做饭，就给丈夫做鱼吃，丈夫吃完以后拉肚子，原来是鱼没有做熟。
虽然妻子这次没有做好，但她学到了经验，下次再做，就会做好了。
用代价换来妻子的进步是值得的，也是不可避免的。
假设丈夫因此与妻子离婚，新妻子为他做鱼，因为没有经验，还有可能会发生这种事情。
由案例可见，成长是需要代价的，员工做错事以后不应得到制裁，应得到鼓励，这样他才能成长起来。
3.掌握有效培育新部属的关键有效进行部属培育，必须掌握以下关键要领：快员工培训的最佳时机是新任、新品、新制度，这就要突出“快”字。
如果培训推迟，市场被占领，或者出现大纰漏，都将影响到企业经营。
【案例】假日培训有些企业利用假日进行培训，这就突出了培训要及时、快速的特点。
无论是节假日还是工作日，到了该培训的时候就要马上进行。
这样做可能会召来主管或员工的不满，但为了能及时把握市场，还是必须要进行的。
准准，就是在培训时要选对内容。
基本能盘点、应变能盘点就是给内容做准度，有针对性地对员工进行培训。
狠狠，是指培训时要严格要求。
OJT宝典—部属培育与工作教导方法
OJT宝典—部属培育与工作教导方法目录第一讲现代人才发展与员工培养的相关性（上） (3) 第一节企业主管对部属培育的现状 (3)第二节企业中员工的分类及培训方式的不同 (3)第三节现代人的工作价值观 (3)第四节现代企业发展的特性分析（上） (4)第二讲现代人才发展与员工培养的相关性（下） (6) 第一节现代企业发展的特性分析（下） (6)第二节现代企业知识管理的关键 (8)第三讲各类型部属培育的原则与目标 (9)第一节国内企业对员工培训的盲点探讨 (10)第二节各类型部属培育的原则与目的确立 (11)第三节部属培育的有效教导方法 (12)第四讲部属培育的各项特性掌握 (13)第一节部属培育的最佳时机掌握 (14)第二节部属培育的各项特性掌握 (14)第五讲高品质的部属教导流程制定 (16)第一节高品质的部属教导流程制定 (16)第二节如何进行工作教导O.J.T实务技巧（上） (19) 第六讲高效能部属培育的运作手法 (20)第一节如何进行工作教导O.J.T实务技巧（下） (20) 第二节高效能部属培育的运作手法 (21)第七讲如何有效进行日常工作的教导 (22)第一节如何有效进行工作教导的步骤（上） (22)第八讲各类型部属的教导特性分析（上） (25)第一节如何有效进行工作教导的步骤（下） (25)第二节各类型部属的教导特性分析（上） (26)第九讲各类型部属的教导特性分析（下） (27)第一节各类型部属的教导特性分析（下） (27)第十讲如何透视部属学习的真实心理 (29)第十一讲教导各类型部属的秘诀与技巧 (31)第十二讲如何在教导中得到部属的信服 (34)第一节如何从教导中提高部属的信服度 (34)第二节部属培育效益的科学评核 (35)第一讲现代人才发展与员工培养的相关性（上）第一节企业主管对部属培育的现状作为企业的主管，对员工进行培训教育是非常重要的，但目前国内很多企业的主管对其不够重视，原因在于：第一，企业主管缺乏紧迫感，尚没有意识到部属培育的重要性；第二，对部属培育的相关学科研究不够深入。
带教计划（推荐五篇）
带教计划（推荐五篇）第一篇：带教计划带培计划2016年万名医生支农带培计划我是清水县疾病预防控制中心公共卫生主管医师，根据甘肃省卫生计生委员会的“万名医师支援农村卫生工程”项目，今年在武山县咀头卫生院支农，根据《甘肃省万名医师支援农村卫生工程协议》，与卫生院签订了带培尹永强、李小亮两位同志，为了进一步提高他们的基础理论知识和专业技能，成为嘴头乡卫生院骨干人员，特制定带培计划如下：1.传染病基础：熟悉传染病的发病机制、临床表现、诊断与鉴别诊断、医疗规范、流行病学知识、有效控制传染源，切断传播途径,保护易感人群等防控措施不断提高医疗救治技术，能够及时发现疫情，积极采取有效措施，救治患者，降低病死率，并做好自身防护工作。
杜绝院内感染。
2.传染病报告与处理服务规范：了解《传染病防治法》主要内容及社区卫生服务机构传染病报告与处理职能，掌握传染病报告内容，《传染病报告卡的填写要求》以及传染病网络直报的方法与注意事项。
正确填写报告卡，并按规范及时报卡。
掌握乡村传染病疫点的处理方法。
掌握疾病谱排序的统计分析方法、死因监测系统及死亡医学证明的使用方法。
3、居民健康档案管理规范：掌握居民健康档案（纸质档案和电子档案）的建立，熟悉建档方法、建档内容、建档流程、建档要求以及居民健康档案的使用。
掌握居民健康档案各类表单的填写要求。
4、健康教育服务规范：掌握健康教育、健康促进、卫生宣传之间的关系，了解开展健康教育的重要意义，掌握健康教育的服务对象、内容以及具体要求。
熟悉常用社区健康教育的方法以及服务流程。
掌握开展健康知识讲座的组织、实施以及效果评价。
5、0-6月岁儿童健康管理服务规范：掌握儿童健康管理的方法与服务内容。
熟悉儿童健康管理服务流程、服务要求。
掌握建立《婴幼儿保健手册》方法与要求。
掌握儿童体格检查、生长发育和心理行为发育评估以及常见健康问题的健康指导。
了解青少年心理咨询的内容、方法。
掌握体弱儿健康管理内容与方法。
(完整版)班主任带教计划.doc
班主任带教计划及总结带教计划：受学校委派，本人和王燕老师组成了“师徒结对”，为了有序的开展带教工作，特制定此带教计划。
一、带教目的通过带教，让王燕教师熟悉班主任工作的各项基本要求，从而尽快胜任班主任工作。
二、带教工作内容（一）在实际工作中指导青年班主任了解工作的基本任务。
1、与学生家长密切联系，形成合力共同教育学生。
2、培养学生的自我管理能力、教育能力和自主学习能力。
3、对学生进行思想品德教育。
4、全面提高学生的学习质量。
5、培养学生的劳动习惯和技能。
6、提高学生的身心健康水平。
7、正确处理班级突发性事件。
8、做好后进学生的思想转化工作和案例记载分析工作。
9、维护班级硬件环境。
（二）在实际工作中引导青年班主任明确自己的工作职责。
1、在师德修养上为年轻班主任树立典范。
教育年轻班主任爱护学生，热爱班主任工作，促进她在思想上健康成长。
2、指导并督促年轻班主任尽快熟悉学校制定的各项班级管理制度；指导年轻班主任制定学期班级工作计划和班级规章制度，并逐步完善。
3、指导年轻班主任进行班干部队伍建设，健全班级组织管理体系。
4、指导年轻班主任设计主题班会，协助其组织开展班（团）级活动，勉励他们积极创新。
5、指导、检查、督促年轻班主任及时填写班主任工作手册。
指导他们做好班级学生档案填写、管理工作。
6、协助、指导年轻班主任做好后进学生的思想转化工作和案例记载分析工作。
7、指导年轻班主任积极做好家校联系工作，取得家长的配合。
8、引导被带班主任努力学习德育理论，探索德育规律和德育方法。
指导年轻班主任撰写期中、期末班级工作总结。
指导年轻班主任每学期撰写一篇德育论文。
（三）在学期开始和结束，指导青年班主任写好学期工作计划和学期工作总结。
计划要根据自己的本班实际，做好切实可行，符合学校整体的德育工作计划。
总结要有理性思考，能从一学期的工作中总结出经验和教训。
（四）指导青年班主任开好家长会、主题班会。
每次家长会都共同商讨会议内容，明确重点，有针对性的解决班级问题。
如何有效的部属培育
◎
◎ ◎
◎
◎ ◎
◎
◎ ◎
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方便群飞龙组级加强通识课程
案例研讨
李安是人事课长，不过该课的人事问题好像特别多。 刘华是资深员工，对李安本来就不太服气；张友则是 刚回国的MBA，对于他被安排从基层做起，他一直觉 得不满意；王玲则是青年才俊，觊觎课长一职已久。 在一次的工作会议中，当李安在分配工作时，刘华提 出质疑：「你为什么自己不分配工作？」大家纷纷附 和，李安一时语拙不知如何是好 Q1：李安应给自己分配工作吗？ Q2：主管的职掌是什么？
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方便群飞龙组级加强通识课程
与培育相关的主要要素
部属本人
素质
干劲
环境
人事 制度 职场的 气氛
指导者
培育
指导法 意愿
工作
是否适合 能力是否 当事人 相符
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培 育 人 材 如 同 栽 植 花 草
培 养 植 物 开 花
方便群飞龙组级加强通识课程
开 始
1 松土
2 栽植 幼苗
3 照顾 （浇 水、 除虫）
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方便群飞龙组级加强通识课程
主管的职责与角色
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方便群飞龙组级加强通识课程
主管的基本立场
上司
同事
主管
顾客
部属
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方便群飞龙组级加强通识课程
主管的职责→辅佐上司
先看合理不合理 没有把握要请教 重大差距应提报 积极主动协助他 尊重心中要有他
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方便群飞龙组级加强通识课程
主管的职责→协调同僚
尊重别人的专业 行动之前先会商 遇有困难不推诿 热心助人树风范 成果要与人分享
公司资产
3
方便群飞龙组级加强通识课程
带教方法与技巧
计划中应该明确： 学习任务 阶段安排 考核方式
执行带教计划应做到：
语言通俗 易懂
要求要 严格
管控要 到位
讲解要 透彻
流程要 标准
操作要 规范
带教日程安排（格式样例）
阶段
带教目标
学习任务安排
第1天 1.熟悉工作环境；2.工作行为规范。
1.熟悉团队、门店
第2天
第一周 2.巩固产品知识、系统 第3天
操作
03 带教方法及技巧
做好带教的心理准备
老话说的好“教会徒弟， 饿死师傅！”所以，我必
须得“留一手”！
理应倾囊相授,将自己一切行 之有效的做法、经验毫无保
留地传授。
带教方法及技巧
带教 如何开展带教指导工作？
说给他听
（目标、重点、步骤、关键、易错点）
说
明
示
范
让他做做看
（要有耐心）
演 练
鼓励一下
（有进步就鼓励，考虑学习的成就感，建立自信）
带教方法及技巧
案例 带教技巧
第二月
明确每周的学习目标、任务、考核。 每周固定一个时间段沟通，可以让你和徒弟有一个正式的沟
通渠道。
徒弟的特质
带教方法
一周一次的交流内容可围绕
特征：徒弟养成依赖师傅的习惯；很想 尝试其他工作，但是怕做错。
态度/个性：怕做错，做错又不敢认。
感觉：有压力，觉得辛苦，想不做等。
是否达到预期的学习目标？答：否（不要心急，找出问题，继续跟 进或请求多方的协助）直至能达成预期目标
第二月
让你的徒弟能独当一 面，独立办单；学习 协催、提高通过率、 提前结清挽留、返修 流程方法。
第三月
让你的徒弟成为你的 好拍档，与你一起并 肩作战；巩固前面学 习的内容，师徒互相 配合、互教互学。
教师带教计划
教师带教计划教师带教计划是指教师在学校教学实践中，根据学生的学习特点和教学内容的要求，有目的地、有计划地组织学生进行教学活动，以促进学生全面发展的一种教学活动计划。
教师带教计划的制定对于提高教学质量、激发学生学习兴趣、培养学生自主学习能力具有重要意义。
下面将从教师带教计划的制定、实施和评估三个方面进行详细阐述。
一、教师带教计划的制定。
1. 确定教学目标，制定教师带教计划的首要任务是明确教学目标。
教师应根据学生的年龄、认知水平和学科特点，确定教学目标的层次和要求，使之符合学生的发展规律和学科的教学要求。
2. 分析学情，教师应对学生的学习情况进行全面深入的分析，包括学生的学习特点、学习兴趣、学习态度、学习习惯等，为制定合理的教学计划提供依据。
3. 设计教学内容和方法，根据学科教学大纲和学生的学习特点，教师应合理设计教学内容和教学方法，使之符合学生的认知规律和学科的发展要求，激发学生的学习兴趣和主动性。
4. 制定教学计划，在确定教学目标、分析学情、设计教学内容和方法的基础上，教师应制定具体的教学计划，包括教学内容、教学方法、教学手段、教学时间等，确保教学活动的有序进行。
二、教师带教计划的实施。
1. 落实教学计划，教师应按照制定的教学计划，有条不紊地组织教学活动，确保教学内容的全面、系统性和连贯性。
2. 激发学生学习兴趣，在教学过程中，教师应根据学生的学习特点，采用多种教学方法，激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，提高教学效果。
3. 引导学生自主学习，教师应注重培养学生的自主学习能力，鼓励学生提出问题、解决问题，引导学生主动参与教学活动，促进学生全面发展。
三、教师带教计划的评估。
1. 教学效果评估，教师应对教学活动的过程和效果进行及时评估，包括学生的学习情况、学生的学习态度、教学内容的完成情况等，为教学活动的改进提供依据。
2. 教学反思与总结，教师应对教学活动进行反思与总结，总结教学中的成功经验和不足之处，为今后的教学活动提供借鉴和改进。
学校带教管理制度
学校带教管理制度学校带教管理制度第一章总则第一条为了加强学校带教工作管理，培养学生的实践能力和职业素养，提高教学质量，本制度依据国家有关教育教学法规，结合本校实际情况制定。
第二条学校坚持以质量为中心，服务于学生全面发展的宗旨，全面加强师资力量和设施的保障，为学生提供良好的带教条件，确保学生的实践学习能够获得应有的效果。
第三条学校划分学年、批次，明确带教周期和实习要求，有针对性地进行实习内容的安排，坚持理论与实践相结合，以培养学生的综合能力为核心。
第四条学校带教工作的组织与管理应遵循公平、公正、公平原则，积极贯彻党的教育方针，坚持服务师生发展的宗旨。
第五条学校带教工作的质量评估应以学生的综合素质为核心指标，兼顾师生互动、校企合作等因素，以评估结果为依据对带教工作进行不断的改进和优化。
第六条学校在带教过程中有利于创新教学方法和手段，鼓励师生参与科研和实践创新项目，提高教学质量和效果。
第七条学校带教工作应加强与社会各界的合作，借助外部资源的力量提供学生更多的实践机会和实习岗位，提高学生掌握实践技能。
第八条学校应建立健全带教工作管理体制，发挥中层管理人员的作用，建立健全各环节的信息反馈机制，确保带教工作的顺利进行。
第二章带教学校的基本要求第九条带教学校应具备良好的师资力量和实践基地，能够提供学生良好的学习环境和实践条件。
第十条带教学校应具有较高的知名度和良好的社会口碑，能够提供学生与企业进行合作实践的机会。
第十一条带教学校应具备较高的教学和培训能力，能够为学生提供良好的教育和培训。
第十二条带教学校应具备较高的教学质量和培训教育成果，能够为学生提供优质的教育和培训。
第十三条带教学校应具备较高的课程设置和教学计划，能够为学生提供合理的教育和培训。
第十四条带教学校应具备良好的师资和学生管理制度，能够确保带教工作的顺利进行。
第十五条带教学校应具备较高的实践训练能力，能够为学生提供实践能力培养。
第十六条学校带教工作应加强与社会各界的合作，推进实践教学与用人单位的结合。
部属培育教导技巧课件
目录
• 了解部属：个性、需求与期望 • 有效沟通：倾听、表达与反馈 • 目标设定与追踪：SMART原则与跟
进措施
目录
• 激励与认可：激发部属的潜能与动力 • 解决冲突：公平公正与有效调解 • 培训与发展：持续提升部属能力
01
了解部属：个性、需求与期望
个性特点
了解部属的性格、价值观和行为模式
意义。
反馈机制
鼓励部属提供关于目标 的反馈，以便及时了解
他们的困难和需求。
持续改进
不断优化和改进目标， 以适应组织和个人发展
的需要。
进度追踪与反馈
01
02
03
04
进度监控
通过定期的进度报告、会议和 检查来追踪目标的实现情况。
及时反馈
给予部属及时的正面和负面反 馈，帮助他们了解自己的表现
和需要改进的地方。
培训计划制定
总结词
制结合组织战略和业务发展需要，制定具体的培训计划，包括培训目标、内 容、时间、方式等，确保培训的有效性和针对性。
培训效果评估
总结词
评估培训效果
详细描述
通过考试、问卷调查、绩效评估等方式，对培训的效果进行 评估，了解部属在培训后的技能提升、工作表现等方面的变 化，为后续的培训计划提供改进和优化的建议。
设定明确、可衡量的工作目标，建立 合理的奖励机制，通过奖励来强化部 属的积极行为和成果。
个性化激励
根据部属的不同需求和个性特点，采 取个性化的激励措施，以满足其内在 需求，激发其工作动力。
认可与表扬
及时表扬
发现部属的优点和良好表现时， 应及时给予表扬和肯定，增强其
自信心和工作动力。
公开认可
在适当的场合和时机，给予部属 公开的认可和赞扬，提高其在团
班组长训练之七——部属培育与绩效管理
主要内容一、管理概论及职责二、管理技术、技巧三、如何选人、用人、育人、留人四、如何营造良好的团队氛围五、管理一定有方法六、心态管理、激励主要内容为什么要培育部属培育部属的步骤培育部属的方法—工作教导 如何培育难带部属部属培育的好处1、可提高工作效率使公司得益2、让管理者有更多的时间致力于重要的任务3、帮助下属提高水平，走向成功4、培养融洽的工作关系谁来进行培育——经理1、经理对所属员工的工作成果负有全部责任2、经理对执行工作的知识及技巧知道得最清楚3、经理最清楚员工需要何方面的教导部属培育的常见误区1、没时间教导2、自己做比较快3、教了徒弟饿了师傅4、死活都教不会5、与其流失不如罢手6、都是人力资源部的事7、教导别人，自己却没做好部属培育的步骤（1）确认学习的需求（2）拟定教导计划（3）执行教导计划（4）评估学习成效培育部属的步骤三三、执行辅导计划z常用6种辅导方式1、工作教导2、“师傅带徒弟”3、组织训练4、自学、阅读、读书会5、工作轮换6、工作扩展培育导部属的步骤四四、评估辅导结果z重点评估绩效是否改变知识技能是否已提高态度是否改善常用教导方法1、仅仅用口授2、仅仅做给他看3、一方面做，另一方面讲的教导方法4、四步教导法工作教导四步法1、教导准备轻松气氛、他对工作已知道什么、发生兴趣、教导准备2、讲给他听、做给他看花时间解释每一步骤：如何做？为什么？重点难点3、让他试试看给他鼓励、及时总结和反馈（好、不好）4、给他指导与反馈演练一1、各组讨论确定与工作相关的教导事项2、根据工作教导四步法讨论如何教导3、实际演练（从其他组选派一名代表作为被教导者）4、分享、点评如何指导满腹牢骚的部属1、消极思维转变为积极思维2、寻求改善建议：请他提出改善建议全面认识绩效管理经理绩效管理在班组管理中的作用一、提升班组整体业绩和管理人员的素质与能力二、强化各班组及班组成员之间的配合，建立并达到班组最终业绩指标三、为班组管理人员的培养奠定关键性的基础如何做好绩效分析要做好绩效分析,平时要注意:–通过持续收集数据和信息来发现问题•通过员工发现问题—经常沟通•多关注---走动式管理–关注外界信息–“五个为什么”/换位思考绩效评估根据预订目标来评估个人工作绩效和行为进行综合评价确定个人绩效等级完成个人绩效评价表进行绩效反馈和评估会议，设定个人发展计划个人发展计划•综合绩效与领导能力的评估，分析个人优点和需要改进的领域•确定要发展的地方，将优点转为强项，完善需要改进的地方•了解和确定下属学习发展的风格和取向•运用“你，我，同意”技巧确定个人发展方案和行动／计划安排第一个步骤第二个步骤第三个步骤。
如何有效带领您的部属课纲
《如何有效带领您的部属》课纲【课程背景】企业像艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。
唯有生死与共，方能风雨同舟……没有完美的个人，却有完美的团队. 你将如何带领你的部属, 高效率地完成工作目标, 使你的团队在激烈的竞争中立于不败之地呢……【课程收益】✧学习在企业内部如何服务领导、管理下属、处理其它部门之间的协同合作关系，最大限度地发挥公司的综合实力；✧学习如何成为一个优秀的管理者，如何更好的带领下属完成工作任务；✧如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
✧有效消除管理盲点，解决管理问题的必修课程，管理界最受欢迎的魅力课程【培训特点】系统性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。
改变行为：对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。
本培训将管理者的必备管理技能设计成一个个的能力点，使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。
实践操作性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。
本次培训聚焦于管理的实际操作能力提高。
【课程大纲】第一部分管理层的“职业感觉”一、剖析企业二、职业经理人是一个职业三、职业经理人的素质要求四、解析《公司船》——让我们同舟共济第二部分管理层的“管理能力”一、怎样才能做一位好管理者1、思考、提问2、讲解，小组讨论：“种树”案例分析：谈谈你对管理的理解第三部分管理者的激励能力一、你是怎样激励部属的？1、思考、提问、分组讨论，选代表发言2、讲解第四部分管理层的“培育能力”一、你是如何培育部属的？1、思考、提问、分组讨论，选代表发言：“教会徒弟打死师傅”这话是否有道理，为什么？2、讲解：通过传帮带使自己进步，不能带人、育人的主管不是一位好主管3、培育部属的6大有效方法4、培育部属五大方法剖析5、员工流动跳槽与培育的关联剖析6、如何进行职业生涯指导第五部分管理层的“沟通与关系协调”一、什么是沟通？二、沟通的特性三、管理沟通的种类及形式——案例分析：九型人格测试并讲解五、不同沟通风格的管理者分析与应对——案例分析：不同部属的个性与沟通技巧六、沟通的方向职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧第六部分管理层的“高绩效团队的建设”一、什么是团队1、认识团队（1+1=？）2、团队与群体的区别——讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？二、高绩效团队的特征。
带教方法与技巧
带教能力是管理者的基本能力要求之一
人才是团队的核心竞争力。 培养人才是管理者的核心职责之一！
01 带教的目标
C ONTENT 目录
02 带教对自身的要求
03 带教方法及技巧
01 带教的目标
带教的目标
让其尽快融入团 队并适应岗位
01
传授工作经验、 方法和技巧
03
培养其正确的 职业道德观
赞 扬
检 核
做给他看
（边做边讲解）
看他做得怎么样
（协助克服学习的障碍，反复持续）
带教方法及技巧
带教 带教的几个核心要点
1 带教分阶
2
检验及时
3
反馈到位
4
人文关怀
带教方法及技巧
案例 新人成长90天带教
分阶目标
第一月
让你的徒弟融入团 队；学习业务流程、 产品知识、日常店 务、风险识别、客 情维护、销售技巧。
其他：
带教方法及技巧
案例 带教技巧
第三月
让你的徒弟成为你的好拍档，与你一起并肩作战。 巩固业务各流程、销售技巧、风险管控技巧、协催技巧、客情
维护技巧等，师徒互相配合、互教互学。
徒弟的特质 特征：满足自己的工作表现，信心十足。 态度/个性：积极主动尝试新领域，好胜心。 感觉：青出于蓝而胜于蓝。 其他：
当工作遇到什么困难鼓励徒弟可以向 其他同事请教；鼓励徒弟主动思考。
凡事总有第一次，做错了不要紧，最 重要的是知道下一次怎么做得对。 一分耕耘，一分收获；开心/收入/满 足感/晋升机会方向。
1.让徒弟和你分享工作上的一切（包括 遇到的困难，与人相处的障碍，工作 开 心的事情等），帮助徒弟建立信心。 2.检讨工作上的表现（可鼓励式回应， 教育式回应）。
学员带教计划
学员带教计划介绍本文档旨在制定一个有效的学员带教计划，以帮助学员在工作岗位上得到充分的指导和培训。
目标学员带教计划的主要目标包括：1. 帮助学员适应和了解工作环境；2. 提供实践培训，使学员掌握实际操作技能；3. 提供个性化指导，帮助学员发展自己的专业能力；4. 建立师徒关系，促进知识传承和文化交流。
步骤学员带教计划的实施步骤如下：步骤一：规划1. 确定带教目标：针对不同的学员，制定具体的带教目标和培训内容。
2. 分配带教人员：挑选经验丰富且有丰富知识积累的员工作为带教人员。
步骤二：准备1. 制定学员带教计划表：列出学员需要掌握的基本技能和知识点，以及培训时间和地点安排。
2. 准备培训材料和资源：为学员准备相关的培训资料和实践工具，以便他们掌握实际操作技能。
步骤三：实施1. 带教培训：根据学员带教计划表安排培训课程和实践操作，带领学员逐步掌握相关技能。
2. 个性化指导：根据学员的研究进度和需求，提供个性化的指导和培训支持，帮助他们解决遇到的问题和困惑。
步骤四：评估1. 定期评估学员进展：通过考核和评估，了解学员的研究情况和进展。
2. 反馈和调整：根据评估结果，提供反馈意见并酌情调整学员带教计划，以提高效果和适应学员需求。
注意事项在制定学员带教计划时，需要注意以下事项：1. 确保带教计划的内容和培训方式符合公司政策和法律法规要求；2. 尊重学员的个人差异，灵活调整培训方法和内容；3. 提供良好的师徒关系和沟通渠道，使学员能够随时提问和获得指导。
希望这份学员带教计划能够帮助公司培养出更多优秀的人才并提升整体工作效能。
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5、注意事项
• 学会如何分解工作的主要步骤，找出每一步
骤中的主要要点，是工作分解的关键。
• 工作分解表是基层管理人员自己使用的一种
备忘录，不是写给别人看的，更不是给部属
的工作指令单。
四、制作培训预定表
提 问
培训预定表？
1、班组培训的必要性
• 使部属获得完成工作所需的知识、技能和态 度 • 使部属了解如何以最佳的方法完成工作 • 提高组织效益 • 有助于企业价值观的建立 • 有助于推进的落实，统一的工作流程和标准 • 推进学习型组织的建设 • 时代发展的需要
• • •
改善问题 人员管理（做好人际） 培育部属
4、基层管理人员必备的条件
• • • • • • • • 优良的品格 正确价值观 工作的技能 成本的控制 职责的知识 改善的技巧 领导的技巧 教导的技巧
大家一起念
我们是企业中不可 缺少的一部分！
案例一
真得是我的错吗?
二、工作教导的方法
1、四种教导方法
讲解法
示范法
图示法
发问法
总 结
• 每一种教导方法都有其优点和局限性
• 每一种教导方法都不是独立的 • 在实际工作中应把四种教导方法有机的组合 在一起，灵活使用
2、教导四阶段法
第一阶段——学习准备 第二阶段——传授工作 第三阶段——试 做 第四阶段——检验成效
练
习
请一位学员和教导者一起打灯头结， 并请注意教导者做了哪些并将结果写入 空白处。
大家一起来念：
对方没有学会，是因为我没有教好！
谢 谢 合 作！
2.4 检验成效
• 让他开始工作
• 指定协助人 • 经常检查 • 鼓励发问 • 逐渐减少指导
练
习
请每位学员自己准备一项工作，用四
阶段法现场教授一名学员，其他学员对
其进行点评并将心得写入空白处。
三、工作分解
工作分解？
没听说过！
为 啥？
猜猜看！
1、工作分解的必要性
• 找出容易忽略的要点
• • 学会如何教导别人 详细地了解工作步骤
2、工作分解的作用
• 使教导者能将工作经过有条不紊的整理 后，牢记在心 • 确认依照该法是否可以让部属正确的学
会工作
3、工作分解表
工
工 作
作：
物：
工具与材料：
主要步骤 进行工作时，主要的工作顺序 （1）工作是否告一段落？ （2）我具体做了什么？ （3）是否完成了工作中的某一 部分内容？
要点 就每一步骤列出下列事项： （1）关系工作成败的关键要素— 成败 （2）有使工作人员遭受伤害的危 险—安全 （3）能使工作易于进行的事项 （如感觉/秘诀/技巧等）—易做
本单元目标：
1.了解基层管理人员的角色、职责及必备条件
2.学会正确的工作教导方法并了解其应用条件
3.学会进行工作分解，制定《培训预定表》 4.学会特殊情况下的工作教导方法
一、认识你自己
1、基层管理人员的含义
• 基层管理人员指企业组织内基层或第 一线管理人员，也就是管理工作人员 的人或指挥别人工作的人。
4.3 注意事项
• 教导的环境非常重要，要整洁、干净
• 主要步骤是“做什么？”，要点是“怎样
做？” • 工作分解要简单明了 • 工作分解要坚持做才能迅速容易的进行 • 在做任何教导工作前都应进行工作分解，找 出主要步骤和要点
练
习
请学员练习填写打灯头结的工作分解表。
练 习
请学员独立填写手电筒组装工作 的工作分解表并将心得写入空白处。
单元一 带教部属的方法
TWI的来历
美国 日本 台湾及东南亚
TWI (Training within Industry for Supervisors)
——基层管理人员的职场训练
• JI(Job Instruction) 带教部属 • JM(Job Method) 现场工作改善 • JR(Job Relationship) 沟通与协调人际关系 • JS(Job safe) 安全生产 • 岗位技能培训组织与管理
1.2 教导方法
• 分段法
1.3 教导内容的安排
• 每段内容的多少要适当，视学习者的学习能 力而定
1.4 工作教导内容要点
练
习
如何教导部属完成汽车推销工作？
2、嘈杂工作场所的教导方法
提问：
平时大家是如何 进行教导呢？
• 先在较为安静的地方说 给部属听 • 再在现场仔细地做给他 看 • 请学员先在较为安静的 地方说给基层管理人员 听 • 再请学员在现场仔细地 做给基层管理人员看 • 如果工作十分冗长，要 将它分为几个单元实施 教导
4.2 确定工作要点
• 工作要点是正确执行一个步骤的钥匙，是完成某一步 骤时关系到成败、安全和易做的事项 • 重复做一遍所有将要教导的工作，并将工作要点分别 记入工作分解表中 • 工作要点的选择依据 －－是否是左右工作的成败的事项—成败 －－是否是使工作人员可能遭受危险的事项—安全 －－是否是使工作容易做的事项—易做 • 选择时要时常问自己 －－如果不这样做，会怎样？ －－是什么原因呢？ －－它符合哪一个依据？ －－它确实是要点吗？
2、基层管理人员的企业角色
• • • • • • • • 领导、老师、兄长、朋友 承上启下 鼓舞员工士气、传授技艺 指导班组工作、提高生产力 保证质量、生产和成本 公司的代表 建设班组文化 营造团队氛围
3、基层管理人员的职责
•
– – – – –
执行任务
品质管理 交期管理 成本管理 生产管理 安全管理
课 后 练 习
自己编制培训预定表，并针对各自部属
所需的能力实事求是地填写。
五、特殊情况下的教导方法
问题：哪些工作属于特殊情况下 的工作呢？
• 冗长繁琐的工作
• 需要在嘈杂的环境下进行实地教导的工作
• 需要教导个人 “感觉”和“秘诀”的工作
1、冗长工作的教导方法
1.1 冗长工作的定义
• 冗长工作是指需要教导数小时甚至数天才能 完成培训的工作。
3、“感觉”和“秘诀”的教导方 法
• 在实际工作中，需要应用“感觉”和“秘诀”
来教导，也就是通常所说的“手感” • “感觉”和“秘诀”会令人不易捉摸，通常 要经过经验的积累才能体会得到
讨
论
用分厘卡测定铁棒直径时，分厘卡
的接触程度是一种感觉，这该如何教导 自己的部属呢？
本单元小结
• 基层管理人员教导部属学习新的工作方 法时，要经常使用教导部属的方法 • 对方没有学会，是因为我没有教好 • 再好的工作方法，不管什么时候，要用 了才能见效 • 还有很多好的方法需在实际工作中发现 • 不要忽略部属的思想
2.1 学习准备
• 使他平心静气
• 告诉他将做什么
• 查知他对这项工作的熟悉程度
• 营造学习气氛
• 使他进入正确的位置
2.2 传授工作
• 结合四种教导方法将主要步骤逐渐地教给
他们 • 强调重点 • 教导要清楚、完整、耐心
• 不要超过他的理解能力
2.3 学员试做
• 让他试做并指出错误
• 请他边做边说出主要步骤 • 请他再做一遍，同时说出重表的制作
2.1 培训计划应考虑的事项 • 培训谁？
• 培训何种工作？
• 何时完成培训？
2.2 培训预定表
（1）
工作 分解 编号
（3）
工作量 的变化
（2）
（4）
人事变动 及 工作情况
（5）
2.3培训预定表制作要点
• 填写基层管理人员姓名、工作场所、日期 • 填写的工作栏 有多种工作时 …… • 工作都相同时 …… • 填写部属姓名 • 将各人会做的工作化上记号—— “√” • 将各人应该掌握而还不能掌握的工作化上记 号—— “ # ” • 注明预计培训的时间 • 检查需要予以关注的事项：部属、工作栏
4、工作分解实做
主要步骤
做什么？
要 点
怎么做？
成败 安全 易做
4.1 确定主要步骤
• 主要步骤是指逐一考虑某项工作的每一个进行顺序， 以常识性的判断选择出一系列主要动作 • 要亲自实做所有将要教导的工作，并将主要步骤分 别记入工作分解表中 • 主要步骤的选择依据 －－工作是否告以段落？ －－是否完成了工作中的某一部分？ －－我具体做了什么？