郎酒渠道
为了再靠近消费者一点,郎酒投入数千万在会员营销数字化上
为了再靠近消费者⼀点,郎酒投⼊数千万在会员营销数字化上C端⼤时代,⼀切以⽤户为中⼼2021年9⽉4⽇,郎酒庄园会员节暨郎酒庄园会员中⼼启⽤仪式在⾚⽔河左岸的郎酒庄园隆重举⾏,郎酒三品战略下的消费者追求——极致服务、创造价值、赋能发展、相融共⽣正式亮牌,郎酒集团董事长汪俊林公布「郎酒123企业⽅略」。
⽩酒市场“C端崛起”趋势下,⽽郎酒完成从“青花荟”到“郎酒庄园会员中⼼”的进化,打造新型数字化、个性化会员服务系统,则标志着中国⽩酒⾼端品牌正在⽤新技术、新消费理念迎接这个“C端⼤时代”。
何为C端⼤时代?MBA智库给出的解释是:随着经济形势的不断向前推进,消费者主体逐渐地起着导向作⽤,因为任何企业的产品, 其所能提供的价值最终都是由消费者来做出最终判断的,⽽且消费者的判断是决定企业是否能够在这个市场上继续存在或者是否能够获得有利位置的唯⼀标准。
在消费者驱动的市场中,能够直接触达消费者,先⼀步改变消费者认知,提供更加便捷的交易服务,形成更加紧密的⽤户关系,和消费者⾛得更近的品牌,拥有的竞争优势更⼤。
会员服务系统是建⽴消费者关系的核⼼郎酒的会员服务系统是与全渠道⽤户建⽴深度关系和沉淀全渠道⽤户数据的核⼼场景。
根据郎酒2020提交的招股书,郎酒计划在证券市场募资7080万元⽤于数字化运营建设项⽬,其中超级会员系统占该项⽬的⼀半以上。
在招股书中,郎酒详细介绍了其“超级会员系统”的战略作⽤和意义:此项⽬将实现营销活动信息化、会员连接互联化、促销效果管理数字化和精准营销智能化;同时,郎酒将“产品数字化管理平台”和“超级会员系统”,看作其“⼀体化精准决策”的“两翼”。
从现有体系来看,郎酒会员体系是多元化的,既有⾯对普通消费者的“郎酒PLUS”,也有针对⾼端消费群体的“郎酒庄园会员中⼼”。
前者基于其“⼀物⼀码”的技术,让普通消费者可以通过重复⼤量购买郎酒产品,获得积分,兑换礼品。
⽽以“青花荟”为代表的⾼端定制服务,则更聚焦⾼端消费群体的社群运营。
红花郎[2016]61号附件一:红花郎烟酒渠道核心联盟商合作协议
附件一:红花郎烟酒渠道核心联盟商合作协议甲方(办事处):乙方(联盟商):丙方(经销商):意的商品和服务,有效树立红花郎的品牌形象。
经甲、乙、丙三方友好协商,就郎酒红花郎系列产品授权终端销售合作事宜,达成如下协议:一、甲方授权(乙方) (地址: 市 区 路 号)为红花郎系列产品名烟名酒渠道核心联盟商,乙方同意在其经营场所同价位主销红花郎产品。
甲方指定 为乙方红花郎系列产品的配送服务商,具体产品及价格体系如下表:二、乙方向丙方缴纳诚信保证金 万元,若协议期间乙方无违反本协议约定相关事项(不含销售任务约定),则协议期满丙方全额退还乙方诚信保证金。
三、合作方式:(一)甲方“授牌”乙方为“郎酒红花郎核心联盟商”,乙方享有红花郎(10)促销装优先进货权及相关增值服务。
(二)协议期限为 年 月 日至 2016 年 12 月 31 日。
次年政策在12月中明确,以保证政策的连续性。
(三)约定乙方在协议期内红花郎(10)的销售任务为 件。
(四)若乙方同时销售红花郎15、青花郎,可按以下规则折算为红花郎(10)销量:红花郎(15)每件按1.5件计销量,青花郎每件按2.5件计销量。
(五)约定乙方签订协议当日完成首单进货,首单进货数量为 件(以红花郎10为单位计算),未按照约定时间完成首单进货或低于首单进货要求的,视本协议终止无效。
(一)销售奖励政策:1、进货奖励:红花郎10促销装“进十箱赠送本品一箱”;红花郎15和青花郎分别是“进十二箱赠送本品一箱”。
2、促销装兑奖手续费奖励:红花郎10促销装奖卡兑换手续费:6元/个。
3、陈列奖励:乙方店内陈列标准及位置为,每月给予乙方作为奖励。
乙方需严格执行协议陈列标准,以摆放陈列的照片存档为准,如督查未按标准执行,则取消乙方当月的陈列奖励支持。
陈列奖励每季度最后一天兑付。
4、年度奖励:乙方完成签订的销量任务,丙方给予乙方一次性奖励元;若未完成销量任务,丙方取消乙方的年度奖励。
协议期间,乙方可向丙方书面申请调高销售目标,并补足相应目标对档的诚信保证金,若完成调高后的销售目标,则按该档享受年度奖励(但销售政策支持仍按本协议约定执行)。
郎酒营销策略简析
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市场定位
中高端市场
郎酒主要定位于中高端市 场,以高品质和独特口感 满足消费者对品质生活的 追求。
礼品市场
郎酒因其高品质和精美包 装,在礼品市场也占有一 定份额。
出口市场
随着中国白酒的国际影响 力不断提升,郎酒也开始 进军海外市场,提升品牌 的国际知名度。
02
营销策略分析
产品策略
产品定位
01
郎酒以中高端市场为主要定位,强调其品质、口感和品牌价值。
技术环境
随着互联网和新媒体的普及,消 费者获取信息的渠道更加多样化, 对品牌营销提出了更高的要求。
竞争压力挑战
01
品牌竞争
国内白酒市场品牌众多,郎酒需 要与茅台、五粮液等知名品牌竞 争市场份额。
价格竞争
02
03
渠道竞争
在同质化竞争激烈的市场环境下, 价格战成为企业争夺市场份额的 重要手段。
随着电商和连锁超市等新兴渠道 的发展,传统销售渠道受到挑战。
优质原料选择
郎酒选用优质的高粱、小麦等原料,确保了产品的原汁原味和品质保 障。
创新优势
产品创新
郎酒不断推出新产品, 满足不同消费者需求, 同时在产品包装、口感 等方面进行创新,提升 产品附加值。
营销创新
郎酒在营销方面不断创 新,采用数字化营销、 社交媒体营销等新型营 销方式,提高品牌知名 度和市场占有率。
总结词
通过提升品牌形象、品牌价值和品牌影响力, 增强消费者对郎酒的信任和忠诚度。
1. 品牌形象提升
通过广告宣传、公关活动等手段,塑造郎酒 健康、高品质的品牌形象。
2. 品牌价值提升
强化郎酒的文化内涵和历史底蕴,提升品牌 在消费者心中的价值。
红花郎运行体系
4、商超渠道:
1)原则:各市场必须全面进入当地有影响的商超和卖场,价格体 系严格按综合计划部卖场管理相关规定执行。
2)商超渠道开发手段: A、将进店费用(基础费用)规划到各市场,各市场根据市场情况 及时进店; B、主要的核心店开展专柜装修; C、主要商超开展专柜(协议)陈列; D、使用活动费用中的小酒及事业部配发的促销物料开展阶段性消 费者促销活动; E、开展红花郎阶段性主题促销活动; F、生意好的店需要上导购; G、酒水营业区有播放条件的商超,白酒旺季可以规划一定费用播 放郎酒相关的CF片、广告片等。
红花郎运行体系
3、烟酒店渠道:
1)原则:主要运行核心烟酒店、高端烟酒连锁店,其余的 店可以让分销商辐射。
2)核心烟酒店维护手段: A、门店位置好的核心店支持免费装修店头; B、选择部分核心店开展免费专柜装修建设,公司标
准设计进行装修建设; C、选择部分核心店开展长期有奖协议专柜陈列; D、借用核心烟酒店开展红花郎主题促销活动。
(十年红花郎经销商独立运行后采用平台商(或者总经销商)的模 式,其他客户均到该客户处进货进行分销;十五年、二十年的主导客户可 以根据市场配额部分十年红花郎计划量。)
2)十五年、二十年布局思路: 成熟区域:核心客户+补充性团购客户; 非成熟区域:仍然采用核心客户+大量团购型客户+专业
渠道客户的模式。
红花郎运行体系
红花郎运行体系
品项运行模式和思路
1、上量品项:十年红花郎运行模式:
1)T1、T2、A1、A2、A3、B1六类成熟市场: A、投入模式:采用常规渠道固定投入,少量客情和品鉴用酒、分销奖励、 年度合同奖励、渠道建设常规投入等; B、客户布局:原则上独立布局(不再经销15年、20年),特殊市场单独申 请。采用总经销商(平台商)+卫星分销商(团购型、渠道网络强势型)的模式。 C、强化成熟区域深耕县级市场开发,尤其经济发达的全国百强县级市场。
红花郎酒市场定位操作体系
三、红花郎市场操作步骤
1、第一步:小型品鉴会,品牌顾问,辅助营销活动
上市前,不断地进行小范围的小型品鉴会。挖掘目标消费者直到当地高层人士。
2、第二步:建立核心餐饮终端店——标杆餐饮店;
前期根据团购资源状况以及餐饮店在当地的影响和地位,确立核心餐饮,进
店。以能配合经销商的团购资源为前提条件;不求面大,而求精。
关系,双方合作开展。以邀请到当地的各界有消费能力的政界及职 能部门、部队系统、优秀的企事业单位以及新闻单位。以及餐饮店 和名烟名酒店老板、重点商超渠道采购经理或名烟名酒精品柜的承 包,以高调的姿态入市。
由大客户经理进行名单收集与整理。 红花郎酒市场定位操作体系
6、第六步:整体市场启动
➢ 当区域市场面上传播具有一定影响力,同时核心人群 被成功启动后,总经销要快速加大分销力度。
核心餐饮店一定是当地有影响力的高档餐饮或是政府接待酒店。
前期可以有针对性地对包间的重要消费者即目标消费者(在做好客情的前提
下,由店方提供)进行免费赠饮。
做好餐饮终端的陈列和终端销售氛围的营造。包括各类展示用品,包间摆台
及挂画和展架陈列等。
红花郎酒市场定位操作体系
3、 第三步:价格标杆标杆与核心分销网络的建立;
红花郎酒市场定位操作体系
二、“红花郎团购渠道操作”图解
…………
政府及 职能部门
领导 办公室 主任
企事业 单位
核心消费者
核心消费单位
军警系统
红花郎酒市场定位操作体系
红花郎操作重心
核心消费单位: 政府及职能部门、军警系统、企事业单位
核心消费人群: 高层领导及办公室主任,消费领袖,引导消费及购 买;
红花郎酒市场定位操作体系
郎酒宴席渠道操作
宴席渠道操作步骤
1,市场调查; 2,宴席促销政策制定; 3,信息传播及宴席资料的收集; 4,执行; 5,总结和反馈;
一,宴席市场调查
当地宴席渠道的主流消费品种,价格,消费量, 消费者的偏好,主要的消费场所,竞品的促销手 段等; 升学宴需要提前调查当地的学校毕业生情况
(如每个学校的毕业生人数,校长,班主任,具体
充分发挥vip会员,品牌顾问的带头作用
克服当地只消费特定品牌和一定消费档次的酒的心里障碍,抓住
能带动消费的核心人群; 郎酒的vip客户,品牌顾问就是最好的突破口,利用资料提前联系 其宴席用酒;生日赠酒一定送到宴席现场;配送鲜花,蛋糕等,让他 感觉有面子,同时带动参加宴席人员的消费习惯; 让vip会员,品牌顾问介绍其家庭成员或参加宴席的人也用我们的 产品,即使不用红花郎,也用我们其他档次的郎酒。
郎酒宴席渠道操作
宴席渠道的特点
销售量比较大,季节性差异不明显;
开瓶率高,和消费者直接接触的几率高;
宴席能有效带动当地市场氛围, 通过参会人员 口碑相传,是品牌传播的重要场合;
宴席渠道的分类
婚宴,生日宴(寿宴,满月宴),升
学宴,其他;
*除升学宴相对集中在7,8月以外,其他基本上全年淡
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
旺季不明显(婚宴相对集中于5月和10月长假期间);
五,总结和反馈
宴席渠道报销资料的收集整理 当月销售报表的汇总和分析,便于总结经验
的升学情况等);可通过教委进行了解;
二,宴席政策制定
1,宴席渠道的价格(参照各事业部要求的价格体系,原则 上高于或等于团购价) 2,促销政策:根据各个地方调查结果制定,在省办范围 内相对统一执行,需要相对一段时间的保持稳定不变.
郎酒浙江经销商档案
客户代码客户名称地区地区1法人代表法人电话法人E-MAIL 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白酒营销的渠道有哪些方式
白酒营销的渠道有哪些方式当今社会,商品高度同质化,白酒企业要想在激烈的竞争中获得利润的最大化,要有一定的渠道销售。
以下是店铺为大家整理的白酒营销的渠道,欢迎阅读!白酒营销的渠道渠道管理是白酒企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。
渠道冲突是不可避免的,当同一品牌的分销商发生价格冲突和窜货时,渠道管理尤为重要。
渠道管理的关键是确定冲突的根源及其潜在隐患。
建立和完善高效的渠道管理,可以给白酒企业带来高额的利润回报,有助于提高白酒企业竞争力和盈利能力。
市场营销渠道的决策是一个复杂的过程。
市场营销渠道决策的正确与否,是白酒企业能否实现市场营销目的的关键。
产品从生产到消费者手中,是通过一定的渠道实现的。
白酒企业只有在适当的时间,适当的地点,按适当的数量和价格把产品交付给消费者,才能实现所有权的转移,达到市场营销的目的,从而实现白酒企业目标。
第一,对经销商的供货管理,保证供货及时,在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网,分散销售及库存压力,加快商品的流通速度。
第二,加强对经销商广告、促销的支持,减少商品流通阻力;提高商品的销售力,促进销售;提高资金利用率,使之成为经销商的重要利润源。
第三,对经销商负责,在保证供应的基础上,对经销商提供产品服务支持。
妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题,切实保障经销商的利益不受无谓的损害。
第四,加强对经销商的订货处理管理,减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。
第五,加强对经销商订货的结算管理,规避结算风险,保障制造商的利益。
同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。
第六,其他管理工作,包括对经销商进行培训,增强经销商对公司理念、价值观的认同以及对产品知识的认识。
还要负责协调制造商与经销商之间、经销商与经销商之间的关系,尤其对于一些突发事件,如价格涨落、产品竞争、产品滞销以及周边市场冲击或低价倾销等扰乱市场的问题,要以协作、协商的方式为主,以理服人,及时帮助经销商消除顾虑,平衡心态,引导和支持经销商向有利于产品营销的方向转变。
郎酒营销策略
近两年郎酒在白酒市场异军突起, 成为二线白酒品牌营销的一道风景。
研究这位茅台系列酒主要竞争对手的营销策略,以便更加清晰茅台酱香系列酒的营销思路。
<br /><br />郎酒地处四川古蔺二郎滩,与茅台习酒公司隔河相望。
根据白酒相关权威机构的综合排名,郎酒品牌价值现在位居茅台、五粮液、泸州老窖、剑南春之后。
郎酒品牌经重新整合定位,确立以“神采飞扬,中国郎“的品牌战略,实施以”群郎共舞,资源共享、集中突破”为推进策略,产品涵盖酱、浓、兼香型系列。
以红花郎为主打,新郎酒为次,配以如意郎或福郎为市场主力,形成产品的多层布局。
<br /><br />郎酒现在的发展集中在三大方向:挖煤(收购习水富邦煤矿)、造房子(在成都圈地4000亩,打造梵山国际社区、成为成都地产的大腭)、造酒(以郎酒为主的白酒产业)。
06年郎酒实现销售13个亿,但净利润不到3000万,净利润率为2.3% 。
对比茅台、五粮液和行业平均净利润率,显得太低。
而郎酒投资的煤矿和房地产都属于高利润行业,因此从财务角度分析,郎酒把大量的利润和资金都用于市场投入以此来支撑他们狼性的市场策略。
<br /><br />从经典的营销4P策略来看:产品(product),近年来,在茅台强大的品牌效应对酱香市场的强大拉动和茅台酒供不应求的市场短缺。
郎酒以“红花郎”为主的酱香酒紧跟茅台,从产品的定位上、宣传上应合不断扩大的酱香版块;价格(price),茅台酒在市场上价格一路高扬,为300—500价格区间的酱香酒留下巨大的空间,郎酒不失时机的推出郎酒系列中的高端产品“青花郎”系列,价位集中在360-450元之间,填补了在这一价格区间空白;促销(promt),纵观郎酒的市场表现,在广西市场,作为郎酒今年重点进攻市场,在每一个地区派驻营销人员、市场人员进行市场指导和支持。
在南宁的好地段做门头,返经销商2000-3000元补贴,利用车体、路牌、电视报刊等集中式广告轰炸,并配合力度大的促销活动。
郎酒经销商大全(国内各大城市代理商经销商).xls
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安徽省巢湖市居巢 区
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郎酒企业邯郸渠道管理中的问题与对策
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三 、郎酒在邯郸市场营销渠道对策分析 ( 一)加强人 才队伍建设
针对 邯郸 市场的具体情 况分析 来看 ,首先应 该补充 基层 的业 务 员 , 郎酒可以从当地 市场聘 用优 秀的人员来补充基层业务 员数量 ,同时 ,通 过前期 的员工培训 , 将 郎酒 的企业宗 旨、企业 目标和郎酒 现阶段所取 得 的荣誉介绍给他们 ,让他们感 受到来 郎酒工作 的荣幸和来 郎酒 工作可 以 有一个 更好的未来 ,然后再通 过合理 的激励措施 ,比如 比其他企业更 高 的工资和提成 ,来留住优秀的业务员 ,减少业务员 的流失率 。
) 人 力不 足
郎酒公 司一直采取 的是双线运作 模式 ,即郎酒有 自己的销 售团 队, 这 支销售 团队与经销商 的营 销团 队通力 合作 ,共 同管理 当地市 场 。然 而,在邯郸市场 的现实情况来看 ,远远没有公 司规划 的那 么好。 由于 郎 酒邯 郸当地 经销 商的营销 团队往往招募 的都是本地从事 白酒销售多年 的 人 ,都是高 中以下的文 凭 ,文 化 素质 不高 ,因此 ,对企 业 的忠诚 度不 高, 所 以 ,造成 经销商 的营销 团队人员 流失率严重 。因此 ,郎酒在邯郸 地区的某 些终端渠道始终无法 完全打开。 ( 二 ) 终 端 渠道 建 设 比例 失 调 在邯郸市场 ,烟酒 店终端渠道一直是建设 和发展 最好 的渠道 , 公 司 直在大力发展烟酒 店终 端渠道 , 但却 忽视 了传统 的商超渠道和餐饮 渠 道 ,单从渠道人员配置上就能看出端倪 ,邯郸 办事处 用于烟酒渠道 的人 员 ,算上经销商的人员 ,总共有将近 5人 , 但 是真 正负责餐饮 和商 超渠 道的只有 1个人 ,人员配置上 的劣势 已经拉低 了整个 餐饮和商超渠 道的 出货量 ,同时 ,邯郸办事 处在 这两个 渠道 上所 出 的政策 也是 比较乏 力 的 ,导致商超渠道越来越萎靡 ,餐饮渠道始终无法打开销 路。 ( 三) 渠道覆 盖面不够 目前郎酒的主要经销商是 围绕整个 邯郸市 区以及峰 峰矿 区来 做 的, 但是 ,邯郸市现在市区就有五个行政区 ,加上一些诸如魏 县,大名 ,成 安等 1 4个郊县 ,这是一个很庞 大 的市 场 ,而就郎酒 在邯郸 地区 现在 的 销售情况来看 ,对于一些郊县 ,郎酒都还没有独立的经销商 。当前很多 县级经销商 已具有非常雄厚的实力 ,想隔过市级经销商与厂家 进行直接 谈判 。乡村两级市场 的消费升级 ,要求产品必须要铺到农 村小超市 、夫 妻店等渠道 ,还要进行陈列 、促销等一系列市场维护工作 ,而这恰恰是 县级经销商 的优势 ,能起到给厂家跑 “ 腿” 的作 用。事实却是 县级代 理 商大 多还是无法与厂家做直接沟通 ,或 即使沟通也得不到 厂家资源 的直 接支持 。大名县嘉宾 郎总代说 ,由于得不到厂家 的直接 支持 ,很多政策 实际都被 邯郸 市的市代理商 克扣 ,跟厂家业 务反 映问题也是 不了 了之。 即使县级代理商觉得产 品不错 ,但处 于经销商体系末端话 语权小 ,市场 开拓就 比较难 ,持续性得不 到保 障。这也 同时造成渠道 的长度变 长,增 加 了一 阶渠道商 ,就等 于增加 了市 场拓展 的难度 ,增加 了投入成 本 ,不 利于郎酒 的长 期发展 。
郎酒的营销方案
“美境、山泉、宝洞、工艺巧”——郎酒得天独厚的郎酒“四宝”, 已然成为郎酒独一无二的品质代言。2002年起,郎酒销量大幅增长, 从最初销量不足3亿元到2011年销量突破100亿元,郎酒正式步入百 亿白酒集团。
郎酒的卓越品质不仅得到消费者喜爱,还获得权威部门的认证。 2010年,中国酿酒工业协会认定郎酒红花郎酒为“中国白酒酱香型 代表”,认定郎酒新郎酒为“中国白酒浓酱兼香型代表”,这一认 定,既是业内权威对郎酒品质的肯定,更是郎酒对消费者的品质承 诺和信心保证。
郎酒品牌定位
品牌系统结构:主品牌+副品牌+子品牌+买断品牌 奢香藏品
郎酒四宝
二郎滩渡口
酿造郎酒的天然山泉 水——郎泉水
千年工艺 宝洞洞藏
产品介绍
郎酒产品按香型划分为酱香型,兼香型,浓香 型三个白酒香型
酱香型
百年纪念郎酒
二十年青花郎酒
紫砂郎酒
连年有鱼,奢香,藏品酒 十五年红花郎酒
五十年青云郎酒
十年红花郎酒
三十年红运郎酒
老郎酒1898 老郎酒1956 精品老郎酒
销售方案
郎酒集团全国统一销售政策 郎酒品牌定位 品牌传播规划 销售渠道 销售人员具备的素质
郎酒集团全国统一销售政策
首先,统一建议郎酒的“建议零售价”,“零售毛利润率”和终端的让利标 准;其次,统一经销商对终端的批发价,和经销商的毛利率;为了统一全国 的批发价格,郎酒集团施行“批发价倒扣”作价法,即按照全国统一的批发 价,倒扣一定点数对经销商发货。倒扣点数(即经销商利润率)的大小,取 决于经销商在以后的营销活动中提供的资源和承担的市场的工作的多少,如 资金,销售人员,进店谈判,铺货,补货,仓库等。“批发价倒扣”作价法 和传统的“出厂价+加价”作价法的最大区别在于,它规范了双方的责任和 衡量经销商业绩尺度,同时,也是控制批发价,防止自相杀价的方法。
郎酒(区域经理)市场深度运作指导手册)
03 区域市场策略
市场定位策略
01
02
03
目标客户定位
明确目标客户群体,如中 高端消费者、商务人士等, 针对不同客户群体制定相 应的市场策略。
品牌形象定位
塑造郎酒品牌的高端、品 质、文化内涵等形象,提 升品牌知名度和美誉度。
产品定位
根据市场需求和品牌形象, 确定郎酒产品的定位,如 高端、中端、亲民等。
青花郎
以优质高粱为原料,采 用传统固态发酵工艺, 具有独特的香气和口感。
红花郎
以优质高粱和小麦为原 料,采用传统固态发酵 工艺,具有醇厚的口感
和芳香。
老郎酒
以优质高粱和小麦为原 料,采用传统固态发酵 工艺,具有浓郁的香气
和口感。
小郎酒
以优质高粱和小麦为原 料,采用传统固态发酵 工艺,具有清爽的口感
和芳香。
05
02
详细描述
通过市场调研和竞争对手分析,明确目标客 户群体,包括他们的需求、消费习惯、购买 力等方面的信息。
04
详细描述
根据目标客户的特点,建立客户画像, 以便更好地了解客户需求和制定个性 化的营销策略。
06
详细描述
针对目标客户的不同需求和特点,制定相应的 客户维护方案,包括售后服务、客户关系管理 等。
04 区域市场拓展
市场调研
总结词
了解市场情况
详细描述
区域经理需要对目标市场进行深入调研,了解当地经济发展水平、消费习惯、 竞争态势等信息,为制定拓展计划提供依据。
市场调研
总结词
分析竞争对手
详细描述
通过市场调研,分析竞争对手的产品、价格、渠道、促销策略等,找出自身优势 和不足,制定相应的竞争策略。
郎酒产品优势
白酒郎酒流通固化模式操作细则(培训资料)确定版
2012年流通品牌事业部铺市活动操作模板
针对渠道
销售项目
规定时间
操作细则 针对各销售点: 1)买金贵宾两瓶,赠五星贵宾、 五星嘉宾和三星嘉宾(吉庆、绵 柔任选)各一瓶 2)成熟市场可以换成件为单位 3)限购3套/家,单店购买不能超 过3件
• 针对消费者:(建议方式) 1)买大送小,买一瓶大酒送小金如 意一瓶 2)买一瓶酒送香烟一包 3)买一瓶酒送特色菜一道 4)每个月搞一次主题促销活动,时 间不能超过15天 • 针对服务员: 1)金如意、自在如意、红心如意分 别兑换现金15元、10元、8元 2)每三个月搞一次服务员聚会,评 选优秀2人,奖励现金200元礼品 一份 3)累计奖励,一个月内累计销售如 意郎X瓶额外兑换X元礼品一份, 仅限指定月份 • 针对餐饮店: 1)一次性现款进货X万元,额外奖励 X元的实物礼品 2)外箱堆码陈列:2个外箱陈列1个 月赠送指定产品1瓶
费用承担
购酒有礼
经销商价差中承担
餐饮渠道 三个固化 步骤
盒盖奖励
全年开展
月度方案中规划, 盒盖回收费用中承 担。超出部分经销 商价差中承担。
进货奖励
餐饮单店 销量达到 100瓶后阶 段性开展
经销商价差中承担 ;外箱回收公司承 担
2012年流通品牌事业部铺市活动操作模板
针对渠道
销售项目
规定时间
操作细则
铺市 形式
是核心。杜绝赊销)
2012年流通品牌事业部铺市活动操作模板
铺市活动 主题
百城千店铺市大行动
1.各城市每天汇总网点推进数,每月28—30 日交省办统一汇总并建立网点档案。 2.省级助理协助办事处督查,定期制作各业 务单元的进度排名表,作为省办月度考核依 执行评估 据。 3.省办以月为单位评比排名并奖惩。大区以 活动阶段为单位评比排名并奖惩,大区品牌 经理协助大区老总落实(5、9月)。
红花郎 一 红花郎烟酒渠道核心联盟商合作协议
附件一:红花郎烟酒渠道核心联盟商合作协议甲方(办事处):乙方(联盟商):丙方(经销商):意的商品和服务,有效树立红花郎的品牌形象。
经甲、乙、丙三方友好协商,就郎酒红花郎系列产品授权终端销售合作事宜,达成如下协议:一、甲方授权(乙方) (地址: 市 区 路 号)为红花郎系列产品名烟名酒渠道核心联盟商,乙方同意在其经营场所同价位主销红花郎产品。
甲方指定 为乙方红花郎系列产品的配送服务商,具体产品及价格体系如下表:二、乙方向丙方缴纳诚信保证金 万元,若协议期间乙方无违反本协议约定相关事项(不含销售任务约定),则协议期满丙方全额退还乙方诚信保证金。
三、合作方式:(一)甲方“授牌”乙方为“郎酒红花郎核心联盟商”,乙方享有红花郎(10)促销装优先进货权及相关增值服务。
(二)协议期限为 年 月 日至 2016 年 12 月 31 日。
次年政策在12月中明确,以保证政策的连续性。
(三)约定乙方在协议期内红花郎(10)的销售任务为 件。
(四)若乙方同时销售红花郎15、青花郎,可按以下规则折算为红花郎(10)销量:红花郎(15)每件按1.5件计销量,青花郎每件按2.5件计销量。
(五)约定乙方签订协议当日完成首单进货,首单进货数量为 件(以红花郎10为单位计算),未按照约定时间完成首单进货或低于首单进货要求的,视本协议终止无效。
(一)销售奖励政策:1、进货奖励:红花郎10促销装“进十箱赠送本品一箱”;红花郎15和青花郎分别是“进十二箱赠送本品一箱”。
2、促销装兑奖手续费奖励:红花郎10促销装奖卡兑换手续费:6元/个。
3、陈列奖励:乙方店内陈列标准及位置为,每月给予乙方作为奖励。
乙方需严格执行协议陈列标准,以摆放陈列的照片存档为准,如督查未按标准执行,则取消乙方当月的陈列奖励支持。
陈列奖励每季度最后一天兑付。
4、年度奖励:乙方完成签订的销量任务,丙方给予乙方一次性奖励元;若未完成销量任务,丙方取消乙方的年度奖励。
协议期间,乙方可向丙方书面申请调高销售目标,并补足相应目标对档的诚信保证金,若完成调高后的销售目标,则按该档享受年度奖励(但销售政策支持仍按本协议约定执行)。
四川郎酒集团有限公司郎酒销售操作体系
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wwwcnshucn拥有庞大的管理资料库餐饮渠道篇餐饮渠道目标群体的需求生理需求安全感归属感自尊自主maslowpyramid马斯洛金字塔餐饮渠道地级省会餐饮渠道终端消费者的消费行为惯性指令指导模仿创新955消费者消费过程餐饮渠道外部因素环节因素媒体我看到了我喝到了电视广告大牌易拉宝实物广告渠道环节我喜欢它餐饮渠道郎酒影响餐饮消费者饮用的因素习惯口感障碍不好喝价格模糊知名度餐饮渠道郎酒促进餐饮消费者饮用的因素价格与价值尊重与承认面子质量消费回报中国名酒优质独特的品质物有所值的价格餐饮渠道促成消费者决定的环节餐饮渠道促销人员餐饮渠道目标餐饮店的确定进店谈判免费赠送免费品尝服务员开瓶费店老板增值服务积分奖励客情维护婚宴赠送消费者餐饮渠道进入的核心酒店必须配备促销小姐核心盘带动启动做基础餐饮渠道高端郎酒餐饮动销模式客情推广方案开瓶费免费品尝婚宴赠酒活动餐饮渠道餐饮店的操作导入期针对消费者免费品尝活动解决新郎酒消费第一大障碍促销活动客情维护的活动服务人员的培训餐饮渠道服务人员群体特点生理需求安全感归属感自尊自主餐饮渠道餐饮渠道服务人员群体特点阶层低大多来自农村大多女孩不受尊重落差大满足衣食住行感情朴素懂得回报情感大于理智自卑餐饮渠道新郎酒上市初期中间环节尤其是服务人员的推介是至关重要的环节
郎酒销售模式
组织运行方式
市场策略
基础-稳定基础市场, 基础-稳定基础市场,确保常规产品持续增长 重心-红花郎、 重心-红花郎、新郎酒的培育上量 重点- 重点-集中资源抓重点市场 增长点-福郎、如意郎、流通产品快速发展 增长点-福郎、如意郎、 增长点-天宝洞、香醇郎独立布局, 增长点-天宝洞、香醇郎独立布局,长期发展 补充- 补充-扶持重点开发产品的良性发展
15
流通产品
–定位:全新形象上市,低价位流通产品 定位:全新形象上市, –策略 •紧盯重点市场,以地县级城市为主要操 紧盯重点市场,
作市场
•中小店快速铺货 •实效广告拉动
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品牌建设及媒体投放
“神采飞扬,中国郎” 神采飞扬,中国郎” 神采飞扬 “酱香典范,红花郎” 酱香典范,红花郎” “浓头酱尾,兼香共享--新郎酒” 浓头酱尾,兼香共享--新郎酒” --新郎酒 小众传播与大众传媒相结合 事件性活动与广告宣传相结合 全国性媒体和地方性媒体相结合
福郎、 福郎、如意郎
–定位 : 新产品 , 长期培育的子品牌, 中低价 定位: 新产品, 长期培育的子品牌,
位
–策略:以餐饮、宴席消费、商超、二批、中 策略 : 以餐饮 、 宴席消费 、 商超 、 二批 、
小店为主渠道, 小店为主渠道,选定重点市场进行全渠道精细 化运作
–布局:做好市场规划,分区域运作 布局:做好市场规划,
牌形象投入的重点,中高价位产品。 牌形象投入的重点,中高价位产品。
–策略:以餐饮、团购、商超为主渠道,名烟名 策略:以餐饮、团购、商超为主渠道,
酒店、二批为辅助渠道,以目标群体的培育、 酒店、二批为辅助渠道,以目标群体的培育、核 心餐饮店的精细化操作为工作重心。 心餐饮店的精细化操作为工作重心。
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策,尤其企业新推行的各种营销政策,都能比较快速而准确地传递到各个渠道、终端,大大提高了郎酒营销政策的执行效果。
2、销售目标和计划更为明确。
在精确制导战术中,郎酒将销售人员的客户拜访目标分为销售目标和行政目标,销售目标包括要求老客户增加订货量或品种,向老客户推荐新产品,要求新客户下订单等;行政目标包括处理投诉、传达政策、建立和维护客情等。
有了细致的规划,郎酒的销售人员更能准确领会拜访客户的目的,从而为实现拜访销售目标和计划奠定了坚实的基础。
3、掌握了大量客户资源。
建立餐饮终端基础资料是郎酒精确制导战术的一个核心工作,通过对目标市场餐饮终端基本情况的了解、记录和分析,郎酒掌握了大量详实的市场基础资料,营销策略的制定也因而更具有针对性,更重要的是,有的放矢的精确营销,使得郎酒与大量终端客户建立了有效的联系,为郎酒的直效行销打下了基础。
目前,郎酒推行的精确制导战术已经在辽宁、山东、河北等市场显示出了较大的杀伤力,尤其是在进行区域市场突破方面取得了不错的效果。
因此,郎酒表示不会放弃这种行之有效的战术。
渠道操作策略不变自卢国利担任郎酒销售公司总经理后,郎酒的渠道策略主要由两部分构成,一是各个渠道互为配合,二是渠道推进的顺序。
就各个渠道相互配合而言,郎酒对不同渠道的定位与分工做了详细的规划。
1、以餐饮渠道为启动引擎,餐饮渠道是郎酒在启动市场阶段最重要的渠道,通过对餐饮渠道的强力运作,目的在于提高目标消费群的品尝率,营造好的消费氛围。
在这个过程中,销量产生比较缓慢。
因此在运作餐饮渠道时,郎酒采取的是类似于盘中盘的模式,以点带面,重点运作核心“点”,通过传媒宣传、口碑传播与基础工作的同步开展,带动整个餐饮渠道。
2、以团购渠道(包括接待专用酒与福利用酒)为启动传动器,在市场启动后期阶段最重要,目的在于培养一批忠实消费群,提高酒店主动点酒率,减少酒店运作难度,迅速实现较大销量,减少客户资金压力,增强其信心。
在这个阶段,销量迅速提高且数量大,成本也比较低,但需要注意维持客户的稳定性。
为此,郎酒采取了培养具有大客户性质的助销员、寻找具有团购资源的经销商、制订详实的团购政策体系的措施,主抓比较稳定的系统专用接待酒和福利用酒,取得了不俗的业绩。
3、以商超渠道为发展加速器,这在市场成长阶段最重要,开始时以形象展示为主,目的在于加强产品的可见率与可见效果,待前面的餐饮和团购渠道成长起来后,再带动整个市场迅速做大,实现销量的最大。
根据以上对不同渠道的定位与分工,郎酒制定了这样一个渠道推进的先后顺序:第一阶段推动C类餐饮店、大排档、夜宵店,第二阶段推动干杂店、便民店,第三阶段推动连锁超市、名烟名酒店,最后才推动大型K/A店、大卖场。
之所以按照如此一个顺序,是因为郎酒认为,C类餐饮店、大排档、夜宵店、干杂店、便民店等属于突破性渠道,是市场拓展的先锋,这些终端店数量庞大、分布范围广,是市场的基础,因此郎酒要求每个区域市场都需要有与上述渠道对应的经销商;而连锁超市、名烟名酒店、K/A店及大卖场属于增量渠道,对企业和经销商的资金实力、销售队伍的专业水平以及仓储和配送能力的要求都要高一些,因此应该在市场基础牢固之后才推进。
依托于上述渠道策略,从目前来看,郎酒在全国大多数市场的网络较以前更为密实,营销步伐也更为稳健。
而这正是今年上半年郎酒市场销售业绩大幅上升的主要原因。
■经销商:政策稳定才安心对于郎酒高层换人的消息最为敏感的当然要数郎酒的经销商,在了解到郎酒的大部分市场政策都不会变化之后,他们在接受记者采访时,大多表示安心了。
河北某经销商的态度就发生了明显的变化,他说:“我是刚刚在春季糖酒会上接的郎酒,虽然货进得不多,可是,这生意才见点起色,老总就换人了,因此我很担心先前的市场政策不能兑现。
不过,现在既然一切都没变,那自然让人安心多了。
”山东的郎酒经销商陈先生说:“多年以来,我一直经营郎酒。
真诚的希望企业的销售管理层少些人事变动,能够保持政策的连续性。
当然,我们也会积极支持付饶总经理的工作,努力与厂家搞好协调工作。
”重庆的经销商许先生表示:“其实换不换销售老总不重要,重要的是企业自身能够在正常良性的发展轨道上行进。
我相信郎酒是个大企业,市场销售政策不会因人调整而改变,所以我没有这方面的担心。
我所担心的是,很多新的政策调整后,业务员的积极性还没有充分被调动起来。
再好的品牌、再强的企业,如果政策的执行力不能得到保障,其他都是空谈。
”与这位经销商的观点比较相似的是,许多经销商对新上任不久的付饶更多的是抱着一种期待,希望在保持政策连续的基础上,打造一支战斗力更强、效率更高的营销团队,以引领广大经销商做好销售工作。
郎酒集团:二线品牌突围2011-07-15 00:18:27 来源: 21世纪经济报道(广州) 有8人参与手机看新闻转发到微博(2)郎酒集团董事长汪俊林走路略微耸着肩,下属恭维他,说老板像一只“提着双翼的鹰”,时刻盯着下一个目标,准备随时起飞。
2011年上半年,郎酒销售额超过40亿元,预计全年销售将达到90亿元,甚至原定于2012年突破百亿的目标有望提前完成,在行业内,销售规模已经与泸州老窖、洋河股份并列第二阵营。
从2007年销售额首破10亿,郎酒抬升一个数量级才用了5年。
过去9年,郎酒由末落贵族重新成长为白酒的新锐品牌,未来9年,汪俊林规划的销售额则是300亿(到2020年),郎酒能够攀爬到“高端的奢侈品”类别,与茅台、五粮液一道站在第一梯队。
在白酒行业逐步定局的时代,出身二线品牌的郎酒凭什么?改制“能手”郎酒集团副总经理李明政仍然记得2001年底,汪刚接管郎酒的情景,“董事长衣服上挂着胸标,上面写着‘郎酒集团董事长’,现在想来多有趣”,他揣测,在豪气干云的酒厂,这是身材不高的汪“立威”的方式。
汪俊林此前没有做过白酒,他学医出身,第一桶金来自于药酒。
1992年汪下海,承包了濒临倒闭的泸州国营制药厂,工厂当时年销售不到200万,产品却超过100种,汪果断砍掉其他产品线,贱卖了库存,主攻一种叫“风湿液”的药酒产品——彼时农村农民干农活以后容易一身疼痛,尤其是老年人,出身农村的汪俊林对此一清二楚。
两三年间,单品销售额从3万多块钱放大到了2个亿。
“风湿酒”的操作手法,体现了汪俊林日后运作郎酒的诸多经营哲学:集中资源,孤注一掷,精心选好一两款产品做突破口;善于包装、推崇营销,当年“风湿液”500毫升装2块多钱都卖不出去,汪将药当酒来卖,200毫升装反而能卖6块钱;吸引人才、给足激励,药厂起初只有一个大学生,汪全部招聘大学生组建销售部,厚赏员工不惜重金,药厂效益好转后,他一次性修了108套房子,起初的老员工人手一套。
1999年,汪俊林托管了年亏损过亿的国企“四川长江机械集团”,营业收入由当年3个多亿做到2001年的15个亿,集团扭亏为盈。
彼时,当地知名企业郎酒陷入困顿,政府希望汪俊林接手。
汪如是形容郎酒的财务状况,“销售收入约3亿,基本为低端产品,银行贷款13个亿,利息去掉1个亿,4000多员工的工资和社保花去1个亿,政府这边一年要七八千万,再加上其他税费,这个知名品牌,年亏损1个多亿。
”当时郎酒评估的净资产超过6个亿,改制买断职工国有身份花掉1个多亿,剩下还要4.9亿,汪俊林买不起,“地方政府就答应可以分期付款,用赚的钱来付这笔钱,要是亏了先亏你自己投的钱”。
同时,政府保留“郎酒”品牌,约定销售额每达到一定量级,就让渡一部分权益。
汪没有犹豫,郎酒有历史、有品牌、有先天的地理位置,是川酒的“六朵金花”之一,用汪俊林自己的话说,“小苗子有长成大树的基因”。
由于采用分期付款模式,很多媒体都质疑汪“捡了大漏”,“纪委、检察院都来做了调查,改制过程没查出问题”。
收购之初,汪俊林抓的是内部稳定和机制重建,针对郎酒此前臃肿的机构,汪俊林将原来27个部门裁减为7个部门,更换了一批年轻的中层干部,郎酒总经理刘毅在2003年即担任现职,时年仅仅27岁,不过,汪也没有大规模裁员,“对老同志给政策,保证他们收入不低于过去,对年轻人实行新的激励机制,两条腿走路”。
李明政当时最直观的变化是,工资从每月2000多元涨到5000元;新老板号召大家要改变观念,“董事长一直说的就是产品,重新梳理产品线,总的思想,就是整个品牌要往高端走”。
此前,郎酒的产品线超过100种,主流产品售价不过40块钱左右,甚至不如一般地产酒,郎酒产品线以酱香型白酒为主,酱香酒至少要存储3年,利润有限不说,光是大量资金占用就是不菲的成本。
郎酒管理层一直有修改的想法,但是担心调价市场不能接受,一直没有作为。
事实上,直到2004年,汪俊林优化了产品线,将品种压到10多个,同时不断尝试寻找郎酒新的品牌定位和产品选型,除此之外,他也没有轻举妄动。
“群郎”战略指着“酱香至尊百年郎”红太阳式的酒瓶,李明政开着玩笑说,“郎酒当年做这种超高端的酒品,只想提升品牌形象,没想真能卖出去。
这款酒3668毫升装,大概在七斤三两左右,2010年定价68000元,今年提价,1瓶10万元。
”如今,以“百年郎”领衔,从10万一瓶的奢侈品到100多块的普通郎酒,郎酒金字塔型的产品梯队已经完成。
其中,定位在中高端“红花郎”为主力产品,成为郎酒的“突破口”,2010年58亿的销售额中占到约6成。
郎酒发力是在2004年。
当时,中国大部分名酒厂在品牌诉求方面,多从历史中寻找品牌的“信任状”,多强调“历史多长”、“在什么年代获过什么奖”,就在当年,汪俊林自己提出了“神采飞扬·中国郎”的品牌概念,应和“中国人在全世界慢慢找到自豪感”的时代背景,这个理念借助央视的传播平台,首先在雅典奥运会期间进行传播。
在“中国郎”品牌概念之下,郎酒集团实现“群郎战略”,形成了高端酱香、高端兼香,中低端浓香的架构。
郎酒的地理位置横跨四川、贵州交界,处于酱香型的茅台和浓香型的五粮液、泸州老窖、剑南春、水井坊之间,是名酒中唯一能做到“一厂三香”(酱香、浓香和兼香),有助于其实现产品线的全覆盖。
在“金字塔”的产品线中,100年、50年、30年的酱香酒,处于奢侈品级,售价在1万至10万之间,20年酱香“青花郎”为高端酒,约1500元一瓶左右,酱香的“红花郎”(10年陈酿的售价400多元,15年的售价在800多)和兼香的“新郎酒”(18年陈酿是1000多块钱,12年是700块元左右,9年是300多元)构成主力品种,其下则为价位在100元至300元的“如意郎”、“贵宾郎”以及新推的“郎牌特曲”等产品,主要以浓香型为主。
汪俊林十分满意金字塔型的产品线构成,认为其大大提升了集团战略的灵活性,“不管行业内产品怎么涨价,我们都是高兴的,每一个产品段,我们都可以跟涨,比如茅台涨价,其他的酒厂如果不跟着涨,产品没有地位,但是一涨就涨死了,因为缺少对应的品型,就卖不掉”。