第九章 激励行为_PPT幻灯片

二、 激励效果的影响因素
➢ (一) 个体因素 1、 中枢神经系统和内分泌系统功能的影响 2、个人情绪反应直接影响行为的引发和进行 3、情绪虽有时被压抑，但其作用却不会消失 4、情绪冲突对行为的影响
➢ (二) 环境因素 ➢ 引导人们适应环境的方法主要有以下几种。
1、设置目标 2、规定标准 3、制订方案建议制度 4、公开的授权
本章概要
➢ 第一节 ➢ 第二节 ➢ 第三节
什么是激励 激励的过程与因素 激励强化方法
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第一节 什么是激励
➢ 一、 激励的概念 ➢ 激励就其词义上看，就是指激发鼓励的意
思。所谓激发就是通过某些刺激使人发奋 起来。 ➢ 组织行为学中的激励含义，主要是指激发 人的动机，使人有一股内在的动力，朝着 所期望的目标前进的心理活动过程。
➢ (二) 个人行为激励的手段 1、分析职工工作情绪因素 2、采取各种有效的管理制度 3、开展以工作成效为中心的评比和竞赛
第三节 激励强化方法
➢ 一、 强化的概念
➢ 强化是心理学术语，是指通过外力来干预某种刺 激与行为的联系。按其作用，可分“正强化”和 “负强化”两种
二、 强化的方法
1、设置鼓舞人心的目标 2、采用渐近法 3、信息及时反馈 4、个人需要的满足
三、 强化在企业管理中的作用
➢ 在企业管理中，对生产和各项工作作出成 绩和贡献的人和事，给予表彰或奖励，将 会起着促进、引导和榜样的重要作用。
三、 激励的手段和效果分析
➢ (一) 激励效果的分析 ➢ 激发力量=∑目标价值×期望概率 ➢ 实际结果与期望值比较，有以下三种可能。
1、实际结果＞期望值，使人高兴，信心增加， 大大增加激发力量。 2、实际结果=期望值，属预料之中，如无进一步 激励，积极性只维持在期望值水平。 3、实际结果＜期望值，产生挫折感，会使激发 力量失去作用。
二、 激励的作用
➢ (一) 激励在管理职能中的重大作用 ➢ (二) 激励在组织实现目标中的重要作用 ➢ (三) 激励对职工提高工效的作用
➢ (二) 激励的方式
➢ 激励的方式主要有以下两种。 1、外在的激励方式 2、内在的激励方式。
➢ (三) 激励的程序 1、了解需要 2、情况分析 3、利益兼顾 4、目标协调