泌尿外科品管圈洋葱圈资料

第一次圈会议
会议主题：
讨论确定圈长、 秘书、圈徽、圈 名。 制定圈长、圈秘 书、圈员的职责、 分工； 讨论制定圈会制 度。
成立QCC小组
圈名：洋葱圈
秘书 ： 刘楠 圈员： 孙俭云 张萍萍 李萌
成立日期：
2015年03月01日
圈长：吕翠礼
梁雨
孙晴
李娜 赵亚楠 尤洁
所属科室：泌尿外科 ， 主要工作： 同心协力凝聚智慧共同提高科室
把握事实充分运用品管手法
率先接受教育、提高自我能力
建立全体圈员的良好人群关系
6
成员职责 成员职责
秘书的职责
实施圈长与圈员的教育训练
充分掌握圈员对于品管圈获得的想法和做法
正确地指导其应用品管手法，以提高活动能力 对圈活动计划予以指导及建议，选的活动改善的问题 对于品管圈本身无法处理的问题给予帮助
结果
天使圈
苹果圈 洋葱圈 泌爱圈 畅清圈
1
2 4 2 1
圈徽选定
1
0
2
0
7
意义：每一层代表了每一名圈员，团结协作，齐心协力，向着共同
的目标奋进。“洋葱圈”圈员用自己的热情、泪水，围绕着 “为病人提供优质服务”的理念。满足所需。
选定主题
主题评价项目 降低出院带药 漏服率 降低膀胱痉挛 发生率 提高电子体温 漏绘率 降低血糖漏测 率 提高药物摆放 的正确率 提高护理文件 书写的规范性 提高出院指导 的满意率 提高急救操作 的规范性 上级政策 18 38 20 18 14 12 18 18 可行性 32 44 30 18 26 26 18 28 迫切性 32 44 30 18 26 26 18 28 圈能力 24 42 26 26 18 20 10 22 总分 106 168 106 80 84 84 64 96 顺序 2 1 2 5 4 4 6 3 选定
护理满意度，改善护理质量
活动时间
：2015年03月01日~2015年08月22日
圈员成员说明
成员名单 陈静 孙俭云 职 主管护师 副主任护师 称 本科 本科 学历 分工 计划、领导、培训 监督、指导、培训
梁雨
护师
本科
本科
文字输入、整理材料
计划、领导、组织
吕翠礼（圈长）主管护师
张萍萍 刘楠
李娜 赵亚楠 李萌 闫晴
分数/评 价项目 1
上级政策
可行性
ຫໍສະໝຸດ Baidu
迫切性 半年后 再说吧 明天再 说 分秒必 争
圈能力 需多个单位 配合 需一个单位 配合
评 价 说 明
没听说过
不可行
3
偶尔告知
可行
5
常常提醒
高度可 行
能自行解决
选题理由
对病区 而言 对患者 而言 对医院 而言
对护士 而言
膀胱痉挛发生 率高，病人痛 苦不适，减轻 患者痛苦，促 进患者早日康 复。
泌尿外科品管圈
圈名：洋葱圈 单位：泌尿外科
定义--品管圈
品管圈（quality control circle,QCC）是工 作性质相近或相关的人组成质量改善圈，自觉 自发参与管理活动，运用各种改善手法，对所 处工作环境中的问题进行持续质量改进的活动 ，使成员感受到参与感、满足感、成就感。是 一种运用集体智慧、集体力量、团队精神的改 进程序。品管圈活动能够增加职工的责任感， 激发他们的积极性，从而提高组织工作效率。 国内多称为质量管理小组。
护师 护师
护士 护士 护师 护士
本科 大专
大专 大专 本科 大专
协调、配合其他成员 记录、整理、交流
协调、配合其他成员 文字输入、整理材料 协调、配合其他成员 协调、配合其他成员
成员职责
圈长的职责
领导并激励圈员积极参与活动 负责圈活动计划的拟订与执行 发挥领导力，统一全体圈员的意志、观念、做法 向上级报告活动状况，并配合辅导员参与指导活动
改善前柏拉图
结论：根据3月22日到4月25日的查检数据表明，冲洗液温 度、速度、高度、出血多等是造成膀胱痉挛的要因；根据 80/20法则，最主要原因是：冲洗液温度、出血多；因此本 圈将改善重点定位“冲洗液温度”“出血多”。
目标设定
目标值是 怎样 计算的呢
目标值=现况值-改善值 =现况值-（现状值×改善重点×圈能力） =8.8-（8.8× 80%×56% ≈4.86
• 提高患者满意度 ，增加社会效应 前列腺疾病是我科 ，提升医院的整 常见病及多发病， 体品牌形象。 膀胱痉挛增加基 术后病人都需要 础护理的难度， 膀胱冲洗，冲洗 量大。 影响基础护理质 量。
活动计划进度表
现状把握 资料收集：2014-3-22～2015-04-25共30份病历
膀胱冲洗患者3月-4月共5周改善前膀胱痉挛次数 项目 冲洗液温度 出血多 冲洗速度 精神因素 腹压增高 尿管因素 冲洗高度 合计 5周总次数 38 18 8 3 1 1 1 70 平均每周发生次数 4.75 2.25 1.00 0.38 0.13 0.13 0.13 8.75 百分比 54.29% 25.71% 11.43% 4.29% 1.43% 1.43% 1.43% 累计百分比 54.29% 80.00% 91.43% 95.71% 97.14% 98.57% 100.00%
目 标 设 定
降低幅 度 44.46％
解析
尿管因素 冲洗条件
冲洗液温度过低
尿管活动， 固定不牢固 冲洗液高度过高 冲洗速 度过快
出血多，血 块堵塞管道
精神紧张、焦虑
腹压增高如： 咳嗽、便秘等
膀 胱 痉 挛 发 生 诱 因
病人因素
对策拟定
问题 原因 分析 1. 对策方案 可 行 性 评价 经 效 得 济 益 分 性 性 78 选 定 提案 实施计 人 划 负 责 人 对 策 编 号
圈能力评估
圈 员 孙 俭 云 吕 翠 礼 刘 楠 梁 雨 尤 洁 张 萍 萍 李 娜 孙 晴 李 萌 赵 亚 楠 合计 分值
分 值
5
5
3
3
3
3
3
1
1
1
28
平均分值 评分标准 参考分值 能自行解决 5分
28/10=2.8 需一个单位配合 3分 需多个单位配合 1分
圈能力=2.8/5×100%=56.0%
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成员职责
圈员的职责
热心参加圈会,积极参与圈活动
圈会时积极发言, 提出自己意见和看法，
建立活泼的开会气氛 确实遵守已拟定的标准，扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 通过圈活动建立良好的人际关系 接受教育，设法提高自己的能力
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圈名的确定过程
候选圈名
第一轮 投票