2017-2018学年度第一学期办公室事务管理期末考试试题
办公室管理期末考试题
办公室管理单项选择题1．哪点不是办公室事务管理的特征？ B．决策性2．办公室布置要注意D. 各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些5．在办公室里，（）的位置是上座D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的？ B．随时随地可向对方发送7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？A．接通电源可立即复印操作8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？A．录音时需将监听开关至于“ON”位置9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？B．制造11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？B．让员工们随意领取办公用品12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？D．可以按照文员自己的习惯进行工作14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（C ）。
C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？C．标准的零用现金单据有一个签名17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？ B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系20．以下哪个接打电话的行为是不正确的？A．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击21．文员在接打电话时，正确的做法是B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来22．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话23．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？ C．按私人公务标准分拣24．文员在拆邮件时，不正确的做法是A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开25．文员如果误拆了非本公司的信，应该（A ）。
办公室管理考试习题及答案完整版
办公室管理考试习题及答案HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】《办公室管理》考试习题及答案一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。
A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．办公室布置要注意（ D ）。
A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。
A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。
A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。
A．离入口最远 B．离入口最近C．靠近门口 D．靠近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的（ B ）。
A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。
A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ A ）。
A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。
办公室事务管理模拟试题及答案
办公室事务治理模拟试题及答案1.恰当的办公室布置有利于员工自我监视与公司内部监视。
公司内部监视的特点是( )。
A、内部监视具有格外规性B、内部监视具有单向性C、内部监视是一种内部力气的约束D、内部监视是上司对员工的监视2.表示趋势及比较性信息宜承受( )。
A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图3.CD—RW 刻录机两项最主要的性能指标是( )。
A、刻录速度与擦写速度B、刻录速度与读取速度C、擦写速度与读取速度D、转速与读取速度4.每支出一笔现金，秘书均应准时( )。
A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额5.以下关于数码摄像机的表达，错误的选项是()。
A、数码摄像机也是使用磁带来记录的B、数码摄像机主要用于捕获景物的连续活动C、数码摄像机输出的是模拟视频与音频信号D、使用数码相机拍摄时应避开镜头直对阳光6.( )是秘书帮助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的关心工具。
A、周打算表B、工作日志C、时间表D、商务通7.下面各项中说法不正确的选项是()。
A、不应任凭更换公章治理人员B、不应将公章交与他人治理C、印章的保管者也是具体用印者D、应由专业技术人员保管印章8.办公室开具介绍信时必需加盖( )。
A、日期章B、领导公用私章C、行政公章D、钢印9.秘书必需能依据( )确定接待规格。
A、来访者的意图B、来访者的身份C、来访者的要求D、来访者的职业10.秘书应经常对( )进展安全检查。
A、办公室的文件柜B、办公楼的电梯C、办公区的建筑D、办公设备11.刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X 表示每秒钟能够传输( )的数据。
A、400KBB、800KBC、1200KBD、1600KB12.数码相机图像的存储格式一般为( )格式。
A、GIFB、JPEGC、BMPD、AVI13.用科学的治理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于( )。
2017-2018学年度第一学期办公室事务管理期中考试试题
2017-2018学年度第二学期办公室事务管理期中考试试题姓名_________ 班级___________ 分数__________一、单项选择题(本大题共10小题，每小题4分，共40分)。
1、办公室布置要注意( )。
A、上司单独用的办公桌椅靠墙放B、一般办公室桌椅最好面对面放置C、打字、复印间离上司办公室近些D、必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求。
2、传真机的使用哪一项是不对的( )。
A、发送前检查原稿质量B、随时随地可向对方发送C、不宜发送礼仪性文本D、不宜发送私人、保密文本3、在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( )。
A、协助签到B、分发资料C、作会议记录时离开会议室接听电话D、暂时保管与会者的物品4、以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( )。
A、保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B、让员工们随意领取办公用品C、通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D、用库存一览表来储备办公用品5、以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的( )。
A、没有任何设想就应着手从事该项工作B、文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力C、上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D、上司所指示的工作如果不合适，可以不实施6、文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的( )。
A、最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要B、作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支C、采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品D、限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务7、文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( )A、善于同他人合作，密切配合，步调一致B、应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C、配备文秘人员时遵从异质结合的原则D、公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任8、以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的( )。
《办公室管理》期末复习综合练习题.doc
《办公安曾理〉期末复习踪合练习屈一、箪项逸择题1. 以下那点不是办公室事务管理的特征？ < R >.B.决策性2. 办公室布置要注意〈I)).D.各种冷通,保密3. 文员在进行办公室布而时，以下哪些行为是不遥直的？< CC.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方I. 以下关于文员对办公窒布国的情况，那-个是错误的？< B )«B. 办公案抽屉中的物品摆放要注恩放利整齐.东西可放佃湖一些5. 在办公室里，(D )的位置是上座。
D.靠近窗户6 .传真机的使用那一项是不对的？( B 〉.B. 随时随地W向对方发送7. 在使用夏印机的过程中，以下邯项内容是不恰当的？< AA. 接通电源可立即夏印操作8. 以下关于录音机的使用那-顶是不活H的？( A )«A. 录音时尚将监听开关至于FT位.国9. 以下关于投影机的使用那-顶是不活H的？ ( D )«【).应设御也脑的殂面屏幕保护劝能10. 以下哪些不是文员在准备办公用从时的职责？ < HB.制造II. 以下文员订购物儡备办公用品的行为中,那一项是不适立的？( BB. 让员工们随意钦取办公用品12. 以下文员的工作顺序中，哪T0!是正确的？< B )eB. 文员也应具有话当判断情况，机智应对的应变能力13. 文员按照劫优光咽序”处虎工作，以下哪一项是不活臼的？< D )«I).可以按照文员自己的习槌进行工作14. 文员必须管理好自己的时间，以下利用时何的行为中哪一项是不适日的？ ( C )<c•痔大把工作安tn^ai出工作时间，始自己氏力15. 以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？< 0 >«I).把专散工作安拌在安渤、有效的时间段甲去跌16. 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪-攻是不站h 的？ ( CC. 标推的等用现金单据有一个签名)7.文员估达上司的指示时，哪-项做法是不适立的？< A )«A. 传达可以根克上司主要蠢思，央进自己的意见18. X员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适立m •R ),B. 应该有自己的个性，尽可能使别人眼从自己19. 以下接打他话的行为中，那一项是不适立的？( C ).C. 应随时使用手机在飞机上.坂店* 大剧院等进行驮系20. 以下哪个接打电话的行为是不正确的？( A ).A. 气到通话对方极大的贡难，应针锋相对回击21 .文员在接打电话时，正确的做法是(B hB. 在他话机旁随时放看他话记录单和为，一有贸言就ffe立即记录下来22. 以下文员应边守的电话礼仪中，哪-顼是不适宜的？< B&打由电话.而对方无人接听，等铃声响了二、三下W挂电诂23. 以下哪些总冲不是文员分故那件应该道项的？ < C ).C. 按私人公务标花分拣24. 文员在拆那件时，不正确的做法是(A "A.整到信件后在臬子上磕儿下，然后用手所开25. 文员如果误拆了外本公司的信，应该(A >.A.在信封上注明气晃拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好井退回去26. 邮件送到单位所租的信箱,山文员开启，取出邮件带回办公空，以下哪项事情与文员的工作耍求不一致？ ( D )eI).应提高办出效率，把取邮件与其他小一起办27. 那件的寄发不要考虑以下哪个因素？ ( I) )eD.爱好28. 文员打印寄往欧美国家的估拊，收信人内容的打印照序应该是(C >.C. 姓名,部门，地扯.闻名29. 传真机燧好用探传送以下哪稗邮件？ ( I)兀D.整谢信30. 以下关于捉手的礼节，不正确的是(C )cC. 双方有很多人时，可以交叉握手31 .文员在处理信访工作时，山收信人(单位〉夏信的情况是以下哪一神？ ( A ).A.初次写信，逆有过激言行的32. 文员从事信访工作，在处理顾客或具他人的米信时，不应< C ><C. 处理信件按照“分级负如归口办理”原则,进行捋办.交办或自办33. 在会议刀始前祀进行过程中，丈员的以下哪项活动是不恰当的？ ( C ).C.作会议记录时窝亓会议空接听电诂34. 文员进行会议的计国和推备时.不应该做的是< )<A.文员技照上司的指示，成卒先调查时间安拌对参加名是否方便H.什么［1期、时间召JI会议应要考虑议夕的索急程反C. 会议场所的透择，要根据会议时间长短,花成多少作决定D. 文秘人员必须配合会议议程，评绢检夜各项工作35. 文员做会议记录时，可以在会议记录中(C )eC. 与发言.苫用诃不一致但意思完全•致36. 会议中有时有人会耍求把他发言的段不作记录处理，这时文员应(D ><1).征求主持人S«L,停止笔录，关录音机37. 上司决定参加某个会议时，文员不应该(A )eA・只在使箕上写好会议名称33. 以下那•种类型遥合自山谈话，或是收集创意的会议？(C ><C.踢臬型39. 以下关于交互式电话会议的功能中，哪，攻是不只备的？(A ><A・审夜功能40. 有时应上司妾求，文员杳弓会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？ ( B >.H.发表意见41. 文员根罗:上司指示，向对方要求约会时，以下哪种跌法是情误的？ ( D ><I).如果上司出差，W以在他回来的当天安捧约会42. 文员制作II程安排计划表时，以下郎一种情况应避免？(D ><D・H程安排计场笔记本如果己经使用一年以上. W以废弁43. 在某些情况下，文员在安排门程计划表时可能获徊上司的尤全信任，取决于四点：一是掌握足够的知识，了的业务的轻重缓急；另一是其有(B ), 了机要求约会名的心理。
国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案模板
国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案模板2.课程代码：000483.适用专业：行政管理和现代文员、专科；4.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（30%）、终考手段为纸质（70%）。
一、单项选择题 1.级别高的办公室一般称为(B)。
A.中心B.办公厅C.秘书处D.联络处2.行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括(D)。
A.严格控制各种会议、外出考察及公务活动B.加强对出国、出境的管理,压缩出国、出境活动规模,团组和人员数量,做到“负增长”C.专业设备的更新,要严格按规定审批D.把事权尽量分给下属机构,单位本身做事越少越好 3.在办理发文时,经复核,对于不符合要求的公文应该(B)。
A.办公室人员帮其纠正后发出B.退交起草部门补充或修正C.即使文稿做了实质性修改,也无需原签发人重新签发D.修改回来的文稿不再重新复核 4.会议的直接成本不包括(D)。
A.会议文件资料费B.茶水费C.会议设备和用品费D.时间成本 5.公共关系工作的特点不包括(C)。
A.以公众为对象B.以美誉为目的C.以惠己为原则D.以长远为方针二、判断题 6.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
(对) 7.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
(错) 8.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
(对) 9.我国古代的谋士、谏官和幕僚,以及当今各国的智囊团、思想库等,都是决策的重要辅助力量。
(对) 10.公文行文时越级行文是普遍现象。
(错) 三、简答题11.简述剪彩仪式需要准备的材料及其程序。
(1)剪彩的准备:红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。
(2)剪彩的程序:请来宾就位→宜布仪式正式开始→奏国歌→进行发言→进行剪彩→进行参观。
12.简述制作会议证件的注意事项。
(1)重要的大中型会议,会议证件和姓名卡片要正规。
内容设计上要有会议的名称、与会者姓名、称呼(先生、女士、小姐等)、身份(职务、职称等)、组织或公司的名称。
办公室管理考试习题及答案
1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？( B )。
A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．办公室布置要注意( D )。
A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．普通办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？( C )。
A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要时常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？( B )。
A．伸直双臂再合拢，在高于桌面 15cm 摆布画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里， ( D )的位置是上座。
A．离入口最远 B．离入口最近C．挨近门口 D．挨近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的？( B )。
A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？( A )。
A．接通电源可即将复印操作C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸B．选定复印纸后要抖松消除静电D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？( A )。
A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为 30 一 150 厘米D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？( D )。
2017-2018学年度第一学期办公室事务管理期末考试试题
2017-2018学年度第一学期办公室事务管理期末考试试题姓名_________ 班级___________ 分数__________一、单项选择题(本大题共10小题，每小题6分，共60分)。
1、以下关于文员对办公室的情况，哪一个是错误的（）。
A、伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B、办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C、各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D、纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放入盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方2、以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的（）。
A、定好目标，把想做或需要做的事情写下来B、想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务C、开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿D、把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做3、文员在接打电话时，正确的做法是（）。
A、电话铃响一声就应接听B、在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C、文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D、文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达4、文员在拆邮件时，不正确的做法是（）。
A、拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开B、应该把邮件分成最急件、次急件和普通件C、经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题D、在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好5、以下关于握手的礼节，不正确的是（）。
A、上级先伸手后，下级才能相握B、一船社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下C、双方有很多人时，可以交叉握手D、握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好6、文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。
A、拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订B、对写信人的各项情况逐项登记C、处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办D、对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复7、文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（）A、文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便B、什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度C、会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定D、文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作8、文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（）。
2017年电大办公室管理专业期末考试试题及答案
2017年电大办公室管理专业期末考试试题及答案A1.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM 一120CM ，应是个人区B2.办公室布置要注意（D ）。
D．各种沟通、保密3.办公室布置要注意各种沟通、保密传真机使用哪一项不对的随时随地可向对方发送4.办公室人员在社交活动中，有共同利益的话题是属于合适的话题。
5.办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（ A ）。
A．有共同利益的话题C6.传真机的使用哪一项是不对(B随时随地可向对方发送)．7.传真机最好用来传送一般的图纸8.传真机最好用来传送以下哪种邮件？（ D ）D．感谢信D9.当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（ D ）。
D．查证消息的可靠性10.当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应查证消息的可靠性11.对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。
这是采用的（挡驾）方法。
g12.公司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认13.关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项不适宜的以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认14.关于说话的要领中，哪一项不适宜由过程先说15.关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？(把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做)16.关于预订工作的行为中，哪一项不适宜的不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明H17.会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（ D ）。
D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机18.会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应征求主持人意见，停止笔录，关录音机J19.记录时，可以在会议记录中（ C ）。
C．与发言者用词不一致但意思完全一致20.将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（ A ）。
《办公室管理(专科必修)》2017-2018期末试题及答案
《办公室管理(专科必修)》2017-2018期末试题及答案一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上，每小题1分．共10分）1．文员在进行办公室布置时，以下哪一项行为是不适宜的？( )A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密2．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？( )A．传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记3．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( )。
A．国名、地址、部门、姓名B．姓名、地址、部门、国名C．姓名、部门、地址、国名D．姓名、国名、部门、地址4．以下哪个标准不是文员分拣邮件应该遵守的？( )A．按收件人姓名分拣B．按收件部门名称分拣C．按私人公务标准分拣D．按邮件重要性分拣5．文员做会议记录时，可以在会议记录中( )。
A．加入自己的主观意见B．不记录议题C．与发言者用词不一致但意思完全一致D．对所记内容作评论6．文秘人员在差旅结束后，应该( )。
A．给未出差的单位领导分送出差地特产B．整理好出差进程中的票据、凭据，及时管理报销、结算事宜C．休息几个工作日，减缓因出差带来的疲劳D．把出差进程以及相关事件和上司简朴口头汇报，无需形成书面材料，存档备案7．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的？( )A．假如用写信的方式，在估量对方收到信后，再打电话确认B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C对方越忙越必须早一点联络D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会8．当文员获知业务相关单位或人员婚丧喜庆的消息后，首先应( )。
办公室管理考试习题及答案
《办公室管理》考试习题及答案一、单项选择题1．以下哪点不是办公室事务管理的特征（ B ）。
A.服务性B.决策性C.专业性D.主动性2.办公室布置要注意（ D ）。
A.上司单独用的办公桌椅靠墙放8.一般办公室桌椅最好面对面放置C.打字、复印间离上司办公室近些D.各种沟通、保密3.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。
A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4.以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（ B ）。
A.伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D.纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5.在办公室里，（ D ）的位置是上座。
A.离入口最远C.靠近门口6.传真机的使用哪一项是不对的（ BA.发送前检查原稿质量C.不宜发送礼仪性文本B.离入口最近D.靠近窗户）。
B.随时随地可向对方发送D.不宜发送私人、保密文本7.在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（ A ）。
A.接通电源可立即复印操作B.选定复印纸后要抖松消除静电C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸D.复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ A ）。
A.录音时需将监听开关至于“ON”位置B.想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C.机内话筒录音，注意最佳录音距离为30 — 150厘米D.录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。
办公室事务管理模拟试题及答案
1.恰当的办公室布置有利于员工自我监督与公司内部监督。
公司内部监督的特点是()。
A、内部监督具有非常规性B、内部监督具有单向性C、内部监督是一种内部力量的约束D、内部监督是上司对员工的监督2.表示趋势及比较性信息宜采用()。
A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图3.CD — RW 刻录机两项最主要的性能指标是( )。
A、刻录速度与擦写速度B、刻录速度与读取速度C、擦写速度与读取速度D、转速与读取速度4.每支出一笔现金，秘书均应及时()。
A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额5.下列关于数码摄像机的叙述，错误的是()。
A、数码摄像机也是使用磁带来记录的B、数码摄像机主要用于捕捉景物的连续活动C、数码摄像机输出的是摹拟视频与音频信号D、使用数码相机拍摄时应避免镜头直对阳光6.()是秘书协助上司通过与各方商议，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。
A、周计划表B、工作日志C、时间表D、商务通7.下面各项中说法不正确的是()。
A、不应随意更换公章管理人员B、不应将公章交与他人管理C、印章的保管者也是具体用印者D、应由专业技术人员保管印章8.办公室开具介绍信时必须加盖()。
A、日期章B、领导公用私章C、行政公章D、钢印9.秘书必须能根据()确定接待规格。
A、来访者的意图B、来访者的身份C、来访者的要求D、来访者的职业10.秘书应时常对()进行安全检查。
A、办公室的文件柜B、办公楼的电梯C、办公区的建造D、办公设备11.刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X 表示每秒钟能够传输( )的数据。
A 、400KBB 、800KBC 、1200KBD 、1600KB12.数码相机图象的存储格式普通为()格式。
A 、GIFB 、JPEGC 、BMPD 、AVI13.用科学的管理方法，将有保存价值的信息系统化的工作，属于()。
A、信息整理B、信息加工C、信息存储D、信息综合14.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为()。
办公室管理期末模拟练习试题(含答案)
办公室管理期末模拟练习试题（含答案）一、名词解释（每题5分，共25分）1. 办公室管理2. 办公环境3. 办公设备4. 办公用品5. 档案管理6. 保密工作7. 日常办公事务管理8. 办公自动化9. 内部沟通10. 工作效率二、选择题（每题10分，共50分）1. 下列哪项不属于办公室管理的范畴？（A. 办公设备管理 B. 人力资源管理 C. 档案管理 D. 办公用品管理）2. 办公室环境布置的主要目的是什么？（A. 提高办公效率 B. 美观大方 C. 营造团队氛围 D. 展示企业形象）3. 在办公室管理中，下列哪项工作不需要定期进行？（A. 清洁和维护办公设备 B. 检查和维护办公设备 C. 更新和升级办公设备 D. 检查和维护档案柜）4. 以下哪种方式不是办公自动化的一种体现？（A. 使用电子文档管理软件 B. 使用电子邮件进行沟通 C. 使用手动办公设备 D. 使用在线会议工具）5. 为了提高工作效率，办公室工作人员应该注重哪方面的管理？（A. 时间管理 B. 人员管理 C. 档案管理 D. 办公设备管理）三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述办公室环境布置的基本原则。
2. 请简述办公设备管理的目的是什么。
3. 请简述如何提高办公室工作人员的工作效率。
四、案例分析（共35分）某公司办公室近期出现了一系列问题，包括办公用品丢失、档案柜钥匙丢失、办公设备损坏等。
请分析可能的原因，并提出相应的解决措施。
答案：一、名词解释（每题5分，共25分）1. 办公室管理：办公室管理是指对办公室的各项事务进行有计划、有组织、有领导的协调和控制活动，以实现办公室高效运转的目标。
2. 办公环境：办公环境是指办公室的空间布局、设施设备、空气质量等因素，它直接影响到员工的工作效率和身心健康。
3. 办公设备：办公设备是指用于办公的各种机器和设施，如电脑、打印机、复印机等。
4. 办公用品：办公用品是指用于办公的各种日常用品，如纸张、笔、文件夹等。
办公室管理考试习题及答案
1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？( B ) .A．服务性 B．决策性C．专业性 D．主动性2．办公室布置要注意( D )。
A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．普通办公室桌椅最好面对面放置C．打字、复印间离上司办公室近些D．各种沟通、保密3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的? ( C ) .A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B．办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要时常清理C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？( B )。
A．伸直双臂再合拢，在高于桌面 15cm 摆布画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方5．在办公室里， ( D )的位置是上座。
A．离入口最远C．挨近门口B．离入口最近D．挨近窗户6．传真机的使用哪一项是不对的？ ( B ).A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的?( A ) . A．接通电源可即将复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的? ( A )。
A．录音时需将监听开关至于“ON”位置B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C．机内话筒录音,注意最佳录音距离为 30 一 150 厘米D．录音时要防止杂音混入,可采用传输线录音9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？( D ) .A．安置窗帘遮挡室外光线B．与其他设备正确连接C．投影机要远离热源D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责? ( B ) .A．订购 B．创造C．分配 D．储备11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？( B )。
2017-2018年度第一学期期末测试卷高一文档管理
第1页 共4页 第2页 共4页学校：_______________________________ 姓名：_______________ 座位号：_________装订线内不要答题 2017～2018年度第一学期期末测试卷文档期末试卷一、单项选择1. 属于法定行政公文文中的一项是A ．决定B ．条例C ．守则D ．计划2. 下列公文中属于专用公文的是A ．公告B ．通告C ．规则D ．起诉状3. 报告、请示属于A ．收来公文B ．上行文C ．下行文D ．平行文4. ______是一种法规性、强制性很严格的下行文，受文机关都要无条件地贯彻执行。
A ．命令B ．公告C ．条例D ．通知5. 国家主席依照有关法律宣布施行重大强制性行政措施应当用A ．令B ．决定C ．通知D ．公告6. 公告、公报和通告三者适用范围A ．公告最窄，通告最宽B ．公告最宽，通告最窄C ．公报最窄，通告最宽D ．公报最宽，通告最窄7. 一般采用一段式写法的公文是A ．公报B ．公告C ．布告D ．通告8. 某省交通厅以加强交通管理为内容的公文，要使全省周知执行，最适宜适用的文种是A ．通知B ．通报C ．决定D ．通告9. 用于经过较正式的会议讨论，并表决通过，以会议名义发布才能生效的文种是A ．决定B ．决议C ．规定D ．会议纪要10. 用于向上级机关汇报工作、反映情况，答复上级机关询问的文种是A ．请示B ．报告C ．通报D ．简报11. 下列不属于“请示”的特点的一项是A ．一文一事B ．期复性强C ．逐级行文，主送单位单一D ．事后请示12. 文种不同，但又是一组密切联系、不可分割的文件是A ．公告与公报B ．请示与批复C ．通知与通报D ．决定与规定二、多项选择题1. 按公文性质、作用划分，有A ．法定行政公文B ．事务性公文C ．专用公文D ．规范性公文2. 下列文种属于事务性公文的有A ．计划B ．总结C ．简报D ．通报3. 有一定强制性和行政约束力，起到法规依据作用的文种有A ．决定B ．通知C ．批复D ．函4. 中共中央的指示、国务院的决定具有______作用。
(完整版)办公室事务管理试题及答案.docx
1、对意大利客人来说，（ D ）在业务活动中表示很正式的尊重。
A．致意2、跟美国人交往，要注意建立长期的（ D ）的个人间关系。
A．固定3、（ C ）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。
A ．刀子B．叉子C．勺子D．食物夹4、用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（ A ）。
A ．交叉摆放B．并排摆放C．反方向摆放D．放在盘外5、西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（ A ）舀出。
A ．由身边向外B．由外向内C．由左到右D．由右到左6、肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ABCD）。
A．丰富了语言内涵B．加强了传达的意愿C．巧妙地传递信息D．留给对方想象空间7、西餐中牛排的熟度通常分为（ABCD）几种。
A．带血的8、与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（BC ）。
A ．幽默的谈吐B．询问女士年龄C．询问他人服饰价格D．询问对方收入9、与外国人交谈时，应该避免（CD ）方面的话题。
A ．民俗B．体育C．政治D．宗教10、开放式办公室的优点是（ACD）。
A ．同事之间易于交流B．企业秘密易于保障C．办公面积易于减少D．员工行为易于监督11、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（ C ）承办周期时效期限可不同。
A ．复印工作，紧急情况和日常情况B．归档工作，秘书处和生产车间C．客户投诉，电话投诉和信件投诉D．电子邮件，中级秘书和初级秘书12、每一企业（ BCD）的安全。
A ．没有责任保护在其办公地点的客户B．有责任保护在其办公地点工作的员工C．有责任保护在其办公地点的客户D．有责任保护在其办公地点的来访者13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（AD）。
A ．保证配备应对的资源和设备B．进行企业技术业务培训C．制定业务工作流程和工作规范D．张贴有关布告和疏散路线14、若发生火灾，员工撤离时，应（AD ）A ．关闭门窗B．打开门窗C．使用电梯D．关闭电梯15、秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（ABCD）。
办公事务管理试题库
.办公室事务管理试题库( 填空题30道、选择题115道、判断题185、名词解说10道、问答题10 道合计： 350 道)填空题 :1、办公室的管理内容是社会组织内部事务的整体，其实不是一个特定的专业领域或一个特定的组织职能。
2、职能式组织的特色：组织内除直线主管外还相应地建立一些组织机构，分担某些职能管理的业务。
3、委员会式组织构造中，权责不是由一个领导掌握，而是由一群人联合掌握。
4、组织的内设机构分为领导机构、职能机构、协助机构三种种类。
5、办公室的基本功能从社会组织的整体看，办公室是管理工作的中心，处于枢纽地位。
6、从社会组织的构造看，办公室是社会组织内部承前启后的联系部，处于中介地位。
7、从社会组织的外面看，办公室是社会组织通向社会的门面，处于窗口地位。
8、办公室功能有很强的综合性、程序性、终局性，它在组织特别是公司中发挥着不行代替的作用。
9、办公室的管理过程其实不是凌乱无章或在不一样领导风格的作用下不知所措的，而是一个有着相对稳固的活动程序的过程。
10、办公室的管理行为主要不是面对社会公共事务或其余社会组织，而是面对本组织的内部活动。
11、Y 轴是办公室功能运作的内容， x 轴是实现办公室管理的方式，z轴是实现办公室管理的物质基础。
12、办公室的性质有附属性、增补性、管理性三个方面的基本特色。
13、办公室的职能有计划、组织、协调、控制四个方面。
14、办公室供给服务的种类将在某种程度上由组织的各种状况而定，如它的职能、规模、所有权和计划等。
15、有关于一个组织首要的关注点，办公室一直处于一种次要地位，它的职责是附属性的。
16、因为办公室工作对一个组织首要的职能是附属性的，所以它的职能也就拥有了增补性。
17、办公室另一个重要的作用是它的管理职能。
实质上，关于一个社会组织而言，办公室是其实行内部管理的独一机构。
18、人文环境包含文化、教育、人际关系等因素。
19、自然环境包含办公室所在地、建筑设计、室内空气、光芒、颜色、办公设备和办公室的布局、部署等因素。
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2017-2018学年度第一学期
办公室事务管理期末考试试题
姓名_________ 班级___________ 分数__________
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题6分，共60分)。
1、以下关于文员对办公室的情况，哪一个是错误的（）。
A、伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品
B、办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些
C、各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识
D、纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放入盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
2、以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的（）。
A、定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B、想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务
C、开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿
D、把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做
3、文员在接打电话时，正确的做法是（）。
A、电话铃响一声就应接听
B、在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
C、文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
D、文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
4、文员在拆邮件时，不正确的做法是（）。
A、拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开
B、应该把邮件分成最急件、次急件和普通件
C、经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题
D、在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好
5、以下关于握手的礼节，不正确的是（）。
A、上级先伸手后，下级才能相握
B、一船社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下
C、双方有很多人时，可以交叉握手
D、握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好
6、文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。
A、拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
B、对写信人的各项情况逐项登记
C、处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
D、对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
7、文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（）
A、文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便
B、什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度
C、会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定
D、文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作
8、文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（）。
A、归档内容、归档时间、保密要求
B、归档范围、归档时间、归档要求
C、收集范围、归档时间、管理制度
D、归档范围、时间限度、归档材料要求
9、上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确（）。
A、首先搞清清楚上司想作什么样的安排
B、办理预订飞机票手续之前材料要备齐
C、与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人
D、不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认
10、照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的（）。
A、有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
B、到了用餐时间，上司仍有公事或正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐
C、对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
D、应酬需要换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助
二、情景分析题(本大题共1小题，共40分)。
米雪是宏图地产销售部李经理办公室工作人员，她平时工作非常努力，深得上司的赏识，在公司里私下有人称她为“二老板”。
一天，公司销售客户部王主任风风火火来找经理审批十月售房促销活动问题，可不巧的是，李经理有事外出，五天后才能回来。
要是等李经理回来，方案就会被延迟了。
王主任非常着急，米雪急中生智地对王经理说：“我那天无意中听李经理说了，十月份华达楼盘98折销售方案基本上没什么问题，差不多能定，我看你不用急着找经理，先按照你的方案做起来再说，这样也不会耽误你们部门的销售业绩。
”王主任疑惑地说：“这样能行吗？”米雪说：“没事，我就是领导的参谋，听我的的准没错。
”
请结合办公室参谋和助手作用，谈谈米雪工作的错误之处，并做简要评价。