领导学1(2)精品文档
管理学原理（陈传明周小虎）第二章
思考题1、中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？答：【1】中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。
“顺道”是指管理要顺应客观规律。
【2】根据这种思想，管理者必须：第一，辨道，辨识客观规律；第二，顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。
为现代企业提供思路。
【3】中国古代的“顺道”与早期的其他管理学思想“重人”“求和”“法治”“守信”“预谋”等共同构成了中国古代的管理学思想，是重要的组成部分，不可分割。
对于现代企业有着重要的影响。
2、中国古代法治思想的基本原则有哪些？【1】明法。
法的公开性原则。
【2】一法。
统一性原则和平等性原则。
【3】常法也称固法。
即保持法的稳定性。
3、欧文在管理思想史上有什么贡献？【1】欧文在关于人的因素方面的思考和实践，被称为现代人事管理的创始人。
【2】率先指出人这个因素在工业生产中的重要作用。
【3】欧文对管理学中的贡献是，摈弃了过去那种把工人当作工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参加劳动的最低年龄；缩短雇员的劳动时间；为雇员提供厂内膳食；设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，从而改善当地整个社会状况。
4、试综合分析斯密和巴贝奇关于劳动分工的研究。
【1】斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动分工观点。
他认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因是：(1)分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能；(2)分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间；(3)分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为管理学的一条基本原则。
【2】巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究并指出，劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以减少工资支出。
管理学基础第二章-管理理论历史演进
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4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
1
第二章 管理理论历史演进
12
(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
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然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
(2021年整理)自考本科《管理学原理》-第一章
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管理与管理学第一章【识记】管理的概念：组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
1、管理是对组织的管理，组织是管理的载体。
2、管理是一项有目的的活动,管理的目标是为了实现组织目标。
3、管理是一系列活动构成的，包括计划、组织、领导、控制等。
它们成为管理的基本职能.4。
管理是一个追求有效的过程。
5、管理的实质是协调。
【识记】管理的特征:1、管理活动不同于作业活动。
2、管理工作既具有科学性，又具有艺术性。
3、管理的核心是以人为本.管理活动是产生于作用活动并为作业活动服务的一种活动，是为了确保作业活动有效进行的手段。
管理学原理复习题(附答案)一
管理学原理复习题（附答案）一第一篇总论一、单项选择题1、管理的载体是（）A.管理者B.技术C.工作D.组织2、管理的对象是（）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3、在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A.人力B.物力C.财力D.信息4、亨利•明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5、在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6、群体行为学派最早的研究活动开始于（）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7、三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与4 0岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9、某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
(精校版)《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1
完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______, 这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。
［答案］教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15—17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的.［答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。
（教材P23）A．企业家角色 B．干扰应对者角色 C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
（教材P32）A．归纳法B．试验法 C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。
精品PPT课件--(中南大学)领导力培训教材共65页文档
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
精品PPT课件--(中南大学)领导力培训
教材
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
【精品】简述行政领导艺术-精品文档
简述行政领导艺术-精品文档简述行政领导艺术一、领导艺术的涵义领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。
一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。
“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。
另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的惟一标准。
戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导，霸王别姬也不能说是成功的领导艺术。
领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。
黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。
有多少领导者就有多少种领导模式。
二、行政领导艺术的涵义、特点1.行政领导艺术的涵义行政领导艺术是整个领导科学的组成部分，属于领导的科学的方法论范畴。
具体地说，领导艺术是指行政领导者在行政领导活动中，为有效地达到行政领导目标而灵活运用的各种技巧、手段和特殊方法，它是领导者智慧、学识、才能、胆识、经验的综合反映，是领导者的素质、能力在方法上的体现。
领导艺术贯穿于整个领导过程和领导活动的各个方面，概括地说行政领导艺术是行政领导者领导方法的个性化、艺术化，是行政领导者在工作中结合普遍经验和个人体会而形成的，它属于行政领导方法中创造性、随机性、权变性较强的部分。
2.行政领导艺术的特点(1)由于领导艺术的非规范性和非模式化，使它在实际的领导过程和领导活动中，常常表现出多样性和灵活性。
领导艺术不是永恒不变的，而是因人、因事、因时、因地而异，因此，领导者必须从实际出发，根据具体情况，随机应变，灵活运用，以适应不断变化的环境，才能真正提高领导效能，决不可墨守成规，拘泥旧法。
(2)领导艺术还具有特殊性和偶然性的特点。
它是在特殊条件下，领导者采用的解决问题的特殊方式和手段，这些特殊方式和手段往往出自杰出的领导者之手。
高超的领导艺术往往在特殊性和偶然性的事件中得到不平凡的显示。
1.党的基本理论知识讲解(精品文档)
第一章党的基本理论知识1.党的性质：（党章总纲第一段）中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。
2.党的最高理想和最高目标：（党章总纲第一段最后一句）党的最高理想和最终目标是实现共产主义。
3.党的指导思想：（党章总纲第二段）中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观作为自己的行动指南。
4.党的宗旨：全心全意为人民服务。
5.党的思想路线：一切从实践出发，理论联系实际、实事求是，在实践中检验真理和发展真理。
6.党在社会主义初级阶段基本路线的内容：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。
7.党的四项基本原则的内容：坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。
8.社会主义本质的科学内涵：解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。
9.科学发展观的内涵和精神实质：科学发展观的内涵概括为“以人为本，全面、协调、可持续发展。
”。
科学发展观的精神实质是：解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实。
10.中国特色社会主义理论体系的主要内容：中国特色社会主义理论体系是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。
（其中,邓小平理论是中国特色社会主义理论体系的开拓和奠基之作,“三个代表”重要思想是中国特色社会主义理论体系中承上启下的中间环节,科学发展观等重大战略思想是中国特色社会主义理论体系的最新理论成果.它们之间既一脉相承又与时俱进,既有建设中国特色社会主义这一共同主题,又科学地回答了不同时期不同阶段所面临的新矛盾和新问题,是一个相互衔接、相互贯通的科学理论体系。
【精品文档】关于党员领导干部理论学习心得体会范文-易修改word版 (4页)
【精品文档】关于党员领导干部理论学习心得体会范文-易修改word版
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关于党员领导干部理论学习心得体会范文
经过5天封闭式的理论强化培训，感触颇深，下面我就谈一下
自己的几点体会：
一、加强基层党员干部学习的重要性
加强基层党员干部的理论学习，是发展经济的需要，是戍边、稳边的需要。
通过学习使我深深地懂得，只有发展生产力，才能够有力地促进各方面工作的进步，通过学习，使我明白作为“三个队、四个力量”在的巨大作用，也更坚定了我屯垦戍边的决心与信心。
二、不断地加强学习，对今后工作的指导意义
1、是提高党员干部政治素质的需要
基层党支部是党在农村工作全部战斗力的基础，加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想的学习，为党的事业尽快培养一批政治合格、立场坚定，具有大局意识的党员干部。
作为新时期的一名基层党员干部，我深知自己的责任，学习党章，学习党的两个条例，不断地熟悉党的工作，提高自身政治素质水平，用党的理论去分析与解决工作中出现的新问题，更好地为人民致富服务。
2、是树立正确的“三观”需要
“价值观、人生观、世界观”是“三观”教育的基本内容，树立“三观”是我们党永葆青春，永保党不褪色，战胜一切困难的法宝，是我们共产党人的本质所在。
淡泊名利，不计较个人得失，全心全意为人民服务是我们共产党人的为政之道。
管理学_第一章__管理与管理者_习题答案
1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
ANS: T2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。
ANS: F3. 管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。
ANS: F4. 高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。
ANS: T5. 中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。
ANS: F6. 组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。
ANS: T7. 计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。
ANS: T8. 管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。
ANS:T9. 基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。
ANS: T10. 部门经理属于高层管理人员。
ANS: F11. 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。
ANS: F12. 技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
ANS: F13. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。
ANS: F14. 领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。
ANS: F15. 为达到共同目标而一起工作的群体是组织。
ANS: T16. 对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。
ANS: T17. 负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。
ANS:T18. 对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。
ANS: T19. 制定战略目标是基层管理人员的工作。
ANS: F20. 管理的四项基本活动是计划、人事、经营、控制。
ANS: F21. 管理概念在不同国家间具有可转移性。
ANS: F22. 管理的首要职能是控制。
ANS: F23. 管理者是指挥别人活动的人。
ANS: T24. 操作者不仅直接从事某项工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。
领导干部学法用法心得体会(3篇)
领导干部学法用法心得体会（3篇）精品文档领导干部学法用法心得体会(3篇)法的作用是法理学上的概念，是指法对人与人之间所形成的社会关系所发生的一种影响，它表明了国家权力的运行和国家意志的实现。
以下关于领导干部学法用法心得体会三篇，仅供参考。
领导干部学法用法心得体会(一)作为一名公务员，要带头学好法律知识，努力提高法律意识，不断增强依法决策、依法管理、依法办事的能力。
下面我结合自己本职工作，谈谈学法用法心得体会:提高全民法律意识，推进依法治国、依法行政、建设社会主义法治国家是一项重大而长期的工作。
自觉学习、贯彻和宣传法律，关键在于提高思想认识。
首先，建设社会主义法治国家是党和国家的基本方略，公务员学法用法是执政为民的本质要求，依法行政是政府工作的灵魂，是一切工作得以正常开展的基础和重要保证。
其次是本职工作的需要。
审计人员工作量大面广，涉及各个部门诸多法律法规，作为一名审计人员，必须充分掌握才能保证各项工作规范有序开展，服务好本职工作。
三是自身建设的需求。
党员干部首先应该是国家法律带头的执行者和遵守者，学法用法这个头带得好不好，直接影响到工作的成效，关系到工作的形象。
同时，公务员队伍积极地学法用法对整个社会引领作用也显而易见，如对巩固执政基储规范社会秩序、培育公民品格、促1 / 8精品文档进文化建设都起着不可忽视的作用。
四是广大群众的迫切愿望。
通过多年来法制教育，广大群众要求社会依法行政、阳光行政，体现法律面前人人平等的呼声越来越高，作为一名合格的党员干部，学好用好法律不单是个人的荣辱得失，而是与法治国家的实现紧密相联。
学法是用法的前提。
尽管这些年来，我们公务员系统普法宣传学习取得了一定成效。
但不可否认，我们的政府机关特别是在基层，相当数量的领导干部和公务员法治意识和法治观念还比较淡薄，弄不懂、学不深现象还比较突出，并直接消极地作用在实际工作上。
造成这种现象的原因固然是多方面的，但与一些地方公务员学法环节存在形式主义不无关系。
【精品文档】新老领导,下属表态发言word版本 (5页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==新老领导,下属表态发言篇一：新领导就职表态发言新领导就职表态发言各位代表、同志们：首先，感谢上级党组织对我的信任，让我在充满活力和美好前景的xx担任党委书记一职，我感到十分荣幸。
其实我跟xx早有渊源，对xxxx很熟悉，并一直关注xx的建设和发展。
xx的广大干部职工奋发有为、团结进取，有着不畏艰难、艰苦创业、勇往直前的拼搏精神，多年来，我们xxx人努力发展生产，积极构建社会主义和谐xx，生活水平不断提高，职工群众安居乐业，幸福指数不断提升，各项指标均排在我县几个xx的前列。
我刚到xx，今天就赶上xx召开的第九届三次职工代表大会，参加了全体职工政治生活中的这件大喜事，真正感受到了我单位广大干部职工团结奋进、积极向上的良好精神面貌，倍感欣慰和自豪。
在此，我谨代表xxxx党委向前来参加指导会议的县领导表示衷心感谢！向在座的各位代表致以崇高的敬意和诚挚的慰问！向为会议成功召开付出辛勤劳动的工作人员表示衷心的感谢！各位代表在会上认真听取了xx作的《工作报告》、xx作的《场经济责任和管理制度》的报告、xx作的《财务收支情况报告》，代表们不辜负全体职工的重托，能够以企业当家作主的主人翁精神、高度政治责任感和工作热情，认真履行职责，充分发扬民主，畅所欲言，建言献策，认真听取并审议通过了会议的三个报告。
会议通过的各项决议和部分管理制度，充分反映了新时期、新形势下xxxx发展的要求和职工切身利益的需要，集中体现了职工的意志和愿望。
xx的工作报告，认真总结了xx九届二次会议以来的生产经济发展情况，从xxxx发展全局和战略的高度，全面分析了xxxx经济发展的方式和经济结构的调整，明确提出了发展xx经济的总体要求和主要任务。
xxx的《经济责任和管理制度》集中体现了xxxx全体职工的智慧，也是实现“富民强x”新跨越的基本保障。
党校培训课程菜单
党校培训课程菜单神农架林区委员会党校2010年全区中青年干部理论培训班课程表注：课程如有变动，以教务科通知为准。
中共定西市委党校乡镇领导干部培训班课表中共青海省委党校第三十四期中青年领导干部培训班教学计划课程设置第一模块马克思主义基本理论专题辅导：1、马克思主义的基本观点和方法2、马克思主义政治经济学及其新发展3、毛泽东对社会主义建设道路的探索4、邓小平理论首要的基本问题5、《江泽民文选》导读6、党的十六大以来理论创新7、关于马克思主义中国化的几个问题第二模块科学发展观与构建社会主义和谐社会专题辅导：1、以科学发展观统领经济社会发展2、增强自主创新能力，建设创新型青海3、推进经济结构调整，实现青海科学发展4、转变增长方式，实现青海经济又快又好发展5、发展循环经济，实现青海的可持续发展6、统筹城乡发展与我省新农村新牧区建设7、和谐社会与法治建设8、和谐社会建设中的公平正义问题9、发展先进文化与构建和谐社会10、青海构建和谐民族关系的几个问题专题讲座：1、当前国际形势与我国的安全环境2、中国社会保障问题3、我国现阶段社会安全运行若干问题4、人口安全与可持续发展第三模块加强党的执政能力和先进性建设专题辅导：1、党的两大根本性建设问题2、改变和完善党的领导方式和执政方式3、执政条件下的党群关系4、构建惩治和预防腐败的科学体系的几个问题5、当代共产党员的价值观6、牢固树立正确的权利观和政绩观7、牢固树立社会主义荣辱观第四模块当代世界热点、重大问题讲座专题辅导：1、当代世界宗教问题与发展趋势2、当代世界民族问题与发展趋势3、当代世界政治中的热点问题与发展趋势分析4、当代世界经济的热点问题及其发展趋势5、当代世界主要政治思潮透析6、当代世界法律体系的演变7、当代西方文化思潮第五模块科技与人文讲座专题讲座：1、高新技术创业环境与政策选择2、科学理性与人文精神3、青海地域历史文化4、艺术欣赏第六模块危机管理项目组教学专题辅导：危机管理4天中共苏州市吴中区委党校培训课程菜单《中青年干部培训课程》1、苏州经济社会发展状况2、领导干部的沟通艺术3、团队合作与团队训练4、和谐社会建设与领导素养5、执行力——如何完成任务6、创新发展思路与创建服务型政府7、政务礼仪8、学习贯彻十七大精神奋力推进平安吴中建设9、当前国内经济形势分析10、公共危机管理11、管理心理学12、科学发展观与经济发展方式的根本转变13、苏州经济社会快速发展中政府应急机制的构建14、政府管理的民生责任15、领导干部权力道德建设问题16、城市化建设与农村劳动力转移中政府的作用17、苏州城市化建设和发展方向18、苏州城市化进程与城市化管理19、自主创新与创新型苏州建设20、改革开放30年来的成果与反思21、吴中区改革开放30年的实践与启示22、深刻领会科学发展观促进社会又好又快发展23、国际经济形势分析24、青年干部成长成才规律25、行政心理与案例分析26、青年干部成长成才规律《女干部培训课程》1、吴中区经济社会发展及其走势2、政务礼仪3、领导干部心理健康与调适4、公共危机管理5、当前国内经济形势分析6、和谐社会建设与领导素养7、学习贯彻十七大精神奋力推进平安吴中建设8、管理激励与案例分析9、执行力——如何完成任务10、建设社会主义核心价值体系，增强民族凝聚力11、苏州形象与市民文明素质的提高12、吴文化的形成及其特色13、新时期女性礼仪与风采14、女干部人力资源开发新思考15、女干部心理健康和人格培养16、行政心理与案例分析《农村基层干部培训课程菜单》1、苏州社会主义新农村建设之路2、苏州农村实行股份合作制的实践与思考3、苏州失地农民社会保障问题初探4、吴中区农村股份合作制的思考5、建设小康村经验介绍6、吴中区建立健全农村社会保障体系的经验与思考7、基层民主建设在苏州的实践8、苏州民营经济发展状况9、以改革创新的精神推进基层党组织建设10、开放型经济发展与招商引资11、改善人民生活提升财产性收入12、招商选资策略与谈判技巧13、生态文明：吴中经济社会发展的必由之路14、提高农民收入的新思路、新方法15、围绕经济建设抓好农村基层党建16、都市农业与新农村建设17、新形势下农村工作新理念18、苏州市发展村级经济的实践与探索《县级党政领导干部培训课程菜单》1、共危机管理2、国际经济形势分析3、苏州（中国—新加坡）工业园区发展之路4、苏州高新技术区发展之路5、苏州经济社会快速发展中政府应急机制的构建6、领袖性格7、切实推进以改善民生为重点的社会建设8、领导干部权力道德建设问题9、昆山之路、张家港精神解读10、领导干部心理健康与调适国际经济形势分析11、浅谈我国的资本市场12、深刻理解全面小康的新要求为“两个率先”而努力奋斗13、学习《物权法》促进依法行政14、防范社会风险，确保社会安全运行15、建设社会主义核心价值体系，增强民族凝聚力16、保护生态环境，建设生态家园17、和谐社会与社会公正18、保障农民工的合法权益构建和谐苏州19、案例教学：政府在市场经济中的作用和地位分析20、如何做好党政一把手21、苏州现代化进程中的价值反思乌兰浩特市委党校科级干部理论培训班课程表之一：科级干部理论培训班课程表之二：。
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第1节 积极与消极的追随者
追随者与领导者
领导者与追随者的关系的三种层次： 家长与孩子的关系，这种关系常见于家长式领导的企业中； 老师与学生的关系，这种领导多为教练型（coaching），以激
发追随者的潜力为目标； 夫妻关系，领导者和追随者就像是丈夫和妻子，必须互相尊重和
有下列特征时，目标更能提高工作绩效：明确而具体、越困难 （目标的可接受性不变时）、有反馈、经过仔细研究而非突发奇 想、相互独立而非相互依赖。
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第2节 如何做一个追随者
积极追随者的领导
塑造积极追随的理论基础 激励理论之过程激励理论 亚当斯的公平理论 员工通过将自己的投入-产出比与其他相关人员的投入-产出比进
系需要（relatedness）和成长需要（growth）。与马斯洛的理 论不同，ERG理论认为三种需要可以同时对个体起作用。
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Байду номын сангаас
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第2节 如何做一个追随者
积极追随者的领导
塑造积极追随的理论基础 激励理论之内容型激励理论 赫兹伯格的双因素理论 个人对工作的态度在很大程度上决定着工作任务的成功与否。内
信任，同时他们必须有一个共同的方向。
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第1节 积极与消极的追随者
积极与消极的追随者
积极追随者（active follower）的特点： 提倡自我领导，主动迎接各种挑战，以组织的共同愿景为自己的
行动准则，发现工作中、制度中不合理的因素，及时提出，向领 导汇报建设性的决策，有效地协助领导日常工作的展开，从而节 省领导成本，保证组织的良性发展，最大程度地实现组织的目标。 消极追随者（passive follower）的特点： 倾向于领导者为自己的行为设计好一切，缺乏工作热情，在团队 中随波逐流，缺乏向上的朝气。
需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。当任何一种需要基 本上得到满足后，下一层需要就会成为主导需要。
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第2节 如何做一个追随者
积极追随者的领导
塑造积极追随的理论基础 激励理论之内容型激励理论 奥尔德弗的ERG理论 奥尔德弗认为存在三类核心需要：存在需要（existence）、关
，也可能放弃追随，领导者不再成为领导
者了。
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• (4)追随者与领导者在权力上是相互制约的 。
• 领导者的权力来自于组织的法定权力，更 来自于追随者的认可。没有追随者的承认 ，领导者将是有权无威，形同虚设。追随 者也要服从自己认可的领导权威的指挥， 与领导者有默契的合作，否则，追随者违 反自己认可的领导权威的意志，也就是违 背自己的意志。
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第1节 积极与消极的追随者
追随者的五种类型
追随者名称
疏离型追随者 (alienated followers)
顺从型追随者 (conformist followers)
维度值 独立、批评性思维
消极
依赖性、非批评性思维 积极
特点
常向他人指出组织中的所有消极的一面，认 为自己只是不随波逐流而已，但领导者往往 认为这些人愤世嫉俗、消极、敌对。
楷模型追随者 (exemplary followers)
消极型追随者 (passive followers)
独立、批评性思维 积极
依赖性、非批评性思维 消极
独立、积极、主动并愿意向领导提出异议， 即便是在面对官僚制度的绊脚石，仍将自己 的才华用于对组织有益的事情上。
不具备楷模型追随者表现出的任何一种特质， 他们依赖领导者为自己设计好一切。缺乏对 工作的积极主动性和责任感，需要领导者对 他们进行持续不断的指导。
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• (3)追随者与领导者存在着互相追随的关系 。
• 本尼斯认为：“好的领导者应该也是好的
追随者……领导者和追随者有很多共同之处
：善于倾听，合作精神，以及与同伴共同
对付竞争的问题。”领导者有主动权，追
随者也有很大的主动权，如果在领导过程
中途发生了变化，追随者也可能追随到底
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第1节 积极与消极的追随者
追随者与领导者
追随者（follower）就是指在领导活动中追随领导者，与领导者 有共同的利益和信仰，追求组织共同目标的人。
领导过程是由领导者（leader）、追随者（follower）、情境 （situation）以及领导目标（leadership objective）构成的， 所以我们不仅要关注领导者，还要关注领导者和追随者在领导过 程中的表现，以及领导者与追随者之间的相互作用，这样才能更 好的理解领导过程的重要性。
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• (2)追随者与领导者在身份上是相对的。追 随者与领导者的身份处于不断变化之中。 在不同的时间、不同的场合、不同的组织 中，领导者可以变成追随者，追随者也可 能变成领导者。随着领导者对追随者的培 养，随着组织的发展，追随者也可以成为 新的领导者。而且，在不同的组织联盟之 中，领导者与追随者的地位也是不断变化 的。
第1篇 什么是领导
第二章 领导者与追随者
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引例
谏诤之风
（改编自：常桦. 《“中国式”领 导——传统文化中的管理智慧》. 北 京：华文出版社. 2006.）
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• 以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以 明得失；以史为鉴，可以知兴替 ——李世 民
• 君者，舟也；人者，水也。水能载舟亦能 覆舟。 ——李世民
领导-成员交换理论
领导-成员交换理论（leader-member exchange，LMX）是20 世纪70年代提出的，主要阐述了领导者如何与各种下属形成不 同的交换关系。
二元关系类型：一种是以信任和双赢为基础的关系，称为内集团 关系，对应的成员为“圈内人”（in-group members）；另一 种是以任务和契约为基础的关系，称为外集团关系，对应的成员 为“圈外人”（out-group members）。
【篇中案例】 积极的追随者——米歇尔·盖斯
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第2节 如何做一个追随者
积极追随者的领导
塑造积极追随的理论基础 领导者行为与追随者满意度之间的关系
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领导者 行为
追随者偏好
追随者 满意度
个性
环境
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第2节 如何做一个追随者
积极追随者的领导
塑造积极追随的理论基础 激励理论之内容型激励理论 马斯洛的需要层次理论 假设每个人内心都存在五种需要层次，分别是：生理需要、安全
• 请看老版《三国演义》第30集
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• 追随者与领导者的关系，随文化的不同而 有差异。随着时代的发展，全社会人员的 整体素质迅速提高，如民主意识、科技意 识、自我意识等均今非昔比，追随者与领 导者的关系呈现出新的特征。
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• (1)追随者与领导者在人格上是平等的。他 们之间所体现的乃是一种民主的、自由的 、平等的社会关系。随着与领导者实现共 同的愿景，追随者不仅仅是在追随领导者 ，而且是在追随愿景。这个愿景正是追随 者和领导者之间的心灵契约；而且，组织 也是领导者和追随者之间的“契约箱”。 现在，领导者和追随者之间不再是人身依 附关系，而是平等的契约关系。
总是赞同别人的观点，尽管他们在组织工作 中总是表现得很积极，但如果他们所接受的 指令与社会行为标准、组织政策相违背，这 种人就会给组织带来危险。
实用型追随者 (Pragmatist followers)
全部居中
很少对自己所属群体的目标有高度认同感， 但他们学会了不去捣乱。由于很难了解他们 对问题的态度和意见，他们给人的印象总是 相当模糊，既有积极的一面，也有消极的一 面。
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第3节 领导-成员交换
领导-成员交换理论
【篇中案例】 “圈内”与“圈外”
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第3节 领导-成员交换
交换方式的选择及其影响
首先，领导者全面搜集影响绩效水平的各种因素，通过和下属双 向交流获得这些因素。
其次，为了实现双向交流的畅通，领导者要表达自己对下属的信 任，提高员工的忠诚度，营造民主、真诚的交流氛围，减轻员工 和领导者交流的压力。
部因素，如获得进步、受到认可、责任大小、取得的成就等，似 乎都与工作满意有关；而外部因素，如公司政策、监督管理、薪 金水平、人际关系和工作条件等，似乎都与工作不满意有关。
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第2节 如何做一个追随者
积极追随者的领导
塑造积极追随的理论基础 激励理论之内容型激励理论 麦克莱兰的需要理论 该理论主要关注三种需要：成就需要（need for
行比较，体验是否公平。若感到自己是报酬过低的，则公平紧张 感会产生愤怒；若感到自己是报酬过高的，则这种紧张感会产生 内疚。
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第2节 如何做一个追随者
积极追随者的领导
塑造积极追随的理论基础 激励理论之过程激励理论 弗鲁姆的期望理论 个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于个体对该行为能给
自己带来某种结果的期望程度，以及这种结果对个体的吸引力。