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一、检 查 表 (Worksheet)
❖ 检查表—— 又称调查表、核对表，它是用来进
行数
行原
据的收集和整理，并在此基础上进
因的初略分析。
❖ 常用的调查表: (1)不合格品项目调查表
(2)缺陷位置调查表等
检 查 表 (Worksheet)
例: 2月某玻化砖产品缺陷调查表
日期
2005/2/1 2005/2/2 2005/2/3 2005/2/4 2005/2/5 2005/2/6
12
10
10
8
10%
0
0%
A項
B項
C項Baidu Nhomakorabea
D項
E項
F項
G項
其他
不良分類
商品別業績比較
30
銷 25
售 金 20
20
額 15
萬 10
元 5
0 A商品計劃
30 15
A商品實際
B商品計劃
類別
27
B商品實際
單位別業績比較
40
35
30
25
20
20
15
15
10
5
0 營業一課計劃 營業一課實際
23 20
營業二課計劃 營業二課實際
收集數據. 3.記入圖表紙並且依數據大小排列畫出
柱形. 4.點上累計值並用線連結 5.記入柏拉圖的主題及相關資料.
四、排 列 图 (Pareto)
❖ 练习:联系工作实际或根据下列数据画排列图(Pareto图)
顾客对汽车质量投诉意见统计如下表：
品质管理七工具
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❖ 检查表(Data collection form) ❖ 分层法(Stratification) ❖ 散布图(Scatter) ❖ 排列图(Pareto) ❖ 直方图(Histogram) ❖ 因果图(Cause-Effect diagram) ❖ 控制图(Control Chart)
班组 班组 A 班组 B 班组 C 班组 D
缺陷数
8 6 26 10
缺陷率
16% 12% 52% 20%
實例:不良層別
100
100% 100%
90
90%
86%
80
80%
80%
70
71%
70%
60
60%
60%
次數 累積比例
50
50%
48%
40
40%
34%
30
30%
20
20
18
18%
16
14
16
20%
100.00%
100000
90.00%
80000
80.00% 70.00%
60000 40000
缺陷面积 百分比
60.00% 50.00% 40.00% 30.00%
20000
20.00% 10.00%
0
0.00%
平整度含水超标花纹不匀
角 缺 大
脏、
点差到面 色色抛阳
显未阴 不明
排列图的製作方法
1.決定不良的分類項目 2.決定數據收集期間,並且按照分類項目
硬度
X X X X X X X
温度
四、排 列 图 (Pareto)
❖ 原理： 关键的少数，次要的多数。 ❖ 用途：将该原理用于在质量管理中，用来寻找主要问
题或影响质量的主要原因。
❖ 方法：由两个纵标，一个横坐标，几个按高低順序依
次排列的长方形各一条折线组成。
排 列 图 (Pareto)
例
2003年D系列80砖缺陷排列图
××不良查检表
其
它
合
计
检查 数
不良 率
合计
二、分 层 法 (Stratification)
❖ 分层法—— 又叫分类法或分组法,就是按照一定的标
志,把收集到的数据加以分类整理的一种 方法。
❖ 目的——把杂乱无章的数据加以整理,使之能确切地
反映数据所代表的客观事实。
❖ 原 则——使同一层次內的数据波动幅度尽可能小,
散 布 图 (Scatter)
▪ 作图步骤：(1)搜集数据 (2)打点
▪ 几种典型相关：
(1)強正相关 (2)弱正相关 (3)強负相关 (4)弱负相关 (5)不相关 (6)非线性相关
散 布 图 (Scatter)
X X X X XX X X
强负相关
X X XX X X
强正相关
X
X
XX X X
X
X X
19
压前粉料级配
20 压制成型 生坯尺寸
21
生坯厚度
22
生坯重量
23 24
干燥
干坯强度 干坯含水
25
出窑砖尺寸
26 27
烧成
强度 吸水率
28
平整度
填表人：
填表人岗位 (职务 )：
填表时间：
填表说明：
1、对后道加工工序的影响程度项目，在所选的栏目中打“√”。若选择“重要”
检查表
周次 项目
A B C D
材料
METHOD
方法
增加 一項為
ENVIRONMENT 環境
層別的對象和項目
1.有關人的層別 2.機械設備的層別 3.作業方法.條件的層別 4.時間的層別 5.原材料零件別 6.測量檢查的層別 7.環境氣候的層別 8.製品的層別
分 层 法 (Stratification)
例: 2月某玻化砖产品缺陷数按其不同班组进行分层
X X
XX
XX
X
弱负相关
X
X
X
X X
X X
XX
X
XXX
X
弱正相关
X X X XX
X
X
X
X
X
X
非线性相关
X
X
X
XX X
X
X XX
X
不相关
散 布 图 (Scatter)
❖ 例一：酒醅中酸度与酒度的散布图
酒度
X X X
X X X X
酸度
散 布 图 (Scatter)
❖ 例二：热处理中淬火温度与硬度之间的关联图
人員別業績比較
25
25
20
銷 15
15
13
售
10
金 10
額
5
0
A
B
C
D
人員
三、散 布 图 (Scatter)
▪ 散布图——也叫相关图, 它是用来研究判断两个变量
之间相关关系的图。
▪ 两个变量间常见关系:
(1)函数关系 (2)非确定性的关系
▪ 散布图组成：
（1）一个纵坐标， （2）一個横坐标 （3）很多散布的点子。
而层于层之间的差别尽可能大。
分 层 法 (Stratification)
❖ 常用分层方法：
(1)按人员分层 (2)按班次分层 (3)按设备分层 (4)按不同供应商物料分层 (5)其它
以什麼觀點來加以層別
一般以因果图的四M外加環境這一項來作層別.所謂 四M即是
MAN
人
MACHINE
機械
MATERIAL
度得
影响哪个质量
分
特性
1 球磨泥
2
浆
3
泥浆筛余 泥浆比重 泥浆流速
4 平浆池
5
泥浆
6
泥浆筛余 泥浆比重 泥浆流速
7
色浆筛余
8 色浆球磨 色浆比重
9
色浆流速
10
色浆含水
11
基浆比重
12 13 14
八角桶 平浆池
配色
母色浆比重 含水 母色浆加入量
15
试烧对色
16 喷雾干燥 粉料含水
17
粉料级配
18
压前粉料含水率
平整度超标
14 12 9 7 9 10
花纹不匀
3 5 3 2 4 7
单位：片
大缺角
5 6 4 5 6 7
其它
2 1 3 2 3 1
检 查 表 (Worksheet) 玻化砖过程监测项目重要度调查表
序号 工序
监测项目
对后道加工工序的影响
非常 影响哪道 不重要 一般 重要 重要 工序
对产品质量的影响
重要