新人培育体系新培体系介绍39页
新人育成体系(县级)
新人班
第三天: 联谊活动
训前 训中 训后
准备结训的物品(结业证书、成长旅程、优秀学员证书、奖品等)
演练结训流程
安排返程票务事项 第四天: 考证宣导 结训
新人班
考核追踪
训前 训中 训后
检讨与评估:检验培训成果的主要指标是学员上岗率、留存率,在一 定的时间段,要对每名学员的发展状况进行汇总,并对照当初的计划
立即归位,站立鼓掌直至上课音乐停止。
4.每个讲师走上讲台和走下讲台均需有上台音乐伴奏。讲师走上讲台 后音乐最好持续20-30秒钟。 5.每天早晨、下午和晚上上课前,学员应提前5分钟进入教室。 6.助教必须提前一天与授课讲师联系,并安排好讲师迎送、接待工作。 7.每次课前助教应为讲师准备好饮水。 8.班主任应在课前为讲师做介绍,课后做课程总结,并感谢讲师。
代理人从业资格考试
训前 训中 训后
1.及时把考试成绩反馈给训练专员,便于在早会上进行公 布表扬;反馈给营销部人管,便于及时办理展业证书; 2.召集代理人考试辅导讲师,进行培训总结,总结授课经 验,解决授课过程中碰到的问题,提高整个授课水平; 3.在考试结束后,班主任可以找一些学员了解考试的难度
和考试的知识点,利于以后的教学。
新人销售实务训练
(一)培训班目的
1.推动见习业务员尽快达到转正标准,提高新人转正率; 2.掌握销售的基本流程,能够独立进行展业活动;
3.使新人养成良好的拜访与销售习惯。
(二)培训班目标 1.新人当月开单率达到70%以上;
五天半封闭式的新人班操作方式参考本部、中支新人班的操作方式
代理人从业资格考试
培训班目的 1.帮助学员顺利通过保险代理人资格考试取得保险代理人从业资格证。 2.通过保险原理与实务及相关法规的学习,提升学员从业素质, 坚定从业决心。 培训班目标 代理人考试通过率80%以上 实施单位 新人数量≥20人时,可以由营销服务部自行组织开班,中支或分公司 培训部支援; 新人数量<20人时,可以统一报由中支公司进行集中培训。 培训时间 3+2天 培训形式 半封闭式
2新人培育体系介绍PPT课件
目录
营销团队现状分析 新人培育体系意义 新人培育体系内容 新人培育教材工具 新人培育试点案例 新人培育指标考核 新人培育主管要求
16
新人培育体系的含义
新人培育体系不同于以往对新人简单的培训和辅 导。它是通过一套针对新人规范化、标准化的培育运 作流程, 建立与之相配套的训练体系和督导体系,有 效提升增员者、辅导者、训练者三支队伍素质,最大 限度整合机构和团队现有资源,创造有利于新人成长 的环境和条件,达到提高新人转正率与留存率的目的。 概括地说,就是“一套流程、 两个体系、 三支队伍” 有机结合的一个整体。
时间 4月4日-4月8日
4月9日-5月31日
6月-12月
具体 工作
•成立试点项目组 •拟订推广计划落实 培训配套政策制度 •启动宣导沟通 •开班准备(教材、 工具、人员)
•按推广计划执行各项工作 •标准化安装各流程 •注重三支队伍培养 •系统运作建立两大体系 •及时总结修正,确保达标, 典范效应
•试点总结 •固化流程,定期交流 •总结经验,拟定第二 批推广方案并实施 •现场督导,及时汇报 •报表、短信、专刊
20
三支队伍
• 建立训练系统, 选拔优秀兼讲参加 “教练特训营”培 训
• 兼讲承担80%的 新兵营训练课程, 新兵营为训练师提 供训练平台
• 各大环节班主任 责任制, 加大培训 管理, 确保训练效 益
• 建立增员系统,选拔准主任. 主任 参加“增员特训营”培训
• 订立增员目标,服务部追踪增员 活动量及创说会参加人数与质量
增员者 队伍
• 设定选才标准, 建立增员选择流程 ,加强面谈统一化、标准化
新人培 育体系
训练者 队伍
师傅者 队伍
• 建立辅导系统, 面试主管, 参 加“师傅特训营”培训
新人育成体系流程介绍33页
培训需求分析
组织分析
评估公司战略目标、业务发展需 求以及员工能力现状,明确培训
需求。
岗位分析
针对不同岗位制定相应的培训计划, 确保培训内容与岗位职责紧密相关。
人员分析
对员工个人能力、经验、学习需求 进行评估,以便制定个性化的培训 计划。
培训内容设计
01
02
03
确定培训主题
根据培训需求分析结果, 确定培训的主题和重点。
完善绩效评估体系
01
制定明确的绩效标准
根据岗位职责和工作目标,制定 明确的绩效标准,确保评估的公
正性和客观性。
03
提供反馈和指导
根据绩效评估结果,为员工提供 反馈和指导,帮助他们改进工作
表现。
02
定期进行绩效评估
建立定期的绩效评估机制,及时 了解员工的工作表现和业绩情况
。
04
激励优秀员工
设立奖励机制,对表现优秀的员 工给予适当的奖励和激励,提高 员工的工作积极性和满意度。
06 反馈与评估流程
定期反馈机制建立
定期反馈
为了确保新人育成工作的有效进 行,需要建立定期反馈机制,如 每周、每月或每季度的反馈会议。
反馈内容
反馈内容应包括新人的工作表现、 进步情况、存在的问题以及改进
建议等。
反馈方式
可以采用一对一的面谈、小组讨 论或在线反馈等方式,确保反馈
及时、准确且具有针对性。
新人育成体系的重要性
提高员工整体素质
增强企业竞争力
通过系统性的培训和教育,新员工可以快 速掌握所需技能和知识,提高工作能力和 效率。
拥有高素质的新员工将有助于企业在激烈 的市场竞争中获得优势。
降低员工流失率
新员工培养与培训体系介绍
01
03
05
企业文化
安全生产
创新业务
廉洁从业
前后端专业
02
04
集中授课——课堂纪律
准时签到,不迟到不早退
随时交流
迎接考试
认真听讲,仔细记录
目录
第一部分 新入职员工培训 第二部分 部门轮岗实习
第三部分 定岗实训 第四部分 其他培训
部门轮岗实习
目录
第一部分 新入职员工培训 第二部分 部门轮岗实习
• 幸福成长 • 共创价值 • 共圆电信梦
• 优秀是一种习惯; • 认真做事把事情做对,
用心做事把事情做好; • 德才兼备、以德为先。
• 非学无以广才,非志无以成学; • 向书本学习、向实践学习、向群众
学习; • 先学做人,再学做事;
青春日记
这是一个 最好 的时代, 小伙伴们,加油!
All In Or Nothing
年轻,没有什么不可以
让自己强大
从新丁 到骨干
第三部分 定岗实训 第四部分 其他培训
定岗实训
目录
第一部 新入职员工培训 第二部分 部门轮岗实习
第三部分 定岗实训 第四部分 其他培训
公司培训体系
内训师培训
省内外送培
内部培训
师带徒培训
青春寄语:
只有先改变自己的 态度,才能改变人生的 高度!
成长之路
• 博观而约取、厚积而薄发; • 每天进步一点点; • 脚踏实地、久久为功
公司员工
孩子Biblioteka 年人学知识 学技能、学能力
随性 不任性
目录
第一部分 新入职员工培训 第二部分 部门轮岗实习
第三部分 定岗实训 第四部分 其他培训
集中授课
公司新进员工培训体系
注:请于下次培训前将上次培训实际完成情况反馈至培训主管处。
Time
时间
From从-To至
Venue
地点
Objects
对象
No.of Attendance
(Expected)
计划参加人数
Conducted By
主讲者
No.of Attendance
参加人数
TOTAL :hours
合计:课时
Prepared By:___________Date:____________ReviewedBy:_____________Date:
4.5.2由部门单独开发针对本部门的专业课程制作完成后,有开发人对接培训主管完成课件首次审阅。培训主管将课件完善后逐级递交至总经理处审核批阅、存档方由部门使用。
5、权责关系
5.1培训主管负责整个新进人员培训的计划、组织、控制、协调、考核与评估工作,以及培训流程之改善,对各用人单位有监督与指导之职责,协助各用人单位做好内部培训工作。
3.2.8针对于考核未通过学分未满的员工,可由员工申请再次培训,二次培训只需修习为通过科目即可。学分修满者在使用期结束后方可申请转正。用人部门在提交给人力行政部的转正申请表中必须附录该员工的培训考核积分表作为是否转正的重要依据。
3.2.9培训主管在培训结束的20个工作日内对入职新员工进行跟踪调查。对生产现场的员工进行随机抽查,调查员工行为表现和工作面临的问题,做好相应记录反馈至上级。
HR-TD新员工部门培训情况跟踪表
新员工姓名:部门:岗位:入职时间:指导师傅:
部门引导内容
环境引导内容安排
指导人(责任人)
部门环境介绍
□岗位工作区域、环境介绍
银保新人培育体系介绍PPT课件
训后追踪: 1、 及时跟进同业 产品及分红学习;对 新人班没有全面掌 握的知识点进行补 充;协助新人订立作 业目标并将已订立 的作业目标张贴上 墙。 2、根据新人特点 分派网点,并带领 新人至网点进行网 点情况及人员介绍。
39
新人培训班的主要作 用是什么?
40
40
小结
新人培训也是新培体系中至关重要的一环,它 是公司制式化培养新人的一个重要步骤,不要以为 这是公司的行为,作为营业区也要高度重视,积极 参与到新人培训的各个环节当中。
工具: •团队分析及目标设定
•(工具1)
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跟上公 司步骤
分解 计划
销售部 经理
具体 实施
职责
营业区 总监
把握招 聘时机
制定招 聘计划
组织计划 实施
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22
二. 初选阶段
甄甄选选 执行人: 营业部经理
笔试 内勤/督训
面谈 营业区总监
执行方式:调查及面谈 标准: 符合招聘条件
性向测试 甄选
60分以上
好的开始是成功的一半,作为该环节的第一责任人— —营业区总监,一定要高度重视,严格把好业务人员的 招聘关
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第二环节 新人培训
35
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通过制式化培训学习,使新人了解公司和 行业,树立信心,吸引学员选择银行代理工作, 掌握基础的销售技能。
36
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新人培训操作总流程
事前 目的 •为成功举办做好准
5. 迎新会
6. 早会
7. 夕会(夜校训练)
8. 周例会
9. 视频会
417 0.新人加油站
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独立作业环节管理方法
3. 技能辅导 4. 公司情况:基本概况、历年经营数据、市场排名及占比,必须熟练
关于新人培训体系
关于新人培训体系首先,我们来看一下新人培训的定义。
新人培训,顾名思义,是指对新加入企业的员工进行必要的业务培训和文化培训,使其快速融入公司的工作和文化。
新人培训的目的主要有以下几点:一是让新员工迅速适应公司的工作环境和企业文化,提高员工的归属感;二是让新员工尽快熟悉自己的工作岗位和工作内容,提高工作效率和质量;三是提升员工的技能和知识,使其更好地完成工作。
新人培训的重要性不言而喻。
首先,一个企业的成功与否,首先在于其员工的素质和能力。
如果新员工在刚入职的时候就能够快速适应工作环境和工作内容,那么将会大大提升企业生产效率和企业竞争力。
其次,新员工的培训也关系到企业的利益。
因为如果一个员工在工作中犯错,将会给企业带来不小的损失。
因此,通过培训使员工能够熟练掌握工作技能,可以有效降低企业的风险。
所以,建立健全的新人培训体系是企业发展的前提和基础。
那么,如何建立新人培训体系呢?首先,需要对企业的具体情况和需求进行全面调查和分析,了解企业的发展战略和规划,明确企业的发展方向和目标。
其次,需要对新人培训的内容进行明确规划和设计,包括员工培训的主题、内容和形式等。
再次,需要选取合适的培训方法和手段,根据不同员工的特点和需求,针对性地开展培训活动。
最后,需要建立健全的培训评估体系,对培训效果进行及时的评估和反馈,以便及时调整培训方式和内容。
针对培训内容的规划和设计,可以根据员工的实际工作需要和企业的需求,制定一些课程:首先,可以开展企业文化和价值观的培训,使新员工能够更快地融入企业文化,增强员工的组织认同感和归属感;其次,可以进行岗位技能的培训,让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程,提高工作效率和质量;再次,可以进行职业素养和自我管理的培训,提升员工的综合素质和才能,增强其在工作中的竞争力。
对于培训方法和手段的选取,可以根据员工的特点和需求,采用不同的培训方式:首先,可以组织员工参加一些外部培训班和讲座,让员工外出学习,接触新思想和新知识,拓宽视野;其次,可以组织内部培训,由公司内部的专家和资深员工进行培训指导,帮助新员工更好地了解和掌握工作技能;再次,可以利用互联网和多媒体等现代化技术手段,进行网络培训,让员工可以随时随地进行学习。
新人育成体系流程介绍
contents
目录
• 新人育成体系概述 • 新人育成体系流程 • 新人育成体系实施方法 • 新人育成体系案例分享 • 新人育成体系未来展望
01 新人育成体系概述
定义与目标
定义
新人育成体系是指企业为新入职员工提供的培训、指导和支持体系,旨在帮助 新员工快速融入企业,提高工作技能和绩效,促进个人成长和企业发展。
目标
新人育成体系的目标是提高新员工的综合素质和适应性,使其快速成为符合企 业要求的合格员工,同时降低员工流失率,提高员工满意度和忠诚度。
重要性及应用场景
重要性
新人育成体系对于企业的发展至关重要。通过有效的育成措施,企业可以提高新员工的适应性和工作能力,加速 员工的成长,为企业创造更大的价值。同时,良好的新人育成体系还有助于树立企业形象,提升员工满意度和忠 诚度,降低员工流失率。
入职培训通常包括公司介绍、产品知识、市场分析、销售技巧等方面的课程,以及 团队建设、沟通协作等实践训练。
入职培训的目的是让新员工对公司有全面的了解,提高其职业素养和工作能力,为 未来的工作打下坚实的基础。
在岗培训
在岗培训是在员工入职后进行的 培训,主要针对员工的实际工作 进行指导和帮助,以提高员工的
成功案例二:某银行的新人育成体系
总结词
专业培训、团队合作
详细描述
该银行的新人育成体系注重专业培训,包括金融知识、银行业务、风险管理等方面。同时,该体系还 强调团队合作,通过团队项目和团队协作活动,帮助新人快速了解银行业务流程和团队协作要求,提 高工作效率。
失败案例:某公司新人育成体系的问题与改进
应用场景
新人育成体系适用于各种类型的企业,尤其适用于需要快速培养新员工的企业。通过制定个性化的育成计划,针 对不同岗位和层级的新员工进行培训和指导,可以帮助新员工快速适应企业文化、工作流程和岗位职责,提高工 作绩效和个人能力。
关于新人培训体系(ppt31张)
新人成长流程
新人上岗 新人岗前培训 指导人计划 新人衔接 转正评议会 新人转正 转正后续
新人衔接培训目标
目的——
通过培训使新人能够对一个月的作业情况和从指导人处所学到的经验进 行总结和沉淀,转化为新人自己的知识 再次强调建立良好的工作习惯是银行保险事业成功的基石 帮助新人解决遇到的普遍性的问题,并帮助新人调整良好心态,为达到 顺利转正的目标冲刺
新人转正培训
编号 1 课程 职涯规划与目标管理 时间(小时) 2
2
3 4 5 6 7 8 合计
网点经营
必备的银行知识 银行保险专业化销售流程强化 分红知识强化 投资理财基础知识 管理基本技巧-会议管理,时间管理 经验分享会
2
1 2 1 2 2 3 15
新人转正培训追踪
品质考核 培训护照积分 特别强调:如果新人的培训积分未 达到标准,则不予转正. 业绩追踪
新人上岗
新人办理上岗所需的资料:
简历、招聘卷宗、体检合格表、身份证原件、复印件 学历证明原件复印件、担保书2份、2名担保人的身份证 复印件、1寸照片10张、2寸照片10张
新人办理上岗手续后可以领取的资料:
*员工须知(职业操守.工作职责.福利保障.工作纪律等) *新人培训资料汇编 *银保员工培训护照 *工作日志
新人成长流程
新人上岗 新人岗前培训 拜师活动 新人衔接 新人转正 谢师仪式 转正后续
相关培训计划
演练计划 提升培训 晋升培训
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活,又觉得打拼辛苦;想要健康身体,又无法坚持运动。人最失败的,莫过于对自己不负责任,连答应自己的事都办不到,又何必抱怨这个世界都和你作对?人生的道理很简单,你想要什么,就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的,活一天就拥有24小时,差别只是珍惜。你若不相信努力和时光,时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动,因为现在过的每一天,都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么,都请不要轻言放弃,因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行,生活从来不会一蹴而就,也不会永远安稳,只要努力,就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态,是件充实且美好的事,可一旦有了表演的成分,就会显得廉价,努力,不该是为了朋友圈多获得几个赞,不该是每次长篇赘述后的自我感动,它是一件平凡而自然而然的事,最佳的努力不过是:但行好事,莫问前程。愿努力,成就更好的你! 5、付出努力却没能实现的梦想,爱了很久却没能在一起的人,活得用力却平淡寂寞的青春,遗憾是每一次小的挫折,它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量;那些孤独沉寂的时光,让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美,都会在努力和坚持下,改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路,需要自己独自走完,没人帮助,没人陪伴,不必畏惧,昂头走过去就是了,经历所有的挫折与磨难,你会发现,自己远比想象中要强大得多。多走弯路,才会找到捷径,经历也是人生,修炼一颗强大的内心,做更好的自己! 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事,绝不能缺少这种力量,因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己,相信自己,才能成就自己! 8、人生的旅途中,最清晰的脚印,往往印在最泥泞的路上,所以,别畏惧暂时的困顿,即使无人鼓掌,也要全情投入,优雅坚持。真正改变命运的,并不是等来的机遇,而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才,也没有不劳而获的回报,你所看到的每个光鲜人物,其背后都付出了令人震惊的努力。请相信,你的潜力还远远没有爆发出来,不要给自己的人生设限,你自以为的极限,只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中,有人给予帮助,那是幸运,没人给予帮助,那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩,在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重,也是对自己的负责。 11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想,梦想才会相信你。有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其 实都是祝愿。
保险新人育成体系宣导PPT幻灯片课件
– 吸引加盟
• 方式:
– 历时2小时的创业说明会,由营业单位根据情况采用分 散或集中的方式,对准增员对象进行职业选择的引导, 突出保险行业作为朝阳行业的特点,吸引加盟。
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职前教育
• 运作频次:
– 一天时间,定期举办。
• 主题:
– 感受公司文化,初步了解行业。
• 目的:
– 强化新人从业信心,参加资格考试辅导。
• 方式:
– 为期一天的职前教育,由营业单位采用分散或集中的 教育方式,感受行业和XX优势,体验公司企业文化, 初步了解寿险工作价值和从业人员的工作模式。
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资格考试辅导
• 运作频次:
– 五天时间,定期举办。
• 主题:
– 培训保险基础知识及相关法律法规
• 目的:
– 通过保险代理从业人员资格考试,取得营销员资格。
万一网 XX最大的保险资料下载网
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重点关注六大考核指标
• 参训率 • 月均举绩率 • 九个月留存率 • 业务主任晋升率 • 人均件数(长险、短险) • 人均FYC
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注意事项
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加强常态招募机制建设
•规模效应 •集中式、运动性增员使公司 教育培训资源和力量难以支 撑,训练质量和效果难以保 证,训练营也难以持续循环
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乘风破浪行动营
• 运作频次:
– 承接扬帆启航训练营,每期运作3个月,是追踪训练。
• 主题:
– 提升绩效,晋升业务主任和组经理。
• 目的:
– 加强专业知识,巩固销售技能,逐步提升组织发展意 愿和能力,培育晋升文化。
• 方式:
– 对回到原团队的扬帆启航训练营的结业人员,每周一 次半天集中,上午半天采用早会模式进行专业训练, 其余时间保险营销员参与原团队管理、外出展业,同 时由主管协助进行一对一辅导。
新员工入职培训全新体系
新员工入职培训体系一、培训目旳:.1. 规范新员工试用(见习)期管理,使新员工在入职前对公司有一种全方位旳理解,结识并认同公司旳事业及公司文化,坚定自己旳职业选择,理解并接受公司旳共同语言和行为规范;2. 为新员工规范加强指引与考核提供根据,使新员工明确自己旳岗位职责、工作任务和工作目旳,掌握工作要领、工作程序和工作措施,尽快进入岗位角色,以保证转正旳新员工符合岗位规定;3.加强对指引人旳考核和鼓励,提高指引人旳团队意识和带队伍旳能力。
二、合用范畴本制度合用于公司试用期或见习期旳新员工及其指引人。
三、名词解释1、试用(见习)期:根据岗位性质和工作体现,时间一般为一至三个月。
2、试用期重要针对从社会招聘旳新员工。
3、见习期重要针对从大专院校招聘旳应届毕业生,见习期满一种月转为试用期。
四、培训方式:1、脱岗培训:由人力资源部和有关部门制定培训筹划和方案并组织实行,采用集中授课及讨论、参观旳形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有旳技能与工作岗位所规定旳技能进行比较评估,找出差距,以拟定该员工培训方向,并指定专人实行培训指引,人力资源部跟踪监控。
可采用平常工作指引及一对一辅导形式。
五、各部门职责:1、人力资源部负责统一规划、指引各部、室旳新员工和入职培训工作,制度培训规范、流程和有关表格;负责审查、考核各部门旳培训筹划和实行状况,并协助提供有关资源。
2、各部、室负责组织、推动新职工专业培训,负责本部门新员工入职后培训全过程旳协调管理,并协助部门具体实行职工旳“以师带徒”岗位培训。
六、新员工三级培训体系新职工培训贯彻三级培训体系制度,即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训。
综合培训…… 新员工入职综合培训专业培训……. 各部、室专业培训岗位培训……. 以师带徒岗位培训培训程序:(一)一级培训(综合培训)1、人力资源部组织一级培训(综合培训)1)公司概况:公司创业历史、公司现状以及在行业中旳地位、经营理念、公司文化、组织机构、各部门旳功能和业务范畴、人员构造、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩状况简介、沟通技能训练及新员工关怀旳各类问题解答等;2)员工守则:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等;3)入职须知:入职程序及有关手续办理流程;4)财务制度:费用报销程序及有关手续办理流程以及办公设备旳申领使用;5) 安全知识:安全生产培训,进行安全生产旳常识解说及紧急事件8)观看新员工职业化教程,培养新员工旳职业生涯设计能力,以便在此后旳工作中能合理规划个人旳发展。
新人生产线育成培育体系概述及体系介绍
新人专属会
• 四级机构操作 •每周二次,每次二
小时 •开放式
一套流程
训练 体系
督导 追踪 体系
三支队伍
… 早 差
营会理勤 经管
启蒙期
成长期
发展期
1
职前 训练
2
保险基础知识
训专属会
5
转正 训练
训练体系
四级督导体系
主管队伍
新人生产线的核心在于调动主管的意愿,让主管主动 去辅导新人、培养新人。从一个内勤辅导几名、几十名新 人,转变为主管对新人、推荐人对新人的一对一式辅导, 让辅导更精确、让辅导更及时。
答:对新人的客户量、工作难点、工作习惯养成的持续关注是体系的重中之重。新人的 学习过程有明显的需求导向,客户群转型期是新人脱落的高峰,收入持续降低与没 有收入同样是新人离开的核心原因。
新人生产线是一个培养主管的过程,是一个管理责任逐步由内勤向团队长过渡 的过程,主管相应技能“行为化”。
– 建立以新人训练为核心的新人训练室、中支讲师、新人专员、兼 职讲师队伍
增员没有做 好选
新人技 能低
①② ③④
主管辅导能 力弱
培训队伍 的不完善
在
在 于 客 户 的 管
在 于 新 人 的 技 能
于 主 管 的 跟 进
理
结 论
针对训练, 持续培养, 协调管理,
强化技能提升 养成良好习惯 落实主管行为
新人生产线
新人生产线:以新人留存为核心,通过建立一套标准的新人 养成流程、一支专业的新人专员组训队伍和一个合理的新人训练考 核制度,实现系统化、标准化的新人培养过程。
小张
小刘
第二个月转正
主管为其规划在第四个月 成为主任, 小李很兴奋,不过冷静下 来后发现自己不知从何着 手,感到十分困惑,每天 也不敢与主管见面……
国寿收展新人育成体系介绍
4、能精通一类专题讲解与 训练
能 5、能掌握一套组织客户经
营平台的方法
新人育成运作模式的思考
——有没有一种模式可以更有效?
思考:
• 新兵营的育成模式面 临瓶颈,造成个险、 教培脱节;公司、主 管(职场)脱节;育 成和增员者渐行渐远。
• 收展新人育成从搭建 起始就力争依托主管 和职场训练实现模式 化运作。
训练方式: 训练内容:
价值塑造:
依托新兵营
注重销售流 程
追求KASH
从价值点而 不透
以讲授为主
收展新人育成
依托职场训 练和主管
弱化流程强 化关键技能
重要技能的 反复训练
强化价值塑 造,坚定的
从业信心
育成以市场 为主
收展新人育成与营销新人育成的异同之处
1、收展独特的特点:年轻,有孤单。 2、收展的发展时期:快速扩张,增 员量大。 其它和营销队伍完全一样:都是营销 机制下的个险销售队伍,都要靠销售 吃饭。
• 对新人实现“名单、保单、人力”的三合一,新人快速的、
持续的开单,把保险做易;
• 对(准)主管,带来“招募、育成、晋升”三合一,不
知觉中实现晋升,把事业做强。
晋升!---晋升!----晋升!
两种模式选择:新兵营模式和摩天轮模式
新兵营+职场训练
• 在育成运作过程中,新人技能培育按照60个 半天(新兵营)集中训练+职场衔接训练为 主的方式
持续获取准客户;客户服务与孤单 资源使用;异议处理和销售促成
专业化服务技能; 零压力销售面谈
出勤率、转正率
出勤率、举绩率、有效人力达成率、 六留率、面见率、有效人力占比、 增员覆盖率
出勤率、举绩率、有效人力达成 率、9/13留率、面见率、有效人 力占比、增员覆盖率
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的?
小李恍然大悟,立刻邀请小白参加了公司的创业说明
会。在会上,小白深入地了解到这个行业的前景和个人的
发展机会,也深深地被寿险的意义与功用打动。会后小白 在会后参加了公司组织的面试,顺利过关。
小白按照公司的要求参加了新人岗前班,在班上,他 越发感到这个行业的前景美好,认识到XX人寿的实力强大, 的确可以成为他事业新的起点,更重要的是,小白觉得寿
险销售非常地有意思,有点跃跃欲试!
当他知道这个行业必须通过国家认可的资格认证考试 后,小白立刻报名参加代理人资格考试。
经过辅导班,小白顺利地拿到 了代理人资格证书,办理了入司手 续。获得工号后的小白很激动,由
于对寿险深刻的认同,他为自己和
家人都购买了 XX 人生,在与家人 交流的过程中,家人很配合,也很
转正仪式上,小白十分激动,小李也非常地开心, 王姐对他们说,你们在寿险的职业生涯才刚刚开始,接 下来有一系列的培训可以在你们成长的道路上祝你们一
臂之力!
小李和小白满怀期待地参加了公司组织的一
系列培训。。。三个月后小李晋升业务主任,对 于辅导新人也有了很大的进步。小白也成功增员 2人,成为了一名“师傅”,开始辅导新人。 他们对于新人经常说的一句话是:“有一个 培训,你一定要参加……”
等指标。以老带新,同时以新促老,进而带动三支队伍建
设,强化队伍发展的信心和意愿,促进组织发展,最终提 升营业单位的人力和业绩平台。
新人培育体系不同于以往对新人简单的培训和辅导。 它是通过一套针对新人规范化、标准化的培育运作流程, 建立与之相配套的训练体系和督导体系,有效提升增员
者、训练者、辅导者三支队伍素质,最大限度整合机构
当初也经历过,别着急,我会给你帮助与
支持,更重要的是,下周开始有一个和以 前不一样的培训,你一定要参加……”
小白参加了公司组织的衔接训练营,在这个培训 班里,小白系统地学习了寿险销售所需要的知识和技 能,同时在班主任老师、王姐和小李的帮助、督促下,
也养成了良好的工作习惯,衔接训练营结束后,小白
成功转正!
和团队现有资源,创造有利于新人成长的环境和条件, 达到提高新人转正率与留存率的目的。
“新培 123” 模式
一个流程:七个环节 二个体系:训练和督导体系 三支队伍:增员者、训练者、辅导者
启蒙期
一个月以内
成长期
2-3月
发展期
4-6个月
1 1
增员 增员 选择 选择
2 2
创业说 创业说 明会 明会
新人岗前 新人岗前 培训 培训
3 3
4 4
代资考 代资考 辅导 辅导
5 5
衔接训 衔接训 练营 练营
6 6
转正战 转正战 斗营 斗营
7 7
晋升战 晋升战 斗营 斗营
一个流程也是一个循环
增员意愿的启动
选材的标准及轮廓 增员流程、方法、技能 增员选材工具的使用
增员目标的设定
促使增员对象作出决定
通过代资考 26人
参加衔接训练 24人 实动24人,实动率100%,转正24人,转正率100%,实 现了实动及转正的双百目标!
1
截止6月,这一批增员中诞生了: 位高级主任!
增员人受益
10人以上,其中5位晋升!
3位主任!5位市场经理!
案例2
新培,和你的新人在一起 新培,和你的主管在一起 新培,和你在一起
好朋友——小白。
小李约小白见了面,把自己这一段时间的 体会和收获与小白进行了交流和沟通,小白 听了以后觉得有道理,但是还是很犹豫,毕
竟要转换一个行业,从新开始一份工作……
小李很想让小白来和自己一起从事寿险销售工作,但 是小白的犹豫让小李有点束手无策,于是小李找到的他的 主管王姐,王姐笑眯眯地说:你当初是怎么来到这个行业
在小李和小白成长的道路上,恰逢其时的培训给了他 们支持,这一系列的培训就是——
新人培育体系
1. 什么是新培体系? 针对6个月内新人,通过建立一套规范化、标准化运作 流程,以新增有效、新人留存为目标,将其培育成为拥有
发展意愿、懂得行业规则、掌握一定销售技能的寿险从业
人员。
新人培育体系
2.新培的目的是什么? 以新人为载体,通过制式化辅导动作的落实,逐步提 升主管队伍的小组经营能力,提高新人开单、转正、留存
新培助你事业腾飞
——新培体系介绍
小李在 XX人寿转正了,这时候,
他的主管王姐对他说:你要有更大的
发展,在这个行业里有一件事情必须 要做,那就是——增员。
经过在XX人寿工作的这段时 间,小李觉寿险销售是一份很有 意义的的工作,既能帮助到每一
个家庭,也能获得良好的收入,
的确可以把这样的一份工作介绍 给他人,于是,小李想到了他的
借力新培
善于用兵打仗的人,总是努力寻求有利的态势,而不 是对下属求全责备,并且能够选择人才去凭借、创造有利 的态势。
新人培育体系的完美实施,离不开三支队伍的全力配合, 增员者队伍、辅导者队伍即现有外勤团队积极参与,全 情投入,在整个系统运作的过程中发挥出应有的作用。 同时,在参与的过程中,个人综合能力提升,团队人力、 业务平台稳步上升,现有队伍将成为受益者。
促进转正,走向成熟
主顾开拓系列 热销产品系列 销售进阶系列
增员基础系列
……
推动晋升,走向管理
组织发展系列 销售精讲系列 训练辅导系列
团队管理系列
……
2012年1月XXXX中支本部在新人培育体系运作过程中 参加创说会 28人 参加岗前班 26人
支持。
这时候,小白畅想着在寿险的
道路上大干一番,大展宏图!
没有想到的是,接下来的几天,小白兴冲冲地去与自 己的亲友谈保险,但是收获的都是拒绝、敷衍、反对,甚 至冷嘲热讽……
一向好强的小白被一系列的不顺利打击得不知所措,
像是一只斗败了的小公鸡……
小白找到小李诉苦,小李也很着急。 这时候王姐的那句话让小李灵光一现! 小李对小白说:“你的这种情况,我
行业介绍 公司介绍 寿险的意义与功用
业务制度介绍
强化新人对行业、公司以及寿险销售工作的认同,参加资格考试
行业介绍 公司介绍 寿险的异议与功用
产品介绍
销售流程介绍 业 海量模拟试题练习
导入保险理念、丰富产品知识训练销售技能、培养工作习惯 理念课程系列 产品课程系列 训练实做系列