物业管理实务计算题
物业管理师考试《物业管理实务》真题与答案
1、入住的实质是( )交付物业的过程。
A、建设单位向业主B、物业服务企业向业主C、施工单位向建设单位D、施工单位向业主2、下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对房屋管理建造面积要求的是( )A、高层 80 万平方米，多层 50 万平方米B、多层 80 万平方米，高层 50 万平方米C、高层 50 万平方米，多层 30 万平方米，写字楼5 万平方米，别墅 2 万平方米D、多层 50 万平方米，高层30 万平方米，别墅 5 万平方米，写字楼 2 万平方米3、下列各项目，必须通过招投标方式选聘物业服务企业的是( )。
A、工厂集体宿舍B、新建写字楼C、新建商品住宅楼D、部队营房4、关于物业评标委员会的说法，正确的是( )。
A、评标委员会由投标人的代表与物业管理专家组成B、人数为 5 人C、由招标人依法组建评标委员会D.、外聘专家不得少于五分之四5、在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是( )。
A、完好房B、基本完好房C、普通完好房D、危（wei）险房6、物业管理区域内，义务消防队由( )组成。
A、物业管理公司的全体员工B、物业项目部的全体员工C、全体秩序维护员D、全体业主7、员工的解聘包括( )三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名8、物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是( )。
A、一定要满足业主的合理需求B、尽可能地满足业主的一切需求C、要有偿满足业主的合理需求D、尽可能地满足业主的合理需求9、普通情况下，不属于物业服务企业职能机构的是( )。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部10、物业服务企业在早期介入阶段服务的对象是( )单位。
A、建设B、施工C.、规划设计 D、监理11、关于对员工奖励的说法，正确的有( )。
A、物质奖励与精神奖励相结合B、员工做出了成绩，符合奖励标准，应当即将予以奖励C、奖励应采用公开透明的方式D、奖励程度要与员工的贡献相符E、奖励的方式保持一致，不应变化12、物业管理投诉处理的要求有( )。
物业管理实务习题集含答案
注册物业管理师物业管理实务习题集第一章物业管理企业的设立和组织机构一、单项选择题1.物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。
A.物业管理服务内容B.物业管理服务标准C.物业服务合同D.物业管理服务费用2.物业管理企业的（）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。
A.工商注册B.资质申请C.税务注册D.组织机构代码注册3.物业管理企业资质等级分为（）。
A.甲、乙、丙级B.一、二、三级C.初、中、高级、B、C级4.物业管理企业组织机构设置的要求是：按照（）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活。
A.组织规模B.组织任务C.组织名称D.规模和任务5.新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设（）年的暂定期。
A.半B.一C.二D.三6.物业管理企业在领取营业执照之日起（）天内，向当地的房地产主管部门申请资质。
7.企业各职能机构职责由各企业按（）设定。
A.自身需求B.有关规定C.领导要求D.同行的经验8.省、自治区人民政府建设主管部门负责（）物业管理企业资质证书的办法和管理。
A.一级B.二级C.三级D.四级二、多项选择题1、物业管理企业的特征可以归纳为（）。
A.独立的企业法人B.具有一定得公共管理性质的职能C.实施标准化管理D.属于服务性企业2.物业管理企业按照投资主体的经济成分划分，可分为全民所有制物业管理企业、集体所有制物业管理企业、（）和其他物业管理企业。
A.物业管理责任有限公司B.外资物业管理企业C.民营物业管理企业D.物业管理股份有限公司3.物业管理企业按股东出资形式划分，可分为（）。
A.物业管理有限责任公司B.物业管理股份有限公司C.股份合作型物业管理企业D.外资物业管理企业4.物业管理企业常见模式有（）。
A.房地产建设单位的附属子公司B.物业管理集团公司C.独立的物业管理企业D.房地产建设单位的附属部门5.物业管理企业的组织形式有直线制、职能制、直线职能和（）等。
物业管理实务 习题及参考答案
物业管理实务习题及参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.对酒店及会所绿化管理的要求，下列说法不正确的是()。
A、为了提高工作效率，可根据绿化员工的技术特长进行合理的工作范围划分B、为了不对客人的活动造成影响，酒店及会所的绿化布置、养护工作应在客人到达前或休息时进行C、酒店及会所绿化管理工作内容较多，技术要求较高D、酒店及会所绿化管理的重点是清除枯枝正确答案：D2.对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。
A、停车许可管理B、出入卡证管理C、身份证管理D、出入许可证管理正确答案：B3.对物业绿化管理内容的描述不正确的是( )。
A、绿化的日常管理包括浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等B、绿化的日常管理不包括园林建筑及园林小品维护、绿化标识制作、园林观赏鱼喂养C、绿化管理是为了达到改善、美化环境，保持环境生态系统良好循环的效果D、物业绿化管理的内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮等正确答案：B4.消防安全检查的基本程序不包括( )。
A、对检查情况进行登记存档，分析总结，提供检查安全报告B、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改C、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查D、按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查正确答案：B5.在通用的应用文书中，( )是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书。
A、礼仪文书B、行政公文C、制度文书D、事务文书正确答案：D6.物业基本情况不包括()。
A、物业名称B、服务费用C、坐落位置D、物业类型正确答案：B7.在车辆出入管理中，对于外来的车辆应采用发( )的方式进行管理。
A、年卡B、月卡C、通行卡D、临时卡正确答案：D8.总结的正文一般由前言、主体和结尾构成。
对于主体来说，主体是总结的主要部分。
其惯用模式为( )。
A、基本情况+存在问题+今后打算B、基本情况+主要经验(即做法或体会)+今后打算C、基本情况+主要经验(即做法或体会)+存在问题+今后打算D、基本情况+今后打算正确答案：C9.在房屋及设施设备维修方式中，( )是物业管理应提供的维修养护方式。
物业管理实务 考试题与答案
物业管理实务考试题与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、“积极配合相关部门做好法律政策宣传教育”，符合()的要求。
A、出入管理B、安防系统的使用、维护和管理C、施工现场管理D、配合政府开展社区管理正确答案：D2、在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行( )。
A、一般性的检查调整工作B、严格细致的维修工作C、严格细致的检查调整工作D、一般性的维修工作正确答案：C3、在安全防范服务的要求中，对值班记录叙述不正确的是( )。
A、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录B、接班人员分别签字确认C、记录及时、齐全、规范和真实D、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚正确答案：A4、拍卖过程中，拍卖师击槌为( )。
A、要约B、反要约C、邀请要约D、承诺正确答案：D5、灯光诱杀主要用于白蚁( )诱杀。
A、分飞时B、幼虫时C、回巢时D、产卵时正确答案：A6、草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等属于绿化管理的()。
A、绿化有偿服务B、日常管理C、翻新改造D、环境布置正确答案：C7、对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是( )。
A、批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确B、批复一般只给来文请示的单位C、批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题D、不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据正确答案：D8、物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作B、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划C、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见D、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议正确答案：B9、通知大体上可分为指示性通知、周知性通知、转发性通知三大类。
物业管理实务考试试卷及答案(doc 15页)
物业管理实务考试试卷及答案(doc 15页)2006年《物业管理实务》试卷及答案简介：2006年《物业管理实务》试卷及答案．具体的内容有单选择题、多项选择题、简答题等等几个部份关键字：2006年,《物业管理实务》,试卷及答案1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。
A．50 B．300C．500 D．10002．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A．30 B. 45C. 60D. 903. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 三级暂定4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
A. 7B. 15C. 30D. 4517. 物业供配电系统技术档案不包括（）记录。
A. 日常运行B. 客户投诉C. 维修和技术改造D. 各项电气预防性实验和其它测试18. 下列四种方法中，不属于白蚁防治主要方法的是（）。
A. 挖巢法B. 药杀法C. 熏蒸法D. 诱杀法19. 下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（）。
A. 浇水B. 病虫害防治C. 杂草防治D. 绿化改造工程20. 下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。
A. 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B. 物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C. 物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任D. 物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问21. 下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（）。
A、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C、物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示D、业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理22. 电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）。
物业管理实务试题+答案
物业管理实务试题+答案1、以下各项物业项目管理退出的原因，属于业主原因的是（）A、物业管理服务费收费价格机制不合理B、企业无力履行物业服务合同C、物业费收缴率低D、遗留问题未解决答案：C2、对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调()。
[2006年真题]A、事后维修B、紧急抢修C、预防性维修D、大修答案：C3、物业销售之前，临时管理规约的订立者是()。
A、建设单位B、物业管理单位C、业主大会D、业主委员会答案：A4、以下关于企业薪酬管理目标的表述中，错误的是( )。
A、吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B、努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调C、企业要根据自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准D、使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力答案：C5、在房屋种类的划分中，按( )可分为砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构。
A、房屋的建筑结构类型和材料B、房屋的层次和高度C、房屋的用途D、房屋承重受力方式答案：A6、在业主转让物业房屋所有权时，专项维修资金结余资金( )。
A、不退还业主个人B、部分给予退还业主个人C、不予退还，随房屋所有权同时过户D、收归国有答案：C7、( )的文书仅限在独立的组织中传达。
A、前行文B、后行文C、内行文D、外行文答案：C8、企业的薪酬政策受到多种宏观因素和微观因素的影响和制约。
宏观因素是指企业薪酬运行的外部环境因素，下列不属于宏观因素的是( )。
A、国家经济运行状况B、经济增长率C、当前的经营收益状况D、劳动力市场的供求状况答案：C9、城市房屋白蚁防治中，挖巢法最好在()进行。
A、春天B、夏天C、秋天D、冬天答案：D10、设施设备完好率是指( )设施设备数量古全部设施设备数量的百分比。
A、无损坏B、一般损坏C、严重损坏D、完好答案：D11、重点部位动火需要由()。
A、消防主管领导批准B、消防管理负责人批准C、消防主管领导会同消防管理负责人会审D、物业管理主要负责人批准答案：C12、物业服务企业为了方便绿化管理而自建花木生产基地，用于时令花卉栽培、苗木繁殖及花木复壮养护等，指的是()。
物业管理实务试题及答案
物业管理实务试题及答案一、选择题1. 物业管理的基本职能包括以下哪一项？A. 房屋租赁管理B. 环境维护C. 安全管理D. 所有选项都是答案：D2. 物业管理中，业主大会的决策权属于：A. 物业管理公司B. 业主委员会C. 政府相关部门D. 所有业主答案：D3. 物业管理公司在提供服务时，应遵循以下哪项原则？A. 利润最大化B. 服务至上C. 业主利益优先D. 法律规范答案：C二、判断题1. 物业管理公司可以随意更改业主大会的决定。
（错误）2. 物业管理公司应定期向业主公布财务报告。
（正确）3. 业主有权随时要求物业管理公司提供服务。
（错误）三、简答题1. 简述物业管理中业主大会的职责。
答：业主大会是物业管理中业主的集体组织，其主要职责包括： - 制定和修改业主大会章程和业主公约；- 选举和更换业主委员会成员；- 决定物业管理的重大事项，如选聘物业管理公司、调整物业管理费用等；- 监督物业管理公司的服务活动，确保业主权益得到维护。
2. 物业管理公司在提供服务过程中应如何处理突发事件？答：物业管理公司在处理突发事件时，应采取以下步骤：- 立即启动应急预案，确保人员安全；- 快速评估事件影响范围和严重程度；- 及时通知相关部门和业主，采取必要措施控制事态发展；- 记录事件处理过程，总结经验教训，防止类似事件再次发生。
四、案例分析题某小区物业管理公司在进行日常巡查时发现一户业主的阳台存在安全隐患，物业管理公司应如何处理？答：物业管理公司应采取以下措施：- 立即通知该业主，告知安全隐患的具体情况和可能造成的后果； - 提供专业建议，帮助业主了解如何整改以消除安全隐患；- 如果业主未能及时整改，物业管理公司应依据相关法规和业主公约，采取进一步措施，如限制使用或报告相关部门；- 跟进整改进度，确保安全隐患得到妥善解决。
五、论述题论述物业管理公司如何提升服务质量，增强业主满意度。
答：物业管理公司提升服务质量，增强业主满意度的方法包括： - 加强员工培训，提高服务意识和专业技能；- 建立完善的服务流程和标准，确保服务的一致性和高效性；- 采用现代信息技术，如智能物业管理系统，提高服务响应速度和准确性；- 定期收集业主反馈，及时调整服务内容和方式，满足业主需求； - 加强与业主的沟通，建立良好的互动关系，提升业主的归属感和满意度。
物业管理师考试管理实务练习试题
物业管理师考试管理实务练习试题2016年物业管理师考试管理实务练习试题一、简答题1、某小区已经人住3年了，业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安环境乱。
物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就业主投诉问题提出解决措施, 使投诉事件得到了圆满解决。
请回答下列问题：11.简述物业服务企业处理业主投诉的一般程序。
12.简述投诉管理体系的基本要求。
13.对于上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？2、某物业公司负责上海市某小区的物业管理工作，该小区业主陈小姐己有好几个月没缴纳物业服务费了。
物业公司上门催缴时，陈小姐以不久前自家卫生间屋顶渗漏，物业公司没有及时进行维修, 给其生活造成诸多不便为由，拒缴物业服务费。
请回答下列问题：11.陈小姐拒缴物业服务费的理由是否恰当？说明理由。
12.物业服务收费定价形式有哪几种？13.业主与物业服务企业可采取哪种形式约定物业服务费用？14.物业服务企业的营业成本构成一般包括哪几个部分？3、2011年8月10 0,某住宅小区物业服务企业在巡视过程中发现业主李某装修前未办理装修手续，并私自拆改供暖管道。
李某称无人告知禁止拆改供暖管道的有关规定，所以便私自拆改了。
物业服务企业要求其恢复原状。
请回答下列问题：15.李某私自拆改供暖管道的说法是否正确？简要说明理由。
16.以示意图方式说明物业装饰装修流程。
17.物业装饰装修不予登记的情形有哪些？18.物业装饰装修现场管理的基本要求有哪些？19.为了减少物业装修、装饰过程中违章现象的出现，物业服务企业应采取什么措施？4、某物业服务企业负责管理的某小区是己经投人使用12年的住宅区，建筑而积45万m2,以高层建筑为主。
最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，特别是蚊子，建议物业服务企业采取一些措施。
请回答下列问题：15.可能产生上述情况的.原因有哪些？16.应采取怎样的措施来解决这一问题？17.结合实际谈一谈，鼠害防治的主要方法有哪几种？5、甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。
2022年物业管理师考试《物业管理实务》历年真题模拟试卷+解析
卷面总分： 100 分一、共 10 题，每题 1 分。
每题的备选项中，惟独 1 个最符合题意第 1 题. 根据《物业管理条例》的规定，业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
A. 1/3B. 1/2C. 2/3D. 3/4答案:ABCD正确答案： C解析：本题考核的知识点为物业服务合同的特点。
普通情况下，产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同。
《物业管理条例》规定，业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权 z/3 以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
第 2 题.对于大型公用设施的物业服务企业，其物业管理的招标主体普通为( ) 。
A. 建设单位B. 业主大会C. 物业产权人D. 全体业主答案:ABCD正确答案： C解析：本题考核的知识点为物业管理招标的主体。
物业管理招标的主体普通是物业的建设单位、业主大会(单一业主)、物业产权人(政府机关或者物业产权部门)。
一些重点基础设施或者大型公用设施的物业(如机场、码头、医院、学校、口岸、政府办公楼等)，其产权人多为政府的国有资产管理部门，此类型物业的招标必须经国有资产管理部门或者相关产权部门的批准，普通由产权人或者管理使用单位、政府采购中心等作为招标人组织招标。
第 3 题. 行政公文的写作要领中，通知的写法要求是( )。
A. 正文普通先叙述起因原由，写明背景和依据B. 写法可虚实结合，先实后虚C. 开始即简明扼要地将一定时间内工作的有关情况介绍清晰D. 写明请示的起因，普通可运用叙事、说理相结合的表达方式答案:ABCD正确答案： A解析：本题考核的知识点为行政公文的写作要领。
物业管理实务 模拟试题xiaobin后附计算过程答案
2012年物业管理实务模拟试题一、单项选择题（共10题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业可分为()A.全民所有制物业服务企业、集体所有制物业服务企业、民营物业服务企业、外资物业服务企业和其他物业服务企业B.物业管理有限责任公司、物业管理股份有限公司和股份合作型物业服务企业C.房地产建设单位的附属子公司、房地产建设单位附属的部门、独立的物业服务企业和物业管理集团公司D.一级物业服务企业、二级物业服务企业、三级物业服务企业参考答案(A)2、某物业管理公司管理着多层住宅100万平方米、高层住宅50万平方米、办公楼及商业大楼40万平方米，从管理类型和面积上看，符合（）A.物业服务企业一级资质要求B.物业服务企业二级资质要求C.物业服务企业三级资质要求D.物业服务企业临时资质要求参考答案(A)3．某物业管理公司设置总经理一名，按专业分工设置部门经理，分别接受总经理的领导，这种组织形式是()。
A．直线制B．直线职能制C．事业部制D．矩阵制参考答案(B)4．编制物业管理方案的前提条件是()。
A．前期物业服务合同B．项目分析C．早期介入D．搜集资料答案：（B）5、某物业公司在互连网上看到某业主委员会发布的物业管理招标公告，遂制作标书参与投标，物业公司投标行为属于（）A、要约B、邀请要约C、反要约D、承诺答案：(A)6．前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有()。
A．独立性B．有偿性C．不确定性D．收益性答案：（C）7、早期介入最迟可以在（）之前开始。
A、建设阶段B、销售阶段C、验收阶段D、物业竣工答案：（D）8、从设备设施管理的角度来看下述哪个物业管理项目难度最大()？A、高档别墅B、楼高30米的高级公寓C、楼高120米的办公大楼D、大型仓储区答案：（C）9．灯光诱杀白蚁使用的时候主要在白蚁()。
A．回巢时B．分飞时C．产卵时D．出茧时答案：（B）10．对物业管理常见的紧急事件，针对同一种类型的事件要制定的预选方案要在()个以上。
物业管理实务考试题大全
物业管理实务考试题大全物业管理实务考试题篇一1、一定时期内，物业效劳企业为受托物业提供管理效劳而发生的直接物业管理本钱，称为物业效劳企业的( )。
a.管理费用b.咨询费用c.财务费用d.营业本钱2、某办公单位以每月2000元的价格租了一间100平方米的办公室，年底结算时，其交通费3500元/年，通信费5000元/年，办公用品费1000元/年，书报费1300元/年，宣传广告和市场推广费15000元/年，法律费用8000元/年，节日装饰费2500元/年。
参加测算的物业面积为10000平方米，其办公费估算为( )元/月·平方米。
a.0.67b.0.50c.0.57d.0.603、在做物业管理效劳的主要本钱估算时，保安人员的人身保险费计入( )中。
a.保安费b.不可预见费c.保险费d.人工费4、在预算期内，物业效劳企业为筹措资金所发生费用的预算是( )。
a.营业本钱预算b.管理费用预算c.经营费用预算d.财务费用预算5、关于物业管理年度运营预算的说法，正确的选项是( )。
a.预算不包括费用支出发生的时间b.预算不包括能费用支出安排c.预算不包括员工的养老保险d.预算中要为不可预见费用的支出预留空间6、以下自然人中，不能成为房屋租赁主体的是( )。
a.肢体残疾的人b.没有民事行为才能的人c.未满十四周岁公民的法定监护人d.企业的法定代表7、城市房屋租赁实行( )制度。
a.审批b.审核c.登记备案d.报告8、甲、乙双方签订了厂房租赁合同，合同规定，甲于合同签订之日起将其拥有的厂房租赁给乙，乙应于合同签订之日起承担支付租金的义务，合同签订后，乙因自身原因迟滞1个月后入住该厂房，关于合同第1个月租金的说法，正确的选项是( )。
a.乙方不应该支付第一个月租金b.乙方应支付第一个月租金c.乙方应该减半支付第一个月租金d.乙方应该加倍支付第一个月租金9、以下情形中，属于房屋租赁合同自然终止的是( )。
a.无正当理由，拖欠房租6个月以上的b.公有住宅无正当理由闲置6个月以上的c.将承租的房屋擅自转租的d.因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的10、明确物业管理师的责任，通常企业物业资产管理涉及以下领域( )的活动。
物业管理实务考试的测试题目（2）
物业管理实务考试的测试题目(2)6、物业装饰装修管理包括以下哪些内容：( ABC )A、物业装饰装修范围和时间管理B、遵循物业装饰装修管理的要求C、做好物业装饰装修现场管理D、按照公司规定向装修人收取装修管理费用7、为确保物业安全和全体业主的合法权益，物业装饰装修管理应有重点地进行检查，下列哪些内容是在装修管理中要特别注意的：( ABD )A、施工现场有无采取必要的安全防护和消防措施，有无擅自动用明火和进行焊接作业等B、有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等C、楼地面铺设材料是否超过5 毫米、新砌隔墙是否采用木板材料等D、是否符合物业装修公共及室外统一要求(如空调室外机的安装和排水的统一要求、阳台栏杆的统一要求等)8、物业装饰装修现场管理主要做到以下哪几点：( ACD )A、严把出入关，维护装修秩序B、严格控制装修企业自行采购装饰装修材料C、控制作业时间，维护业主合法权益D、强化管理，反复检查9、以下哪些内容属于装修人装修企业在装饰装修活动中违规、违章行为，而应承担相应的责任：( ABD )A、因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等B、装修人装饰装修活动侵占公共空间，对公部位和设施造成损害的C、装修人依法办理申报登记后进行住宅室内装饰装修活动的D、装饰装修企业自行采购或者向装修人推荐使用不符合国家标准的装饰装修材料，造成空气污染超标的10、关于物业装修装饰管理中管理服务费的收取，下列说法正确的有：( BD )A、具体收费标准国家有明确规定B、具体收费标准由装修人和物业单位双方约定C、该费用可向装修业主强行收取D、如各方已达成协议，该费用也可向装饰装修单位收取物业管理实务测试卷案例分析题某小区人住3个月，部分业主投诉：①小区部分墙体渗漏;②供暖不足;③物业配套不完善;④小区安全防范管理措施不完善等问题。
小区业主在多次找物业公司及开发商反映和协商未果后，决定：(1)以互相选举的方式组建临时业主委员会，经临时业主委员会开会通过，决定号召全体业主拒缴物业服务费。
物业管理实务计算题
案例分析题（1 ）某项目可收费总建筑面积100万m2，物业服务收费标准为 1.5元/ m2 .月，年底物业费全部收齐，物业大修收入50万元，主营业务收入税金及附加11万元，全年营运成本120万元，管理费40万元，财务费20万元，其他业务利润10万元。
请你计算该物业项目营业利润是多少？【答】主营业务利润=主营业务收入-营业税金及附加-营业成本-管理费-财务费=（100 X1.5+50）万元-11万元-120 万元-40万元-20万元=9万元营业利润=主营业务利润+其他业务利润=9+10=19 万元。
案例分析题（2 ）.某物业管理项目采用包干制，可收费面积18万平方米，物业管理服务费每月每平方米 2.10元，年终核算各项管理服务成本共计400万元，若营业税及附加为 5.5%。
问题1、当物业管理服务费收缴率为90%，物业管理企业的利润总额是多少？A. 14.2132B. -14.2132 C . 28.652 D . -28.652 答案：（B）物业管理服务总收入：180000 X2.1 X12 X90%=408.24 （万元）营业税金及附加：408.24 X5.5%=22.4532 （万元）利润总额：408.24-22.4532-400= -142132 （万元）问题2、当物业管理服务费收缴为（）时，物业管理企业盈亏平衡？A. 91.68% B . 93.32% C . 94.32% D . 98.68% 答案：（B）收缴率（x）180000 X2.1 X12 X x x（1-5.5% ）-4000000=0 x=93.32%案例分析题（3）.某物业管理项目招标书中规定：项目采用酬金制，酬金比例为8%，项目可收费总面积20万平方米，停车场收入可用于物业服务支出，但不计酬金。
物业管理企业在投标方案设计时，经初步测算，物业服务支出为500万元/年，停车场收入90万元/年。
问题1、该项目要达到收支平衡，物业管理服务费标准应为（）。
物业管理实务 考试题及答案
物业管理实务考试题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.电梯每年要由( )进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。
A、政府技术监督主管部门B、政府劳动保障主管部门C、政府房地产监理部门D、政府工商物价主管部门正确答案：A2.对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是( )。
A、批复一般只给来文请示的单位B、不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据C、批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题D、批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确正确答案：B3.对应聘者进行初审的目的是( )。
A、筛选出那些背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人B、了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识C、对应聘者是否符合职位基本要求的一种资格审查D、对应聘者的一种初步了解正确答案：A4.在常规物业管理中，使用( )时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。
A、决定B、函C、意见D、通知正确答案：B5.白蚁防治中，利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的办法称之为()。
A、挖巢法B、生物防治法C、药杀法D、诱杀法正确答案：B6.业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向()交还有关物业管理档案资料和物业管理用房。
[2010、2006年真题]A、业主委员会B、政府主管部门C、建设单位D、新物业服务企业正确答案：A7.在各类绿化植物的日常绿化检查的重点内容中，对棕榈科植物的日常绿化检查的重点内容来说，下列属于棕榈科植物的日常绿化检查的重点内容是( )。
A、表面平整度、秃斑B、花苞及花果枝及时清除C、植物叶面积尘情况D、有无垃圾杂物正确答案：B8.对房屋及设施设备管理内容中的采购和零备件管理表述不正确的是( )。
A、严把采购质量关B、加强零星采购，尽可能减少计划采购，以至减少库存量C、妥善保管设备供应商或安装单位采购文件，建立有效的备品备件合格供货商名录和相关资料D、对不设库存的零部件，建立起畅通的采购和供应渠道正确答案：B9.其他物业管理合同包括土地使用合同、售房合同等。
注册物业管理师管理实务练习题
注册物业管理师管理实务练习题注册物业管理师管理实务练习题不定项选择题1、根据下面材料回答问题某高层综合物业项目地处城市中心区，总建筑面积10万m2，地下2层，部分为配套停车库，部分为机电设备层。
整个大厦由一台中央空调集中供冷。
绿化面积为项目占地面积5%，且以本地树种和灌木为主。
1～4层为商业裙楼，5层以上为散租写字楼。
裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。
物业管理服务由业主聘请的一家物业服务企业承担，出租经营内部区域，由各承租单位自行管理。
该项目物业服务包括房屋维修管理服务、设备设施管理服务、保洁服务、公共秩序管理服务、消防管理服务、绿化管理服务、社区文化等内容。
在物业服务过程中，相关各方先后提出了以下观点。
(1)物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。
(2)各承租单位应分别和物业服务企业签订物业服务合同以方便管理服务。
(3)百货商场内夜间值班巡视不属于物业服务企业的职责。
(4)写字楼公共卫生间清洁工作应由物业服务企业承担。
(5)大厦屋顶设立商业用途广告牌，由物业服务企业经营，收益应交到业主委员会主任指定账户，由业主委员会管理、支配和使用。
请回答下列问题：本项目建筑和设备设施管理可采取的技术节能减排措施是( )。
A.更换耗能较大设备B.加强节能宣传和培训C.建立能源消耗考核制度D.调整设备运行时间，实行节能运行程序2、回答题：某小区物业管理处接到火情报告，小区C区A栋发生火灾，接到报案后，物业管理处采取了以下行动：(1)通知巡逻岗现场确认火情，确认后启动应急预案，并通知消防主管部门。
(2)救援疏散组组织现场人员进行疏散，在疏散的同时，灭火组进行灭火。
(3)发现有车辆停放在消防通道上，及时联系业主，疏通消防通道。
以下关于义务消防队的说法错误的是( )。
A.分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。
B.由项目工作人员和业主共同组成C.设备组由具有消防设备操作及维护知识的维修人员担任D.灭火组和救援组由年轻力壮、身体素质好的人员担任简答题3、某小区已经人住3年了，业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安环境乱。
物业管理实务计算题(2014年新题)
案例分析题1.某物业管理项目招标书中规定：项目采用酬金制，酬金比例为8%，项目可收费总面积20万平方米，停车场收入可用于物业服务支出，但不计酬金。
物业管理企业在投标方案设计时，经初步测算，物业服务支出为500万元/年，停车场收入90万元/年。
问题1、该项目要达到收支平衡，物业管理服务费标准应为（）。
A．1.65元/月·平方米B．1.74元/月·平方米C．1.86元/月·平方米D．1.98元/月·平方米答案：（C）计算过程：设物业管理服务费标准为x 200000×x×12×（1-8%）+900000=5000000 x=1.86元/月·平方米问题2、若管理服务费标准确定为1.78元/月·平方米，酬金比例为（）时，该项目能实现收支平衡。
A．3.58% B．4.02% C．6.21% D．8.36%答案：（B）计算过程：设酬金比例为x 200000×1.78×12×（1-x）+900000=5000000 x=4.02%问题3、若管理服务费标准确定为2.00元/月·平方米，酬金比例仍为8%时，通过调整物业管理方案，改变物业服务项目及标准，物业管理支出为（）时，项目能实现收支平衡。
A．441.6万元B．531.6万元C．560万元D．570万元答案：（B）计算过程：设物业管理支出为x x=200000×2.00×12×（1-8%）+900000 =531.6万元案例分析题2.某物业管理项目采用包干制，可收费面积18万平方米，物业管理服务费每月每平方米2.10元，年终核算各项管理服务成本共计400万元，若营业税及附加为5.5%。
问题1、当物业管理服务费收缴率为90%，物业管理企业的利润总额是多少？A．14.2132 B．-14.2132 C．28.652 D．-28.652答案：（B）物业管理服务总收入：180000×2.1×12×90%=408.24（万元）营业税金及附加：408.24×5.5%=22.4532（万元）利润总额：408.24-22.4532-400= -142132（万元）问题2、当物业管理服务费收缴为（）时，物业管理企业盈亏平衡？A．91.68% B．93.32% C．94.32% D．98.68%答案：（B）收缴率（x）180000×2.1×12×x×（1-5.5%）-4000000=0 x=93.32%案例分析题3某项目可收费总建筑面积100万㎡，物业服务收费标准为1.5元/㎡.月，年底物业费全部收齐，物业大修收入50万元，主营业务收入税金及附加11万元，全年营运成本120万元，管理费40万元，财务费20万元，其他业务利润10万元。
物业管理师《物业管理实务》习题及答案
物业管理师《物业管理实务》习题及答案2017年物业管理师《物业管理实务》习题及答案大家开始进入2017年物业管理师考试的复习阶段了吗?早一点做准备是好事，不要浪费太多复习时间。
下面店铺为大家带来一份《物业管理实务》部分的习题及答案，希望能对大家有帮助，更多内容欢迎关注应届毕业生网!1 物业管理公司在内部转发上级单位的公文、宣布实施某项制度时，应使用的行政公文文种是( )。
A. 告示B. 通知C. 决定D. 通报参考答案: B2 业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
A. 1/2B. 2/3C. 3/4D. 1/3参考答案: B3 在一定的物业范围内，当大多数业主共同商定和共同遵守的道德规范和行为准则需要形成条文时，应使用的物业管理制度文书文种是( )。
A. 守则B. 制度C. 公约D. 办法参考答案: C4 在物业管理活动中，仅限在独立的'组织中传达的文书，被称为( )。
A. 前行文B. 内行文C. 平行文D. 上行文参考答案: B5 物业服务企业薪酬体系设计的首要步骤是( )。
A. 职位分析B. 薪酬定位C. 薪酬调查D. 薪酬结构设计参考答案: A6 在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要有( )。
A. 不平衡报价法和多方案报价法法B. 多方案报价法和保本报价法C. 增加建议方案法和无利润竞标法D. 突然降价法和保本报价法参考答案: B7 下列属于物业规划设计阶段，物业服务企业早期介入工作内容的是( )。
A. 将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归人物业管理档案B. 就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C. 记录物业项目的隐蔽工程D. 拟定物业管理的公共管理制度参考答案: B8 如果企业员工集中，且( )，则宜建立一级物业服务企业培训体系。
A. 项目机构数量较多B. 员工整体素质较高C. 培训资源比较充裕D. 培训资源较紧缺参考答案: D9 下列选项中，( )是由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。
物业管理计算题
请指出费用的属性，即应为变友成本、固定成本或混合成本。
2、某物业管理企业兼营小卖部，某月购进饮料800箱，每箱进价100元，该月出售该种饮料550箱，每箱售价150元（没有期初存货，并不考虑税收）。
计算按权责发生制计算的营业利润和按收付实现制计算的现金流量的差异，并指出其差异的原因。
3、某物业管理企业20RR年主营业务收入8600万元，其他业务收入2300万元，预计20RR年主营业务收减少8%,其他业务收入增加15%o预测20RR年营业收入为多少？4、某物业公司拟筹资2500万元，其中发行债券1000万元，筹资历费率为3%,债券利率为8%,所得税率为33%,优先股500万元，年股利为10%,筹资费率为5%,普通股1000万元，筹资费率为8%,第一年预期股利率为12%,以后遂年增长6%。
计算综合资金成本？5、发行5年期债券，面值1000元，票面利率为10%,发行成本发行价格1250元的5%,企业所得税率为33%。
该企业的资金成本为多少？6、某物业管理企业为经营租用一栋办公楼，每月租金100000元。
该企业对住户采用按户收取管理费用，每户每月500元。
平均每月每户需支付的保安、绿化、卫生清洁等变动费为300元，计算需要有多少住户入住才能保本？若该企业欲取得80000元的利润，需要有多省住户入住才能达到？7、增发普通股，该公司每股净资产的账面价值为20元，上一年度现金股利为每股1元，每股盈利在可预见的未来维持8%的增长率，目前公司普通股股价为每股27.5元，预计股票发行价格与股价一致，发行成本为发行收入的8%。
该企业的资金成本为多少？&某物业管理企业“银行存款”、“庆付账款”两账户有关业务内容登记的“T字型”账户如下：银行存款应付账款借方贷方借方贷方期初余额40000期初余额90800① 9000②10000② 3000① 8000③800④19000④ 5000③ 120RR@50000⑤ 5000⑤ 90000⑥ 9000本期发生额本期发生额本期发生额本期发生额计算以上两账户的本期发生额和期末发余额，说明这两个账户属于何种类型的账户。
物业计算案例题
物业财务管理计算案例题一．某物业管理项目采用包干制，可收费面积18万平方米，物业管理服务费每月每平方米2.10元，年终核算各项管理服务成本共计400万元，若营业税及附加为5.5%。
问：⑴.当物业管理服务费收缴率为90%，物业服务企业的利润总额是多少？（5分）⑵.当物业管理服务费收缴率为多少时，物业服务企业盈亏平衡？（5分）参考答案：⑴.物业服务总收入=180000×2.1×12个月×90%=4082400元（2分）营业税及附加=4082400×5.5%=224532元（2分）利润总额=物业服务总收入-成本-营业税及附加=4082400-4000000-224532=-142132元（1分）⑵.设当收缴率为x时，物业服务企业盈亏平衡：（1分）利润=物业服务企业收入-成本-营业税及附加（2分）0=2.1×180000×12×X-4000000-2.1×180000×12×X×5.5%（1分）0=2.1×180000×12×X（1-5.5%）-4000000X=93.3%（1分）二．某物业建筑面积10万㎡，物业服务企业经测算得出各项费用如下：各类管理服务人员的工资、社保等60万；共用部位、共用设施设备的运行维护费用30万；清洁卫生费用15万；绿化养护费12万；公共秩序维护费12万；办公费6万元；固定资产折旧25万元；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费2万元；业主委员会办公费、社区文化活动费等其它费用8万元。
问：1.采用酬金制约定物业管理酬金比例为15%，则该项目单位物业管理服务费为多少元/ ㎡·月。
（5分）2.若采用包干制，预计该项目的法定税费和利润合计为20万元，则该项目单位物业管理服务费为多少元/ ㎡·月。
（5分）参考答案：1.在酬金制中：物业服务收费=支出+酬金（2分）=（工资社保等60万+设施设备费30万+清洁费15万+绿化费12万+秩序维护费12万+办公费6万元+ 固定资产折旧25万元+保险费2万元+业主委员会费8万元）+170万×15%（2分）=195.5万该项目物管费=195.5万÷10万平方米÷12个月=1.62元/平方米（1分）2.在包干制中：物业服务收费=成本+利润+酬金（2分）=（工资社保等60万+设施设备费30万+清洁费15万+绿化费12万+秩序维护费12万+办公费6万元+ 固定资产折旧25万元+保险费2万元+业主委员会费8万元）+20万（2分）=190万该项目物管费=190万÷10万平方米÷12个月=1.58元/平方米（1分）三．某物业项目建筑面积29万平方米，可收物业服务费用面积26万平米，计划成本542万元，现在进行该项目投标做了一个物业费的核算，总共包括以下项目：⑴人员工工资奖金及福利包括a.分管此项目的副总经理工资b.项目经理工资c.项目员工年终绩效奖金⑵补充养老金⑶公共区域维修保养费用⑷工程保修费用⑸管理区域保洁材料费用⑹管理区域装修垃圾清运费用⑺公共秩序维护费用⑻项目履约金⑼公共部位公共设施公众责任保险费用⑽固定资产折旧费⑾对社会的爱心捐赠问题：1.以上费用哪些不能计入物业管理支出费用？（2.5分）2.设营业税及附加为5.5%，项目成本利润率为8%，计算下列问题（7.5分）问：⑴.成本利润⑵.税金⑶.物业服务费总额⑷.物业费单价，列出公式并计算参考答案：1.以下费用哪些不应计入物业管理成本：a.项目员工年终绩效奖金（0.5分）；b.分管此项目的副总经理工资（0.5分）；c.工程保修费用、项目履约金（0.5分）；d.管理区域内装修垃圾清运费（0.5分）；e．对社会的爱心捐赠（0.5分）。
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案例分析题（1）某项目可收费总建筑面积100万㎡，物业服务收费标准为1.5元/㎡.月，年底物业费全部收齐，物业大修收入50万元，主营业务收入税金及附加11万元，全年营运成本120万元，管理费40万元，财务费20万元，其他业务利润10万元。
请你计算该物业项目营业利润是多少？【答】主营业务利润=主营业务收入-营业税金及附加-营业成本-管理费-财务费=(100×1.5+50)万元-11万元-120万元-40万元-20万元=9万元营业利润=主营业务利润+其他业务利润=9+10=19万元。
案例分析题（2）.某物业管理项目采用包干制，可收费面积18万平方米，物业管理服务费每月每平方米2.10元，年终核算各项管理服务成本共计400万元，若营业税及附加为5.5%。
问题1、当物业管理服务费收缴率为90%，物业管理企业的利润总额是多少？A．14.2132 B．-14.2132 C．28.652 D．-28.652答案：（B）物业管理服务总收入：180000×2.1×12×90%=408.24（万元）营业税金及附加：408.24×5.5%=22.4532（万元）利润总额：408.24-22.4532-400= -142132（万元）问题2、当物业管理服务费收缴为（）时，物业管理企业盈亏平衡？A．91.68% B．93.32% C．94.32% D．98.68%答案：（B）收缴率（x）180000×2.1×12×x×（1-5.5%）-4000000=0 x=93.32%案例分析题（3）.某物业管理项目招标书中规定：项目采用酬金制，酬金比例为8%，项目可收费总面积20万平方米，停车场收入可用于物业服务支出，但不计酬金。
物业管理企业在投标方案设计时，经初步测算，物业服务支出为500万元/年，停车场收入90万元/年。
问题1、该项目要达到收支平衡，物业管理服务费标准应为（）。
A．1.65元/月·平方米B．1.74元/月·平方米C．1.86元/月·平方米D．1.98元/月·平方米答案：（C）计算过程：设物业管理服务费标准为x 200000×x×12×（1-8%）+900000=5000000 x=1.86元/月·平方米问题2、若管理服务费标准确定为1.78元/月·平方米，酬金比例为（）时，该项目能实现收支平衡。
A．3.58% B．4.02% C．6.21% D．8.36%答案：（B）计算过程：设酬金比例为x 200000×1.78×12×（1-x）+900000=5000000 x=4.02%问题3、若管理服务费标准确定为2.00元/月·平方米，酬金比例仍为8%时，通过调整物业管理方案，改变物业服务项目及标准，物业管理支出为（）时，项目能实现收支平衡。
A．441.6万元B．531.6万元C．560万元D．570万元答案：（B）计算过程：设物业管理支出为x x=200000×2.00×12×（1-8%）+900000 =531.6万元案例分析题（4）某项目可收费总建筑面积10万m2，经测算该项目全年各项费用如下：（1）各类管理服务人员的工资、社会保险等50万元（2）共用部位、共用设施设备的运行维护费20万元（3）清洁卫生费15万元（4）绿化养护费10万元（5）公共秩序维护费10万元（6）办公费5万元（7）固定资产折旧2万元（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费2万元（9）业主委员会办公费、社区文化活动费等其他费6万元合计120万元若采用酬金制方式，且约定物业管理酬金比例10%，则该项目单位物业服务费标准为：120万元×（1+10%）÷10万元m2÷12月=1.1元/m2·月若采用包干制方式，如该项目法定税费和利润约12万元，则该项目单位物业服务费标准为：（120万元+12万元）÷10万元m2÷12月=1.1元/m2·月在物业服务费测算完毕后，可编制物业服务费核算表，以便提交建设单位或业主大会。
核算表的内容一般包括序号、核算项目、核算依据、计算式、计算结果各项占总费用的比例、备注等栏目和内容，同时，在有关需要说明的问题和需要解释的地方以文字进行表述。
案例分析题（5）某住宅物业项目总建筑面积29万平方米，可收物业服务费用面积26万平米，计划成本542万元，现在进行招投标，公开竞聘物业服务企业。
某物业公司目前管理项目中，多层住宅20万平米，高层住宅20万平米，别墅4万平米，拟参加投标，其核算的收费项目如下：（一）人员工工资奖金及福利包括1．分管此项目的副总经理工资2．项目经理工资3．项目员工年终绩效奖金（二）补充养老金（二）公共区域维修保养费用（三）工程保修费用（四）管理区域保洁材料费用（五）管理区域装修垃圾清运费用（六）公共秩序维护费用（七）项目履约金（八）公共部位公共设施公众责任保险费用（九）固定资产折旧费（十）对社会的爱心捐赠根据该投标物业公司管理物业面积可知该公司资质等级（3分）答：根据该投标物业公司管理物业面积可知该公司资质等级为二级资质。
《物业服务企业资质管理办法》中二级资质关于面积的规定为：“管理两种以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：①多层住宅100万㎡；②高层住宅50万㎡；③独立式住宅（别墅）8万㎡；④办公楼、工业厂房及其他物业20万㎡”，而本案中该物业服务企业目前管理项目超过两种类型，且管理各类物业的房屋建筑面积分别占相应计算基数的百分比之和为：多层住宅：20/100=20%；高层住宅：20/50=40%；别墅：4/8=50%20%+40%+50%=110% ＞ 100% ，符合条件。
据此判断该公司资质等级为二级资质。
22．以上费用哪些不应计入物业管理成本（10分）答：依据《物业服务收费管理办法》有关条款规定，本案例中不应计入物业管理成本的费用有：1．奖金（显然也包括项目员工年终绩效奖金）不应计入物业管理成本，而是应根据物业服务企业经营管理的经济效益，从盈利中提取（2分）；2．分管此项目的副总经理工资，不属于本项目管理服务人员的工资，因此也不应计入物业管理成本（2分）；3．工程保修费用、项目履约金均为房地产开发建设单位向施工单位收取的费用，与物业管理服务无关，不应计入物业管理成本（2分）；4．管理区域内装修垃圾清运费用是由装修工程所产生的垃圾的管理和清运费用，该费用在装修期间向装修人单独收取，也不应计入物业管理成本（2分）；5．对社会的爱心捐赠系物业服务企业自己的行为，与物业管理服务无关，不应计入物业管理成本（2分）。
23．设营业税及附加的总税率为5.5%，项目平均成本利润率为8%，问：1.利润，2.税金，3.物业服务费总额，4.物业费单价，列出公式并计算（10分）答：设可收物业服务费用面积用S表示，计划成本用A表示，营业税及附加的总税率用i表示，项目平均成本利润率用I表示，利润用B表示，税金用C表示，物业服务费总额用D表示，物业费单价用d表示，营业额用E表示。
1．利润=成本×项目平均成本利润率B=A×I=542×8%=43.36（万元）即利润为43.36万元（2分）；2．税金=营业额×营业税及附加的总税率=（成本+利润）×营业税及附加的总税率C=（A＋B）×i=(542+43.36)×5.5%=32.20（万元）即税金为32.20万元（2分）；3．物业服务费总额=成本+利润+税金D= A＋B＋C=542+43.36+32.20= 617.56（万元）即物业服务费总额为617.56万元（3分）；4．物业费单价=物业服务费总额/（可收物业服务费用面积·12个月）d=D/（S·12）=6175600/(260000·12)=1.98（元/平方米·月）即物业费单价为1.98元/平方米·月（3分）。
案例分析题（6）某住宅小区有4栋30层住宅楼，即将投入使用。
建设单位在前期物业管理服务招标书中有关公共秩序维护的具体要求包括：小区一个门岗和一个监控岗24小时值班；小区楼宇内走廊、楼梯间等公共部位昼夜巡视，巡视频率为每小时一次。
另外，本项目招标书已明确，建设单位为该小区提供价值20万元的固定资产，作为该项目管理服务开办之用。
19．若该小区楼宇每栋每层正常巡视时间为1分钟，投标物业管理公司每班至少需要安排多少个巡视员方能满足招投标书中对楼宇公共部位巡视方面的要求？（层与层之间巡视时间忽略不计，要列出计算过程）（4分）投标物业管理公司每班至少需安排巡视员人数=4 X 30/60=2（人）。
20．统一设每月工作天数为30天，如按劳动法规定，职工平均每月的工作天数为20.83天，每月加班最多不得超过36小时，问每名员工每月最长工作时间是多少小时？小区门岗至少需要安排多少名员工？（要列出计算过程，计算结果取整数）（6分）每名员工每月最长工作时间=20. 83 X 8+36=202. 64（小时）。
21．假设监控岗由8名员工运转，而每名员工月基本工资为1500元，投标企业实行综合计算工时制。
如不考虑国家法定节日加班费；统一设每月工作天数为30天；按劳动法规定计算职工基本小时工资的月平均工作天数为21.75天，实行综合计算工时制得超时加班费为职工基本小时工资的1.5倍，那么每名员工每小时超时加班工资是多少？每名员工每月超时加班工作时间是多少？每名员工月实际应得工资额是多少？（要列出计算过程，计算结果保留小数点后两位）（12分）每名员工每小时超时加班工资= 1 500/ (21. 75 X 8)X I. 5-12. 93（元）。
每名员工每月超时加班工作时间=（30-21. 75）X 8=66（小时）。
每名员工月实际应得工资额=1500十12. 93 X 66 =2 353. 38（元）。
22．若该项目前期物业服务合同期限为3年，物业服务收费中已将建设单位无偿提供的开办固定资产折旧（固定资产折旧年限为5年）计入成本，问每年固定资产折旧为多少？如前期物业管理公司合同到期后未被该小区成立的业主大会续聘，期物业管理公司如何处理建设单位为开办无偿提供的固定资产及其折旧？（3分）每年固定资产折旧=20/5=4（万元）。
案例分析题（7）某一建筑面积为10万平方米的项目，年物业服务成本支出为200万，若按照服务费用的10%计提企业利润，按照5.65%计算营业税金：1、请按照包干制测算出物业服务费单价（保留最后小数点两位）。