眼镜店员工培训制度
眼镜店上班需要培训计划
眼镜店上班需要培训计划一、培训目的眼镜店作为一个特殊的零售行业，员工需要具备较高的专业知识和服务技能。
本培训计划旨在提高员工的产品知识、销售技巧、客户服务水平，使其可以为顾客提供更专业、更优质的眼镜产品和服务。
二、培训对象所有眼镜店新入职员工，以及需要提高销售技能和服务水平的老员工。
三、培训内容1.产品知识（1）眼镜分类：框架眼镜、镜片分类、太阳镜等；（2）眼镜材质：塑料镜片、树脂镜片、玻璃镜片等；（3）眼镜品牌：礼士、雷朋、柏坚、博士伦等；（4）眼镜功能：防蓝光、防UV、防近视等；（5）镜框款式：圆形、方形、椭圆形等。
2.销售技巧（1）顾客引导：根据顾客需求引导合适的产品；（2）产品介绍：清晰地介绍眼镜的功能和特点；（3）促销技巧：灵活运用促销活动吸引客户；（4）话术礼貌：提升服务态度，亲和力。
3.客户服务（1）专业测试：提供眼部测试和验光服务；（2）售后服务：耐心解决顾客的各种问题；（3）客户关系：建立长期合作的客户关系。
四、培训方式1.理论课程（1）产品知识相关课程：由公司内部专业人员进行面对面培训；（2）销售技巧课程：由公司内部销售专家进行实际操作案例演练。
2.实操课程（1）实际操作培训：在店铺内模拟场景，进行售前售后服务实操；（2）角色扮演：集中培训时，进行真实场景的角色扮演，检验员工销售技巧和服务水平。
3.员工自学提供产品宣传册、销售技巧手册等资料，员工可在工作之余进行自学和巩固。
五、培训周期1.新员工培训周期为1个月，包含3周的理论课程和1周的实操课程；2.老员工提高销售技能和服务水平的培训周期为2周，包含1周的理论课程和1周的实操课程。
六、培训效果评估1.新员工培训结束后，利用一周时间观察其在店内的表现，并由店长进行评估；2.老员工提高销售技能和服务水平的培训结束后，利用一周时间观察其在店内表现，并由店长进行评估。
七、培训后辅导1.新员工培训结束后，定期对其进行辅导，帮助融入团队，并提供进阶课程；2.老员工提高销售技能和服务水平的培训结束后，定期对其进行辅导，帮助提高销售技能和服务水平。
眼镜店长新员工培训计划
眼镜店长新员工培训计划一、培训目的眼镜店长新员工培训计划的目的是为新员工提供必要的专业知识和技能，使他们能够更好地适应工作，提高工作效率和服务质量，为公司的业务发展做出贡献。
二、培训对象本次培训对象为眼镜店的新员工，包括销售人员、验光师、配镜师等。
三、培训内容1. 公司概况和文化- 公司的发展历程、经营范围、主要产品等- 公司的企业文化、价值观和规章制度2. 产品知识- 各种类型眼镜的材质、款式、功能和适用人群- 不同镜片的特点、护理方法和推荐搭配- 镜框、镜片的选择技巧和推荐方案3. 销售技巧- 顾客接待和沟通技巧- 销售流程和技巧- 销售礼仪和心理营销技巧4. 验光知识- 视力检测方法和步骤- 各种常见验光仪器的功能和使用方法- 基本眼科知识及常见眼部疾病5. 配镜技能- 镜框的调整和维修技巧- 镜片的打磨、装配和调试技巧- 配镜过程中的注意事项和常见问题解决方法6. 服务质量- 优质服务的要求和标准- 解决顾客问题和投诉的技巧- 顾客需求分析和个性化服务技巧7. 安全知识- 工作场所安全规定和操作规程- 眼镜店的火灾、紧急救援程序- 急救知识和技巧8.市场营销- 市场营销的基本概念和原则- 销售促销活动的策划和执行- 顾客维护和忠诚客户维护策略四、培训方式1. 理论教学通过课堂讲授、图文资料、案例分析等方式，向学员传授产品知识、销售技巧等必备理论知识。
2. 案例分析通过教师指导或小组合作，对真实案例进行分析，并通过讨论和交流，帮助学员理解和掌握理论知识的应用。
3. 视频教学通过播放专业的产品演示视频、销售技巧视频等，帮助学员更直观地了解和掌握产品特点和营销技巧。
4. 实操训练通过实际操作，让学员掌握验光、配镜等技能，并通过角色扮演、模拟销售场景等方式，提高工作技能。
五、培训计划1. 第一周- 公司概况和企业文化培训- 产品知识培训- 销售技巧培训2. 第二周- 验光知识培训- 配镜技能培训3. 第三周- 服务质量培训- 安全知识培训- 市场营销知识培训六、培训考核1. 知识测试通过笔试、口试等形式进行知识测试，考核学员对产品知识、销售技巧等方面的掌握程度。
眼镜门店销售培训计划方案
一、培训背景随着我国眼镜市场的不断扩大，消费者对眼镜的需求日益多样化。
为了提升眼镜门店的销售业绩，提高顾客满意度，增强门店的竞争力，特制定本销售培训计划方案。
二、培训目标1. 提高销售人员的产品知识水平，使其全面了解各类眼镜产品的特点、性能及适用人群。
2. 培养销售人员良好的沟通技巧，提高顾客满意度。
3. 增强销售人员的团队协作能力，提高门店整体销售业绩。
4. 提升销售人员的职业素养，树立良好的企业形象。
三、培训对象1. 新入职的销售人员2. 老员工3. 门店店长及店员四、培训内容1. 产品知识培训（1）眼镜产品种类及特点（2）眼镜材料、镜片、镜架等组成部分（3）眼镜佩戴注意事项及保养方法2. 沟通技巧培训（1）倾听技巧（2）提问技巧（3）说服技巧（4）应对顾客异议的技巧3. 销售技巧培训（1）销售流程（2）销售话术（3）顾客需求挖掘（4）产品推荐技巧4. 团队协作培训（1）团队协作的重要性（2）团队协作的技巧（3）跨部门协作5. 职业素养培训（1）职业道德（2）服务意识（3）职业形象五、培训方式1. 理论讲解：邀请行业专家进行授课，使销售人员掌握相关理论知识。
2. 案例分析：通过实际案例，引导销售人员分析问题、解决问题。
3. 角色扮演：模拟销售场景，让销售人员亲身体验销售过程。
4. 实操演练：在门店实际销售过程中，对销售人员进行指导和考核。
六、培训时间及地点1. 时间：每月举办一次，每次培训时间为2天。
2. 地点：公司培训室或眼镜门店七、培训考核1. 考核方式：理论考试、实操考核、销售业绩评估。
2. 考核结果：根据考核结果，对销售人员给予相应的奖励或处罚。
八、培训效果评估1. 顾客满意度调查2. 销售业绩对比3. 员工反馈通过本次培训，旨在提升眼镜门店销售人员的综合素质，提高销售业绩，为我国眼镜市场的发展贡献力量。
眼镜员工培训计划
眼镜员工培训计划一、培训目的眼镜员工是眼镜店的重要组成部分，他们直接面对顾客，直接影响顾客的购买体验和满意度。
因此，眼镜员工的培训至关重要。
通过培训，可以提高员工的专业水平和服务质量，增强员工的服务意识和销售技能，从而提升眼镜店的竞争力和盈利能力。
二、培训内容1. 产品知识培训眼镜员工需要深入了解眼镜产品的材质、功能、款式、度数、品牌等各方面信息，以便提供最专业的购买建议和服务。
此外，还需要了解镜片、镜框的选配、加工和维护等知识，以便能够为顾客提供全面的眼镜解决方案。
2. 销售技巧培训眼镜员工需要掌握一定的销售技巧，包括沟通技巧、成交技巧、服务技巧等。
在这一方面，培训内容可以包括心理学知识、产品推荐技巧、问题处理技巧等。
3. 顾客服务培训眼镜员工需要了解顾客服务的重要性，学习如何提升顾客满意度、如何处理顾客投诉、如何与顾客建立良好的关系等。
此外，还需要学习如何处理各种特殊情况，如急诊配镜、镜框调整等。
4. 团队合作培训眼镜员工需要学习如何与同事合作，如何协调工作、如何相互支持、如何共同提高店铺的业绩等。
5. 知识更新培训眼镜产品和行业知识是不断更新的，员工需要参加不定期的知识更新培训，以保持自己的专业水平。
6. 服务流程培训眼镜店应该有一套完善的服务流程，员工需要了解并掌握服务流程的每一个环节，以提供最规范的服务。
三、培训方法1. 理论培训通过讲座、培训课程、视频资料等形式进行眼镜产品知识、销售技巧、顾客服务等方面的理论培训。
2. 实操培训通过实际操作、角色扮演、案例分析等形式进行眼镜产品选配、销售过程模拟、顾客服务练习等实操培训。
3. 实践培训在实际工作中，通过实际任务和项目，让员工实践应用培训内容，提升业务水平。
四、培训时间和周期1. 员工入职培训每名新员工入职后，应该安排一定时间的入职培训，包括公司文化、规章制度、工作流程、岗位职责等内容。
2. 员工常规培训每季度或半年度安排一次常规培训，以更新和强化员工的知识和技能。
眼镜店的规章制度
眼镜店的规章制度一、员工管理规章制度1、员工招聘与培训眼镜店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相关专业知识和技能、有良好服务意识和团队合作精神的人员。
新员工入职后，需接受全面的岗前培训，包括产品知识、销售技巧、验光配镜流程、客户服务等方面的培训，考核合格后方可正式上岗。
2、员工工作时间与考勤员工工作时间应根据店铺的营业时间合理安排，确保在营业期间有足够的员工为顾客提供服务。
员工应按时打卡上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管申请并办理相关手续。
3、员工工作职责与绩效评估明确每个员工的工作职责和工作目标，确保各项工作有序进行。
定期对员工进行绩效评估，评估内容包括工作表现、销售业绩、客户满意度等。
根据评估结果给予相应的奖励和惩罚。
4、员工着装与仪表员工在工作期间应穿着统一的工作服，保持整洁干净。
员工应注意个人仪表，保持良好的形象，不得留奇异发型，不得佩戴夸张饰品。
二、店铺运营管理制度1、店铺营业时间眼镜店应根据所在地区的市场需求和商业环境，合理确定营业时间，并在店铺门口显著位置公示。
在营业时间内，店铺应保持正常营业状态，不得擅自提前关门或停止营业。
2、店铺清洁与卫生店铺内应保持整洁卫生，定期进行清洁和消毒，包括柜台、货架、验光室、加工室等区域。
员工应负责各自工作区域的卫生清洁，保持工作环境的整洁和舒适。
3、商品陈列与管理商品应按照类别、品牌、款式等进行合理陈列，便于顾客挑选和购买。
定期对商品进行盘点和整理，确保商品数量准确、质量完好。
及时补货和调整商品陈列，保证货架丰满。
4、设备维护与保养定期对店内的验光设备、加工设备、电脑等设备进行维护和保养，确保设备正常运行。
建立设备维护档案，记录设备的维护情况和维修记录。
三、验光配镜管理制度1、验光流程与标准验光师应严格按照国家相关标准和规范进行验光操作，确保验光结果的准确性和可靠性。
验光前应询问顾客的用眼习惯、视力问题等相关信息，为验光提供参考。
眼镜店培训计划和培训制度
眼镜店培训计划和培训制度一、培训计划为了提高眼镜店员工的专业水平和服务质量，我们制定了以下眼镜店培训计划。
培训计划分为新员工培训和在职员工培训两部分。
新员工培训主要包括岗前培训和入职培训，而在职员工培训则包括定期培训和特定培训。
1.新员工培训（1）岗前培训根据招聘需求，我们会提前招聘眼镜店员工，并进行岗前培训。
岗前培训的主要内容包括公司文化、职业道德、基本眼镜知识、顾客服务技巧等。
（2）入职培训新员工入职后，我们将安排入职培训。
入职培训主要包括产品知识、销售技巧、服务流程、顾客沟通技巧等。
通过入职培训，新员工能够快速适应工作，并掌握相关知识和技能。
2.在职员工培训（1）定期培训在职员工将定期进行培训，主要内容包括产品更新、销售技巧提升、服务质量提升等。
定期培训的目的是使员工不断提高专业水平，适应市场需求。
（2）特定培训根据员工个人需求和业务发展需求，我们将组织特定培训。
特定培训包括产品专业知识、管理培训、领导力培训等，以满足员工不同的培训需求。
二、培训制度1.培训内容根据不同层次员工的实际需求和岗位特点，我们将制定不同的培训内容。
包括产品知识培训、销售技巧培训、服务流程培训、顾客体验培训等，实现员工全方位提升。
2.培训方法我们将采用多种培训方法，包括课堂教学、案例分析、实操演练、模拟销售等。
培训方法的灵活运用将帮助员工更好地掌握知识和技能。
3.培训评估我们将建立完善的培训评估体系，包括课后测试、绩效考核、满意度调查等，以评估员工培训的效果。
通过评估结果，不断改进培训内容和方法，提升培训效果。
4.培训师资我们将邀请资深眼镜行业专家和高级销售人员担任培训讲师，确保培训师资的专业性和权威性。
同时，我们还将培养内部讲师，提升企业的培训自给能力。
5.培训设施为了提供良好的培训环境，我们将提供先进的培训设施和设备，包括专业的演讲台、投影仪、音响设备等，确保员工能够获得高质量的培训体验。
6.培训激励为了激励员工积极参与培训，我们将建立激励机制，包括培训积分制度、优秀员工表彰、培训成果奖励等。
眼镜店员工的管理制度
为了提高眼镜店的服务质量，确保员工的行为规范，维护顾客利益，提升企业形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本眼镜店所有员工，包括但不限于销售员、店长、客服人员、维修技术人员等。
三、员工入职与培训1. 入职要求（1）具备良好的职业道德和敬业精神；（2）熟悉眼镜行业知识，具备一定的销售技巧；（3）具备良好的沟通能力和团队合作精神；（4）年龄在18岁以上，身体健康。
2. 入职流程（1）提交个人简历；（2）参加面试；（3）签订劳动合同；（4）参加岗前培训。
3. 培训内容（1）眼镜行业知识；（2）产品知识；（3）销售技巧；（4）服务礼仪；（5）店铺规章制度。
四、员工岗位职责（1）负责接待顾客，了解顾客需求，提供专业建议；（2）负责销售眼镜产品，达成销售目标；（3）维护店铺卫生，保持陈列整洁；（4）协助店长处理突发事件。
2. 店长（1）负责店铺日常运营管理；（2）制定销售计划，组织实施；（3）监督员工工作，确保服务质量；（4）处理顾客投诉，维护顾客权益。
3. 客服人员（1）负责接听顾客电话，解答顾客疑问；（2）收集顾客反馈，及时上报店长；（3）协助销售员处理顾客需求。
4. 维修技术人员（1）负责眼镜维修、调试；（2）为顾客提供眼镜保养知识；（3）确保维修质量，按时完成维修任务。
五、员工考核与奖惩1. 考核内容（1）工作态度；（2）销售业绩；（3）团队合作；（4）顾客满意度。
2. 奖惩制度（1）对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励；（2）对违反规定的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。
六、员工培训与发展1. 定期组织员工参加培训，提升员工专业技能和综合素质；2. 为员工提供晋升机会，鼓励员工不断进步；3. 关注员工个人成长，为员工提供职业发展规划。
七、附则1. 本制度由眼镜店人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由眼镜店另行规定。
眼镜店员工培训制度
眼镜店员工培训制度（一）总则第一条为进一步开发人力资源，树立良好的企业形象，提高员工整体素质，为各岗位培养和输送德才兼备的优秀员工，实现公司战略目标。
第二条根据各地连锁机构的实际情况，可进行个性化的相对独立的培训，以适应当地的需要并圆满完成各地的目标。
第三条公司培训体系由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训、员工自我提高培训三部份组成。
（二）职前培训第一条新员工录用报到后，可与当地连锁机构的负责人一起参加公司培训部组织的岗前培训，培训考核成绩不合格者，将不能获得公司颁发的员工培训合格证书，将不能直接上岗工作，需进行二次培训。
表现优秀者将可获得公司的一定奖励，并将作为今后晋升的参考。
第二条职前培训目的1、使每一位具备不同工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解企业文化、经营目标等，尽快融入这个大家庭。
2、使新员尽早掌握工作要领和工作程序、方法、达到工作质量标准，完成或达到岗位所要求的职责第三条、职前培训内容1、讲解公司创业史、现状、经营范围、企业文化和公司发展前景2、如何有效开展团队建设3、店面管理、人员管理制度4、眼球结构、功能，讲解5、竞品及我们的核心竞争力分析6、细节决定成败7、检测视力的讲解及练习8、视力平衡训练法介绍及实践练习9、视力平衡镜治疗原理及销售技巧10、加盟商成功创业心态启发11、如何进行网络营销12、如何进行店铺经营：包括1)、怎样选店铺、开业前的造势工作。
2)、怎样销售（直邮、短信、夹报、摆台、发单、入校、广告、培训班、转介绍、会销收单等）3)、怎样接待、促单、回访、跟踪4)、与关工委、红十字会、慈善单位等进行公益合作13、配镜处方（A片）（B片）（三）在岗培训第一条在岗培训目的1、减少工作中的失误，更好的为孩子服务；2、提高、完善和充实员工的各项技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力，为工作轮换和调整以及日后的晋升创造条件；3、减少员工工作中无效消耗和浪费，提高工作质量和效率；4、提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围。
眼镜公司员工教育培训制度
第一条目的为了规范公司的各项培训工作制定本制度，公司各级部门应在本制度的指导下通过有效开展各项培训工作，提高员工个人素质和相关知识与技能，提高企业生产力，创造出色业绩和顾客满意。
第二条适用范围适用于本公司内部和委派本公司人员外出参加的各类培训。
第三条年度培训计划1.每年年末12月1日前各职能部门根据实际情况的需要，提出下一年度的培训申请，填写《培训需求申请表》。
2.公司行政部根据各职能部门提出的培训需求申请于12月15日前编制下一年度的《年度培训计划》，总经理审批。
第四条月度培训计划1.各个部门每月根据自己部门的实际工作情况并参照年度培训计划于25日前将下月度培训需求进行规划，并填写培训需求表上交至行政部。
2.行政部根据各个部门提交的培训需求汇总后报总经理审批。
3.总经理根据培训计划进行审核，并将反馈意见给行政部。
4.行政部根据反馈意见进行汇总并与各部门进行沟通，如审批的培训内容有任何改变须即时通知至各部门并进行协调。
5.行政部于本月最后一天将下月培训安排发文至各部门。
6.若有临时培训需求，行政部通知各门店，安排培训时间。
第五条培训工作的主管部门1.公司行政部负责年度培训计划的组织实施和管理，保存培训档案。
2.由行政部做好每次的培训记录。
3.行政部负责对企业内部和外部培训培训师的评估，并将企业内部培训师评估报告汇总至该员工人事档案内，将企业外部培训师评估报告提交相应单位。
4.行政部负责将员工参加各项培训的考核记录保存至该员工人事档案中。
第六条外派培训1.根据工作需要，公司委派员工参加由公司以外培训机构组织的培训，称为外派培训。
2.外派培训分为员工自费培训和公司出资培训。
3.员工参加自费外派培训必须提前一个月提出申请并经公司行政部审核同意方可进行；一切培训费用由员工自行承担。
培训期间公司照常计薪，但销售提成等相关奖励按比例扣除。
学习结束后，员工需将学习成绩和各种证书复印件（无证书时可由培训单位出具的培训证明材料）交行政部统一保存。
眼镜店培训计划方案
一、方案背景随着我国眼镜行业的快速发展，消费者对眼镜的需求日益多样化，对眼镜店的服务质量要求也越来越高。
为了提升员工的专业技能和服务水平，提高门店的竞争力，特制定本眼镜店培训计划方案。
二、培训目标1. 提升员工的眼镜专业知识，包括眼镜的结构、材料、功能等。
2. 增强员工的销售技巧，提高销售业绩。
3. 加强员工的服务意识，提升客户满意度。
4. 培养员工的市场敏锐度，紧跟行业动态。
三、培训对象1. 新员工2. 老员工3. 店长及管理人员四、培训内容1. 眼镜基础知识培训- 眼镜的发展历史- 眼镜的分类与特点- 眼镜的材料与加工工艺- 眼镜的选购与保养2. 销售技巧培训- 客户沟通技巧- 产品介绍技巧- 跟单与成交技巧- 售后服务技巧3. 服务意识培训- 服务态度与服务礼仪- 客户需求分析- 解决客户问题的技巧- 客户关系维护4. 市场分析与行业动态- 行业发展趋势- 市场竞争分析- 消费者需求变化- 竞品分析5. 团队建设与沟通- 团队协作技巧- 沟通技巧- 激励与表扬- 团队冲突解决五、培训方式1. 内部培训- 邀请行业专家进行专题讲座- 内部讲师分享经验- 举办知识竞赛、案例分析等活动2. 外部培训- 选派员工参加行业培训课程- 组织外出考察学习3. 实践操作- 门店实际销售场景模拟- 顾客接待与售后服务演练六、培训时间1. 新员工培训：入职后第一周2. 老员工培训：每季度一次3. 店长及管理人员培训：每年两次七、培训评估1. 培训效果评估：通过考试、考核等方式评估员工学习成果2. 培训满意度调查：收集员工对培训的反馈意见，不断优化培训方案3. 销售业绩与客户满意度评估：将培训效果与实际工作表现相结合，评估培训效果八、培训保障1. 设立专门的培训部门，负责培训计划的制定、实施与评估2. 提供充足的培训资源，包括教材、讲师、场地等3. 建立培训激励机制，鼓励员工积极参与培训通过本培训计划方案的实施，旨在提升眼镜店员工的专业技能和服务水平，提高门店的整体竞争力，为顾客提供更优质的眼镜产品和服务。
眼镜培训管理制度
一、总则为了规范眼镜行业培训管理，提高从业人员素质，保障消费者权益，特制定本制度。
二、培训目标1. 提高眼镜从业人员的基本素质和业务能力；2. 培养具备眼镜行业专业知识和技能的人才；3. 优化眼镜行业服务，提升企业形象。
三、培训对象1. 眼镜行业从业人员；2. 眼镜行业相关企业员工；3. 对眼镜行业感兴趣的社会人士。
四、培训内容1. 眼镜行业基础知识；2. 眼镜设计、制作、维修、验光等专业技能；3. 眼镜行业法规、标准、行业动态；4. 消费者心理学、服务技巧等综合素质。
五、培训方式1. 面授培训：邀请行业专家、学者进行现场授课；2. 网络培训：通过在线课程、视频讲座等形式进行培训；3. 实操培训：组织学员进行眼镜制作、验光等实操练习；4. 案例分析：结合实际案例，分析眼镜行业问题及解决方案。
六、培训时间1. 新员工培训：入职后1个月内完成；2. 在职员工培训：每年至少组织一次；3. 特殊培训：根据行业发展和企业需求，适时开展。
七、培训考核1. 考核方式：笔试、实操、案例分析等；2. 考核内容：培训内容、培训目标；3. 考核成绩：合格分数线为80分；4. 考核结果：对考核不合格者，进行补考或重新培训。
八、培训奖励与惩罚1. 奖励：对培训成绩优异者，给予物质奖励或晋升机会；2. 惩罚：对培训不合格者，给予警告、罚款等处罚。
九、培训管理职责1. 企业人力资源部门负责培训计划的制定、组织实施和考核；2. 培训讲师负责培训内容的讲解、实操指导；3. 学员应积极参与培训，遵守培训纪律，完成培训任务。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度由企业人力资源部门负责解释；3. 本制度如与国家相关法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
眼镜店人员培训制度
眼镜店人员培训制度1.培训目标2.培训内容（1）专业知识培训：包括眼镜的种类和款式、镜片材质和功能、眼镜框的选购和配戴、验光原理和验光仪器的使用等；（2）销售技巧培训：包括与客户沟通交流技巧、产品特点和优势的介绍、商品展示和销售技巧、售后服务等；（3）团队合作培训：包括团队合作意识和沟通技巧的培养、协调工作与分工合作的方法等；（4）服务质量培训：包括礼貌待客、耐心解答客户问题、满足客户需求、问题解决和投诉处理等。
3.培训方式（1）内部培训：由店铺的高级眼镜师或经理进行内部培训，通过讲授理论知识和实践操作来提高员工的专业知识和技能；（2）外部培训：邀请行业知名专家或顾问进行外部培训，增加员工对行业发展趋势及新技术的了解，并开展实际操作练习；（3）在线培训：通过互联网平台提供在线教育培训课程，员工可以根据自己的时间和需求自主学习。
4.培训周期和频次（1）新员工入职培训：新员工入职后，首先进行入职培训，包括公司文化、制度规定、岗位职责等，培训周期为1周，培训频次为每周5天；（2）专业知识培训：每季度开展一次专业知识培训，培训周期为2天，培训频次为每季度1次；（3）销售技巧培训：每月开展一次销售技巧培训，培训周期为1天，培训频次为每月1次；（4）团队合作培训：每季度开展一次团队合作培训，培训周期为2天，培训频次为每季度1次；（5）服务质量培训：每月开展一次服务质量培训，培训周期为1天，培训频次为每月1次。
5.培训评估与考核（1）培训评估：根据培训计划制定培训评估标准，对员工进行培训后的知识和技能测试，评估培训效果；（2）培训考核：根据员工的培训成绩和工作表现进行综合考核，包括知识掌握情况、技能应用能力、团队合作和客户服务等方面的考核。
6.培训成果展示与分享（1）培训成果展示：员工在培训结束后，需要进行成果展示，展示他们通过培训所获得的专业知识和技能；（2）培训分享会：定期组织培训分享会，员工可以分享培训过程中的心得体会和实际应用情况，互相学习和进步。
隐形眼镜员工学习培训制度
隐形眼镜员工学习培训制度隐形眼镜员工学习培训制度眼镜店员工培训培训内容验光部分：（全部可实操培训）1.近视，远视，散光，老花等基础内容A.基础光学B.基础透镜原理C.屈光不正的分类与原因D.透镜是如何矫正屈光不正的（包括散光原理）2.屈光不正的原则与方法A.近视矫正原则B.远视矫正原则C.散光矫正原则D.老花矫正原则E.其它（屈光参差、弱视、眼球震颤等）3.屈光不正矫正的方法A.基础内容（小孔片与裂隙片的使用）B.主导眼的测试与作用C.度数矫正的红绿平衡（球镜）D.交*圆柱镜（精调散光，球镜，调节滞后测试）E.雾视（目的）F.假性近视测试（不散瞳下测试假性近视，准确率高97％以上）、G.双眼视力平衡等4.综合验光仪使用方法（必须有综合验光仪）A.综合验光仪的介绍与使用方法B.综合验光仪的操作C.投影仪介绍，各视标的使用方法D.综合验光仪与投影仪联合的使用方法5.视觉检查内容（必须要培训综合验光仪后才培训）A.不等像测试（屈光参差）B.立体视觉测试（立体感）C.眼位测试（斜视）D.融像机能测试（眼肌功能测试）E.双眼视觉平衡等6.其它内容：A. “美式21项”验光视觉检查法培训（有书）B.巧用瞳距仪C.眼球震颤症（三种方法改善）D.弱视治疗E.显微裂隙灯使用方法F.角膜曲率仪使用方法镜架知识部分：1.镜架的分类A.无框架，半框架，全框架的特点B.钢皮架，环保架，记忆架的特点C.板材架，金属架等特殊架的特点2.镜架的材料与特点A.板材架与胶架的区别B.各种金属架的特点与区别（镍、铝、钛、金、青铜、记忆等）C.其它材料（玳瑁架、牛骨架、木架等）D.镜架的使用与护理（无框架、半框架、玳瑁架）3.镜架设计的特点A.镜架大小与瞳距的关系B.怎样知道做上镜片后，镜片的厚度C.鼻托的三种设计的用途D.其它小内容（镜脚设计与舒适等，更详细在“系统调整眼镜架培训”）镜片知识部分：1.镜片的分类A.镜片的品种（单光，散光，渐进，双光等）B.镜片的功能（镜片是如何矫正屈光不正）C.镜片的使用注意事项2.镜片的加膜A.加膜的分类B.加膜层的作用（防水，防雾，防紫外线、抗辐射，防尘，防反光等）C.紫红膜，黄金膜，蓝膜，绿膜的意义与作用D.蔡司膜与依视路加膜的内容3.镜片的材料A.镜片材料分类（玻璃，树脂，PC，PMMA，水晶等）B.镜片材料的特点C.镜片材料折射率知识D.镜片材料色散问题E.镜片的应力问题（主要是PC镜片）4.镜片的设计A.球面设计与非球面设计区别（非球面适合人群、特点、卖点等）B.内弧面散光设计与外弧面散水设计的区别C.厚镜与薄镜设计的区别5.渐进片的知识A.渐进片设计（下加光设计问题，不对称设计问题，）B.渐进片适合人群（老年人，青少年近视控制片）C.验配渐进片屈光矫正注意事项（定中心、瞳高）D.如何提高渐进片的验配成功率E.渐进片投诉处理F.实操渐进片验配过程6.其它镜片的内容A.双光镜片的定点法（瞳高）B.组合棱镜（基底向内加正镜）设计与验配问题C. PMMA镜片问题D.水晶镜片介绍与一些问题镜架定配知识部分（全部可实操培训）1、基础加工技术：A.定瞳距简易法B.巧做无框架法（打孔定点法）C.系统调整眼镜架培训（内容极多）D.手磨技术提升培训E.加工小密技等2、特殊片加工技术：A.巧做渐进片加工（三种方法）B.双光片加工C.棱镜加工（多种方法）等3、个性化美边技术：A.制作出个性化的艺术边、钻石边，百合边，抛光技术培训，B.手工加工技术培训等。
眼镜店员工培训计划
眼镜店员工培训计划一、培训目的眼镜店员工是眼镜店的重要一环，其自身的专业知识、态度和能力将直接影响着店铺的形象、业绩和客户满意度。
因此，为了提升眼镜店员工的整体素质和业务水平，制定一套科学合理的培训计划，是非常必要的。
二、培训内容1. 产品知识- 对眼镜的种类、材质、品牌等进行全面介绍和解释，使员工具备扎实的产品知识，能更好地为客户提供专业的建议和推荐。
- 掌握镜片的种类和功能，以及镜框的材质和特点，提高员工对眼镜产品的专业认知。
2. 销售技巧- 学习和掌握基本的销售技巧，如根据客户需求进行产品推荐、了解客户心理需求、掌握谈判技巧等。
- 培养员工的销售意识和服务意识，提高员工的销售能力和客户服务水平。
3. 服务技能- 学习和掌握专业的验光技能，提高员工对客户的验光服务能力。
- 提高员工的眼镜调试和维修能力，为客户提供更好的售后服务。
4. 品牌文化- 了解和学习店铺所销售的品牌文化和理念，帮助员工更好地传递和宣传品牌形象。
5. 团队协作- 培养员工的团队合作能力，通过实战演练和小组协作的方式，提高团队整体协作和执行力。
6. 综合能力- 培养员工的综合能力，包括沟通能力、解决问题能力、应变能力等。
三、培训方式1. 理论讲座- 店内安排专业人员针对各种眼镜相关知识进行理论讲座，讲解产品知识、销售技巧等。
2. 实操演练- 安排专业人员进行眼镜调试和验光技能的实操演练，通过模拟场景训练员工的实际操作能力。
3. 角色扮演- 安排员工利用实际案例进行角色扮演，训练员工的客户服务技巧和销售技巧。
4. 实战演练- 安排员工到外地品牌店进行实战演练，以了解其他店铺的运营方式和提升员工的综合能力。
5. 知识考核- 定期对员工的培训内容进行知识考核，以检验员工的学习效果。
四、培训周期根据员工的实际情况和店铺的需求，制定不同的培训周期，一般可分为短期培训和长期培训两种方式。
1. 短期培训：一般为1-2周的培训周期，主要针对新员工进行入职培训，帮助其快速适应新工作环境和融入团队。
2024年版：眼镜店员工培训及发展合同
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方：XXX乙方：XXX2024年版：眼镜店员工培训及发展合同本合同目录一览第一条培训内容1.1 眼镜知识与技术1.2 客户服务与沟通技巧1.3 店铺管理与销售策略1.4 专业形象与职业素养第二条培训时间与地点2.1 培训时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止2.2 培训地点：眼镜店内或指定培训场所第三条培训方式3.1 理论培训：通过讲解、演示、案例分析等方式进行3.2 实践培训：通过实操、模拟、跟岗等方式进行3.3 在职培训：日常工作中的持续指导与培训第四条培训效果评估4.1 定期进行理论知识测试4.2 定期进行实践操作考核4.3 评估结果与员工绩效挂钩第五条培训成果归属5.1 员工在职期间所学的眼镜知识与技术归眼镜店所有5.2 员工在职期间所积累的客户资源归眼镜店所有第六条员工发展机会6.1 提供晋升机会：根据员工表现和能力，优先考虑内部晋升6.2 专业认证支持：鼓励员工参加相关行业认证，提供必要支持第七条培训期间的工资待遇7.1 培训期间，员工工资待遇不变7.2 培训期间，员工享有所在岗位的福利待遇第八条培训期间的劳动纪律8.1 员工应按时参加培训，不得无故缺席8.2 员工应遵守培训场所的规章制度8.3 员工应尊重讲师，积极参与培训活动第九条培训期间的保密义务9.1 员工应对培训内容、客户资源等予以保密9.2 员工不得将培训资料外泄给竞争对手第十条培训期间的违约责任10.1 员工如违反本合同约定，应承担相应的违约责任10.2 眼镜店如未按约定提供培训，应承担相应的违约责任第十一条合同的解除与终止11.1 员工如提前解除或终止合同，应提前一个月通知眼镜店11.2 眼镜店如提前解除或终止合同，应支付员工相应的赔偿第十二条争议解决方式12.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决12.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十三条合同的生效、修改与终止13.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效13.2 本合同的修改与终止，应经双方协商一致并书面确认第十四条其他约定14.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议14.2 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条培训内容1.1 眼镜知识与技术1.1.1 眼镜光学基础知识1.1.2 眼镜框架与镜片的选择与搭配1.1.3 眼镜维修与保养技巧1.1.4 最新眼镜行业动态与发展趋势1.2 客户服务与沟通技巧1.2.1 客户接待流程与服务规范1.2.2 有效沟通技巧与顾客心理分析1.2.3 处理客户投诉与建议的方法1.2.4 顾客满意度提升策略1.3 店铺管理与销售策略1.3.1 店铺日常运营与管理规范1.3.2 销售目标的制定与分解1.3.3 销售技巧与销售话术训练1.3.4 促销活动策划与实施第二条培训时间与地点2.1 培训时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止2.1.1 理论培训时间安排：每周一下午14:0017:002.1.2 实践培训时间安排：每周二、四下午14:0017:002.1.3 在职培训时间安排：日常工作中的持续指导与培训2.2 培训地点：眼镜店内或指定培训场所2.2.1 理论培训地点：眼镜店内会议室2.2.2 实践培训地点：眼镜店内实操区2.2.3 在职培训地点：眼镜店内各工作岗位第三条培训方式3.1 理论培训：通过讲解、演示、案例分析等方式进行3.1.1 讲解：由专业讲师对相关知识进行系统讲解3.1.2 演示：讲师进行实际操作演示，便于员工理解与模仿3.1.3 案例分析：通过具体案例，让员工学会应对各种问题3.2 实践培训：通过实操、模拟、跟岗等方式进行3.2.1 实操：员工在实际工作中操作，提升工作技能3.2.2 模拟：设置模拟场景，让员工学会应对各种情况3.2.3 跟岗：员工跟随经验丰富的师傅，学习工作经验与技巧3.3 在职培训：日常工作中的持续指导与培训3.3.1 日常指导：师傅对员工进行日常工作指导3.3.2 定期评估：定期对员工的工作进行评估，发现问题及时纠正3.3.3 经验分享：定期组织经验分享会，让员工相互学习、共同进步第四条培训效果评估4.1 定期进行理论知识测试4.1.1 测试时间：每季度一个工作日4.1.2 测试内容：理论知识，包括眼镜知识与技术、客户服务与沟通技巧、店铺管理与销售策略等4.1.3 测试结果：按照测试分数进行排名，优秀者给予奖励4.2 定期进行实践操作考核4.2.1 考核时间：每季度一个工作日4.2.2 考核内容：实践操作，包括眼镜维修与保养、客户服务流程、店铺管理等4.2.3 考核结果：按照考核成绩进行排名，优秀者给予奖励4.3 评估结果与员工绩效挂钩4.3.1 理论知识测试与实践操作考核成绩将作为员工绩效考核的重要依据4.3.2 绩效考核结果将影响员工的晋升、奖金等激励措施第五条培训成果归属5.1 员工在职期间所学的眼镜知识与技术归眼镜店所有5.1.1 员工在职期间所学的专业知识与技能，应服务于眼镜店，不得用于其他竞争性企业5.2 员工在职期间所积累的客户资源归眼镜店所有5.2.1 员工应全力维护眼镜店的客户资源，不得私下转移或泄露给他人第六条员工发展机会6.1 提供晋升机会：根据员工表现和能力，优先考虑内部晋升6.1.1 晋升条件：工作态度良好、业绩优秀、具备晋升岗位所需能力6.1.2 晋升流程：员工向人力资源部提出申请，经过选拔、面试等环节，确定晋升人员6.2 专业认证支持：鼓励员工参加相关行业认证，提供必要支持6.第八条培训期间的劳动纪律8.1 员工应按时参加培训，不得无故缺席8.1.1 请假流程：员工如需请假，应提前向直属上级申请，并获得批准8.1.2 请假记录：请假记录将作为员工工作表现的一部分，影响绩效考核8.2 员工应遵守培训场所的规章制度8.2.1 培训纪律：员工应遵守培训纪律，不得迟到、早退、随意离场8.2.2 手机使用：培训期间应将手机调至静音，不得随意接听电话8.3 员工应尊重讲师，积极参与培训活动8.3.1 讲师尊重：员工应尊重讲师，不得无故打断讲师讲解8.3.2 活动参与：员工应积极参与培训活动，不得消极对待第九条培训期间的保密义务9.1 员工应对培训内容、客户资源等予以保密9.1.1 保密内容：员工应对培训所学的专业知识、客户信息等予以保密9.1.2 保密期限：保密义务至培训结束后两年内有效9.2 员工不得将培训资料外泄给竞争对手9.2.1 资料管理：员工应妥善保管培训资料，不得私自复印、传播9.2.2 违规处理：违反保密义务的员工将承担相应的法律责任第十条培训期间的违约责任10.1 员工如违反本合同约定，应承担相应的违约责任10.1.1 违约行为：员工违反培训纪律、保密义务等，都属于违约行为10.1.2 违约责任：员工应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失10.2 眼镜店如未按约定提供培训，应承担相应的违约责任10.2.1 违约情形：眼镜店未能按约定时间、内容提供培训，都属于违约情形10.2.2 违约责任：眼镜店应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失第十一条合同的解除与终止11.1 员工如提前解除或终止合同，应提前一个月通知眼镜店11.1.1 通知方式：员工应以书面形式通知眼镜店11.1.2 通知无效：未提前一个月通知或未经眼镜店同意的解除或终止均无效11.2 眼镜店如提前解除或终止合同，应支付员工相应的赔偿11.2.1 赔偿标准：眼镜店应根据员工在职时间、工资待遇等因素确定赔偿金额11.2.2 赔偿支付：眼镜店应以书面形式向员工支付赔偿金第十二条争议解决方式12.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决12.1.1 争议提出：双方应在争议发生后十天内提出12.1.2 协商记录：协商过程应有书面记录，并由双方签字确认12.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼12.2.1 诉讼时效：提起诉讼应在争议发生后一年内进行12.2.2 诉讼费用：诉讼费用按法律规定由败诉方承担第十三条合同的生效、修改与终止13.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效13.1.1 签字方式：双方应以书面形式签字或盖章13.1.2 生效日期：签字或盖章之日起合同正式生效13.2 本合同的修改与终止，应经双方协商一致并书面确认13.2.1 修改提出：任何一方均可提出修改意见或终止合同13.2.2 书面确认：修改内容应以书面形式确认，并由双方签字盖章第十四条其他约定14.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议14.1.1 补充协议：双方就未尽事宜签订的补充协议，与本合同具有同等法律效力14.1.2 签订方式：补充协议应以书面形式签订，并由双方签字盖章14.2 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.2.1 保存方式：双方应妥善保管合同副本，以备不时之需14.2.2 副本效力：双方各执的合同副本，在第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1 第三方定义：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介机构、专业顾问、培训讲师、评估机构等，均是指除甲乙方之外，参与或协助履行本合同约定的一方或多方。
眼镜行业 培训 管理制度
眼镜行业培训管理制度一、前言眼镜行业是一个不断发展和竞争激烈的行业，眼镜从业人员需要具备丰富的知识和技能才能胜任工作。
为了不断提高眼镜从业人员的素质和专业水平，制定一套科学合理的培训管理制度是非常必要的。
本文将从制度背景、目的、内容、实施和评估等方面系统介绍眼镜行业培训管理制度。
二、制度背景眼镜是人们日常生活中必不可少的用品，眼镜的制作和销售需要专业知识和技能。
然而眼镜行业的从业人员素质参差不齐，部分人员缺乏专业知识和技能，导致服务质量参差不齐，影响了整个行业的声誉和发展。
因此，眼镜行业急需建立一套培训管理制度，以提高从业人员的专业水平，确保眼镜产品的质量和服务质量。
三、制度目的1.规范培训工作的开展，确保培训工作的顺利进行和有效实施；2.提高从业人员的业务水平和服务意识，增强企业的竞争力；3.促进眼镜行业的健康发展，提升整个行业的形象和声誉。
四、制度内容1.培训需求分析（1）制定培训计划：根据企业的发展战略和需求，制定年度培训计划，并根据具体情况调整和完善；（2）调查培训需求：通过调查问卷、座谈会等形式，了解员工的培训需求，制定个性化的培训方案；（3）确定培训目标：明确培训的目标和要求，确保培训的针对性和实效性。
2.培训组织管理（1）确定培训组织机构：设立专门的培训部门或委派相关部门负责培训工作；（2）制定培训制度：明确培训的流程和规范，确保培训工作的有序进行；（3）建立师资库：建立稳定可靠的师资队伍，确保培训师的水平和资质。
3.培训内容设计（1）根据不同岗位和职级划分培训内容：将员工划分为不同的培训对象，设计相应的培训内容；（2）注重实用性和针对性：培训内容应紧密结合岗位要求和员工需求，注重实用性和针对性；（3）多元化培训形式：结合讲座、案例分析、实践操作等形式，提高培训的趣味性和实效性。
4.培训实施管理（1）制定培训时间表：明确培训时间和地点，确保培训的准时开始和顺利进行；（2）安排培训师资：按照培训内容和要求，安排相应的培训师资，确保培训的质量和效果；（3）监督培训过程：建立监督制度，定期对培训过程进行评估和反馈，及时调整和完善培训方案。
眼镜培训管理制度
眼镜培训管理制度第一章总则一、为加强员工眼镜培训，提高员工专业水平和业务能力，制定本规定。
二、本规定适用于公司所有员工的眼镜培训。
三、培训的目的是通过专业系统的课程学习和实践操作，提升员工的专业技能和综合素质。
四、本规定执法机构：公司培训部门第二章培训内容一、培训内容包括但不限于：眼镜基础知识、眼镜款式搭配、眼镜材质认识、眼镜镜片认识、配镜技巧、销售技巧、售后服务技巧等。
二、培训形式包括：课堂授课、案例分析、实操演练、外出学习、网络学习等。
三、培训周期：每年至少进行一次集中培训，每季度进行一次小范围培训。
重点项目可以根据需要增加培训次数。
第三章培训对象一、首次入职员工。
二、新产品上市前所有员工。
三、销售数据排名前十的员工。
四、有管理潜质的员工。
第四章培训计划一、每年初，公司人事部门将进行全员培训需求调查，根据调查结果确定当年的培训计划。
二、根据培训计划，公司将成立培训组织小组，负责培训课程的设计、讲师的选拔、培训的执行和跟进等工作。
三、公司将根据培训计划，制定详细的培训时间表、内容表和培训资料，确保培训计划的实施。
第五章培训保障一、公司将建立完善的培训档案，将每次培训的内容、时间、人员等记录在档案中，以备查阅。
二、公司将为培训提供必要的场地、设备和材料，确保培训的顺利进行。
三、公司将为参加培训员工提供必要的餐饮和住宿，确保员工在培训期间的生活保障。
四、公司将对培训课程进行评估，以了解员工对培训的满意度和提出的意见与建议，为下次培训做出改进和调整。
第六章培训成果一、公司将对培训后的员工进行考核，以了解员工的学习成果和培训效果。
二、员工完成培训后，将获得相应的培训证书或资格证书，以证明其培训成果。
三、公司将对培训后表现优秀的员工给予奖励，以鼓励员工积极参与培训并取得优异成绩。
四、公司将根据员工的实际表现，调整员工的岗位、工资、晋升等政策，以激励员工在工作中运用培训成果，提高工作业绩。
第七章培训管理一、公司将派专人负责员工的培训管理与督察，确保培训计划的实施。
眼镜店培训纪律管理制度
一、目的
为了加强眼镜店员工培训工作，提高员工业务水平和服务质量，确保培训工作的顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本眼镜店所有参加培训的员工。
三、培训纪律
1. 员工应按时参加培训，不得无故缺席、迟到或早退。
2. 培训期间，员工应保持手机静音，不得接打电话、玩游戏、看视频等与培训无关的行为。
3. 培训过程中，员工应认真听讲，积极发言，做好笔记，不得随意走动、闲聊或做其他与培训无关的事情。
4. 培训结束后，员工应主动向培训师请教问题，及时消化吸收培训内容。
5. 培训期间，员工应遵守培训场所的规章制度，保持环境卫生，爱护公共设施。
6. 培训期间，员工应尊重培训师和其他学员，不得进行侮辱、诽谤等不当行为。
四、考核与奖惩
1. 培训考核分为理论知识考核和实际操作考核两部分。
考核合格者可获得培训证书，不合格者需重新参加培训。
2. 培训期间，对表现优秀的员工给予表彰和奖励；对违反培训纪律的员工，根据情节轻重给予批评教育、罚款或解除劳动合同等处罚。
3. 培训考核结果将作为员工晋升、评优评先的重要依据。
五、培训记录与归档
1. 培训部门负责建立健全培训档案，记录培训时间、内容、考核结果等信息。
2. 培训档案应妥善保管，以便查阅和统计。
六、附则
1. 本制度由眼镜店培训部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
眼镜店人员培训制度(所有人员用)
眼镜店人员培训制度(所有人员用) 培训制度
一、培训目的：建立一个对人员培训的管理制度，以使每个职工懂得在自己的岗位上做什么，怎样做。
二、培训范围：企业全体员工
三、培训方式：营销人员以内部培训为主。
验光配镜人员参加具有合法培训发证资格机构举办的培训班。
管理人员内部培训和外部培训相结合。
四、组织程序：
(1)年初制订针对不同人员不同岗位的年度培训计划, 征求经营、质量等部门的意见。
(2)新进人员，内部安排岗前培训，主要介绍企业基本情况，法规单位制度、业务等基本知识。
培训作记录，培训人员及被培训人签名后归档。
(3)新进人员分至各部门后，由各部门负责人介绍本部门的工作情况及各个岗位的要求等。
(4)老员工按计划进行培训。
丰富法规、业务知识。
(5)对培训考核合格者，发放上岗证。
(6)企业设施更新、人员岗位变更、新产品购销、新、规
章颁发等情况出现，由各有关部门组织培训，程序同上。
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眼镜店员工培训制度
（一）总则
第一条为进一步开发人力资源，树立良好的企业形象，提高员工整体素质，为各岗位培养和输送德才兼备的优秀员工，实现公司战略目标。
第二条根据各地连锁机构的实际情况，可进行个性化的相对独立的培训，以适应当地的需要并圆满完成各地的目标。
第三条公司培训体系由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训、员工自我提高培训三部份组成。
（二）职前培训
第一条新员工录用报到后，可与当地连锁机构的负责人一起参加公司培训部组织的岗前培训，培训考核成绩不合格者，将不能获得公司颁发的员工培训合格证书，将不能直接上岗工作，需进行二次培训。
表现优秀者将可获得公司的一定奖励，并将作为今后晋升的参考。
第二条职前培训目的
1、使每一位具备不同工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解企业文化、经营目标等，尽快融入这个大家庭。
2、使新员尽早掌握工作要领和工作程序、方法、达到工作
质量标准，完成或达到岗位所要求的职责
第三条、职前培训内容
1、讲解公司创业史、现状、经营范围、企业文化和公司发展前景
2、如何有效开展团队建设
3、店面管理、人员管理制度
4、眼球结构、功能，讲解
5、竞品及我们的核心竞争力分析
6、细节决定成败
7、检测视力的讲解及练习
8、视力平衡训练法介绍及实践练习
9、视力平衡镜治疗原理及销售技巧
10、加盟商成功创业心态启发
11、如何进行网络营销
12、如何进行店铺经营：包括1)、怎样选店铺、开业前的造势工作。
2)、怎样销售（直邮、短信、夹报、摆台、发单、入校、广告、培训班、转介绍、会销收单等）3)、怎样接待、促单、回访、跟踪4)、与关工委、红十字会、慈善单位
等进行公益合作13、配镜处方（A片）（B片）
（三）在岗培训
第一条在岗培训目的
1、减少工作中的失误，更好的为孩子服务；
2、提高、完善和充实员工的各项技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力，为工作轮换和调整以及日后的晋升创造条件；
3、减少员工工作中无效消耗和浪费，提高工作质量和效率；
4、提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围。
第二条岗位专业培训
公司要求担任专业技术职务的员工必须持续提高专业知识，鼓励员工利用业余时间自学或接受与岗位相关的专业知识培训，公司酌情提供必要的学习条件；对学习成绩优异为公司创造经济效益者予以精神鼓励、物质奖励和薪资晋级、职位晋升等奖励。
（四）员工自我提高培训
公司鼓励并支持员工利用业余时间自费参加与业务有关的各项成人教育和职业培训，公司承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种“资格证书”。
公司根据员工自我开发取
得的成绩给予奖励。
（五）附则
第八条本制度由公司总部负责解释。
第九条本制度自2016年11月1日起实施。