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第六章 战略性计划
战略性计划是指应用于整体组织的，为未 来组织较长时间（通常为五年以上）设立整体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划
远景和使命陈述 战略定位 战略选择
1
彼得•德鲁克（Peter F. Drucker）: “一个企业不是有它的名字、章程和
公司条例来定义，而是由它的任务来定 义的。企业只有具备了明确的任务和目 标，才可能制定明确和现实的企业目标”
• 1907年，43岁的亨利•福特宣布：“要为老百姓生 产一种汽车……这种汽车价格低廉，所有收入不丰的 人都有能力拥有一辆，驾驶着它，和家人一起享受在 广阔天地里驰骋的快乐。”
7
• 6.1.4 生动逼真的描述 • 远景和使命描述了组织未来期望达
到的图景和组织为之奋斗的任务，会对 组织成员产生极大的激励、鼓舞作用， 因此，必须用生动逼真的语言表达出来
• 西安杨森：止于至善
MOTOROLA：顾客完全满意
IBM：IBM就是服务
Walt Disney：给千百万人带来快乐
6
• 6.1.3 10～30年的宏伟、大胆、有难
度的目标
• 一个有效的BHAG具有强大的吸引力，人们 会不由自主地被它吸引，并全力以赴地为之奋 斗；它非常明确，能够使人受到鼓舞；它让人 一目了然，几乎无需任何解释。
4.产品定位
为各细分市场确定可能的定位概念、产品定位选择
20
• 6.3 战略选择
• 6.3.1 基本战略姿态 1.总成本领先战略：是指企业在提供相同的产
品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均 水平或主要竞争对手水平的竞争战略。
2.差异化战略：是指直接强调企业与用户的关
系，通过向用户提供与众不同或别具一格的产 品或服务而向用户创造价值的竞争战略。
15
战略群分析的方法主要应用行业内战略群
分布图，其关键是选择恰当的战略变量（战略 特征，包括专业化程度、品牌、促销方式、分 销渠道选择、产品质量、技术领先程度等）作 为图轴。（以国内家电行业为例）
产 品 宽 度
三乐
窄 低
海信
海尔
新飞
小天鹅
品牌知名度
高
16
• 6.2.3 竞争对手 竞争对手分析是战略环境分析的一项重
2
• 6.1 远景和使命陈述
核心价值观 core values
核心意
远景和
识形态 核心目标 core purpose
core ideology
使命陈
10～30年的宏伟、
Vi述sion &
Mission
远景展
Statement
望
envisioned future
大胆、有难度的目标
10b-tiog-,3h0a-iyreya, rs Aud( aBcHioAuGs g)oal
10
3.经济环境： 宏观经济环境 GDP和人均GDP 人均收入 基尼系数 人口及其发展趋势 微观经济环境 消费者的收入水平 就业程度 储蓄情况 消费偏好
11
4.技术环境：
技术发展水平 技术政策 重视程度 知识产权保护情况等 与我比较的先进性如何 有否可利用的独特技术
12
5.自然环境：
地理位置 气候条件 资源禀赋 资源的现状与可持续发展 资源的特殊性
竞争对手的行动和能力
现行战略
对手现在是如何竞争的
竞争对手的反应
其对目前的地位满意度 其可能的行动或战略转变
其弱点何在 对何种行动最敏感
假设
关于自身和行业的
能力
实力与不足
竞争对手分析的基本框架
18
• 6.2.4 企业自身
• 企业自身研究要与竞争对手进行比较分析，常
用“价值链”（Value Chain）分析法。（P105
评价）
内部后勤
生产作业
基本活动 外部后勤
价值活动
市场营销和销售 顾客服务
利 润
企业基本设施
辅助活动 人力资源管理
技术开发
采购
19
6.2.5 顾客（目标市场）
1.总体市场分析
市场容量分析、市场交易便利程度分析
2.市场细分
确定细分变量并细分市场、细分结构描述
3.目标市场确定
评价各细分市场、选择目标市场
4
西安杨森制药有限公司： • 忠实于科学，献身于健康 海尔： • 海尔，真诚到永远 长虹股份有限公司： • 长虹以产业报国、民族昌盛为己任
5
• 6.1.2 核心目标
• 核心目标是企业存在的理由和目的，而不是 具体的目标和公司战略。有效的核心目标反映 了为公司工作的内在动力，它不仅描述公司的 产出或目标顾客，而且表达了公司的灵魂。
要内容，包括行业内现有竞争对手分析 和潜在竞争对手分析。其目的是了解竞 争中可能成功的战略的类型和性质，竞 争对手对不同战略可能作出的反应，竞 争对手对行业变迁以及更广泛的环境变 化可能作出的反应。
“在本行业中，我们与谁竞争？我们应采 取何种行动？”
17
驱使竞争对手的因素
未来目标
企业各层级和各方面
13
• 6.2.2 行业环境
1.行业竞争结构分析：Porter模型
潜在
入侵者
供应商讨
新进入者的威胁
价还价的
买方讨价还
供应商
能力 行 业 竞 争 对 手
价的能力 买方或 顾客
现有企业间的竞争
替代品或替代服务的威胁
替代品 生产商
14
• 2.行业内战略群分析
所谓行业内战略群（Strategic Groups within
Industry）是指某一行业内某些战略特征方面
相同或相似的公司集合，又称战略集团，属于 亚行业范畴。行业内战略群间在竞争、利润率 等方面的差异在于存在移动壁垒（Mobility Barrier）。
公司的战略选择：专业化程度、品牌、促销方式、 分销渠道选择、产品质量、技术领先程度、纵向一体 化、成本结构、销售服务、价格政策、财务杠杆、与 母公司关系、与母国及东道国政府的关系
（ P95 ）
8
• 6.2 战略环境分析
• 6.2.1 外部一般环境
1.政治环境：
国家或地区的社会制度 执政党的性质 政府的方针、政策、法规等 政府急需什么、提倡什么、反对什么 与我国的关系如何 本企业在产品拟销往国或地区的信誉如何
9Байду номын сангаас
2.社会文化环境：
居民受教育程度、文化水平 宗教信仰 风俗习惯 审美观点 价值观念等
生动逼真的描述
vivid description
3
• 6.1.1 核心价值观
• 核心价值观是组织持久的和本质的原则 （组织哲学和组织宗旨） (P93)
MOTOROLA公司： 对人保持不变的尊重，坚持高尚操守
IBM公司： • 尊重个人 • 我们希望在世界上的所有公司中，给予顾客最好的服
务
• 一个组织应该树立一个信念，即所有工作任务都能以 卓越的方式去完成。
战略性计划是指应用于整体组织的，为未 来组织较长时间（通常为五年以上）设立整体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划
远景和使命陈述 战略定位 战略选择
1
彼得•德鲁克（Peter F. Drucker）: “一个企业不是有它的名字、章程和
公司条例来定义，而是由它的任务来定 义的。企业只有具备了明确的任务和目 标，才可能制定明确和现实的企业目标”
• 1907年，43岁的亨利•福特宣布：“要为老百姓生 产一种汽车……这种汽车价格低廉，所有收入不丰的 人都有能力拥有一辆，驾驶着它，和家人一起享受在 广阔天地里驰骋的快乐。”
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• 6.1.4 生动逼真的描述 • 远景和使命描述了组织未来期望达
到的图景和组织为之奋斗的任务，会对 组织成员产生极大的激励、鼓舞作用， 因此，必须用生动逼真的语言表达出来
• 西安杨森：止于至善
MOTOROLA：顾客完全满意
IBM：IBM就是服务
Walt Disney：给千百万人带来快乐
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• 6.1.3 10～30年的宏伟、大胆、有难
度的目标
• 一个有效的BHAG具有强大的吸引力，人们 会不由自主地被它吸引，并全力以赴地为之奋 斗；它非常明确，能够使人受到鼓舞；它让人 一目了然，几乎无需任何解释。
4.产品定位
为各细分市场确定可能的定位概念、产品定位选择
20
• 6.3 战略选择
• 6.3.1 基本战略姿态 1.总成本领先战略：是指企业在提供相同的产
品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均 水平或主要竞争对手水平的竞争战略。
2.差异化战略：是指直接强调企业与用户的关
系，通过向用户提供与众不同或别具一格的产 品或服务而向用户创造价值的竞争战略。
15
战略群分析的方法主要应用行业内战略群
分布图，其关键是选择恰当的战略变量（战略 特征，包括专业化程度、品牌、促销方式、分 销渠道选择、产品质量、技术领先程度等）作 为图轴。（以国内家电行业为例）
产 品 宽 度
三乐
窄 低
海信
海尔
新飞
小天鹅
品牌知名度
高
16
• 6.2.3 竞争对手 竞争对手分析是战略环境分析的一项重
2
• 6.1 远景和使命陈述
核心价值观 core values
核心意
远景和
识形态 核心目标 core purpose
core ideology
使命陈
10～30年的宏伟、
Vi述sion &
Mission
远景展
Statement
望
envisioned future
大胆、有难度的目标
10b-tiog-,3h0a-iyreya, rs Aud( aBcHioAuGs g)oal
10
3.经济环境： 宏观经济环境 GDP和人均GDP 人均收入 基尼系数 人口及其发展趋势 微观经济环境 消费者的收入水平 就业程度 储蓄情况 消费偏好
11
4.技术环境：
技术发展水平 技术政策 重视程度 知识产权保护情况等 与我比较的先进性如何 有否可利用的独特技术
12
5.自然环境：
地理位置 气候条件 资源禀赋 资源的现状与可持续发展 资源的特殊性
竞争对手的行动和能力
现行战略
对手现在是如何竞争的
竞争对手的反应
其对目前的地位满意度 其可能的行动或战略转变
其弱点何在 对何种行动最敏感
假设
关于自身和行业的
能力
实力与不足
竞争对手分析的基本框架
18
• 6.2.4 企业自身
• 企业自身研究要与竞争对手进行比较分析，常
用“价值链”（Value Chain）分析法。（P105
评价）
内部后勤
生产作业
基本活动 外部后勤
价值活动
市场营销和销售 顾客服务
利 润
企业基本设施
辅助活动 人力资源管理
技术开发
采购
19
6.2.5 顾客（目标市场）
1.总体市场分析
市场容量分析、市场交易便利程度分析
2.市场细分
确定细分变量并细分市场、细分结构描述
3.目标市场确定
评价各细分市场、选择目标市场
4
西安杨森制药有限公司： • 忠实于科学，献身于健康 海尔： • 海尔，真诚到永远 长虹股份有限公司： • 长虹以产业报国、民族昌盛为己任
5
• 6.1.2 核心目标
• 核心目标是企业存在的理由和目的，而不是 具体的目标和公司战略。有效的核心目标反映 了为公司工作的内在动力，它不仅描述公司的 产出或目标顾客，而且表达了公司的灵魂。
要内容，包括行业内现有竞争对手分析 和潜在竞争对手分析。其目的是了解竞 争中可能成功的战略的类型和性质，竞 争对手对不同战略可能作出的反应，竞 争对手对行业变迁以及更广泛的环境变 化可能作出的反应。
“在本行业中，我们与谁竞争？我们应采 取何种行动？”
17
驱使竞争对手的因素
未来目标
企业各层级和各方面
13
• 6.2.2 行业环境
1.行业竞争结构分析：Porter模型
潜在
入侵者
供应商讨
新进入者的威胁
价还价的
买方讨价还
供应商
能力 行 业 竞 争 对 手
价的能力 买方或 顾客
现有企业间的竞争
替代品或替代服务的威胁
替代品 生产商
14
• 2.行业内战略群分析
所谓行业内战略群（Strategic Groups within
Industry）是指某一行业内某些战略特征方面
相同或相似的公司集合，又称战略集团，属于 亚行业范畴。行业内战略群间在竞争、利润率 等方面的差异在于存在移动壁垒（Mobility Barrier）。
公司的战略选择：专业化程度、品牌、促销方式、 分销渠道选择、产品质量、技术领先程度、纵向一体 化、成本结构、销售服务、价格政策、财务杠杆、与 母公司关系、与母国及东道国政府的关系
（ P95 ）
8
• 6.2 战略环境分析
• 6.2.1 外部一般环境
1.政治环境：
国家或地区的社会制度 执政党的性质 政府的方针、政策、法规等 政府急需什么、提倡什么、反对什么 与我国的关系如何 本企业在产品拟销往国或地区的信誉如何
9Байду номын сангаас
2.社会文化环境：
居民受教育程度、文化水平 宗教信仰 风俗习惯 审美观点 价值观念等
生动逼真的描述
vivid description
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• 6.1.1 核心价值观
• 核心价值观是组织持久的和本质的原则 （组织哲学和组织宗旨） (P93)
MOTOROLA公司： 对人保持不变的尊重，坚持高尚操守
IBM公司： • 尊重个人 • 我们希望在世界上的所有公司中，给予顾客最好的服
务
• 一个组织应该树立一个信念，即所有工作任务都能以 卓越的方式去完成。