公司外来人员接待管理制度
外来人员管控制度(四篇)
外来人员管控制度各部门、各车间:随着公司业务的增加,外来人员(包括外来客户及外协外包人员)越来越多。
为加强外来人员的管理和协调,防止各类不安全事故的发生。
根据公司的管理规定,特就外来人员管控问题作如下规定:1、所有外来人员进入公司前必须在门卫进行登记,登记时须提供相关____明(____、驾驶证均可)。
不能提供____明的,必须由到访部门人员电话告知并签出入证方可进入。
2、门卫对所有外来人员应登记并发放《贵宾证》或《出入证》,必须佩戴此证方可进出。
《出入证》须交证件押金____元或将其有关身份资料暂时留置(贵宾客户及政府部门人员到访的除外),离厂时予以交换。
《出入证》丢失的须到财务上交证件工本费____元,收据交由门卫处方可离开。
3、政府机关或重要单位来访贵宾人员,无需登记签字。
门卫应主动询问来访人员的单位、职务及姓名。
并及时通知被访人员,必要时,相关人员到大门处迎接。
对于不清楚来历的,要求出示相关执法证明或证件后联系行政办公室接待方可进入。
4、所有外来人员进入公司时,对交通工具应同时进行登记,并由门卫值班人员安排车辆停放地点。
未经允许不得进入生产区域或生活区域。
对外出车辆由门卫人员按规定进行查验。
5、对常驻外贸客户,由相关业务部门负责管控并将人员____报行政办公室存档,进出公司时无需办理登记签字手续。
6、外来人员携带物品出入的,需进行查验、登记。
7、外包人员管控如下(加工、维修、施工等人员):7.1、主管部门应根据外包业务性质,允许外包业务单位或人员到公司从事加工、制作、____业务。
必须到门卫处备案,由门卫给予发放证件时,讲解注意事项及安全要求。
7.2门卫人员对外包人员进行管控。
没有有效证件的一律不得允许其进入工作区域。
7.3相关合同经批准签订后,主管部门通知行政办公室予以备案,并注明施工单位、施工地点、施工范围、施工期限、需动用的设备、电力等。
对需动火或电源的,必须事先申报,并经行政办公室同意后方可开工。
公司外来访客管理制度
公司外来访客管理制度一、目的与原则制度的核心目的在于规范外来访客的进出流程,确保企业内部安全与秩序。
管理原则应坚持“严格审批、明确责任、规范操作”的要求,同时注重人性化服务,尊重每一位访客的合法权利。
二、适用范围该制度适用于所有进入公司办公区域的外来人员,包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、面试者等非公司员工。
三、职责分配1. 前台接待负责外来访客的初步接待、身份验证和登记工作。
2. 安保部门负责对访客进行安全检查,并引导访客到达指定区域。
3. 各部门负责提前告知来访信息,确保有专人接待并对外来访者的行为负责。
四、访客分类与预约根据访问目的不同,外来访客可分为商务访问、技术服务、面试应聘等类别。
所有访客均需通过电话或电子邮件提前与相关部门预约,并由接待部门确认访问时间、地点和所需携带的文件资料。
五、登记流程访客抵达公司后,需向前台出示有效身份证件进行实名登记,填写访问登记表,包括姓名、联系方式、访问目的及预计停留时间等信息。
前台核实信息无误后,将发放访客证,并在必要时安排陪同人员。
六、访问管理1. 访客在公司内部必须佩戴访客证,并遵守公司的安全规定和保密要求。
2. 访客应在指定区域内活动,未经允许不得随意进入办公区域或其他限制区域。
3. 对于携带敏感信息的访客,应由相关部门的人员全程陪同,确保信息安全。
七、安全检查为了保障公司财产和员工的安全,所有访客在进入公司前都需接受安全检查,包括但不限于随身携带物品的检查。
八、违规处理对于违反访客管理制度的访客,公司有权采取警告、拒绝再次访问或报警等措施。
九、信息保护公司应对访客信息进行妥善保管,不得泄露给无关人员,同时确保在完成访问后及时销毁相关信息。
十、总结与改进公司应定期总结外来访客管理的实践经验,不断优化管理制度,提高服务质量和管理效率。
对外来人员办公区管理制度
一、总则为加强公司对外来人员的规范化管理,确保办公区的安全、有序和高效,特制定本制度。
本制度适用于所有进入公司办公区的外来人员。
二、适用范围1. 所有进入公司办公区的外来人员,包括客户、供应商、合作伙伴、临时工作人员等。
2. 公司内部员工邀请的外来人员。
三、管理职责1. 办公室管理员负责外来人员的接待、登记、引导和监督。
2. 各部门负责人负责对本部门邀请的外来人员进行审核,确保其来访目的合法、正当。
3. 所有员工应积极配合外来人员管理制度的执行。
四、管理制度1. 登记制度(1)外来人员进入办公区前,必须向办公室管理员登记,填写《外来人员登记表》。
(2)登记内容包括:姓名、性别、单位、职务、来访目的、联系方式、来访时间等。
(3)办公室管理员对登记信息进行审核,确保信息的真实性、完整性。
2. 引导制度(1)办公室管理员根据外来人员的来访目的,引导其到指定地点。
(2)对于需要参观、考察的外来人员,办公室管理员应陪同参观,确保其安全。
3. 监督制度(1)办公室管理员对进入办公区的外来人员进行监督,确保其遵守公司规章制度。
(2)对于违反公司规章制度的外来人员,办公室管理员有权制止,并报告相关部门。
4. 退出制度(1)外来人员完成来访目的后,应向办公室管理员办理退出手续。
(2)办公室管理员在确认外来人员离开办公区后,方可销毁其《外来人员登记表》。
五、违规处理1. 对于未按规定登记的外来人员,办公室管理员有权拒绝其进入办公区。
2. 对于违反公司规章制度的外来人员,办公室管理员应予以制止,并报告相关部门。
3. 对于故意隐瞒、伪造信息的外来人员,公司将依法追究其法律责任。
六、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修改。
公司外来人员招待管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外来人员的招待工作,提高招待效率,树立公司良好形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司对外来人员进行招待的管理。
第三条招待工作应遵循合理、节约、高效、礼貌的原则。
第二章招待范围第四条招待范围包括:1. 公司合作伙伴、客户、供应商等业务往来人员;2. 公司上级单位、政府部门等来访人员;3. 公司邀请参加各类活动的嘉宾;4. 公司临时邀请的外来人员。
第五条以下情况不属于招待范围:1. 公司员工个人邀请的外来人员;2. 公司正常工作范围内的接待活动;3. 公司内部培训、会议等内部活动。
第三章招待程序第六条招待前准备:1. 由相关部门或个人提出招待申请,包括招待对象、时间、地点、目的等;2. 经审批后,相关部门或个人负责制定招待方案,包括招待内容、预算、流程等;3. 通知招待对象,确认招待时间和地点。
第七条招待实施:1. 招待人员应准时到达招待地点,迎接招待对象;2. 招待人员应主动介绍公司情况,提供必要的帮助;3. 招待过程中,应注重礼仪,尊重对方,营造和谐氛围;4. 招待结束后,应及时向相关部门或个人汇报。
第八条招待费用:1. 招待费用包括餐饮、交通、住宿、礼品等;2. 招待费用应在预算范围内,合理控制;3. 招待费用报销需提供相关票据,经审批后予以报销。
第四章招待纪律第九条招待人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,不得利用招待之机谋取私利。
第十条招待过程中,不得泄露公司商业秘密和敏感信息。
第十一条招待人员应廉洁自律,不得收受招待对象的礼品、礼金等。
第五章附则第十二条本制度由公司行政部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
第六章监督检查第十四条公司行政部门负责对招待工作进行监督检查,确保本制度的有效执行。
第十五条对违反本制度的行为,将视情节轻重,给予通报批评、经济处罚、纪律处分等处理。
第十六条本制度如有未尽事宜,由公司行政部门负责修订和完善。
门岗接待外来人员管理制度
一、目的为了加强门岗管理,确保公司安全、有序、高效的工作环境,提高服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有门岗接待外来人员的管理工作。
三、职责1. 门岗工作人员负责对进入公司的人员进行接待、登记、核实身份等工作。
2. 保卫部门负责制定门岗接待外来人员管理制度,并对门岗工作人员进行培训和考核。
3. 各部门负责人负责对本部门外来人员的管理,确保其符合公司规定。
四、门岗接待外来人员管理流程1. 外来人员进入公司,门岗工作人员应主动询问其来意,并要求出示有效证件。
2. 门岗工作人员对来宾的身份进行核实,确认其身份真实、有效。
3. 如来宾为公司内部人员,门岗工作人员应迅速放行;如为公司外部人员,需按照以下流程进行登记:(1)填写《外来人员登记表》,包括姓名、单位、联系方式、事由、来访时间等信息。
(2)出示身份证、工作证等有效证件。
(3)门岗工作人员根据来访人员的事由,联系相关部门负责人进行审批。
(4)经审批同意后,门岗工作人员发放临时通行证,并告知来访人员注意事项。
4. 外来人员离开公司时,门岗工作人员应收回临时通行证,并进行登记。
五、注意事项1. 门岗工作人员应保持礼貌、热情、严谨的工作态度,不得推诿、刁难外来人员。
2. 门岗工作人员应严格执行保密制度,不得泄露公司内部信息。
3. 外来人员不得擅自进入公司内部区域,如需进入,需经相关部门负责人审批。
4. 如发现可疑人员,门岗工作人员应立即上报保卫部门,并采取相应措施。
六、考核与奖惩1. 保卫部门定期对门岗工作人员进行考核,考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等方面。
2. 对表现优秀的门岗工作人员给予表彰和奖励;对违反规定的,视情节轻重给予批评教育或处罚。
3. 各部门负责人应对本部门外来人员的管理情况进行监督,确保其符合公司规定。
七、附则1. 本制度由保卫部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
公司外来人员管理制度范文(三篇)
公司外来人员管理制度范文第一章总则第一条为规范公司外来人员的管理,保障公司的正常运转和安全,制定本制度。
第二条本制度适用于公司的外来人员管理,包括但不限于供应商、客户、访客、承包商等。
第三条公司外来人员管理的目标是确保他们的安全、保障公司的正常运转和维护公司的形象。
第四条公司所有员工都有责任遵守本制度,并积极参与外来人员的管理工作。
第二章外来人员准入管理第五条外来人员准入须提前向公司申请,并经公司批准后方可进入公司。
第六条外来人员准入申请包括以下内容:(一)姓名、性别、年龄、身份证号码等基本信息;(二)访问目的、时间和地点等相关事宜;(三)进入公司需要的证件或许可。
第七条公司有权对申请外来人员的身份和目的进行核实,并决定是否批准其进入公司。
第八条外来人员进入公司前须携带有效身份证件,并在相关岗位(如前台、门岗等)登记并领取临时访客证或入场证。
第九条对于进入公司的外来人员,公司安全人员有权对其进行安全检查和必要的安全培训。
第十条对于供应商等与公司有长期合作关系的外来人员,可由公司指定安全、质量等相关部门进行专门管理。
第三章外来人员责任第十一条外来人员在公司内必须遵守公司的各项规章制度和安全、环保等相关要求。
第十二条外来人员应保持良好的工作态度和工作纪律,不得损害公司的权益和形象。
第十三条外来人员应当经过公司安全人员的许可,方可进入公司的相关区域,并按照规定的时间离开。
第十四条外来人员在离开公司前,应当交还临时访客证或入场证,并签署离开登记。
第十五条外来人员在公司内发生的事故、纠纷等问题,应及时报告给公司相关部门,并积极配合处理。
第十六条外来人员应当保护公司的商业秘密和机密信息,不得擅自泄露或复制。
第四章公司职责第十七条公司安全人员负责外来人员的准入管理、安全检查和安全培训等工作。
第十八条公司安全、质量等相关部门负责与供应商等有长期合作关系的外来人员的特定管理工作。
第十九条公司各部门负责对外来人员的行为进行监督和管理,并及时报告异常情况。
企业外来人员接待管理制度
第一章总则第一条为加强企业对外来人员的接待工作,提高接待效率,确保接待工作的规范化和制度化,特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业对外来人员的接待工作,包括商务洽谈、参观访问、技术交流、合作洽谈等。
第三条接待工作应遵循友好、高效、务实、节俭的原则,体现企业的形象和礼貌。
第二章接待准备第四条接待部门应提前了解外来人员的身份、目的、行程等信息,做好接待前的准备工作。
第五条根据接待对象的重要性、目的和需求,确定接待级别和接待人员。
第六条接待部门应与相关部门沟通协调,确保接待活动顺利进行。
第七条准备必要的接待用品,如名片、宣传资料、礼品等。
第三章接待流程第八条接待人员应在规定时间内到达接待地点,迎接外来人员。
第九条对外来人员进行礼貌问候,协助办理相关手续。
第十条引导外来人员至接待场所,并介绍接待人员。
第十一条介绍企业基本情况、企业文化和发展历程。
第十二条根据接待对象的需求,安排参观、座谈、交流等活动。
第十三条在接待过程中,注意倾听外来人员的意见和建议,及时解答疑问。
第十四条接待结束后,向外来人员表示感谢,并确保其安全离开。
第四章接待纪律第十五条接待人员应遵守国家法律法规和企业的规章制度,不得泄露企业秘密。
第十六条接待人员应穿着得体,仪态端庄,言谈举止文明礼貌。
第十七条接待过程中,不得收受外来人员的财物或谋取不正当利益。
第十八条接待人员应严格按照接待预算执行,不得擅自增加费用。
第五章接待档案管理第十九条接待部门应建立接待档案,记录接待时间、地点、人员、活动内容等信息。
第二十条接待档案应妥善保管,定期整理归档。
第六章附则第二十一条本制度由企业行政部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
第二十三条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和完善。
公司外来人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理,确保公司生产经营活动的顺利进行,保障公司及员工的人身和财产安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于进入公司范围内的所有外来人员,包括供应商、客户、访客、实习人员、临时工等。
第三条公司对外来人员的管理遵循合法、安全、高效、礼貌的原则。
第二章外来人员登记第四条所有外来人员进入公司必须进行登记,登记内容包括:姓名、身份证号码、单位、联系方式、来访目的、预计停留时间等。
第五条公司设立专门的接待室或登记处,负责对外来人员进行登记、发放临时通行证。
第六条外来人员应主动配合公司进行登记,不得隐瞒、谎报个人信息。
第三章外来人员行为规范第七条外来人员在公司内部活动应遵守以下规定:1. 遵守国家法律法规,尊重公司规章制度,维护公司形象;2. 未经许可,不得进入公司生产区、办公区、保密区域等;3. 不得在公共区域大声喧哗、乱扔垃圾;4. 不得在公司内部吸烟、饮酒;5. 不得擅自使用公司设备、物品;6. 不得泄露公司商业秘密和员工个人信息;7. 不得干扰公司正常的生产、经营秩序。
第八条外来人员应遵守以下礼仪规范:1. 进入公司时主动向门卫或接待人员问好;2. 服从公司内部人员的引导和安排;3. 遇到同事应主动打招呼,表示尊重;4. 遇到问题应及时向接待人员或相关部门反映。
第四章外来人员离开第九条外来人员离开公司时,应将临时通行证交还接待人员。
第十条外来人员离开公司后,如需再次进入,应重新进行登记。
第五章奖励与处罚第十一条对遵守本制度的外来人员,公司给予一定的奖励。
第十二条对违反本制度的外来人员,公司将视情节轻重给予警告、罚款、禁止进入公司等处罚。
第六章附则第十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十五条本制度如有未尽事宜,由公司行政部门负责修订。
【注】本制度为示例文本,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
公司外来人员来访管理制度
第一章总则第一条为加强公司来访人员的管理,确保公司安全、有序的工作环境,维护公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外来人员,包括供应商、客户、合作伙伴、访客等。
第三条公司来访人员管理遵循合法、安全、便捷、高效的原则。
第二章来访人员登记第四条来访人员进入公司前,需在门卫处进行登记,填写《外来人员登记表》。
第五条《外来人员登记表》应包含以下内容:1. 来访人员姓名、性别、身份证号码、单位或部门;2. 来访事由、来访时间、联系电话;3. 被访人姓名、部门、联系电话;4. 门卫审核意见。
第六条门卫对来访人员进行审核,确认其身份及来访事由,如需进一步核实,应联系被访人或相关部门。
第三章来访人员引导第七条门卫根据《外来人员登记表》信息,引导来访人员至指定地点。
第八条来访人员需在指定地点等候,由被访人或相关部门接待人员接待。
第九条接待人员应向来访人员说明公司规定,确保来访人员遵守公司规章制度。
第四章来访人员行为规范第十条来访人员应遵守以下行为规范:1. 不得携带违禁物品进入公司;2. 不得在未经允许的情况下进入公司内部区域;3. 不得随意拍照、录像;4. 不得泄露公司机密信息;5. 不得在公司内吸烟、饮酒、乱扔垃圾;6. 不得干扰公司正常工作秩序。
第十一条来访人员如有违反上述规定的行为,由公司相关部门进行劝阻,情节严重者,可予以通报批评或禁止再次进入公司。
第五章责任与处罚第十二条公司各部门应积极配合来访人员管理,确保来访人员遵守公司规定。
第十三条门卫应认真履行职责,对违反规定的行为进行制止和记录。
第十四条对违反本制度的行为,公司可根据情节轻重给予以下处罚:1. 警告;2. 记过;3. 离开公司现场;4. 禁止再次进入公司。
第十五条对违反本制度造成公司损失或不良影响的,将依法追究其法律责任。
第六章附则第十六条本制度由公司行政部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度如有未尽事宜,由公司行政部根据实际情况予以补充和修订。
公司外来访客管理制度,公司外来访客管理制度
公司外来访客管理制度,公司外来访客管理制度公司外来访客管理制度,公司外来访客管理制度1随着公司业务的不断拓展和发展,公司外来访客管理也逐渐成为企业管理中的重要一环。
外来访客管理制度的建立,不仅是公司安全管理的必要手段,也是展示公司形象和文化的重要标志。
本文将从管理流程、操作规范、安全措施等方面,详细解析公司外来访客管理制度。
一、管理流程(一)合理利用预约系统为了更好地规范外来访客管理流程,公司应当建立合理的预约系统。
预约系统应当充分考虑公司内部的各种情况,避免因为外来访客过多而造成不必要的困扰和影响。
同时,预约系统应当能够及时的反馈访客的信息和预计到达时间,帮助公司更好地做好准备工作并进行相应的接待。
(二)好的接待服务对外来访客的接待服务至关重要,它不仅能够彰显公司的形象,还能够为公司带来更多的商业机会。
因此,在接待外来访客时,公司员工应当保持热情、礼貌、细致的服务态度,及时地解答访客提出的问题,为其提供必要的服务支持。
(三)需进行有效的安全措施在接待外来访客时,公司还应当注重安全措施的实施。
特别是对于那些来自陌生环境的访客,公司需要完善的安全管理计划,确保他们在公司内部的行动轨迹轨迹受到有效的控制和监控,确保公司处于安全的状态。
二、操作规范(一)访客信息登记对于所有的外来访客,公司应当对其进行信息登记。
访客信息登记表应当包含以下信息:访客姓名、访问时间、来访人员、来访原因以及车牌号等信息,这些信息将作为公司之后维护安全管理的重要数据来源。
(二)有序的.护送程序对于那些需要进行护送的外来访客,公司应当建立合理有序的护送程序,保障访客的安全。
特别是对于那些在公司内部进行参观、视察的访客,公司应当加强对他们的护送,确保其遵守公司的要求,防止其对公司的经营活动造成不必要的影响。
(三)访客行为规范制定除了对访客信息的登记和护送管理之外,公司还应当制定相应的访客行为规范。
这些规范主要包括访客在公司内部的行为规范,如不能私自触摸公司设备、不能擅自进入公司内部办公区域、不能进行拍照或录像等等。
公司外来人员管理制度(四篇)
公司外来人员管理制度第一章总则第一条为了规范公司对外来人员的管理,加强对企业安全和秩序的保障,确保公司各项工作的正常进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有外来人员,包括但不限于访客、顾客、合作伙伴、供应商等。
第三条公司外来人员在公司内活动期间,必须遵守本制度的规定,服从公司员工的管理和指挥。
第四条公司外来人员管理应贯彻“安全第一、服务至上”的原则,保证人员的安全和企业的正常运营。
第二章外来人员进入公司管理第五条外来人员进入公司需经过门卫口岗位进行身份核验和登记,门卫应仔细核对身份证明文件,并记录相关信息。
第六条访客需提前向公司相关部门提出申请,并经审核后方可进入公司。
不符合安全要求的申请将被拒绝。
第七条外来人员在进入公司期间应佩戴有效通行证件,如需特殊通行权限,应事先与公司相关部门协商办理。
第八条外来人员进入公司时应接受安全检查,不得携带任何危险物品入场。
第九条外来人员进入公司后,应遵守公司的各项规章制度,不得干扰公司的正常工作秩序。
第十条外来人员离开公司时,应按照规定的通道和程序退出,不得私自进出,避免造成安全隐患。
第三章外来人员在公司活动的管理第十一条外来人员在公司活动期间,应遵守公司的安全规定,做到文明礼貌、守时守纪,不得从事危害公司和他人利益的行为。
第十二条若外来人员需要进入公司内部办公区域,应提前与相关部门沟通,并经过授权,才能进入,严禁擅自闯入公司机密区域。
第十三条外来人员不得私自改变公司内部布局和设施,不得私自搬动公司财物,如有需要应咨询公司相关部门。
第十四条外来人员在公司活动期间,禁止携带、购买或使用非法和违禁物品。
第十五条外来人员离开公司时,应将公司财物归还,并保持所使用场所的整洁,不得损坏公司财物。
第十六条外来人员在公司内发生人身或财产损害事故时,应立即报告公司相关部门,并按照公司规定的程序处理。
第四章外来人员管理的责任第十七条人力资源部门负责制定外来人员管理制度,并组织实施。
公司来客接待管理制度
公司来客接待管理制度一、总则为了规范公司来客接待工作、提升公司形象、加强与客户的沟通交流,制定本制度。
公司接待工作是公司形象的窗口,是客户了解公司的第一印象,因此,接待工作的重要性不可忽视。
二、接待对象1. 客户:公司接待工作主要针对公司的客户,包括潜在客户、现有客户、合作伙伴等。
2. 合作伙伴:公司的合作伙伴也是公司的重要客户,需要给予同等的重视。
3. 其他来访人员:除了客户和合作伙伴,公司接待工作还包括其他来访人员,如媒体记者、政府官员等。
三、接待流程1. 来访预约:来访客户需要提前预约,确保公司有足够的时间和资源来安排接待工作。
2. 来访登记:来访客户到达公司后,需要前台接待人员进行登记,包括姓名、单位、来访目的等信息。
3. 接待安排:根据客户的来访目的和公司的安排,安排相关人员进行接待工作,包括销售人员、技术人员等。
4. 接待流程:接待工作包括接待客户、带领客户参观公司、介绍公司业务、洽谈合作事宜等。
5. 接待礼仪:公司接待人员需要具备良好的礼仪素养,包括穿着整洁、态度热情、语言得体等。
6. 接待记录:接待工作完成后,需要做好接待记录,包括来访客户的基本信息、接待内容、接待人员等。
四、接待要求1. 服务意识:公司接待人员要具备良好的服务意识,以客户为中心,尽力满足客户的需求。
2. 专业能力:接待人员需要具备一定的专业能力,了解公司业务、产品知识,能够为客户提供专业的解答。
3. 沟通能力:接待人员需要具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效的沟通交流,达成合作意向。
4. 团队合作:接待工作是团队合作的结果,各个部门之间需要密切配合,共同完成接待任务。
五、接待标准1. 礼貌待客:接待工作要以礼貌待客为准则,尊重客户,关心客户,树立公司良好形象。
2. 精心安排:接待工作需要事先做好周密的安排,确保接待流程顺利进行。
3. 细致入微:接待过程中,要细致入微地为客户提供服务,让客户感受到公司的用心和诚意。
公司外来人员接待管理规定
关于外来人员出入厂管理规定根据公司发展战略,为加强外来人员出入厂管理,加快市场化进程,有利于生产经营活动,保守公司商业秘密,提高工作效率,特制订本规定。
一、范围本规定适用于公司外来所有人员(参观学习、办理业务、检查工作、执法办案等)。
二、职责(一)保障部卫室值班人员负责外来人员出入登记管理工作。
负责与外来人员对口部门联络,经对口部门同意后,凭单位介绍信或其他有效证件(工作证或身份证)填写《会客单》,发放《来宾证》,交由对口部门接洽人员,方可入厂。
外来人员应将《来宾证》悬挂胸前,手续不全不得进入厂区(公司领导特批除外)。
外来人员出厂时交回《会客单》、《来宾证》经门卫核对注销后方可出厂。
(二)来宾对口部门在接门卫室通知后,及时安排接洽人员到门卫室协助外来人员办理手续,引导外来人员按照规定地点、规定路线,全程陪同参观会谈、巡视检查、办理业务。
(三)综合部负责公司及所属各部门经营管理活动(上级部门、政府人员、行业领导、代理商及用户)所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。
三、来宾管理(一)集团公司来宾1、集团公司领导来访。
由公司领导通知综合部到门卫登记引导(特殊情况由公司领导引导),综合部负责会议室、茶水、香烟等接待安排工作及人员离开的清理工作。
2、集团公司各部门来检查工作。
由被检查部门(如:党群、质量、安全等)到门卫接待登记(或由门卫通知被检查部门到门卫接待登记)。
3、集团公司各部门来办理业务工作。
由对口业务部门(如:投资、财务、人事、外委、外购、来料加工等)到门卫接待登记(或由门卫通知被接洽部门到门卫接待办理手续)。
接待部门按照指定路线、地点要求来宾尽快办理业务离开现场。
(二)集团公司以外来宾1、政府领导来访。
由综合部根据来访业务性质分配对口主管部门到门卫登记引导(特殊情况由公司领导接待引导),接待部门按照指定路线、地点要求来宾参观访问。
2、政府及行业部门来检查工作。
由被检查部门(如:党群、质量、安全等)到门卫接待登记(或由门卫通知被检查部门到门卫接待登记)。
公司外来人员管理制度办法
公司外来人员管理制度办法公司外来人员管理制度篇1一.目的:为加强公司基础管理保证办公场所安全,保障公司及员工的财产免受损失,特制定本规定。
二.适用范围:本规定适用于日常进出公司的所有外来人员及物品。
三.具体事项:1.外来访客来访时,接待人员需了解外来访客的来意,由访客说明个人姓名、单位及来访事由,接待人员方可开启门禁请访客进行入公司。
2.接待人员与被访人员联系,经被访人员确认,由被访人员陪同进入办公区;3.来访人员在办公区内逗留期间须全程有人陪同,外来访客在公司办公区的全程事务由被访人员负责;4. 外访客人要求参观试验室,须向经总经理申请,批准后方可由申请部门带领参观;5.进入现场后,未经允许不得携带照相机、摄像机等物品。
如需要拍照、摄像须经总经理批准,并在限定范围内进行。
6.午休时间(12:00-13:30)及非上班时间不接待外来访客,禁止任何外来人员进入办公区,如有特殊事务人员来访请被访人员提前通知办公室。
本规定自下发日起生效,请各部门遵照执行!公司外来人员管理制度篇2为加强公司外来人员的管理,保证公司的正常的生产经营秩序,特制定本制度。
1、凡来公司办事的外来人员进入公司必须服从公司门卫值班人员的管理和安排,没得到批准不允许强行进入公司,对无理取闹者公司将报告公安部门处理。
2、凡进入公司办事需三天以上者,首先必须在公司安保后勤处组织下进行本制度和相关制度的学习。
3、进入公司办事时,首先到门卫联系办事接待部门是否有人接待或同意来人进入公司,在获得同意进入公司的通知后,值班人员才可同意来宾进入公司,否则应礼貌回绝来人进入公司。
4、进入公司前,来宾凭有效证件在门卫进行登记,登记后,门卫值班人员按来宾人数发放来宾证,并至少向来宾宣传以下几条管理制度:4.1 进入公司除食堂餐厅内和科技楼大厅接待区可以吸烟外,其它任何地方(含卫生间)严禁吸烟,违者每次罚款50元。
拘不接受处罚或取闹者,由公司保卫人员强行请出公司。
公司外来人员管理制度
公司外来人员管理制度一、目的为保证公司正常的办公秩序,保证外来人员在本公司的安全,特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于所有进出公司办公场所的外来人员,包括供应商、访客等。
三、职责与权限3.1行政人事部前台人员:负责与受访人员确认并登记外来人员信息。
3.2受访人员:接待安排来访者,给予来访者公司管理提示。
3.3其他人员:需要时给予来访者向导,有义务及时纠正外来人员不安全、不文明行为。
四、定义外来人员:任何非本公司员工的人员,包括供应商、访客等。
五、访客接待流程5.1外来人员的进入:行政人事部前台人员控制外来人员的进入,有外来人员时,先与受访人员确认后并登记,发放访客证,经受访人员接待,方可允许进入。
5.2进入公司后,受访人员应安排好来访者,提示来访者公司相关规定。
六、来访人员一般规定6.1未经许可,不得拍照和摄像;6.2未经许可不得带入有毒有害、易燃易爆物资;6.3不得在公司内到处随意走动,参观工作区,需本公司人员陪同;6.4爱护公司环境卫生,不得随意丢弃垃圾;6.5公司除指定吸烟区外,其它区域一律禁止吸烟。
严禁走动吸烟,烟蒂应丢入指定的烟灰桶内,严禁将其它杂物(尤其是易然物品)丢入烟灰桶内;6.6严禁衣裳褴褛以及穿短裤或背心者进入公司办公区域;6.7使用公司卫生间,应保持清洁,用后要冲洗,要节约用水、用纸;6.8不得在公司内搞娱乐活动,如打牌、喝酒等;6.9不得在公司内滋事:口角、打架、斗殴等;6.10未经许可,不得动用公司设施,包括办公用品如电话、文件资料、电脑等;6.11发生紧急情况,应及时联络受访人员。
七、附则7.1 本制度的最终解释权及修改权归XX有限公司;制度的制定、解释、修改等工作由行政人事部负责。
7.2 本制度下发之日起生效。
公司外来人员接待管理制度
第一章总则第一条为加强公司对外来人员的接待管理,确保公司形象和内部秩序,提高工作效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有对外来人员的接待工作。
第三条接待工作应遵循以下原则:1. 客户至上,热情周到;2. 严谨规范,高效有序;3. 维护公司形象,保护公司利益;4. 严格保密,确保信息安全。
第二章接待范围第四条接待范围包括:1. 公司合作伙伴、客户;2. 公司邀请的专家、学者、技术人员;3. 公司招聘的应聘者;4. 公司临时聘请的顾问、讲师等;5. 其他需要接待的外来人员。
第三章接待程序第五条接待前准备:1. 接待部门应提前了解外来人员的身份、目的、行程等信息;2. 根据接待对象的情况,安排合适的接待人员;3. 准备必要的接待物品,如名片、宣传资料、会议室等;4. 安排好接待期间的行程安排。
第六条接待过程中:1. 接待人员应主动、热情地与外来人员打招呼,引导其至接待地点;2. 向外来人员介绍公司基本情况,展示公司实力;3. 严格遵守保密制度,不得泄露公司机密信息;4. 在接待过程中,注意观察外来人员的反应,及时调整接待策略;5. 保持良好的沟通,解答外来人员的问题,提供必要的帮助。
第七条接待结束:1. 向外来人员表示感谢,并送至公司门口;2. 收集外来人员反馈意见,及时改进接待工作;3. 对接待过程中存在的问题进行总结,形成书面报告,上报公司领导。
第四章接待要求第八条接待人员应具备以下条件:1. 具备良好的职业道德和职业素养;2. 具备较强的沟通能力和应变能力;3. 了解公司业务和规章制度;4. 熟悉接待流程和注意事项。
第九条接待人员应遵守以下要求:1. 严格遵守公司保密制度,不得泄露公司机密信息;2. 接待过程中,注意个人形象,穿着得体;3. 保持良好的沟通,不得与外来人员发生争执;4. 及时向领导汇报接待情况,确保信息畅通。
第五章附则第十条本制度由公司行政部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起施行。
公司外来人员管理制度
公司外来人员管理制度1. 为了保障公司内部安全和保护公司资产,制定公司外来人员管理制度,对来访的外来人员进行管理,确保他们在公司内的行为和活动符合公司规定。
2. 外来人员定义:指非公司员工的个人或团体,包括但不限于客户、合作伙伴、供应商、服务商、媒体、访客等。
3. 来访登记:所有外来人员在到达公司之前,必须提前预约登记,并提供有效身份证件。
公司接待人员应核实来访人员的身份,并将登记信息妥善记录,包括姓名、单位、来访目的、预计停留时间等信息。
4. 来访证件:公司为外来人员颁发临时来访证件,需在协议规定的时间内归还。
来访证件仅限于在公司内部使用,并不得转借给他人。
5. 安全检查:所有外来人员进入公司园区前,需接受安全检查。
不得携带违禁品或危险物品进入公司内部。
安全检查包括但不限于行李检查、人身安全检查等。
6. 行为规范:外来人员在公司内需遵守公司规定的行为礼仪和秩序,不得损坏公司财产或干扰公司正常秩序。
任何违规行为将受到相应的处理。
7. 保密义务:外来人员在公司内接触到的公司机密信息,包括但不限于商业秘密、技术机密等,应遵守公司的保密规定,并承担相应的保密义务。
8. 环境保护:外来人员在公司内需遵守公司的环境保护规定,不得随意丢弃垃圾或破坏环境。
9. 突发事件处理:在发生紧急情况时,外来人员应听从员工的指挥和安排,并积极配合公司的紧急处理措施。
10. 离开公司:外来人员在离开公司时,需交还临时来访证件,并接受安全检查。
如有发现违规行为,公司有权采取相应的处理措施。
11. 违规处理:对于违反公司外来人员管理制度的行为,公司将按照公司规定做出相应处理,包括但不限于取消来访资格、限制其再次来访、通报相关部门等。
12. 安全责任:公司接待人员需严格执行公司外来人员管理制度,对外来人员的行为和情况进行监督和管理,并确保公司内部安全和秩序。
13. 宣传教育:公司将定期对外来人员管理制度进行宣传教育,提升外来人员的自觉遵守和公司员工的管理意识。
外来人员公司接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外来人员的接待工作,提高接待效率,树立公司形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门对外来人员的接待工作。
第三条外来人员接待工作应遵循热情、周到、高效、文明的原则。
第二章接待范围第四条接待范围包括但不限于以下人员:(一)客户、合作伙伴、供应商等商务往来人员;(二)政府部门、行业协会等公务活动人员;(三)应聘人员、实习生、访客等;(四)其他需要公司接待的人员。
第三章接待程序第五条接待前的准备工作(一)了解外来人员的基本信息,包括姓名、职务、单位、来访目的等;(二)根据来访目的,确定接待部门及负责人;(三)安排接待人员,明确接待任务和责任;(四)准备接待所需的资料、物品等。
第六条接待过程中的注意事项(一)接待人员应提前到达接待地点,做好接待准备工作;(二)接待人员应热情迎接,主动问候,展示公司形象;(三)接待过程中,应认真倾听外来人员的意见和建议,耐心解答疑问;(四)根据外来人员的需求,提供相应的服务,如安排会议室、车辆、餐饮等;(五)保持良好的沟通,确保接待工作顺利进行。
第七条接待结束后的工作(一)整理接待过程中的相关资料,包括接待记录、照片等;(二)对外来人员表示感谢,征求对接待工作的意见和建议;(三)对接待过程中存在的问题进行分析,提出改进措施;(四)将接待情况上报相关部门。
第四章接待纪律第八条接待人员应遵守以下纪律:(一)保持良好的职业道德,尊重外来人员,不得歧视、侮辱;(二)保守公司秘密,不得泄露公司商业机密;(三)严格按照接待流程执行,不得擅自改变接待安排;(四)遵守公司各项规章制度,维护公司形象。
第五章附则第九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十条本制度自发布之日起实施。
注:本制度可根据公司实际情况进行修订。
公司外来人员管理制度
公司外来人员管理制度一、概述为了保障公司的安全和运营正常,制定本外来人员管理制度。
此制度适用于所有进入公司工作区域的外来人员,包括但不限于访客、供应商、外包人员等。
二、权限管理1.外来人员需事先申请进入公司工作区域的权限,包括门禁卡的领取和使用。
2.访客权限由来访部门的负责人进行审批,并在公司内部通知系统发布相关信息。
3.外包人员和供应商需要提交相关证件和材料,并由所属部门的负责人审核并报批。
4.外来人员如需进入特定的区域,需经过额外的审批程序,并在进入前进行必要的安全教育和培训。
三、进出记录管理1.公司配备有安全和监控系统,对进出入口进行实时监控,并自动记录外来人员的进出时间和人数。
2.外来人员进入公司工作区域后,需在门禁处刷卡或登记相关信息,以便进行身份核验和记录。
3.公司设立访客接待处,由专人负责登记、引导和监督访客的进出。
4.每个月定期进行进出记录的审核和整理,确保记录的准确性和完整性。
四、行为规范1.外来人员必须遵守公司的各项规章制度和安全操作规程,包括但不限于安全防范、禁烟、禁酒等规定。
2.外来人员不得擅自改变、调整或损坏公司设备、设施和场地。
3.外来人员不得擅自带入危险品、毒品或其他违禁物品进入公司工作区域。
4.外来人员不得进行骚扰、滋扰或侵犯他人隐私等行为。
五、安全教育和培训1.公司会定期开展外来人员的安全教育和培训,包括但不限于消防安全、紧急逃生、物品保管等。
2.外来人员必须参加公司安排的相关培训,通过相关考核后方可获得相应权限。
3.外来人员需严格遵守公司的安全操作规程,确保自身安全和公司财产安全。
六、违规处理1.对违反本管理制度的外来人员将采取相应的处理措施,包括但不限于口头警告、取消访问权限、向所属公司或主管部门报告等。
2.对严重违规的外来人员,将采取法律措施进行处理,并在公司内部通知系统公告。
七、附则1.本管理制度由人力资源部门负责执行和监督,如有需要,可根据公司实际情况进行相应的修改和调整,并在公司内部通知系统发布。
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文件制修订记录
第一条为使公司接待工作有所遵循,特制定本制度。
第二条门卫值班人员负责外来人员出入登记工作。
值班人员问明外来人员来由后进行登记并通报其对口部门。
经对口部门同意后方可放其进入公司。
外来人员离开公司时由门卫核对注销后方可离开。
第三条对口部门在接值班人员通知后,及时安排接洽人员引导外来人员到楼层会客室。
第四条外来人员进入公司后,未经公司领导批准,严禁在公司办公区域和生产现场瞎逛、拍照或录像。
公司任何人不得对外来人员提供公司内任何技术文件、管理文件和公司重要数据。
第五条节假日外来人员来访,必须经公司领导批准且在门卫登记后,对口业务部门陪同按照指定路线、地点参观。
第六条重要来宾来访,门卫值班人员须及时通报给行政部门。
接待人员迎接来客进入贵宾室入座,公司领导陪客接待,以热茶、名烟、水果方式招待,接待人员做好服务工作。
第七条重要来宾来访时,不是接待人员应当集中精力,做好本职工作,严禁东张西望。
在来宾没有询问时,不得主动与来宾交谈,如有必要可礼貌示意。
第八条各部门应主动配合门卫对外来人员进行查验或登记;对拒绝登记者,不得放行进入公司。
第九条对于值班门卫行使正当工作职责,任何部门任何人不得故意刁难门卫,对不听劝阻者、故意肇事者,与门卫人员发生冲突辱骂、殴打门卫执勤人员者,依据情节轻重,处以罚款或行政处罚。
第十条本办法经厂长签发有效,自发布之日起开始实施。