落实退休人员待遇

做好离退休干部善后关怀工作的实践和思考

近年来，税务系统离退休干部人数不断增多，在这些从工作岗位上退休下来的老干部中，云集了众多的精英和专家，他们都是几十年如一日为税务事业辛勤耕耘过的骨干。但是，从工作一线岗位退下来的这些老同志，无论工作、身体、生活等都发生了重大变化。可以说，经历这样急剧的人生转折，任何人都有一个适应过程，离退休干部也不例外。如何适应新形势，全面做好离退休干部善后关怀工作，已成为当前涉老工作的重要课题。

二、全面做好离退休干部善后关怀工作的实践和思考

（一）努力提高离退休干部的政治待遇

落实离退休干部的政治待遇不仅是一项严肃的政治任务，也是一项政策性很强的工作。这项工作体现了党和国家对离退休干部的关怀，还体现了社会对离退休干部的尊重，也是离退休干部对自身晚年价值的体验。要通过落实政治待遇，把老同志的思想统一到党的方针政策上来，把老同志的智慧和力量凝聚到税务事业的建设上来，做到政治坚定、思想常新、理想永存。落实这项工作可以开展一些活动：

首先在政治上尊重和信任老同志，应多注意听取老同志的意见，尤其是涉及老同志利益方面的问题，都应召开各种会议听取他们的意见和建议；其次坚持及时向离退休干部传达相关文件和会议精神，通报重要工作、汇报单位的发展情况，便于老同志及时了解本单位的新情况和新成就，加深对党的路线、方针、政策的理解，增强维护本单位决策和改革发展的自觉性；第三坚持走访慰问制度，除了坚持重大节日走访慰问老同志外，把定期或不定期的走访看望离退休老同志作为日常工作来做。通过走访，一来把党的温暖送给老同志，二来及时了解和掌握老同志的思想脉搏，以便及时解决问题，防止和减少不稳定事件的发生。

（二）注重对离退休干部的“人文关怀”

离退休队伍是一支弱势群体，正处在高龄期、高发病期的双高时期。为了做好离退休干部的善后工作，必须要满足离退休干部的需求，解决他们生活上的

问题，给予离退休干部“人文关怀”。

1、引导离退休老同志充分发挥出他们自身的优势，为社会再作贡献。机关离退休干部文化和职务都比较高，具有很强的政治优势和经验优势。发挥他们的专长和优势，既能丰富他们的晚年生活，也能为社会发展创造出更大的价值。

2、发展老年教育，开办老年大学课堂，丰富老同志的晚年生活。发展老年教育，实现“老有所学、老有所乐、老有所教、老有所养”，为老同志学习创造条件。许多老同志离开工作岗位，感觉生活单调，精神空虚，很难适应离退休生活。在老年大学课堂，大家可以对所学内容，时事政治进行心得交流、广泛评论、出谋划策，对老同志精神上和心理上都有释放。在老年大学里老同志又找到了新的精神寄托，从而增添了新的乐趣，使生活充满了活力。

3、组织开展有关老年保健方面的讲座。通过举办保健方面的讲座，传播科学的老年保健知识，引导他们积极预防和应对老年疾病，请专家来为离退休干部定期进行身体检查，设置宣传栏张贴老年疾病有关知识等，使离退休干部解除对老年疾病的恐惧或担忧。

4、根据老干部的特点，组织老干部就近就地休养性外出观光休闲活动。在老同志倡导支持下，组织老干部到临近各区、县局参观，兼顾就近就地休闲观光户外活动，分享改革开放的成果。不仅能开阔老同志的视野，还能使他们的身心得到极大愉悦。

（三）坚持创新，提高服务质量

在服务上，要坚持创新，由被动型服务向主动型服务发展，服务质量由粗放型向精心型转变要以人为本，加强走访，提供亲情化服务，通过通过以下几种方式来完善离退休干部的管理工作。

1、建立简易档案建立和完善离退休干部的生活近况的简易档案，努力做到一人一档，另外还要制定一套完整的离退休人员的网络图。还需要采取有事快上门、无事常问问等方式及时的掌握退休干部的具体情况，在离退休干部遇到困难时伸出援助之手，帮助他们解决生活中的重大烦忧。

2、实行网络管理根据离退休人员的住所、性格、兴趣爱好等将他们划分为具体几类，每一类都由指定人员负责，完善网络化管理。实行分类管理后，由各指定人员负责定期召集，通过学习、交流、活动等方式收集信息，便于分管人

员能够集中、迅速的得到离退休人员的信息，从而及时掌握离退休人员精神状况、思想动态、生活情况等，帮助解决问题，把困难、危险消灭在萌芽状态。

3、管好活动经费工会要在年初制定好每年的具体活动计划，和离退休干部协商，安排离退休人员参加旅游、书法、文艺演出等有益活动。在每年将离退休人员活动经费在财务预算中单列出来，每一笔支出都经过工会主席签字，结余经费转入下一年度使用。这样即充分发挥了工会的作用，又明明白白的消费，增加了透明度，避免矛盾。

4、尝试“一站式服务”离退休干部离开工作岗位后，尤其是一些离开单位时间较长的老干部，可能会对单位的部门设置、岗位职责、岗位的人员都不是很了解。而有一些问题比较复杂，处理这些问题往往需要多个部门协调才能解决。通过实行“一站式服务”，使信访渠道畅通，根据离退休老干部的具体情况，由工会办公室直接与其他职能科室协调，帮助解决问题，避免老同志对单位产生误解，误以为“人走茶凉”，而心生不满，不利于老干部工作的继续开展。

（四）加强离退休干部工作队伍建设

离退休干部工作人员是从事离退休干部工作的一线队伍，这支队伍的整体素质、工作能力是关系到工作成败的关键。因此，税务系统也必须重视离退休干部工作队伍的建设，这是能否做好工作的组织保证。

1、加强工作队伍的思想建设。离退休干部的服务工作要做到让党放心，让老同志满意，工作难度很大。这要求工作人员要发扬吃苦耐劳、无私奉献的精神。因此，必须要加强工作队伍的思想建设，组织学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”等重要思想和科学发展观，实行换位思考，在工作中，自觉做到想老同志之所想，急老同志之所急，解老同志之所难。维护离退休干部的合法权益，落实他们的政治待遇和生活待遇。以此来转变全体工作人员的工作态度、服务意识，提高服务质量，真正做到政治上尊重老干部、思想上关心老干部、生活上照顾老干部。

2、加强工作队伍的职业培训，努力提高队伍的整体素质。离退休干部工作是一项政治性、政策性、责任性非常强的工作，必须要加强工作队伍的政治素质、业务素质的培训，培养出一支政治素质好、政策水平高、服务意识强、淡薄名利、甘于奉献的工作队伍；使从事离退休的工作人员都能具有爱岗敬业的精神、扎实