中医院行为规范体系
市中医院行为准则
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市中医院行为准则一、共同行为规范1、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任,热爱专业、忠于职守、尽心尽职为患者服务。
2、准时到岗,不擅自离岗、脱岗、窜岗。
上班时间不从事与本职工作无关的事。
3、按规定着装,衣着整洁,佩戴胸牌。
4、接待病人热情,做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳、一视同仁、急病人所急。
对病人有问必答、有呼必到、帮助病人排忧解难、不冷漠敷衍、绝不刁难训斥病人。
5、刻苦钻研、虚心好学,努力提高业务技术。
6、同志之间团结协作,互帮互学,相互尊重,相互支持,不骄傲自大,不贬低别人,自觉维护集体荣誉。
7、加强修养,严以律己,处处以身作则,自觉维护医院和医务工作者的形象,表里如一,不弄虚作假。
8、遵纪守法,廉洁奉公,严格执行“九不准”要求。
9、爱护重要仪器设备及一切公共财物。
二、医师诊疗行为规范(一)共同规范1、坚持以病人为中心,各级医师认真履行规定的职责,尽职尽责为病人服务,耐心解答病人提出的问题,方便病人就医。
2、关心、爱护、尊重病人,不泄露病人的隐私,自觉维护病人的合法权利。
3、严格依法执业,遵守各项技术操作规范,积极预防医疗差错事故的发生,对已经发生的医疗差错事故,按规定程序及时报告。
4、认真执行首诊负责制,及时抢救急、危重病人。
落实三级医师负责制,各负其责,把好医疗服务质量关,做到及时准确地记录病历等医疗文件。
因病施治,合理检查,合理用药,合理治疗。
开展病例讨论时须体现中医辩证施治内容。
5、使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
除正常诊断治疗外,不使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。
6、临床诊治过程中,坚持能中不西、先中后西、中西结合的原则,认真落实望闻问切四诊合参,辩证施治,辩证使用中药饮片,合理应用中成药,积极应用中医非药物疗法。
7、在避免对病人产生不利后果的前提下,如实向病人及其家属介绍病情。
未经医院伦理委员会批准并征得病人或者家属同意,不对病人进行实验性临床医疗。
中医院依法执业管理制度
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第一章总则第一条为加强中医院依法执业管理,保障医疗质量和医疗安全,维护患者合法权益,根据《中华人民共和国基本医疗与健康促进法》、《医疗机构管理条例》等法律法规,结合我院实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有医务人员、管理人员及工作人员。
第三条我院依法执业管理遵循以下原则:(一)依法依规:严格执行国家法律法规,规范诊疗行为。
(二)质量至上:以提高医疗质量为核心,确保医疗安全。
(三)责任明确:明确各部门、各岗位的职责,落实责任追究制度。
(四)持续改进:不断完善依法执业管理制度,提高依法执业水平。
第二章组织机构及职责第四条成立依法执业工作领导小组,负责我院依法执业工作的统筹规划、组织实施和监督检查。
第五条依法执业工作领导小组职责:(一)贯彻落实国家法律法规,制定依法执业管理制度。
(二)组织、协调、指导、监督依法执业工作。
(三)对违反依法执业规定的行为进行调查、处理。
(四)定期开展依法执业培训,提高全院依法执业意识。
第三章依法执业基本要求第六条医疗机构执业许可:(一)依法取得《医疗机构执业许可证》,并在有效期内。
(二)严格按照核准的诊疗科目开展诊疗活动。
(三)不得擅自变更医疗机构名称、地址、诊疗科目等。
第七条医师执业:(一)依法取得《医师执业证书》,并在有效期内。
(二)遵守医师职业道德,恪守医德,全心全意为人民服务。
(三)按照规定参加继续医学教育,提高业务水平。
第八条药品管理:(一)依法采购、储存、使用药品。
(二)严格执行药品质量管理规范,确保药品质量。
(三)不得使用假药、劣药。
第九条诊疗行为规范:(一)严格执行诊疗规范,确保医疗安全。
(二)尊重患者知情同意权,保护患者隐私。
(三)合理检查、合理用药、合理收费。
第四章监督检查与责任追究第十条依法执业工作领导小组定期或不定期开展依法执业监督检查,对发现的问题及时整改。
第十一条对违反依法执业规定的行为,依法依规进行处理,包括但不限于:(一)通报批评、警告、罚款等行政处罚。
中医院之中医药文化的行为规范
![中医院之中医药文化的行为规范](https://img.taocdn.com/s3/m/efc168cc5fbfc77da269b13e.png)
海丰中医医院之中医药文化的行为规范
行为规范是中医药文化在医院的执行方式,是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。
中医药文化的行为规范体系内涵丰富,涉及方方面面,其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪,最能体现中医药文化特色。
一、诊疗行为规范
在开展诊察疾病、处方用药等诊疗服务中充分体现中医药理论和技术方法的运用,注重中医药特色优势的发挥,遵守国家法律和道德规范。
二、言语仪表规范
在提供服务过程中,言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面充分体现中医药文化的核心价值,言语温和、待患若亲,动须礼节、举乃和柔,勿自妄尊、不可矫饰,诚信笃实、普同一等。
三、同道相处规范
在处理同道关系中体现中国传统所倡导的人格修养,一体同道、互资相长,严于律己、宽以待人,谦逊礼让、顾全大局。
四、教学传承规范
在传道授业、学医习业等方面弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统,老师为人师表、修身正行,平易待人、乐育英才,乐教敬业、口传心授,因材施教、循循善诱,非其人勿教、非其
真勿授、示人规矩不示人以巧;学生尊师重道、谦逊恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古训、博采众方,学贵专一、思贵沉潜,继承创新、与时俱进。
五、特定礼仪
特定礼仪,是医院员工在重大活动或特定场合应当遵循的行为规范和准则,如庆典活动、职工大会、就职仪式、拜师仪式等。
如在庆典活动中、职工大会上齐唱院歌,在就职仪式上齐诵院训,在拜师仪式上学生向老师行礼等。
中医院员工手册
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通辽市中医院员工手册目录一前言二通辽市中医院简介三通辽市中医院发展战略四院训宗旨观念精神五通辽市中医院员工语言行为规范第一章语言文明规范常用语规范电话文明规范工作用语文明规范禁忌用语第二章行为文明规范医德规范院内举止文明规范仪容仪表文明规范禁忌行为第三章会议、接待文明规范会议文明规范接待文明规范六附录附录一中外医德(师德)格言古训附录二卫生部关于加强卫生行业作风建设八不准一前言古人说:“不学礼,无以立。
”中国是具有5000年文明史的“礼仪之邦”,人际之间讲文明、重礼节,形成了“以和为贵”、“和气生财”、“宾至如归”等特色文化,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
医院是救死扶伤的神圣场所,是人际交往最多的地方,医患、护患、医护、医教、医研、医药、医辅、党政、行政、职能部门之间形成了复杂多元得沟通网络。
文明的语言行为能带来愉快和谐,也能创造充满爱心的环境,给他人和自己带来快乐,带来温馨,更是个人素质和医院形象的最好体现。
为了进一步规范我院员工的工作行为、弘扬中医文化、提高工作质量、提升服务水平、树立良好医院形象,现将我院广大员工在长期实践中形成的具有中医院特色的语言、行为规范汇集成册,旨在使语言行为规范潜移默化地融进员工的心灵,成为全员的自觉行动,营造和谐氛围,提供优质服务。
本手册先行试行,如有疏漏不妥之处,翼在执行中提出宝贵意见和建议,使之不断完善。
二通辽市中医院简介通辽市中医院始建于1978年,是一所以中医、中药为主体的国家二级甲等中医院,也是中国健康扶贫工程定点医院,中国农村卫生协会数字化建设项目医院,内蒙古自治区百佳医院和自治区示范中医院,通辽市中医适宜技术培训基地,中医院现有职工430人,其中各类卫生技术人才近330人,中、高级职称人才120余人,硕士研究生5人,著名专家10余人,是集教学、教研、医疗于一体的中医综合性医院。
医院占地面积16000平方米,使用面积10000平方米,现有病床280张,病房环境幽雅、舒适,室内配置中央空调,实行24小时人性化服务。
中医院全套规章制度职责
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中医院全套规章制度职责一、全院概述为了规范中医院的管理和运作,提高医疗服务质量,保障医患双方的合法权益,制定了以下全套规章制度。
本规章制度适用于中医院全体员工和患者,必须严格遵守。
二、院长职责1. 制定和颁布医院工作计划和发展规划,监督其执行情况;2. 组织召开各级领导会议,研究解决医院工作中出现的问题;3. 对医院各部门进行考核评估,确保医院各项工作有序开展;4. 组织医院的内部安全检查和外部卫生评估;5. 负责医院的财务管理和人员调配;6. 对医院领导班子成员进行监督和管理。
三、医生职责1. 遵守中医医德和执业守则,严格遵守医院各项规章制度;2. 为患者进行中医诊疗,确保医疗质量和疗效;3. 维护医患关系,做到文明用语、和蔼可亲;4. 及时完成医疗记录和报告,确保医疗工作的连续性和完整性;5. 参加医院组织的各项培训和学术交流活动,不断提升医疗水平;6. 遵守医院的值班规定,保障患者的就诊需求。
四、护士职责1. 遵守中医护理规范和操作规程,认真执行医嘱;2. 对患者进行细致入院检查和评估,做好护理记录;3. 维护患者的个人隐私和尊严,保持护患关系的和谐;4. 及时向医生报告患者病情的变化和异常情况;5. 保持医疗器械的清洁和消毒,确保病房的卫生和安全;6. 参加医院组织的各项培训和演练活动,提高护理技能。
五、行政职责1. 负责医院的行政管理工作,监督和协调各部门之间的关系;2. 制定医院的行政管理制度和规章制度,加强内部管理;3. 落实医院的各项政策和决策,确保医院目标的实现;4. 组织协调医院的后勤保障工作,保障医疗服务的顺利进行;5. 监督医院的基础设施和设备的维护和管理;6. 负责医院的安全防范和应急处理工作。
六、财务职责1. 负责医院的财务管理和核算工作,确保财务收支平衡;2. 按照财务预算编制医院的年度财务计划;3. 监督医院各部门的财务管理,并对资金使用情况进行审计;4. 负责医院的费用核算和成本控制,提高资金利用效率;5. 审批医院的经济业务合同和支付单据;6. 审核医院的财务报表和财务总结,及时向领导报告。
中医综合诊所的规章制度(精选9篇)
![中医综合诊所的规章制度(精选9篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5f4d907c657d27284b73f242336c1eb91b37334c.png)
中医综合诊所的规章制度中医综合诊所的规章制度(精选9篇)在社会发展不断提速的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编精心整理的中医综合诊所的规章制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
中医综合诊所的规章制度篇1一、遵守国家的法律、法规,树立良好的医德、医风。
二、中医以继承、发掘、整理、提高祖国医学技术为宗旨,谦虚学习,互相帮助,注意沟通、友爱、团结、积极搞好诊疗工作。
三、文明礼貌、态度和蔼、热情接待,耐心、细致、负责地做好各项工作,同情、关心和体贴病人。
四、中医诊断、治疗以中医方法为主,必要时可请西医协助。
救死扶伤,对于危重病人要及时送上级医院抢救。
五、认真书写中医或中西医结合病历。
病历记载要完整、准确、整洁,要签全名、写日期。
六、积极弘扬中医的特长,积极采集民间土、单、验方,进行整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。
七、常见病、慢性病可以运用中药、针灸、按摩、理疗或西药等方法综合治疗,努力提高治疗效果。
八、治疗医师未见患者,一概不得给病人开处方和抄方。
九、为病人保守医密,不得泄露病人隐私和秘密。
十、对于特殊的煎药方法及服药时间,医师要向患者交代清楚,并在处方上注明。
十一、做好常见病、慢性病的预防与中医诊疗等健康知识教育,使更多的群众少患病、不患病,更健康。
十二、加强与各级医疗机构的沟通和合作。
中医综合诊所的规章制度篇21、诊所工作制度一、严格按照核准登记的诊疗科目二、必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。
三、必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准挂在明显位置。
四、医疗人员上岗工作必须佩戴胸卡。
五、对限于设备或技术条件不能诊治的病人需及时转诊。
六、疾病诊断书需经医师亲自诊察方可出具。
七、依法加强药品管理和药品价格管理。
八、讲医德、讲文明、待人热情、服务周到。
2、诊疗室制度一、经常保持室内清洁,每做完一项处置,要随时清理,每天消毒一次,除工作人员及治疗患者外,不许在室内逗留。
中医药文化建设实施方案
![中医药文化建设实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/6310c3136bd97f192279e927.png)
高安市立医院中医药文化建设实施方案按照国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》的要求,结合医院的实际情况,制定我院中医药文化建设实施方案,以大力推进医院文化建设。
一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,以大力培育和倡导中医药文化的价值观为核心,以营造特色鲜明,内涵丰富的中医药文化氛围为重点,以为人民群众提供优质的中医药服务作为出发点和落脚点,不断推进中医药文化创新,增强其发展活力,更好地为人民健康服务,为构建社会主义和谐社会服务。
二、基本原则(一)坚持“以人为本”的原则。
以科学发展观统领医院文化建设的全局,树立“大医精诚”的思想,强化员工职业素养,同时确保医院的一切行为,都要以满足患者的需求为出发点。
(二)坚持“突出特色”的原则。
中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。
按照总体要求,从医院实际出发,制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。
紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。
三、医院文化建设主要目标力争用三年左右的时间,基本建立起适应社会主义和谐社会及医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院优势特色的文化体系。
在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化及医院自身特色,使人民群众从就医环境、诊疗方式、服务态度上能够切实感受到独特的中医药服务。
通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院发展与职工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一,为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
中医院员工手册
![中医院员工手册](https://img.taocdn.com/s3/m/379075adeff9aef8951e0657.png)
张家川县中医医院员工手册、八、-一前言二张家川县中医院简介三张家川县中医院发展战略四院训宗旨观念精神五张家川县中医院员工语言行为规范第一章语言文明规范第二章行为文明规范第三章会议、接待文明规范六工作人员行为规范七附录附录一中外医德(师德)格言古训附录二卫生部关于加强卫生行业作风建设八不准、八、■前言古人说:“不学礼,无以立。
”中国是具有5000 年文明史的“礼仪之邦”,人际之间讲文明、重礼节,形成了“以和为贵”、“和气生财”、“宾至如归”等特色文化,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
医院是救死扶伤的神圣场所,是人际交往最多的地方,医患、护患、医护、医教、医研、医药、医辅、党政、行政、职能部门之间形成了复杂多元的沟通网络。
文明的语言行为能带来愉快和谐,也能创造充满爱心的环境,给他人和自己带来快乐,带来温馨,更是个人素质和医院形象的最好体现。
为了进一步规范我院员工的工作行为、弘扬中医文化、提高工作质量、提升服务水平、树立良好医院形象,现将我院广大员工在长期实践中形成的具有中医院特色的语言、行为规范汇集成册,旨在使语言行为规范潜移默化地融进员工的心灵,成为全员的自觉行动,营造和谐氛围,提供优质服务。
本手册先行试行,如有疏漏不妥之处,翼在执行中提出宝贵意见和建议,使之不断宀¥完善。
二张家川县中医院简介张家川县中医院是一所集医疗、保健、教学、康复为一体的综合性二级甲等中医医院。
张家川县中医院始建于1984 年10 月,院址占地面积12 亩,业务用房10000 平方米。
现有职工178 人,在册职工109 人,临聘人员69 人,卫技人员137 人,其中中医药人员41 人,占40% 。
本科学历46 人,大专学历33 人,副高8 人,中职23 人。
开设床位300 张,实际开放床位200 张,设有6 个职能科室,12 个临床科室,上半年门诊工作量达到40000 人次,收治住院病人3858 人次,分别较去年同期增长75% 和71.9% ,业务达到1302 万元,其中:门诊收入:417 万元,住院收入:885 万元,较去年同期增长60% ,白内障复明手术台次:196 人次,医疗服务满意率达97% ,无医疗事故发生医院拥有美国产GE 彩超、日产东芝黑白超、日产索尼CR、国产万东F52-8C程控500MA 医用X线机、日产奥林巴斯V-70 电子胃镜、德国利霸XL-300 全自动生化分析仪、ZH-VE 体外碎石机、12 导联心电图机、TLC4000 动态心电图仪、脑电图机、麻醉机、呼吸机、心脏除颤仪、心电监护仪、针灸科综合牵引床、牙科综合治疗台、豪华型婴儿辐射保温台、保育箱及现代化的手术设备等一大批高精尖设备。
中医医院医疗服务行为规范的规定
![中医医院医疗服务行为规范的规定](https://img.taocdn.com/s3/m/44399c1a3a3567ec102de2bd960590c69ec3d8eb.png)
中医医院医疗服务行为规范的规定为进一步加强医院行风建设,规范员工的医疗服务行为,现结合实际,特制定以下医疗服务行为规范。
1.医务人员必须坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,积极履行救死扶伤的神圣职责,切实做到文明行医、廉洁行医、规范行医。
2.医务人员要认真落实“三合理”(即合理用药、合理检查、合理治疗)的诊疗常规,病史做到“三个符合”(即病程记录与病情相符合、医嘱与病历相符合、收费项目与医嘱相符合),认真执行医患沟通制度,充分尊重患者的知情同意权和选择权,认真履行告知义务,使病人“三明白”率达到100%(即明白诊断、明白治疗原则、明白医疗费用)。
3.严禁医院工作人员在工作日午间和值班时饮酒。
严禁开具假病历、假处方、假证明等文书材料。
4.严禁医务人员在医疗服务活动中接受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证及其它馈赠;难以谢绝的,必须在24小时内上交院纪检、监察部门。
医院工作人员应拒绝他人提出的向有关医务人员转送钱物的请托。
5.医院工作人员不得以任何形式和名义代收患者支付的外请专家的会诊费、手术费。
6.医务人员严禁推诿、拒收病人或私自介绍病人到院外检查治疗或购买药品;严禁私自外出会诊、手术等;虽经医院安排的外出会诊、手术,也不得违纪私自收取会诊费。
7.医院工作人员严禁收受药剂、器械、医用材料等生产、供应商以各种名义、形式给予的钱物。
严禁以任何名义向供应商索要赞助费、考察费、培训费、临床实验费等。
不准私自接受由供应商承担费用的旅游、参观、学习培训。
不准向其报销应由个人支付的费用。
8.医务人员严禁以任何理由向患者推销药剂、器械、医用材料。
9.医院工作人员严禁暗中为药品供应商统计处方。
凡违反以上医疗规范的医院工作人员,除将其不良行为记入本人医德医风档案,作为对其年度考核及专业技术职务晋升的评定依据外,还将根据《执业医师法》、卫生部“八不准”、市卫生系统“五项规定”以及医院管理中心《关于集中整治行业不正之风着力构建行风建设长效机制的实施意见》精神,视情节轻重分别给予以下处理:1.违反第2、3条规范的,视情节轻重分别给予扣发绩效工资、院内下岗7~15天、待聘、年度考核不合格、警告等处理。
医师诊疗行为规范
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医师诊疗行为规范LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】德江县民族中医院医师诊疗规范根据国家中医药管理局关于《中医医院中医药文化建设指南》的通知要求,为加强医师临床医疗行为的管理,进一步增强服务意识,不断提高服务质量,保证医院医疗质量控制的正确实施,结合我院实际,对医院各级医师的诊疗行为规范如下:一、通用规范1、坚持以病人为中心,各级医师认真履行规定的职责,尽职尽责为病人服务,耐心解答病人提出的问题,方便病人就医。
2、关心、爱护、尊重病人,不泄露病人的隐私,自觉维护病人的合法权利。
3、严格依法执业,遵守各项技术操作规范,积极预防医疗事故的发生,对如有发生医疗事故,按规定程序及时报告。
4、认真执行首诊负责制,及时抢救急、危重病人。
落实三级医师负责制,各负其责,把好医疗服务质量关,做到及时准确地记录病历等医疗文件。
因病施治,合理检查,合理用药,合理治疗。
5、使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。
除正当诊断治疗外,不使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。
6、临床诊治过程中,认真落实望切问、三诊合参,辨证施治,合理应用藏药,积极应用藏医特色疗法。
7、在避免对病人产生不利后果的前提下,如实向病人及其家属介绍病情。
未经医院批准并征得病人或者家属同意,不对病人进行实验性临床医疗。
8、发现传染病疫情或者病人涉嫌伤害以及非正常死亡时,应按照有关规定向有关部门报告,并实事求是地出具医学证明文件。
9、遵守医师职业道德,不利用职务之便,索取、非法收受病人财物或者牟取其它不正当利益。
二、门诊医师诊疗行为规范1、严格执行首诊医师负责制和会诊制度。
2、询问病史详细、物理检查认真,望闻问切全面,要有初步诊断。
3、门诊病历书写完整、规范、准确。
4、合理检查,申请单书写规范。
5、具体用药在病历中记载。
6、辩证用药,药物用法、用量、疗程和配伍合理。
中医院行风建设规章制度
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中医院行风建设规章制度第一章总则第一条为规范中医院的工作秩序,优化医疗环境,提高服务质量,保障患者权益,特制定本规章制度。
第二条中医院全体医务人员应严格遵守本规章制度,并履行职责,严谨工作,努力提高医疗质量,促进中医院健康发展。
第三条中医院行风建设以优质服务,高效管理,诚信经营,倡导和谐工作环境为目标,形成良好的工作氛围和文化氛围。
第四条中医院应加强对医务人员的教育培训,不断提升他们的业务水平和职业素养,使其具备良好的医德医风和较强的责任心和事业心。
第二章工作纪律第五条中医院全体医务人员应遵守工作纪律,不得违反国家法律法规和医疗行业规定。
第六条医务人员应遵守执业规范,不得擅自变更诊疗方案,弄虚作假,非法开药等行为,确保医疗安全。
第七条医务人员应服从医疗管理,保障病人利益,不得推诿扯皮,拖延诊疗时间,保持良好的职业操守。
第八条医务人员应互相尊重,积极协作,不得有尖锐言语和暴力行为,严禁医患矛盾升级。
第九条医务人员应遵守门诊和住院值班制度,不得迟到,早退,推诿责任,保障患者诊疗顺利进行。
第十条医务人员在工作中要遵守隐私保护原则,严守医疗秘密,不得泄露患者信息,防止信息泄露事故发生。
第三章服务行为第十一条医务人员应以热情周到的态度接待患者,认真倾听患者诉求,细心检查诊断,耐心解答疑问。
第十二条医务人员要保持清洁整齐的仪容仪表,并做到言谈举止文明规范,以身作则,以榜样引领。
第十三条医务人员要严格遵守就诊先后顺序,不得公私舍乱,妥善安排病人就医,保证诊疗秩序。
第十四条医务人员要加强专业知识学习,提高服务水平,不得敷衍塞责,对待患者要真诚贴心,做到悉心照顾。
第四章奖惩机制第十五条对于表现突出的医务人员,中医院将给予表扬奖励,并为其搭建进修学习和提升平台。
第十六条对于工作不力,违反规定,损害医院形象的医务人员,中医院将轻重处罚,并追究其法律责任。
第十七条中医院将建立绩效考核制度,根据医务人员的工作表现和职业素养,对其进行评定,激励表现出色的人员,提升整体服务水平。
2023中医医院医德医风建设实施方案
![2023中医医院医德医风建设实施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/035caf45f56527d3240c844769eae009581ba2b0.png)
2023中医医院医德医风建设实施方案(详细版)目录一、指导思想 (2)二、总体目标 (2)三、组织领导 (3)四、重点任务 (3)五、主要举措 (5)六、实施步骤 (6)为进一步规范医疗服务行为,纠正行业不正之风,促进医疗行风持续好转,推进医院团结、和谐、健康发展,提高医院从业人员职业道德素质和服务水平,建立有效的激励和约束机制,依据有关法律、法规和规章的规定,制定本实施方案。
一、指导思想坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则,紧密结合医院管理年活动,以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容,以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点,强化教育,完善制度,加强监督,促进医德医风建设深入开展,进一步遏制损害群众利益的行为,使卫生行业作风得到明显好转,构建和谐的医患关系。
二、总体目标通过本次活动,使医院在六个方面取得显著成效:一是进一步强化医院在医德医风建设上的主体责任;二是进一步明确岗位职责、完善制度规范、提升干部工作作风,提高医院办事效率;三是进一步促进医疗质量安全、服务水平和管理能力的持续提高;四是进一步增强医护人员医德医风自律,打造一支党政放心、人民满意的医疗卫生工作队伍;五是进一步纠正行业不正之风,丰富医院廉洁文化内涵,为广大患者提供良好的就医环境。
三、组织领导为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障,经研究,决定医院调整医德医风考评领导小组,现公布如下:组长:XXX副组长:XXX成员:XXXXXXXXXXXXXXX医德医风建设小组总体布置,检查监督,下设办公室,具体安排组织实施相关工作。
加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,要求全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度,提高认识,统一思想。
要求我们须建立组织,加强领导。
各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓,护士长积极配合,科室职工积极响应。
为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。
中医院医疗规章制度内容
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中医院医疗规章制度内容第一章总则第一条为规范中医院医疗服务行为,保障患者权益,确保医疗质量和安全,制定本规章。
第二条本规章适用于中医院内部所有临床科室、医务部门和相关医疗服务单位。
第三条中医院医疗服务应当遵循“循证医学”的原则,尊重患者的知情权和选择权,确保医疗安全和有效性。
第四条中医院应当建立健全医疗质量管理制度,完善医疗安全保障体系,开展常态化的医疗质量评估和监测。
第五条中医院应当加强对医疗技术人员的培训和考核,提高医务人员的专业水平和素质。
第六条中医院应当依法依规管理、使用医疗设备和药品,确保医疗设备和药品的安全性和有效性。
第七条中医院应当建立健全医疗纠纷处理机制,及时有效地处理医疗纠纷事件,保护患者合法权益。
第二章医疗服务行为规范第八条医务人员应当尊重患者的隐私和权益,保护患者的个人信息不得泄露。
第九条医务人员应当遵守医疗秘密保密制度,绝对保密患者的病情和治疗情况,严禁私自向外泄露。
第十条医务人员应当遵守医疗行为规范,严禁因患者的种族、性别、宗教信仰、经济地位等因素而歧视病人。
第十一条医务人员在诊治过程中应当尽职尽责、细心细致,切实保障患者的安全和健康。
第十二条医务人员应当对医疗过程中的风险和并发症进行充分解释,征得患者的知情同意后方可进行治疗。
第十三条医务人员不得违法使用医疗技术,不得非法给患者开具虚假处方或诊断。
第十四条医务人员应当尊重患者的自主选择权,不得擅自干涉患者的治疗选择和意愿。
第十五条医务人员应当维护医疗秩序,不得在医疗过程中索取或接受患者和家属的财物。
第十六条医务人员应当积极参加医疗安全培训,不断提高医疗质量和安全意识。
第三章医疗管理规定第十七条中医院应当建立健全医疗质量管理制度,明确医疗服务的责任和义务。
第十八条中医院应当建立医疗服务全程追踪系统,对医疗服务全过程进行记录和跟踪。
第十九条医务人员应当依据患者的病情和需要,科学合理地制定治疗计划和护理方案。
第二十条医务人员应当按照医疗质控标准进行医疗行为,确保医疗过程的安全和有效性。
最新中医院员工手册
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张家川县中医医院员工手册、八、-一前言二张家川县中医院简介三张家川县中医院发展战略四院训宗旨观念精神五张家川县中医院员工语言行为规范第一章语言文明规范第二章行为文明规范第三章会议、接待文明规范六工作人员行为规范七附录附录一中外医德(师德)格言古训附录二卫生部关于加强卫生行业作风建设八不准、八、■前言古人说:“不学礼,无以立。
”中国是具有5000 年文明史的“礼仪之邦,”人际之间讲文明、重礼节,形成了“以和为贵”、“和气生财”、“宾至如归”等特色文化,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
医院是救死扶伤的神圣场所,是人际交往最多的地方,医患、护患、医护、医教、医研、医药、医辅、党政、行政、职能部门之间形成了复杂多元的沟通网络。
文明的语言行为能带来愉快和谐,也能创造充满爱心的环境,给他人和自己带来快乐,带来温馨,更是个人素质和医院形象的最好体现。
为了进一步规范我院员工的工作行为、弘扬中医文化、提高工作质量、提升服务水平、树立良好医院形象,现将我院广大员工在长期实践中形成的具有中医院特色的语言、行为规范汇集成册,旨在使语言行为规范潜移默化地融进员工的心灵,成为全员的自觉行动,营造和谐氛围,提供优质服务。
本手册先行试行,如有疏漏不妥之处,翼在执行中提出宝贵意见和建议,使之不断完善。
二张家川县中医院简介张家川县中医院是一所集医疗、保健、教学、康复为一体的综合性二级甲等中医医院。
张家川县中医院始建于1984 年10 月,院址占地面积12 亩,业务用房10000 平方米。
现有职工178 人,在册职工109 人,临聘人员69 人,卫技人员137 人,其中中医药人员41 人,占40% 。
本科学历46人,大专学历33 人,副高8 人,中职23 人。
开设床位300 张,实际开放床位200 张,设有 6 个职能科室,12 个临床科室,上半年门诊工作量达到40000 人次,收治住院病人3858 人次,分别较去年同期增长75%和71.9% ,业务达到1302 万元,其中:门诊收入:417 万元,住院收入:885 万元,较去年同期增长60% ,白内障复明手术台次:196 人次,医疗服务满意率达97% ,无医疗事故发生医院拥有美国产GE 彩超、日产东芝黑白超、日产索尼CR 、国产万东F52-8C 程控500MA 医用X 线机、日产奥林巴斯V-70 电子胃镜、德国利霸XL-300 全自动生化分析仪、ZH-VE 体外碎石机、12 导联心电图机、TLC4000 动态心电图仪、脑电图机、麻醉机、呼吸机、心脏除颤仪、心电监护仪、针灸科综合牵引床、牙科综合治疗台、豪华型婴儿辐射保温台、保育箱及现代化的手术设备等一大批高精尖设备。
中医医院员工手册
![中医医院员工手册](https://img.taocdn.com/s3/m/9601ed0edd36a32d737581e8.png)
碑林区中医医院员工手册1 总则1.1医院核心价值理念院训厚德、博学、精诚、律己、仁爱、济世院训释意:厚德,即广厚之德,乃立世之本。
列为院训之首,突出了这是医者之首要条件,体现了淡泊名利、无私奉献的精神,提升了以人为本的理念,弘扬了以崇高的品行和职业道德来厚待他人(病人)的美德。
博学,即知识渊博,对医务人员来说就是要有精湛的医术。
要达到理想境界,需要博学和实践。
“工欲善其事,必先利其器”。
只有掌握了高超的医术,才能更好地为病人服务。
精诚,即真心诚意;至诚。
本条院训要求医务人员对患者要有最大的真诚,要一切为患者所想,用自己最大的诚意打动患者,构建和谐的医患关系。
律己,即克制、把握自己。
作为医务人员,必须时刻提醒自己,坚决维护患者利益,把大医精诚精神发扬光大。
仁爱,即同情、爱护和帮助他人的思想感情。
作为医务人员,应该平等的对待每一个患者,要对每一个患者充满仁爱之心。
济世,即悬壶济世,是古代颂誉医者救人于病痛。
医者仁心,以医技普济众生,世人称之,便有悬壶济世之说。
本条院训是以述院训为基础的,只有做到了上述几条院训,才有悬壶济世之说。
上述12字院训,各有重点,又融为一体,珠联璧合,互为呼应,这是我院建设之根本,是全体员工做人办事的准则,应该时时汲取,处处留意,勤勤恳恳,实实在在,为把我院建设成具有鲜明的中医特色、现代化的、符合广大人民医疗保健需要的中医院而不懈努力。
办院宗旨中医为本、发展专科、品牌立院、追求卓越医院宗旨诠释:“中医为本”“发展专科”这是医院的责任和义务,体现了全院干部职工的重大使命。
把中医药知识和技能传承下来,发扬光大,发挥特色,让老百姓享受中医药,使用中医药,更好地为社会和广大患者服务。
“品牌立院”“追求卓越”这是我们的工作追求和奋斗目标。
“品牌立院”就是通过一流的管理打造一流的技术和服务,从而增强医院的核心竞争力,并形成持续竞争优势,塑造医院在人民群众中的形象和广泛认可的亲和力。
办院方向以病人为中心,发挥中医药特色与优势,办社会需要的医院。
卫生院中医科规章制度
![卫生院中医科规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/cb5f53895ebfc77da26925c52cc58bd630869351.png)
卫生院中医科规章制度第一章总则第一条为规范卫生院中医科的管理,提升中医医疗服务质量,保障患者健康权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于卫生院中医科的所有工作人员。
第三条卫生院中医科的工作宗旨是以患者为中心,以医德为先,执业医师要遵守职业操守和行业规范,为患者提供优质医疗服务。
第二章中医科人员管理第四条卫生院中医科的员工分为中医执业医师、助理医师、护士和行政人员。
第五条中医执业医师应具有专业医师资格证书,具备中医医疗服务能力,严格遵守中医执业行为规范。
第六条中医助理医师应具有相关专业学历,经过专业培训,熟悉中医基本知识和技能。
第七条护士应具有护士执业资格证书,熟悉医护工作流程,具备协助医生进行患者护理的能力。
第八条行政人员应具备相关管理岗位的专业知识和管理技能,能够协助中医科长进行中医科的日常管理工作。
第九条卫生院中医科应建立完善的人员管理制度,包括人员招聘、考核、培训和激励机制。
第十条中医科人员在工作中应相互尊重、团结协作,遵守规章制度,共同维护卫生院中医科的正常秩序。
第三章诊疗服务管理第十一条卫生院中医科应设立完善的诊疗服务流程,包括患者挂号、就诊、诊断治疗、检查检验、医嘱开具等环节。
第十二条中医科医生在诊疗过程中应仔细询问患者病史,进行全面体格检查,确诊病情后制定合理治疗方案。
第十三条中医科医生应严格按照诊疗规范进行医疗操作,不得违规使用药物或治疗方法。
第十四条中医科医生应及时记录患者病历,保证医疗信息的安全和完整性。
第十五条中医科医生应定期参加临床技能培训和学术交流,提升专业水平。
第四章医疗设备管理第十六条卫生院中医科应配备完善的中医诊疗设备,保证医技设备的正常运转和有效使用。
第十七条中医科医生和技术人员应定期对医疗设备进行检查和维护,保证设备的安全可靠。
第十八条中医科医生应按照医疗设备使用说明书进行操作,不得私自调整或修改设备参数。
第五章医疗卫生管理第十九条卫生院中医科应保持良好的医疗卫生环境,定期对诊疗室、手术室等进行清洁消毒。
最新中医药文化建设工作总结
![最新中医药文化建设工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/1d71dd57cc22bcd127ff0c76.png)
一、明确了指导思想、基本原则和主要目标我院中医药文化建设以中医药文化为主体,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,在继承传统的基础上创新发展,在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色,进一步增强我院中医药文化底蕴,彰显中医药文化氛围。
从我院实际出发,制定了《医院中医药文化建设实施方案,成立了中医药文化建设的领导组织,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高,通过中医药文化建设,使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。
二、开展医院文化建设(一)价值观念体系深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念,在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。
1、发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。
确定了“科技兴院,树立品牌,患者之上,关爱生命”发展战略,不断强化技术含量,引进现代化的诊疗设备,营造专科特点,打造专科优势,为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。
2、确立了“文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心的服务。
3、医院宗旨坚持“真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理”的宗旨,推动医院文化建设,行风建设,不断提高医院管理水平。
4、医院精神弘扬医院“团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世”精神,提高中医药服务质量,扩大社会影响,实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。
5、院歌:集中集体智慧,编写了院歌,中医药文化底蕴深厚,源远流长。
中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望,要团结自强,拼搏向上,发挥中医药特色优势,用爱心点燃生命的太阳。
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中医院行为规范体系
行为规范是中医药文化在医院的执行方式,是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。
在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化,是医院加强文化建设的基本内容。
在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化,有利于坚持中医为主的医院发展方向,有利于在服务中发挥中医药特色优势,有利于提高医院全体员工的综合素养。
在医院行为规范体系建设中,应充分体现医院宗旨,体现中医药的行业要求,兼顾基本道德与道德理想的统一、协调性与进取性的统一。
医院行为规范体系内涵丰富,涉及方方面面,其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪,最能体现中医药文化特色。
一、诊疗行为规范
诊疗行为规范,是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。
应明确在诊疗服务中做什么、不做什么,应充分体现中医药理论和技术方法的运用,遵守国家法律和道德规范。
在中医(中西医)类别执业医师在诊疗过程中必须充分体现中医药理论和技术方法“望、闻、问、切”诊治病情,注重中医药特色优势的发挥。
二、言语仪表规范
言语仪表规范,是医院员工在提供服务过程中,言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面的行为准则,应充分体现中医药文化的核心价值。
应做到言语温和、待患若亲,动须礼节、举乃和柔,勿自妄尊、不可矫饰,诚信笃实、普同一等。
三、同道相处规范
同道相处规范是处理同道关系中所持态度、沟通方式、交往方法等方面的行为准则,应体现中国传统所倡导的人格修养。
应做到:一体同道、互资相长,严于律己、宽以待人,谦逊礼让、顾全大局,调和致中、上善若水。
四、教学传承规范
教学传承规范是传道授业、学医习业等方面的行为准则,应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统。
老师应做到:为人师表、修身正行,平易待人、乐育英才,乐教敬业、口传心授,因材施教、循循善诱,非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧;学生应做到:
尊师重道、谦逊恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古训、博采众方,学贵专一、思贵沉潜,继承创新、与时俱进。
五、特定礼仪
特定礼仪是医院员工在重大活动或特定场合应当遵循的行为规范和准则,如庆典活动、职工大会、就职仪式、拜师仪式等,注重采用中国传统形式。
1.在庆祝建国、建党、建院、职工代表大会等重大活动或特定场合,奏国歌,挂国旗、党旗,齐唱院歌。
2.在“5.12”国际护士节纪念日,朗诵南丁格尔誓言,举行授帽仪式。
3.在历届师承工作开始时,举行隆重的拜师仪式,受业学生向传道老师行敬茶礼。
4.在全院青年护理人员中选拔举止优雅、气质上佳、品行端方、工作突出的优秀佳丽专门组成医院形象礼仪天使,每逢重大节庆活动,担当引导、迎宾、颁奖等形象展示工作。
5.职工生病住院,主管领导、院办、工会及相关科室领导专门进行探望,送营养品;职工及直系亲属去世,院领导、院办、工会、人事科及相关部门代表前去吊唁并表示慰问;职工家庭出现困难,院领导、工会及相关部门应及时了解情况,组织安排,积极救助,排忧解难;重阳节携带慰问品探望离休干部。
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