产品经理基本要求 PPT课件
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产品经理培训课件(PPT 37页)
客户细分
新产品战略
方法工具
市场调研分析 竞争调研分析 绩效调研分析
客户细分流程 客户细分报告
产品战略规划 开发产品创意
阶段成果
商业方案
产品经理定义——产品经理的工作流程
产品规划
工作内容
方法工具
产品路标 产品策略 产品计划
产品roadmap 产品策略定制 产品年度计划
SWOT Roadmap制作
产品战略规划 开发产品创意
产品经理相关知识——如何选择市场和客户群
根据公司现状和市场去求确定产品的扩展路径，选定要进入的客户群
客户
以产品为导向
市场份额
全
销售利润率
新 客
谨慎
不做
户
市场规模
拓
展 客
创新
谨慎
户
老
客 户
以客户为导向
现有产品
拓展产品
全新产品
业务
产品经理相关知识——竞争对手分析
一、竞争对手有哪些，主要的功能是什么，优势都是什么
• • •
销售人员 生产人员 售后服务 人员
析人员
产品经理相关知识——产品开发之前的考虑
一：是什么？ 三：任务书是什么？KPI是什么？ 四：怎样开展活动？ 五：组织保障是什么？ 六：与销售以及生产和采购等其他部门怎样协调？ 七：市场和产品策略怎么做？ 八：怎样保证进度？
领袖型产品经理
通过个人魅力和影响力， 让产品团队中各业务部门 自觉地按照既定的产品战 略，从一个成功走向另一 个成功。 扮演团队领会的角色
1. 产品经理的定义 2. 产品经理的相关知识 3. 产品经理的文档技能
产品经理相关知识——产品的定义
产品是能够提供给市场，被人们使用和消费，能够满足人们某种需求的任何东西。
新产品战略
方法工具
市场调研分析 竞争调研分析 绩效调研分析
客户细分流程 客户细分报告
产品战略规划 开发产品创意
阶段成果
商业方案
产品经理定义——产品经理的工作流程
产品规划
工作内容
方法工具
产品路标 产品策略 产品计划
产品roadmap 产品策略定制 产品年度计划
SWOT Roadmap制作
产品战略规划 开发产品创意
产品经理相关知识——如何选择市场和客户群
根据公司现状和市场去求确定产品的扩展路径，选定要进入的客户群
客户
以产品为导向
市场份额
全
销售利润率
新 客
谨慎
不做
户
市场规模
拓
展 客
创新
谨慎
户
老
客 户
以客户为导向
现有产品
拓展产品
全新产品
业务
产品经理相关知识——竞争对手分析
一、竞争对手有哪些，主要的功能是什么，优势都是什么
• • •
销售人员 生产人员 售后服务 人员
析人员
产品经理相关知识——产品开发之前的考虑
一：是什么？ 三：任务书是什么？KPI是什么？ 四：怎样开展活动？ 五：组织保障是什么？ 六：与销售以及生产和采购等其他部门怎样协调？ 七：市场和产品策略怎么做？ 八：怎样保证进度？
领袖型产品经理
通过个人魅力和影响力， 让产品团队中各业务部门 自觉地按照既定的产品战 略，从一个成功走向另一 个成功。 扮演团队领会的角色
1. 产品经理的定义 2. 产品经理的相关知识 3. 产品经理的文档技能
产品经理相关知识——产品的定义
产品是能够提供给市场，被人们使用和消费，能够满足人们某种需求的任何东西。
产品经理的职能要求 ppt课件
3）用户的倾向和喜好如何？ a用户性别 b产品口碑 c用户动态 d好处明显
4）有什么影响？ a开发量和安装包大小 b增加绑定流程 c考虑接入时机和导入的流量
12
产品经理的职能要求 能力要求3
收集资料和整理数据的能力
13
能力要求3：收集资料和整理数据的能力
1、为什么？用数据说话：避免争吵，增加方案说服力。 2、哪些资料和数据？
10
能力要求2：重塑和分解需求的能力
2、例子：新功能需求“是否增加第三方账号登录”，产品经理需要考虑：
1）新增该功能的利弊
对用户而言 对开发者而言
利 省去注册登录过程的麻烦 不用记密码 和好友方便的分享和互动 提升注册登录率 省去自主登录体系的开发量 提高产品曝光率，针对化营 销
弊 个人隐私安全的顾虑
提高沟通技巧和沟通能力
17
能力要求4：提高沟通技巧和沟通能力
1、分清沟通环境和对象
同行 小白用户
利 蜂窝网 手机信号网络
2、评估自己的沟通方式
弊 Error 404 网页无法显示
文字
图表
举例子
肢体 18
能力要求4：提高沟通技巧和沟通能力
3、预制沟通计划 1）沟通前：准备议题、资料、时间、地点、人员 2）沟通中：记录、主持、总结 3）沟通后：整理、告知
那么目标不会随着时间的推移而变化。 2）人性的需求是否被满足，通俗的说法就是“抓住了痛点”，这就是要求产品经理抛
开现象看本质，通过研究典型用户，模拟典型场景，抛开现有的技术手段，寻找人性中最本 质的需求，并通过产品设计，满足用户的人性需求。
自我实现
马斯洛需求理论
尊重需求 社交需求
安全需求
生理需求 8
产品经理的角色讲义(PPT 28张)
•
15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。
Байду номын сангаас
•
16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。
•
17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。
目录
产品经理是什么 产品经理的工作和要求 产品经理在不同产品周期的工作
产品的生命周期
成熟期
导入期
成长期
击退日趋激烈的竞争
扩大市场
使创新者开发新产品
衰退期
促销，改进 替代
产品生命周期管理战略
产品生命周期各阶段的战略 1、导入期战略 导入期特点：竞争对手少，销售增长缓慢
导入期主要推广活动 Pre-Marketing
•
6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！
•
7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！
产品线延伸 市场教育
产品生命周期管理战略
3、成熟期战略
成熟期特点：销售上升乏力，潜力犹存但控制耗时费力，购 买者对产品的特点和利益精通
成熟期主要推广活动
充分利用学术带头人，维持一定数量推广活动 促销活动创新 电子邮件 有奖征文 市场教育
如何做一名成功的产品经理课件课件
第25页，此课件共104页哦
化学成分相同产品定位
拜新同与心痛定： 尼莫同与尼莫地平：
第26页，此课件共104页哦
24小时
定位：地域
扬子江与天士力：
第27页，此课件共104页哦
定位：剂型
• 复方丹参滴丸与复方丹参片 • 藿香正气软胶囊与藿香正气水（硬胶囊）
第28页，此课件共104页哦
同一公司，同类产品之间的定位
第62页，此课件共104页哦
飞票操作
• 采取医院和OTC结合方式
• 以医院的信誉和医生资源
• 结合OTC运营的灵活方式 • 将销售和促销巧妙的结合
第63页，此课件共104页哦
主题活动
• 在权威机构的支持下
• 采取以公益活动形式
• 直接针对最终沮费者 • 提升品牌美育度方法
第64页，此课件共104页哦
第31页，此课件共104页哦
如何对普药进行重新定位
• 目标市场为中小城市和农村为主： • 1.提高产品质量,改换产品包装(可为精美
小包装 • 2 突出品牌,防止产品同质化 • 3宣传强调普药不是低效药 • 4发掘其他的功能 • 5提供产品群
第32页，此课件共104页哦
如何对me-too产品进行定位
芬必得与瑞力芬： 吗丁啉与普瑞博思：
第29页，此课件共104页哦
案例（目标市场/定位）
血尔与红桃K的城市争霸
差异方面 区域差别
血尔
红桃K
目标客户 产品定位 包装差异
第30页，此课件共104页哦
如何对独家产品进行定位
• 根据市场细分和竞争产品分析和比较确 定目标市场和主要进攻的竞争产品（将 要取代的产品）
第15页，此课件共104页哦
化学成分相同产品定位
拜新同与心痛定： 尼莫同与尼莫地平：
第26页，此课件共104页哦
24小时
定位：地域
扬子江与天士力：
第27页，此课件共104页哦
定位：剂型
• 复方丹参滴丸与复方丹参片 • 藿香正气软胶囊与藿香正气水（硬胶囊）
第28页，此课件共104页哦
同一公司，同类产品之间的定位
第62页，此课件共104页哦
飞票操作
• 采取医院和OTC结合方式
• 以医院的信誉和医生资源
• 结合OTC运营的灵活方式 • 将销售和促销巧妙的结合
第63页，此课件共104页哦
主题活动
• 在权威机构的支持下
• 采取以公益活动形式
• 直接针对最终沮费者 • 提升品牌美育度方法
第64页，此课件共104页哦
第31页，此课件共104页哦
如何对普药进行重新定位
• 目标市场为中小城市和农村为主： • 1.提高产品质量,改换产品包装(可为精美
小包装 • 2 突出品牌,防止产品同质化 • 3宣传强调普药不是低效药 • 4发掘其他的功能 • 5提供产品群
第32页，此课件共104页哦
如何对me-too产品进行定位
芬必得与瑞力芬： 吗丁啉与普瑞博思：
第29页，此课件共104页哦
案例（目标市场/定位）
血尔与红桃K的城市争霸
差异方面 区域差别
血尔
红桃K
目标客户 产品定位 包装差异
第30页，此课件共104页哦
如何对独家产品进行定位
• 根据市场细分和竞争产品分析和比较确 定目标市场和主要进攻的竞争产品（将 要取代的产品）
第15页，此课件共104页哦
产品经理培训课件(PPT 37张)
产品经理定义——产品经理的职责
阿里巴巴对产品经理的职位描述:
1、根据公司战略，负责产品发展的长期规划； 2、深入了解业务，不断推出有竞争力的产品； 3、根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品； 4、组织资源实施产品，对其效益负责。
游戏蜗牛对产品经理职位的描述:
1、负责和制定产品线及运营线规划； 2、负责制定产品市场计划的制定和执行和评估； 3、负责产品项目的运营和协调工作； 4、负责产品项目管理以及产品部的内部管理工作； 5、组织产品市场分析和实施。
指导型产品经理
指导团队中各业务部门按 照既定计划执行，并对这 些部门进行有效的协助和 产品指导。 扮演团队领导的角色
制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市；
生命周期管理
协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略；
指导和监督产品销售工作，及时发现问题，提出解决方案； 提出产品优化和改进的建议，并监控实施； 提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施；
产品经理定义——产品经理的工作流程
MRD
图纸化
确定产品规格 文档
商品化
产品商品化包 装
价格策略 渠道策略 推广策略
产品白皮书 销售工具包
市场化
产品上市
客户维护
产品经理定义——产品经理应该做什么？
知道做什么 • 发现问题 • 找到机会 • 创新产品
知道做什么.
让别人去做 • 方向引导 • 过程管理 • 工作指导
中国雅虎
1、 负责雅虎视频平台/音乐搜索/多媒体社区产品的规划与设计； 2、 推动、控制、协调产品的开发与发布； 3、 分析用户行为/需求和竞争对手动向，进行产品改进与创新 。
搜狐
《产品经理经典教材》课件
产品迭代和创新的过程管理
需求分析：收集用户需求，分析市场趋势
发布阶段：发布产品，进行市场推广和销 售
设计阶段：制定产品方案，进行原型设计
反馈收集：收集用户反馈，进行产品优化 和改进
开发阶段：编写代码，进行测试和调试
迭代和创新：根据反馈和市场变化，进行 产品迭代和创新
产品迭代和创新的团队协作
团队成员：产品 经理、设计师、 工程师、市场人 员等
用户体验的衡量标准：包括易用性、实用性、美观性、可靠性等方面。
产品用户体验的要素和设计原则
用户体验要素：易用性、实用性、美观性、安全性、可靠性、可维护性等 设计原则：以用户为中心、关注用户需求、注重用户体验、注重细节、注 重创新等 用户体验设计方法：用户研究、用户测试、用户反馈、用户参与等
用户体验设计工具：原型设计工具、用户测试工具、数据分析工具等
产品用户体验的评估和优化方法
用户体验评估：通过用户反馈、问卷调查等方式收集用户体验数据
用户体验优化：根据评估结果，优化产品界面、功能、性能等方面 用户体验测试：在产品开发过程中进行用户体验测试，及时发现并解决问 题 用户体验跟踪：在产品上线后，持续跟踪用户体验，不断优化产品
产品界面设计和交互设计
运营策略：制定 产品推广、用户 增长、用户留存 等策略
数据分析：收集 用户反馈、行为 数据，分析产品 表现，优化产品 体验
持续迭代：根据 用户需求和市场 变化，不断优化 产品功能和体验
03
产品营销策略
产品定位和目标用户群体
产品定位：明确产品的核心价值和竞争优势，确定产品的市场定位和目标用户群体
创新能力：提出创新性产品 方案，引领市场潮流
产品经理的职业发展路径
初级产品经理：负责产品 需求分析、产品设计、项 目管理等基础工作
《产品经理全套课件》
《产品经理全套课件》
作为一名产品经理，您需要掌握众多技能，了解各种开发方法，始终了解市 场环境，并随时准备适应变化。 本课程将为您提供完整的产品经理知识体系， 使您在开发过程中游刃有余。
定义和职责
产品经理的职责
担任产品开发的领导者，负责确定产品方向， 制定策略，并通过正确的可行性研究和市场分 析开发出成功的产品。
与相关人员合作
与销售和市场营销部门沟通是调 查竞争对手的关键，这些部门通 常非常了解目标市场。
定期审核竞争对手
必须定期审核您的竞争对手的商 业活动，以了解其市场地位和计 划。
产品规划和设计
1 市场观察
对市场情况进行详尽的调查和分析，确定目标客户和竞争对手，了解市场趋势。
2 用户体验
将用户的需求转化为有价值的产品。研究用户体验和使用感受，并进行 UI/UX 设 计。
基于数据和研究，建立一份收集和分析反馈的计 划。
根据计划模拟测试。从分析结果中学习如何改进 产品。
不断优化，以满足不断变化的市场需求和产品目 标。
产品开发流程
1
Hale Waihona Puke 规划和探索进行用户研究、市场分析，确定目标市场和客户需求。
2
设计和开发
基于分析结果，对产品进行设计和制造。确定功能、UI/UX设计和基本规格。
3
测试与实施
根据早期反馈进行测试。开发跟进，确定上市时期，详细规划实施。
市场调研和竞争分析
早期市场特性
早期市场特性预测是明智之举。 当采取行动之前，了解市场会更 容易找到产品定位。
推广渠道的选择需要基于目标 客户以及公司价值观。以视频 营销和社交媒体为主
销售管理
确保正确的管理流程，换言之， 是从线索到成交等整个销售过 程。投资关注于成本控制与客 户满意度比例
作为一名产品经理，您需要掌握众多技能，了解各种开发方法，始终了解市 场环境，并随时准备适应变化。 本课程将为您提供完整的产品经理知识体系， 使您在开发过程中游刃有余。
定义和职责
产品经理的职责
担任产品开发的领导者，负责确定产品方向， 制定策略，并通过正确的可行性研究和市场分 析开发出成功的产品。
与相关人员合作
与销售和市场营销部门沟通是调 查竞争对手的关键，这些部门通 常非常了解目标市场。
定期审核竞争对手
必须定期审核您的竞争对手的商 业活动，以了解其市场地位和计 划。
产品规划和设计
1 市场观察
对市场情况进行详尽的调查和分析，确定目标客户和竞争对手，了解市场趋势。
2 用户体验
将用户的需求转化为有价值的产品。研究用户体验和使用感受，并进行 UI/UX 设 计。
基于数据和研究，建立一份收集和分析反馈的计 划。
根据计划模拟测试。从分析结果中学习如何改进 产品。
不断优化，以满足不断变化的市场需求和产品目 标。
产品开发流程
1
Hale Waihona Puke 规划和探索进行用户研究、市场分析，确定目标市场和客户需求。
2
设计和开发
基于分析结果，对产品进行设计和制造。确定功能、UI/UX设计和基本规格。
3
测试与实施
根据早期反馈进行测试。开发跟进，确定上市时期，详细规划实施。
市场调研和竞争分析
早期市场特性
早期市场特性预测是明智之举。 当采取行动之前，了解市场会更 容易找到产品定位。
推广渠道的选择需要基于目标 客户以及公司价值观。以视频 营销和社交媒体为主
销售管理
确保正确的管理流程，换言之， 是从线索到成交等整个销售过 程。投资关注于成本控制与客 户满意度比例
产品经理基本要素74页PPT
产品经理呈现技能提升课程
8
2019/11/16
结构化表达原则之一：自上而下的表达原则
分析问题的过程：
事实
分析过程
结论
沟通过程：
结论
分析论证
下一步的行动
结果是这样的结论？
9
下一步应该怎么做？过程、 步骤、注意事项。
2019/11/16
结构化表达原则之二：层次清晰的表达原则
Key Line
First Why? Second How?
产品经理呈现技能提升课程
13
2019/11/16
如何建立清晰易懂的演示结构－如何处理开头
商务汇报的实质－讲故事
一般商务演示和汇报必须通过听众已经熟知的事实或信息来引入，然后逐步 过渡到希望引出或者需要回答的问题上去。
具体包括：S-C-Q-A
Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive
相互独立,完全穷尽
人
男
未
人
婚
女
人
产品经理呈现技能提升课程
未穷尽 人
男
已
人
婚
人
士
10
不独立
人
男
女
人
人
已
未
婚
婚
男
男
人
人
已
未
婚
婚
女
女
人
人
2019/11/16
结构化表达原则之三：结构简单的表达原则
表述的结构越简单越好
最简单的结构、最容易记忆的结构是 “三”
产品经理呈现技能提升课程
标题
问题分析
解决方案
小结
如何做一名合格的产品经理PPT演示文稿
36
产品定位（Positioning）
产品定位就是将产品的特点（益处）与划分的 目标市场需要想对应的过程。
我们顾客所需要的是什么？
我的产品有什么益处？
产品的什么特点肯定这些益处？
Product positioning is the process of matching product features to the needs of selected segment “Position”is the place in the “Perceptual map”of customers
5
市场计划
形势分析 行动ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标、战略和计划
6
市场计划目标
确定面临的形势 确立目标 确定必需的战略和计划 明确实现目标的责任 建立工作时间表 评估和调整 树立客户和竞争者导向
7
市场计划步骤
收集信息 分析整理 制定目标、战略、方案 财务分析 协调 审核、评估
8
如何制定有效的市场计划 产品成功管理的要素
疾病种类 高血压 糖尿病
呼吸道感染 泌尿道感染
34
关于产品定位
媒体爆炸
产品爆炸
广告爆炸
大脑阶梯： 进入捷径：争当第一 进军难点：如何定位
35
理解产品定位
在预期客户头脑占有一席之地 取得有竞争优势的差异性定位 “AVIS在租车业里屈居第二，那干吗还 找我们？因为我们工作更努力。” “七喜·UP：不是可乐。”
知名 试用
反复试用
所选的每一推广因素必 须有一个量化的目标。 例如：
提高知名度从35%到 70%使试用者增加一 倍，反复使用者增加 22%。
48
促销推广组合
小会、大会=学术为先导，争取支持 促销资料-一个好故事 广告及会议-品牌知名度 进药及公疗支持项目 临床试验-试用、获得经验、换处方 服务与特殊项目-保持品种忠诚度
产品定位（Positioning）
产品定位就是将产品的特点（益处）与划分的 目标市场需要想对应的过程。
我们顾客所需要的是什么？
我的产品有什么益处？
产品的什么特点肯定这些益处？
Product positioning is the process of matching product features to the needs of selected segment “Position”is the place in the “Perceptual map”of customers
5
市场计划
形势分析 行动ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ标、战略和计划
6
市场计划目标
确定面临的形势 确立目标 确定必需的战略和计划 明确实现目标的责任 建立工作时间表 评估和调整 树立客户和竞争者导向
7
市场计划步骤
收集信息 分析整理 制定目标、战略、方案 财务分析 协调 审核、评估
8
如何制定有效的市场计划 产品成功管理的要素
疾病种类 高血压 糖尿病
呼吸道感染 泌尿道感染
34
关于产品定位
媒体爆炸
产品爆炸
广告爆炸
大脑阶梯： 进入捷径：争当第一 进军难点：如何定位
35
理解产品定位
在预期客户头脑占有一席之地 取得有竞争优势的差异性定位 “AVIS在租车业里屈居第二，那干吗还 找我们？因为我们工作更努力。” “七喜·UP：不是可乐。”
知名 试用
反复试用
所选的每一推广因素必 须有一个量化的目标。 例如：
提高知名度从35%到 70%使试用者增加一 倍，反复使用者增加 22%。
48
促销推广组合
小会、大会=学术为先导，争取支持 促销资料-一个好故事 广告及会议-品牌知名度 进药及公疗支持项目 临床试验-试用、获得经验、换处方 服务与特殊项目-保持品种忠诚度
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