第三 章 护士职业心理素质及其优化 讲稿
护士职业心理素质
避免社会智能低下者入围护理职业 对社会智能偏低者强化职业训练 人-岗匹配
第二节 护士角色人格的匹配
二、护士角色人格的匹配模式
重 基 少完
全
合
本
许不
1.重合匹配模式
个体人格特质与角色人格特质彼此重 合，是最协调的匹配模式。
2.基本匹配模式
个体人格特质与角色人格特质彼此接 近，是较协调的匹配模式。
四、护士角色人格的要素特质
护士角色人格要素特质的主要内容
– 忠于职守与爱心 – 高度责任心与同情心 – 良好的情绪调节与自控能力 – 出色的人际沟通能力 – 健全的社会适应能力
第二节 护士角色人格的匹配
一、护士角色人格的匹配理论
1.个体角色与角色人格的匹配理论 气质对职业的影响 稳定性人格特质
第二节 护士角色人格的匹配
第三章 护士职业心理素质
及其优化
学习目标
掌握：角色人格、护士角色人格、护士角色 人格要素特质的概念；护士角色格人 要素特质的主要内容。
熟悉：护士角色人格及其要素特质的内涵； 护士角色人格的匹配模式。
第一节 概述
护士职业心理素质的概念 护士职业心理素质的概念的主要特征 护士角色人格的历史形象演变 护士角色人格的要素特质
3.少许匹配模式
个体人格特质与角色人格特质略有相 似，是难协调的匹配模式。
4.完全不匹配模式
个体人格特质与角色人格特质 彼此相斥，是不协调的匹配模式。
第三节 护士职业心理素质与教育
护士应该具备的职业素质
以积极情感为核心的心理品质 以职业道德为核心的职业境界 适应护士角色的职业心理特质 护士的人格类型与行为特点
第三节 护士职业心理素质与教育
护士职业心理素质
护士职业心理素质一、引言护士作为医疗团队中的重要成员，承担着照顾病人和提供医疗服务的重要职责。
在这个高压、忙碌且情绪波动较大的工作环境中，护士的职业心理素质显得尤为重要。
本文将从护士职业心理素质的定义、重要性、培养方法以及实际应用等方面进行详细探讨。
二、护士职业心理素质的定义护士职业心理素质是指护士在工作中所需要具备的一系列心理特质和能力。
这些特质和能力包括情绪稳定性、应对压力的能力、同理心、沟通能力、决策能力、团队合作精神等。
护士职业心理素质的高低直接影响着护士的工作效果和病人的满意度。
三、护士职业心理素质的重要性1. 情绪稳定性：护士工作中常面临情绪激动、紧张和疲劳等压力，情绪稳定性能够帮助护士更好地处理这些情绪，保持专业的工作状态。
2. 应对压力的能力：护士的工作压力巨大，需要具备良好的应对能力，以避免长期紧张状态对身心健康的不良影响。
3. 同理心：护士需要能够理解病人的感受和需求，以提供更加人性化的护理服务。
4. 沟通能力：护士需要与病人、家属和医疗团队进行良好的沟通，以确保信息流畅、准确传递。
5. 决策能力：护士在工作中需要迅速作出正确的决策，以保障病人的安全和健康。
作，共同完成治疗任务。
四、护士职业心理素质的培养方法1. 培养情绪管理能力：护士可以通过参加情绪管理培训课程，学习情绪调节的技巧和方法，提高情绪管理能力。
2. 学习应对压力的策略：护士可以通过学习压力管理的技巧，如放松训练、冥想和体育锻炼等，有效应对工作中的压力。
3. 培养同理心：护士可以通过参与同理心培训课程，学习如何理解和关心病人的感受和需求，提高同理心水平。
4. 提升沟通技巧：护士可以参加沟通技巧培训课程，学习有效的沟通技巧，如倾听、表达和非语言沟通等，以提升沟通能力。
5. 加强决策能力训练：护士可以通过参与模拟演练和案例讨论等培训活动，提高决策能力和应急处理能力。
6. 培养团队合作意识：护士可以通过参与团队合作培训和项目合作等活动，增强团队合作精神。
护士职业心理素质
护士职业心理素质护士职业心理素质是指护士在工作中所需要具备的心理能力和素质。
作为医疗团队中重要的一员，护士需要面对各种复杂的情绪和压力，同时要保持良好的心理状态，以提供高质量的护理服务。
本文将详细介绍护士职业心理素质的重要性、培养方法以及影响因素。
一、护士职业心理素质的重要性1. 提高工作效率：护士职业心理素质的提高可以匡助护士更好地应对工作中的压力和挑战，保持积极的情绪和态度，从而提高工作效率。
2. 保持良好的人际关系：护士工作中需要与患者、家属和其他医疗人员进行良好的沟通和合作。
良好的职业心理素质可以匡助护士建立良好的人际关系，提高团队合作能力。
3. 提升护理质量：护士职业心理素质的提高可以匡助护士更好地处理患者的情绪和需求，提供温暖、关心和专业的护理服务，从而提升护理质量。
二、培养护士职业心理素质的方法1. 建立积极的心态：护士要学会积极面对工作中的挑战和压力，树立正确的职业观念，认识到自己的工作价值和意义。
2. 学习应对压力的技巧：护士可以通过学习一些应对压力的技巧，如深呼吸、放松训练、运动等，来减轻工作压力和焦虑情绪。
3. 提升沟通和人际关系技巧：护士可以通过参加相关培训和学习课程，提升沟通和人际关系技巧，建立良好的患者关系和团队合作。
4. 培养自我调节能力：护士要学会自我调节情绪，保持良好的心理状态。
可以通过阅读、听音乐、旅行等方式来放松自己，调节情绪。
5. 寻求心理支持：护士在工作中遇到难点和挫折时，可以寻求心理支持，如与同事交流、寻求心理咨询等，以减轻心理负担。
三、影响护士职业心理素质的因素1. 工作环境：护士的工作环境对其职业心理素质有重要影响。
良好的工作环境可以提供舒适的工作条件和支持，有利于护士的心理健康。
2. 工作压力：护士面临的工作压力较大，如工作强度大、工作时间长、工作内容复杂等。
这些压力会对护士的职业心理素质造成一定的影响。
3. 自身素质：护士的个人素质也会对其职业心理素质产生影响。
护士职业心理素质
护士职业心理素质引言概述：护士作为医疗团队中不可或者缺的一员，承担着照应病人、提供医疗服务等重要职责。
然而，由于工作环境复杂、工作压力大，护士们往往面临着心理负担。
因此，拥有良好的职业心理素质对于护士来说至关重要。
本文将从五个方面详细阐述护士职业心理素质的重要性以及如何提升。
一、情绪管理1.1 情绪调节能力：护士需要面对各种病情和病人情绪，情绪调节能力是其必备技能之一。
护士应学会自我调节，保持镇静和专业，以更好地应对紧急情况和病人的情绪波动。
1.2 压力应对能力：护士工作压力大，往往需要在紧张的工作环境下做出决策。
良好的压力应对能力可以匡助护士保持稳定的情绪状态，减少工作压力对心理的负面影响。
1.3 自我疏导能力：护士往往面临病人痛苦和死亡，需要有良好的自我疏导能力来面对这些情绪冲击。
护士可以通过寻求同事或者专业心理咨询师的匡助，进行情感发泄和心理支持，以保持心理健康。
二、沟通能力2.1 听取和理解能力：护士需要与病人和家属进行有效的沟通，了解他们的需求和关切。
良好的听取和理解能力有助于护士与病人建立良好的沟通关系，提供更加个性化的护理服务。
2.2 表达能力：护士需要清晰、准确地表达医疗信息和建议，以便病人和家属能够理解和接受。
良好的表达能力可以匡助护士与病人建立有效的沟通桥梁，提高医疗服务的质量。
2.3 冲突解决能力：护士在工作中往往面临各种冲突，包括与病人、家属或者同事之间的冲突。
良好的冲突解决能力可以匡助护士妥善处理冲突，维护良好的工作关系，提高工作效率。
三、应变能力3.1 快速适应能力：护士工作环境复杂多变，需要快速适应各种情况。
良好的适应能力可以匡助护士迅速适应新的工作环境和工作要求，提高工作效率。
3.2 创新能力：护士在工作中往往需要面对各种挑战和问题，需要有创新思维来解决。
良好的创新能力可以匡助护士提供更加优质的医疗服务，满足病人的需求。
3.3 自我调整能力：护士工作中可能会面临失败、挫折和困惑，需要有良好的自我调整能力来应对。
护士的心理健康与自我调适
04
护士的自我调适方法
学会合理规划工作和生活
制定明确的工作和生活ຫໍສະໝຸດ 划01合理安排工作时间，确保充足的休息和娱乐时间，避免过度疲
劳。
学会说“不”
02
在工作中无法完成所有任务时，要学会拒绝或寻求同事的帮助
培训应对压力的方法
教授护士应对压力的方法和技巧，如放松训练、积极思维等，帮 助其有效应对工作压力。
建立良好的团队氛围和沟通机制
加强团队建设
通过团队活动和交流，增强团队凝聚力和合作精神，提高团队氛围 。
建立有效的沟通机制
鼓励护士之间的交流和合作，及时了解护士的工作状况和困难，共 同解决问题。
促进跨部门合作
02
护士面临的心理健康问题
工作压力
工作压力来源
工作强度大、工作时间不规律、 高要求的患者护理、应对紧急状
况等。
影响
长期工作压力可能导致情绪耗竭、 生理疾病、家庭和工作关系紧张等 。
应对策略
学会合理安排工作时间，提高工作 效率，寻求同事和家人的支持，进 行适当的放松和休息。
情感耗竭
表现
情感资源枯竭、情绪波动、易怒 、对工作失去热情。
灵活调整排班
根据护士的需求和工作实际情况，灵活调整排班，以满足护士的个人需求和工作需求。
建立排班沟通机制
加强护士之间的沟通，及时了解护士的排班需求和意见，提高排班满意度。
提供心理健康教育与培训
开展心理健康教育
定期开展心理健康教育活动，提高护士的心理健康意识和自我调 节能力。
提供心理咨询服务
护士职业心理素质
护士职业心理素质一、介绍护士职业心理素质是指护士在工作中所需具备的心理能力和素质，包括情绪稳定、应对压力、沟通能力、同理心、自我调节能力等方面。
护士职业心理素质的好坏直接关系到护士的工作效率和工作质量，对于提高患者满意度和整体医疗服务质量具有重要意义。
二、情绪稳定1. 护士在工作中时常面对各种紧急情况和患者的痛苦，情绪稳定是护士职业心理素质的基础。
2. 护士应具备良好的情绪调节能力，能够在高压环境下保持镇静和理性，不受外界因素干扰。
3. 护士应学会自我放松和情绪释放，以保持良好的工作状态。
三、应对压力1. 护士工作压力大，需要具备应对压力的能力。
2. 护士应学会分析问题、解决问题，并制定有效的工作计划，以应对工作中的各种挑战。
3. 护士应保持积极乐观的心态，以应对工作中的难点和挫折。
四、沟通能力1. 护士需要与患者、医生和其他护士进行有效的沟通。
2. 护士应具备良好的倾听和表达能力，能够理解患者的需求和情绪，并能够清晰地传达信息。
3. 护士应学会与团队成员合作，共同完成工作任务。
五、同理心1. 护士应具备同理心，能够理解患者的感受和需求。
2. 护士应设身处地地为患者着想，提供温暖和关心。
3. 护士应学会正确处理患者的情绪，匡助患者缓解痛苦和焦虑。
六、自我调节能力1. 护士应具备良好的自我调节能力，能够在工作中处理好自己的情绪和压力。
2. 护士应学会寻求匡助和支持，以减轻工作压力。
3. 护士应保持良好的生活习惯和心理健康，以提高自身的工作效率和工作质量。
七、总结护士职业心理素质对于护士的工作效率和工作质量具有重要影响。
护士应具备情绪稳定、应对压力、沟通能力、同理心和自我调节能力等方面的素质。
通过不断学习和提升自身的心理素质，护士可以更好地适应工作环境，提高患者满意度和整体医疗服务质量。
护士职业心理素质
护士职业心理素质一、引言护士作为医疗团队中不可或者缺的一员，承担着照应病患、提供医疗服务的重要责任。
为了更好地履行职责，护士需要具备良好的职业心理素质。
本文将详细探讨护士职业心理素质的定义、重要性以及提升方法。
二、护士职业心理素质的定义护士职业心理素质是指护士在工作中所需具备的与心理相关的特质和能力。
它包括情绪管理、应对压力、沟通能力、同理心、职业道德等方面的素质。
1. 情绪管理护士需要面对各种各样的情绪，包括患者的痛苦、家属的焦虑以及医疗团队的压力。
因此，护士需要具备良好的情绪管理能力，能够正确处理自己的情绪，并且在工作中保持镇静和专注。
2. 应对压力护士工作的特点决定了他们往往面临巨大的工作压力。
护士职业心理素质要求他们能够有效地应对压力，避免压力对工作和个人生活的负面影响。
这包括寻觅有效的应对策略、保持积极的心态以及寻求支持等。
3. 沟通能力护士需要与患者、家属以及医疗团队进行有效的沟通。
良好的沟通能力可以匡助护士与患者建立信任关系，提供更好的护理服务。
同时，护士还需要具备良好的团队合作能力，与医疗团队成员进行有效的沟通和协作。
4. 同理心护士需要能够理解和共情患者的感受和需求。
同理心可以匡助护士更好地与患者建立联系，并提供个性化的护理服务。
同时，同理心也有助于护士更好地与患者家属进行沟通和支持。
5. 职业道德作为医疗行业的从业者，护士需要具备高度的职业道德。
这包括保护患者隐私、尊重患者权益、遵守职业规范等。
护士职业心理素质要求他们能够始终坚守职业道德，为患者提供安全、高质量的护理服务。
三、护士职业心理素质的重要性护士职业心理素质对于提供优质的护理服务和维护患者安全至关重要。
1. 提高患者满意度良好的职业心理素质可以匡助护士与患者建立良好的关系，提高患者的满意度。
护士的情绪管理、沟通能力和同理心等方面的素质可以使患者感受到关心和支持，增强他们对护理服务的信任和满意度。
2. 减少护士工作压力护士工作的特点决定了他们往往面临巨大的工作压力。
《护士职业心理素质》PPT课件
h
34
第四节 护士的身心健康维护
▪ 一、护士身心健康状况现状
▪ Burn out syndrome (BS) ▪ 针对以人为导向职业的专业人员（people-
oriented professionals）：教师、护士、 医生、社会工作者、警察等）情感耗竭、 心力疲惫、身体疲劳
h
35
枯竭模型及量表
▪ 心理-情绪失调 类型
▪ 肠胃失调
▪ 人格
▪ 心血管疾病 ▪ 环境因素
▪ 女性生殖障碍
h
37
工作-非工作社会角色冲突
▪ 工作角色 管理者 护士 职位 工会代表
▪ 非工作角色 家庭角色：配偶、
父母、子女 宗教角色 社区角色 娱乐角色 学生角色
h
38
个人-职业不匹配产生的压力
▪ Cooper & Marshall,1976,1979发展了工作压力 模型（stress at work model），区分了5种工 作压力类型，从而改进个人-职业匹配理论。
h
22
第二节 护士角色人格匹配理论和模式
一、理论
▪ 1、个体人格与角色的匹配理论 ▪ 2、教育层次与培养目标的匹配理论 ▪ 3、成就动机与择业动机的匹配理论 ▪ 4、社会职能与职业智能的匹配理论
h
23
霍兰德的人职匹配理论
▪ ▪ 现实型—R型 ▪ 调研型—I型 ▪ 艺术型—A型 ▪ 社会型—S型 ▪ 企业型—E型 ▪ 常规型—C型
护士职业心理素质及其优化
西安交通大学医学院 顾炜
h
1
第一节 概述
▪ 一、护士职业心理素质的概念 ▪ 又称为护士角色人格。 ▪ 护士的共性化人格特征。
h
2
护士的心理健康与自我调适课件
心理健康的护士能够更好地控制情绪，减少因沟 通不当或情绪波动引发的医患矛盾。
03 促进患者康复
心理健康的护士能积极乐观地鼓励患者，帮助患 者建立战胜疾病的信心，从而促进患者康复。
对自身生活质量的影响
01 提高幸福感
心理健康的护士能更好地调节工作压力，享受工 作带来的成就感，从而提高幸福感。
积极处理冲突
当出现人际冲突时，护士应采取积极的态度和方法处理，避免情 绪波动和负面影响。
寻求社会支持
家庭支持
护士应与家人保持良好的 沟通和关系，获得家庭的 理解和支持。
同事支持
建立良好的同事关系，共 同应对工作中的挑战和困 难。
朋友支持
与朋友分享工作和生活中 的喜怒哀乐，获得情感上 的支持和鼓励。
提供心理辅导
设立专门的心理辅导机构，为护士提供心理咨询 、心理疏导等服务，帮助护士排解心理压力，提 高心理素质。
加强相关研究与实践
深入研究护士心理健康问题
开展深入研究，了解护士心理健康问题的成因、影响和解决方案，为制定有效的干预措施提供 科学依据。
推广实践经验
总结和推广国内外在护士心理健康方面的实践经验，推动相关机构和组织之间的交流与合作。
培养乐观的生活态度
积极面对生活
护士应保持积极向上的生活态度，面对生活中的挑战和困难。
培养乐观心态
学会从积极的角度看待问题，发现生活中的美好和幸福。
保持正面的自我评价
护士应树立正确的自我价值观，保持自信和自尊，不断提升自己的 专业素养和能力。
05
组织层面的支持与干预措施
改善工作环境
优化工作流程
减少护士的工作负担，合理安排工作量，降低工作压力。
护士职业管理和职业心理素质
护士职业管理和职业心理素质职业心理素质伴随从业个体终身，护生完成全日制职业教育后，其职业心理素质优化的外在动力便由职业教育转至职业管理，职业管理对护士职业心理素质的影响更具体、更持久。
本文主要从护士职业心理素质的角度阐述职业管理问题。
一、优化护士职业心理素质的管理原则护士的良好职业心理素质，加上科学化职业管理，是促进现代护理学科发展、提高护士人才整体水平的“最佳组合”。
二者相辅相成，缺一不可。
高水平的职业管理，可充分调动护士的主观能动性，促成职业心理素质及职业效益的良性循环。
护理管理需从以下4方面加强对护士职业心理素质的影响。
(一)澄清基本概念为首要前提有些管理者长期习惯于把“护士职业心理素质”的心理学概念混同于“护士职业心理品质”的伦理学概念，常不自觉地以错误概念误导管理工作中实际问题的解决思路，结果不仅不利于问题解决，反而引发下属的抵触或冲突。
如某当班护士因身体不适而致情绪起伏、易激惹时，与患者沟通中难以自控地发生了冲突。
此时作为管理者，所持不同观念可导致其管理方法、效果的截然不同。
若管理者主观、武断地将其归结为“职业心理品质欠佳”而批评或责备下属，最终不仅难以令其心悦诚服，反而给其造成较大心理压力，以至该护士为宣泄不满而再次迁怒于患者，再受管理者的批评教育……久而久之，该护士便会产生职业价值的困惑，对胜任职业角色缺乏自信，其职业心理素质的偏差越来越大。
因此，以正确概念引领科学管理路径，是职业管理致力于护士职业心理素质优化的首要前提。
由于个体的职业心理素质水平与其职业道德水准不一定达到高度统一，如有些职业道德水准很高的个体，其职业心理素质可能存在较大缺陷。
如某护士愿为患者恪尽职守，却因缺乏沟通技巧，不经意间引起患者不满。
作为其管理者处理此类问题前，不宜把出自千差万别个体、众多因素制约的“职业心理素质”问题，都归结于“职业心理品质”的道德问题。
诸多实践证实，仅用职业道德规范约束护士，无益于护士的职业心理素质，管理者需更多探索优化护士职业心理素质的新途径。
护士的心理健康与自我调适
护士的心理健康与自我调适护士承担着重要的医疗保健角色，他们负责照顾患者的身体健康，并且在工作中经常面临各种各样的挑战和压力。
因此，护士的心理健康和自我调适是非常重要的。
本文将探讨护士心理健康的重要性以及一些自我调适的方法。
一、护士的心理健康意义护士的心理健康对于提供高质量的医疗服务至关重要。
心理健康问题可能会导致护士在工作中出现注意力不集中、情绪波动、焦虑和抑郁等情况。
这些问题可能会影响护士与患者的沟通，降低工作效率，并对患者的照顾质量产生负面影响。
良好的心理健康可以帮助护士处理工作中的挑战，并适应工作环境的快速变化。
护士需要具备应对紧急情况、处理患者的痛苦和临终关怀等能力，而这些在良好心理健康状态下更容易实现。
此外，护士的积极心态和良好的情绪状态也会为患者提供积极的护理环境，促进患者康复。
二、护士心理健康的挑战护士面临着各种挑战，这些挑战可能对他们的心理健康造成影响。
以下是一些常见的挑战：1. 工作压力：护士的工作常常是紧张和繁忙的，在长时间高强度的工作压力下，可能会产生焦虑和抑郁等问题。
2. 制度问题：护士们在工作中可能经历到长时间的工作、加班和轮班等制度性问题，这些问题可能导致疲劳和身心俱疲。
3. 患者情绪：护士会经常面对病患的痛苦和临终关怀等情况，这些可能对护士的心理造成负面影响。
4. 缺乏支持：一些护士可能感到缺乏支持和理解，这可能使他们在工作中感到孤独和沮丧。
三、自我调适的方法为了保持良好的心理健康，护士可以采取一些自我调适的方法：1. 建立良好的工作生活平衡：护士可以设定合理的工作时间表，并合理分配时间来处理个人事务，例如休息、运动和社交活动。
2. 寻求支持：护士应该在工作和生活中寻求支持，这可以包括与同事和家人朋友交流，参加心理咨询或加入专业护士组织。
3. 培养兴趣爱好：护士可以培养一些兴趣爱好，例如阅读、绘画、运动等，这些活动可以帮助他们转移注意力和舒缓压力。
4. 健康生活方式：护士应该注重健康的生活方式，包括良好的饮食习惯、定期锻炼和充足的睡眠等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
提高人际沟通能力
学会倾听
学会共情
求同存异
学会放权
自我管理技能
时间管理
情绪管理
目标管理
提高压力应对能力
四A法则
四A法则
觉察:Awarｅness
接纳：Accepｔancｅ
了解：Ackｎowledgｅ
行动：Ａct
觉察：Awareness
不良信号的识别
轻度的适应不良
潍坊医学院讲稿
课程名称
护理心理学
授课章节
第三章 护士职业心理素质及其优化
授课教师
刘素贞
职称
讲师
所属各部（系、院）
人文社科学院
教研室
应用心理学
教学层次
□研究生√□本科生 □专科生 成教(□本科生 □专科生）
学 时
３
联系方式
电 话
E－Mail
学习目标:
1.掌握护士职业心理素质的概念。
2.熟悉护士角色人格的要素特质。
3.熟悉护士角色人格的匹配理论及模式。
4.熟悉护士应具备的心理素质。
5.了解护士职业心理素质的教育途径。
6.熟悉护士的心身健康维护。
导入：
想一想
你想到以下的职业,会想到他们具备哪一些心理特征？
警察教师宇航员秘书
第一节概述
1.概念
角色人格指具有某种社会特定地位的人们，共同具备并能形成相似的角色行为的心理特征总和。
护士职业压力源
①护士工作负荷大,感到身心疲惫。
②护士感到得不到尊重和理解，应提高护士的工作满意度。
③护士群体亟需进行职业生涯规划
职业倦怠的表现
个人成就感降低
情感枯竭
人格分裂
不同科室护士的职业倦怠情况
优化护士职业心态
增强职业认同感
设计自己的职业生涯
认同个体差异
优先职业需求
你如何设计自己的职业生涯？
职业生涯发展
(2)是护士角色人格的基础。
（3)具有相对的职业特异性。
护士角色人格要素特质的主要内容
（１)忠于职守与爱心。
（2)高度责任心与同情心。
（3）良好的情绪调节与自我控制能力。
(4)出色的人际沟通能力。
（５)健全的社会适应性。
（6)适宜的气质与性格类型。
第二节护士角色人格的匹配理论及其模式
1.护士角色人格的匹配理论
（１)个体人格与角色人格的匹配理论。
（2）教育层次与培养目标的匹配理论。
(3)成就动机与择业动机的匹配理论。
（4）社会智能与职业智能的匹配理论。
护士角色人格的匹配模式
重合匹配模式
基本匹配模式
少许匹配模式
完全不匹配模式
第三节护士职业心理素质与职业教育
1.护士应具备的职业心理素质
(1)以积极情感为核心的心理品质。
护士的人格类型特点
与护士的角色人格相匹配
与护士的职业要求相一致
2.护士职业心理素质的教育途径
(一）职业态度与价值观的教育
职业态度与职业价值观,是现代护士人才整理素质的重要成分，是护士职业素质的核心成分,在护士职业心理素质的优化过程中起主导地位。具有导向性,决定性作用。
教育途径
形成专业共识
丰富教育形式
属于专门学科人才、人类健康的使者
当代形象：适应发展的专家型人才、结构合理的知识型人才、开拓创新的研究型人才、社会保健的管理型人才
４.护士角色人格的要素特质
概念:
在护士的角色人格形成和发展过程中不可缺少,起决定作用,随时可能影响角色行为模式的人格特质。
特征：
(1)是护士角色人格的基本单位，决定护士个体的职业行为。
营造良好的人际氛围
学习和实践自我管理技能
提高压力应对能力
营造良好的人际氛围
人际关系的重要性
职场成功:20%靠智商８０％靠情商
如何提高情商
耶鲁大学的心理学家萨洛韦：
１.自我专注:认识自己的情感,理解心理直觉。
２.自身动机:使自我情感专注于自身的需要。
3.自我控制:使自身感受力适应各种情况。
4.感知他人：关注他人的情感需要。
护士职业角色特指从事护士职业的群体,共同具备并能成相似角色适应性行为和心理特征的总和。
２.护士角色人格概念的主要特征
有别于道德概念
具有职业特异性
以职业经历为前提
与个体人格相辅相成
３.护士角色人格的形象及历史演变
历史形象:
母亲形象、宗教形象、仆人形象
现代形象：品格高尚的人满足患者需求的人、具备心理学知识的人、
重度的适应不良
轻度适应不良
(１)情绪：焦虑、紧张、烦躁、易激惹、心神不宁。
（２）行为:回避、拖沓、畏难、消极、开始吸烟喝酒或量的增加、抱怨多、行动少、疲劳。
(3)认知：负性思维、自责… …
ﻫ重度适应不良
严重的焦虑、抑郁、失眠、难以胜任工作、攻击行为、敌对行为、轻生想法与行为
接纳：Aｃceptaｎｃe
言谈举止的规范训练
情绪调控的技巧训练
模拟情景的适应性训练
（五)现实形象与理想目标的符合教育
你的理想职业形象?
你所认识的现实想象?
第四节护士的身心健康维护
护士的身心健康现状
了解BS（buｒn out sｙndrｏmｅ)
不同群体的护士身心健康状况
职业倦怠症最早出现于上世纪7０年代的西方国家，用以描述以人为服务对象的职业领域中,个体出现的一系列负面的心理症状,如长期的情感消耗、身体疲劳、对服务对象的不人道态度和工作成就感降低等。
接纳接纳自己的过去和现在,同时展望未来
接纳自己的失误和过错，同时更新行为
接纳自己的缺点和遗憾，同时关注优点
接纳自己的焦虑和抑郁,同时看到意义
了解：Acknowledｇe
了解压力来源
了解自己态度
了解自己信念
了解自己习惯
了解自己的应对资源
外职业生涯
工作时间
工作地点／场所
职务/职称
工资待遇
内职业生涯
知识
观念
能力
心理素质
内心感受
两种职业生涯的比较
可见度
给予者
可控程度
你是否了解别人的心灵履历？
促进护士的身心健康
分析影响因素
管理者:营造良好氛围
职业化模拟训练
消除身心紧张的氛围
良好的人际关系氛围
健身、健美的氛围
护士个人：提高自身调节能力
如何提高身心健康水平
积极情感的要素
自尊、自信
快乐感
友善
同情
如何培养积极情感？
(2）以良好职业道德为核心的忠于职守
关心病人
（3）适应护士角色的职业心理特征。
职业心理特征
敏锐的观察力
良好的人际感知和沟通能力
较强的情绪调控能力
职业心理特征的培养
观察力
人际感知能力和沟通能力
情绪调控能力的培养
（4）护士的人格类型与行为特点。
注重三个结合
教书与育人基础与临床理论与实践
共创良好氛围
(二)角色人格特质的特色教育
基本原则：
补缺原则
看一看
比较护士的角色人格，你的人格中哪一些欠缺?
根据补缺原则,怎样弥补？
（三)培养目标的分层教育
正面宣传与目标激励
重视客观分析，避免主管臆断
注重因势利导，强调行之有效
（四)可操作性系统训练的模拟教育
职业仪容的强化训练