如何提升连带率PPT
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如何提高连带率(3)
例表：
姓名
昨日业绩 昨日连单率 客单价 本周累计销售金额 本月累计销售金额 均客单价
如何提高连带率意识
一、激励 明确公司推出的连带激励 二、增加自信心 不要没有试就否定自己，一定要有自信 我是最棒的 赞美 三、货品跟踪 及时反馈
服务好VIP
一、全品类干水洗 对会员干洗的衣服进行了解 拉近跟会员的距离 增加客流量
二、邀约VIP 电话预约 模拟演练 精心搭配
上述几点虽然很简单，但是我们必须要把简
单的事重复做，而正副店对我们要做到及时跟踪， 遇到问题及时调整，才能真正的让连带率保持良 好的增长。
如何提高连带率
连带率的重要性
如何提高连带意识
服务好VIP
一、关注连带率
一、激励 二、增加自信心 三、货品跟踪
一、干水洗服务 二、邀环店的实际情况，为了让大家更好的关注连带率，我们做了这 样的表格，每天早班，交接班时都会公布昨日的连带率及业绩情况， 累计的连带率
姓名
昨日业绩 昨日连单率 客单价 本周累计销售金额 本月累计销售金额 均客单价
如何提高连带率意识
一、激励 明确公司推出的连带激励 二、增加自信心 不要没有试就否定自己，一定要有自信 我是最棒的 赞美 三、货品跟踪 及时反馈
服务好VIP
一、全品类干水洗 对会员干洗的衣服进行了解 拉近跟会员的距离 增加客流量
二、邀约VIP 电话预约 模拟演练 精心搭配
上述几点虽然很简单，但是我们必须要把简
单的事重复做，而正副店对我们要做到及时跟踪， 遇到问题及时调整，才能真正的让连带率保持良 好的增长。
如何提高连带率
连带率的重要性
如何提高连带意识
服务好VIP
一、关注连带率
一、激励 二、增加自信心 三、货品跟踪
一、干水洗服务 二、邀环店的实际情况，为了让大家更好的关注连带率，我们做了这 样的表格，每天早班，交接班时都会公布昨日的连带率及业绩情况， 累计的连带率
如何提升连带销售第一篇ppt课件
八、连带销售的方法
：2、巧用促销：
我们的终端门店经常会有一些促销活动，例如，满300送 100、买二送一、买200抵80等，这时，我们的导购应该 不失时机地利用促销机会，用兴奋的语气提醒客人：“这 件衣服是268元，您再选一件内搭就满300元，这样还可 以再送您100元的购物券呢。”这类的语言，能激发顾客的 购买需求，提升客单价。
八、连带销售的方法 ：1、关联商品：
当顾客选中某款单件衣服时，优秀的导购员应该马上 会想到这件衣服搭配其他商品效果可能会更好。例如 ，如果顾客选中的是单裙，那我们可以帮她搭配合适 的上衣、衬衣、毛衫等；如果客人选择的是毛衣，我 们也可以帮客人搭配外套、裤装或裙子，甚至还可以 为她搭配上精致的项链、皮包、胸针、皮带等；如果 顾客是男士，挑选一件衬衣，我们可以为他搭配，西 裤、皮带、皮鞋、手包等，展示整体效果，促进销售 。
2、商品的见面率降低
如果商品的见面率高，那 样顾客要找到自己所喜爱商品 的机率也高，自然多件购买的 机率也会相对来说较高，所以 导购员要习惯让商品多与顾客 见面。现在我们可以用最简单 的计算方式来了解一下一个动 作的差异可以造成多大的影响 。 如下案例：
案例分析
如果一个顾客给我们三次推荐的机会，一次推一件，最终就是 三件商品见面的机会，而一次如果习惯性推荐两件，那么就会有六 件商品跟顾客见面的机会，这样一个顾客就会产生三件商品与顾客 见面的差异。如果一天一家店铺用接待十个顾客来计算，那么在一 家店铺上就会产生三十件商品与顾客见面的差异，一个月就会有至 少九百次的差异，那一年下来，一家店铺就有可能因为一个动作的 改变，多增加一万次的商品见面（销售）机会。这一万次的见面机 会就是隐形的业绩，是在原有的技能和知识的基础上自然而然可以 增长起来的业绩，不需要员工能力的增加，只要做出简单的行为改 变即可。
如何提升连带率
如何提升连带率一、连带好处1、对顾客：更方便：可短时间内选购适合的货品，省去日后搭配的烦恼。
更优惠：若碰到有促销活动2、对公司：增加：销售赢得：产品多元化的口碑3、对个人:提升：业绩与提成体现：个人能力赢取：顾客信任增加：工作的满足感和成就感得到：上司的赞许。
二、连带基本原则1、有主动关怀顾客的服务心态2、没有人规定顾客买单之后不能够再买单3、切忌强迫推销顾客没有兴趣的产品，因为那是最糟糕的结尾4、如果顾客正常购买的金额是1000元，那么以正常的消费潜能30%、50%来计算，也就是大概还有300元到500元是我们最基本可以去开拓的空间5、我们的责任是鼓励顾客去购买，而不是强迫她。
6、顾客的需求远远不止表面上所看到或听到的7、顾客有没有能力购买？我们永远不知道，除非我们去试过8、顾客的需求需要销售人员主动勇敢地去挖掘9、必须给每一个附加的需求充分合理的理由，这样才能让顾客产生欲望10、需求挖掘一般是从小到大另外：提升连带的核心要素1.卖场色彩组合陈列2.员工货品搭配能力3 •促成连带销售技巧三、连带销售的时机1、迎宾时2、介绍商品时3、试穿时4、确定成交时5、收银时6、送客时四、提升连带的方法1、寻找互搭互配2、利用促销，不失时机3、新款、主推积极推4、朋友、同伴不忽略5、勤展示多备选6、奖励考核机制要配套五、连带销售话术一说服点1、不算多买，只是提前买。
2、一起买更优惠3、难得碰到自己喜欢的4、数量有限5、周期原理6、节省时间和精力7、积分或者会员vip资格连带销售的注意要点店铺例会强化连带销售管理（店长）。
如何提高连带销售(PPT31页)
“您还有其他需要买的吗/ 您 还差42元就能送xx了/ 您还 差110元就可以省50元了/ 你还差60元就可以成为我们 VIP会员了，VIP可以…”
您刚才配得那条裤子/内搭效果 真好，这是我们的畅销款卖得 很快，再来可能就卖没了；刚 才配的那双鞋子真的很适合您 ，而且现在刚好有优惠活动很 划算，您今天不买真可惜啊”
业绩是追出来的，连带率也不例外！ 追指标，追方法，追落实
谢谢
目录
角 色 定 位
了
连
解
如带
带
连
何销
销
带
提售
售
销
高技
演
分 享 与 总 结
售
连巧
练
目录
角 色 定 位
了
连
解
如带
带
连
何销
销
带
提售
售
销
高技
演
分 享 与 总 结
售
连巧
练
我是谁？
营导业购员
导购
≠
营业员
主动了解和挖掘客户需要， 从而引导客户去满足需求， 引导顾客促成购买的过程
主动 专业 体现个人销售能力
3、难得碰到自己喜欢的
连带销售话术—说服点
4、数量有限
连带销售话术—说服点
5、周期原理
连带销售话术—说服点
6、节省时间和精力
连带销售话术—说服点
7、积分或者会员vip资格
目录
角 色 定 位
了
连
解
如带
带
连
何销
销
带
提售
售
销
高技
演
分 享 与 总 结
售
连巧
练
连带销售演练
提高客单价、连带率
如何提高客单价
1，让顾客置身于五感营销的环境
2，培训提升员工的销售技巧
3，对服务内容、养生项目的了解
4，附加推销的演练
5，高端项目推荐
6，店面卫生
7，促销活动，营造热销的场面
8，二对一服务，发挥团队营销优势
9，关注员工工作心态
10，关注员工销售心态
11，与顾客建立良好人际关系
12，不放过销售过程中每一次附加推销的机会
13，心里有套餐，多为顾客做项目搭配、疗程设计14，挖掘高端项目的卖点
15，总结顾客对高端项目的疑问
提高连带率的方法
1、项目组合搭配
2、平时多做情景演练
3、促销活动
4、培训和锻炼销售技巧和语言表达，提高员工销售水平
5、了解顾客消费反馈，收集成功案例
6、成套体验，学会为顾客设计健康套餐
7、延长留店时间
8、拉近自己与顾客的距离，建立信任
9、多做附加推销的尝试
10、VIP顾客维护。
如何提升连带销售率PPT课件
更方便：可短时 间内选购适合的 货品，省去日后 搭配的烦恼 更优惠：若碰到 促销活动
二、影响连带销售的原因
客人的 消费能
力
店铺形 象与陈
列
货品结 构问题
人员 问题
三、连带销售的时机
迎宾时 介绍商品时 试衣时 确定成交时 收银、送客时
连带销售的时机
• 主要目的：品牌信息宣导 • 切入点：新品/促销活动的介绍（新品上市、
买赠、买减、折扣） • 切入时机：顾客进门时 • 常用语言：欢迎光临爱儿健，秋装新款上市
买够399元 赠水壶一个！ • 注意点：热情、真诚
连带销售的时机
• 主要目的：推销首选商品 • 切入点：配套、专业系列 • 切入时机：顾客对首选商品感兴趣时 • 常用语言：您看中的这件衣服有配套裤子
，您看一下！ • 注意点：不要操之过急
—终端管理
一、连带销售的重要性 二、影响连带销售的原因 三、连带销售的时机 四、连带销售的基础 五、如何提高连带销售
每天的客流量不再增加甚至下降的 时候我们如何才能提升销售？
1.提高进店率 2.提高成交率 3.提高客单价
连带销售的概念
导购
销售金额
销售数量
成交单数
小A
2600
10
10
小连E带率=销售数量/成交39单00数
如何才能提升连带销售呢?
2、货品陈列有重点有系列
主推货品重点陈列（IP） 配套组合合理，陈列系列化(PP) 店铺阳面应季陈列，主题清晰(VP)
如何才能提升连带销售呢? 3、导购知识要配套
熟悉店铺货品，吃透产品 熟练掌握服装搭配知识
如何才能提升连带销售呢? 4、连带销售有方法
连带销售话术—说服点
销售人员提升连带销售的秘诀PPT44页
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
44
16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。 17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。 18、福不虚至，祸不易来。 19、久在樊笼里，复得返自然。 20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。
销售人员提升连带销售的秘诀▪26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
终端店铺如何提升连带率
5、是否能满足有效生动的陈列出样。
货品陈列是重点
1、主推货品重点陈列 2、风格组合合理，DP点与基本陈
陈列相互呼应 3、店铺阳面应季陈列，品类清晰
导购知识要配套
对于终端的销售人员而言，要成为一流的
连带销售高手，首先要做的是熟悉店铺货
品，吃透产品，还要熟练掌握服装的搭配 知识，为连带销售打好结实基础。这就要 求员工在空场时间相互考核、搭配评点， 这样才能有效地提高终端店铺销售人员对 货品的熟悉程度。
3
销售话术摘记
4
案例分享
5
服装搭配赏析
那么如何才能提升连带销售呢？
货品结构要合理 良好的货品结构和货品组合是连带销售的第 一步，如果店铺货品结构不合理，不能达到 良好的互配互搭。
因此抓连带销售要从货品开始考虑以下几点： 1、产品线是否完整;
2、货品结构是否合理;
3、货品类别比例是否恰当;
4、货品之间的组合能力强不强;
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20 .10.70 8:45: 2908: 45Oct -207- Oct-20
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08 :45:2 908:4 5:290 8:45W ednes day, October 07, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.1 0.720. 10.70 8:45: 2908: 45:29 Octob er 7, 2020
3.连带销售过程中的注意要点
1)在销售服务过程中，开展连带销售是为了给
客人更大的增值和好处，满足顾客的多样需 求是我们的目的。
2)多给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾 问，为顾客提供更多的选择、配搭建议和更
多的实惠。
货品陈列是重点
1、主推货品重点陈列 2、风格组合合理，DP点与基本陈
陈列相互呼应 3、店铺阳面应季陈列，品类清晰
导购知识要配套
对于终端的销售人员而言，要成为一流的
连带销售高手，首先要做的是熟悉店铺货
品，吃透产品，还要熟练掌握服装的搭配 知识，为连带销售打好结实基础。这就要 求员工在空场时间相互考核、搭配评点， 这样才能有效地提高终端店铺销售人员对 货品的熟悉程度。
3
销售话术摘记
4
案例分享
5
服装搭配赏析
那么如何才能提升连带销售呢？
货品结构要合理 良好的货品结构和货品组合是连带销售的第 一步，如果店铺货品结构不合理，不能达到 良好的互配互搭。
因此抓连带销售要从货品开始考虑以下几点： 1、产品线是否完整;
2、货品结构是否合理;
3、货品类别比例是否恰当;
4、货品之间的组合能力强不强;
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20 .10.70 8:45: 2908: 45Oct -207- Oct-20
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。08 :45:2 908:4 5:290 8:45W ednes day, October 07, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.1 0.720. 10.70 8:45: 2908: 45:29 Octob er 7, 2020
3.连带销售过程中的注意要点
1)在销售服务过程中，开展连带销售是为了给
客人更大的增值和好处，满足顾客的多样需 求是我们的目的。
2)多给顾客正面及支持性建议，学做顾客的顾 问，为顾客提供更多的选择、配搭建议和更
多的实惠。
业绩提升之连带销售技巧原版(PPT55页)
淡场时，我们如何做销售？
【聚集人气】：
通过长时间地把顾客停留在卖场内，以达到聚 集人气的效果
部分员工临时扮演顾客在卖场挑选货品 在卖场中试穿，搭配衣服
【吸引进店】： 不间断用麦克风播放品牌的优惠信息 利用促销物料吸引顾客的眼光 门口迎宾同事主动邀请顾客进店
【销售二拍一】：
指在销售过程中，由一名【主销】和一名 或多名【次销】组成，并同时为顾客提供 销售服务的过程，叫二拍一
对顾客：我们能满足顾客的额外需求；为顾客提供更好销售总件数/交易总单数
平均客单价 400 400
进店人数 1000 1000
成交率 4% 4%
连带率 1.1 1.6
销售金额
17600 25600
商品单价 ×成交顾客数 ×连带率
×月
= 月销售额
算一算
购买金额 接近贵宾 卡
附加 时机
决定购 买时
送宾时适 时推销
顾客买单时 收银员
如何提升连带销售？
从订货到销售总结出提升店铺连带销售 的六大绝招！
第一招货品结构要合理，货品组合成系列 第二招货品陈列有重点有系列 第三招导购知识要配套 第四招连带销售有方法 第五招例会技术要强化 第六招奖励考核机制要配套
第五招例会技术要强化
１．体现连单目标 ２．货品知识定目标 ３．分享时尚资讯 ４．例会搭配不能少
附加推销练习
场景：对象： 一对年轻情侣，25岁左右，男孩子身高约 1.75米，女孩子身高约1.7米，穿着职业，进 入卖场后，女孩子买了一件精致的小外套。 各组请选择一个附加方法进行演练。每组十 分钟时间。
（主销：主要负责完成整个销售过程，如 介绍产品、鼓励试穿、赞美、附加销售、 指引买单等；次销：主要负责帮助主销拿 取货品或‘帮说’的工作）
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15
确定成交时
主要目的: 推销配套、小件商品
切入点： 可搭配衣物、小件商品
切入时机： 顾客确定购买首选商品时
常用语言: “您再买128元就可以赠送价值xx的礼品啦/ 您
有女人味了”
要是搭配一 款杏色花瓣纹的短裙就更
注意点： 真诚、赞美、不要给顾客强迫感
16
收银时
主要目的： 挖掘最后需求 切入点： 补零、凑足金额 切入时机： 计算出顾客结账金额时 常用语言：“您还有其他需要买的吗/ 您还差42元就能送
赢在终端之销售连带率
1
连带销售的故事！
店铺新到了两件高货值的羽绒衣，一件长款，一件短款。为了推动新款 的销售，店长在早会中提出如果谁能够把这两件衣服一起卖掉，将获得50元 的连单奖金。
虽然有了鼓励，但是两周来都没有一个导购能够同时卖掉两件羽绒衣。有一天，来了一个年轻女孩， 看中了其中的一件短款的衣服，导购B及时上前询问：“小姐，这款衣服是今年的新款，简约的款式和细节 的设计都体现出了国际上的流行趋势，面料也非常的特别，可以耐污，用它搭配裙子和裤子都会凸显您时尚 高挑的气质，您试试看。”在小姐试衣过程的交谈中，B了解到小姐不久将去北大湖滑雪，她及时地给小姐 推荐了那件长款的羽绒衣，并告诉小姐： “王小姐，您试一下这件，北大湖那边寒冷，您穿上这件休闲的长款羽绒衣，能够帮您抵御寒冷，遇上大风 您可以随时带上衣后的帽子。”王小姐犹豫了，她很喜欢那件短款，却觉得长款更加符合她的要求。这时， B上前告诉小姐：“王小姐，您不妨买那件长的在平时穿，无论是逛街或者去滑雪都很合适。当您要去参加 PARTY聚会时，穿上那件短款的，会显得您时尚而精致。”“好!两件我都要了!”王小姐思考片刻就爽快的 决定了。B抱着试试看的心态说了这样一段话，让她难以置信的是两件衣服居然同时成交了!让店长惊喜的是， 从这一单开始，店铺之后又连续两次有导购拿到了这份连单奖金。
连带销售是提升业绩的 关键点
• 物单价 • 销售单数 • 连带率 • 日销售
月天数 • 月销售
140.33 15 1.2
2525 30 75750
10
140.33 15 1.5 3157 30
94710
连带销售的对象
推给什么人？
顾客本人
同伴
以及一切能想到的人
亲戚
朋友
家人
11
连带销售的时机
➢ 迎宾时 ➢ 介绍商品时 ➢ 试穿时 ➢ 确定成交时 ➢ 收银时 ➢ 送客时
4
在销售过程中你想过这些问题吗？
• 顾客的需要你是否都满足了呢? • 是否还存在着销售机会呢? • 你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住连带销售的各种方法，把
你的生意做得更好一点呢?
什么叫连带销售？ 如何提高连带销售？
5
今天将送你一把金钥匙
6
基本原则
➢ 有主动关怀顾客的服务心态
➢ 没有人规定顾客买单之后不能够再买单
xx了/ 您还差110元就可以减50元了/ 你还差 60元就可以成为我们VIP会员了，VIP可以…” 注意点： 真诚提醒、不要给顾客强迫感
17
送宾时
主要目的： 补救失误 切入点： 未能推销成功商品 切入时机： 顾客往店外走时或停顿时 常用语言：“您刚才配得那条裙子/外套效果真好，这是我
们的畅销款卖得很快，再来可能就卖没了/ 刚 才配的裙子/外套真的很适合您，而且现在刚好 有优惠活动很划算，您今天不买真可惜啊” 注意点： 真诚提醒、不要压迫顾客
➢ 切忌强迫推销顾客没有兴趣的产品，因为那是最糟糕的结尾
➢ 如果顾客正常购买的金额是500元，那么以正常的消费潜能30%~50%来 计算，也就是大概还有150元到250元是我们最基本可以去开拓的空间
➢ 我们的责任是鼓励顾客去购买，而不是强迫她。
一件远远不够 二件是应该的 三件差不多 四件刚刚好
7
基本原则
12
迎宾时
主要目的： 品牌信息宣导 切入点： 新品/促销活动的介绍（新品上市、买赠、买省、
折扣 ） 切入时机： 顾客进门时 常用语言：“欢迎光临！夏季xx上市/ 满xx元赠xx一
个/ 满xx减xx/ 全场一件xx两件xx ” 注意点： 热情、亲和
13
介绍商品时
主要目的： 推介商品 切入点： 配套、系列 、画册款 切入时机： 顾客对商品感兴趣时 常用语言：你真有眼光，看上这款是今年主推的XX款配搭这
➢ 顾客的需求远远不止表面上所看到或听到的 ➢ 顾客有没有能力购买？我们永远不知道，除非我们去试过 ➢ 顾客的需求需要销售人员主动勇敢地去挖掘 ➢ 必须给每一个附加的需求充分合理的理由，这样才能让顾客产生
欲望 ➢ 需求挖掘一般是从小到大
8
把握核心三要素 1.卖场色彩组合陈列 2.员工货品搭配能力 3.促成连带销售技巧
方法二：利用促销，不失时机
• 利用店铺的促销活动 • 利用VIP • 利用季节交替 • 利用节假日
20
提升连带率的方法
方法三：新款、主推积极推
• 新品、主推款，陈列在店铺的抢眼位置 • 根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人 • 顾客选中试穿时，我们同样需要把符合客人要求的备选给客人
个裤子更显XX的，而且我们画册的代言人黄圣依 就是穿这款的。 注意点： 不要操之过急
14
试穿时
主要目的： 推销配套商品 切入点： 可搭配（鞋、包、或衣服） 切入时机： 顾客在试衣时 常用语言：1、“ 你可搭配这条裤子看看效果”
2、当顾客试穿完，我们可以为顾客顺 手送上一件鞋子/包包，并且微笑着告诉顾客： “小姐，您可以感受一下这样的搭配，您要不 要都没关系，我们的产品都是成系列的、有相 互呼应的效果，。” 注意点： 引导顾客，让顾客照镜子看到整体效果
18
提升连带率的方法
➢ 方法一：寻找互搭互配 ➢ 方法二：利用促销，不失时机 ➢ 方法三：新款、主推积极推 ➢ 方法四：朋友、同伴不忽略 ➢ 方法五：勤展示多备选 ➢ 方法六：奖励考核机制要配套
19
提升连带率的方法
方法一：寻找互搭互配
• 快速反应、快速找到适合搭配的产品 • 搭配物品：配搭的衣服、鞋、包包、等。 • 主动、热情、快速上前为客人进行搭配
2
故事的启发
1.明确连带的目标 2.充分了解自己销售的商品 3.挖掘顾客的潜在需求 4.介绍产品的FAB 5.连带的销售话术 6.连带销售的激励政策 不断的鼓励员工去做，不断的尝试才会不断的进步，连带销售也不例外
3
目录
1
连带的基本原则
2
连带销售的时机
3
提成连带的方法
4
提升连带的销售话术
5
分享与总结
确定成交时
主要目的: 推销配套、小件商品
切入点： 可搭配衣物、小件商品
切入时机： 顾客确定购买首选商品时
常用语言: “您再买128元就可以赠送价值xx的礼品啦/ 您
有女人味了”
要是搭配一 款杏色花瓣纹的短裙就更
注意点： 真诚、赞美、不要给顾客强迫感
16
收银时
主要目的： 挖掘最后需求 切入点： 补零、凑足金额 切入时机： 计算出顾客结账金额时 常用语言：“您还有其他需要买的吗/ 您还差42元就能送
赢在终端之销售连带率
1
连带销售的故事！
店铺新到了两件高货值的羽绒衣，一件长款，一件短款。为了推动新款 的销售，店长在早会中提出如果谁能够把这两件衣服一起卖掉，将获得50元 的连单奖金。
虽然有了鼓励，但是两周来都没有一个导购能够同时卖掉两件羽绒衣。有一天，来了一个年轻女孩， 看中了其中的一件短款的衣服，导购B及时上前询问：“小姐，这款衣服是今年的新款，简约的款式和细节 的设计都体现出了国际上的流行趋势，面料也非常的特别，可以耐污，用它搭配裙子和裤子都会凸显您时尚 高挑的气质，您试试看。”在小姐试衣过程的交谈中，B了解到小姐不久将去北大湖滑雪，她及时地给小姐 推荐了那件长款的羽绒衣，并告诉小姐： “王小姐，您试一下这件，北大湖那边寒冷，您穿上这件休闲的长款羽绒衣，能够帮您抵御寒冷，遇上大风 您可以随时带上衣后的帽子。”王小姐犹豫了，她很喜欢那件短款，却觉得长款更加符合她的要求。这时， B上前告诉小姐：“王小姐，您不妨买那件长的在平时穿，无论是逛街或者去滑雪都很合适。当您要去参加 PARTY聚会时，穿上那件短款的，会显得您时尚而精致。”“好!两件我都要了!”王小姐思考片刻就爽快的 决定了。B抱着试试看的心态说了这样一段话，让她难以置信的是两件衣服居然同时成交了!让店长惊喜的是， 从这一单开始，店铺之后又连续两次有导购拿到了这份连单奖金。
连带销售是提升业绩的 关键点
• 物单价 • 销售单数 • 连带率 • 日销售
月天数 • 月销售
140.33 15 1.2
2525 30 75750
10
140.33 15 1.5 3157 30
94710
连带销售的对象
推给什么人？
顾客本人
同伴
以及一切能想到的人
亲戚
朋友
家人
11
连带销售的时机
➢ 迎宾时 ➢ 介绍商品时 ➢ 试穿时 ➢ 确定成交时 ➢ 收银时 ➢ 送客时
4
在销售过程中你想过这些问题吗？
• 顾客的需要你是否都满足了呢? • 是否还存在着销售机会呢? • 你想创造更高的销售业绩，那为什么不抓住连带销售的各种方法，把
你的生意做得更好一点呢?
什么叫连带销售？ 如何提高连带销售？
5
今天将送你一把金钥匙
6
基本原则
➢ 有主动关怀顾客的服务心态
➢ 没有人规定顾客买单之后不能够再买单
xx了/ 您还差110元就可以减50元了/ 你还差 60元就可以成为我们VIP会员了，VIP可以…” 注意点： 真诚提醒、不要给顾客强迫感
17
送宾时
主要目的： 补救失误 切入点： 未能推销成功商品 切入时机： 顾客往店外走时或停顿时 常用语言：“您刚才配得那条裙子/外套效果真好，这是我
们的畅销款卖得很快，再来可能就卖没了/ 刚 才配的裙子/外套真的很适合您，而且现在刚好 有优惠活动很划算，您今天不买真可惜啊” 注意点： 真诚提醒、不要压迫顾客
➢ 切忌强迫推销顾客没有兴趣的产品，因为那是最糟糕的结尾
➢ 如果顾客正常购买的金额是500元，那么以正常的消费潜能30%~50%来 计算，也就是大概还有150元到250元是我们最基本可以去开拓的空间
➢ 我们的责任是鼓励顾客去购买，而不是强迫她。
一件远远不够 二件是应该的 三件差不多 四件刚刚好
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基本原则
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迎宾时
主要目的： 品牌信息宣导 切入点： 新品/促销活动的介绍（新品上市、买赠、买省、
折扣 ） 切入时机： 顾客进门时 常用语言：“欢迎光临！夏季xx上市/ 满xx元赠xx一
个/ 满xx减xx/ 全场一件xx两件xx ” 注意点： 热情、亲和
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介绍商品时
主要目的： 推介商品 切入点： 配套、系列 、画册款 切入时机： 顾客对商品感兴趣时 常用语言：你真有眼光，看上这款是今年主推的XX款配搭这
➢ 顾客的需求远远不止表面上所看到或听到的 ➢ 顾客有没有能力购买？我们永远不知道，除非我们去试过 ➢ 顾客的需求需要销售人员主动勇敢地去挖掘 ➢ 必须给每一个附加的需求充分合理的理由，这样才能让顾客产生
欲望 ➢ 需求挖掘一般是从小到大
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把握核心三要素 1.卖场色彩组合陈列 2.员工货品搭配能力 3.促成连带销售技巧
方法二：利用促销，不失时机
• 利用店铺的促销活动 • 利用VIP • 利用季节交替 • 利用节假日
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提升连带率的方法
方法三：新款、主推积极推
• 新品、主推款，陈列在店铺的抢眼位置 • 根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人 • 顾客选中试穿时，我们同样需要把符合客人要求的备选给客人
个裤子更显XX的，而且我们画册的代言人黄圣依 就是穿这款的。 注意点： 不要操之过急
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试穿时
主要目的： 推销配套商品 切入点： 可搭配（鞋、包、或衣服） 切入时机： 顾客在试衣时 常用语言：1、“ 你可搭配这条裤子看看效果”
2、当顾客试穿完，我们可以为顾客顺 手送上一件鞋子/包包，并且微笑着告诉顾客： “小姐，您可以感受一下这样的搭配，您要不 要都没关系，我们的产品都是成系列的、有相 互呼应的效果，。” 注意点： 引导顾客，让顾客照镜子看到整体效果
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提升连带率的方法
➢ 方法一：寻找互搭互配 ➢ 方法二：利用促销，不失时机 ➢ 方法三：新款、主推积极推 ➢ 方法四：朋友、同伴不忽略 ➢ 方法五：勤展示多备选 ➢ 方法六：奖励考核机制要配套
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提升连带率的方法
方法一：寻找互搭互配
• 快速反应、快速找到适合搭配的产品 • 搭配物品：配搭的衣服、鞋、包包、等。 • 主动、热情、快速上前为客人进行搭配
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故事的启发
1.明确连带的目标 2.充分了解自己销售的商品 3.挖掘顾客的潜在需求 4.介绍产品的FAB 5.连带的销售话术 6.连带销售的激励政策 不断的鼓励员工去做，不断的尝试才会不断的进步，连带销售也不例外
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目录
1
连带的基本原则
2
连带销售的时机
3
提成连带的方法
4
提升连带的销售话术
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分享与总结