住院病人温馨护理流程
病人护理流程
病人护理流程
1、患者入院后及时办理入院手续介绍医院及病区情况住院注意事项及时报告医师。
2、按原发疾病护理常规。
3、入院时测量生命体征、体重一次。
4、根据各类康复治疗和疾病类别、特点、制定适合于患者的饮食。
5、加强心理护理帮助患者克服各种心理障碍增强信心配合治疗促进功能恢复。
6、评估患者残疾状况智力、心理、运动能力、脏器功能等和ADL日常生活能力制定相应的康复护理计划。
7、重视患者个人卫生预防并发症如皮肤、肺部、尿道感染等定时给患者翻身及皮肤护理并做好记录。
8、熟悉各类康复治疗及程序配合康复医师、治疗师等做好药物治疗物理治疗、作业治疗、语言治疗。
9、观察患者对康复治疗的反应定期评估治疗效果检查和修订护理计划。
10、心血管患者必要时应在心电监护下进行康复治疗。
11、做好康复指导将康复知识和康复护理要点传授给患者及其家属指导家属帮助督促患者继续实施康复计划巩固治疗效果。
住院病人流程范文
住院病人流程范文1.接待与登记2.评估与诊断接下来，病人将被分派到相应的科室进行进一步的评估和诊断。
医生会根据病人的症状和体征，进行各种检查和初步诊断。
这些检查可能包括实验室检验、X光片、CT扫描、核磁共振图像、心电图等等。
3.制定治疗计划一旦确诊，医生和患者将一起制定出相应的治疗计划。
这个计划可能包括药物治疗、手术等，并明确治疗的目标和预期效果。
4.住院护理病人被转移到病房后，护士会对其进行全面的评估，包括病情、身体状况、生活习惯、社会支持等方面。
根据医生的嘱托，护士会给予病人相应的护理，如给药、更换伤口敷料、监测生命体征等。
5.日常检查与治疗病人在住院期间会根据医生的要求进行定期的检查和治疗。
这些包括化验、放射学检查、生理测量等。
医生会根据这些结果调整治疗计划。
6.疼痛管理病人在住院期间如果有疼痛症状，医生和护士会制定相应的疼痛管理计划。
这可能包括药物治疗、物理治疗、心理支持等。
7.膳食管理8.家属沟通与支持9.出院安排当病人的病情好转且具备出院条件时，医生会安排出院。
这可能需要一系列的检测和评估，以确保病人安全地回家继续恢复。
医生会给予病人出院指导，包括药物使用、生活注意事项、康复锻炼等。
10.出院跟进一旦病人出院，医院会跟踪病人的康复情况，并在一段时间内进行随访。
这个过程可能包括病人的收入评估、康复指导、药物调整和回访等。
医生和护士也会对病人在院期间的表现和治疗进行评估和总结，以优化未来的住院流程。
综上所述，住院病人流程是一个复杂的过程，需要医生、护士和其他医务人员的协作。
优质的住院病人流程能够确保患者得到及时、适当的治疗和关心，提高康复率，减少医疗事故的发生。
护理服务流程
护理服务流程
1. 接待患者：当患者到达医院或诊所时，护理人员应热情地接待他们，了解他们的基本信息和病情。
2. 初步评估：护理人员应对患者的病情进行初步评估，包括生命体征的测量（如血压、心率、呼吸频率等）、疼痛评估、皮肤完整性评估等。
3. 制定护理计划：根据患者的病情和评估结果，护理人员应制定个性化的护理计划，包括治疗目标、护理措施、预期效果等。
4. 执行护理计划：护理人员按照护理计划进行治疗和护理操作，如给药、换药、输液、吸痰等。
5. 监测患者反应：在执行护理计划过程中，护理人员应密切观察患者的生命体征和病情变化，及时调整护理计划。
6. 健康教育：护理人员应根据患者的病情和需求，进行健康教育，如饮食、运动、药物使用等方面的指导。
7. 心理护理：护理人员应关注患者的心理状况，给予必要的心理支持和安慰，帮助患者建立信心，积极面对疾病。
8. 出院指导：当患者病情好转，准备出院时，护理人员应给予出院指导，包括
出院后的注意事项、复诊时间、用药方法等。
9. 随访：护理人员应定期对出院患者进行随访，了解患者的康复情况，提供必要的帮助和支持。
10. 记录和总结：护理人员应对患者的护理过程进行详细记录，包括患者的基本信息、病情变化、护理措施、治疗效果等。
同时，护理人员应定期总结经验教训，不断提高护理质量。
常用护理操作流程(图)
一、入院护理流程图二、出院护理流程图三、转入护理流程图四、危重病人转运（检查）流程图五、药物不良反应处理流程图注：药物不良反应是指使用药物后出现的各种治疗不需要的甚至有害的反应，包括药物副作用，继发作用、毒性作用、不耐受（亦称首剂效应）、撤药反应、变态反应、特异质反应和致畸形。
六、静脉化疗流程图七、药物过敏反应急救流程图八、紧急封存病人病历应急预案流程图九、留置鼻胃管操作流程图注意事项：1.留置鼻胃管前先了解患者有无鼻咽、食道、胃部等疾病或手术史，有无食道胃底静脉曲张，颅底骨折史。
2.插管过程中注意观察生命体征，如出现咳嗽、呼吸困难、发绀等现象，表明胃管插入气管，应立即拔出，休息后再重插。
3.反复插管失败的患者，为避免反复插管导致喉头水肿，勿强行再插，应间隔4h并建议在喉镜下插管，插管前医师根据情况与病人家属谈话并签名。
4.脑出血、脑干损伤等颅内高压患者，务必注意动作轻柔，慎用将头部抬高至下颌骨靠近胸骨柄的方法，如搬动不当或受到剧烈震动，可能造成再出血。
5.聚氨酯鼻胃管的最长使用时间为42天。
十、管饲操作流程图注意事项：1.持续输注患者：①前两次务必用注射器灌注。
②每班用温水冲洗胃管一次并抽吸胃腔残留量，如果潴留量<150ml，可维持原速度，如果潴留量≤100ml可原有输注速度上增加20ml/h,如果潴留量≥150ml，暂停或降低输注速度。
若怀疑患者胃肠道运动障碍，应每个4h回抽胃液。
2.管饲过程及管饲后注意观察有无反流、误吸发生。
管饲后半小时内尽量减少翻身、拍背、吸痰等操作。
3.高粘度配方不主张用细管径；药物与食物分开注入；给药后均要用20ml温水冲洗以防堵管。
4.拔管前先用无菌生理盐水或灭菌水冲洗管道，关闭连接头处的防护帽或夹住管道外段避免撤管过程中残余液体进入气管，小心平稳地撤出鼻十一、导管滑脱管理流程图一、平日大小便化验送检流程图二、急诊化验送检流程图三、口服葡萄糖耐量试验（OGTT）采样流程图四、采集24小时尿标本流程图五、患者家属赴血站取血应急流程附加说明：1、出于血液安全考虑，一般情况下不提倡患者家属赴血站取血；2、鉴于血源紧张以及科学合理用血要求，不是每个患者输血科都会为其开具《取血证明》，输血科一般遵循“危重优先，指征优先”的原则。
住院部护士工作流程
住院部护士工作流程在医院住院部工作的护士，是医疗团队中非常重要的一部分，他们负责为住院患者提供全面的护理服务，保障患者的健康和安全。
为了提高护士工作效率和服务质量，制定并遵守科学的工作流程是非常必要的。
一、接诊患者。
1. 当患者入院时，护士首先要进行患者的接诊工作，了解患者的基本情况，包括姓名、年龄、性别、过敏史、病情描述等。
2. 根据患者的病情和需求，为其安排合适的病房，并协助患者完成住院手续。
二、评估患者病情。
1. 护士需要对患者进行全面的身体检查和病情评估，包括测量体温、血压、脉搏、呼吸等生命体征，观察患者的症状和病情变化。
2. 根据患者的病情和医嘱，制定个性化的护理计划，包括饮食、活动、卫生护理等方面的安排。
三、执行医嘱。
1. 护士需按照医生的医嘱，为患者执行各项治疗措施，如输液、注射、换药等，确保治疗的及时性和准确性。
2. 在执行医嘱的过程中，护士要注意观察患者的反应和病情变化，及时向医生汇报并协助处理突发情况。
四、护理患者。
1. 护士要为患者提供全面的护理服务，包括生活护理、心理护理、健康宣教等，帮助患者调整心态，促进康复。
2. 在护理过程中，护士要与患者建立良好的沟通和信任关系，关心患者的情绪和需求，给予他们温暖和关怀。
五、记录病情。
1. 护士要及时、准确地记录患者的病情和护理过程，包括病历记录、护理记录等，为医生提供客观的病情资料，指导医疗决策。
2. 在记录过程中，护士要注重细节，保证记录的完整性和可读性，确保医疗信息的准确传递和保存。
六、协助医疗工作。
1. 护士要积极配合医生和其他医护人员的工作，协助完成各项医疗任务，如手术准备、检查检验、急救抢救等。
2. 在协助工作中，护士要严格遵守操作规程和医疗制度，确保医疗安全和患者权益。
七、交接班工作。
1. 护士在交接班时，要认真对病情和护理工作进行交接，将患者的相关信息和需求传达给接班护士，确保患者的连续护理。
2. 在交接班过程中，护士要注意沟通和协调，及时反馈病情变化和问题，保证患者的安全和舒适。
入院宣教
新入院病人宣教培训一、入院宣教的意义入院宣教也称入院告知 1、是护理操作规范的重要内容 2、保护患者知情权的基本义务 3、是防范医患纠纷的必要手段 4、是医院医疗服务的基本要求。
二、入院宣教的方法现场讲解一对一指认文书签约资料归档三、入院宣教的内容1、住院环境2、角色认知3、入院须知4、法律义务5、文书签约四、入院病人温馨护理服务流程 1病人入院到病区，护士热情接待↓护士将病人带到床前↓为病人测量生命体征↓通知主管医生（10分钟内到位）↓进行入院介绍，住院须知、主管医生、主管护士，科主任、护士长指导病人使用呼叫仪↓按医嘱执行各项治疗护理入院病人温馨护理服务流程 2迎接新病人入院，根据病情合理安排床位您请进，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。
介绍医护人员，病房住院须知XX（尊称），我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，管床护士是XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。
测量生命体征，协助患者称体重请您到这儿测量一下体重。
我现在为您测量体温和血压，您的体温是XX，血压是XX。
现在请您跟我到病房。
介绍环境，携带病人用物，送病人至病房XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处. 来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。
您的床头及床尾可根据需要升降。
这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。
谢谢您的合作。
入院病人温馨护理服务流程 3回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记通知医生入院病人温馨护理服务流程 4严格执行病人入院“八个一”一个热情的问候一个亲切的称呼一张真诚的笑脸一张整洁的病床一杯温热的开水一次耐心周到的入院介绍一次准确规范的入院评估一次详细全面的健康宣教入院病人温馨护理服务流程 5倡导用语：1、“您好。
我是护士***，请把住院手续交给我，病床已经准备好了。
优质护理.服务流程图
优质护理服务流程（一）患者入院服务流程1. 准备床单元。
病区护士接到通知后，做好患者入院准备，根据病情准备好床单位，危重患者准备抢救物品。
2. 主动迎接。
患者持《住院证》到护士站，值班护士起立，主动热情接待患者，并做自我介绍，核对患者身份。
“您好，欢迎您入住我科，我是您今天的责任班护士**，请问有什么需要帮助的吗？”“请问您是**患者，对吗？”“您请到护士站休息，我们马上为您办理住院手续。
”3. 测量生命体征。
病情轻的患者嘱其休息，将随身携带的物品妥善放置，测量生命体征。
（病情重的患者协助安排卧位，初步评估患者病情，及时通知医生先行诊疗）“您坐下先休息一会，行我帮您放在这里，您现在感觉怎么样？我先为您简单体检一下，现在为您测量血压、脉搏和体温。
”“您最近感冒过吗？有没有药物过敏？”（择期手术病人询问月经来临情况）4. 办理住院登记手续。
（新患者如暂时不能安排床位时，应耐心向患者讲明原因，并在适当的时间妥善准备好）。
“请您出示，我来为您办理住院手续。
”在电脑上录入患者的相关信息，安排床位和管床医生，详细询问患者基本情况，完善《住院患者首次护理评估单》，护患双方签字。
介绍科室情况。
“您入住的是**科，，科主任是**，护士长是**，您的管床医生是**医生。
每天早上8点是查房时间，根据您的病情，开出医嘱，护士会及时准确的完成您的治疗和护理，护士长也会每天到床边查看您的情况，如果需要向管床医生咨询，请您在上午查房时一并说明，医疗保险请在入院后三天找管床医生办理。
5．告知安全注意事项。
向患者认真解读《住院患者安全告知书》，耐心解答患者及家属提出的问题，留下患者或家属的联系方式，护患双方签字。
“您在住院期间，有一些安全注意事项，我现在向您详细解释一下，如果您有疑问，我会为您详细解答。
”（详细解读《护理安全告知书》）6．卫生处置。
“您的指甲有点长，我为您修剪一下。
”“您的胡须有点长，我们备有剃须刀，需要我帮忙吗？”7．入院宣教。
病人入院服务流程
贵阳中医一附院病人入院服务流程↓↓↓↓↓↓↓↓住院病人温馨提示6：30 采集血标本，测量生命体征，发放口服药物。
7：30 进行晨间护理，整理床单位。
8：00 医生护士晨会交班，请您耐心等待，请用早餐，做好治疗准备。
8：30 管床医生查房，护士床边晨间交班，请您别离开病房。
9：00 护士为您输液治疗、并随时巡视您的输液情况，如果您今天要做手术，护士会到病房接您到手术室。
11：00 测量体温、脉搏、呼吸，并询问排便情况。
12：00—-14：30 进餐，午休。
14：30 开始为您进行午间护理，整理床单位，根据医嘱进行下午相关治疗，请您在病房等待。
15：00 管床护士与您进行交流，您有什么有关医疗护理的问题或要求可以提出，我们将尽我们所能为您解决。
如果您是新入院病人或是要做特殊检查的病人，我们将带您做检查，请您不要离开病房。
16：00 晚班护士开始为您进行输液治疗，并随时巡视您的输液情况。
17：30 护士将进行黄昏查房。
19：00 我们将发放晚间口服药，进行晚间护理。
19：30 我们将开始进行晚间的治疗或次日手术病人的术前准备请您在病房内等候。
22：30 晚班护士将锁大门、关走廊灯。
请您好好休息，有利于您的疾病早日恢复。
以上是我院进行治疗和护理的一般基本流程，在此安排时间以外，我们将随时竭诚为您服务。
如果我们在治疗和护理过程中影响了您的休息，希望得到您的支持和理解。
我们衷心祝愿您早日恢复，早日回家。
出院工作流程↓↓↓↓↓以上是我院关于住院和出院工作的一般工作流程，一般我们会按上述程序工作，但是，若遇特殊情况，也可能会酌情而有些变化，希望得到您的理解和支持。
注：如需开证明，请于前一日告知管床医生。
如您要求自动出院时，请先与管床医生联系协商后，并在病历上签署“自动出院”、签名后，才能办理出院手续。
患者住院护理常规
患者住院护理常规一.一般患者入院护理常规1.热情迎接新患者、安排床位、引导患者至床单元、进行入院介绍。
2.办公室护士办理入院手续，通知主管医师、责任护士。
3.卫生处置，更换病员服。
4.主动与病员沟通，进行入院评估，正确测量生命体征。
5.首次的饮食健康宣教。
6.遵医嘱安排各项常规检查，指导患者留取各项检验标本。
7.执行各项治疗，进行用药知识及有关疾病知识宣教。
8.根据收集的资料，确定护理问题，制定护理计划，实施护理措施并及时评价效果。
二.急诊患者入院护理常规1.立即安排床位，护送患者至床单元，并将患者安置于病床（抢救室或护士站附近），使用床栏。
2.立即通知医师及时查看患者。
3.测量生命体征，观察神志、皮肤黏膜，评估疼痛及排泄物情况等。
4.危重患者，做好急救准备，建立静脉通路、吸氧，备好急救药品、器材。
5.更换病员服，危重患者的贵重物品交由家属妥善保管。
6.神志清楚者，给予安慰与支持，减轻其紧张、恐惧心理。
7.进行入院介绍，交待相关注意事项，如：禁食、特殊治疗或手术等。
8.需要检查者，联系辅助科室安排急诊检查。
9.疑有传染病者，按隔离原则处理，在病情许可的情况下进行必要的卫生处理。
10.收集患者健康资料，确定护理问题，制定护理计划并组织实施，及时记录，并进行效果评价。
三、出院患者护理常规1.管床医生开出院医嘱，办公室护士及时将出院医嘱处理完。
2.交待患者或家属正确办理出院手续的方法。
3.根据病情进行出院指导，发放护理爱心联系卡。
4.患者结账后，护士将门诊病历、出院小结交给患者或患者家属保管。
5.协助患者整理物品，清点医院用物，行动不便者，安排轮椅或推车送患者至电梯口，并事先通知电梯管理值班人员。
6.办公室护士撤除各项治疗卡。
7.按终末消毒规范及时消毒床单元备用。
8.出院后7天内责任护士进行电话随访。
病人入院的护理流程
病人入院的护理流程
病人入院是医院治疗的第一步，也是非常重要的一环。
在这个
过程中，护理人员需要做好充分的准备工作，保障病人的安全和舒适。
下面将详细介绍病人入院的护理流程。
首先，当病人到达医院时，护理人员需要迎接病人及其家属，
引导他们到达相应的病房或诊室。
在这个过程中，护理人员需要表
现出亲切、耐心和细心的态度，让病人感受到医院的温暖和关怀。
接着，护理人员需要对病人进行详细的询问和记录，包括病史、过敏史、用药史等。
这些信息对于后续的治疗和护理非常重要，需
要尽可能全面和准确地获取。
随后，护理人员需要对病人进行全面的体格检查，包括测量体温、血压、脉搏、呼吸等生命体征指标。
同时，还需要对病人的症
状进行观察和记录，以便及时向医生汇报。
在完成基本的护理准备工作后，护理人员需要向病人介绍医院
的各项规章制度，包括就诊流程、用餐时间、病房卫生等相关事项。
同时，也需要告知病人一些注意事项，比如禁止携带易燃易爆物品、
遵守医院的禁烟规定等。
在病人入院的过程中，护理人员还需要对病人进行心理护理，尤其是对于急诊患者或手术患者，需要给予更多的关心和安慰，帮助他们缓解紧张和恐惧情绪。
最后，护理人员需要将病人的相关信息及时汇报给主治医生，协助医生制定治疗方案，并全程配合医生的工作，确保病人得到及时、有效的治疗和护理。
总之，病人入院的护理流程是一个非常重要的环节，护理人员需要做好充分的准备和细致的工作，以确保病人得到最好的护理和治疗。
希望通过我们的努力，能让每一位病人都感受到医院的关怀和温暖，早日康复。
护理日常工作流程
第一部分住院病人工作流程一、入院接待注意事项：1、若患者是空腹入院应立即通知主管医生、主管护士查患者后根据病情开出相关的检查单，护士查对无误后，为患者抽血，同时告知患者还要做的检查项目、时间和注意事项，并介绍负责送检的人员，发连心卡。
2、告知患者如用餐有特殊需求，通知护士。
3、向患者和家属强调物品保管、防火、防盗、防跌仆、请假等制度，发放床头柜钥匙。
4、若急、危、重症患者入院，护士应迅速通知医生，前去检查患者，同时为患者吸氧、开通静脉通道等，并准备相应的抢救用物。
5、瞩患者更换患者衣服，检查开水壶有无新开水。
二、安排检查注意事项：1、病情危重者，原则上不安排外出检查，并报告医生，如确需检查者，必须由医生护士专人陪同。
2、准时送患者检查，告知护工和患者不可提前或推迟，以免造成患者误解和影响功能科工作。
3、护士提前做好患者相关检查前的准备工作，如清洁灌肠、口服给药等。
注意事项：1、交代护工不可私自带患者外出检查，必须由主管护士安排。
2、同一时间有属个患者需要检查，可安排多一个护工送患者检查。
3、所需检查时间较长时，应向患者交代相关的注意事项。
4、使用轮椅、车床运送患者时，不可离开患者，等候电梯或检查时要上锁。
5=检查结果要及时取回。
6、准时送患者检查，不可提前或推迟，以免造成患者误解和影响功能科工作。
四、车床运送患者注意事项：1、搬运时注意患者的安全及舒适，动作要轻稳，不可触及患处，并注意观察病情，对神志不清或烦躁的患者，须有护士在车旁守护，以免发生意外。
2、多人搬运时，动作应一致，尤其是脊柱损伤的患者必须同步用力抬起，使脊柱保持一直线。
搬运骨折患者时，应先固定好骨折部位。
3、平地推行时，患者的头部应近推行者一端，便于观察病情，推行速度不能过快，上下坡时患者头部应在高处一端，以免引起不适4、如有输液者，须护士陪同，注意固定穿刺部位及补液速度，防止回血或针头脱出。
5、推车进门时，想将门打开，不可以用车撞门或墙，以免振动患者或损坏建筑物。
住院病人护理管理工作流程
住院病人护理管理工作流程一、接诊当病人到达医院时，前台接待护士应该主动接待病人，并核对其身份信息。
同时，询问病人的主诉，并了解病情。
二、入院前准备1.签订入院须知：相关工作人员需要与病人或家属签订入院须知，详细说明入院流程、费用支付方式等。
3.卫生清洁：清洁工作人员应对病人住院病区进行及时清洗、打扫卫生。
4.床位安排：护士长或护士长助理负责将病人安排到指定的床位，并核对信息是否正确。
三、住院护理1.护理计划制定：护士负责制定病人的护理计划，包括护理目标、护理措施和护理时间安排。
2.健康宣教：护士需要向病人或家属宣讲病情、治疗措施和注意事项，提醒病人合理饮食、注意休息和遵守医嘱。
3.定期体检：定期对病人进行体温、脉搏、血压等基本生命体征的检查，并记录在病历中。
4.护理记录：护士要做好病情观察，记录病人的病情变化、治疗效果以及护理措施的执行情况。
5.给药管理：护士需要根据医嘱规定，合理安排给药时间，并确认药物的正确使用方法和剂量。
6.护理评估：定期对病人的病情进行评估，包括身体状况、情绪状况及家庭支持等，并及时向医生汇报。
四、病情观察及记录1.生命体征监测：定期检测病人的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，并将结果记录在病历中。
2.病情变化观察：护士应对病人的病情变化进行及时观察，包括病人的疼痛程度、意识状态、排便情况等。
3.病情记录：将病人的病情变化及时、准确地记录在病历上，以便医生及时了解病情。
五、护理措施1.基础护理：包括病人个人卫生护理、营养护理、床位转换等。
2.特殊护理：根据病人具体病情进行特殊护理，如安排皮肤护理、伤口护理、糖尿病护理等。
六、床位转换1.病人转床：当病人需要转至其他床位时，责任护士应及时与相关部门协调，办理转床手续。
2.病人清洁：转床前，清洁工作人员应对原床位进行彻底清洁，并确保新床位的清洁卫生。
七、出院准备1.医嘱整理：对病人的出院医嘱进行整理，包括药物处方、治疗建议等，并将其交给病人或家属。
住院病人管理制度及流程
住院病人管理制度及流程
1.住院病人的接待：当病人到达医院时，接待护士会进行接待工作，
包括核对病人的身份信息、告知住院病人有关的管理制度和注意事项。
2.登记和入院准备工作：接待护士会帮助病人完成住院登记手续，包
括填写住院登记表、医保卡信息核对等，并告知病人有关住院期间的注意
事项，如住院费用的缴纳、个人物品备齐等。
3.病情观察和评估：住院后，护士会定期观察病人的病情变化，包括
体温、呼吸、心率等生命体征的监测，以及病情的评估，如疼痛程度、意
识状态等。
4.医嘱管理：医生会根据病人的病情制定医疗护理计划，并写出医嘱，护士会负责执行这些医嘱，包括给予药物、执行治疗、检查和检验等。
5.医疗护理：护士会负责病人的日常护理工作，包括病人的饮食、个
人卫生、床位的整理和病区的环境清洁等，以保证病人的舒适和卫生。
6.药物管理：医院会建立严格的药物管理制度，护士负责按照医生的
医嘱给病人服用药物，并进行药物的核对、签收和存储，以确保药物的安
全使用。
7.医疗安全管理：医院会建立相关的医疗安全管理制度，包括病人的
身份核对、手术安全管理、输血安全管理等，以确保病人的健康和安全。
8.出院及后续管理：当病人病情好转或治疗结束后，医院会安排出院，护士会进行出院的相关安排，包括病人的出院总结、药物交代和出院医嘱
制定等，并提供必要的复诊或康复指导信息。
综上所述，住院病人管理制度及流程对于保障病人的健康和安全至关重要。
医院和相关医护人员应严格按照制度执行相关工作，确保住院病人得到最好的医疗护理和安全服务。
同时，医院也应不断完善住院病人管理制度，提高病人的满意度和医疗服务质量。
住院病人护理管理工作流程
住院病人护理管理工作流程一、病人入院时的服务流程1.护士接到病人住院的通知后，准备床位和用品，通知主管医师会诊，对危重和急诊病人应根据病情做好相应的抢救准备。
2.护士主动热情接待新病人，将病人送到床上。
3.填写住院病人一览表，床头卡，建立病历。
4.测量体温、脉搏、呼吸、血压，能站立病人测量体重将测量的数值记录于体温单上,急、危、重症配合医生及时抢救.5.了解病人的身心需要，根据病人情况，选择合适的时间进行入院教育.6.教育内容包括：住院须知，与病人相关的规定，医务人员介绍主任、护士长、主管医师、责任护士、自我介绍、设施介绍、病房设施使用病床的使用、呼叫器使用、护士长半小时内到床旁做自我介绍.二、病人住院的服务流程(一)1。
医生开出医嘱后,护士按《执行医嘱制度》及时准确的处理并执行医嘱。
2.做出有关的护理标识、分级护理标识、饮食标识、药物过敏标识等.3。
护士按护理级别进行巡视,健全输液卡、巡视卡.（二)健康教育教育内容包括:与疾病有关知识和预防疾病知识，如做特殊检查则介绍与相关检查相关知识，如做手术，介绍与手术前、中、后相关知识.特殊药物应用相关知识。
（三）手术病人的服务流程术前：1。
准备工作（皮肤、肠道等）术前饮食指导、皮试。
2.做好病人心理护理，告知手术的必要性。
3.保持病室安静，为病人创造一切有利休息的环境.术后：1.床单位准备——病人返回病房（交换术后生命特征情况）伤口情况,病人麻醉清醒情况,各种管道情况,全身情况)--完成术后医嘱——术后护理（观察术后病情变化、生命体征、如出血、发热合并症等）——饮食要求，活动要求，出现不适症状的护理——做好术后健康教育,及时书写护理记录.三、病人出院时服务流程1.患者出院提前一日告知患者，介绍办理出院手续的方法，通知病人及其家属做好出院准备。
2.为患者做好出院宣传,包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动，正确用药复查时间。
3.护士长了解病人住院期间感受,征求病人意见及建议.4.整理病历，撤床头牌及各种治疗卡。
卫生院护理基础流程
卫生院护理基础流程
一、病人入院登记
1) 护士核对病人身份,查验病人带来的有关证件和介绍信。
2) 询问病人有关情况,填写住院登记表。
3) 告知病人住院须知,使病人了解诊疗流程。
4) 帮助病人选择病房,引导病人到指定病房。
二、病人体格检查
1) 配合医生开展病人体格检查,准备好所需器械和用品。
2) 协助病人采取正确体位,保证检查顺利进行。
3) 做好检查记录,将结果反馈给医生。
三、医嘱执行
1) 医生开具医嘱后,护士核对医嘱内容,并与病人确认。
2) 按照医嘱准备药物、器械等。
3) 解释并示范给药、注射、护理等操作,取得病人配合。
4) 观察病人状态,记录医嘱执行情况。
四、日常护理
1) 按时测量病人体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征。
2) 协助病人饮食、排泄、洗漱、活动等日常生活。
3) 对病人进行心理护理,并与病人进行交流。
4) 保持病房环境整洁卫生。
五、病情观察
1) 全面观察病人状况,发现病情变化及时报告医生。
2) 配合医生进行各项检查。
3) 做好病例记录,提供完整资料。
六、病人出院
1) 与医生确认病人是否达到出院标准。
2) 解释用药和后续治疗计划,并提供出院指导。
3) 整理病历,办理出院手续。
4) 对病人离院进行送行。
以上是卫生院护理的基础流程,护士需要熟练掌握每一步工作,提供规范化护理服务。
充分发挥护士角色,是确保医疗质量的重要环节。
患者住院宣教流程
2.告知患者外出请假制度、无烟医院制度等。
3.因为病房内有氧气设备，为了您和家人的安 全和健康，病房内不能吸烟，不能使用电器。 为了您的财产安全，请将您的贵重物品随身携 带。
入院宣教
5.为了患者的人身安全，住院期间患者要 24小时 有人陪护，如果患者有高血压、眩晕、高龄或精 神障碍时，请您在入厕、起床、走路时要小心， 以防晕倒、摔伤。如果地面湿滑时请您暂时不要 下地活动，以防滑倒，倒开水时要防止烫伤。 6.根据患者自理能力情况，协助或督促其做卫生 处置，如剪指（趾）甲、刮胡须、理发等。 7.如果患者输液，交代患者及家属不要随意调节 滴速。
护理对策
3. 缓解焦虑、恐惧感：在接诊急症病人时， 应注意避免在病人处谈论病情，抢救时动作 要轻快，避免操作、关门时动作声音大刺激 病人，要及时安慰病人。同时，对家属的情 绪也要给予适当的安抚，告知家属，不良的 情绪会影响病人的治疗，相反，家属的鼓励 也会增加病人战胜疾病的信心，并能协助病 人治疗。
患者住院宣 教流程
田海茹
办理入院
1.根据患者性别及病情为患者安排床位。 2. 热情接待患者，核对信息，测量生命体 征，填写入院评估单。 3.住院宣教
接待
1.起立微笑迎接患者“你好，我是***，是今天 的值班护士，请把你的住院证给我，给你登记 一下信息。” 2. 行走方便的患者，”请你到这里称一下体 重”。对体弱、老人及儿童应给予必要的搀扶。 3.带领患者入病房。
新入院患者的心理特点
4.希望得到最好的诊治：渴望得到最好的诊治是 每个病人和家属的愿望，这种愿望可变现为多种 形式：如入院向护士要求安排到技术好的医生的 床位上，有的托人找关系送红包，有的把疾病治 愈的希望寄托在高招的医术上。
一般病人住院流程图
目录一般病人入院服务规范 1 一般病人住院流程图 2 患者入院三分钟服务流程 3 急、危重病人入院服务流程 5 危/急重病人住院流程图 6 病人转床/科服务规范7 院内病人转科交接流程图8 院内病人转科交接记录单9 病人出院服务规范10 病人出院流程图11 静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射服务规范12 静脉输液及肌肉、皮内、皮下注射流程图13 输液服务规范14 输血流程图16 口服给药服务规范17 口服药给药流程图18 围手术期服务规范19 围术期护理流程图20 病人接受特殊检查服务规范21 病人接受特殊检查流程图22卧床病人更换床单法―――――――――――――――――――――――－3静脉输液―――――――――――――――――――――――—-――――5备用床―――――――――――――――――――――――-—―――――6麻醉床―――――――――――――――――――――――——―――――7大量不保留灌肠―――――――――――――――――――――――—-―8静脉取血―――――――――――――――――――――――—-――――9口腔护理―――――――――――――――――――――――——――――10穿脱隔离衣―――――――――――――――――――――――——―――11皮内注射与皮试液的配制――――――――――――――――――――――12肌肉注射法―――――――――――――――――――――――-—―――13皮下注射法―――――――――――――――――――――――-—―――14手术室刷手规则―――――――――――――――――――――――——―15无菌技术操作―――――――――――――――――――――――-—――16女病人导尿术―――――――――――――――――――――――—-――17心肺复苏抢救护理程序――――――――――――――――――――—――18心肺复苏术―――――――――――一般病人入院服务规范一、规范要求：根据病人的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境.二、规范程序：1．病人或家属持医生签发的住院证及相关证件，到住院处办理入院手续。
病人护理流程
病人护理流程
（1）准备床单位：
病区护士接到住院处通知后，医学/教育网整理应立即根据病情准备床单位。
备齐所需用物，将备用床改为暂空床，酌情加铺橡胶单和中单。
对传染病病人应安置到隔离病室。
（2）迎接新病人：
护士要热情、主动地迎接新病人，并作自我介绍，将病人安置到指定的床位，为病人介绍同室病友。
（3）通知医生诊察病人，必要时协助诊察。
（4）测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重并记录。
（5）介绍与指导：向病人及家属介绍病区环境、作息时间及有关规章制度、床单位及设备的使用方法等。
指导常规标本留取的方法、时间、注意事项。
（6）填写有关表格
1）用蓝黑墨水或碳素墨水笔逐页填写住院病历眉栏及各种表格。
2）用红色水笔在体温单40～42℃横线之间相应入院时间栏内，纵行填写入院时间。
3）按顺序排列住院病历：体温单、医嘱单、入院记录、病史和体格检查单、病程记录、各种检验检查报告单、护理记录单、住院病历首页、门诊或急诊病历。
4）填写入院登记本、诊断小卡（插在病人住院一览表上）、床尾卡（插在床头或床尾牌内）。
（7）正确执行各项医嘱，通知配膳室为病人准备膳食。
（8）耐心听取并解答病人的咨询，进行入院护理评估，填写入院护理评估单。
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住院病人温馨护理流程一、新病人入院护理服务流程：为新病人安排床位、测量生命体征、做入院介绍及入院评估迎接新病人入院，根据病情合理安排床位您请进，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。
介绍医护人员，病房住院须知XX（尊称），我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，管床护士是XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。
测量生命体征，协助患者称体重请您到这儿测量一下体重。
我现在为您测量体温和血压，您的体温是XX，血压是XX。
现在请您跟我到病房。
介绍环境，携带病人用物，送病人至病房XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处.来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。
您的床头及床尾可根据需要升降。
这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。
谢谢您的合作。
回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记通知医生二、技术操作护理服务流程准备物品，洗手带口罩，携用物至病房XX（尊称），您好，我叫XX，今天由我来为您进行XX。
介绍操作目的XX治疗有XX作用，在过程中可能会有一点不舒服，我会尽量动作轻一些，您不要紧张。
动作熟练、准确，随时观察患者反应XX（尊称），您感觉还好吗？已经顺利的完成了。
向病人交代有关注意事项我向您交待一下，治疗后应注意的几个方面？若出现操作失误现象对不起，请您原谅，增加了您的痛苦。
询问病人的需要你还有什么需要吗？整理床单位谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，我会经常过来看您的！附：静脉输液护理服务流程做好操作前准备，来病房通知病人XX床，XX（尊称），您好！我叫XX，今天由我为您静脉输液，请您做好准备，您需要上厕所吗？有需要我帮忙的吗？核对治疗单备好用物至床旁,向病人介绍药物作用及输液目的XX（尊称），您好！您准备好了吗?现在给您静脉输液，您今天输的药物是XX，它的作用是XX，您别紧张。
动作熟练、准确，随时观察患者反应已经穿刺好了，您感觉还好吗？若出现穿刺不成功时对不起，这次没有穿刺成功，增加了您的痛苦，请您原谅。
整理床单位谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，好吗？我会经常来看您的！三、健康教育护理服务流程介绍自己，面带微笑XX（尊称），您好，我叫XX，是您的管床护士，您住院期间的治疗和护理主要由我负责，希望我的服务能让您满意。
收集资料，整理分析资料我来为您进行护理体检，希望您能配合我好吗？制定健康教育计划XX（尊称），您现在感觉还好吗？我来为您进行有关您疾病方面的健康指导，针对您的病情，我来从以下几个方面来为您进行讲解。
询问病人需要以上我给你讲的这些内容，希望您能记住，这些内容对您疾病的恢复有很大的帮助，谢谢您的配合，您先休息，我待会再来看您。
进行健康教育反馈XX（尊称），您好，昨天我给您进行健康指导的内容记住了吗？能不能将您知道的内容复述一遍呢？不要紧张，若有记不住的地方，我来为您补充。
效果评价XX（尊称），您好，您住院已有一段时间了，我今天来向您征求一下对我们护理工作的意见和建议。
四，术前护理服务流程：术前健康宣教、做好皮肤及其他准备、交代注意事项；术前测量生命体征并记录；观察患者精神、睡眠情况，做好术前准备，核对床号、姓名、性别，并与手术室交接接到手术通知单后，进行手术前健康宣教，指导卧床病人床上使用便器XX（尊称），您好，我是责任护士XX，明天就要给您做XX手术了，您是否适应床上排便？正确的床上使用便器方法是XX（对吸烟患者）为了您的健康请不要吸烟。
手术是为了让您更好更快的恢复健康。
您不要太紧张，我们医生都很负责。
这类手术我们已经做了很多例，都很成功。
根据手术部位和麻醉方式做好皮肤准备，协助病人术前淋浴、更衣、理发、剪指（趾）甲您好，我是责任护士XX，您明天就要做手术了，现在我为您备皮并协助您洗头，如果您有什么不舒服，请立即告诉我。
硬膜外麻醉或全麻醉病人，术前一日晚遵医嘱清洁肠道XX（尊称），您好，现在为您清洁肠道，如果您有什么不舒服，请立即告诉我。
交代注意事项，手术前一日遵守医嘱禁食禁水请您今晚10点后禁食禁水，您还有什么需要吗？为病人提供安静舒适的休息环境，保证病人充足的睡眠XX先生（女士），您明天就要做手术了，晚上10点以后不能吃东西、喝水了，请您一定记住，您还有什么需要吗？请熄灯，早点休息。
术前测量生命体征并记录在三测单上。
观察患者精神、睡眠情况，做好术前准备，核与病人联系，询问病情XX（尊称），您好，我是石首中医医院XX科护士XX，您已经出院（一周、一月、三月、六月、一年）了，现在我想对您的病情进行一个电话回访，希望得到您的配合！不知您现在的身体怎么样？了解患者目前状况（包括心理），根据具体情况给予解答您所说的，我已了解，您可以询问其他问题。
与患者进行交流，经予患者关于饮食、生活起居、用药等方面的健康指导XX（尊称），刚才与您交谈的内容希望能对您有所帮助，若有任何不舒服或不明白的地方希望您能及时打电话与我们联系。
感谢您对我们工作的支持！祝您身体健康！谢谢！再见！医院辅助部门接诊流程一、划价准备：收单：查询：计价：递交：注意事项：1、熟悉各项目和药品的收费标准和依据，熟练电脑操作，减少病人等待时间。
2、关注病人对价格的反应，及时和医生及导诊人员联系沟通，防止跑单。
3、这个工作可由导诊人员代理或帮助患者进行。
二、收费1、准备：足够零钱、收费本、发票、笔等；2、确认：当病人划价单递上来之后，认真看一下姓名，项目和金额：“xx小姐/阿姨，（如果是陪同人员则直接用‘您好！’）您这些项目共收费xx。
”声音要足够让对方听清楚，此时如果我们有误，给病人会一个确认校对的机会，可以防止我们的失误。
同时对收费员本身也可以减少操作出错的几率，因为说过一遍后就更容易记住。
3、收钱：当病人递交欠款时，伸手在底下接，因为付钱一定是手拿着钱在上面，收钱时手在底下是表示礼貌。
仔细清点后：“收到您---元钱”。
语速适中，吐字清晰，让客户听清楚（必要时用验钞机查验真伪）4、找零：“找您---元钱，请您收好零钱和发票/收据”。
递上找零钱和收据或轻轻放在桌上。
切不可将零钱和收据往桌面上扔，造成对患者不礼貌的印象。
5、刷卡：“如果您没有现金，我们这也可提供刷卡的方便。
”提供刷卡机，演示刷卡方法。
6、开发票：“如果您需要，我们可以提供我们医院的发票。
”注意填写规范准确。
收好收费本，安全意识，注意随手上锁。
7、解释道别：“您拿着收据就可以去药房/检查室/治疗室/输液室/手术室去拿药/检查/治疗了，可以请导诊护士带您过去。
xx小姐/阿姨，再见”。
注意事项：1、态度要和蔼，要有耐心。
不得用要帐的语气，不得用伤害患者及其家属的自尊心的语言。
2、观察病人潜在支付能力，及时与临床医生联系，提供有价值信息，减少跑单现象。
3、如果需要更改处方时，应请导医或亲自带病人到经治医生那里，请医生更改。
4、熟练掌握各项收费标准，杜绝错收、漏收现象。
三、发药1、准备：整理药房和工作台面；熟悉药品的放置；2、收方：“阿姨，您好！您一共有3种药。
”3、备药：“您稍候，我去拿药。
”4、给药：认真查对后，用专用塑料袋装好，交到病人手上，轻拿轻放。
“xxx小姐/阿姨，这是您的药，有xxxx，请检查一下。
”同时交待用药方法。
切忌侧身把药扔过去：“这是你的药”。
5、提示：将服法、用量、注意事项等交待清楚或“请您根据医生的医嘱服用/使用。
如果还有什么需要问的话可以和您医生联系。
”注意事项：1、及时将新特药和即将过期的药品信息传递给临床医师，以减少临床库存。
2、发放处方药品应准确无误。
操作熟练，动作要快。
四、化验1、准备：2、取样：取样时要“稳、准、轻”，针孔要压迫准确，尽量在病人面前将样品做好标记，这样减少病人的疑虑。
对怕痛的病人要和她聊天，分散注意力。
切忌动作粗暴。
3、化验：做操作态度要专心，认真，以免病人担心出错；要显得专业、熟练。
4、出报告：出报告时间应适度，最好在取样时先做好交待：“xx小姐/阿姨，您稍候，大概需要十来分钟。
如果您还需做什么项目，可以先去做，呆会您过来拿或者我们送给您的医生（xx大夫）。
”之后就要按时给她。
不要太快，也不要太慢，这样可以给人说到做到的可靠性。
5、递交：将报告单递交给病人：“xx小姐/阿姨，这是您的化验结果，请您交给医生（xx 大夫），它会和您解释的。
”此时不要随便向病人做解释，以免和医生解释不符！如果结果与诊断相左，尽量先沟通，必要时重新取样。
注意事项：1、定期与临床大夫交流工作中的问题，不断完善工作方法2、当常规化验问题明显时，应主动向医生/病人建议做进一步的检查。
五、辅查1、准备：检查环境整洁有序，需用设备运转正常。
2、接待：告知病人在做辅助检查的的准备和理由，例如对检查膀胱：“xx小姐/阿姨，您好，做B超前应多喝开水，这样检查就更准确。
”递上一纸杯开水。
估计可以做检查了，招呼患者：“阿姨，差不多了，您可以做检查了”。
协助病人上检查床或摆好检查体位并做好解释。
“请把上衣脱下来，好吗？因为上衣可能影响检查效果”。
注意保护病人隐私，因此在做检查之前应向患者解释并征得患者同意方可进行检查。
3、检查：检查时应该认真，严谨。
操作要熟练，这样给人以专业印象，可以多用一些病人能明白的术语。
应将检查结果及时和临床医生沟通，不下正常与否和治疗与否的结论，这由临床医师根据情况决定。
手术中与医生配合时应以眼神、手势等进行交流，应营造一种轻松、安全的气氛。
如果检查失败需重新检查一次，应致以真诚歉意“对不起，我们可能还需再做一次检查，上一次检查不成功。
我们不能在没有得到准确检查结果之前进行治疗。
请您再配合一次好吗？”这样显示我们对病人的健康负责态度，可以更容易取得病人的谅解。
4、结束：“阿姨，检查好了，谢谢您的配合！再过xx时间，我们会把检查结果给您的医生，您可以先到您医生那边，好吗？”告知病人下一步去哪或让导医引导进入下一环节。
注意事项：1、避免使用不良刺激型语言：“啊呀，肿瘤好大”不要大惊小怪。
2、出现仪器故障或操作意外，不要慌乱、忙乱等现象，给病人不安全的印象。
六、输液：主要指输液室护士1、准备：按照相关制度管理和及时整理输液室；2、接待确认：主动把病人安置在输液椅或床上，遵守三查七对规则，和患者一起核对药品，再次向患者确认，消除病人对用药的疑虑。
“xx阿姨/小姐，您先坐这，您这次使用xx药，输液/肌注。
”3、配药：“好的，您稍候，我去配一下药，呆会过来给您输液/打针，好吗？”4、操作：辅助病人选择合适体位。
严格无菌操作，尤其在病人面前，一定要显得非常熟练和专业，同时可以和她聊天，主要分散病人的注意力，减轻疼痛，同时可以获得病人一些信息。