苗木销售管理制度范文

苗木销售管理制度范文

苗木销售管理制度

第一章总则

第一条为规范公司苗木销售工作，确保销售质量和效益，保障客户权益，制定本苗木销售管理制度。

第二条本制度适用于公司所有销售苗木的相关工作人员。

第三条公司销售苗木的工作人员应遵守本制度，保证销售过程安全、稳定、高效。

第四条公司销售苗木的工作人员应严格遵守相关法律法规，不得有侵犯客户合法权益的行为。

第二章销售组织管理

第五条公司采取分区销售的管理模式，设立苗木销售部门。

第六条苗木销售部门设立销售经理，负责制定销售计划、销售政策，管理销售团队。

第七条销售经理按照公司销售目标，制定销售计划，并组织销售团队履行相关工作。

第八条销售团队根据销售计划，分工合作，完成销售任务。

第九条销售团队应保证客户信息的保密，不得泄露客户相关

信息。

第三章销售流程管理

第十条客户接待：销售人员接到客户询问后，应及时安排会面，并做好相关准备工作。

第十一条了解需求：销售人员应仔细了解客户的苗木需求，

包括苗木种类、数量、规格等信息。

第十二条报价与谈判：基于客户需求，销售人员应根据公司

的价格政策，制定合理的苗木报价，并与客户进行谈判，最终达成合作意向。

第十三条合同签订：谈判成功后，销售人员应准备销售合同，并确保合同的合法性和有效性。合同内容应包括苗木的品种、数量、价格、交货期限等。

第十四条供货安排：销售人员根据合同约定，与苗圃协商确

定供货时间和方式。

第十五条交付服务：销售人员在苗木交付的过程中，应仔细

检查苗木的质量和数量，并对客户进行相关苗木的使用和养护指导。

第十六条售后服务：销售人员要积极跟踪客户的回访情况，

解答客户的问题，及时处理客户的投诉，并向公司提供相关处

理报告。

第四章销售质量管理

第十七条销售人员应高度重视苗木的质量，确保所售苗木符合市场需求。

第十八条销售人员应定期了解市场需求和搜集竞争情报，及时调整销售策略。

第十九条销售人员应定期进行苗木质量检查，对不符合标准的苗木，应及时通知相关部门进行处理。

第二十条销售人员应在苗木管理和运输过程中，做好记录，确保苗木质量的完整和追溯。

第二十一条销售人员应定期向公司销售经理汇报销售情况，包括苗木销售数量、销售额及客户反馈等内容。

第五章销售奖惩管理

第二十二条公司对销售人员进行业绩考核，并根据考核结果确定奖励和惩罚措施。

第二十三条销售人员根据销售业绩，获得相应的销售提成和奖金。

第二十四条销售人员应遵守公司内部管理规定，完成销售目

标，并完成其他相关工作任务。

第二十五条销售人员应根据公司要求，进行自我学习和提升，提高自身的销售技能和知识水平。

第六章附则

第二十六条对于违反公司相关规定，给公司造成重大损失的

销售人员，公司有权解除劳动合同，并追究其法律责任。

第二十七条对于违反本制度的行为，公司将按程序进行相应

处理，并保留追究法律责任的权利。

第二十八条本制度自颁布之日起生效。如有需要进行修改，

须经公司领导同意，并重新发布。