大学生网购调查问卷(统计版)
调查问卷模板大学生网购
尊敬的同学：您好！为了更好地了解大学生网购现状，分析网购行为的特点和趋势，我们特设计此问卷。
您的宝贵意见将对我国大学生网购市场的研究提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您所在的年级：（）大一（）大二（）大三（）大四3. 您所在的学校：________________________二、网购行为4. 您是否经常网购？（）是（）否5. 您平均每周网购的次数是多少？（）1-3次（）4-6次（）7-10次（）10次以上6. 您主要通过哪些平台进行网购？（）淘宝（）京东（）拼多多（）其他（请注明：________________________）7. 您网购的主要商品类别有哪些？（）服装（）食品（）电子产品（）化妆品（）书籍（）其他（请注明：________________________）8. 您在网购时最关注的因素有哪些？（）价格（）商品质量（）物流速度（）售后服务（）品牌（）其他（请注明：________________________）9. 您在网购时最常使用的支付方式是？（）支付宝（）微信支付（）银行转账（）其他（请注明：________________________）10. 您在网购过程中遇到过哪些问题？（）商品与描述不符（）物流慢（）售后服务差（）支付安全问题（）其他（请注明：________________________）三、网购影响因素11. 您认为以下哪些因素会影响您的网购决策？（）个人喜好（）口碑评价（）促销活动（）朋友推荐（）其他（请注明：________________________）12. 您认为以下哪些因素会影响您对网购平台的信任度？（）平台知名度（）用户评价（）支付安全保障（）售后服务（）其他（请注明：________________________）四、网购观念13. 您认为网购与传统购物相比有哪些优点？（）方便快捷（）价格优惠（）种类丰富（）其他（请注明：________________________）14. 您认为网购有哪些缺点？（）商品质量难以保证（）存在安全隐患（）过度消费（）其他（请注明：________________________）15. 您认为应该如何提高大学生网购的理性消费意识？（）加强网购知识普及（）开展理性消费讲座（）加强监管（）其他（请注明：________________________）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷内容提交至以下邮箱：*******************再次感谢您的支持与配合！。
大学生网络消费调查问卷
大学生网络消费调查问卷同学您好:感谢您参加本次的问卷调查，该调查采用匿名的方式进行的，所得数据用于科学研究，不涉及个人利益，请不要有任何顾虑。
请在您认为符合您意见的问题后面写上选项，若无特殊说明，每题只选择您认为最佳的一项。
恳请在百忙中认真如实表达您的观点，谢谢您的参与、合作～1. 性别( A )A、男B、女2. 你所在的年级( A )A、大一B、大二C、大三D、大四3. 你的月生活费是( B )元A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上4. 你的消费主要用于( B )A、学习方面B、饮食方面C、化妆品方面D、服装方面E、娱乐方面F、其他5. 请问你平均每周上网的时间是多少小时( D )A、低于5小时B、6——10小时C、11——15小时D、大于15小时6. 你是否有过网上购物经历( A )A、是B、否7. 你没有在网上购物的原因(多选)( )A、不信任，怕受骗B、产品质量不能保障C、担心商品配送有问题D、担心支付方式不安全E、网上购物程序太麻烦F、售后服务没有保障G、没有这种消费习惯H、不熟悉，不了解如何购买8. 你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头(多选)( C ) A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后服务E、朋友推荐9. 你将来会尝试在网上购物吗( )A、会B、不会C、不好说10. 若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是( D ) A、产品品牌 B、产品价格 C、产品质量 D、产品口碑 E、其他11. 请问你平均一个月在网上购物几次( B )A、0次B、1—2次C、3—4次D、5—6次E、6次以上12. 请问你购物的网站主要是哪些(多选)( A )A、淘宝及阿里巴巴网站B、网易商城C、当当等购书网站D、新浪商城E、搜狐商城F、卓越网G、其他13. 你估计自己每月网上购物的消费额为多少( B )A、50元以下B、50,100元C、100,300元D、300元以上E、随所购商品价格而定14. 你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定( C )A、同学等生活圈子里的人B、网上信息C、该产品客户服务人员D、广告 15. 你网上购物一般购买什么(多选)( BD )A、服装B、书籍C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等)D、电脑及相关数码产品E、音像制品F、饰品及化妆品G、礼品H、地方特产等食品I、电影票、门票等J、生活及体育用品16. 你选择网上购物的原因是(C )A、省时省力B、价格优惠C、商品款式多样，品种齐全D、方便快捷E、好玩时尚F、其他17. 你认为目前网上购物存在的问题是(多选)( AC ) A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长D、没法试穿试用E、操作太繁琐F、价格不够诱人G、缺少传统购物的感觉H、快递很贵，怕商品运坏I、售后服务差J、容易被不法分子欺骗K、其他18. 你有为玩网络游戏而消费的经历吗( B )A有 B没有19. 请问你没有玩网络游戏的原因是( C )A、以防自己会沉迷B、游戏只是娱乐，没必要花钱C、对游戏不是很有兴趣D、其他20. 网络消费的内容( B )A、实物购买B、虚拟产品、游戏充值C、娱乐支出D、其他21. 什么元素促使您尝试一款新网游并为之消费?(最多两项)( B ) A、华丽的画面 B、深刻宏大的游戏背景 C、简单易学的操作 D、复杂有趣的任务 E、玩家间激烈的较量(PK)22. 你会为游戏消费主要是为了游戏中哪种元素的获得(最多两项)( E ) A、等级 B、装备 C、钱币 D、地位 E、朋友 F、游戏文化的体验23. 你有过为重要信息消费的经历吗( A )A、是B、否24. 在哪种情况下你会为信息消费( C )A、现成的论文B、重要资料C、英语翻译D、在线学习上课E、其他25. 请问你有在网上消费被骗的经历吗( B )A、有B、无26. 你有自己的电脑吗( A )A、有B、没有27. 你的网龄有多长( B )A 、一年左右 B、三年以内 C、三到五年 D、五年以上28. 你平均每天上网的时间大概是多长(A )A、1个小时以下 B 、1,3个小时 C 、3—5小时 D 、5个小时以上29. 一般上网的时候你首先打开的是什么( A )A 、浏览器(网页)B 、电子邮箱C 、QQ 等聊天工具 D、网络游戏30. 你上网主要做的事是(A )A 、浏览新闻与搜索查找资料 B、玩游戏与聊天 C、收发电子邮件 D 、更新博客或个人主页等31、网络消费的支付方式(A )A、银行付款B、网上银行C、第三方支付D、邮局汇款E、其他32. 请结合你自身的经历，谈谈你对网络购物的看法。
大学生网络消费现状调查问卷
在校大学生网络消费状况调查问卷亲爱的同学：您好！感谢您参加本次的问卷调查，该调查采用匿名的方式进行的，所得数据用于科学研究，不涉及个人利益，请不要有任何顾虑，耽误您2-3分钟时间，恳请您在百忙之中认真如实表达您的观点，在适合您的选项上打“∨”，谢谢您的参与、合作！1.您的性别（） A男 B女2.您所在的年级（） A大一 B大二 C大三 D大四3.您的家庭住址属于（） A城市 B农村4.你是否在谈恋爱（） A.有 B.没有5.您生活费的主要来源（）（可多选）A父母给予 B勤工助学 C奖学金 D做家教 E校外兼职 F其他6.您对您的支出有没有记账的习惯（）A基本上对所有支出都有记账的习惯 B对一些比较大的支出有记账的习惯C很少有记账的习惯 D向来没有记账的习惯7您的消费观念是（）A能省则省 B事先做好消费计划再花钱 C.没有计划，钱该花就花 D其他8 当您在某项进行消费时,考虑最多的因素是（）A.钱够不够用B.该商品的实用性 C该商品的档次 D.其他9. 您比较注重所购商品的哪一方面（多选）A.品牌 B质量 C.外形美观 D价格 E其他10. 您平均每月的伙食费（包括零食饮料）约为多少？( )A.150元以下B.150--200元C.200-250元D.250- 280元E. 280-300元F.300-350元G.350-400元H.400-450元 I .450-500 J 500-550元 K.550-650元 L.650-800元 M .800元以上11.请问你每月上网的花费大概是多少（）A.100元以下B.100-200元C.200元以上12.您本人有电脑吗（） A.有 B.没有若你本人没有电脑，你每周去网吧的次数约为多少（）从不去 B.2-3次 C.3-5次 D. 5次以上您去网吧主要做什么（）（可多选）A.玩游戏B.查资料C.看电视、电影D.聊天E.其他13.请问您平均每周上网的时间大约是多少小时？低于5小时 B.6-10小时 C.11-15小时 D.大于15小时14.您的网上消费包括（）（可多选）A.商品购物B.查资料、信息购买费等C.买游戏装备D.其他消费15.您对网络消费的态度如何（）A.非常支持B.支持C.一般D.不支持16.您是否有网上购物的经历（）A．有（跳至20题） B. 没有（继续18题）17.如果你从未网购过，那你将来会尝试网购吗？（）A．会 B.不会 C.说不好18.若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是（）（多选）A.产品品牌B.产品价格C.产品质量D.产品口碑E.其他19.您觉得网上购物优于传统购物吗（）A.是B.否20.您选择网上购物的原因是（）（多选）A.省时省力B.价格合理C.商品款式多样，品种齐全D.方便快捷E.其他21.请问你网上购物的网站主要是哪些（）（可多选）A.淘宝网B.易趣网C.当当网D.凡客E.卓越亚马逊F.拍拍/QQ商城G.其他22.你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定（）（多选）A.同学等生活圈子里的人B.网上信息C.该产品客户服务人员D.广告E.其他23.网上购物时，你经常购买的商品有哪些（）（可多选）A.饰品（手表、首饰、小饰品等）B.服装（潮流服装、鞋、袜、内衣等）C.文体类（书、唱片、运动用品）D.在线充值（话费、游戏币等）E.化妆品（含洗发水、洗面奶等美容护肤品）F.数码电子商品（相机、MP3、电器、软件等）24.一年大约进行过多少次网络购物（）A.3次以下B.6次以下C.10次以下D.更多25.您平均每次的网上消费额度是多少（）A.100元以下B.100-300元C.300-500元D.500元以上26.您一般以什么方式来付款（）A.银行转账B.汇款C.通过中介付款，如支付宝D.货到付款 E其他27.您能接受的网上购物的送货时间（）A.一天B.3-5天C.一周D.一月之内都可以28.当您收到您所选购的物品时，您的满意程度是（）A.非常满意B.满意C.一般D.不太满意E.不满意F.说不准29.您身边认识的人中，习惯在网上购物的人多吗（）A.很多B.一般C.很少D.一个也没有30.你没有选择在网上购物的原因是（）（多选）A．不信任，怕受骗 B.产品质量不能保障 C.担心商品配送有问题 D.担心支付方式不安全 E.网上购物程序太麻烦 F.售后服务没有保障 G.没有这种消费习惯 H.不熟悉，不了解如何如购买 I.其他31.您有没有失败的网络消费经历（）A.有B.没有32.如果发生网络消费纠纷时，您会怎样处理（）A.只和卖家进行协调B.只和服务商进行协调C.既和卖家协调也和服务商联系D.没有申诉33.您对网络购物有什么期待（）A.优惠券B.积分有奖C.免费送货D.其他34.请问你对目前大学生的消费有什么看法（）A.较奢侈B.符合实际 B.一般C.无所谓35.您认为目前网络消费的不足是（）（多选）A.网上没有我想要的东西B.发布虚假消息，容易受骗C.网络消费步骤繁琐D.售后服务没有保障E.退货不便利36.您认为目前我国网上购物的发展处于什么阶段（）A.刚起步B.只适合少数商品C.社会条件不成熟D.发展迅速37.您认为网购发展的前景怎样（）A.发展空间很大，会被人接受B.很难说，毕竟存在很多问题C.短期不会有较大发展D.说不清，不知道亲爱的同学，我们团队的所有成员再次感谢你的积极参与，祝愿你们身体健康，学有所成，天天开心！。
大学生对网络购物的满意度调查
课程设计大学生对网络购物的满意度调查经济管理学院工商管理系小组成员组长：成员：山东科技大学1.前言顾客满意度是目前国内外质量领域和经济领域一个非常热门而前沿的话题。
从世界范围看, 瑞典于1989 年建立起顾客满意度指数模型, 美国于1994 年建立了自己的ACSI。
1999 年欧盟11个国家也分别在本国试点调查, 计算本国的顾客满意度指数。
对顾客满意度的研究有利于提高服务水平。
1.1调查目的通过实际调查，并对数据的处理，学习并运用满意度指数模型，同时，通过对大学生关于网络购物满意度的市场调查，了解网络购物存在和急需解决的问题，并识别大学生隐含的、潜在的需求，利于网络购物的创新和持续的改进。
同时利于使网商从“卖方”市场向“买方”市场的转变，确立“顾客就是上帝”的经营战略，从提高顾客满意度、追求顾客忠诚度的出发点上提高经济效益。
1.2问题分析根据满意度模型，从六个方面入手，进行满意度调查：1.顾客对产品期望2.顾客对产品效果的感知3.顾客对产品价值的感知4.顾客对产品的满意程度5.顾客对产品的抱怨6.顾客对产品的忠诚度1.3调查设计1.明确调查目的，以调查目的为核心。
2.以山科大在校生为主要调查对象。
3.以抽样的方式随机抽取调查群体。
4.本次调查发放160份调查问卷。
5.运用excel，spss，amos等相关软件对数据进行处理，分析。
2.调查实施本次问卷调查以随机抽样为原则，随机抽取同学做问卷调查。
问卷当即回收，当天晚上统计数据并记录。
共发放160份问卷，回收130份，其中4份数据不全，剔除。
本次调查共发放160份调查问卷，回收后剔除无效问卷，共126份有效问卷，有效率78.8%。
3.统计分析3.1基本资料表1 受访者的基本资料从调查的资料（表1）可知，受访者的性别，年级分布较均衡，绝大多数大学生都有过网络购物的经历，每月网络购物次数主要为1~4次，支出比例主要为20%以下。
大学生成为了一支数量、力量巨大的网购大军。
大学生网购消费调查问卷
大学生网购消费调查问卷同学，您好。
我们小组正在做有关于大学生网购情况的调查，希望您能从百忙之中抽出点时间来参加我们此次的调查问卷。
感谢你的合作！您的性别：□男□女您的年级：□大一□大二□大三您的专业：１、您是否有上网购物的经验？（若有请回答至第3题，若没有请回答第四题）□有□没有2、您为什么没有参加网购？（本题可多选）□担心产品质量□担心支付安全问题□没有网购条件□更喜欢逛街□其他3、具备条件后您是否会尝试网购？□会□不会（本次调查到此结束，再次感谢您的合作！4、您每个月的网购金额是多少？□ 100元以下□ 100—200元□ 200—300元□ 300以上5、您经常网购的商品是什么？□服装类□日用品类□电子类□食品类□书籍□化妆品□车票□其他6、您选择网购的原因是什么？□方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好□其他7、选择网上购物，您会选择什么付款方式？□网上银行支付□货到付款□信用卡支付□支付宝□其他方式8、你选择过下列哪些电子商务网站(可多选) ：□淘宝网□易趣网□拍拍□当当□亚马逊□卓越网□其他9、您对浏览过的购物网站提供的服务是否满意？□很满意□满意□一般□.不满意□很不满意10、您每月网购的频率：□ 0—1次□ 2—3次□ 3—5次□ 5次以上11、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题）□商品文字描述□商品图片□向卖家咨询□查看评论□其他12、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？□自认倒霉不影响以后的网购的情况□觉得网购都这样，下次不再进行网购□主动联系商家退货□想退货，但是不知道如何联系卖家13、您选择邮购的方式是（多选题）□快递□EMS □平邮□其他14、您是通过哪些途径了解网购的？□同学亲友推荐□网络广告□报纸杂志□电视广播□其他15、您认为下面哪种销售手段能打动您网上购物的念头（可多选）。
□免费送货□注册会员送优惠卷□商品打折□完善的售后服务16、您在网购时往往担心发生什么问题？□网站不诚信□货不对板□配送出现问题□个人隐私是否会泄露□其他17、您觉得网购有什么不足之处？□支付不安全□信息不详□实物与图片差距大□支付流程繁琐□物流不便□退货不便□其他18、你认为网上购物的前景怎样？□发展空间很大，会被人接受□很难说，毕竟存在很多问题□短期不会有较大发展□其他19、您是否同意网上购物将会成为大学生购物的主流形式，从而取代传统实体店购物？□非常同意□同意□无所谓□.不同意□非常不同意20、您认为网购有哪些需要改进的地方？（请简要回答）。
大学生网上消费调查问卷
大学生电子消费调查问卷
首先，请原谅占用了您一些私人时间。
电子商务的发展越来越快，大学生在电子商务中的消费占了很大的比率。
因此，我们希望就大学生的消费情况进行调查。
希望您能认真填写问卷，谢谢您的合作！
1.您的性别
男女
2．您每月的生活费大概
200—400 400—600 600—800 800以上
3每月用于学校正餐的费用大约
100以下100—200 200—300 300以上
4.您是否进行网购
是否
5.您每月大概进行几次网购
1次 2次3次 4次及以上
6.您每月用于网购的费用大约为
100以下100—300 300—500 500以上
7．您网购的商品多为
电子产品衣服化妆品学习用品其他
8.在网购时你一般
看喜欢的就买想好了直接买货比三家
9.你一般上哪个商城购物
京东天猫亚马逊当当网其他
10.你通常选择的快递公司
申通圆通邮政其他
关于大学生电子消费的分析报告
1.调查目的：
现代深社会网络技术越来越先进，电子商务的发展也越来越迅速，大学生的电子消费占电子商务总收益的比重也越来越大。
据此，为了了解大学生网上购物的消费情况设置一份问卷调查。
2.调查方法：抽样调查（随机抽取20名大学生）
1您的性别
2．您每月的生活费大概
3每月用于学校正餐的费用大约
4.您是否进行网购
5.您每月大概进行几次网购
6.您每月用于网购的费用大约为
7．您网购的商品多为
8.在网购时你一般
9.你一般上哪个商城购物
10.你通常选择的快递公司
好的快递服务是大学生选择快递公司的前提。
大学生网上购物市场调查问卷
大学生网上购物市场调查问卷集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-大学生网上购物市场调查问卷亲爱的同学你好，我们正在进行一项课题调研，主题就是我们大学生的网上购物市场，恳请您协助我们回答几个问题，只需占用您三分钟的宝贵时间，衷心感谢您的合作与支持！（以下题目中，有备注为多选题的，也可只选一项，如果您认为没有其他满意选项的话）1.您的性别：（）A.男B.女2.您所在年级：（）A.大一B.大二C.大三D.大四3.您有过网上购物的经历吗：（）A.有B.没有4.您网上购物的网龄是：（）A.1年以内B.1——2年C.2——3年D.3年以上5.您通常选择那些网上购物平台（多选题）：（）A.淘宝网B.拍拍网C.易趣网D.百度吧E.当当网F.卓越网G.东京商城H.其他购物平台6.您通常在网上购买那些商品（多选题）：（）A.化妆品B.在线冲值（话费、游戏点卡等）C.服装服饰D.图书音像E.手机电子数码F.时尚精品G.其他商品7.您平均每次网购金额大约在：（）A.50元以内B.50——100元C.100——300元D.300——500元E.500元以上8.您平均多长时间网购一次商品：（）A.1个月以内B.1——3个月C.3——6个月D.6个月以上9.您为什么会选择网上购物（多选题）：（）A.省时、便捷B.商品齐全、信息透明C.物美价廉D.新奇、有趣E.其他原因10.您通常通过哪些方式了解商品信息（多选题）：（）A.询问买家B.观察商品图片和描述C.查看销售记录和评价D.其它方式11.您选择卖家的标准有（多选题）：（）A.信用等级与好评率B.商品种类C.商品价格D.发货速度和运费E.服务态度F.其他标准12.您没有进行网上购物的原因是（多选题）：（）A.不熟悉、不了解如何网购B.不习惯网上购物C.担心支付的安全性D.上网环境不允许E.没有兴趣F.没有时间去了解和网购G.其他原因13.您觉得网上购物的弊端是（多选题）：（）A.不能直接的观察商品B.不能全面的了解自己想要的信息C.售后服务没保障D.支付的安全性没保障E.其他14.您对网上购物的总体感觉是：（）A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意15.您在今后一年内有网上购物的意向吗：（）A.有B.没有关于大学生网上购物情况调查问卷的调研报告一、调研背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。
关于在校大学生网络购物情况的调查问卷
设计一份关于在校大学生网络购物情况的调查问卷（要求被调查者基本情况单列，正式问题不少于15个格式完整，主义措辞用语、排序合理、询问方式恰当）关于在校大学生网络购物情况调查您好！互联网的发展，网购市场增长迅速，到目前已成为我们生活中不可缺少的一部分。
我国大学生网购市场不断增长，到目前已经成为网购的主力军之一。
我们进行这次调查就是为了了解你们在这方面的经验，消费习惯，对网购的看法，为我们研究在校大学生网购情况提供重要的一手资料。
我们真诚地希望得到您的支持和合作，请将您的真实想法提供给我们，我们保证对调查结果严格保守秘密。
占用了您的宝贵时间，向您致以深切的谢意！1、您的性别？A.男B.女2、您所在的年级？A.大一B.大二A.大三 B.大四3、您一个月的生活费是多少？A.1000以下B.1500~2000C.2000~2500D.2500以上4、您是否有网上购物的经历？（若选B,直接跳转到14题）A.有B.无5、您选择网购的理由？（多选）A.节省时间B.网上的产品相对便宜C.只有网上能买到D.喜欢这种方式，很自由，不受时间、空间限制E.其他（填空）6、您进行网购的频率？A.平均每月一次B.平均每月三到五次C.更多7、您通常进行网购的产品？（多选）A.学习用具B.衣服饰品C.礼品D.手机及数码产品E.生活与体育用品F.美妆护肤类G.食品H.其他8、您一个月花在网购上的钱？A.100以下B.100~500C.500~1000D.1000~2000D.2000以上填空（可填可不填）9、网购资金主要来源？（多选，最多两项）A.家长给的生活费B.自己平时省下的积蓄C.兼职所得D.网络借贷E.奖学金10、您更看重网购产品的哪方面？A.质量B.价格C.外观D.物流速度11、如果遇到了产品与商家描述不符的情况，您最怎么做？A.为自己维权B.凑合用，自己承受C.看情况12、您以往网购情况经历满意程度的评价？100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0（根据实际情况进行评价）物流速度性价比产品包装卖家诚信度售后服务网络购物环境13、下面是对大学生网络购物的几种不同观点，请你对每种观点发表看法。
网购行为调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和掌握我国网民的网购行为特点，我们特此开展此次问卷调查。
本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
您的参与对我们非常重要，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？- ① 男- ② 女2. 您的年龄范围是？- ① 18岁以下- ② 18-25岁- ③ 26-35岁- ④ 36-45岁- ⑤ 46-55岁- ⑥ 56岁以上3. 您的学历是？- ① 小学及以下- ② 初中- ③ 高中/中专- ④ 大专- ⑤ 本科- ⑥ 硕士及以上二、网购频率与习惯4. 您网购的频率是？- ② 每周网购- ③ 每月网购- ④ 几个月网购一次- ⑤ 几年网购一次- ⑥ 几乎不网购5. 您网购的主要目的是？- ① 购买生活必需品- ② 购买服装、鞋帽- ③ 购买电子产品- ④ 购买书籍、文具- ⑤ 购买其他商品- ⑥ 其他6. 您通常在哪些网购平台进行购物？ - ① 淘宝- ② 京东- ③ 天猫- ④ 唯品会- ⑤ 拼多多- ⑥ 其他（请注明：__________）7. 您在网购时，主要关注哪些方面？ - ① 价格- ② 品牌信誉- ④ 商品描述- ⑤ 用户评价- ⑥ 物流速度- ⑦ 支付方式- ⑧ 其他（请注明：__________）三、网购满意度与体验8. 您对网购的整体满意度是？- ① 非常满意- ② 满意- ③ 一般- ④ 不满意- ⑤ 非常不满意9. 您认为网购有哪些优点？- ① 方便快捷- ② 商品种类丰富- ③ 价格实惠- ④ 优惠活动多- ⑤ 其他（请注明：__________）10. 您认为网购有哪些缺点？- ① 物流慢- ② 产品质量难以保证- ③ 需要支付邮费- ④ 售后服务不便- ⑤ 其他（请注明：__________）四、网购风险与防范11. 您是否遇到过网购风险？- ① 是- ② 否12. 如果遇到过网购风险，您是如何应对的？- ① 联系卖家协商解决- ② 申请退款- ③ 向消费者协会投诉- ④ 其他（请注明：__________）13. 您认为网购平台在防范风险方面应采取哪些措施？ - ① 加强商品审核- ② 严格商家准入制度- ③ 完善售后服务- ④ 加强用户隐私保护- ⑤ 其他。
大学生网上购物市场调查问卷
大学生网上购物市场调查问卷亲爱的同学你好,我们正在进行一项课题调研,主题就是我们大学生的网上购物市场,恳请您协助我们回答几个问题,只需占用您三分钟的宝贵时间,衷心感谢您的合作与支持以下题目中,有备注为多选题的,也可只选一项,如果您认为没有其他满意选项的话1.您的性别：A.男B.女2.您所在年级：A.大一B.大二C.大三D.大四3.您有过网上购物的经历吗：A.有B.没有4.您网上购物的网龄是：A.1年以内B.1——2年C.2——3年D.3年以上5.您通常选择那些网上购物平台多选题：A.淘宝网B.拍拍网C.易趣网D.百度吧E.当当网F.卓越网G.东京商城H.其他购物平台6.您通常在网上购买那些商品多选题：A.化妆品B.在线冲值话费、游戏点卡等C.服装服饰D.图书音像E.手机电子数码F.时尚精品G.其他商品7.您平均每次网购金额大约在：A.50元以内B.50——100元C.100——300元D.300——500元E.500元以上8.您平均多长时间网购一次商品：A.1个月以内B.1——3个月C.3——6个月D.6个月以上9.您为什么会选择网上购物多选题：A.省时、便捷B.商品齐全、信息透明C.物美价廉D.新奇、有趣E.其他原因10.您通常通过哪些方式了解商品信息多选题：A.询问买家B.观察商品图片和描述C.查看销售记录和评价D.其它方式11.您选择卖家的标准有多选题：A.信用等级与好评率B.商品种类C.商品价格D.发货速度和运费E.服务态度F.其他标准12.您没有进行网上购物的原因是多选题：A.不熟悉、不了解如何网购B.不习惯网上购物C.担心支付的安全性D.上网环境不允许E.没有兴趣F.没有时间去了解和网购G.其他原因13.您觉得网上购物的弊端是多选题：A.不能直接的观察商品B.不能全面的了解自己想要的信息C.售后服务没保障D.支付的安全性没保障E.其他14.您对网上购物的总体感觉是：A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意15.您在今后一年内有网上购物的意向吗：A.有B.没有关于大学生网上购物情况调查问卷的调研报告一、调研背景：互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及;凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济;现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活B2B、C2C模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现;网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式;,由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查;二、调研目的:对于许多消费者来说,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分,以其特殊的优势而逐渐深入人心;其次,网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式;越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息,当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户,当信息能满足他的需要的时候,他就成了客户;即使暂时不需要产品,等到他需要的时候,他就会再次到网上查看有关资料,成为顾客;对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐;三、调研内容：1.有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为,在未来,网上购物在大学生中的潜力怎么样;2.大学生选择网上购物的原因是什么,网上购物是否已经成为了他们购物的首选方式;3.大学生进行网上购物,会经常买些什么产品,他们对产品的质量感觉怎么样;4.大学生在进行网上购物的时候,是否遇到过被欺骗以及其他一些不愉快的事情,他们是如何面对和解决的;5.那些经常在网上购物的学生,每个月会花多少钱在网上购物上;6.大学生在网上购物时,觉得有哪些优势和不足;四、调查结果：大学生网上购物的总体情况分析1.大学生网上购物潜力巨大;通过本次调查显示,有网上购物经历的大学生占40.66%;其中只有59.34%的大学生没有进行过网上购物,不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的2.在网上消费与传统消费并存的今天,大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜,其各自所占的比例为33%、34%,节约时间有21%,也有相当一部分是因为商品齐全,当然还有少部分是出于好奇、时尚;在网上购物的被调查者中选择结算方式时,有56%的人喜欢选择网上银行支付,货到付款也占有22%的比例,银行转帐、邮政汇款共占20%;说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式;2.产品为购物需求以满足精神需要的产品为主;购买的前五种商品依次为在线冲值51.76％、服装服饰47.22％、图书音像25.87％、化妆品23.21％、手机电子数码19.44%;3.在大学生心目中,可供网上购物的首选网站共分为三大类：淘宝网72.31%、当当网40.12%、卓越网37.64%;五、调查方法：基于上述目的,我们在知己知彼网站上放置了一个调查问卷,利用该网站上的分析,可以直接得到我们的调查数据;这次的调查,我们主要是对在校大学生的调查,在校大学生受教育程度较高,对网络的使用驾轻就熟,对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求,其预期收入也相对较高,因此他们主宰未来网络消费的可能性较大;六、调查分析报告：一网络购物原因分析1选择网购的原因调查显示,有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性、便利性、价格低以及商品多样性;由此可以看出,大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便,更能够节约成本,同时也可以获得更丰富的商品信息;其中男生对时间要求多一点,图个节约时间,方便,和价格便宜;而女生在此基础上对商品的种类和商品的样式有了更高的要求,可见网上购物满足了不同层次和不同种类繁荣需求,其优势在现代繁忙的社会日益体现出来,以发展成一种潮流,成为一种势不可挡的趋势;2不尝试网络购物的原因;调查显示,在没有购买经历的大学生中,没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任,怕受骗,质疑其安全性,担心网上付款环节等;没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少,而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的;因此,这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物;二大学生网络购物行为特征1购买金额;从调查结果来看,56%的学生的平均购物金额为100元～200元,这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的;根据我们此次对大学生网上购物的调查,从我们获知的大学生每月的网购花费的统计数据上来看,被调查的大学生平均每月的网购花费为200加权平均而得其中每月网购花费在50元以下的同学占到了74%,花费在50~150元间的同学占到20%,而平均每月网购花费在150~300元及300以上的同学仅占5%和1%;大部分同学在网购上花费都限制在了100元以内,而根据有关调查,虎溪校区大学生平均每月生活费为500元左右,网购的支出仅占他们的生活费的15%左右,通过这些数据我们可以看出,网上购物现在发展还不成熟,大多数同学仍对其报观望的态度,并没有把网上购物作为其日常购物消费的主要渠道,这也就反应出同学们对网上商品的信任度不高,甚至可以说很低,这一点,从大学生在网上所购的商品的种类更能说明;2购买的商品或服务类型;从调查结果来看,大学生在网上最常购买的商品和服务包括图书、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等,这与中国互联网络信息中心CNNIC对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是基本一致,这些商品和服务更体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费;三报告结论1、大学生网上购物前景广阔大学生虽然受经济条件的约束,在校期间无法开展更多的网上购物活动,但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体;所以,大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量,而在其终身价值,一旦有了固定的收入,他们参与电子商务活动的潜力是巨大的;此次问卷调查也支持这一结果,37.8%的被调查学生有过网上购物经历；83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物;2.大学生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出,大学生上网已经普及,大学生每天上网的平均时间普遍为1小时～5小时,这些人群对网络可谓相当依赖,同时,在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的,说明至少有86％的人对网上购物是能够接受;以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成,正等待商家去开发;3.购物首选网站比较集中调查结果显示,大学生购物首选网站集中在几个网站;在每一类网站中,大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站;这种现象在拍卖网站中表现得更为明显,84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝,只有26位学生选择了其他网站;另外,目前中国B2C购物网站数量己超过12000个,但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中;门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分; 4、网购和传统购物的对比虽然说网上购物有很多的优势,再次将不一一例举了,而传统的购物形式还是不可替代的;比如去买衣服、鞋子,以及自己没有用过的化妆品之类的东西,需要自己本人亲自去试了才确定要买,这样的商品,人们一般情况下还是会选择传统购物;电子商务的快速发展给网购带来新的革命,新的生机,也是将来购物发展的趋势;以上报告说明大多数大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间,现在大多数主要还是依靠传统的购买方式,有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品,他们的需求具有差异性,追求购买过程的方便与享受,具有交叉性,一般是比较理性的消费,但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量,与货物配送问题;针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议,要加强网络安全的服务,要监督好网上商品质量,保证消费者买到的是货真价实的商品,这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大;大学生网上购物市场调查问卷亲爱的同学你好,我们正在进行一项课题调研,主题就是我们大学生的网上购物市场,恳请您协助我们回答几个问题,只需占用您三分钟的宝贵时间,衷心感谢您的合作与支持以下题目中,有备注为多选题的,也可只选一项,如果您认为没有其他满意选项的话.1.您的性别：A.男B.女2.您所在年级：A.大一B.大二C.大三D.大四3.您有过网上购物的经历吗：A.有B.没有4.您网上购物的网龄是：A.1年以内B.1——2年C.2——3年D.3年以上5.您通常选择那些网上购物平台多选题：A.淘宝网B.拍拍网C.易趣网D.百度吧E.当当网F.卓越网G.东京商城H.其他购物平台6.您通常在网上购买那些商品多选题：A.化妆品B.在线冲值话费、游戏点卡等C.服装服饰D.图书音像E.手机电子数码F.时尚精品G.其他商品7.您平均每次网购金额大约在：A.50元以内B.50——100元C.100——300元D.300——500元E.500元以上8.您平均多长时间网购一次商品：A.1个月以内B.1——3个月C.3——6个月D.6个月以上9.您为什么会选择网上购物多选题：A.省时、便捷B.商品齐全、信息透明C.物美价廉D.新奇、有趣E.其他原因10.您通常通过哪些方式了解商品信息多选题：A.询问买家B.观察商品图片和描述C.查看销售记录和评价D.其它方式11.您选择卖家的标准有多选题：A.信用等级与好评率B.商品种类C.商品价格D.发货速度和运费E.服务态度F.其他标准12.您没有进行网上购物的原因是多选题：A.不熟悉、不了解如何网购B.不习惯网上购物C.担心支付的安全性D.上网环境不允许E.没有兴趣F.没有时间去了解和网购G.其他原因13.您觉得网上购物的弊端是多选题：A.不能直接的观察商品B.不能全面的了解自己想要的信息C.售后服务没保障D.支付的安全性没保障E.其他14.您对网上购物的总体感觉是：A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意15.您在今后一年内有网上购物的意向吗：A.有B.没有。
《大学生网购情况调查表》
《大学生网购情况调查表》1.您的性别：a.女b.男2.您所在的年级a.大一b.大二c.大三d.大四3.请问你选择网购的原因a.价格便宜性价比高b.商品种类丰富时尚c.方便快捷d.其他4.请问您最常在哪里购买a.淘宝网b.京东商城c.卓越网d.凡客5.请问您最常购买的种类（可多选）a.电子产品b.服饰c.零食小吃d.日常生活物品e.美容护肤f.书籍6.请问您网上购物频率a.一月一次b.一月2-3次c.一月4-5d.5次以上7.请问您网上购物每月费用大约为a.50以下b.50-200元c.200-500元d.500以上8.请问您采用的付款方式a.网上银行b.找人代付c.货到付款d.快捷支付e.信用卡9.请问您选择的运输方式a.平邮b.emsc.其他10.请问网上运输费如何a.便宜b.尚可接受c.太贵11.请问您认为网络交易支付是否安全a.安全b.不安全12.请问您对于您所买的物品是否符合商家描述a.是b.否13.请问您以后还会继续网购吗a.以后会b.犹豫中c.不会第二篇：大学生网购情况调查表问卷编码：交院大学生网购现状调查问卷亲爱的同学们：为了更好的了解现今大学生新型消费方式以及对网购消费行为的看法，为大学生拓宽消费渠道提供一些参考而进行此次问卷调查，十分感谢您的配合。
请将您的答案填写在横线上或括号里。
署名：经济管理系商务11—1第二小组姓名：性别：1.您是否有网上购物的经历。
a.有（继续访问）b.没有（停止访问）2.您是周围否拥有电脑及网络的条件。
a.有b.没有3.您每月网上购物的次数。
a.一～四次b.四次以上4.您每月大致在网上购物的消费是多少。
a.100元及其以下b.101-300c.301-500d.501及其以上5.您比较倾向于在那些电子商务网站购物（可多选）：a.淘宝网b.易趣网c.拍拍网d.当当网e..京东网f.亚马逊网g.其他6.您在网上购买的商品类型有（可多选）：a.服装b.食品c.化妆品d.电子产品e.文体用品f.其他7.您选择网上购物的原因（可多选）：a.送货上门，比较方便b.价格便宜c.网上产品更加丰富d.安全支付，不会出现假钞e.感觉好奇，尝试一下f.节约时间8.您在网上购物时，影响您购买的主要因素有（可多选）：a.产品品牌b.产品价格c.产品质量d.产品口碑e.产品服务f.其他9.您认为在节假日期间以下哪些促销手段更能吸引你（可多选）：a.包邮b.商品打折c.注册会员送优惠卷d.赠送小礼品e.积分返利f.其他10.您认为网上购物还有哪些需要改进的地方。
大学生网购调查报告分析统计
大学生网购调查报告分析统计随着互联网的飞速发展，网购已经成为了一种越来越普遍的购物方式，尤其是在大学生群体中，网购更是非常流行。
为了了解大学生的网购状况和购物心态，我们进行了针对大学生的网购调查。
一、调查背景本次调查共有300名大学生参与，涵盖了全国不同地区的大学生，有男有女，涵盖了不同专业和不同年级的学生。
通过问卷调查的方式和访谈的方式，了解了他们的网购习惯和购物心态。
二、调查结果1. 网购频率在网购的频率中，绝大多数大学生表示至少一个月内会有一次网购行为，其中有50%以上的大学生表示每周都会有网购行为。
2. 购物偏好从调查结果可以看出，在大学生的购物偏好中50%以上的学生偏好购买服饰，其次是数码产品，鞋子和保健品。
3. 网购渠道在网购渠道中，绝大多数大学生会选择淘宝，京东和天猫这些大型电商平台。
4. 网购心态在网购心态中，绝大多数学生表示网购可以创造更多的优惠，节省更多的时间和精力。
但同时也有少数学生表示网购无法满足他们需要的物品，而且网购存在着一定的安全隐患。
三、调查分析从调查结果和分析可以看出，大学生作为一个消费群体，网购已经成为了一个非常主要的消费方式。
这种趋势已经开始影响到了未来的消费趋势，未来的消费将会越来越依赖于互联网这个大平台。
支持大学生网购的原因，主要是因为网购提供了更加多元化，更加便捷和更加优惠的消费空间和实现的方式，让人们足不出户就可以实现各种需求的满足。
但同时，也需要注意网购中存在的安全隐患，以保障人们在网购时的合法利益。
四、建议基于我们对大学生网购的这次调查，我们认为有必要对大学生的网购提出以下几点建议：1. 增加对商家的信任度，尽量选择大品牌或信誉好的平台。
2. 遇到问题，及时联系客服解决问题，保护自己的权益。
3. 在网购前一定要了解各种购物优惠和返利政策，以获得更多的优惠。
4. 在网购过程中一定要注意个人信息的保护，确保自己的账号和密码安全。
5. 网购不是万能的，考虑到各种背景和需求的差异，需要建立完善的线下服务模式，减少通过网购难以得到的服务体验。
大学生网上消费情况调查问卷 2
大学生网上消费情况调查问卷（样卷）1.您的性别a男生 b女生2.您所在的年级a大一 b大二 c大三 d大四3.您是否听说或接触过网上购物？说明：如果您选择“a”或者“b”选项，请只回答第4.5题a从来没听说过 b听说过但没有接触过 c偶尔在网上购买物 d经常在网上购买物品4.您没有网购经历的原因是什么？a网购流程太复杂 b网购不安全 c其他5.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？a会 b可能会 c不会6.您经常登陆哪个购物网站？（可多选）a淘宝 b易趣 c拍拍 d当当 e其他7.你选择网上购物的理由是？（可多选）a节省时间、节约费用 b操作方便 c寻找稀有商品d出于好奇，有趣 e追求时尚8.您认为购物网站哪些最吸引您？（可多选）a打折优惠 b节日促销 c商品种类齐全 d商品介绍全面 e其他9.在网上购物你经常选择的产品？（可多选）a图书 b服装 c化妆品 d礼品 e数码产品 f食品10.您平均一次购物金额大约在？a5000元以上 b1000-5000元 c500-1000元 d100-500元 e100元以下11.您对网上购物是否信任？a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任12.在网上购物过程中，有无受骗经历？a有 b没有13.您在网上购物的频率？a每周一次 b平均每月一次 c平均每季一次 d平均每年一次14. 您在网上购物遇到的主要困难是什么？（可多选）a商品描述不清楚 b品种类和网站数目太多 c页面复杂，不易操作d站速度太慢 e结算方式15.您认为网购的不足之处是什么？（可多选）a商品描述不清楚b实际商品与网上看到的不同c物品试用不方便d容易存在网上诈骗行为e网络安全f个人信息安全谢谢您，祝您天天开性快乐！活动照片。
大学生网上购物情况调查问卷
大学生网上购物情况调查问卷第一篇：大学生网上购物情况调查问卷大学生网上购物情况调查问卷您好！我们是南京财经大学11级在校大学生，为了更好的了解当代大学生网上购物现状，特地展开了此次调研活动，希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我完成这份调研问卷，谢谢您的合作！（请按照您的真实情况填写，以下题目无特殊要求均为单项选择，请在选项上打“√”）1.您的性别是？(请在选项上打“√”，下题同上)A.男B.女2.您的年级是？A.大一B.大二C.大三D.大四E.其它_______3.您的专业类型是？A.文学类B.理学类C.语言类D.艺术类E.体育类F.其它_______4.您每月的生活费大约是多少？A.500以下B.500-1000C.1000-1500D.1500-2000E.2000以上5.您是否有网购的经历？A.是B.否（* 回答是请接着回答6—12题，回答否的请回答13—15题，16—18为必答题。
）6.您网上购物的动机是？（可多选）A.网上购物价格便宜B.网上购物操作简单C.网上购物不受时间地点限制，方便，省时、省力D.网上购物品种齐全，可以买到市面上难买的东西E.其它_______7.您在网上主要购买的品种有？（可多选）A.文化娱乐B.服饰、鞋包C.运动D.数码E.日用百货F.美食特产G.美妆H.虚拟I.其他_______8.您一般选择哪种付款方式？（可多选）A.支付宝、微信等第三方支付B.网银C.邮局汇款D.货到付款E.其它_______9.您会选择哪种配送手段？（可多选）A.快递B.平邮C.上门自提D.海外配送E.其它_______10.您网上购物的频率是？A.每天B.一周一到两次C.一周两次以上D.一月一次E.其它_______11.估计您每月的平均花费在网购上的金额是？A.100以下B.100-500C.500-1000D.1000以上E.根据购买物品价格变动12.您对网购的商品满意程度是？A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意13.您有网购的想法吗？A.有B.没有14.是什么原因造成您没有网购经历？A.对网络购物不熟悉B.不相信网上的质量C.不能体验物品功能D.担心受骗E.其它_______15.若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是？A.产品品牌B.产品价格C.产品质量D.产品口碑E.朋友推荐F.其它_______16.您认为网上购物的缺点有？（可多选）A.由不同层次快递公司配送，配送时间不确定B.看不见，质量不好选择C.无法现场体验、试用D.售后服务难以保障E.网上支付风险较高17.你认为网上购物的前景怎样？A．快捷方便，发展空间很大B.没有太大发展C.很难说，影响因素太多D.其它_______第二篇：大学生网上购物调查问卷问卷编号（要记得填写）：大学生网上购物调查问卷您好！首先感谢您能参加此次调查。
网购调查问卷模板
尊敬的参与者：您好！随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解消费者在网购过程中的体验和需求，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化网购服务，提升消费者满意度。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是？A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 公务员/事业单位E. 退休人员F. 其他4. 您的月均网购消费金额是多少？A. 1000元以下B. 1000-3000元C. 3000-5000元D. 5000-8000元E. 8000元以上二、网购习惯5. 您主要通过哪些平台进行网购？（可多选）A. 淘宝B. 天猫C. 京东D. 拼多多E. 唯品会F. 其他6. 您在网购时最关注哪些因素？（可多选）A. 价格B. 品牌C. 评价D. 促销活动E. 物流速度F. 售后服务G. 其他7. 您在网购时通常会选择哪些支付方式？（可多选）A. 支付宝B. 微信支付C. 银行卡D. 信用卡E. 其他8. 您在网购时是否经常遇到假货或质量问题？A. 经常遇到B. 偶尔遇到C. 很少遇到D. 从未遇到过9. 您在网购时是否遇到过客服态度不佳的情况？A. 经常遇到B. 偶尔遇到C. 很少遇到D. 从未遇到过三、购物体验与建议10. 您对网购的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为网购过程中最需要改进的地方是？（可多选）A. 商品质量B. 物流速度C. 退换货政策D. 客服服务E. 促销活动F. 其他12. 您是否有意愿参加网购相关的培训或课程？A. 有B. 没有13. 您对网购行业的未来发展有何期待？（开放性问题，请简要描述）感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！我们承诺将严格保护您的个人信息，并确保问卷结果的公正性。
大学生双十一网购消费情况调查问卷
□ 网络商城首页推荐 □ 浏览器边框、推荐栏 □ 商家主动推送信息（包括短信、邮件） □ 户外广告（包括地铁 公交 大厦广告） □ 周围人推荐 □ 报刊杂志 □ 其他 _________________
8. 您在今年双十一花了多少钱 [单选题] [必答题]
13. 您在本次双十一活动中购买的 [单选题] [必答题] ○ 全是必需品 ○ 有冲动消费
14. 您有过为了凑足满减/包邮而增加购物的经历么？ [单选题] [必答题] ○有 ○ 没有
15. 您会在对商品满意的情况下，因为客服/物流等其他原因而不满/差评/要 求退货么？ [单选题] [必答题]
○会 ○ 不会
11. 您认为不参与双十一的原因是 [多选题] [必答题] □ 囊中羞涩 □ 易冲动消费 造成浪费 □ 忙 没空参与 □ 没什么特别想买的 □ 双十一购物买的商品不实用 □ 商品价格提高 虚假宣传 □ 快递拥挤麻烦
12. 您在双十一选择网购平台是因为 [多选题] [必答题] □ 对其的信任 □ 习惯 □ 红包 券 □ 打折力度 □ 有中意商品，无所谓在哪个网站
○ 100以内 ○ 100~500 ○ 500~1000 ○ 1000~2000 ○ 2000以上
9. 您在今年双十一的购物内容为 [多选题] [必答题]
□ 服装鞋帽 □ 数码电子 □ 日用百货 □ 箱包 □ 美容护肤 □ 图书影像 □ 零食食品 □ 医药保与双十一的主要原因为 [多选题] [必答题] □ 便宜且眼下所需 □ 一次性解决未来几个月的购物需求 □ 折扣力度大，不买就亏了 □ 逛网络商城时看见合适的就买 □ 受周围人购物氛围影响，追赶潮流 □ 早早备好就等双十一 _________________
大学生网购的调查问卷
关于大学生网购调查问卷同学们:大家好！现在网购已成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，您所提供的数据将只用于统计分析麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！你的性别是：所在学校：1.您所在的年级是：（）A大一B大二C大三D大四2.你是否有网上购物的经历?（）A有 B 没有（回答有的请接着回答3-10题，回答没有的请接着回答第11-15题,16—25为两者必答题)3.你选择网上购物的理由是？（多选，至多选三项）（）A节省时间、节约费用B方便,送货上门C寻找稀有商品D 出于好奇，有趣 E.时尚,款式新颖F受身边朋友影响G可以货比三家，没有营业员施加的压力4.你选择网上购物的支付方式？（）A通过第三方担保（例：支付宝，贝宝）B网上银行直接转帐C电信支付方式（例：手机，固定电话）D货到付款5.在网上购物你经常选择的产品类型是（多选，至多选三项）：（）A书籍及影音类 B 衣服饰品C礼品D 手机及数码产品E 电脑及配件F生活与体育用品G美容化妆品H食品类（包括蔬菜水果零食）I 其它6.你在网上购物的频率？（）A 平均每月一次B 平均每季一次C 平均每年一次D更多7. 您平均每月的生活费大概是（）A.400以下B.400-800C.800-1200D.1200以上8.您每次购物的平均金额范围是（）A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-500元E.500-1000元F.1000元以上9.你对所购买的商品的满意度：（）A.非常满意B.满意C.一般D.不满意10.你在网上购物遇到的主要困难是（）A商品描述不清楚B商品种类和网站数目太多 C 界面复杂,不易操作D 网站速度太慢E 结算方式11.你没有尝试过网上购物的原因是？（可多选，至多选三项）（）A不知道如何网上购物B习惯传统购物C商品质量难以保证D害怕网上支付不安全E网上购物程序太麻烦12.你为何不选择网上购物？（可多选，至多选三项）（）A商品问题（例：种类少）B卖家诚信（例：假货，质量差）C货款的支付问题D商品的递送问题E售后服务问题F网络安全问题G观念难以转变H 环境不允许I信息匮乏，无法获得网上购物相关信息J其他13.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？（）A 会B 不会C 有可能14.具备了哪些因素，你会考虑在网上购买商品（可多选，最多选三项）（）A网站信誉度高B价格比市场价便宜C免费送货 D.开设赠优惠券E其他15.你将来会尝试在网上购物吗？（）A.会B.不会C.不好说16.你身边的同学、老师等有人选择网上购物吗？（）A 非常多B 少部分人C 很少人D 几乎不17.在网购中，哪些因素对您影响最大？（多选题）（）A价格B邮费C网友评价D卖家信用E实物F其他18.您所能容忍的最长到货时间？（单选题）（）A 24小时内B3天内C一星期D无所谓19.你知道下列哪几个电子商务网站（多选）：（）A.淘宝网B.易趣网C.拍拍D. 当当E.新蛋网F. 红孩子G.卓越网H. 其它20.你了解网上购物流程吗？（）A 非常了解B 了解不多C 有点不了解D 一点都不了解21.你觉得网上购物流程是否繁琐（包括开通网上银行、网上商店、购买流程等）？（）A 非常B 有点C 一点都不22.你认为网上购物的可信度有多少？（）A 90%~100%B 60%-80%C 40%-60%D 40%以下23.在网上购物过程中，有无受骗经历？（）A 有B 没有24.如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题,你会怎么？（多选，至多选三项）（）A 反正东西不多,吃点亏算了B 非常生气,再也不在网络上购物C 想退换货,但不知道通过什么渠道D 向销售网点提出退货要求E 向消费者协会投诉F 向有关管理部门提出申诉25. 你觉得现在网上购物还存在的缺陷有?(多选)（）A.管理混乱B.规范不健全C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传D.对消费者的保护还不够E.对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强F. 其他___________________26.你认为网上购物在大学市场的前景怎样？----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------。
关于大学生网上购物的调查问卷1
关于大学生网上购物的问卷调查同学你好：希望您能从百忙之中抽点时间来参加此次的网购调查，请您认真阅读并根据自身情况来填写下列信息。
感谢您的支持与合作！您的性别：□男□女您的年级：□大一□大二□大三□大四1、您是否经常在网上买东西？（ B ）A、是B、否2、您的集中上网时间（ D ）A、8:00-12:00；B、12:00-15：00;C、15:00-18:00；D、18:00-22：00；E、22:00以后3、您每个月的基本生活费是多少？（B ）A、1000以下；B、1000-1500；C、1500-2000；D、2000以上4、您平均每月花在网购上有多少钱？（A）A、100以下；B、100-200；C、200-300；D、300以上5、一般网上购物会买多少钱的东西？（ C）A、0-100；B、100-200；C、200-300；D、300以上6、网购时一般买什么东西？（可多选）（ A ）A、衣服鞋子之类；B、书本音像学习之类；C、化妆品饰品类；D、数码电子产品；E、家居用品；F、其他产品7、对于网购最关心的是什么？（可多选）（ E ）A、质量；B、售前（后）服务；C、价钱；D、品牌；E、性价比；F、以上基本都是；G、其他8、您一般在哪些网站购物（可多选）（A ）A、淘宝；B、易趣；C、卓越；D、当当；E、拍拍；F、团购网站；G、其他9、在你浏览网站到下单付款的时间跨度大约（A ）A、在浏览较短时间买到商品；B、浏览很长时间后购买；C、浏览时间很长很少购买；D、只浏览不购买10、您选择网购的原因是什么？（可多选）（B ）A、方便、节时；B产品种类多样，易选；C、价格低廉；D、服务态度和信誉较好；E、其他11、您一般选择哪种方式进行付款？（A ）A、网上银行支付；B、货到付款；C、信用卡支付；D、支付宝；E、其他方式12、您有开过网店的经历吗？（B ）A有B没有13、网购时你是如何选择商品的？（B）A 、漫无目的，看到喜欢的就买；B、根据需要，看到价格合理评价高的就买；C、偶尔逛逛，不经意看到中意的就买；D 、其他14、你认为网购时客服的服务态度和售后对你有影响吗？（A ）A、是；B 、不会；C 、无所谓15、你根据什么来选择在哪个网店购物？（A ）A、网店的好评率；B、购买此种商品的人数；C、网友关于商品的评价；D 、同学朋友介绍的网店；E 、其他16、网站上投放的广告是否会影响到你购物的选择？（D ）A 、会首先浏览广告中的商品，但不一定就买；B、有影响，但影响不大；C 、看看就走，从来不买；D 、从来不去看网上的广告17、您浏览购物网站或者网购时会使用以下那些工具（B ）A、手机；B、电脑；C、平板；D、其他18、您认为网购有哪些需要改进的地方？（可多选）（A ）A、商品质量和真实度；B、卖家态度及信用；C、配送及时性、D、支付手段的安全性；E、网站管理19、网上购物您最不满意的地方有（C ）A、网上信息不对称，实物与商品描述差异大；B、网上支付安全性差，财产损失和信息泄露等；C、卖家素质和售后服务不到位；D、物流服务差，等待时间长；20、若网购中，遇到上述的情况你会：（B ）A、直接给予差评, 并提醒朋友不要购买；B、积极与网店商家交涉，解决问题；C、向该网站投诉平台申诉；D、自认倒霉，什么也不做。
大学生网上购物调查问卷
大学生网上购物调查问卷亲爱的同窗：你好！咱们正在做一个关于大学生网上购物的调查。
大学生是网购群体中不容无视的一股力量。
本次调查旨在了解大学生的网购心理和网购情况，发现其中的问题，方便咱们以后的生活和学习。
咱们将对你所提供的资料进展严格的保密管理。
麻烦您在百忙当中给与帮忙与支持，谢谢您的合作！专业_____________ 年级_________ 年龄_______ 性别________1、你每一个月的生活费可能多少？A、400元B、400~600元C、600~1000元D、1000元以上2、你每一个月在网上购物的开销可能多少？A、200以下B、200~300C、300~400D、400以上3、你每一个月网购的频率是多少？A、0—1次B、1—3次C、3—5次D、5次以上4、网购消费会对你的日常经济开销造成压力吗？A、老是B、常常C、偶尔D、从不5、你的网购消费原那么是什么？A、事前做好消费方案B、能省那么省C、为所欲为D、其它6、你是不是遵守了你的消费原那么A、老是B、常常C、偶尔D、从不7、你选择网购的理由？〔可多项选择〕A、方便，节省时间B、价钱实惠C、商品种类齐全D、好奇，尝试一下E、可异地购买或送货上门F、其他__________8、网上购物你看重的是什么？(可多项选择)B、品牌C、美观新颖D、价钱9、你通常购买的商品类型是？(可多项选择)A、书籍、音像类B、服装饰品类C、电子产品类D、生活用品类E、食物类F、其他__________10、你如何挑选商家？〔可多项选择〕A、名望大B、商品丰硕且价廉C、售后效劳好D、朋友推荐E、其他________11、哪些因素影响你的购买决定？〔可多项选择〕A、产品描述和图片B、商家效劳态度C、消费者评价D、价钱E、其他_________12、网购时你最担忧什么问题？B、产品与实际不相符合C、送货时间慢D、产品出现问题处置困难E、网络平安F、退货困难G、其它_________13、网购中，你常常碰着的问题有哪些？〔可多项选择〕A、购买的产品和卖家的文字描述及物品图片不符B、卖家虚拟发货C、物流缓慢D、买到假货E、商品不适宜货有瑕疵，卖家不予退换F、网络平安问题G、其它_________13、购买到不满意的商品你会如何处置？A、要求退换货或退款B、寻求职能部门帮忙C、自认倒霉14、你对网购经历的满意程度？A、很满意B、比拟满意C、一般D、不满意15、你感觉此刻网上购物还存在的缺点有?A、管理混乱B、标准不健全C、存在许多讹诈情况和虚假宣传D、对消费者的保护还不够E、对中间环节的管理〔邮政快递等〕有待增强F.、其他___________16、你以为网购开展前景如何？A、超级好B、好C．一般D、不好17、对于网购你有什么意见和建议？(对政策、商家、物品等)________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________ ________________________。
大学生网购情况调查报告
大学生网购情况调查报告1.您的性别是？由图可以看出，大学生中女生（67.6%）网购占得比例比男生（32.4%）的比例多了一半左右，可以看出网购的主力军主要是女生。
2.你所在的年级？调查问卷中大二和大三占了大多数，一共占了97.3%，大四占了很少几乎没有，只有2.7%，而大一没有。
3.你过去3个月是否曾经在网络上购买东西？89.2%的人近期在网络上购买过东西。
4.你选择网络购物的主要原因是？大部分学生很看重网上购物的方便快捷，节省时间（70.3%）和品种齐全，价格便宜（67.6%）；还有些比较看重网上购物不受时间限制，比较自由（51.4%）；其他占了（13.5%）的比例。
5.你主要在哪些网站上购买东西？淘宝上购物的占了81.1%，第二名是京东商城43.2%，后面还有当当网（18.9%）和卓越亚马逊（16.2%），其他的5.4%。
6.你在网上主要购买哪些东西？网上购买生活日用品和服饰鞋帽的比较多，分别为56.8%和54.1%；接下来是电子产品40.5%；饰品、化妆品和书籍差不多，分别为32.4%，35.1%，37.8%，其他占了18.9%。
7.当你在网站上购物时，会主要看重哪些因素？大部分学生最看重产品的质量（73%）和产品的价格（70.3%）；比较看中的是商家的信誉（56.8%）；小部分人看中的是售后服务（35.1%）。
8.你平时网购的频率是？网购频率大部分人经常（51.4%）和偶尔一两次（35.1%），每天都会（10.8%）和几乎没有(2.7%)的人数较少。
9.你平均每个月花费在网购上的费用是多少钱？64.9%的学生每个月花费在网购上的费用是100-300元，次之的是301-500元和500-1000元，为16.2%和10.8%。
100以内的和1000以上的很少，只有5.4%和2.7%。
10.你对网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度？大部分人比较放心，小部分人放心，极少数人不放心。
11.总体而言，你对网购是否满意？极大部分人比较满意，部分人一般，少数人非常满意，极少数人不满意。
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注意：红字题为多选题
大学生网购调查问卷（统计版）
共27份
学校：专业：
1、您的性别是：
A、男10
B、女17
说明现在的网购不分性别，每个人都能从网购中找到自己想要的东西
2、你家庭来自
A、城市7
B、农村20
由于调查份数较少，无法正确表达数据的准确性
3、你有网购经历吗?
A、有24
B、没有3
随着时代进步，越来越多的人开始使用更为便利的网购来做到“足不出户，一点到手”
4、你喜欢网购吗？
A、喜欢8
B、一般16
C、不喜欢3
1
5、你网购一般选择哪个电商平台（可多选）
A、淘宝21
B、京东7
C、当当网1
D、亚马逊2
E、其他3
6、你一个月的生活费是多少
A、500-80010
B、800-120010
C、1200-15005
D、1500-20002
E、其他
7、你每个月的生活费的来源是那里
A、父母22
B、兼职4
C、政府资助1
8、你一般网购物品是什么（可多选）
A、衣服20
B、书籍5
C、虚拟货币2
D、化妆品4
E、箱包5
F、其他3
9、你网购的频率一个月多少次
A、1-212
B、3-53
C、5-74
D、7-102
E、其他6
10、你会选择什么时候购物
A、随时15
B、周末5
C、节假日5
D、电商大型活动2
11、你选择网购的原因（可多选）
A、产品多11
B、价格便宜10
C、方便省事20
D、学校偏远2
E、其他1
12、如果没有网购经历，你会不会选择到实体店购物
A、会23
B、不会1
C、可能会3
13、你在网购付款的时候你选择什么手段支付（可多选）
A、支付宝22
B、财付通4
C、网银4
D、货到付款7
E、银行汇款1
F、其他2
14、你觉得网购你有什么不满意吗？（可多选）
A、快递3
B、产品质量23
C、资金安全26
15、网购有没有受骗的经历
A、有9
B、没有18
16、网购发回产品质量有问题，你选择怎么做（可多选）
A、找卖家退货，退货之后还在这家点购物2
B、退货后不在此家购物12
C、请有关部门介入1
D、给予差评价15
E、忍着，算了1
17、你认为网购的优缺点在那里？（可多选）
A、方便快捷12
B、种类繁多16
C、价格实惠5
D、没办法知道产品质量和规格13
E、其他无法查看实物.欺诈行为多.伪劣品多
此次调查包含多家学院的不同专业的学生参与调查，特此感谢广州华立职业技术学院，广东职业技术学院，南华工商学院，广东岭南职业技术学院，广东松山职业技术学院，佛山职业技术学院，海南科技技术学院，广东东软学院，广州航海学院，广东金融学院，广东第二师范学院以及广州大学积极参与此次调查。
请在做完问卷后交还给调查人员，谢谢你的配合。