大学生网购调查问卷(统计版)
调查问卷模板大学生网购
尊敬的同学：您好！为了更好地了解大学生网购现状，分析网购行为的特点和趋势，我们特设计此问卷。
您的宝贵意见将对我国大学生网购市场的研究提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您所在的年级：（）大一（）大二（）大三（）大四3. 您所在的学校：________________________二、网购行为4. 您是否经常网购？（）是（）否5. 您平均每周网购的次数是多少？（）1-3次（）4-6次（）7-10次（）10次以上6. 您主要通过哪些平台进行网购？（）淘宝（）京东（）拼多多（）其他（请注明：________________________）7. 您网购的主要商品类别有哪些？（）服装（）食品（）电子产品（）化妆品（）书籍（）其他（请注明：________________________）8. 您在网购时最关注的因素有哪些？（）价格（）商品质量（）物流速度（）售后服务（）品牌（）其他（请注明：________________________）9. 您在网购时最常使用的支付方式是？（）支付宝（）微信支付（）银行转账（）其他（请注明：________________________）10. 您在网购过程中遇到过哪些问题？（）商品与描述不符（）物流慢（）售后服务差（）支付安全问题（）其他（请注明：________________________）三、网购影响因素11. 您认为以下哪些因素会影响您的网购决策？（）个人喜好（）口碑评价（）促销活动（）朋友推荐（）其他（请注明：________________________）12. 您认为以下哪些因素会影响您对网购平台的信任度？（）平台知名度（）用户评价（）支付安全保障（）售后服务（）其他（请注明：________________________）四、网购观念13. 您认为网购与传统购物相比有哪些优点？（）方便快捷（）价格优惠（）种类丰富（）其他（请注明：________________________）14. 您认为网购有哪些缺点？（）商品质量难以保证（）存在安全隐患（）过度消费（）其他（请注明：________________________）15. 您认为应该如何提高大学生网购的理性消费意识？（）加强网购知识普及（）开展理性消费讲座（）加强监管（）其他（请注明：________________________）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷内容提交至以下邮箱：*******************再次感谢您的支持与配合！。
大学生网络消费调查问卷
大学生网络消费调查问卷同学您好:感谢您参加本次的问卷调查，该调查采用匿名的方式进行的，所得数据用于科学研究，不涉及个人利益，请不要有任何顾虑。
请在您认为符合您意见的问题后面写上选项，若无特殊说明，每题只选择您认为最佳的一项。
恳请在百忙中认真如实表达您的观点，谢谢您的参与、合作～1. 性别( A )A、男B、女2. 你所在的年级( A )A、大一B、大二C、大三D、大四3. 你的月生活费是( B )元A、300~500B、500~800C、800~1100D、1100以上4. 你的消费主要用于( B )A、学习方面B、饮食方面C、化妆品方面D、服装方面E、娱乐方面F、其他5. 请问你平均每周上网的时间是多少小时( D )A、低于5小时B、6——10小时C、11——15小时D、大于15小时6. 你是否有过网上购物经历( A )A、是B、否7. 你没有在网上购物的原因(多选)( )A、不信任，怕受骗B、产品质量不能保障C、担心商品配送有问题D、担心支付方式不安全E、网上购物程序太麻烦F、售后服务没有保障G、没有这种消费习惯H、不熟悉，不了解如何购买8. 你认为以下哪几项手段能打动您网上购物的念头(多选)( C ) A、免费送货B、开设赠优惠券C、商品打折D、相应的售后服务E、朋友推荐9. 你将来会尝试在网上购物吗( )A、会B、不会C、不好说10. 若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是( D ) A、产品品牌 B、产品价格 C、产品质量 D、产品口碑 E、其他11. 请问你平均一个月在网上购物几次( B )A、0次B、1—2次C、3—4次D、5—6次E、6次以上12. 请问你购物的网站主要是哪些(多选)( A )A、淘宝及阿里巴巴网站B、网易商城C、当当等购书网站D、新浪商城E、搜狐商城F、卓越网G、其他13. 你估计自己每月网上购物的消费额为多少( B )A、50元以下B、50,100元C、100,300元D、300元以上E、随所购商品价格而定14. 你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定( C )A、同学等生活圈子里的人B、网上信息C、该产品客户服务人员D、广告 15. 你网上购物一般购买什么(多选)( BD )A、服装B、书籍C、旅行相关服务(机票、车票、酒店预定等)D、电脑及相关数码产品E、音像制品F、饰品及化妆品G、礼品H、地方特产等食品I、电影票、门票等J、生活及体育用品16. 你选择网上购物的原因是(C )A、省时省力B、价格优惠C、商品款式多样，品种齐全D、方便快捷E、好玩时尚F、其他17. 你认为目前网上购物存在的问题是(多选)( AC ) A、产品质量得不到保障B、网上的商品信息不好搜索C、购物所花时间太长D、没法试穿试用E、操作太繁琐F、价格不够诱人G、缺少传统购物的感觉H、快递很贵，怕商品运坏I、售后服务差J、容易被不法分子欺骗K、其他18. 你有为玩网络游戏而消费的经历吗( B )A有 B没有19. 请问你没有玩网络游戏的原因是( C )A、以防自己会沉迷B、游戏只是娱乐，没必要花钱C、对游戏不是很有兴趣D、其他20. 网络消费的内容( B )A、实物购买B、虚拟产品、游戏充值C、娱乐支出D、其他21. 什么元素促使您尝试一款新网游并为之消费?(最多两项)( B ) A、华丽的画面 B、深刻宏大的游戏背景 C、简单易学的操作 D、复杂有趣的任务 E、玩家间激烈的较量(PK)22. 你会为游戏消费主要是为了游戏中哪种元素的获得(最多两项)( E ) A、等级 B、装备 C、钱币 D、地位 E、朋友 F、游戏文化的体验23. 你有过为重要信息消费的经历吗( A )A、是B、否24. 在哪种情况下你会为信息消费( C )A、现成的论文B、重要资料C、英语翻译D、在线学习上课E、其他25. 请问你有在网上消费被骗的经历吗( B )A、有B、无26. 你有自己的电脑吗( A )A、有B、没有27. 你的网龄有多长( B )A 、一年左右 B、三年以内 C、三到五年 D、五年以上28. 你平均每天上网的时间大概是多长(A )A、1个小时以下 B 、1,3个小时 C 、3—5小时 D 、5个小时以上29. 一般上网的时候你首先打开的是什么( A )A 、浏览器(网页)B 、电子邮箱C 、QQ 等聊天工具 D、网络游戏30. 你上网主要做的事是(A )A 、浏览新闻与搜索查找资料 B、玩游戏与聊天 C、收发电子邮件 D 、更新博客或个人主页等31、网络消费的支付方式(A )A、银行付款B、网上银行C、第三方支付D、邮局汇款E、其他32. 请结合你自身的经历，谈谈你对网络购物的看法。
大学生网络消费现状调查问卷
在校大学生网络消费状况调查问卷亲爱的同学：您好！感谢您参加本次的问卷调查，该调查采用匿名的方式进行的，所得数据用于科学研究，不涉及个人利益，请不要有任何顾虑，耽误您2-3分钟时间，恳请您在百忙之中认真如实表达您的观点，在适合您的选项上打“∨”，谢谢您的参与、合作！1.您的性别（） A男 B女2.您所在的年级（） A大一 B大二 C大三 D大四3.您的家庭住址属于（） A城市 B农村4.你是否在谈恋爱（） A.有 B.没有5.您生活费的主要来源（）（可多选）A父母给予 B勤工助学 C奖学金 D做家教 E校外兼职 F其他6.您对您的支出有没有记账的习惯（）A基本上对所有支出都有记账的习惯 B对一些比较大的支出有记账的习惯C很少有记账的习惯 D向来没有记账的习惯7您的消费观念是（）A能省则省 B事先做好消费计划再花钱 C.没有计划，钱该花就花 D其他8 当您在某项进行消费时,考虑最多的因素是（）A.钱够不够用B.该商品的实用性 C该商品的档次 D.其他9. 您比较注重所购商品的哪一方面（多选）A.品牌 B质量 C.外形美观 D价格 E其他10. 您平均每月的伙食费（包括零食饮料）约为多少？( )A.150元以下B.150--200元C.200-250元D.250- 280元E. 280-300元F.300-350元G.350-400元H.400-450元 I .450-500 J 500-550元 K.550-650元 L.650-800元 M .800元以上11.请问你每月上网的花费大概是多少（）A.100元以下B.100-200元C.200元以上12.您本人有电脑吗（） A.有 B.没有若你本人没有电脑，你每周去网吧的次数约为多少（）从不去 B.2-3次 C.3-5次 D. 5次以上您去网吧主要做什么（）（可多选）A.玩游戏B.查资料C.看电视、电影D.聊天E.其他13.请问您平均每周上网的时间大约是多少小时？低于5小时 B.6-10小时 C.11-15小时 D.大于15小时14.您的网上消费包括（）（可多选）A.商品购物B.查资料、信息购买费等C.买游戏装备D.其他消费15.您对网络消费的态度如何（）A.非常支持B.支持C.一般D.不支持16.您是否有网上购物的经历（）A．有（跳至20题） B. 没有（继续18题）17.如果你从未网购过，那你将来会尝试网购吗？（）A．会 B.不会 C.说不好18.若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是（）（多选）A.产品品牌B.产品价格C.产品质量D.产品口碑E.其他19.您觉得网上购物优于传统购物吗（）A.是B.否20.您选择网上购物的原因是（）（多选）A.省时省力B.价格合理C.商品款式多样，品种齐全D.方便快捷E.其他21.请问你网上购物的网站主要是哪些（）（可多选）A.淘宝网B.易趣网C.当当网D.凡客E.卓越亚马逊F.拍拍/QQ商城G.其他22.你在网上购物时，是从哪里获取产品信息，以帮助你做出购买决定（）（多选）A.同学等生活圈子里的人B.网上信息C.该产品客户服务人员D.广告E.其他23.网上购物时，你经常购买的商品有哪些（）（可多选）A.饰品（手表、首饰、小饰品等）B.服装（潮流服装、鞋、袜、内衣等）C.文体类（书、唱片、运动用品）D.在线充值（话费、游戏币等）E.化妆品（含洗发水、洗面奶等美容护肤品）F.数码电子商品（相机、MP3、电器、软件等）24.一年大约进行过多少次网络购物（）A.3次以下B.6次以下C.10次以下D.更多25.您平均每次的网上消费额度是多少（）A.100元以下B.100-300元C.300-500元D.500元以上26.您一般以什么方式来付款（）A.银行转账B.汇款C.通过中介付款，如支付宝D.货到付款 E其他27.您能接受的网上购物的送货时间（）A.一天B.3-5天C.一周D.一月之内都可以28.当您收到您所选购的物品时，您的满意程度是（）A.非常满意B.满意C.一般D.不太满意E.不满意F.说不准29.您身边认识的人中，习惯在网上购物的人多吗（）A.很多B.一般C.很少D.一个也没有30.你没有选择在网上购物的原因是（）（多选）A．不信任，怕受骗 B.产品质量不能保障 C.担心商品配送有问题 D.担心支付方式不安全 E.网上购物程序太麻烦 F.售后服务没有保障 G.没有这种消费习惯 H.不熟悉，不了解如何如购买 I.其他31.您有没有失败的网络消费经历（）A.有B.没有32.如果发生网络消费纠纷时，您会怎样处理（）A.只和卖家进行协调B.只和服务商进行协调C.既和卖家协调也和服务商联系D.没有申诉33.您对网络购物有什么期待（）A.优惠券B.积分有奖C.免费送货D.其他34.请问你对目前大学生的消费有什么看法（）A.较奢侈B.符合实际 B.一般C.无所谓35.您认为目前网络消费的不足是（）（多选）A.网上没有我想要的东西B.发布虚假消息，容易受骗C.网络消费步骤繁琐D.售后服务没有保障E.退货不便利36.您认为目前我国网上购物的发展处于什么阶段（）A.刚起步B.只适合少数商品C.社会条件不成熟D.发展迅速37.您认为网购发展的前景怎样（）A.发展空间很大，会被人接受B.很难说，毕竟存在很多问题C.短期不会有较大发展D.说不清，不知道亲爱的同学，我们团队的所有成员再次感谢你的积极参与，祝愿你们身体健康，学有所成，天天开心！。
大学生对网络购物的满意度调查
课程设计大学生对网络购物的满意度调查经济管理学院工商管理系小组成员组长：成员：山东科技大学1.前言顾客满意度是目前国内外质量领域和经济领域一个非常热门而前沿的话题。
从世界范围看, 瑞典于1989 年建立起顾客满意度指数模型, 美国于1994 年建立了自己的ACSI。
1999 年欧盟11个国家也分别在本国试点调查, 计算本国的顾客满意度指数。
对顾客满意度的研究有利于提高服务水平。
1.1调查目的通过实际调查，并对数据的处理，学习并运用满意度指数模型，同时，通过对大学生关于网络购物满意度的市场调查，了解网络购物存在和急需解决的问题，并识别大学生隐含的、潜在的需求，利于网络购物的创新和持续的改进。
同时利于使网商从“卖方”市场向“买方”市场的转变，确立“顾客就是上帝”的经营战略，从提高顾客满意度、追求顾客忠诚度的出发点上提高经济效益。
1.2问题分析根据满意度模型，从六个方面入手，进行满意度调查：1.顾客对产品期望2.顾客对产品效果的感知3.顾客对产品价值的感知4.顾客对产品的满意程度5.顾客对产品的抱怨6.顾客对产品的忠诚度1.3调查设计1.明确调查目的，以调查目的为核心。
2.以山科大在校生为主要调查对象。
3.以抽样的方式随机抽取调查群体。
4.本次调查发放160份调查问卷。
5.运用excel，spss，amos等相关软件对数据进行处理，分析。
2.调查实施本次问卷调查以随机抽样为原则，随机抽取同学做问卷调查。
问卷当即回收，当天晚上统计数据并记录。
共发放160份问卷，回收130份，其中4份数据不全，剔除。
本次调查共发放160份调查问卷，回收后剔除无效问卷，共126份有效问卷，有效率78.8%。
3.统计分析3.1基本资料表1 受访者的基本资料从调查的资料（表1）可知，受访者的性别，年级分布较均衡，绝大多数大学生都有过网络购物的经历，每月网络购物次数主要为1~4次，支出比例主要为20%以下。
大学生成为了一支数量、力量巨大的网购大军。
大学生网购消费调查问卷
大学生网购消费调查问卷同学，您好。
我们小组正在做有关于大学生网购情况的调查，希望您能从百忙之中抽出点时间来参加我们此次的调查问卷。
感谢你的合作！您的性别：□男□女您的年级：□大一□大二□大三您的专业：１、您是否有上网购物的经验？（若有请回答至第3题，若没有请回答第四题）□有□没有2、您为什么没有参加网购？（本题可多选）□担心产品质量□担心支付安全问题□没有网购条件□更喜欢逛街□其他3、具备条件后您是否会尝试网购？□会□不会（本次调查到此结束，再次感谢您的合作！4、您每个月的网购金额是多少？□ 100元以下□ 100—200元□ 200—300元□ 300以上5、您经常网购的商品是什么？□服装类□日用品类□电子类□食品类□书籍□化妆品□车票□其他6、您选择网购的原因是什么？□方便、节时□产品种类多样，易选□价格低廉□服务态度和信誉较好□其他7、选择网上购物，您会选择什么付款方式？□网上银行支付□货到付款□信用卡支付□支付宝□其他方式8、你选择过下列哪些电子商务网站(可多选) ：□淘宝网□易趣网□拍拍□当当□亚马逊□卓越网□其他9、您对浏览过的购物网站提供的服务是否满意？□很满意□满意□一般□.不满意□很不满意10、您每月网购的频率：□ 0—1次□ 2—3次□ 3—5次□ 5次以上11、网购时，您通过何种途径了解商品信息（多选题）□商品文字描述□商品图片□向卖家咨询□查看评论□其他12、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？□自认倒霉不影响以后的网购的情况□觉得网购都这样，下次不再进行网购□主动联系商家退货□想退货，但是不知道如何联系卖家13、您选择邮购的方式是（多选题）□快递□EMS □平邮□其他14、您是通过哪些途径了解网购的？□同学亲友推荐□网络广告□报纸杂志□电视广播□其他15、您认为下面哪种销售手段能打动您网上购物的念头（可多选）。
□免费送货□注册会员送优惠卷□商品打折□完善的售后服务16、您在网购时往往担心发生什么问题？□网站不诚信□货不对板□配送出现问题□个人隐私是否会泄露□其他17、您觉得网购有什么不足之处？□支付不安全□信息不详□实物与图片差距大□支付流程繁琐□物流不便□退货不便□其他18、你认为网上购物的前景怎样？□发展空间很大，会被人接受□很难说，毕竟存在很多问题□短期不会有较大发展□其他19、您是否同意网上购物将会成为大学生购物的主流形式，从而取代传统实体店购物？□非常同意□同意□无所谓□.不同意□非常不同意20、您认为网购有哪些需要改进的地方？（请简要回答）。
大学生网上消费调查问卷
大学生电子消费调查问卷
首先，请原谅占用了您一些私人时间。
电子商务的发展越来越快，大学生在电子商务中的消费占了很大的比率。
因此，我们希望就大学生的消费情况进行调查。
希望您能认真填写问卷，谢谢您的合作！
1.您的性别
男女
2．您每月的生活费大概
200—400 400—600 600—800 800以上
3每月用于学校正餐的费用大约
100以下100—200 200—300 300以上
4.您是否进行网购
是否
5.您每月大概进行几次网购
1次 2次3次 4次及以上
6.您每月用于网购的费用大约为
100以下100—300 300—500 500以上
7．您网购的商品多为
电子产品衣服化妆品学习用品其他
8.在网购时你一般
看喜欢的就买想好了直接买货比三家
9.你一般上哪个商城购物
京东天猫亚马逊当当网其他
10.你通常选择的快递公司
申通圆通邮政其他
关于大学生电子消费的分析报告
1.调查目的：
现代深社会网络技术越来越先进，电子商务的发展也越来越迅速，大学生的电子消费占电子商务总收益的比重也越来越大。
据此，为了了解大学生网上购物的消费情况设置一份问卷调查。
2.调查方法：抽样调查（随机抽取20名大学生）
1您的性别
2．您每月的生活费大概
3每月用于学校正餐的费用大约
4.您是否进行网购
5.您每月大概进行几次网购
6.您每月用于网购的费用大约为
7．您网购的商品多为
8.在网购时你一般
9.你一般上哪个商城购物
10.你通常选择的快递公司
好的快递服务是大学生选择快递公司的前提。
大学生网上购物市场调查问卷
大学生网上购物市场调查问卷集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-大学生网上购物市场调查问卷亲爱的同学你好，我们正在进行一项课题调研，主题就是我们大学生的网上购物市场，恳请您协助我们回答几个问题，只需占用您三分钟的宝贵时间，衷心感谢您的合作与支持！（以下题目中，有备注为多选题的，也可只选一项，如果您认为没有其他满意选项的话）1.您的性别：（）A.男B.女2.您所在年级：（）A.大一B.大二C.大三D.大四3.您有过网上购物的经历吗：（）A.有B.没有4.您网上购物的网龄是：（）A.1年以内B.1——2年C.2——3年D.3年以上5.您通常选择那些网上购物平台（多选题）：（）A.淘宝网B.拍拍网C.易趣网D.百度吧E.当当网F.卓越网G.东京商城H.其他购物平台6.您通常在网上购买那些商品（多选题）：（）A.化妆品B.在线冲值（话费、游戏点卡等）C.服装服饰D.图书音像E.手机电子数码F.时尚精品G.其他商品7.您平均每次网购金额大约在：（）A.50元以内B.50——100元C.100——300元D.300——500元E.500元以上8.您平均多长时间网购一次商品：（）A.1个月以内B.1——3个月C.3——6个月D.6个月以上9.您为什么会选择网上购物（多选题）：（）A.省时、便捷B.商品齐全、信息透明C.物美价廉D.新奇、有趣E.其他原因10.您通常通过哪些方式了解商品信息（多选题）：（）A.询问买家B.观察商品图片和描述C.查看销售记录和评价D.其它方式11.您选择卖家的标准有（多选题）：（）A.信用等级与好评率B.商品种类C.商品价格D.发货速度和运费E.服务态度F.其他标准12.您没有进行网上购物的原因是（多选题）：（）A.不熟悉、不了解如何网购B.不习惯网上购物C.担心支付的安全性D.上网环境不允许E.没有兴趣F.没有时间去了解和网购G.其他原因13.您觉得网上购物的弊端是（多选题）：（）A.不能直接的观察商品B.不能全面的了解自己想要的信息C.售后服务没保障D.支付的安全性没保障E.其他14.您对网上购物的总体感觉是：（）A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意15.您在今后一年内有网上购物的意向吗：（）A.有B.没有关于大学生网上购物情况调查问卷的调研报告一、调研背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。
关于在校大学生网络购物情况的调查问卷
设计一份关于在校大学生网络购物情况的调查问卷（要求被调查者基本情况单列，正式问题不少于15个格式完整，主义措辞用语、排序合理、询问方式恰当）关于在校大学生网络购物情况调查您好！互联网的发展，网购市场增长迅速，到目前已成为我们生活中不可缺少的一部分。
我国大学生网购市场不断增长，到目前已经成为网购的主力军之一。
我们进行这次调查就是为了了解你们在这方面的经验，消费习惯，对网购的看法，为我们研究在校大学生网购情况提供重要的一手资料。
我们真诚地希望得到您的支持和合作，请将您的真实想法提供给我们，我们保证对调查结果严格保守秘密。
占用了您的宝贵时间，向您致以深切的谢意！1、您的性别？A.男B.女2、您所在的年级？A.大一B.大二A.大三 B.大四3、您一个月的生活费是多少？A.1000以下B.1500~2000C.2000~2500D.2500以上4、您是否有网上购物的经历？（若选B,直接跳转到14题）A.有B.无5、您选择网购的理由？（多选）A.节省时间B.网上的产品相对便宜C.只有网上能买到D.喜欢这种方式，很自由，不受时间、空间限制E.其他（填空）6、您进行网购的频率？A.平均每月一次B.平均每月三到五次C.更多7、您通常进行网购的产品？（多选）A.学习用具B.衣服饰品C.礼品D.手机及数码产品E.生活与体育用品F.美妆护肤类G.食品H.其他8、您一个月花在网购上的钱？A.100以下B.100~500C.500~1000D.1000~2000D.2000以上填空（可填可不填）9、网购资金主要来源？（多选，最多两项）A.家长给的生活费B.自己平时省下的积蓄C.兼职所得D.网络借贷E.奖学金10、您更看重网购产品的哪方面？A.质量B.价格C.外观D.物流速度11、如果遇到了产品与商家描述不符的情况，您最怎么做？A.为自己维权B.凑合用，自己承受C.看情况12、您以往网购情况经历满意程度的评价？100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0（根据实际情况进行评价）物流速度性价比产品包装卖家诚信度售后服务网络购物环境13、下面是对大学生网络购物的几种不同观点，请你对每种观点发表看法。
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注意：红字题为多选题
大学生网购调查问卷（统计版）
共27份
学校：专业：
1、您的性别是：
A、男10
B、女17
说明现在的网购不分性别，每个人都能从网购中找到自己想要的东西
2、你家庭来自
A、城市7
B、农村20
由于调查份数较少，无法正确表达数据的准确性
3、你有网购经历吗?
A、有24
B、没有3
随着时代进步，越来越多的人开始使用更为便利的网购来做到“足不出户，一点到手”
4、你喜欢网购吗？
A、喜欢8
B、一般16
C、不喜欢3
1
5、你网购一般选择哪个电商平台（可多选）
A、淘宝21
B、京东7
C、当当网1
D、亚马逊2
E、其他3
6、你一个月的生活费是多少
A、500-80010
B、800-120010
C、1200-15005
D、1500-20002
E、其他
7、你每个月的生活费的来源是那里
A、父母22
B、兼职4
C、政府资助1
8、你一般网购物品是什么（可多选）
A、衣服20
B、书籍5
C、虚拟货币2
D、化妆品4
E、箱包5
F、其他3
9、你网购的频率一个月多少次
A、1-212
B、3-53
C、5-74
D、7-102
E、其他6
10、你会选择什么时候购物
A、随时15
B、周末5
C、节假日5
D、电商大型活动2
11、你选择网购的原因（可多选）
A、产品多11
B、价格便宜10
C、方便省事20
D、学校偏远2
E、其他1
12、如果没有网购经历，你会不会选择到实体店购物
A、会23
B、不会1
C、可能会3
13、你在网购付款的时候你选择什么手段支付（可多选）
A、支付宝22
B、财付通4
C、网银4
D、货到付款7
E、银行汇款1
F、其他2
14、你觉得网购你有什么不满意吗？（可多选）
A、快递3
B、产品质量23
C、资金安全26
15、网购有没有受骗的经历
A、有9
B、没有18
16、网购发回产品质量有问题，你选择怎么做（可多选）
A、找卖家退货，退货之后还在这家点购物2
B、退货后不在此家购物12
C、请有关部门介入1
D、给予差评价15
E、忍着，算了1
17、你认为网购的优缺点在那里？（可多选）
A、方便快捷12
B、种类繁多16
C、价格实惠5
D、没办法知道产品质量和规格13
E、其他无法查看实物.欺诈行为多.伪劣品多
此次调查包含多家学院的不同专业的学生参与调查，特此感谢广州华立职业技术学院，广东职业技术学院，南华工商学院，广东岭南职业技术学院，广东松山职业技术学院，佛山职业技术学院，海南科技技术学院，广东东软学院，广州航海学院，广东金融学院，广东第二师范学院以及广州大学积极参与此次调查。
请在做完问卷后交还给调查人员，谢谢你的配合。