fba商业模式
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FBA商业探究
空港供应链 空运部
什么是FBA
• FBA是Fulfilment by Amazon的缩写，简单理解就是亚马逊物流，它是由亚马逊提供
的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务。很多
新卖家往往第一反应是，收费太贵了，成本太高了，利润没了，做着不划算，然后，
从心底把FBA给否决了。其实，这样的想法存在严重的误解。
卖家使用FBA很容易，完成整个服务过程 只需要五个步聚。
• 第一步：将商品发送给Amazon卖家发送用于销售的全新或者二手商品到Amazon海外物流中心。 将商品信息上传到卖家平台；
让亚马逊配送全部库存或部分库存；
打印亚马逊提供的 PDF 标签或使用亚马逊物流贴标服务； 使用亚马逊的折扣配送或选择卖家自己的承运人。 • 第二步：Amazon存储卖家商品 在Amazon的准备销售的库存中，登记和存储所有收到的商品。 亚马逊将商品类别分类并存储在准备发货库存中； 亚马逊接收并扫描卖家库存； 记录商品尺寸以便进行存储；
• 第四步：Amazon分选、包装售出的商品。
Amazon从卖家库存中，分选、包装，准备派送。 亚马逊物流从库存分拣并包装卖家商品，准备配送； 亚马逊利用我们的高级网站到库房、高速分拣和分类系统定位卖家商品；
买家可以将卖家的订单与其他亚马逊配送的商品合并。
卖家源自文库用FBA很容易，完成整个服务过程 只需要五个步聚。
通过亚马逊的集成跟踪系统监控库存。
卖家使用FBA很容易，完成整个服务过程 只需要五个步聚。
• 第三步：客户下单购买商品 客户在Amazon平台上，订购使用FBA 方式的商品。
亚马逊将配送订单，包括在Amazon上直接产生的订单或卖家提交的不在亚马逊上出售的配送需求；
既然总价超过 $35 的订单符合免费配送的资格，则商品将按照不含运费的商品价格进行排序； 亚马逊金牌服务会员可以更新符合条件的亚马逊物流商品的配送设置。 （注意：不包括其他网站的多渠道配送订单以及包括Amazon Webstore 和 Checkout by Amazon 在内的服务）
• 第五步：Amazon配送商品。
Amazon从物流中心，运送商品到客户手中。
亚马逊卖家商品从运营中心网络配送至买家手中；
亚马逊利用买家选择的配送方式配送买家的订单，为买家提供跟
踪信息。
对于在 Amazon上所下订单，买家可以联系亚马逊寻求客户服务。
亚马逊卖家FBA操作过程的注意事项
• 亚马逊卖家FBA操作过程的注意事项
FBA 商业模式是如何赚钱的？
• 如果有人进入了亚马逊的 FBA 列表（Listing）中，浏览了产品，
并从亚马逊购买了该产品，那么你会挣钱。这个过程很直接。亚
马逊将产品快递给消费者，你只需要确保有足够的库存能够满足
市场需要就可以了。
亚马逊 FBA 商业模式的优点
• 亚马逊 FBA 商业模式有很多优点，它不仅可以可以提高你的收入，该模式本
FBA不接受以下产品的服务： 如果卖家FBA产品涉及以下内容，亚马逊一旦发现将不会对此类货物进行FBA发货操作和退还给卖家，同时亚马逊有权销毁这此类产品.
1. Products prohibited for sale on Amazon.com. 在亚马逊平台上明令禁售的产品 （如：烟草制品 [包括电子烟]，酒精，枪支火药，管制刀具，易 腐烂产品，有毒有害物品，药品） 2. Gift cards, gift certificates and other stored value instruments （礼品卡，礼券，其他储值工具产品） 3. Extremely large or heavy products （特大或者特重的产品） 4. Damaged or defective Units. （损坏和有缺陷的产品） Note: Used condition products may have damage as long as the product is labeled with the appropriate condition 5. Products that have been illegally replicated, reproduced, or manufactured. （非法复制或生产的产品） 6. Product that do not comply with any agreement between Amazon and Seller ( 任何没有遵循亚马逊平台和卖家之间合约条款的产品)
亚马逊 FBA 商业模式的缺点
• 虽然亚马逊的 FBA 商业模式有很多优点，但是当你选择这项业务时也要小心，因为它也有很多缺点： • 首先，不要企图你添加了产品，亚马逊就会为你提供自然流量，除非消费者对你的产品非常感兴趣（例如，你在很短一段 时间内销售了大量的产品），否则亚马逊不会针对你的产品提供大量的推广活动。 • 亚马逊只推广某个行业内成为了“赢家”的产品，如果你想获得自然流量，产品刚上线时你应该做很多工作。 • 亚马逊 FBA 的另一个缺点体现在和供应商打交道的困境中。当然，产销直达货运批发商（dropshippers）和电子商务模式 都会遇到同样的问题。在很多种情况下，供应商是业务的生命。如果消费者对你的产品需求比较高，供应商可能无法为你 及时供应产品。
• • • • • • • • • •
可以做的： 1、检查每一款产品是否与网上填写的运输数量一致。 2、用激光打印机打印合适的标签，纸张大小要适宜（物品：1“x2 5/8；包装：3-1/3“x4”） ,确证标签不会看不清或被弄脏。 3、依照用亚马逊提供的PDF文件，制作标签，把每个商品都粘上标签。 4、确定物品的名称和属性与所粘标签相符。 5、在承运人的标签下面，粘上集装箱的标签。 6、选择能提供跟踪号的承运公司，这样亚马逊可以跟踪货物情况。用 Ship and Track 按钮输入跟踪号。
的信任度，提高销售额。 2. 多年丰富的物流经验，仓库遍布全世界，智能化管理。 3. 配送时效超快 (仓库大多靠近机场) 4. 7*24亚马逊专业客服。 5. 抹掉由物流引起的差评纠纷 。 6. 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。
Fba的劣势
• fba的劣势： 1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高（特别是非亚马逊平台的FBA发货），但是也要看产品重量来定 夺。 2. 灵活性差 （所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问 题，FBA却只能用英文和客户沟通，而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时）。
量的流量，吸引更多的消费者。
亚马逊列表带来大量的流量
• • 说到流量，亚马逊的 FBA 业务会受惠于亚马逊带来的所有流量。亚马逊是自然流量的巨头，可以在很大程度上提高你的销售业绩。如果你的产品一开始就卖得非常好， 销售量很高，根据亚马逊的算法，它会将你的产品通过“相关产品”或者“畅销”栏目推送给网站上的潜在消费者。 根据你的销售额，你的产品也有可能被推荐在“购买了该产品的人还浏览了…”栏目中。
• 此外，供应商也是做生意的，这意味着它们也可能会破产，给你留下一个烂摊子，你接了大量的订单，但是却没有人为你 提供产品。因此，考虑到这种情况，建议你找到多家供应商，如果一家供应商出现了紧急情况，你还会有其他可以支持的 渠道。
• 找合适的供应商也是一件麻烦事。你需要让供应商提供给你一个产品原型，确保产品的质量。选择合适的工厂后，你需要 研究该产品是否可以通过航空货海运货轮进行运输。 • 通常情况下，通过货轮将产品运输到亚马逊的 FBA 仓库比其他路径要便宜。如果你选择了一种较差的物流解决方案，你的 利润率就会大幅度下降。
• FBA是Fulfillment by Amazon的简称，“由亚马逊完成”即由亚马逊仓库提供的代发 货业务。FBA有点类似于京东，无论是京东自营的、还是非京东自营的，都由京东 物流发货。 •
Fba的优势
• fba的优势：
1. 提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家，抢夺购物车，提 高客户
亚马逊卖家FBA操作过程的注意事项
• 不可以做的： • 除非收到你账户已经建立了混合互联库存（Sticekerless commingled inventory），否则别忘了贴标签。 • 1、不要用喷墨式打印机打印产品或包装标签。 • 2、不要把包装标签粘到有可能会损坏的接口处，会影响扫描。 • 3、不要让运输的包裹重量超过50磅，否则要贴上提示标签。 • 4、不要把不同运单的物品合在一起运输，运输数量一定要与填写的一致。 • 5、发货数量不要比网上填报的数量多。 • 6、发货包装箱上不要仍保存有前一次发货的发货单，容易混淆。
亚马逊 FBA 业务获得的利润
• • ⅓ 产品成本 • • ⅓ 亚马逊服务费
• • ⅓ 利润
亚马逊 FBA 业务获得的利润
• 虽然分别使用亚马逊 FBA 和亚马逊联盟销售同一样产品时，亚马逊
FBA 的利润会更高一点，但是当你自己的线上商店的销量和亚马逊产
品列表中的销量一致时，亚马逊 FBA 业务的整体收入可能会比线上商 店低。 • 总之，你的整个商业模式严重依赖亚马逊。从本质上说，你是在他们 的地盘上玩耍。如果他们的政策变了，例如，你的产品不再包含在亚
FBA将有两块费用：
• 在amazon上卖东西并用FBA将有两块费用： 【产品佣金sale fee】和【FBA仓储费用】 佣金一般是按照百分比 收取的，１５％～２６％不等。 而FBA仓储费用主要有以下几个： 如果你卖的东西是标准尺寸 且 售价小于299刀 1-订单处理费（每笔订单1刀） 2-打包费（每个东西1刀） 3-称重费（每磅0.37刀） 4-仓储费（10-12月每立方英尺0.6刀 1-9月每立方英尺0.45刀） 售价大于 299刀 以上,1 ，2 ，3 免，只算仓储费。
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由于产品可以通过多个位置进行展示，即使你没有对自己的产品页面做额外的工作，你也会获得亚马逊为你带来的大量自然流量。很多亚马逊的 FBA 用户100% 依赖 这种自然流量增加收入。
与你自己拥有的网站和在线商店相比，亚马逊可以免费为你带来大量的自然流量。 然而，把你所有的流量来源押注在一个系统中是一种不安全的想法。很多亚马逊的 FBA 用户也会利用 Google 的自然流量为自己的产品引流。这个过程通常叫作“搜 索引擎优化”（SEO），SEO 的前提是亚马逊每天已经从其他网站获得了数万条反向链接，你可以大胆地为你的产品列表页面创建反向链接，而不用担心被惩罚。 你可以在自己的亚马逊产品列表上使用可以带来搜索流量的关键词，然后使用很多不同的链接页面将很多优秀的反向链接导向你的列表。 除了可以利用流量优势之外，亚马逊的 FBA 商业模式比 Google Adsense 或者 Amazon affiliate 带来的利润更高。每次你一有订单，亚马逊就会帮你处理物流。亚马逊会 通过自己的 FBA 项目运输产品，并处理所有的客户服务。 如果你知道并喜欢亚马逊提供的 Prime 会员服务，那么你可能也会喜欢 FBA 业务，因为你的产品会被自动加入 Prime 会员服务的行列中，消费者就可以享受免邮费的 服务。 随着你的亚马逊 FBA 业务的发展，你后来可能想在亚马逊之外的地方分发产品。亚马逊 FBA 项目的一个好处是支持多渠道分发，如果你有自己的在线商店，有人来到 你的网站并购买了产品，亚马逊依旧会帮你发货。
3. FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务。
4. 如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库。 5. 退货地址只支持美国 （如果您是做美国站点的FBA）。 6. 客户想退货就可以退货不需要跟FBA有太多的沟通（退货太随意，给卖家带来不少困扰）。
FBA不接受以下产品的服务：
身也会创造更多的利润，降低你的工作强度。很多人一个周只需在自己的生
意上花费几个小时的时间，确保有足够的存货可以满足目前的需求就可以了。 • 喜欢亚马逊联盟（Affiliate）商业模式的人通常也会喜欢亚马逊的 FBA 业务， 因为你现在你有大量的联盟资源可以推广你的产品。 • 这是一个很好的优势，因为你可以通过亚马逊联盟为你的亚马逊列表带来大
空港供应链 空运部
什么是FBA
• FBA是Fulfilment by Amazon的缩写，简单理解就是亚马逊物流，它是由亚马逊提供
的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务。很多
新卖家往往第一反应是，收费太贵了，成本太高了，利润没了，做着不划算，然后，
从心底把FBA给否决了。其实，这样的想法存在严重的误解。
卖家使用FBA很容易，完成整个服务过程 只需要五个步聚。
• 第一步：将商品发送给Amazon卖家发送用于销售的全新或者二手商品到Amazon海外物流中心。 将商品信息上传到卖家平台；
让亚马逊配送全部库存或部分库存；
打印亚马逊提供的 PDF 标签或使用亚马逊物流贴标服务； 使用亚马逊的折扣配送或选择卖家自己的承运人。 • 第二步：Amazon存储卖家商品 在Amazon的准备销售的库存中，登记和存储所有收到的商品。 亚马逊将商品类别分类并存储在准备发货库存中； 亚马逊接收并扫描卖家库存； 记录商品尺寸以便进行存储；
• 第四步：Amazon分选、包装售出的商品。
Amazon从卖家库存中，分选、包装，准备派送。 亚马逊物流从库存分拣并包装卖家商品，准备配送； 亚马逊利用我们的高级网站到库房、高速分拣和分类系统定位卖家商品；
买家可以将卖家的订单与其他亚马逊配送的商品合并。
卖家源自文库用FBA很容易，完成整个服务过程 只需要五个步聚。
通过亚马逊的集成跟踪系统监控库存。
卖家使用FBA很容易，完成整个服务过程 只需要五个步聚。
• 第三步：客户下单购买商品 客户在Amazon平台上，订购使用FBA 方式的商品。
亚马逊将配送订单，包括在Amazon上直接产生的订单或卖家提交的不在亚马逊上出售的配送需求；
既然总价超过 $35 的订单符合免费配送的资格，则商品将按照不含运费的商品价格进行排序； 亚马逊金牌服务会员可以更新符合条件的亚马逊物流商品的配送设置。 （注意：不包括其他网站的多渠道配送订单以及包括Amazon Webstore 和 Checkout by Amazon 在内的服务）
• 第五步：Amazon配送商品。
Amazon从物流中心，运送商品到客户手中。
亚马逊卖家商品从运营中心网络配送至买家手中；
亚马逊利用买家选择的配送方式配送买家的订单，为买家提供跟
踪信息。
对于在 Amazon上所下订单，买家可以联系亚马逊寻求客户服务。
亚马逊卖家FBA操作过程的注意事项
• 亚马逊卖家FBA操作过程的注意事项
FBA 商业模式是如何赚钱的？
• 如果有人进入了亚马逊的 FBA 列表（Listing）中，浏览了产品，
并从亚马逊购买了该产品，那么你会挣钱。这个过程很直接。亚
马逊将产品快递给消费者，你只需要确保有足够的库存能够满足
市场需要就可以了。
亚马逊 FBA 商业模式的优点
• 亚马逊 FBA 商业模式有很多优点，它不仅可以可以提高你的收入，该模式本
FBA不接受以下产品的服务： 如果卖家FBA产品涉及以下内容，亚马逊一旦发现将不会对此类货物进行FBA发货操作和退还给卖家，同时亚马逊有权销毁这此类产品.
1. Products prohibited for sale on Amazon.com. 在亚马逊平台上明令禁售的产品 （如：烟草制品 [包括电子烟]，酒精，枪支火药，管制刀具，易 腐烂产品，有毒有害物品，药品） 2. Gift cards, gift certificates and other stored value instruments （礼品卡，礼券，其他储值工具产品） 3. Extremely large or heavy products （特大或者特重的产品） 4. Damaged or defective Units. （损坏和有缺陷的产品） Note: Used condition products may have damage as long as the product is labeled with the appropriate condition 5. Products that have been illegally replicated, reproduced, or manufactured. （非法复制或生产的产品） 6. Product that do not comply with any agreement between Amazon and Seller ( 任何没有遵循亚马逊平台和卖家之间合约条款的产品)
亚马逊 FBA 商业模式的缺点
• 虽然亚马逊的 FBA 商业模式有很多优点，但是当你选择这项业务时也要小心，因为它也有很多缺点： • 首先，不要企图你添加了产品，亚马逊就会为你提供自然流量，除非消费者对你的产品非常感兴趣（例如，你在很短一段 时间内销售了大量的产品），否则亚马逊不会针对你的产品提供大量的推广活动。 • 亚马逊只推广某个行业内成为了“赢家”的产品，如果你想获得自然流量，产品刚上线时你应该做很多工作。 • 亚马逊 FBA 的另一个缺点体现在和供应商打交道的困境中。当然，产销直达货运批发商（dropshippers）和电子商务模式 都会遇到同样的问题。在很多种情况下，供应商是业务的生命。如果消费者对你的产品需求比较高，供应商可能无法为你 及时供应产品。
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可以做的： 1、检查每一款产品是否与网上填写的运输数量一致。 2、用激光打印机打印合适的标签，纸张大小要适宜（物品：1“x2 5/8；包装：3-1/3“x4”） ,确证标签不会看不清或被弄脏。 3、依照用亚马逊提供的PDF文件，制作标签，把每个商品都粘上标签。 4、确定物品的名称和属性与所粘标签相符。 5、在承运人的标签下面，粘上集装箱的标签。 6、选择能提供跟踪号的承运公司，这样亚马逊可以跟踪货物情况。用 Ship and Track 按钮输入跟踪号。
的信任度，提高销售额。 2. 多年丰富的物流经验，仓库遍布全世界，智能化管理。 3. 配送时效超快 (仓库大多靠近机场) 4. 7*24亚马逊专业客服。 5. 抹掉由物流引起的差评纠纷 。 6. 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。
Fba的劣势
• fba的劣势： 1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高（特别是非亚马逊平台的FBA发货），但是也要看产品重量来定 夺。 2. 灵活性差 （所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问 题，FBA却只能用英文和客户沟通，而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时）。
量的流量，吸引更多的消费者。
亚马逊列表带来大量的流量
• • 说到流量，亚马逊的 FBA 业务会受惠于亚马逊带来的所有流量。亚马逊是自然流量的巨头，可以在很大程度上提高你的销售业绩。如果你的产品一开始就卖得非常好， 销售量很高，根据亚马逊的算法，它会将你的产品通过“相关产品”或者“畅销”栏目推送给网站上的潜在消费者。 根据你的销售额，你的产品也有可能被推荐在“购买了该产品的人还浏览了…”栏目中。
• 此外，供应商也是做生意的，这意味着它们也可能会破产，给你留下一个烂摊子，你接了大量的订单，但是却没有人为你 提供产品。因此，考虑到这种情况，建议你找到多家供应商，如果一家供应商出现了紧急情况，你还会有其他可以支持的 渠道。
• 找合适的供应商也是一件麻烦事。你需要让供应商提供给你一个产品原型，确保产品的质量。选择合适的工厂后，你需要 研究该产品是否可以通过航空货海运货轮进行运输。 • 通常情况下，通过货轮将产品运输到亚马逊的 FBA 仓库比其他路径要便宜。如果你选择了一种较差的物流解决方案，你的 利润率就会大幅度下降。
• FBA是Fulfillment by Amazon的简称，“由亚马逊完成”即由亚马逊仓库提供的代发 货业务。FBA有点类似于京东，无论是京东自营的、还是非京东自营的，都由京东 物流发货。 •
Fba的优势
• fba的优势：
1. 提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家，抢夺购物车，提 高客户
亚马逊卖家FBA操作过程的注意事项
• 不可以做的： • 除非收到你账户已经建立了混合互联库存（Sticekerless commingled inventory），否则别忘了贴标签。 • 1、不要用喷墨式打印机打印产品或包装标签。 • 2、不要把包装标签粘到有可能会损坏的接口处，会影响扫描。 • 3、不要让运输的包裹重量超过50磅，否则要贴上提示标签。 • 4、不要把不同运单的物品合在一起运输，运输数量一定要与填写的一致。 • 5、发货数量不要比网上填报的数量多。 • 6、发货包装箱上不要仍保存有前一次发货的发货单，容易混淆。
亚马逊 FBA 业务获得的利润
• • ⅓ 产品成本 • • ⅓ 亚马逊服务费
• • ⅓ 利润
亚马逊 FBA 业务获得的利润
• 虽然分别使用亚马逊 FBA 和亚马逊联盟销售同一样产品时，亚马逊
FBA 的利润会更高一点，但是当你自己的线上商店的销量和亚马逊产
品列表中的销量一致时，亚马逊 FBA 业务的整体收入可能会比线上商 店低。 • 总之，你的整个商业模式严重依赖亚马逊。从本质上说，你是在他们 的地盘上玩耍。如果他们的政策变了，例如，你的产品不再包含在亚
FBA将有两块费用：
• 在amazon上卖东西并用FBA将有两块费用： 【产品佣金sale fee】和【FBA仓储费用】 佣金一般是按照百分比 收取的，１５％～２６％不等。 而FBA仓储费用主要有以下几个： 如果你卖的东西是标准尺寸 且 售价小于299刀 1-订单处理费（每笔订单1刀） 2-打包费（每个东西1刀） 3-称重费（每磅0.37刀） 4-仓储费（10-12月每立方英尺0.6刀 1-9月每立方英尺0.45刀） 售价大于 299刀 以上,1 ，2 ，3 免，只算仓储费。
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由于产品可以通过多个位置进行展示，即使你没有对自己的产品页面做额外的工作，你也会获得亚马逊为你带来的大量自然流量。很多亚马逊的 FBA 用户100% 依赖 这种自然流量增加收入。
与你自己拥有的网站和在线商店相比，亚马逊可以免费为你带来大量的自然流量。 然而，把你所有的流量来源押注在一个系统中是一种不安全的想法。很多亚马逊的 FBA 用户也会利用 Google 的自然流量为自己的产品引流。这个过程通常叫作“搜 索引擎优化”（SEO），SEO 的前提是亚马逊每天已经从其他网站获得了数万条反向链接，你可以大胆地为你的产品列表页面创建反向链接，而不用担心被惩罚。 你可以在自己的亚马逊产品列表上使用可以带来搜索流量的关键词，然后使用很多不同的链接页面将很多优秀的反向链接导向你的列表。 除了可以利用流量优势之外，亚马逊的 FBA 商业模式比 Google Adsense 或者 Amazon affiliate 带来的利润更高。每次你一有订单，亚马逊就会帮你处理物流。亚马逊会 通过自己的 FBA 项目运输产品，并处理所有的客户服务。 如果你知道并喜欢亚马逊提供的 Prime 会员服务，那么你可能也会喜欢 FBA 业务，因为你的产品会被自动加入 Prime 会员服务的行列中，消费者就可以享受免邮费的 服务。 随着你的亚马逊 FBA 业务的发展，你后来可能想在亚马逊之外的地方分发产品。亚马逊 FBA 项目的一个好处是支持多渠道分发，如果你有自己的在线商店，有人来到 你的网站并购买了产品，亚马逊依旧会帮你发货。
3. FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务。
4. 如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库。 5. 退货地址只支持美国 （如果您是做美国站点的FBA）。 6. 客户想退货就可以退货不需要跟FBA有太多的沟通（退货太随意，给卖家带来不少困扰）。
FBA不接受以下产品的服务：
身也会创造更多的利润，降低你的工作强度。很多人一个周只需在自己的生
意上花费几个小时的时间，确保有足够的存货可以满足目前的需求就可以了。 • 喜欢亚马逊联盟（Affiliate）商业模式的人通常也会喜欢亚马逊的 FBA 业务， 因为你现在你有大量的联盟资源可以推广你的产品。 • 这是一个很好的优势，因为你可以通过亚马逊联盟为你的亚马逊列表带来大